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2012年3月内蒙古科技与经济March 2012 第5期总第255期Inner Mongolia Science T echnology &Economy No .5Total No .255高校图书馆人力资源成本管理问题探讨——以河南理工大学图书馆为例X拜彩霞,黄 琳(河南理工大学图书馆,河南焦作 454000) 摘 要:随着市场经济的发展,成本管理理念已逐步渗透到各个行业。
教育部门实行成本管理是我国教育改革和发展的新趋势。
高校图书馆是学校的重要办学条件之一,加强高校图书馆的成本管理已势在必行。
人力资源成本是高校图书馆成本的重要组成部分,加强人力资源成本管理可以提高图书馆员的整体素质,进而提高图书馆的服务质量。
关键词:高校图书馆;人力资源管理;成本 中图分类号:G 258.6(261) 文献标识码:A 文章编号:1007—6921(2012)05—0111—021 人力资源成本构成高校图书馆的人力资源成本是由人力资源的获得成本、培养成本、使用成本3个方面构成的。
1.1 人力资源的获得成本人力资源的获得成本是指图书馆为了满足现在和将来的人力资源需求,招募、选拔和录用员工而发生的成本,包括招聘成本、选拔成本、录用成本等。
招聘成本,即为了吸引和确定图书馆所需人力资源发生的费用,包括招募人员的直接劳务费用、直接业务费用、间接费用。
选拔成本是指图书馆从应聘的人力资源中挑选符合条件人员的过程中所发生的支出。
其中包括接待、面试、考试、处理求职申请书、体检费、应聘人员的交通费、调查和咨询所支出的费用。
录用成本是指将录用的人力资源安排到适当的工作岗位所发生的各项支出。
其中包括录用手续费、调动补偿费、搬迁费、差旅费、接待费等。
1.2 人力资源的培养成本人力资源的培养成本是指图书馆为其获得的人力资源进行培训,已达到工作预定岗位所需的技能与水平,或者是使人力资源在现有水平基础上提高专业技术水平,以满足自身和组织未来发展的需要而发生的各项支出包括:上岗前培训成本、在职继续教育成本、脱产培训成本。
高校图书馆人力资源管理存在的问题与对策研究【摘要】高校图书馆作为高校教育和科研的重要支撑，其人力资源管理问题亟待解决。
本文旨在通过对高校图书馆人力资源管理现状的分析，发现存在的问题并提出相应对策，以提升图书馆人力资源管理的效率和质量。
通过分析现状，发现存在人力资源配备不足、员工培训不足等问题。
针对这些问题，本文提出了加大人力资源投入、优化员工培训计划等对策。
通过对现有问题及对策的分析，本文得出结论认为高校图书馆人力资源管理存在诸多问题，但通过合理的对策设置和执行，这些问题是可以得以解决的。
展望未来，希望高校图书馆能够重视人力资源管理，为提升高校图书馆的服务质量和水平做出更大贡献。
【关键词】高校图书馆、人力资源管理、现状分析、存在的问题、对策、研究结论、研究展望、研究背景、研究目的、研究意义。
1. 引言1.1 研究背景高校图书馆作为高校教育教学和科研的重要支撑，承担着集中的文献资源、服务高校师生学习和科研需要、促进高校文化建设的重要职责。
随着高校规模的扩大和图书馆功能的不断拓展，高校图书馆人力资源管理也面临着一系列挑战和问题。
高校图书馆人力资源管理存在结构不合理的问题。
在过去，高校图书馆人员主要从事文献信息的整理、管理和服务工作，但随着信息技术的快速发展，高校图书馆需要的人才类型和技能也在不断发生变化，迫切需要优化人力资源结构，以适应现代化图书馆的需求。
高校图书馆人力资源管理存在激励机制不足的问题。
在传统管理模式下，高校图书馆人员的晋升和激励主要以学历和资历为评判标准，缺乏激励机制对人才的挖掘和留存造成一定程度的阻碍，需要加强激励机制的建设，激发人才的潜力和创造性。
高校图书馆人力资源管理在适应新时代、新技术挑战的也面临着诸多问题和挑战，亟待解决。
对高校图书馆人力资源管理进行深入研究和探讨，对于提升高校图书馆整体管理水平和服务质量具有积极意义和价值。
1.2 研究目的研究目的是为了深入了解高校图书馆人力资源管理存在的问题，并提出相应的对策措施。
收稿日期:2008-11-06作者系内蒙古工业大学图书馆工作人员。
高校图书馆人力资源管理王文利(内蒙古工业大学,内蒙古 呼和浩特 010000)摘 要:图书馆的生存与发展最根本的决定因素是人,加强图书馆人力资源的开发与管理,提高工作效率,利用好人力资源,是解决目前高校图书馆面临问题的最直接、有效的方法。
关键词:高校图书馆;人力资源管理 中图分类号:G 258.6 文献标志码:B 文章编号:1008-0155(2009)01-0090-03 图书馆生存与发展最根本的决定性因素是人。
如何加强图书馆人力资源的开发与管理,利用好人力资源,提高工作效率并激发其巨大潜能,实现图书馆目标是摆在我们面前的一个重要课题。
一、高校图书馆人力资源管理高校图书馆人力资源管理,是指通过一系列组织行为及有效的运营机制,对图书馆人力资源整体规划、具体培训管理、选拔录用、考核激励的计划、组织、控制和协调的工程,开发全体馆员的智力潜能,提高工作绩效,增强事业心,营造一种和谐融洽的亲情气氛,发挥图书馆所有资源的价值,以最大限度地满足教学、科研工作对文献信息的多种需求,努力实现图书馆的目的宗旨。
在促进图书馆可持续发展的同时,员工个人也在奉献中获得认同,实现个人价值的成就感。
人力资源是高校图书馆持续发展的基础,而人力资源的管理水平直接决定着图书馆工作的质量,影响着图书馆工作的效应。
人力资源管理的首要任务是提高图书馆员的综合素质,馆员整体素质是图书馆战略目标能否顺利实现的关键因素。
图书馆只有树立以人力资源发展为核心的指导思想,把充分开发利用与合理支配人力资源作为行业发展的基本战略,把人力资源开发与管理引入图书馆中长期发展的规划之中,加大对人力资源的投入,才能使图书馆快速发展。
二、高校图书馆进行人力资源管理的必要性知识经济和网络时代的到来使现代高校图书馆对文献资源的管理发生了深刻的转变,从传统的以手工为主的管理手段转变到以自动化、数字化、网络化等现代技术为主。
高校图书馆人力资源存在的问题及解决办法摘要：图书馆的人力资源配置问题是高校人事管理的重要内容之一，良好的人力资源状况,将为图书馆的发展和建设提供动力，为图书馆利用各种知识资源打造核心竞争力创造条件。
文章以人力资源管理为视角，剖析了图书馆人事管理存在的问题，并力图从对人的管理角度对图书馆人员优化使用问题提出合理建议。
关键词：图书馆；人力资源；管理高校人事管理部门习惯性认为图书馆工作强度低，技术含量低，专业要求低，“三低”的特点使得图书馆成为解决引进人才家属问题的方案之一。
长此以往，图书馆的人事现状出现了人力资源匮乏，高级职称人力少，高学历人力少，复合型人力少，图书情报专业人才少等问题。
随着信息技术的发展，高校自身的发展，高校图书馆如何降低人力资源使用成本、提高使用效率、优化人力资源变得迫切。
本文对图书馆人事配置的相关情况进行了调研，根据学校的相关性及可参考程度等因素，选取了清华大学、天津大学、天津理工大学、天津工业大学、北京理工大学五所高校来谈一谈调研过程中发现的问题及建议。
一、普遍缺编，实际折射图书馆管理缺陷调研发现，五所高校中的四所，其图书馆的主要领导认为本校图书馆人员配置或是处于长期缺编状态，或是有了编制但是无法引进到合适的人才，图书馆一直处于超负荷状态。
究其原因，一是物理空间所限，二是管理不当所致。
图书馆建造时间久远或图书馆由教学楼等其他功能建筑改建，部分高校的图书馆在建筑结构上存在先天不合理因素：大开间阅览室数量少，小型阅览室多。
这样的特点导致了图书馆的工作人员必须以阅览室、借阅处为单位岗位进行管理和服务。
以天津科技大学图书馆为例，它共有阅览室20个，除去部分阅览室非全天开放，负责阅览室值守及借阅工作就需要51人。
物理空间的客观原因导致必要工作人员增多，在高校编制紧缺的情况下，造成了图书馆常年缺编的状况。
图书馆正常运行必要的两个部门是流通部和阅览部。
他们的工作内容主要是提供中外文图书、报纸、期刊等图书资料的外借、阅览服务，工作性质偏重于事务性、程序性的例行服务。
高校图书馆人力资源管理存在的问题与对策
图书馆作为我国的主要文化阵地之一，始终在文化传播和文化推广领域处在十分重要的位置上，人力资源管理作为图书馆一种新兴的管理模式，更是被人力资源管理所推崇，就这一课题，本文将从图书馆人力资源管理的重要性、图书馆人力资源管理的要点以及图书馆人力资源管理的方式方法等几个方面入手，为图书馆管理提供有价值建议。
标签：图书馆；人力资源管理；要点
一、图书馆人力资源管理工作重要性
图书馆人力资源管理有着知识服务的义务性和必然性，是我国图书馆在开展学科化知识服务时自然形成的，而图书馆人力资源管理作为一种新兴的管理模式，是需要广大专家、教授、学者去予以推广和肯定的。
目前图书馆人力资源管理模式发展很快，而且开始上升到政策层面上来，解释开来，就是我国对全国各地图书馆的规格、配置、设施，都提出了具体的要求，目的就是让图书馆学服务功能和服务设施更科学规范、更全面具体，目的就是让图书馆的知识更新颖、更具实效、更能引领时代发展潮流，努力将图书馆打造成“年轻”的、更有话语权的知识阵地。
而在图书馆实施人力资源管理，更是推行成功管理模式，发展人力资源管理事业的重要手段。
二、图书馆人力资源管理工作存在的问题
图书馆人力资源管理工作存在的问题主要有：缺乏专业人才、管理思想老化两方面。
（一）缺乏专业人才
在我国图书馆人力资源管理工作的开展中，其缺乏相关的专业人力资源管理人才的问题也是极为严重的。
一个合格的人力资源管理人才能够根据图书的性质、年限等多个方面去整理、管理图书，确保相关人员在查阅图书时能够以最快的时间、最佳的效率去调阅图书。
而目前图书馆人力资源管理工作中恰恰就是缺乏这种人才，这样的问题也是亟待解决的。
（二）管理思想老化
各种原因，各种困难和问题积累到了一起，造成积重难返，直接导致存在图书馆人力资源管理问题平时创新力量薄弱少，图书馆人力资源管理人员适应能力能力差，日常领导所示范的创新只能起到浮于表面的作用，就是描龍绣凤的作用，只是中看不中用，相关人员只是看一个形式，而在工作中依旧我行我素。
像多米诺骨牌一样，产生一个恶性的连锁反应，图书馆人力资源管理创新力量薄弱直接导致图书馆人力资源管理创新程度低、管理思想老化，远远脱离了理论与实践相
结合，创新与实际相统一的发展宗旨，而图书馆人力资源管理的不断发展中，图书馆人力资源管理力量薄弱也是我国图书馆人力资源管理中存在的一大问题。
三、图书馆人力资源管理的方式方法
关于图书馆人力资源管理的方式方法，笔者认为主要包括提高责任心，强化爱岗敬业意识；注重库管，强化储量质量双保障；完善制度，强化图书规范管理等几个方面，并予以一一展开。
（一）提高责任心，强化爱岗敬业意识
在图书馆人力资源管理工作中，通过责任心来强化工作人员的爱岗敬业意识是最重要的，那么，强化图书馆工作人员的责任心和爱岗敬业意识，有两个方面可以作为切入点：一方面，可以实施教育和学习，让每一名图书馆管理人员和工作人员都感知到自己工作的重要性和神圣感，知道自己就是神圣知识的传播者和服务者，为自己是图书馆工作人员而深表光荣；另一方面，实施严格的岗位管理，把责任变成工作任务落实落靠，才能确保图书馆人力资源管理工作高效推进。
（二）注重库管，强化储量质量双保障
在图书馆的人力资源管理工作中，加强对图书的库管工作，保证图书的储量与质量双重优质是极端重要的。
图书馆关键就看馆藏图书的数量和质量。
同时，图书馆又是一项动态的事业，需要不断地扩容、不断地更新，这样才能在知识容量和数量上与时俱进，才能跟上时代的潮流。
在图书储量质量双重保障上主要分为定期更新、即时更新、时代更新三种，一是定期更新。
在图书馆图书和知识的定期更新上，需要图书馆管理层引以足够的重视，让图书馆形成一个良性的更新周期，周期一到就马上更新，千万不能拖延和含糊。
对于购置新图书、新知识的款项也必须做到专款专用，即便出现再困难的资金和财经困境，也一定要保证图书资金的充足和不被挪用。
图书馆图书更新上还要建章立制，形成严格的制度，防止有人横加干预，影响了定期的图书更新，图书和知识更新是图书馆生存发展的生命线。
二是即时更新。
就是要求图书馆工作人员和管理人员，要加强自身学习和自身素质的提高，争做知识型、科技型的图书馆工作和管理人员，这样才能确保所在知识和图书更新的即时性，保障图书馆的信誉和发展能力。
三是时代更新。
知识是划时代的，图书也是划时代的，每当一个周期过去或者一个时代过去，有些知识可能就会落后或者不实用，有些书籍也会因为知识的落后和淘汰而变成了古董，把一些已经近于滥竽充数和被时代所摒弃的书籍要集体下架，以免影响图书馆的知识更新和牵制图书馆的高效运转。
总之，图书馆的人力资源管理就是要注重库管和图书更新，而且要不断强化储量质量双保障。
（三）完善制度，强化图书规范管理
在图书馆的人力资源管理中，完善制度创新服务是推动和强化图书馆规范管理的重要一步。
如今我国的图书馆服务是公益性的、被动性的，要想实现在学科化知识服务上的创新，就要在服务方式、服务理念上求得创新，从而确保图书馆
服务的优质高效。
在图书馆保留原有服务职能和原有服务机制的基础上，还有一个服务是有偿性的，就是延长图书馆开馆时间和节假日开馆时间，这时的图书馆工作人员就可以收取一定的有偿服务资金。
在有偿性图书馆知识服务上，既方便了阅读者，又调动了工作人员积极性，还增加、增强了图书馆的服务功能，真可谓三全其美。
同时，还要实施主动服务。
变被动为主动说起来似乎更难于理解，如果与有偿性服务结合起来，一切就显得顺理成章了。
阅读者在知识摄取上是被动的，有时出现了新的书籍、新的期刊，这就需要图书馆的工作人员充分发挥自身的主观能动性，主动把消息通过传单、通过网络或其它电子信息方式，及时传递给阅读者，阅读者一定会趋之若鹜地要踏破图书馆的门槛，那么至此，图书馆的人力资源管理也就迈上了一个崭新的台阶。
（四）健全机制，强化图书流畅管理
在图书馆的人力资源管理中，对于图书馆管理机制的创新与健全，图书馆服务机制和管理机制的创新，是需要长时间探索、长时期完成的课题。
同时，机制创新和健全又是一篇大文章，需要组织优化图书馆各个组成部分之间、各个要素之间的组合，要切实提高效率、提升运行质效，增强图书馆整个组织机构的竞争能力，要做到机制整个涵盖内容的创新，其中还包括：制度机制创新、利益机制創新、激励机制创新、竞争机制创新、经营机制创新、发展机制创新、约束机制创新等等，不一而足。
总而言之，我国各地图书馆的机制创新，主要目的是为了确保图书馆充满活力和生命力，而机制的创新和健全也正是实现图书馆人力资源管理，强化图书馆流畅管理的必备之举。
（五）以人为本，强化图书人力资源管理
在图书馆的人力资源管理中，人员管理是最重要的，也是人力资源管理的第一因素。
所有的图书馆都有一个共性，想走在前列、立于潮头，要想先进就必须要在管理上下一番真功夫，管理见不见成效，是图书馆的立命之本。
尤其是全国各地在抓图书馆的服务管理上，更是要多花一些心思，才能确保管理上优质畅通。
抓人力资源管理就要堵塞漏洞和不足，而这第一要务就是抓好对人员的管理，防止在工作人员身上出现漏洞和不足，尽可能融入一些人性化、和谐化的管理理念，这里所说的以人为本包含着两个层面的意思：一层是对图书馆工作人员要实施人力资源管理，人性化制约，创建和谐人际、和谐工作环境；另一层是对阅读者实施人力资源管理，让阅读者有在“家”读书的感觉，在阅读者能感受到图书馆的关切服务，努力营造亲和、平静的图书阅读氛围。
四、总结
谁都不能否认，图书馆人力资源管理的必然趋势，谁都不能埋没，图书馆人力资源管理的巨大作用。
那么，在图书馆未来的发展和管理历程中，人力资源管理势必将继续发挥其独有的效用，可以拭目，必将会推动图书馆管理事业迈上一个又一个崭新的台阶。
参考文献
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作者简介：黄芬肖（1972.02—），女，汉族，广西南宁人，硕士，副研究员，研究方向：高校图书管理。
