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基于高职院校提升社会服务能力的研究摘要：高职院校开展社会服务，是区域经济社会发展的客观要求，也是学校自身生存发展的需要，高职院校如何提升社会服务能力显得更为重要。
对高职院校在社会服务过程中存在的问题进行分析，就如何提升高职院校的社会服务能力提出相应的策略与方法。
关键词：高职院校；社会服务能力；内涵建设高职教育内涵建设的核心就是拓展社会服务职能，增强高职院校服务区域经济社会发展的能力，实现行业企业与高职院校相互促进，区域经济社会与高等职业教育和谐发展。
随着科学发展观指导思想的确立，高职教育在社会发展中的作用和地位越来越重要，高职教育如何实现科学发展，尤其是怎样提高学校的社会服务能力与水平，是目前所有的高职院校必须面对的重要问题。
一、制约高职院校社会服务能力的问题分析目前的许多高职院校，由于其历史原因，对高职院校的社会服务，以及如何开展社会服务不够了解。
因此，在依托学院的资源开展社会服务方面存在以下问题：1.服务内容比较单一大部分高职院校的社会服务，当前只限于培养人才，为区域经济社会发展提供人才支撑，开展员工培训为企业的可持续发展提供支持。
而以教师为主体，以企业的生产实际需要为对象进行的科技研究和开发，则不成组织和缺少规划，从而导致高职院校应履行的三个服务职能不全，服务内容比较单一。
2.师资力量薄弱，实践能力不强专业实践技能是高职院校教师开展社会服务的必备条件之一，而该条件是当前很多高职院校教师所缺少的。
分析其成因，主要是因为高职院校教师来源渠道狭窄，很多教师是普通高校毕业生，而来自企业一线的专业技术人员，数量和水平都不是很高。
因为很多高职院校教师缺少专业实践经验，对职业、行业了解很少，缺乏从业的技能和实操能力，使得高职院校的社会服务工作难以有效开展。
3.激励引导机制偏差激励或奖励主要包括教师晋升、教师地位和威望等方面。
目前高职院校内部或外部均没有建立起有效促进教师充分实现社会服务职能的激励机制。
对高职院校师资的资格认证、聘用、考核、职称等方面，仍沿用普通高校教师资格标准及考核办法。
高职院校社会服务存在的问题及对策研究随着我国高等教育水平的不断提高，高职院校社会服务也日益得到重视。
作为一种良好的社会责任感和贡献，高职院校社会服务不仅能够提升高职院校的社会影响力，而且能够丰富高职院校教育内容，为学生提供实践机会和社会经验。
然而，在高职院校社会服务中，也存在着诸多问题与挑战。
本文将探讨高职院校社会服务存在的问题以及对策研究，以期为高职院校提供一些实用的参考。
一、高职院校社会服务存在的问题1.服务领域单一当前，很多高职院校社会服务仍然局限于“一种服务、一种形式”或只注重某一领域的服务，服务领域过于单一。
2.服务项目单一在服务形式上，很多高职院校还停留在传统的志愿服务模式，而服务的内容多是紧急救援、慰问演出等，缺乏专业性。
服务的定位不够明确，尚未按照市场经济要求，与市场需求实现统筹规划。
3.服务缺乏实效性部分高职院校不重视服务的实际作用，仅为满足学生的学习需要或体验社会生活，服务过程难以形成实际的对其服务目标的贡献。
4.服务组织管理不严谨高职院校社会服务组织方式不规范，服务内容、环节、预留不够科学、信息传递不畅，服务组织的管理不严谨。
这些问题的出现给服务质量和安全埋下了隐患。
5.服务成本较高社会服务需要投入资金、时间和人力等多种资源，有时还需要进行专业的管理，成本不菲，高职院校的经济条件往往雄浑不足。
二、高职院校社会服务的对策研究1.拓宽服务领域针对高职院校社会服务领域单一的问题，高职院校应该认真分析社会服务的需要，优化服务的领域和项目，积极探索各种途径，不断拓宽服务领域。
2.提高服务质量高职院校应该注重服务的实效性，实现服务项目的专业化、个性化，设立科学的服务环节，大力提高服务的质量，让服务成为高职院校的优势。
3.建立科学的服务管理体系服务管理要精细化，并实现程序化与规范化。
建立服务质量评价体系，设计相关的服务规章制度和服务标准，落实培训、考核、奖励机制，全面提升高职院校社会服务的管理水平。
西部地区高职院校社会服务能力建设的现实困境与路径选择西部地区高职院校是国家培养技能人才、服务地方经济社会发展的重要力量，承担着推进技能人才培养、科技成果转化、社会服务等多重使命。
由于诸多原因的限制，西部地区高职院校在社会服务能力建设方面存在着一些现实困境，需要寻求有效的路径选择来解决。
一、现实困境1.资源投入不足。
西部地区高职院校位于经济欠发达地区，大多数学校的经济实力相对较弱，导致在社会服务能力建设方面的投入不足，难以支撑起相关工作的顺利开展。
2.师资队伍短缺。
西部地区高职院校的师资队伍整体水平较低，专业技能和实践经验相对欠缺，这使得学校在开展社会服务项目时面临着一定的人才短缺问题。
3.社会需求不匹配。
由于西部地区的特殊经济结构和社会发展状况，导致学校针对社会服务的需求往往与实际需求出现较大的脱节，难以顺利对接社会需求。
4.体制机制不完善。
一些西部地区高职院校在社会服务能力建设方面缺乏有效的体制机制支持，导致学校在相关工作上无法形成有力的推动。
二、路径选择1.加大政策支持。
政府部门应当加大对西部地区高职院校的政策支持力度，通过政策倾斜等方式，为学校的社会服务能力建设提供更多的政策支持和帮助。
2.开展产教融合。
西部地区高职院校可以积极开展产教融合，加强校企合作，将企业资源纳入学校的社会服务能力建设中，为学生提供更多的实践机会和技能培训。
3.强化师资培养。
学校应当通过多种途径，加强师资队伍的培训和培养工作，提高教师的实践能力和专业水平，为社会服务能力建设提供更好的师资保障。
4.深化课程改革。
学校可以通过深化课程改革，增加相关实践课程和社会实践活动，培养学生的社会服务意识和实践能力，为学生未来的社会服务能力建设打下坚实的基础。
5.拓宽社会合作渠道。
学校应当积极拓宽与社会各界的合作渠道，加强与地方政府、企业、社会组织等的合作，共同为学校的社会服务能力建设提供更多的支持和帮助。
6.强化社会需求调研。
学校应当加强对地方社会需求的调研，了解社会需求的动态变化，积极对接社会需求，确保学校的社会服务能力建设与实际需求相匹配。
高职院校的社会服务功能浅析
高维峰
【期刊名称】《文教资料》
【年(卷),期】2008(000)034
【摘要】高职院校发挥好自身的社会服务职能是其内涵建设的重要方面,也是其发挥引领作用的具体体现.高职院校以"服务社会"为办学宗旨,只有在为社会服务的同时才能得到社会的支持,才能得到更好地发展.所以,高职院校必须充分发挥其为社会服务功能,注重培养技术应用型人才,建设高质量"双师型"师资队伍,利用师资及各种教学资源可以为社会、为企业开展各种培训,提供技术支持及信息咨询等服务,同时为自身的发展提供更多的支持、更广阔的发展空间.
【总页数】3页(P167-169)
【作者】高维峰
【作者单位】黄河水利学院,河南,开封,475000
【正文语种】中文
【中图分类】G71
【相关文献】
1.高职院校提高社会服务功能的实践与思考——以广州铁路职业技术学院的社会服务能力建设为例
2.关于高职院校拓展社会服务功能浅析
3.浅析提高地方高职院校社会服务功能的现实意义
4.高职院校提升社会服务功能的策略与实践研究--以大连市社区社会公共服务为例
5.基于地域经济社会发展的高职院校社会服务功能拓展
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“双高计划”背景下高职院校教师提升社会服务能力路径探索高职教育作为我国高等教育的重要组成部分，在推动区域经济发展，为行业企业提供技术服务，培养与培训高技能人才，服务乡村振兴战略等方面具有重大作用。
发展高职教育，提高其社会服务能力不仅是全世界共性，亦是实现我国产业转型升级以及促进地方经济发展的必然选择。
“提升服务发展水平”就是要提高高职院校的社会服务能力，伴随当前中国经济转型升级，国际竞争日益激烈，高职院校社会服务工作的重要性日益凸显，其价值和意义也越来越受到重视。
提升高职院校社会服务能力，既是地方经济发展的需要，也是高职教育自身发展的内在动力。
毋庸置疑，教师是实现高职院校职能的重要载体，要实现“双高计划”的伟大目标，离不开院校老师的主动参与和贡献。
因此，在“双高计划”下探究如何提升高职教师的社会服务能力，具有重大的现实意义。
社会服务作为高职院校的一项基础职能，具体是指学校利用老师的智力知识和技术技能直接为社会经济和科技发展提供服务的一系列活动。
参照大卫·麦克里兰的能力三分说，即“通用能力”“可转移能力”和“独特能力”，高职院校教师的社会服务能力也可概括成以下三个方面。
（一）高职教师的行业通用能力具体是指高职教师应具备满足本行业需要的共性能力，主要指服务社会的责任意识。
作为老师不应只是待在学校教书育人，还应该走出去多与企业交流，多参与实践活动，并从中发现行业发展中存在的问题，切实运用自己所学解决问题；学习能力，老师要能根据社会服务的需要以及自己的知识结构，不断丰富和充实自己的知识体系和实战经验，及时更新掌握与行业发展相适应的知识和技能；交流沟通能力，参与社会服务，离不开要与服务对象打交道，因此，高职教师在与企业合作交流时，要能够准确、恰当地进行语言沟通。
除此之外，高职教师还应具备行业观察能力、问题判断能力等。
（二）高职教师的职业技术能力这一能力主要包括与职业岗位相关的理论知识，作为院校老师必须要具备过硬的专业理论基础，将自己所学、所思切实应用到实践中，高瞻远瞩看问题；与专业相应的实操技能，高职教师除了要懂理论，还要有较高的操作技能，一方面可用来指导培养学生的操作能力，确保进入工作岗位能快速上手，另一方面可与企业在交流中，帮助企业快速找到解决问题的办法；与职业岗位相关的科研能力，高职院校科研成果的转化是其社会服务能力的直接体现，而科研成果的发现和积累，离不开老师的辛勤钻研。
引言
联合国教科文组织发表的《21世纪的高等教育展望和行动世界宣言》中提出“高等教
育的针对性应以高等院校的作为是否符合社会的期望来衡量”。高等院校应满足社会需求
与期望，发挥其社会服务功能。我国教育部《关于加强高职教育人才培养工作的意义》中
指出，“积极参与社会服务活动”，这是对高职院校工作的重要要求和职能定位。
社会服务是高等院校基本职能之一。高等学校服务于社会，不只是通过培养人才这一
个渠道，还可以利用自身雄厚的人才资源、科研实力和实验实训物质资源，直接服务于社
会，参与区域经济和社会发展进程，开展各项服务于社会公众的有益事业。同时，与普通
教育相比，高等职业院校因其更加贴近社会经济发展，与区域经济对应性强，与各类职业
实际联系紧密，所以在社会服务方面更有不可推卸的责任，并具得天独厚的优势。高等职
业教育以培养实用性技术人才为核心任务，同时应加强自身社会服务能力建设，开展形式
多样的社会服务事业，直接服务于社会实践，积极参与地方区域经济建设。
宝鸡职业技术学院作为一个新建的高等职业院校，始终把社会化服务能力建设作为学
院建设的一项重要内容。从领导层到广大教师，在高职院校承担社会服务职能理念上达成
共识，组建学院社会服务能力建设组织机构，培育和提升社会服务的人才素质，稳步推进
社会服务诸个建设项目，取得引人注目的成绩，也积累了一些高校社会服务工作方面的经
验。
1 社会服务能力建设实践进程
1.1 院校社会服务的师资力量建设
人力资源是开展社会服务的关键因素和根本动力。我院结合学科专业建设和学术交流
活动，努力打造和提升学院社会服务的人力资源，在各系、各专业狠抓“双师型教师”队
伍建设，使我们的教师上得了讲坛下得了基层，能够全面适应教学、科研和社会服务各项
工作。同时我院采用“走出去，请进来”的办法，增强教职员工在专业建设和社会服务方
面的内在实力。例如我院组织教学实训管理干部和教师赴北京大学、清华大学进行管理理
念、管理创新和科学管理等高校管理的培训活动，组织医学分院护理专业骨干教师赴香港
进行医疗管理及临床治疗培训学习。我院多年定期举办“宝职院大讲坛”，邀请多位国内
知名学术专家、职教培训专家举行学术报告会和职业培训会，并邀请各县区职教中心与会。
1.2 院校社会服务物资硬件建设
实验、培训基地及相关设备，是学院开展社会服务所依托的平台和物质保障。在实施
和推进学院社会服务工作中，必须切实抓好这一物质硬件建设。
根据《宝鸡市职业教育发展规划（2007-2011年）》关于“依托宝鸡职业技术学院建
立西部地区职业教育综合性实训基地”的规划目标，学院成立了多个部门参与的“综合性
实训实习基地建设工作领导小组”，建设以教学为主，兼顾科研、社会化服务的培训实验
实习基地。2013年我院护理、机械加工、会计电算化、康复四个专业综合性实训实习基地
项目建设通过了陕西省省级示范基地验收，又通过陕西省“民生八大工程”综合实习实训
基地建设项目验收。形成学院相关社会化服务项目的基本硬件支持和保障。结合我院专业
对应的职业（行业），组建了医疗、机械电子、农业生物技术、会计、物流等职业技能培
训鉴定中心。直接服务于政府和企事业单位技术鉴定和人才培养评定需要。
1.3 院校社会服务组织机构建设
高等院校开展社会服务工作，必须通过一定的组织机构来实施，必须有顺畅的服务渠
道和有效的服务平台。
我院提出“一个集团，两个基地，三个中心”的社会服务组织建设行动规划。在市政
府指导协调下成立了“宝鸡职业教育集团”； 建设了两个基地：“职教师资培训基地”，
“综合实习实训基地”；三个中心：“职业教育技能培训鉴定中心”，“职业教育技术咨
询与研发中心”，“校企（行）合作交流中心”。横向示范引领，来实现宽领域、跨行业
的合作与交流，实现多元化全方位的社会服务格局。利用“宝鸡职业教育集团”的人才和
物质资源优势，加强交流与合作，实施纵向“以市带县”指导服务，横向示范引领对口支
援交流，带动宝鸡12个职教中心和相关职教机构，辐射关天经济区及周边区域，通过开展
职教师资培训、职业技能培训与鉴定、对口支援交流、技术推广与服务、校企行深度合作
等，不断拓宽社会服务途径，提升社会服务的质量与效益。
2 社会服务建设的工作进程与成效
具体讲有如下几个方面：
①在与地方政府职能管理部门合作、开展面向社会的职业培训测试鉴定方面。几年来
在工业企业、农业、教育科研、医药医疗卫生、人事劳动、会计金融，民政社区服务进行
各类技能鉴定近十万人次。多次承担宝鸡地区财政系统培训、司法机关法律培训、执业资
格和职称评定考试、无纸化执业考试。多年来承担了宝鸡市公务员招考、国有事业单位招
考、乡村与城市社区基层工作人员招考等各类大量繁重的社会招考工作。而且学院同宝鸡
地区九个县区职教中心签订了合作意向书，每年对口支持1-2所县区职教中心和一所社会
力量办学单位。
②在校企合作方面。学院与上海大众汽车、中锐汽车集团成都基地、陕汽集团、第三
陆军医院等300余家企业、医院建立了顶岗实习合作关系。为宝鸡石油机械厂、陕西民爆
集团、华山车辆厂、关山草原旅游公司等多家企业进行职工岗前培训。与上海大众、中锐
集团、陕汽集团等企业互派技术人员、学生定向培养合同就业。
③在高等院校社会服务科研方面。为有针对性地服务于地方经济建设与社会发展，突
出地方区域特色，发挥高校人才资源和专业技术优势，我院加强地方专题性科研攻关，成
立了太白山中草药研究所、西部经济研究所、周易文化研究所、国学教育研究所等十多所
科研机构。
④在继续教育方面。我院继续教育学院与北京大学、中国农业大学、陕西师范大学、
宝鸡亚太专修学院、中北专修学院、天水卫校以及泰山医学院分别联合招生，开设中专、
大专、本科、研究生班。
3 社会服务建设的经验与体会
通过几年来社会化服务实践，使我们深切地体会到：
①开展这项工作，使作为人才聚集的高等院校，有一个能够发挥自身力量的渠道，为
地方民众、为社会做了几件实实在在有益的事情，形成“高等院校反哺社会”的一个平台。
从某种意义上说，社会服务能力的高低体现着高职院校价值的高低。
②在社会服务能力建设进程中，形成高校与地方政府的良性互动。高校成为地方政府
经济和社会发展事业的有力推手，同时促使地方政府给予职业高校政策上、资金上的支持。
③在社会服务能力建设中，形成高校与企业、与社会公众的良性互动。提高了学院在
社会公众、在企业中的知名度和信誉度，进而出现高校在招生、就业方面的有利局面。
④在服务于地方经济社会建设实践进程中，也加强和提升了高等职业院校自身的实力，
形成理论与实践的良性互动。社会服务工作也就成为高职院校自身发展的内在动力之一。
最后，应该认识到，我们所做的社会化服务工作，仍然是初步和探索性的，还需要长
期拓展和提高。例如以往我们基本上是以学院和教师为主体开展工作，今后应拓展到以学
生为主体开展各项社会化服务工作。这样既壮大了社会化服务的主体力量，使这项工作更
加广泛而持久，成效更加显著；又使学生在实践中得以锻炼，使其尽早与社会融合。
