团队协作五大障碍故事
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团队协作的五大障碍第二章读后感
《团队协作的五大障碍》这本书的第二章主要讲述了团队协作中的第二大障碍:缺乏信任。
作者通过对团队协作的研究和实践,提出了缺乏信任是团队协作的重要障碍之一,并给出了缺乏信任的几种表现形式。
作者指出,缺乏信任是团队协作中的一个严重问题。
在团队中,如果成员之间缺乏信任,就会导致团队成员之间的猜疑、互相指责、不愿意承担责任等问题,这些问题会严重影响团队的效率和凝聚力。
作者提出了缺乏信任的几种表现形式。
其中包括:隐藏自己的弱点和错误、不愿意承认自己的错误、不愿意接受别人的批评和建议、不愿意分享信息和资源等。
这些表现形式会导致团队成员之间的沟通和协作变得困难,进而影响团队的整体表现。
作者提出了解决缺乏信任的方法。
其中包括:建立相互信任的关系、分享个人信息和资源、接受别人的批评和建议、承认自己的错误并从中吸取教训等。
通过这些方法,团队成员之间可以建立起相互信任的关系,进而提高团队的效率和凝聚力。
通过阅读本章节,我深刻认识到了缺乏信任对团队协作的影响。
在团队中,建立相互信任的关系是非常重要的,只有这样才能让团队成员之间更好地沟通和协作,提高团队的效率和凝聚力。
同时,我也意识到了自己在团队协作中存在的一些问题,比如有时候不愿意承认自己的错误,不愿意接受别人的批评和建议等。
在今后的工作中,我将努力改进这些问题,积极与团队成员建立相互信任的关系,共同推动团队的发展。
《团队协作中的五大障碍》凯瑟琳语录嘿,你知道吗?在团队协作中啊,可是有五大障碍呢!就好像路上的绊脚石,一不小心就能把咱绊个大跟头。
第一个障碍,那就是缺乏信任!哎呀呀,这可太要命了。
就好比大家一起盖房子,你都不相信我能把砖垒好,那这房子还怎么盖得起来呢?比如说咱一起做个项目,你总对我遮遮掩掩,不愿意分享真实的想法,那咱能把事儿干好吗?肯定不行啊!接着呢,是惧怕冲突。
哎呀,大家都不敢把意见说出来,都憋在心里,这怎么行呢?这就好像一群人在划船,明明方向错了,却没人敢说,就这么闷头划,能到目的地才怪呢!有次我们团队讨论方案,明明有人有不同意见,可就是不敢吭声,结果方案执行起来问题一大堆,这不就是怕冲突惹的祸嘛!然后呢,是欠缺投入。
大家都不全身心地投入,都留一手,这团队还怎么有战斗力呀?这就像跑步比赛,你都不使劲跑,能赢吗?我记得有一回,团队里有人总是敷衍了事,该他负责的部分总是做得马马虎虎,这不就是没有真正投入嘛!再就是逃避责任。
出了问题都想着推卸责任,这怎么行呢?这就如同一场球赛,丢了球都互相指责,而不是想着怎么弥补,那这比赛还怎么打?我们之前有个任务没完成好,结果大家都在找别人的错,而不是先反思自己,这多糟糕啊!最后一个,是无视结果。
只关注自己的小利益,不关心团队的整体结果,这可不行啊!这就像一艘大船,有人只想着自己的船舱,不管整艘船会不会沉。
你想想,这五大障碍是不是很可怕?它们就像隐藏在团队中的小怪兽,随时可能跳出来捣乱。
咱可得警惕着点,想办法克服它们呀!我的观点就是,团队协作中必须要正视这五大障碍,大家齐心协力去打败它们,这样团队才能越来越好,才能走向成功啊!。
01 序言运营人经常自嘲“一个人活成一支队伍”,但你也无法否认,执行任何一项运营策略都离不开其他同事的协作。
运营部门与产品、研发、UI、市场的工作关系十分密切,但不同部门之间的关系却很微妙,工作顺利时还好,一旦工作中出现状况,需要承担风险,或是需要承认错误时,各部门互相推脱。
结果,即使很小的事情,也经常上报给高层领导。
在会议发言中,同事们通常表现为:●很少发言,一直在对着电脑忙碌自己的事,似乎会议内容与他无关,但只要对他的工作内容提意见他会立刻反驳,无论意见对他是否有好处;●话很多,但总是抱怨,表情中流露出对其他同事的不屑,完全意识不到自己不受欢迎;●处处坚持己见,对待部门预算的每一分钱就像对待自己的钱一样小心谨慎;●从不抱怨,努力与每个同事建立良好关系,即使对不如自己的人也是一样,实际上他私下里认为所有人都没有自己强。
这导致运营专员和运营主管花费大量的时间(大约占工作总时间的40%-50%)进行内部沟通,对于运营经理及总监来说,这个比例可能更高。
部门之间相互不信任,运营人员会把部门利益置于整个团队利益之上,害怕冲突而不愿意提出问题,从不热烈、公开地辩论,只是表面达成一致,很少真正统一意见。
很多从初创期走过来的老员工会经常感慨:创业初期,条件艰苦,人员不多,没什么考核激励,也没有什么流程制度,但是大家都尽心尽力,部门间配合也很顺畅。
为什么公司大了,组织结构健全了,考核激励也跟上了,团队协作反而出现问题了呢?帕特里克·兰西奥尼的《团队协作的五大障碍》一书能给你答案。
02本书介绍《团队协作的五大障碍》的作者是著名商业畅销书作家帕特里克·兰西奥尼,他的代表作包括《CEO的五种诱惑》、《该死的会议》等。
他的作品在全球销量超过300万册,荣登《华尔街日报》、《哈佛商业评论》、《财富》杂志等众多国际知名媒体。
他的作品都是以故事开头,让读者在故事中找到自己的影子,进而学到更多的东西。
这本书的叙述背景是在硅谷的一家决策科技公司,讲述了新上任CEO凯瑟琳如何带动团队,将衰败的团队变得极具竞争优势的故事。
《团队协作的五大障碍》之“缺乏信任”读后感《团队协作的五大障碍》(The Five Dysfunctions of a Team)是由帕特里克·莱西奥尼(Patrick Lencioni)所著的一本关于团队建设和领导力的书籍。
这本书通过一个寓言故事的形式,阐述了导致团队失败的五个常见障碍,并提供了克服这些障碍的方法。
“缺乏信任”是团队协作失败的首要障碍。
以下是针对这一主题的读后感:信任是团队协作的基础。
当团队成员相互信任时,他们更愿意分享信息、资源和支持。
这种信任能够促进团队成员之间的开放沟通,增强团队的凝聚力和效率。
缺乏信任会导致团队成员之间产生猜疑和不安全感。
这种不信任可能会阻碍团队成员分享关键信息,导致决策过程缓慢,甚至可能导致团队成员在背后进行破坏性的行为。
莱西奥尼在书中提出了建立信任的方法,包括通过团队建设活动、定期的一对一会议、以及鼓励团队成员在安全的环境中暴露自己的弱点。
这些策略有助于团队成员了解彼此,从而建立起信任。
建立信任不仅仅是领导者的责任,每个团队成员都应该积极参与。
每个人都应该努力展现自己的可靠性和诚信,通过行动来赢得同事的信任。
缺乏信任的团队可能会长期处于低效和混乱的状态。
团队成员可能会因为不信任而不愿意分享自己的想法,这会限制团队的创新能力和解决问题的能力。
在实际工作中,我意识到建立信任是一个持续的过程,需要时间和耐心。
通过定期的团队会议和活动,以及在日常工作中的相互支持,可以逐步建立起团队成员之间的信任。
阅读这本书让我反思了自己在团队中的角色和行为。
我意识到,作为团队的一员,我需要更加开放和诚实,这样才能帮助建立和维护团队的信任。
为了将书中的理念应用到实践中,我计划采取以下行动:主动与团队成员沟通,分享我的想法和担忧;在团队中承担更多的责任,以展现我的可靠性;以及鼓励团队成员之间的开放和诚实交流。
通过阅读《团队协作的五大障碍》中关于缺乏信任的章节,我更加明白了信任在团队成功中的关键作用,并决心采取行动来改善我所在团队的信任水平。
《团队协作的五大障碍》(美)帕特里克·兰西奥尼团队的力量:如果你能够让一个组织所有成员齐心协力,你就可以在任何时候、任何市场状况下、任何行业中纵横驰骋,战胜挑战。
团队协作的五大障碍:①缺乏信任(相互戒备)②惧怕冲突(一团和气)③欠缺投入(模棱两可)④逃避责任(低标准)⑤无视结果(地位和自我)①团队协作的第一大障碍:缺乏信任。
优秀团队的成员绝不会相互防备,他们不会掩饰自己的缺点,勇于承担错误和不足,敢于发表意见,不必担心自己遭到打击和报复。
记住,团队协作由建立信任开始,唯一的办法就是消除戒心。
②团队协作的最后一大障碍:无视结果。
团队成员在工作中过分追求对个人的认同和注意,而忽视了集体的利益或者集体工作成绩——也就是整个团队的工作目标。
③团队协作的第二大障碍:惧怕冲突。
问题在于缺乏必要的、有益的冲突。
如果融洽来源于不断解决问题和矛盾的话,那么融洽本身就是好事;但是如果是因为隐瞒自己的意见和真实的想法,那么所谓的融洽就是坏事。
我需要的不是那种虚假的融洽(一团和气),我想要的是一个团队能够有效地对事情进行争论,然后毫发无损地结束。
④团队协作的第三大障碍:欠缺投入。
在作出决策的时候不能达到共识,产生这个问题的结果是作出模棱两可的决策。
⑤团队协作的第四大障碍:逃避责任。
一旦我们弄清楚要做的事情,而且准备去做,我们就需要对自己所做的事情负责,就要有良好的表现。
人们很可能以为这五大障碍是相互独立的,实际上它们共同形成了一个模式,这使得它们每一种都可能成为企业团队的致命杀手。
1。
团队协作的第一大障碍是团队成员之间缺乏信任。
该问题源于团队成员大都害怕成为别人的攻击对象。
彼此不愿意相互敞开心扉,承认自己的的错误和弱点,导致无法建立相互信任的基础。
2。
无法建立相互信任的危害很大,因为它成为第二大障碍——惧怕冲突的基础。
缺乏信任的团队无法进行直接而激烈的思想交锋,取而代之的是毫无针对性的讨论以及无关痛痒的意见。
《团队协作的五大阻碍》读后有感《团队协作的五大阻碍》,书中提到的团队协作五大阻碍分别是:缺少相信、害怕矛盾、短缺投入、躲避责任、忽视结果。
这些阻碍在我们团队中都有不一样程度的表现,读完以后感觉对团队问题认识更为清楚,对本质团队工作有很大指导,得益匪浅。
本书的主线是会议,经过凯瑟琳组织的会议,慢慢排除大家对她的怀疑,奇妙的将五大阻碍化解,使得决议科技的团队面目一新,企业业绩一路爬升。
所以清除这五大阻碍,凯瑟琳的会议是极具收效的,不失为我们效仿的一点。
我以为凯瑟琳会议技巧有以下内容值得学习:一,会议的内容假如本质性的内容,经过交流争辩,结果是明确的二,会议过程要有范围控制,不偏离主题,而且在规定的时间内达成三,会议领导者容忍甚至鼓舞工作上的强烈争辩,更多地肩负仲裁者角色四,会议利害表现了团队的整体能力和组织水平下边是我对五大阻碍的理解:一,缺少相信相信关于团队是特别特别重要的,工作中碰到问题时,需要的就是真挚交流。
常常,客观的、他人的问题,我们总能很快找到,但是自己的问题,我们自己即使发现、甚至认可了,但是仍是会去重申他人的问题。
耳边常常听人提到“这是谁谁的责任”,只需一牵涉出责任,大家的警戒心都翻开了。
假如反过来,出现问题后,我们第一都能够自我发现问题,主动肩负和解决。
过后找出防止近似问题发生的方法,那个时候我们再去谈谁肩负多少责任的问题,相信两方都很简单接受的。
也就是自己先相信他人,自然会获得同事的相信。
二,害怕矛盾缺少相信的团队,常常存在三种心理,致使害怕矛盾:1、你已经很努力了,我不忍心多说;2、我说了,但是不论用,所以下次我就不多说了;3、职责外之事,假如参加进去,太麻烦了,我也不肯意多说。
看了这本书,我们就会发现,这五大阻碍,是独立并联系着的。
由于这三种矛盾内心的产生,很大程度上是由于缺少相信。
假如有了相信,就会真挚交流,即使建议不一致,相信不会惹起矛盾,也就不会害怕矛盾了。
三,缺少投入团队成员假如不可以确实投入,在热情、公然的争辩中表达自己的建议,即使他们仿佛在会议上达成一致,也极少能够真实一致建议,做出决议。
团队协作的五大障碍<团队协作的五大障碍>相关内容引言企业最根本的竞争优势既不是来自资本实力、发展战略,也不是来自技术,而是来自它的团队,因为一个优秀的团队是非常强大而且极其难得的。
我的一个朋友是一家年利润10亿美元的公司的创始人,有一次他用最恰当的方式向我说明了企业团队的力量,“如果你能够让一个组织中的所有成员齐心协力,那么你就可以在任何时候、任何市场状况下、任何行业中纵横驰骋,战胜挑战”。
每次当我向企业领导们重复这条格言的时候,他们总是立刻点头表示赞同,但同时也表现出无奈的神情。
看起来他们在领悟到其真谛的同时又不得不屈服于这样一个现实,就是使团队中所有成员齐心协力实际上是不可能做到的。
在团队协作这个问题上,大家是难得达成一致的。
多年来经过学者、辅导员、教师、媒体等不断对团队进行研究后,团队问题还是像在大多数组织里的实际情况一样令人难以琢磨。
事实上由于团队是由具有各种缺点的人组成的,这就不可避免地带有其先天缺陷。
但这绝不是说团队协作注定要失败,恰恰相反,建立一支强大的企业团队既现实又简单,但是需要克服困难才能做到。
正像生活中的很多方面一样,团队协作在开始的时候并不涉及复杂的理论,但在实际中很难持之以恒地实施。
只有那些克服团队成员行为过度自由化的组织才能获得成功,因为如果每个成员都过多地以个人为中心,就会损害整个团队,使团队协作陷入困境。
事实证明,这些法则不仅适用于团队协作,我在研究企业管理理论的时候也不可避免地碰到了它们。
我几年前的第一本书《首席执行官的五大诱惑》写的是企业领导容易遇到的五个行为上的误区。
在我和客户的接触过程中,我发现有些人把其中的理论“移植”到对领导团队工作的评估和改进中,并且取得了成功。
于是,我明白了书中的“五大诱惑”不仅适用于单个企业领导,而且只要稍加改动,就可以运用于团队领导。
不只是跨国公司里的决策层,律师、辅导员、教师和从事其他职业的人们也会发现其中的理论同样适用于他们的工作。
团队协作的五大障碍收获读后感一、关于五大障碍的初印象。
这五大障碍啊,就像五个调皮捣蛋的小怪兽,在团队里横冲直撞,搞得鸡飞狗跳。
首先是缺乏信任这个大魔头。
团队成员之间就像隔着一层厚厚的冰,谁也不轻易袒露自己的弱点,都在那端着,活像一群戴着面具的人在开假面舞会。
这就导致大家工作的时候总是小心翼翼,生怕被别人抓住小辫子,那效率能高才怪呢。
接着是惧怕冲突这个怪家伙。
大家都客客气气的,有啥想法也不敢大声说出来,全是表面的和谐。
这就好比一群人在一个屋子里,都觉得屋子有点冷,可谁也不敢提议把暖气开大点,就这么默默忍受着。
这样下去,很多好的想法就被憋死在肚子里了,团队怎么能进步呢?然后是缺乏承诺。
大家对决策都是一种模棱两可的态度,就像那种“行吧,就这样吧”的感觉。
这就好比大家一起要去爬山,结果路线都没确定好,也没个决心,走到一半肯定就散了啊。
没有那种“就是要干成这件事”的劲头,事情肯定办不好。
再就是逃避责任。
这就像一群大雁在飞,结果有几只大雁偷懒,也没人去管。
每个人都觉得这不是自己的事儿,那这个团队就像一辆没有刹车和油门的汽车,完全失控了。
最后就是无视结果,大家都开始计较自己的小利益,什么团队的大目标早就抛到九霄云外了。
就像一群人划船,结果有人在那自顾自地玩水,根本不管船是不是能到对岸。
二、从自身团队找影子。
我就开始回想我自己所在的团队。
你还别说,这五大障碍在我们这儿那是多多少少都有点影子。
比如说信任这一块,新同事加入的时候,老同事们就会有点“排外”,虽然不是故意的,但那种陌生感就会让新同事觉得很难融入,大家交流的时候也总是有所保留。
在惧怕冲突方面,我们开讨论会的时候,经常是领导说完一个方案,下面就一片沉默。
其实大家心里可能有不同意见,但就是不敢说,都怕得罪领导或者显得自己不合群。
缺乏承诺也很明显,每次有新任务的时候,大家就有点敷衍,没有那种全力以赴的态度,感觉就是走一步看一步。
逃避责任就更搞笑了,有时候工作出了问题,大家就开始互相推诿,就像一群调皮的孩子在互相指责“是他先弄的”。
《团队协作的五大障碍》读后感《团队协作的五大障碍》这本书以小说的形式向我们展示了团队在协作过程中可能遇到的障碍和困境。
通过生动的故事情节和角色塑造,作者帕特里克·兰西奥尼向读者传递了一些重要的团队管理和协作的理念。
读完《团队协作的五大障碍》这本书,作为生鲜仓的管理者,我深受启发并对团队协作有了更深入的理解。
这本书以小说的形式展现了一个团队在矛盾冲突中努力协作、解决问题的过程,给予了我很多宝贵的思考和启示。
首先,书中提到的第一个障碍是缺乏信任。
在生鲜仓这样一个高度依赖团队合作的环境中,建立相互信任是至关重要的。
我意识到作为管理者,我需要积极主动地营造一个互信的团队氛围,为团队成员之间打破壁垒、建立互信的机会和空间。
通过与团队成员建立良好的沟通渠道,倾听他们的想法和关注点,我可以逐渐建立起相互信任的基础,从而增强团队的凝聚力和协作效果。
其次,书中提到的第二个障碍是惧怕冲突。
在日常的运营中,冲突不可避免,但我们不能回避冲突或将其作为负面因素。
相反,我应该鼓励团队成员敢于面对冲突,以积极的态度去解决问题。
通过创造一个安全、开放的沟通环境,我可以促使团队成员相互交流、发表意见和提出建议。
通过良好的冲突处理,我们可以从不同的观点中获取更多的创新思路,并找到最佳的解决方案,提升整个生鲜仓的运营效率和质量。
第三个障碍是缺乏承诺。
这个障碍意味着团队成员对团队目标缺乏积极的投入和热情。
作为管理者,我需要激发团队成员的工作热情,让他们意识到自己的工作对于整个团队的重要性。
通过明确的目标设定和有效的沟通,我可以激发团队成员的责任感和归属感,鼓励他们全力以赴,以实现团队的共同目标。
第四个障碍是逃避责任。
作为济南生鲜仓团队的一份子,每个团队成员都需要承担自己的责任,以确保工作的顺利进行。
作为管理者,我意识到我在激励和鼓励团队成员承担责任方面扮演着关键角色。
我会与团队成员明确工作职责和目标,并确保每个人理解并接受自己的责任。
《团队协作的五大障碍》书中人物介绍在《团队协作的五大障碍》这本书中,作者详细介绍了五种常见的团队协作障碍。
以下是这些障碍的人物介绍,以便更好地理解和应对这些问题。
1. 自以为是的领导者 - 亚历克斯亚历克斯是一个自以为是的领导者,他总是认为自己的方法是最好的。
他不太愿意接受他人的观点和建议,经常忽视团队成员的意见。
作为领导者,亚历克斯需要学会倾听和尊重团队成员的意见,因为只有通过集思广益,团队才能更好地发挥协作效能。
2. 害怕冒险的成员 - 莉莉莉莉是一个害怕冒险的成员,她总是选择保守和安全的方式来完成任务。
她很少提出新的想法,也不愿意尝试创新的方法。
然而,一个成功的团队需要成员敢于冒险,勇于创新。
莉莉需要克服自己的恐惧,勇于尝试新的方式和策略。
3. 缺乏沟通技巧的成员 - 安迪安迪是一个缺乏沟通技巧的成员。
他经常在团队会议上沉默不语,很少表达自己的观点和建议。
当他有意见时,往往表达不清楚,导致其他成员无法理解他的意图。
良好的沟通是团队协作的关键,安迪应该主动学习沟通技巧,提高自己的表达能力和理解他人的能力。
4. 个人利益优先的成员 - 奥利弗奥利弗总是把个人利益放在团队利益之上。
他经常追求个人荣誉,不愿意与他人分享成功。
这种个人主义的态度对团队合作是有害的。
奥利弗需要明白,只有通过团队的成功,每个人才能取得更大的成就。
5. 缺乏目标意识的成员 - 珍妮珍妮是一个缺乏目标意识的成员。
她经常迷失在琐事中,缺乏明确的目标和方向。
团队的成功往往需要明确的目标和详细的计划。
珍妮需要更加专注于团队的目标,并制定相应的行动计划。
通过对以上人物介绍的理解,我们可以发现在团队协作中存在的各种障碍。
作为团队的一员,我们应该警惕这些障碍并尝试克服它们。
借鉴这些人物的故事,我们可以学到团队协作的重要性,尊重他人的观点,勇于冒险创新,提高沟通能力,注重团队利益,在明确的目标下行动。
只有通过合作,我们才能共同实现更大的成功。
团队协作的五大障碍收获读后感一、关于五大障碍的认识。
1. 缺乏信任。
团队里要是缺乏信任,那就像一群互相猜忌的刺猬,离得近了扎得慌,离得远了又没法抱团取暖。
每个人都藏着掖着自己的小秘密、小失误,表面上客客气气,实际上心里都打着小算盘。
我就想起以前在一个小组里,大家都不敢暴露自己的弱点。
有个同事其实不太擅长做PPT,但是他怕被别人笑话,就硬着头皮接了做汇报PPT的任务。
结果做出来的PPT效果很差,影响了整个小组的汇报质量。
要是大家能坦诚一点,互相说出自己的不足,也不至于这样。
2. 惧怕冲突。
惧怕冲突可太要命了。
大家都当老好人,有意见也不说,开会的时候一片和谐,就像一潭死水。
我记得有一次公司要推出一个新产品,大家在讨论产品的宣传方案。
明明有人觉得那个主打颜色选得不好,但是就是没人提出来。
结果产品推出后,市场反馈说这个颜色不吸引人。
如果当时能有一场激烈的讨论,把各种想法都碰撞一下,也许就能避免这个问题。
3. 缺乏承诺。
缺乏承诺就像一群没有方向的小羊,到处乱撞。
团队成员对目标不明确,或者说不真心认同目标,就不会全力以赴。
我曾经参加过一个项目,项目的目标设定得模棱两可。
大家都觉得反正先做着再说,也没有那种一定要达成某个具体成果的决心。
到项目做得乱七八糟,没有达到预期的效果。
4. 逃避责任。
逃避责任就像传染病,一个人开始躲,其他人也跟着躲。
在团队里看到有人工作没做好,大家都选择视而不见,觉得多一事不如少一事。
我有个朋友在一个团队里,有个同事总是拖延任务,影响了整个项目的进度。
但是其他人都不想去提醒他或者督促他,就想着反正不是自己的事儿。
结果项目延误了,大家都受到了惩罚。
5. 无视结果。
无视结果的团队就像一群在沙滩上玩沙子的孩子,玩得开心就行,不在乎最后堆出个什么东西。
大家只关注自己的小利益,个人的小成就,而不考虑团队的整体成果。
我见过有的销售团队,为了自己能多拿提成,互相抢客户,最后整个团队的销售额并没有增长多少,还搞得内部关系很紧张。
《团队协作的五大障碍》读书分享讲稿各位老师:大家晚上好,感谢刚才几个小组的精彩分享,听完后收获满满。
接下来,我把我们小组共读的这本书跟大家做个分享。
我的分享主要围绕三个部分展开。
第一个部分是本书内容概要。
第二个部分是五大障碍的解析,第三个部分是读书心得。
这本书分两个部分,第一部分是讲故事,故事讲述的是57岁的凯瑟琳临时接待杰夫,任职决策科技公司的CEO,这个时候决策公司的现状是,管理层互相倾轧,员工和上司离心离德,整个团队处于四分五裂的状态。
与竞争对手相比,这家公司掌握着更好更新的技术、拥有更多资金,但是整个公司的盈利和客户却远远落后于对手。
在这样的情况下,没有任何技术背景的凯瑟琳,在一片质疑声中,开启了她的团队整合之路,她通过一次又一次会议,通过与团队成员之间的矛盾冲突、处理、拉锯、解决,到有成效,一步一步带领团队走出泥潭,让公司的业绩一路攀升。
第二部分是讲模式,具体解析了凯瑟琳在整合团队中发现的团队协作的五大障碍,并给出实际的解决方法,帮助大家去运用,进而打造一支王牌团队。
那团队协作的五大障碍是什么呢?简单来说,就是20个字——缺乏信任、惧怕挑战、欠缺投入、逃避责任、无视结果。
接下来,我就针对这五大障碍逐一做个分享。
第一大障碍,缺乏信任首先,要弄清楚的一个问题是,信任是什么?很多人可能都会说,我信任你,信任我的朋友,那这个信任到底指的是什么?你真的让我说,我好像也说不出个所以然来,好像就是一种感觉。
那这种感觉是什么?书中给了一个非常明确的定义:相信同事的言行是出于好意,与同事相处不必过分小心或者相互戒备,团队成员之间可以放心的接受彼此的批评。
对比这个定义,大家可以自己想一想,咱们的团队是不是能做到这一点?这里呢,也有一个缺乏信任和充满信任的团队表现,可以供大家对照自查。
那如果对比完后,发现咱们所处的团队信任度不够,那有什么办法呢?书中给出了五个办法。
分别是:个人背景介绍、成员工作效率讨论、个性及行为特点测试、360度意见反馈、集体外出实践。
《团队协作的五大障碍》一书,作者以故事开头,以虚构的企业为背景,通过具体的实例阐述了影响团队合作的五大障碍及应对策略故事中的凯瑟林,是团队的领导,也是团队合作的辅导员,她通过实地观察和公司管理层的职位人员工作特点分析,寻找出了制约公司发展的症结——团队合作有障碍,然后以会议和个别交流等形式,引导他的团队逐步破除障碍,虽然在整个过程也遇到了许多的阻力,但最后她还是用她的管理智慧化解了诸多难题,并带领公司走出了困境。
取得信任、并时沟通、以诚相待、机智应对、明确目标、深入分析、主动出击、共担责任等是她在去除团队协作障碍过程中所采用的一些经典策略。
(一) 五大障碍本书所提及的团队协作的五大障碍自下而上分别为:——缺乏信任(相互戒备)——惧怕冲突(一团各气)——欠缺投入(模棱两可)——逃避责任(低标准)——无视结果(地位与自我)(二) 应对策略1、如何克服团队协作的第一大障碍——缺乏信任(1)个人背景介绍(2)成员工作效率讨论(3)个性及行为特点测试(4)360度意见反馈(5)集体外出实践领导的任务:抛开面子问题,率先承认不足,并能真诚分析自己的弱点2、如何克服团队协作的第二大障碍——惧怕冲突(1)挖掘争论话题(2)互相监督,实时提醒(3)采用测量工具测试不同性格类型和行为特点,帮助团队成员加深了解团队领导的任务:打消维护团队成员间的平衡关系,怕他们受到伤害的顾虑;冷静审视、顺其发展,不随意打断争论,参与讨论;关键时刻,注意扭转讨论的偏离主题的局面。
3、如何克服团队协作的第三大障碍——欠缺投入(1)统一口径(2)确定最终期限(3)意外和不利情况的分析(4)低风险激进法团队领导的任务:要比其他成员更能够接受可能作出错误决定的事实,敦促成员关注实际情况,遵守团队制订的时间计划。
4、如何克服团队协作的第四大障碍——逃避责任(1)公布工作目标和标准(2)定期进行成果简要回顾(3)团队嘉奖团队领导的任务:建立整体的责任机制5、如何克服团队协作的第五大障碍——无视结果(1)公布工作目标(2)奖励集体成就团队领导的任务:强调注重集体成就。
团队协作五大障碍故事
在团队协作中,我们常常会面临各种挑战和障碍。
以下是我要分享的团队协作
的五个故事,它们描述了不同团队在协作过程中遇到的问题以及他们如何解决这些困难。
故事一:沟通不畅
在一个项目团队中,成员之间由于沟通不畅而产生了误解和冲突。
一些团队成
员选择通过邮件和即时消息进行交流,而其他成员则更喜欢面对面的沟通方式。
这导致了信息传递的延迟和理解上的偏差。
经过一次团队会议,团队决定制定沟通准则,明确沟通渠道和时间,以确保信息的准确传递和共享。
故事二:缺乏明确的目标和角色分配
在另一个团队中,成员没有清晰的目标和明确的角色分配,导致了任务交叉和
责任不明确。
这造成了工作重复和时间浪费。
团队意识到这个问题后,他们组织了一次团队会议,明确了整个项目的目标,并分配了每个成员的具体角色和责任。
通过明确的目标和角色分工,团队成员更加明确自己的任务,并且可以更好地协作和合作。
故事三:缺乏信任和合作
在某个团队中,成员之间缺乏信任和互相合作的精神。
每个人都追求个人目标
而忽视了整个团队的利益。
这导致了信息的隐瞒和争论的增加。
为了解决这个问题,团队成员参加了一次团队建设活动,通过团队合作的游戏和讨论促进了彼此之间的信任和合作。
通过这次活动,团队成员认识到只有通过合作和信任,团队才能取得更好的成果。
故事四:不同意见的冲突
在一个部门合并的团队中,不同部门的成员对工作方法和决策方向存在不同的意见。
这导致了工作进展缓慢和冲突的增加。
为了解决这个问题,团队成员组织了一次工作坊,让每个人表达自己的观点和关切,并通过讨论和妥协寻找共同的解决方案。
经过这次工作坊,团队成员更加理解和尊重彼此的观点,达成了更好的工作合作。
故事五:缺乏适当的反馈和认可
在某个团队中,团队成员的工作努力没有得到适当的认可和反馈。
这导致了成员的动力和参与度下降。
为了解决这个问题,团队领导者实施了一个反馈和认可的制度,定期向团队成员提供明确的反馈和赞扬。
这促进了团队成员之间的正面互动和更高的工作动力。
以上是我根据任务名称给出的五个团队协作故事。
它们涵盖了团队协作中常见的问题和相应的解决方案。
通过这些故事的分享,我们可以学习到如何克服团队合作中的障碍,促进更有效的协作和团队成果。