团队协作的五大障碍(刘鲲)

快速高效打造健康团队——克服团队协作五大障碍1.在大多数团队中，真正良好的团队协作仍然很难实现；2.一个团队之所以不能实现良好的团队协作，是因为他们很容易不自觉地陷入了五个很普通但却很危险的沼泽之中，即团队协作的五大障碍：3.首先是来自管理者自身的两个障碍，即“消极被动”和“缺乏他人心”；4.其次是团队内协作三个障碍：“缺乏信任”、“惧怕冲突”和“逃避责任”。

因为“缺乏信任”，所以“惧怕冲突”；因为“惧怕冲突”，所以讨论不充分，所以对决议“欠缺投入和逃避责任”。

：通过培训，特别是掌握克服团队协作障碍的工具并使用后，帮助学员：1.作为团队管理者，更积极更主动，从而对团队发挥证明影响；2.掌握提升“他人心”的秘诀和密码，从而做好团队内“人”的工作；3.提升团队成员间的信任，从而能够开诚布公地面对冲突，增加团队协作中的投入和责任感。

1.真正的“Learning by doing”（干中学），在课堂中实操团队建设的工具；2.实操工具一方面是“一学就懂，懂了就会，回去了就能操作”，更重要的是有效，接地气，是讲师在长期团队管理实践经验基础上，结合兰西奥尼的《团队协作五大障碍》研发而成的；3.可以进行行动学习，在后期持续帮助团队管理者进行落地；：各级团队管理者：2天（12小时）开胃菜：管理者要用服务和支撑替代权威团队协作的第一大障碍：消极被动1.案例讨论《为什么执行力这么差？》2.管理者接受任务后如何体现主动？3.主动的涵义：不等待、不抱怨、聚焦“我能做些什么”4.管理者的担当精神5.团队管理工具1：担当6.团队管理工具2：担当六句话7.管理者如何让员工更主动？团队协作的第二大障碍：缺乏他人心1.视频观摩《黎明之前》片段2.案例分享《谁的错》《公开赞美》3.案例讨论《烫手山芋》4.他人心的三个层次5.培养上司眼界6.案例讨论《晨会一幕》7.案例研讨《进退两难》8.团队管理工具3：别人的why9.案例研讨《自吹自擂》团队协作的第三大障碍：缺乏信任1.因为了解，所以信任2.团队管理工具4：《个人背景练习》3.团队管理工具5：《个人使用说明书》4.基于弱点的信任5.工具的使用与体会团队协作的第四大障碍：缺乏冲突和承诺1.案例分享：《没有冲突的结果》2.良性冲突的概念3.如何促成良性沟通4.案例研讨：《早会一幕》5.团队管理工具6：《团队冲突契约》6.认同的力量7.案例研讨：《枉费力气》8.团队管理工具7：tell-why9.团队管理工具8：会议结束前15分钟必做团队协作的第五大障碍：逃避责任1.团队游戏：《迷你企业》2.从逃避责任到共担责任3.团队管理工具9：《团队有效性练习》4.批评和自我批评的使用5.共担责任的关键点课程总结。

团队协作的5大障碍
1.沟通障碍：团队成员之间的沟通不畅，信息传递不清晰，导致工作出现偏差或互相误解。

沟通障碍包括语言和文化背景不同、信息传递方式不当、沟通频率不足等问题。

2. 缺乏信任：团队成员之间缺乏信任会导致互相猜忌、不合作，团队整体效率下降。

建立信任需要时间和努力，需要团队成员互相了解和尊重。

3. 不明确的目标：团队缺乏共同的目标或任务分配不清，容易导致成员工作重叠或缺少协作，从而影响整体工作质量和效率。

4. 个人利益优先：团队成员个人利益优先会导致缺乏合作精神和团队意识，不能共同为团队目标努力，从而影响团队的整体效率。

5. 决策不力：团队在决策过程中存在意见分歧、决策缺乏科学性和可行性等问题，导致决策效果不佳，影响团队的整体效率和成果。

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团队合作的五大障碍李庆民“如果你能够让一个组织中的所有成员齐心协力，那么你就可以在任何时候、任何市场状况下、任何行业中纵横驰骋，战胜挑战”。

然而目前，大多数企业中的团队合作仍然让人难以驾驭，究其原因，是因为它们陷入了团队合作的五大障碍。

而这五大障碍并非各自独立，相反它们共同形成了一个模式，这使得它们中的任何一个都可能成为企业团队的致命杀手。

这五个障碍分别是：缺乏信任、害怕冲突、缺少承诺、逃避责任和忽视结果。

请不要轻易否定自己所在的团队没有上述问题，我们先来看一下这五个障碍的表现。

1.缺乏信任的团队中的成员的表现：●相互隐藏自己的缺点和错误●不愿请求别人帮助，不愿给别人提出建设性的反馈意见。

●不愿为别人提供自己职责之外的帮助●轻易对别人的用意和观点下结论而不去仔细思考。

●不愿承认和学习别人的技术和经验●浪费时间和精力去追求自己的特定目标。

●对别人报有不满和怨恨●害怕开会，寻找借口，尽量减少在一起的时间2.害怕冲突的团队的特点●团队会议非常枯燥●使用不正当手段在别人背后进行人身攻击●避免讨论容易引起争论的问题，即使这些问题对于企业成功是非常必要的。

●不能正确地处理团队成员之间的意见和建议●把时间和精力用在形式主义上3.缺少承诺的团队的表现●队伍中的指令和主要工作任务模糊不清●由于不必要的拖延和过多的分析而错过商机●导致大家缺乏自信，害怕失败●反复讨论，无法做出决定。

●团队成员对已经做出的决定反复提出质疑。

4.逃避责任的团队的表现●成员对于团队里工作表现突出的同事心怀怨恨●甘于平庸●缺乏明确的时间观念●把责任压在团队领导一个人身上5.忽视结果的团队的表现●无法取得进步●无法战胜竞争对手●失去得力的员工●鼓励团队成员注重个人职业前途和目标●很容易解体。

在逐条的对比当中，不难发现，大多数企业中的团队存在着这样或那样的障碍。

发现问题之后，是解决问题，这里，在给出克服相应障碍的建议之前，声明一点，几乎没有一个障碍是可以在一朝一夕间解决的，不过通过下面的建议，一个团队可以大大缩短克服障碍的时间。

团队协作的五大障碍团队协作是一个在现代企业中非常重要的概念。

通过团队协作，成员能够共同努力来完成任务和达成目标。

然而，在团队协作的过程中，有时会遇到不同的障碍，这些障碍可能会妨碍团队的效力。

本文将介绍团队协作中的五大障碍。

1. 沟通问题沟通是团队协作中最重要的一个方面。

缺乏有效的沟通可能导致很多问题，包括信息不对称、误解、冲突等。

在团队协作中，每个成员都应该能够清晰地表达自己的意思，同时也要能够倾听和理解其他成员的观点。

团队应该建立一个开放的沟通文化，鼓励成员之间进行良好的沟通，充分交流和分享信息。

2. 缺乏合作精神团队协作是一个团队成员共同努力的过程。

然而，有时候团队中的成员可能缺乏合作精神，只关注自己的利益而忽视整个团队的目标。

这样的行为会破坏团队的凝聚力和效率。

团队应该建立一个积极的合作文化，鼓励成员之间合作，相互支持和帮助。

团队成员也应该明白，只有通过团队合作才能达到更大的成功。

3. 缺乏清晰的角色和责任分配在团队中，每个成员都应该明确自己的角色和责任，以便更好地理解自己在团队中的位置和职责。

缺乏清晰的角色和责任分配可能导致混乱和冲突。

团队应该明确规定每个成员的职责和权利，并确保每个成员都知道自己的角色和责任。

这样可以帮助团队成员更好地协调和合作，以达到团队的共同目标。

4. 缺乏信任和互相支持团队协作需要成员之间的信任和互相支持。

缺乏信任和互相支持会影响团队的凝聚力和效果。

团队成员应该相互信任，相互支持，鼓励和赞赏彼此的工作。

建立一个支持性的工作环境可以帮助团队成员更好地合作，提高工作效率。

5. 不同的工作风格和冲突团队中的成员通常具有不同的工作风格和偏好。

这可能导致冲突和合作障碍。

团队应该尊重每个成员的工作风格和观点，并尽量找到一种平衡的方式来协调不同的观点。

团队成员也应该学会与其他成员相处，适应不同的工作风格，以实现共同的工作目标。

团队协作是一个复杂的过程，会面临各种各样的挑战和障碍。

团队协作一直是企业管理中的重要课题，团队协作的好坏直接关系到企业的发展和成败。

然而，团队协作中经常出现各种障碍，这些障碍往往阻碍了团队成员之间的有效交流和合作，使团队无法发挥出应有的效能。

本文将探讨团队协作中的五大障碍，并提出解决方法，希望能点燃团队的希望之火，使团队能够更加顺畅地运转。

一、交流不畅在团队协作中，交流是最基本也是最重要的环节。

如果团队成员之间的交流不畅，信息无法及时传递和理解，就会导致团队合作的效率低下。

造成交流不畅的原因很多，比如团队成员的语言表达能力不足、交流渠道不畅等。

解决这一障碍的方法有：提高团队成员的交流技巧，增强团队的交流渠道，建立定期交流的机制等。

二、目标不明确团队在协作时需要明确的目标和任务，如果目标不清晰，团队成员就很难找到正确的方向和努力的动力。

制定明确的目标对团队协作至关重要。

解决这一障碍的方法有：明确团队的整体目标，细化目标任务，划分责任等。

三、个人意识强团队协作需要个人意识和集体意识的统一。

如果团队成员过于个人主义，只注重自己的利益，就会导致团队合作的困难。

培养团队成员的集体意识至关重要。

解决这一障碍的方法有：加强团队文化建设，强调团队合作的重要性，树立共同利益意识等。

四、缺乏信任团队协作需要团队成员之间的信任和支持，如果团队成员之间缺乏信任，就会导致团队合作的阻碍。

建立团队成员之间的信任关系至关重要。

解决这一障碍的方法有：加强团队成员之间的交流，建立信任机制，增强团队的凝聚力等。

五、缺乏动力团队成员如果缺乏对工作的动力和热情，就会导致团队合作的不力。

激发团队成员的动力和热情对于团队协作至关重要。

解决这一障碍的方法有：激励团队成员，制定激励机制，提高团队工作的积极性等。

在团队协作中，以上五大障碍经常会成为团队顺利运作的绊脚石。

但只要团队领导者和团队成员共同努力，采取有效的措施，就能够克服这些障碍，使团队协作更加顺畅，更加高效。

希望通过本文的探讨和总结，能够点燃团队的希望之火，使团队能够更好地协作，更好地发展。

团队协作模式概述五大障碍共同形成一个模式，每一项都有可能成为致命杀手。

从我们与CEO及他们的团队一起工作的经验中，我们明白了两个基本的事实：第一，大多数企业中，真正的团队协作仍然很难实现；第二，企业之所以不能实现良好的的团队协作，是因为他们不自觉地陷入了五个很普通但却很危险的沼泽之中，我在这里称其为团队协作的五大障碍。

人们很可能误以为这五大障碍是相互独立的，实际上它们共同形成了一个模式，这使得它们每一种都可能成为企业团队的致命杀手。

因此，我们有必要在这里简要介绍团队协作的这五大障碍以及它们共同形成的模式，这样有助于更清楚地说明问题。

1、团队协作的第一大障碍是团队成员之间缺乏信任。

该问题源于成员大都害怕成为别人攻击的对象。

大家不愿意互相敞开心扉，承认自己的缺点和弱项，从而导致无法建立相互信任的基础。

2、无法建立相互信任的危害极大，因为它为第二大障碍——惧怕冲突奠定了基础。

缺乏信任的团队无法进行直接而热烈的思想交锋，取而代之的是毫无针对性的讨论以及无关痛痒的意见。

3、缺乏必要的争论之所以成为不利的问题，是因为它必然致使团队协作面临第三大障碍：欠缺投入。

团队成员如果不能切实投入，在热烈、公开的辩论中表达自己的意见，他们即使表面上在会议中达成一致，也很少能够真正统一意见，做出决策。

4、因为投入不够并不能达成共识，团队成员就会逃避责任，这就是第四大障碍。

由于没有在计划或行动上真正达成一致，所以即使最认真负责的人发现同事的行为有损集体利益的时候，也会犹豫不决而不去予以指出。

5、如果团队成员不能相互负责、督促，第五大障碍就有了可以滋生的土壤。

当团队成员把他们的个人需要（如个人利益、职业前途或能力认可）或甚至他们的分支部门的利益放在整个团队的共同利益之上的时，就导致了无视结果。

就这样，根据连锁反应，只要这5种机能障碍中有一种发生，整个队伍就要深受其害了。

另外一个理解该模式的方法是从相反的角度考虑——也就是从积极方面入手，设想一下真正团结一致的队伍的特征：1．成员之间相互信任。

★团队的力量：假如你能够让一个组织全部成员同心合力，你就能够在任何时候、任何市场状况下、任何行业中纵横驰骋，战胜挑战。

团队协作的五大阻碍：①缺少相信（互相警戒）②害怕矛盾（一团随和）③短缺投入（含糊其词）④躲避责任（低标准）⑤忽视结果（地位和自我）①团队协作的第一大阻碍：缺少相信。

优异团队的成员绝不会互相防范，他们不会掩盖自己的弊端，勇于肩负错误和不足，敢于发布建议，不用担忧自己受到打击和报复。

★记着，团队协作由成立相信开始，独一的方法就是除去戒心。

②团队协作的最后一大阻碍：忽视结果。

团队成员在工作中过分追求对个人的认可和注意，而忽略了集体的利益或许集体工作成绩——也就是整个团队的工作目标。

③团队协作的第二大阻碍：害怕矛盾。

问题在于缺少必需的、有利的矛盾。

假如和睦根源于不停解决问题和矛盾的话，那么和睦自己就是好事；可是假如是因为隐瞒自己的建议和真切的想法，那么所谓的和睦就是坏事。

我需要的不是那种虚假的和睦（一团随和），我想要的是一个团队能够有效地对事情进行争辩，而后毫发无损地结束。

④团队协作的第三大阻碍：短缺投入。

在作出决议的时候不可以达到共鸣，产生这个问题的结果是作出含糊其词的决议。

⑤团队协作的第四大阻碍：躲避责任。

一旦我们弄清楚要做的事情，并且准备去做，我们就需要对自己所做的事情负责，就要有优异的表现。

模式概括：第一，大部分公司中的团队协作仍旧让人难以驾御；第二，公司之因此不可以成立成功的团队协作，是因为他们不自觉地堕入了团队协作的五大阻碍。

人们很可能认为这五大阻碍是互相独立的，实质上它们共同形成了一个模式，这使得它们每一种都可能成为公司团队的致命杀手。

1。

团队协作的第一大阻碍是团队成员之间缺少相信。

该问题源于团队成员多半害怕成为他人的攻击对象。

相互不肯意互相敞高兴扉，认可自己的的错误和短处，致使没法成立互相相信的基础。

2。

没法成立互相相信的危害很大，因为它成为第二大阻碍——害怕矛盾的基础。

团队协作的5大障碍一、缺乏信任1.何为信任：团队成员相信同事的言行是出于好意，在团队里不必过分小心或互相戒备，成员间放心地接受批次的批评2.意义：信任是高效、团结一致的团队的核心3.问题来源：源于团队成员大都害怕称为别人攻击的对象，不愿相互敞开心扉、承认自己的缺点和弱项，从而导致无法建立互相信任的基础4.危害：为第二大障碍"惧怕冲突"奠定了基础；缺乏信任的团队无法产生直接而激烈的思想交锋，取而代之的是毫无针对性的讨论以及无关痛痒的意见5.对策1)个人背景介绍2)成员工作效率讨论：讨论的对象从团队管理者开始，做得好的点和需要改进的点3)360度意见反馈：不与个人考评挂钩，否则容易产生消极的影响4)集体外出实践6.对管理者的要求：率先承认自己的不足，真诚地分析自己的弱点，不可敷衍了事7.达标标准1)成员承认自己的弱点和错误2)主动寻求别人的帮助3)欢迎别人对自己负责的领域提出问题和给予关注4)在工作出现问题时相互提醒5)愿意给别人提出反馈意见和帮助6)赞赏并且学习别人的技术和经验7)把时间和精力花在解决实际问题上，而不是流于形式8)必要时向别人道歉，接受别人的道歉9)珍惜集体会议或其他进行团队协作的机会二、惧怕冲突1.认识冲突：良好而持久的合作关系需要积极的冲突和争论来促进其前进；积极的争论有别人个人矛盾的争吵，它不针对个人和人身攻击2.意义：在短时间内找到最佳的解决方案，这样做更能够彻底、快速地讨论并解决问题，争论结束后他们不抱有残留的不满或者怨恨，而是马上进入到下一个议题中3.危害：当团队成员不敢当面表达出不同意见时就会在背后进行人身攻击，这对团队的伤害比任何争吵都要严重；同时也为第三大危害“欠缺投入”奠定了基础4.对策1)挖掘争论的话题：可指定一名成员在开会讨论时专门负责提出这类问题2)实时提醒：挖掘争论时互相督促提醒不要放弃有益的辩论5.对管理者的要求1)最大的困难就是要维护成员间的平衡关系，不让大家收到伤害，但是不要过于顾忌这一点。

团队协作的五大障碍在当今社会，团队协作已经成为了大多数组织的日常工作模式。

团队协作不仅可以促进工作效率的提高，还能够培养团队成员之间的合作精神和团结意识。

然而，在团队协作的过程中，往往会遇到各种各样的障碍，这些障碍可能会导致团队的合作效果不尽如人意。

本文将介绍团队协作中的五大障碍，并提供解决这些障碍的方法。

1. 缺乏清晰的沟通与信息共享团队协作的关键是良好的沟通和信息共享。

然而，在实际的工作中，往往会出现沟通不畅或信息不对等的情况。

团队成员之间没有及时有效地交流信息，导致工作进展缓慢，甚至出现错误和重复劳动。

解决这一障碍的方法可以包括：•建立良好的沟通渠道，例如使用即时通讯工具或项目管理工具•定期召开团队会议，让团队成员共享工作进展和遇到的问题•分享重要信息和文件，确保团队成员都能够获取到最新的资料和指导2. 缺乏明确的目标和角色分工团队协作需要明确的目标和角色分工，每个成员都应该清楚自己的责任和任务。

然而，很多团队在协作过程中容易出现目标不明确或角色混淆的情况。

这会导致团队成员之间争夺资源、冲突不断，影响团队协作的效果。

要解决这一障碍，可以采取以下措施：•明确团队的整体目标，并将其分解为具体的任务和里程碑•确定每个成员的角色和责任，并明确他们之间的关系和依赖•定期检查目标的进展情况，及时调整角色分工和任务分配3. 缺乏信任和合作精神团队协作需要成员之间的信任和合作精神。

然而，在现实工作中，团队成员之间缺乏信任和互相支持的情况比较常见。

这会导致团队内部的紧张气氛和冲突不断，影响团队的合作效果。

要建立信任和合作精神，可以考虑以下方法：•增进团队成员之间的了解，例如组织团队建设活动或团队培训•鼓励团队成员之间的积极互动和合作，例如互相帮助解决问题和提供支持•建立公平和透明的团队文化，确保每个成员都能够感受到平等和公正的待遇4. 缺乏有效的决策和问题解决能力团队协作需要团队成员具备良好的决策和问题解决能力。

团队协作的五大障碍收获读后感一、关于五大障碍的认识。

1. 缺乏信任。

团队里要是缺乏信任，那就像一群互相猜忌的刺猬，离得近了扎得慌，离得远了又没法抱团取暖。

每个人都藏着掖着自己的小秘密、小失误，表面上客客气气，实际上心里都打着小算盘。

我就想起以前在一个小组里，大家都不敢暴露自己的弱点。

有个同事其实不太擅长做PPT，但是他怕被别人笑话，就硬着头皮接了做汇报PPT的任务。

结果做出来的PPT效果很差，影响了整个小组的汇报质量。

要是大家能坦诚一点，互相说出自己的不足，也不至于这样。

2. 惧怕冲突。

惧怕冲突可太要命了。

大家都当老好人，有意见也不说，开会的时候一片和谐，就像一潭死水。

我记得有一次公司要推出一个新产品，大家在讨论产品的宣传方案。

明明有人觉得那个主打颜色选得不好，但是就是没人提出来。

结果产品推出后，市场反馈说这个颜色不吸引人。

如果当时能有一场激烈的讨论，把各种想法都碰撞一下，也许就能避免这个问题。

3. 缺乏承诺。

缺乏承诺就像一群没有方向的小羊，到处乱撞。

团队成员对目标不明确，或者说不真心认同目标，就不会全力以赴。

我曾经参加过一个项目，项目的目标设定得模棱两可。

大家都觉得反正先做着再说，也没有那种一定要达成某个具体成果的决心。

到项目做得乱七八糟，没有达到预期的效果。

4. 逃避责任。

逃避责任就像传染病，一个人开始躲，其他人也跟着躲。

在团队里看到有人工作没做好，大家都选择视而不见，觉得多一事不如少一事。

我有个朋友在一个团队里，有个同事总是拖延任务，影响了整个项目的进度。

但是其他人都不想去提醒他或者督促他，就想着反正不是自己的事儿。

结果项目延误了，大家都受到了惩罚。

5. 无视结果。

无视结果的团队就像一群在沙滩上玩沙子的孩子，玩得开心就行，不在乎最后堆出个什么东西。

大家只关注自己的小利益，个人的小成就，而不考虑团队的整体成果。

我见过有的销售团队，为了自己能多拿提成，互相抢客户，最后整个团队的销售额并没有增长多少，还搞得内部关系很紧张。

《团队协作的五大障碍》一书，作者以故事开头，以虚构的企业为背景，通过具体的实例阐述了影响团队合作的五大障碍及应对策略故事中的凯瑟林，是团队的领导，也是团队合作的辅导员，她通过实地观察和公司管理层的职位人员工作特点分析，寻找出了制约公司发展的症结——团队合作有障碍，然后以会议和个别交流等形式，引导他的团队逐步破除障碍，虽然在整个过程也遇到了许多的阻力，但最后她还是用她的管理智慧化解了诸多难题，并带领公司走出了困境。

取得信任、并时沟通、以诚相待、机智应对、明确目标、深入分析、主动出击、共担责任等是她在去除团队协作障碍过程中所采用的一些经典策略。

(一) 五大障碍本书所提及的团队协作的五大障碍自下而上分别为：——缺乏信任（相互戒备）——惧怕冲突（一团各气）——欠缺投入（模棱两可）——逃避责任（低标准）——无视结果（地位与自我）(二) 应对策略1、如何克服团队协作的第一大障碍——缺乏信任（1）个人背景介绍（2）成员工作效率讨论（3）个性及行为特点测试（4）360度意见反馈（5）集体外出实践领导的任务：抛开面子问题，率先承认不足，并能真诚分析自己的弱点2、如何克服团队协作的第二大障碍——惧怕冲突（1）挖掘争论话题（2）互相监督，实时提醒（3）采用测量工具测试不同性格类型和行为特点，帮助团队成员加深了解团队领导的任务：打消维护团队成员间的平衡关系，怕他们受到伤害的顾虑；冷静审视、顺其发展，不随意打断争论，参与讨论；关键时刻，注意扭转讨论的偏离主题的局面。

3、如何克服团队协作的第三大障碍——欠缺投入（1）统一口径（2）确定最终期限（3）意外和不利情况的分析（4）低风险激进法团队领导的任务：要比其他成员更能够接受可能作出错误决定的事实，敦促成员关注实际情况，遵守团队制订的时间计划。

4、如何克服团队协作的第四大障碍——逃避责任（1）公布工作目标和标准（2）定期进行成果简要回顾（3）团队嘉奖团队领导的任务：建立整体的责任机制5、如何克服团队协作的第五大障碍——无视结果（1）公布工作目标（2）奖励集体成就团队领导的任务：强调注重集体成就。