一、选择题
1、按照开发方法进行分类，原型可分为：演化式原型和抛弃式原型，其中抛弃式原型又被细分为（）。
（A）演示原型和试验原型（B）系列首发原型和选定特征原型
（C）探索式原型和实验式原型（D）样板原型和纸上向导原型
2、下列（）不是需求获取常见的模型驱动方法？
（A）面向目标的方法（B）基于场景的方法。
（C）基于用例的方法（D）基于采样的方法
3、在表达软目标的分解和细化时使用的AND Contribution 链接和OR Contribution 链接，Contribution 的作用是（）。
（A）积极的（B）消极的（C）积极的或消极的（D）不能确定
4、AND 链接将一个父目标连接到一系列细化的子目标，意思是如果能够满足所有细化的子目标，那么将（）父目标。
（A）无法确定（B）阻碍（C）不能满足（D）足以满足
5、OR 链接是将一个父目标连接到一系列细化的子目标，意思是如果能够满足所有细化子目标中的（），那么将足以满足父目标。
（A）每一个（B）任何一个（C）特定的（D）某一个
二、填空题
1、，如果一个问题的技术解决方案是不清晰的，也可以被用来展现相应的细节功能以使用户确信该问题解决的可能性。
2、通常来说，如果用户需求出现了模糊、不清晰、不完整等具有一定不确定性的特征，就可以考虑使用方法。
3、使用演化式原型方法，在开发时就需要注意原型的和代码的质量。
4、民族志的一个主要应用目的就是研究和解决复杂的问题。
5、采样观察是最简单的观察方法，应用目的是发现，验证用户所述知识和实际的一致性，以及发现默认知识。
三、名词解释
1、结构化面谈
2、情境性
3、民族志
四、简答题
1、简述软件开发中为何使用原型工具以及使用的好处。
五、问答题
1、试比较两种采样观察法的优劣。
需求调研报告(精选多篇) 莆田晚报社人才需求情况调研报告 为了了解当代媒体及企业对与人才的需求，更好的了解自己的汉语言文学专业，了解单位人才需求的渠道，为更好的学习自己的专业打下良好的基础，我在xx年的暑假的认识实习期间，以提问的形式，对莆田晚报社的同事以及一些领导以提问的方式进行调查。 一．媒体对新闻人才的需求及对大学生的要求 （一）对人才的需求 我在莆田晚报社见到了林总编。莆田晚报社隶属于《莆田晚报》是中共莆田市委主管、湄洲日报社主办的一份综合类报纸，是莆田市最有影响力的媒体之一。在被问及对人才的需求时，林总编首先表示，媒体。尤其是平面媒体，对于人才的要求是在变化的。在过去，报社所要的记者，是综合性的人才，有扎实的文字功底，负责对消息的采集和报导，报纸的版面内容，也大都是新闻事实。而现在，随着报纸内容的多样化，版面的专业化，专栏专刊不断增多，报社所需要的，更多的是专业性的人才。 林总编谈到，由于报纸具有深层次报导的能力，报纸为受众所展现的，更多的是综合分析之后的结果，平常的生活琐事后面也许有着经济纠纷或者法律问题，这就需要经济或者法律方面的人才。 （二）是否招聘应届毕业生 在谈到是否招聘应届毕业生的问题时，林总编表示，莆田晚报社会招收应届大学毕业生。他提供了一些数据：05年，招聘一个浙大
新闻系的毕业生，一个浙师大的，还有一个湖南师范大学的；03年，招聘安徽大学毕业生2个；02年，招聘武汉的大学毕业生1个。林总编谈到，报社找人的范围是文科类专业或是与新闻类专业有关的大学毕业生，如文秘历史经济法律等。林总编认为现在的报纸越来越贴近人民生活，语言亲切，口语化，所以报社对记者的文字要求并不是很高，最主要的还是一种新闻的敏感性。所以报社非常欢迎经济或是法律类的人才，“当然了，要是新闻学士学位，又有法律或经济硕士的学位，我们是大大的欢迎了。”林总编幽默的说 （三）对毕业生具体的要求 关于现在大学毕业生的工作能力问题，林总编认为确实并不突出，缺乏经验和 实践能力是最主要的缺点。他认为这是一个应知和应会的问题。学校的教材有些理论方面的知识与现实并不合拍，造成大学毕业生面临实践时的困扰。林总编还指出锻炼需要一个过程，刚走上工作岗位，实践不够，很难做出成绩，所以在大学期间，大学生应加大实践，锻炼自己的能力。 关于这个问题，赵书记的看法是一样的。可见实践能力是大学生在校要注意锻炼的。而有些实习生往往实习的时候很勤快，一旦被录用就开始懒散，这是非常不好的。另外，赵书记还补充，工作主动性不够也是大学生的缺点，总要领导布置了任务再去完成它。
第二章运输需求分析与预测 第一节运输需求的概念及其特征 一、运输需求概述 运输需求是运输规划、组织的基础。 1.运输需求——指在一定的时期内和一定价格水平下，社会经济生活在货物与旅客空间位移方面所提出的具有支付能力的需要。运输需求与运输需要既有联系又有区别。 2.运输需求两个必须条件——具有实现位移的愿望，具备支付能力。 对于每个具体的运输需求来说，一般包含以下六项要素： 3.运输需求要素 (1)流量——运输需求量 (2)流向——客货流的空间走向、产生地和消费地 (3)流程——运输距离 (4)流时——运送时间 (5)流速——送达速度 (6)运输需求结构——是按不同货物种类，不同旅客出行目的或不同运输距离。 二、运输需求的基本特征 1.广泛性 2.多样性 3.派生性 社会经济活动是本源需求，运输需求是派生需求。 4.规律性 5.不平衡性:时间、空间和方向 运输需求的不平衡体现在时间、空间和方向上。 6.部分可替代性 如，对发电用煤的运输可用长距离高压输电来替代；对参加会议的旅客运输可用现代通讯手段如电视会议来替代。 三、运输需求的产生及其影响因素 （一）运输需求的产生 1．旅客运输需求 (1)旅客运输需求：公务、商务、探亲、旅游 (2)公务、商务——生产性旅行需求 (3)探亲、旅游——消费性旅行需求 2．货物运输需求 (1)自然资源地区分布不均衡，生产力布局与资源产地的分离 (2)生产力布局与消费群体的空间分离 (3)地区间商品品种、质量、性能、价格上的差异 （二）影响运输需求的因素分析 1．影响旅客运输需求的主要因素 (1)经济发展水平 (2)居民消费水平
(3)人口数量 (4)运输服务价格 (5)运输服务质量 (6)经济体制。计划经济体制——严格的户籍管理和就业制度，人员流动较小；市场经济体制——就业方面有较大自由，人口流动相对频繁。 (7)相关运输线路的开通。刺激客运需求总量增加，并对客运需求起到分流作用。 2．影响货物运输需求的主要因素 (1)经济因素 (2)政治、体制、政策因素 (3)技术因素 (4)运输网的布局与运输能力 (5)市场价格因素 (6)人口增长与分布 四、运输需求函数 （一）运输需求函数的表达式 (1)运输需求量——在一定时间、空间和一定的条件下，运输消费者愿意购买且能够购买的运输服务的数量。 (2)运输需求函数：表征运输需求量与影响因素间的数量关系。 Q=f(P,a1,a2,…,an) 式中Q-运输需求量 L-经济发展水平P-运输服务价格 A-资源分布及生产力布局N-人口数量 上式是运输需求量的一般表达式，并没有表示运输需求量同其它影响因素之间的确定关系。要得到有实际应用价值的函数关系，必须对具体问题进行具体的经济分析和数据统计、数量计算，从而得到确切的函数表达式。 2．运输需求曲线 假定a1,a2,…,an均保持不变， 需求量与价格之间的关系 （二）运输需求曲线 运输需求曲线是假定除运输服务价格以外的其它因素均保持不变的条件下，运输需求与价格的关系曲线。 当某一条件组合中的运价上涨时，运输需求量将减少，反之则增加，并且此变动是沿该条件组合既定的需求曲线移动的。 当运价以外的其它条件改变时，则导致整条需求曲线的变动，如引起需求增加，则曲线移至右上方，需求减少，则曲线移至右下方。 (三)运输需求弹性分析 运输需求弹性用来分析运输需求量随其影响因素变化而变化的反应程度，即影响运输需求的因素每变化百分之一，运输需求量相应变化百分之几。 一般情况下，运输需求弹性是指运输需求的运价弹性。旅客运输中的生产性旅行需求的价格弹性较小，尤其是有相当部分属于公费旅行。消费性旅行需求的价格弹性较大，但它受收入水平的影响，人均收入高的国家和地区，由于运输费用占收入的比例较小，价格弹性较小，而低收入地区，运价变动对旅行者影响较大，价格弹性要大些。除此之外，货物运输需求的价格弹性往往与货物自身价值、货物的季节性、市场状况、资源分布及生产力布局有关。 五、运输需求与运输量预测 (一)运输需求与运输量的关系
数据库设计大作业
数据库作业教材购销系统 1.需求分析。 2.数据库设计。 2.1概念结构设计 2．2逻辑结构设计。 2.3物理结构设计。 3.数据库实施。 4.数据库运行。
1．需求分析 教材购销管理系统：教材购销管理系统是帮助管理人员、教材销售和库存的管理软件。该教材购销管理系统软件目前已有比较完善的管理与使用功能，该项目的用户是学校，开发本系统是为了教材购销管理系统更完善，为了教材购销对商品库存和销售的管理更方便，为了减轻工作人员的工作负担，以现代化的创新思维模式去工作。 系统的功能要求： 销售子系统 （1）审查有效性 学生将购书单交给教材科秘书，秘书通过查阅各班学生用书表、售书登记表检查是否允许该生买书。 （2）开发票 如果允许学生买书，教材科会计将按购书单查阅教材存量表，如果有书且数量够，则开交款发票，否则，将购书单中无法购买的书的信息写入缺书登记表，以备以后补售教材。 （3）登记并开领书单 教材科出纳员根据发票上的总金额收取现金，并进行售书登记，同时开领书单，学生将领书单交给保管员，领书。 （4）补售教材 采购部门进书后，教材科秘书根据进书通知和缺书登记表给没买到教材的学生发补售通知单。 采购子系统 （1）教材入库 采购员采购教材后，将进书单交给秘书，秘书修改教材库存和待购量。 （2）统计 秘书每月按书号和出版社统计缺书，形成待购教材表和缺书单，供采购员采购时使
用。 2.1 概念结构设计 E-R图是分为两部分实体和属性，每个实体可以有多个属性，这些属性用来表示实体的性质。不同实体之间可以用关系进行连接，表明各个实体之间的内在联系。实体和实体之间的关系有一对一的关系（1：1），一对多的关系（1：N）和多对多的关系（N：M）。 各个实体分E-R图如下图所示
课 程 设 计 2011——2012学年 第1学期 课程名称 《软件需求工程》 论文题目 《某公司人事管理系统》需求分析报告 学 院 计算机科学与技术学院 专 业 软件工程专业 班 级 0904班 姓 名 朱 鹏 指导教师 岑 丽
目录 1 论文要求............................................................................................................... - 2 - 2 可行性研究报告 .................................................................................................. - 3 - 2.1引言 (3) 2.2可行性研究的前提 (3) 2.3对现有系统的分析 (5) 2.4对所建议系统的分析 (5) 2.5可选择的其他系统方案 (7) 2.6技术可行性分析 (7) 2.7投资及效益分析 (7) 2.8社会可行性 (7) 2.9可行性分析结论意见 (8) 3 项目开发计划....................................................................................................... - 9 - 3.1引言 (9) 3.2项目概述 (9) 3.3实施计划 (10) 3.4支持条件 (12) 3.5专题计划要点 (12) 3.6交付期限 (12) 4 需求规格说明书 ................................................................................................ - 13 - 4.1引言. (13) 4.2综合描述 (14) 4.3外部接口需求 (15) 4.4功能需求 (15) 4.5其他非功能要求 (19) 4.6其他需求 (21) 5 附录..................................................................................................................... - 22 - 6 体会与感想......................................................................................................... - 23 - 本科课程论文评分标准..............................................................错误！未定义书签。
如何进行管理信息系统需求调研分析 摘要：本文是在管理信息系统需求调研实践和学习中的一些经验总结，有些是自己的体会，有些来自专家的书本或文章，希望与大家分享，并起到一个抛砖引玉的作用，如有不妥之处欢迎指正。 一、软件需求的定义 IEEE软件工程标准词汇表（1997年）中定义的需求为： （1）用户解决问题或达到目标所需的条件或能力； （2）系统或系统部件要满足合同、标准、规范或其他正式规定文档所需具有的条件或能力； （3）一种反映上述条件和能力的文档说明。 二、需求分析的几个方面 需求分析可分为问题识别、分析与综合、编制需求分析文档、需求评审等四个阶段，包括以下几个方面：确定软件所期望的用户类；获取每个用户的需求；了解实际用户任务和目标以及这些任务所支持的业务需求；分析员与用户的信息以区别用户任务需求、功能需求、业务规则、质量属性、建议解决方法和附加信息；将系统级的需求分为几个子系统，并将需求中的一部分分配给软件组件；了解相关质量属性的重要性；讨论得出实施优先级；将所收集的用户需求编写成需求规格说明和模型；评审需求规格说明，确保与用户达成共识。 软件需求的各组成部分如下图所示：
三、需求文档规范 A、三种编写方法 1、用好的结构化和自然语言编写文本型文档； 2、建立图形化模型，这些模型可以描绘转换过程、系统状态、和它们之间的变化、数据关系、逻辑流或对象类和他们的关系； 3、编写形式化规格说明，这可以通过使用数学上精确的形式化逻辑语言来定义需求。 多种编写方法可在同一个文档使用，根据需要选择，或互为补充，以能够把需求说明白为目的。 B、应有成果 1、各业务手工办理流程文字说明； 2、各业务手工办理流程图； 3、各业务手工办理各环节输入输出表单、数据来源；
三、需求分析 3.1 业务需求分析 3.1.1 业务流程图 传统营销 客户响应管理市场推广 网上营销 电话营销 客户价值验证 潜在客户管理 进一步的工作计划 工作执行 客户机会管理 预测 报价 下订单 客户服务管理
3.1.2CRM 与ERP 系统其他模块的关系 ERP 系统的模块有多种，而每个模块之间也有着不可或缺的联系，正是这些联系使得ERP系统成为了一个有机的整体。由此，客户关系管理同样与其他模块有着密切的关联。 CRM 本身常见的模块有一下几种：客户和联系人管理、潜在客户管理、时间管理、销售管理、电话营销和电话销售、营销管理、客户服务与支持、呼叫中心、合作伙伴关系管理、商业智能、网上营销。由这些常见的模块可以看出，CRM 同销售管理、生产管理、质量管理、人力资源管理、库存管理、成本管理等模块有着显而易见的联系。 （1）销售管理一个企业生产的目的就是盈利，而想要盈利就一定有销售活动的存在，当今社会，企业想拥有一个良好的销售业绩首先就要迎合消费者的需求，这是客户关系管理就发挥了重要的作用。CRM中潜在客户的管理是关键的一部分，销售部门推销员发现潜在客户，并将这些潜在客户的信息录入客户关系管理系统中，这样进行潜在客户的跟踪，销售机会的升级和分配。当这些潜在客户开发为企业的固定客户时，CRM 可以实时追踪客户需求，及时与客户沟通，培养客户忠诚度，这样更好的提升了销售业绩。 （2）生产管理CRM 系统中记录有客户对车具体功能的详细需求，这样，当大量客户有相同需求时，企业可根据这些客户的需求生产更符合消费者的车辆，并根据提货时间合理安排生产，这样CRM 对生产管理有指导作用。 （3）质量管理CRM 与质量管理的关系是显而易见的，质量永远都是消费者最注重的方面，这样，根据消费者使用的反馈情况，合理安排生产，及时提升质量，以提升消费者对企业的信任度，同时也提升了其对企业的忠诚度。因此，CRM 同样对质量管理有着指导的作用。 （4）人力资源管理人力资源管理是企业对人事的管理，它包括了员工的招聘，绩效的评估，报酬管理的方面。若企业招聘从事客户关系管理方面工作的员工时，是否对CRM知识有个系统的了解并能熟练应用各模块是衡量员工是否适合本岗位的有利标准。人力部门根据职工对企业的创收进行薪酬的调整，这样，CRM 系统也同人力资源管理有着或多或少的关联。 （5）库存管理对于拥有多家分厂的企业来讲，合理安排库存地点和大小是缩减成本的有效方法。这样企业根据CRM 中对于客户地点的记录，根据不同地点对不同车型，价位等的分布，对汽车进行合理的库存安排，力争做到能在最短的时间内，满足消费者的需要，不缺货断货等。同时，汽车库存的实时动态反映到CRM 中，CRM 对不同时段客户的需求转变有着详细的记录。这样，CRM 体现了人性化的管理，与库存管理起着相辅相成的作用。 （6）成本管理最大程度上的缩减成本是企业提升利润的另一个有效的方法。而CRM 在缩减成本上有很大的贡献。首先，CRM系统的记录了客户的各种详细资料，这样大大节省了很多人工作业，在人力成本上有很大的节约。其次，企业根据CRM的记录，合理安排生产及库存，在一定程度上节省了时间和运输成本。再次，CRM有效的提升了顾客的忠诚度，这样免去了将在开发新客户上花费的一些不必要的费用，这样，大大提升了企业的利润。 3.1.3 实施CRM中面临的问题 在实施CRM项目之前上海通用公司原来已经有一个呼叫中心和多个客户信息
需求分析调研报告（共6篇） 需求分析调研报告（共6篇） 第1篇需求分析之需求调研报告XX系统需求调研报告键入文字XX系统需求调研报告1 引言 1.1 编写目的//为什么要编写本文档 1.2 调研背景//简述调研过程，参与人等 1.3 专业术语//解释本文档中用到的专业术语 1.42 概述 2.1 项目目标//希望对企业管理改善达成的目标 2.2 期待解决的问题//希望通过本项目解决的管理问题XXX1编写人XX系统需求调研报告键入文字 2.3 项目范围//本项目的工作边界 2.4 双方约定//澄清双方理解上可能产生冲突的地方 2.53 相关资料//经过整理的对以后阶段有用的资料 3.1 组织结构 3.2 用户名单 3.3 重要业务规则 3.4 XXX2编写人XX系统需求调研报告键入文字编写人XXX4 需求//整理所有需求，这是本文档的核心内容，可以以业务领域为维度，也可以以软件功能为维度 4.1 财务部
4.2 计划部 4.35 数据//整理本系统需要处理的所有数据 5.1 销售合同 5.2 采购单 5.36 相关系统//可能跟本项目有关系的其它软件系统3 XX 系统需求调研报告键入文字 6.1 系统A 6.2 系统B 6.37 其它 7.1 注意事项//注意点 7.2 待定问题//没有定论，还需要继续讨论的问题 7.3 ** 省略号表示编写者可以自由添加内容** 各章节编写注意点请参见书籍清华大学出版社实战需求分析编写人XXX4第2篇客户需求调研分析报告客户需求调研分析报告本阶段是销售的基础阶段，评估的准确细致与否对于项目的成败影响很大。需要评估客户的真正需求.客户的决策链.资金预算.信用状况.招标方式.竞争对手等等情况。包含下述部分。客户现状分析（1）调查客户组织结构.建立组织关系层次图；（2）分析信息技术对客户业务的潜在影响；（3）与企业中高层管理人员讨论，对所得信息和分析进行补充和确认；（4）客户现有信息系统分析（现有系统和数据存储的清单.信息结构的范围.信息需求列表.组织.技术环境）；客户业务需求分析分析业务过程细节.分解业务过程.
银行管理系统 1目的 2背景分析 3可行性分析 4分功能分析 5功能分析 6用户对于功能性需求 7系统的功能性需求 8系统的E-R图 9系统的DFDs图 10总结 1、目的 在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的银行业务系统，实现银行的金额交易自动化的计算机系统，为银行的管理提供准确、精细、迅速的交易金额变动
2、背景分析 4.1 系统处理的准确性和及时性：系统处理的准确性和及时性是系统的必要性能。在系统设计和开发过程中，要充分考虑系统当前和将来可能承受的工作量，使系统的处理能力和响应时间能够满足企业对信息处理的需求。 4.2 系统的开放性和系统的可扩充性：银行储蓄业务系统在开发过程中，应该充分考虑以后的可扩充性。因为用户的需求会不断的更新和完善。而要实现这一点，应通过系统的开放性来完成，即系统应是一个开放系统，只要符合一定的规范，可以简单的加入和减少系统的模块，配置系统的硬件。通过软件的修补、替换完成系统的升级和更新换代。
3、可行性分析 1：技术上的可行性：系统用C#编程实现。数据库运用sql server2008来实现，采用自顶向下的方案进行设计实现。 2：时间可行性：通过对各个阶段的分析我们得出时间的可行性，系统科学分配完成需求分析，软件设计，编码，测试等过程。 3：市场的可行性：由于银行管理系统的规模和标准化，本系统能够帮助银行的业务员高效的进行业务操作，具有很强的市场性。 4、非功能分析 4.1 系统处理的准确性和及时性：系统处理的准确性和及时性是系统的必要性能。在系统设计和开发过程中，要充分考虑系统当前和将来可能承受的工作量，使系统的处理能力和响应时间能够满足企业对信息处理的需求。 4.2 系统的开放性和系统的可扩充性：银行储蓄业务系统在开发过程中，应该充分考虑以后的可扩充性。因为用户的需求会不断的更新和完善。而要实现这一点，应通过系统的开放性来完成，即系统应是一个开放系统，只要符合一定的规范，可以简单的加入和减少系统的模块，配置系统的硬件。通过软件的修补、替换完成系统的升级和更新换代。 4.3 系统的易用性和易维护性：系统能够提供良好的用户接口，易用的人机交互界面。要实现这一点，就要求系统应该尽量使用用户熟悉的术语和中文信息的界面；针对用户可能出现的使用问题，要提供足够的在线帮助，缩短用户对系统熟悉的过程。
大作业要求 ****(单位、公司、工厂或学校)为背景，设计一个网络建设方案。 方案中应该包括： 根据****(单位、公司、工厂或学校)的组织结构、业务需求完成网络需求分析，确定拓扑方案，完成设备选型，注明各种设备、设施和软件的生产商、名称、型号、配置与价格，基本确定方案的预算。 要求： 1.完成建网进行需求分析，提交需求分析报告； 2、在需求分析的基础上进行系统设计、技术选型，规划、设计网络的逻辑拓扑方案、布线设计等，划分子网，设计子网地址、掩码和网关，为每个子网中的计算机指定IP地址； 3、根据条件进行设备选型，决定各类硬件和软件的配置和经费预算方案； 4、创建局域网内的DNS服务器，配置相关文件，可以对局域网内的主机作域名解析。 ○参□考□样◇例
1、需求分析 随着信息时代的到来，校园网已经成为现代教育背景下的必要基础设施，成为学校提高水平的重要途径。校园网络的主干所承担的信息流量很大，校园网络的建设的目标是在校园内实现多媒体教学、教务管理、通信、双向视频点播（VOD）等信息共享功能，能实现办公的自动化、无纸化。能通过与Internet的互联，为全校师生提供国际互联网上的各种服务。教师可以制作多媒体课件以及在网上保存和查询教学资源，能对学生进行多媒体教学和通过网络对学生进行指导与考查等。学生也可以通过在网上浏览和查询网上学习资源，从而可以更好地进行学习，校园网能为学校的信息化建设打下基础。 根据本校园实际情况主要应用需求分析如下： 用户的应用需求：所有用户可以方便地浏览和查询局域网和互联网上的学习资源，通过WWW服务器、电子邮件服务器、文件服务服务器、远程登录等实现远程学习，此外为教务处提供教务管理、学籍管理、办公管理等。 通信需求：通过E-mail及网上BBS以及其它网络功能满足全院师生的通信与信息交换的要求，提供文件数据共享、电子邮箱服务等。 信息点和用户需求：按照要求本校园网内信息点总数为531个， 其中办公区需要的信息点为（111个）：教务处（25），各院系办公区（26），图书馆（60）；教学区为（400个）：除机房需要120个信息点外，其余各系部大楼及教学楼（包括设计艺术系楼、建筑工程系楼、一号楼、大学生活动中心楼、教学主楼、B、C楼等）各需设置信息点的个数为40；生活区为（20个）：20个宿舍楼区、食堂等各设置1个信息点。电子邮件服务器、文件服务服务器等为内部单位服务，WWW服务器、远程登录等实现远程学习，从外部网站获得资源。 性能需求：此校园网络支持学校的日常办公和管理，包括：办公自动化、图书管理、档案管理、学生管理、教学管理、财务管理、物资管理等。支持网络多媒体学习的信息传输要求。 安全与管理需求：学生基本信息档案和重要的工作文件要求对数据存储、传输的安全性的性能较高，如图书管理、档案管理、学生管理、教学管理、财务管理、物资管理等可以通过分布式、集中式相集合的方法进行管理。网络安全对于网络系统来说是十分重要的，它直接关系到网络的正常使用。由于校园网与外部网进行互联特别是
实施技术文档 目录 1 客户基本情况调研 2 1.1 客户公司介绍 2 1.2 组织结构 2 1.3 权限关系 2 2 企业配置需求调研 3 2.1 角色相关配置 3 2.2 员工信息配置 4 2.3 业务配置 4 3 客户CRM业务需求调研 5 3.1 市场部分 5 3.1.1 线索管理 5 3.2 客户/联系人管理 5 3.2.1 客户管理 5 3.2.2 联系人管理 6 3.3 销售管理7 3.3.1 机会管理7 3.3.2 报价管理8 3.3.3 销售合同管理8 3.3.4 收款管理9 3.4 服务管理10 3.4.1 服务请求10 3.4.2 服务收费11 3.5 产品管理12 3.6 活动管理12 3.7 竞争管理12 3.8 知识库管理13 3.9 报表与分析13 文档签收错误！未定义书签。
1客户基本情况调研 1.1客户公司介绍 公司简介： 1.2组织结构 此处填写公司组织部门结构，如下图： 说明：组织结构图反应公司职能部门分布以及上下级关系。 组织结构图 1.3权限关系 此处添加公司各部门的职位上下级关系图，如下图： 说明：以管理层次图方式描述公司的上下级关系，此关系涉及到上级对下级数据的可视性。系统默认上级可以查看下级数据，平级之间数据互不可见。
职权图 2企业配置需求调研 说明：该部分主要调研CRM系统中的角色权限配置和员工的角色分配、数据共享信息和审核流程等 2.1角色相关配置 此处由Crm工程师根据企业需求来共同填写企业各使用帐户的权限分配。角色配置定义的是各角色的使用模块和操作权限。 角色配置表
2.2员工信息配置 此表描述的是客户使用CRM 系统的帐户信息，职权、部门和角色对应职权图、组织结构图和角色分配表。 员工信息表 2.3业务配置 编码规则 采用手动编码或自动编码 数据共享 1.销售的机会、报价、合同、应收款、客户信息等销售模块除总经理、副总经理、销售部和市场部外， 其他部门均无无权查看以上信息（销售共享或分配的信息除外） 2.售后支持组：商务部的客户资产管理需共享给技术支持部。 3.工程部经理可以看到实施项目模块的信息；财务经理可以看到销售中涉及金额的模块信息，包括： 合同、应收款、实施项目、服务收费模块；技术部经理能看到实施项目模块信息。 4.各销售人员能看到其他部门在系统中记录的关于自己负责项目的相应信息，而其他销售人员是不能 看到的。在销售人员未主动共享前其他部门是不能看到销售部人员的系统记录信息的。 5.销售人员的共享操作说明： a.当销售人员在销售过程中的某次销售需要售前技术支持的时候，需要销售人把对应的客户资 料共享给受理支持的技术人员。 b.工程部的所有实施项目需要共享的销售经理。 备注：所有共享信息都是针对某一个模块进行共享，而不能针对某模块中的某些字段进行共享。 审核流程 审核流程定义表
大数据技术与应用专业 人才需求分析和预测性调研报告 一、调研情况分析 （一）政府发展规划与政策动态推动大数据产业持续健康发展，是党中央、国务院作出的重大战略部署，是实施国家大数据战略、实现我国从数据大国向数据强国转变的重要举措。日前，工业和信息化部正式印发了《大数据产业发展规划（2016－2020 年）》（以下简称《规划》），全面部署“十三五” 时期大数据产业发展工作，加快建设数据强国，为实现制造强国和网络强国提供强大的产业支撑。 2018 年，贵州提出“万企融合”大行动，计划用五年时间，带动10000家企业通过应用大数据技术，提升企业数字化、网络化、智能化水平，实现发展新增长、服务升级。有预测称，这次行动将在贵州形成超过1200 亿美元的市场。 （二）市场需求和行业发展趋势 1）大数据市场需求大数据经过前几年的概念热炒之后，逐步走过了探索阶段、市场启动阶段，当前已经在接受度、技术、应用等各个方面趋于成熟，开始步入产业的快速发展阶段。大数据巨大的应用价值带动了大数据行业的迅速发展，行业规模增长迅速。截至2014 年，全球大数据市场规模已经成长到300 亿美元的空间，预测到2017 年全球大数据技术和服务市场的2018 年的复合年增长率将达到26.4%，规模达到415 亿美元，是整个IT 市场增幅的6 倍。大数据市场规模在2020 年有望达到611.6 亿美元，符合年增长率将达到26%。 中国大数据产业起步晚，发展速度快。物联网、移动互联网的迅速发展，使数据产生速度加快、规模加大，迫切需要运用大数据手段进行分析处理，提炼其中的有效信息。“大数据”已成为一个热门词语高频出现在各种场合，其专门人才已不能满足市场需求。经过专门调研数据显示，大数据人才岗位缺口2018 年高达150 万，俱预测2025年中国大数据人才缺口达到200 万，这给高校和人力资源企业的一个很大的优惠。未来几年人才需求将持续走俏。引进和培养1000 名大数据产业高端人才，形成500 亿元大数据产业规模，建成国内重要的大数据产业基地，大数据应用人才在的需求量也将越来越大。 2）大数据行业发展趋势
大作业指南 1.考试内容：可以是下面几种类型或其组合①黑盒测试（手工）；②白盒测试；③性能测 试（LoadRunner）。 2.评分方式：①按“优”、“良”、“中”、“及格”、“不及格”五个等级进行评分；②学生递 交文档和脚本，教师根据文档打分；③涉及抄袭，将评为“不及格”； 3.测试对象：网站、桌面系统或程序、源代码，学生自行准备，建议以小的系统为主。 4.评分标准：将从四个方面考量：测试设计、测试实施、结果分析/缺陷描述、大作业的 丰富程度。 5.考察重点： 黑盒测试（手工）：重点考察测试用例的设计和对缺陷的描述。 白盒测试：重点考察测试用例的设计和覆盖率的计算。 性能测试：重点考察场景的设计和结果的分析。 可以是三个方面的综合也可以单独做其中一种测试。 6.学生递交的文档格式（仅供参考） 1)首页：标题“XXXXX（性能\功能\单元）测试报告”，姓名、学号、班级等。 2)第一部分：实测软件、网站介绍。包括网站地址、软件名称和获取方式、功能模块、 【架构、数据库、开发语言】，网站搭建环境及过程。 3)第二部分：测试设计。说明功能测试的模块、单元测试的模块和函数、性能测试的 类型；测试用例设计和场景的设计及设计依据。 4)第三部分：测试实施。简要说明测试的客户端、测试时间等。利用测试工具测试的 应包括测试时的截图，手工测试的应包括软件运行的场景。 5)第四部分：缺陷描述/结果分析。手工测试要找出一定数量的缺陷，并作缺陷描述； 利用测试工具测试的，必须将运行结果截图放入文档中；其中白盒测试要说明测试 覆盖率；性能测试要分析系统或网站的性能指标。
功能测试（手工）实施建议 寻找合适的网站或系统，应主要考虑如下三个方面： 第一，网站不要太大，功能无需太全，只要测试一到两个模块即可。 第二，如示例图，模块不能太简单，既要有对单个控件的测试，如对一个文本框的测试，也要有多个关联控件的测试，能体现出“决策表”，甚至是“因果图”的使用。 第三，要能查出至少三到四个错误，以便进行缺陷描述。 白盒测试实施建议 寻找合适的源代码，应主要考虑如下三个方面： 第一，只要测试一到两个类，十个左右的函数即可，但要有详细的注释，其中要对参数和返回值有详细说明，然后按照参数和返回值进行测试； 第二，测试用例的设计要依据书本中的“分支和谓词覆盖”来做。 第三，分析结果中的各类值。 性能测试实施建议 寻找合适的网站，应主要考虑如下四个方面： 第一，网站不要太大，但最好要清楚其架构，数据库等，最好是比较熟悉的网站，能大致估计其使用人数，在线人数，每个模块的使用状况等； 第二，根据每个模块的使用人数，在线人数，每个模块的使用状况等，设计场景，每个场景应明确其中有几个动作，监控的参数等，并根据场景实施测试。 第三，依据各类监控结果，分析网站的性能。 第四，以上是一般性的性能测试，如有可能，也可实施负载测试和压力测试。
在线作业管理系统 需求规格说明书 [Version 1.0] 项目负责人 : 李博宇项目组成员（排名 不分先后） 刘文彬马晋国 宋站丞郭卿 胡姗姗张瑾 2010-3-28 1. ..................................................................... 序错误！未定义书签。
1.1 编写需求规格说明书的目的............ 错误！未定义书签。 1.2项目背景........................... 错误！未定义书签。 1.3 定义 .............................. 错误！未定义书签。 1.4参考资料........................... 错误！未定义书签。 2. 软件产品一般性的描述.................... 错误！未定义书签。 2.1运行环境与资源..................... 错误！未定义书签。 2.2软件产品的功能..................... 错误！未定义书签。 2.3用户特征........................... 错误！未定义书签。 2.4限制与约束......................... 错误！未定义书签。 3. 功能行为需求........................... 错误！未定义书签。 3.1引言............................... 错误！未定义书签。 3.2业务需求功能模型一一用例模型......... 错误！未定义书签。 3.3相关用例的展开一一活动图............ 错误！未定义书签。 3.4输出结果........................... 错误！未定义书签。 4. 性能需求............................... 错误！未定义书签。 4.1数据精准度......................... 错误！未定义书签。 4.2时间特性........................... 错误！未定义书签。 4.3适应性............................. 错误！未定义书签。 4.4故障处理............................. 错误！未定义书签。 5. ..................................................................... 运行需求错误！未定义书
水利厅档案管理系统 需求调研报告 版权所有不得复制 Copyright ? BroadenGate Technologies, Co., Ltd. All Rights Reserved
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Catalog 目录 1需求调研流程 (4) 1.1调研整体流程 (4) 1.2组成部分关系 (6) 1.3分析过程 (7) 2需求调研和分析的方法、策略和步骤 (7) 2.1如何调研 (8) 2.2如何分析 (8) 2.3调研方法 (9) 2.4基本策略 (9) 2.5结构化方法分析步骤 (10) 2.6UML方法分析步骤 (10) 3需求调研相关要求 (11) 3.1文档规范 (11) 3.2需求管理 (12) 3.3调研成果 (13)
1需求调研流程 1.1 调研整体流程
●问题识别：解决目标系统做什么，做到什么程度。需求包括：功能、性能、环境、 可靠性、安全性、保密性、用户界面、资源使用、成本、进度。同时建立需求调查 分析所需的通信途径。 ●分析与综合：从数据流和数据结构出发，逐步细化所有的软件功能，找出各元素之 间的联系、接口特性和设计上的限制，分析它们是否满足功能要求并剔除不合理部 分，综合成系统解决方案，给出目标系统的详细逻辑模型。[常用的分析方法有面 向数据流的结构化分析方法SA（数据流图DFD、数据词典DD、加工逻辑说明）、 描绘系统数据关系的实体关系图ERD、面向数据结构的Jackson方法JSD、面向对 象分析方法OOA（主要用UML）、对于有动态时序问题的软件可以用形式化技术， 包括有穷状态机FSM的状态迁移（转换）图STD、时序图、Petri网。每一种分析 建模方法都有其优势和局限性，可以兼而有之以不同角度分析，应该避免陷入在软 件需求方法和模型中发生教条的思维模式和派系斗争，一般来说结构化方法用于中 小规模软件、面向对象方法用于大型软件。] ●编制需求分析文档 ●需求评审 1.2 组成部分关系 需求分析可分为问题识别、分析与综合、编制需求分析文档、需求评审等四个阶段，包括以下几个方面：确定软件所期望的用户类；获取每个用户的需求；了解实际用户任务和目
城市停车场导航系统-------------------轻松寻找停车场，实时了解停车信息 地理信息系统大作业 任课老师： 学院：信息工程及其自动化 专业：计算机科学与技术 学号： 姓名： 目录
一，系统需求分析 (3) 1，需求背景 (3) 2，需求分析 (3) 2.1 问题的分析 (3) 2.2 停车导航系统及其描述： (3) 2.3 系统的应用 (4) 二，空间数据结构设计 (4) 三，GIS软件开发平台与运行环境的设计 (4) 四，该GIS应用专题的系统的功能设计 (4) 五，该GIS应用专题的系统的界面设计 (5) 1，全图浏览 (5) 2，搜索停车场 (6) 3，查看停车场详细信息 (6) 4，跟踪用户所在位置 (7) 5，最优停车排行 (7) 6，停车场的2维模型 (8) 六，作业总结 (8)
一，系统需求分析 1，需求背景 改革开放以来，我国综合经济指数飞速上涨，特别是国民人均可支配收入逐步提升，“二套房”、“私家车”等已经不再是“暴发户”的代名词。记者从公安部交通管理局获悉，截止2010年10月底，中国机动车保有量已达1.99亿辆，其中汽车8500多万辆，每年新增机动车2000多万辆；机动车驾驶人达2.05亿人，其中汽车驾驶人1.44亿人，每年新增驾驶人2200多万人。面对如此大的车辆增长速度，全国多个地市正在经受“行车难”、“停车难”的考验。 2，需求分析 2.1 问题的分析 私家车作为一种交通工具已经十分普遍。人们外出购物、办公、吃饭、访友等等都习惯选择私家车作为出行方式。这也导致了道路交通拥堵、停车场车满为患。停车难的问题日益突出。人们经常为了寻找一个停车点而东寻西觅，为此烦恼不已。尤其对于‘新人’，如果对附近一块地方不熟悉的新手来说，要找到一个可以停车的地方，往往会难上加难。那么如何能够让大家掌握停车点的地理分布信息，及时地了解停车点的饱满情况，是帮助大家解决停车问题最关健的问题。 要解决这个问题，可以开发一个停车导航系统。此系统掌握一个地区的所有在系统管理范围内的停车点的信息，包括停车点的地理位置、停车位的数量、收费详细情况以及实时的停车数量。系统用户可以利用自己当前的地理位置，查看该位置附近所有停车点的分布及其他信息。系统可以智能提供最佳停车点以及最佳路径选择方案。 2.2 停车导航系统及其描述： 2.2.1 系统存放有指定一个地区的所有在系统管理范围内的停车点的数据并可以由管理员或系统自动实时更新数据。 2.2.2 停车点的信息包括地理位置、名称、停车容量、及时的停车数、收费信息、管理条约。 2.2.3 系统可以自动检测用户终端的所在地理位置，并已用户为中心，提供周围所有停车点及其信息。 2.2.4 系统可根据停车位的剩余情况、地理位置的路径距离、收费信息，将周围停车点进行优先级排名，并且提供所有路径方案。 2.2.5 用户可以浏览任意地区的停车点数据，可以根据名称、地点、收费、容量等查询停车点及其详细信息。
宿舍楼网络需求分析与设计 调研地点：XX宿舍楼群 课程：网络构建与系统管理 专业：软件工程班级：X班 学号：姓名： 学号：姓名： 学号：姓名： 学号：姓名： 编写时间：2015年3月5日 文档信息 修订历史记录 日期版本说明作者
目录 1 南5宿舍楼网络需求分析 (3) 1.1概述 (3) 1.2信息点需求分析 (3) 1.3核心技术的需求 (3) 1.4 综合布线和机房建设的需求分析 (3) 2 南5宿舍网络设计 (4) 2.1 设备选型 (4) 2.2 南5宿舍网络拓扑结构 (5) 2.3 交换机主要功能设计 (6) 3 南5宿舍网络系统集成 (6) 3.1 VLAN划分与IP地址分配 (6) 3.2 各交换机的配置 (6) 4 机房设计与综合布线设计 (7) 4.1 机房建设 (7) 4.1.1 环境部分 (7) 4.1.2 宽带部分 (8) 4.1.3 空调、消防 (9) 4.1.4 机房供配电设计要求 (9) 4.1.5 其他 (10) 4.2 综合布线设计 (11) 5 总结 (12)
1南x宿舍楼网络需求分析 1.1概述 随着信息时代的到来，网络逐渐成为了人们日常生活中的一部分。高校的广大师生们，不再满足于只能在办公室、图书馆上网，他们对于在宿舍上网的需求越来越迫切,因此高校校园网建设开始延伸到宿舍楼，但随着高校宿舍网规模急剧膨胀、应用不断深入，在网络应用中存在的一些矛盾和问题日益凸现，严重影响着宿舍园网络应用的进一步深化和发展。诸如安全漏洞、管理繁琐、整体运行效率下降等问题成为阻碍高校校园网发展的瓶颈。 宿舍网络作为校园网的重要组成部分，因此，在规划和设计时要充分考虑计算机网络系统、各子系统对综合布线的要求，把综合布线系统建设成一个可靠、开放、高带宽、可拓展、并满足未来发展的布线系统。 该需求分析方案涉及的范围为宿舍楼的范围，主要以满足学生宿舍楼的网络通信、各弱电系统的联网通信及网络视频传输为主，其中的内容主要包括学生宿舍楼学生及管理者的需求分析、以及实施网络的设备清单等。 1.2信息点需求分析 南x宿舍包含南x-1，南x-2，南x-3，共3栋楼，每栋楼6层，其中南x-1每层23间宿舍，南x-2每层12间宿舍，南x-3每层10间宿舍。每间宿舍都有4个信息点，估算共有1080个信息点。没有拓展需要。 1.3核心技术的需求 根据业务需要，应该分三个子网，从设备与成本等考虑，应该采用VLAN 设计，南x-1两层个vlan，南x-2和x-3三层一个Vlan。所有总的设计7个VLAN。不需要三层交换机，二层需要48个（x-1总24个，x-2、x-3每栋12个）。根据终端上网带宽要求，应该采用100M交换机，不考虑负载均衡、主干网高带宽传输能力。 1.4 综合布线和机房建设的需求分析 南x-1的机房两侧分别大约为67和24米。x-2.x-3都设在楼道第一间宿舍旁边。通过计算得需要的线分别要：