【精品文档】微商的谈判-精选word文档 (7页)

商务谈判经典案例（精选7篇）谈判若没有期限，那么谈判者是不会感觉到什么压力存在的。

很多谈判，尤其是复杂的谈判，都是在谈判期限即将截止前达成协议的。

当谈判的期限愈接近，双方的不安与焦虑便会日益增加，而这种不安与焦虑，在谈判终止的那一刻，将会达到顶点，而这正是运用谈判技巧的最佳时机。

在谈判中，“截止期限”有时能产生令人惊异的效果。

所以，你能巧妙地运用，可获预期效果。

一家酒店，有个醉汉，借酒劲，干扰顾客用餐，还居然朝饭桌摔酒瓶子，严重扰乱了酒店的秩序。

正当大家一筹莫展之际，酒店老板：一个瘦弱而温和的好人，突然一步步地逼进那个家伙，命令他道：“我给你两分钟时间，限你在两分钟之内离开此地。

”而出乎意料的是，这家伙真的乖乖收起衣服，握着酒瓶，迈着醉步扬长而去了。

惊魂未定，有人问老板：“那!流氓如果不肯走，你该怎么办?”老板回答：“很简单，再延长期限，多给他一些时间不就好了。

”只有在有新的情况发生或理由充足的情况下，才能延长期限。

如果对方认为你是个不遵守既定期限的人，那么，设限对谈判对手就发挥不了什么作用。

即使期限已到，也不会让人感觉到不安全焦虑，因为他们早已算准了你不把期限当作一回事。

在谈判时，不论提出“截止期限“要求的是哪一方，期限一旦决定，就不可轻易改变。

有一个妈妈把一个橙子给了邻居的两个孩子。

这两个孩子便讨论起来如何分这个橙子。

两个人吵来吵去，最终达成了一致意见，由一个孩子负责切橙子，而另一个孩子选橙子。

结果，这两个孩子按照商定的办法各自取得了一半橙子，高高兴兴地拿回家去了。

第一个孩子把半个橙子拿到家，把皮剥掉扔进了垃圾桶，把果肉放到果汁机上打果汁喝。

另一个孩子回到家把果肉挖掉扔进了垃圾桶，把橙子皮留下来磨碎了，混在面粉里烤蛋糕吃。

从上面的情形，我们可以看出，虽然两个孩子各自拿到了看似公平的一半，然而，他们各自得到的东西却未物尽其用。

这说明，他们在事先并未做好沟通，也就是两个孩子并没有申明各自利益所在。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==业务谈判技巧篇一：业务员谈判技巧业务员谈判技巧作者：佚名来源：本站原创文章点击数：我们都知道在推销之前，要制定一份销售计划制定计划会使你心有成竹，但是说面对不同的顾客时只用同一份计划就可以，而是要因人而异。

在制定计划之时，要注意以下几个方面：1、要有某些特别的提案。

你要想把商品顺利地推销出去，就得在每次访问的时候准备好特别的销售计划。

换句话说，你面对准顾客的时候，必须有个"针对他而计划好的某些特别的提案。

"2、你不能光靠普通的商品说明。

你打算向准顾客施展的说明，必须是因人而异的说明完全符合各个准顾客特性的说明。

这就是说，你必须具备?quot;访问那个人的特殊理由"。

即要清楚以下问题：⑴、我要向他说（诉求）什么？⑵、我要说服他做什么？⑶、我打算采取什么"方法"促其实现？⑷、怎样准备"访问的理由"，这些"访问理由"必须内容都不一样。

也许，你认为这是相当难的事，事实上，只要你决心写出来，做这个作业你只需花费15分钟。

别小看了这个作业。

它会点燃你23的斗志，使你不断产生各种销售计划。

当你准备好这份特别销售计划后，就要接见你的顾客了，这时你要给自己二分钟的时间，在脑子里想一下下这些事情：1、要提醒自己销售的目的，即帮助人们对他们所购买的产品感到满意，并对他们自己的购买抉择感到是一种明智之举。

2、设想一下会发生的事情：⑴、想象自己穿上了顾客的鞋子在走路，也就是站在顾客的高度来考虑问题。

⑵、想象自己的产品、服务或建议的优越性，并想象如何运用这些优越性去满足顾客的需要。

⑶、想象一个美好的结局，自己的顾客获得了他们所希望得到的感受，即对他们所购买的商品及对他们自己所做出的选择均感满意。

一、成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果1、针对性强在商务谈判中，双方各自的语言，都是表达自己的愿望和要求的，因此谈判语言的针对性要强，做到有的放矢。

模糊，罗嗦的语言，会使对方疑惑、反感，降低己方威信，成为谈判的障碍。

针对不同的商品，谈判内容，谈判场合，谈判对手，要有针对性地使用语言，才能保证谈判的成功。

例如：对脾气急躁，性格直爽的谈判对手，运用简短明快的语言可能受欢迎;对慢条斯理的对手，则采用春风化雨般的倾心长谈可能效果更好。

在谈判中，要充分考虑谈判对手的性格、情绪、习惯、文化以及需求状况的差异，恰当地使用针对性的语言。

2、表达方式婉转谈判中应当尽量使用委婉语言，这样易于被对方接受。

比如，在否决对方要求时，可以这样说：“您说的有一定道理，但实际情况稍微有些出入”然后再不露痕迹地提出自己的观点。

这样做既不会有损了对方的面子，又可以让对方心平气和地认真倾听自己的意见。

其间，谈判高手往往努力把自己的意见用委婉的方式伪装成对方的见解，提高说服力。

在自己的意见提出之前，先问对手如何解决问题。

当对方提出以后，若和自己的意见一致，要让对方相信这是他自己的观点。

在这种情况下，谈判对手有被尊重的感觉，他就会认为反对这个方案就是反对他自己，因而容易达成一致，获得谈判成功。

3、灵活应变谈判形势的变化是难以预料的，往往会遇到一些意想不到的尴尬事情，要求谈判者具有灵活的语言应变能力，与应急手段相联系，巧妙地摆脱困境。

当遇到对手逼你立即作出选择时，你若是说："让我想一想"，"暂时很难决定"之类的语言，便会被对方认为缺乏主见，从而在心理上处于劣势。

此时你可以看看表，然后有礼貌地告诉对方："真对不起，9点钟了，我得出去一下，与一个约定的朋友通电话，请稍等五分钟。

"于是，你便很得体地赢得了五分钟的思考时间。

4、恰当地使用无声语言商务谈判中，谈判者通过姿势、手势、眼神、表情等非发音器官来表达的无声语言，往往在谈判过程中发挥重要的作用。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==现代谈判技巧 (3000字)前言谈判无所不在。

婴儿就会谈判，例如饿了就会啼哭；商家为生存发展，同各种客户谈判；国家和国家之间也要谈判。

谈判：有关方面就共同关心的问题互相磋商，交换意见，寻求解决途径和达成协议的过程。

广义的谈判：除正式场合下的谈判外，一切协商、交涉、商量、磋商等都是谈判。

狭义的谈判：仅只正式场合下的谈判。

谈判的解释：① 谈判总是以某种利益的满足为目标，人们的需求是谈判的动机和原因。

② 谈判是两方以上的交际活动，各方的需要可能通过对方行为得到满足。

③ 谈判是寻求建立和改善人们的社会关系的行为。

④ 谈判是一种协调行为的过程。

⑤ 谈判都选择在参与者认为合适的时间地点举行。

谈判的分类：按性质分类：① 一般性谈判：随意的，非正式的，无须过多准备，生活常见。

② 专门性谈判：各专业领域谈判，有明显经济行为，有准备的正式谈判。

③ 外交性谈判：国与国之间，政治、经济、军事、文化、科技等方面的交流问题，程序严谨，准备充分，效果明显，影响大，以及强的制约性。

按主题分类：① 单一型谈判：主题只有一个，相对冲突较高。

② 统筹型谈判：多个议题，不在是激烈的对手，更多的一起合作，同时得到较多的利益。

谈判的特征：① 谈判是“给”“取”兼而有之互动过程。

② 谈判同时有“合作”与“冲突”两种成分。

③ 谈判是为达到“互惠”目的，但并非绝对均等。

④ 谈判是“公平”的，尽管不是绝对均等。

谈判的方式：① 直接谈判和间接谈判直接谈判：双方当事人之间不加入中介，直接进行谈判。

间接谈判：双方或一方不直接出面，通过中介人，委托人或代理人进行谈判。

② 横向谈判和纵向谈判横向谈判：确定所有议题，逐个讨论，周而复始，直到所有问题分歧解决。

纵向谈判：逐一讨论每一个问题分歧，集中解决一个再讨论下一个议题。