2014电大《生产运作管理》期末复习题答案(填空题)

生产与运作管理国家开放大学生产与运作管理（10题含答案）质量管理所进行的所有管理性质的活动，是为了实现（）。

A.质量升级B.质量目标C.质量水平D.质量成本正确答案：B缩短生产——配送周期这种策略主要用来降低哪种库存？（）A.周转库存B.调节库存C.在途库存D.安全库存正确答案：C试述ABC管理法在库存管理中的应用。

正确答案：这种方法又称重点管理法。

其基本原理是:把品种繁多的物资进行分类，按其重要程度，耗用数量、资金占用等情况，进行分类排队，然后分别采用不同的管理方法，做到抓住重点照顾一般。

企业使用的物资品种很多，按其所占用的资金的大小分类排队，可以分为A.B、C三大类。

A类物资，品种约占10%，而资金占用约占65%;B 类物资，品种约占35%，而资金占用约占25%;C类物资，品种约占55%，而资金占用约占10%。

分出三种类型的物资后，就需要采用相应的管理方法。

一般来讲: A类物资属于消耗量大，比较贵重，占用面积较多的物资，这类物资品种不多，但占用资金多，应成为物资管理的重点对象，实行定期订购的控制方式，对库存盘点、来料期限、领发料等都严格要求。

C类物资属于消耗量不大，单价较低，面积占用较少的物资，或不经常领用的零星器材、维修备件等。

这类物资品种繁多，但资金占用很少，应定为物资管理的一般对象，采用比较粗放的管理方法，即定量定购的控制方式，可以适当加大保险储备量，以防缺料现象的发生。

B类物资，其特点和重要程度介于上述两类物资之间，企业要根据物资管理的能力和水平，选用定期定货方式或定量定货方式。

生产与运作系统结构化要素主要有（）。

A.人员组织要素B.生产与运作计划要素C.生产技术D.生产设施E.生产与运作能力正确答案：CDE全员生产维修是以设备一生为目标的全系统的（）。

A.全面维修B.定期维修C.保养维修D.预防维修正确答案：D清扫过程是一个（）的过程。

A.划分辖区B.发现问题C.分清责任D.清点正确答案：B企业资源计划与制造资源计划的区别（）。

2014年7月中央电大专科《生产与运作管理》期末考试试题及答案说明：试卷号：2617课程代码：02323适用专业及学历层次：电子商务、工商管理（市场营销方向）；专科考试：形考（纸考、比例30%；终考：纸考、比例70%）一、单项选择题1．在定置管理中，物与场所的结合主要是强调(A)。

A．固定位置 B．定置图C．自由位置区分 D．现场标志2．企业资源计划的核心是(C)。

A.主生产计划 B．综合生产计划C．物料需求计划 D．制造资源计划3．生产与运作管理应遵守的首要原则是(C)。

A．节能减排、保护环境的原则 B．创新的原则C．以市场为导向的原则 D．可持续发展的原则4．设备的使用费用处于合理界限之内的设备寿命称为(B)。

A．物质寿命B．经济寿命C．技术寿命 D．折旧寿命5．六西格玛管理的设计目标是：在生产过程中降低产品及流程的(A)。

A．缺陷次数 B．波动性C．缺陷概率 D．波动概率6．利用过去生产过的同类型产品或类似产品工序的实际工时消耗的资料，在分析比较的基础上制定定额的方法称(C)。

A．经验估计法 B．类推比较法C．统计分析法 D．技术测定法7．在设备管理中，可靠性标志着机器在其整个使用周期内保持所需质量指标的(B)。

A.特征B．性能C．完好性 D．能力8．由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为(A)。

A.基本流程图 B．平面流程图C．跨功能作业互动图 C．由上而下流程图9．直方图的作用是用来显示质量波动的(C)。

A.原因 B．性质C．状态 D．倾向10.经济批量模型假定库存费用的构成为：换产费用和(A)。

A．保管费用 B．材料费用C．劳动力费用 D．财务费用二、多项选择题11.生产与运作计划与控制战略决策的主要内容有(ACE)。

A．库存策略 B．管理人员的选择C．库存量的大小 D．设备的选择E．质量控制12.大批大量生产类型的突出特点有(BCDE)。

2014电大《生产运作管理》期末复习题答案（计算题）1．某企业预测2006年甲产品的销售量为5000件，每一件甲产品需用Ａ零件2件，该零件单价为2元，由外协厂供应。

根据历史资料统计可知，Ａ零件的年保管费用为零件单价的20％，每次订购该零件的费用为28.8元，试计算Ａ零件的经济订购批量。

解：根据公式：Ｑ＝2．某物料的订购提前期为10天，每日需用量为20吨，保险储备定额为200吨。

（1）如采取定期订购方式，每30天订购一次，订购日的现有库存量为450吨，已经订购但尚未到货的数量为45吨，求订购批量。

（2）如采用定量订购方式，试确定其订货点。

解：（1）定期定购方式下：订购批量Q＝平均每日需用量×（订购时间+订购间隔）+保险储备定额－实际库存量－已经订购但未到货量= 20×（10+30）+200－450－45＝505（吨）（2）订货点量Ｍ＝平均每日需用量×订购时间+保险储备定额＝20×10＋200＝400（吨）说明：式中的订购时间也称订货提前期。

3．某电视机厂与商业企业联合成立工贸联营公司，并打算建立一个方便消费者的商店。

经研究拟订了设立大型、中型、小型商店的三个方案。

各种商店在不同状态下的销售概率以及利润数值预测如下表所示。

单位：万元试问：这个电视机工贸联营公司应决定兴建哪种规模的商店？假设商店服务期为10年。

解：大型商店：净投资回报率＝（25×0.2＋12×0.5－5×0.3）×10／500＝0.19中型商店：净投资回报率＝（20×0.2＋10×0.5＋5×0.3）×10／300＝0.35小型商店：净投资回报率＝（15×0.2＋8×0.5＋3×0.3）×10／200＝0.395由此可见，应该兴建小型规模的商店。

4．某工厂生产某产品，有两个方案可选择，各方案在生产时所发生的费用如下表所示。

国家开放大学(生产与运作管理)[单项选择题]1、生产与运作管理应遵守的首要原则是（）。

A.节能减排、保护环境的原则B.创新的原则C.以市场为导向的原则D.可持续发展的原则参考答案：C[单项选择题]2、企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。

它从属于（）过程。

A.基本生产B.生产技术准备C.辅助生产D.生产服务参考答案：A[单项选择题]3、由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（）。

A.基本流程图B.平面流程图C.跨功能作业互动图D.由上而下流程图参考答案：C[单项选择题]4、（）属于设备利用率高的生产类型。

A.大批生产B.成批生产C.小批生产D.单件生产参考答案：A5、在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用（）。

A.平等移动方式B.顺序移动方式C.流水线生产D.平行顺序移动方式参考答案：B[单项选择题]6、平行移动方式生产周期的计算公式为（）A.AB.BC.CD.D参考答案：C[单项选择题]7、将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工。

这种设备布置称为（）。

A.产品导向布置形式B.工艺导向布置形式C.流水线布置形式D.混合式的设备布置形式参考答案：B[多项选择题]8、生产与运作系统结构化要素主要有（）A.人员组织要素B.生产与运作计划要素养C.生产技术D.生产设施E.生产能力参考答案：C,D,E9、与制造业比较服务业的主要特点有（）。

A.产品可以库存B.生产与消费同时进行C.以提供无形产品为主D.消费者反作用（干预）相对程度大E.质量可以直接衡量参考答案：B,C,D[多项选择题]10、属于企业职能战略的有（）。

A.愿景B.经营（业务）战略C.生产与运作战略D.人力资源管理战略E.财务管理战略参考答案：C,D,E[多项选择题]11、与订货生产型比较，属于补充存货性生产类型的特点主要有（）。

生产运作期末考试题及答案# 生产运作期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 生产运作管理的核心目标是（）。

A. 降低成本B. 提高效率C. 保证质量D. 满足客户需求答案：D2. 以下哪项不是生产运作管理的基本原则？（）。

A. 系统原则B. 优化原则C. 创新原则D. 随机原则答案：D3. JIT（Just In Time）生产方式的中文含义是（）。

A. 准时生产B. 批量生产C. 弹性生产D. 持续生产答案：A4. 以下哪个不是生产计划的主要组成部分？（）。

A. 生产计划B. 生产能力计划C. 物料需求计划D. 库存管理答案：D5. 以下哪项是生产运作管理中的瓶颈问题？（）。

A. 设备故障B. 原材料供应不足C. 产品需求增加D. 所有选项都是答案：D二、简答题（每题10分，共30分）6. 简述生产运作管理在企业中的作用。

答案：生产运作管理是企业中的核心活动之一，它涉及到产品从设计、生产到交付的整个流程。

其作用包括但不限于：确保生产过程的效率和效果，降低成本，提高产品质量，满足市场需求，增强企业的竞争力。

7. 解释什么是生产能力，以及如何进行生产能力规划。

答案：生产能力是指企业在一定时间内，利用其生产资源能够生产产品的最大数量。

生产能力规划包括确定企业的生产目标、评估现有生产资源、预测市场需求、制定生产计划和调整生产资源等步骤。

8. 描述生产运作中的质量管理的重要性及其实施方法。

答案：质量管理在生产运作中至关重要，它确保产品满足客户的质量要求，增强客户满意度，提高企业的市场信誉。

实施质量管理的方法包括：建立质量标准、进行质量控制、实施质量改进、培训员工质量意识等。

三、计算题（每题15分，共30分）9. 某工厂有5台机器，每台机器每天可以生产100件产品。

如果工厂希望每天生产1000件产品，请计算需要多少台机器？答案：设需要x台机器，则有 100x = 1000，解得 x = 10。

生产运作期末试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 生产运作管理的核心是（）。

A. 提高效率B. 降低成本C. 顾客满意D. 以上都是答案：D2. 以下哪项不是生产运作管理的职能？（）A. 计划B. 组织C. 协调D. 销售答案：D3. 生产运作管理的最终目标是（）。

A. 提高生产效率B. 增加企业利润C. 满足客户需求D. 以上都是答案：D4. 以下哪项不是生产运作管理的基本原则？（）A. 客户导向B. 质量第一C. 利润最大化D. 持续改进答案：C5. 生产运作管理中的“5S”不包括以下哪项？（）A. 整理B. 整顿C. 清洁D. 创新答案：D6. 以下哪项不是生产运作管理中的“七大浪费”？（）A. 等待浪费B. 运输浪费C. 过程浪费D. 信息浪费答案：D7. 生产运作管理中的“精益生产”主要强调的是（）。

A. 减少浪费B. 提高生产速度C. 增加产品种类D. 降低成本答案：A8. 以下哪项不是生产运作管理中的“六西格玛”管理方法的组成部分？（）A. DMAICB. DMADVC. DFSSD. PDCA答案：D9. 在生产运作管理中，以下哪项不是“平衡计分卡”的组成部分？（）A. 财务B. 客户C. 内部流程D. 人力资源答案：D10. 生产运作管理中的“敏捷制造”主要强调的是（）。

A. 快速响应市场变化B. 增加生产规模C. 降低生产成本D. 提高产品质量答案：A二、填空题（每题2分，共20分）1. 生产运作管理的目的是实现______和______的最优结合。

答案：效率、效益2. 生产运作管理的四个主要职能包括______、______、______和______。

答案：计划、组织、协调、控制3. 生产运作管理的“5S”包括整理、整顿、清洁、______和______。

答案：清扫、素养4. 生产运作管理中的“七大浪费”包括等待浪费、运输浪费、______、______、______、______和______。

《生产与运作管理》期末测试卷一一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）1.成组生产单元按零件组的（）选择设置。

A.工艺路线B.加工工艺C.产品结构D.车间大小2.直接完成生产任务而消耗的时间被称为（）。

A.休息时间B.保管时间C.培训时间D.作业时间3.( )是缩短生产周期的重要方法。

A.串行生产B.并行工程C.柔性生产D.定制生产4.( )生产类型的特点是品种少，产品高。

A.单件小批量B.成批生产C.大量生产D.定制生产5.运营战略包括成本、质量、交货速度和（）。

A.市场柔性B.工艺设计C.制造柔性D.产品设计6.在下列选项中，属千非定额劳动时间的是()。

A.照管工作地时间B.休息与生理需要时间C.准备与结束时间D.非工人造成的损失时间7.生产运营等经济活动中的项目是指（）。

A.周期性的活动B.经常发生的活动C.一次性的活动D.不经常发生的活动8.生产控制的基本程序中不包括()。

A.控制目标B.测量比较C.控制决策D.实施控制9.生产技术包括制造技术和()。

A.产品设计技术B.管理技术C.作业技术D.生产控制10.加工方法的改进可以表现为设备更新、加工工艺的改进和（） 的改进。

A.组织改进B.生产流程C.产品结构D.员工技术11.供需结构严重失调的主要原因是（）和研究开发投入不足，导致新产品开发能力薄弱。

A.市场反应迟钝B.企业技术改造C.生产效率低D.库存不足12.产品开发的动力来源千两个方面：需求的拉动和（）。

A.市场的推动B.技术的推动C.资金的支持D.人才的支持13.缩短开发周期可以有效降低市场需求和（）的不确定性带来的风险。

A.技术发展B.价格降低C.竞争激烈D.新品入市14.( )是关系到产品质量、生产效率和生产成本的重要因素。

A.物料成本B.加工工艺C.设备质量D.组织结构15.( )生产方式适用千产品品种单一、产量大而稳定的企业。

A.批噩B.流水线C.单件小批量D.大规模定制二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）1.制造业通常有（）两种生产组织形式。

国开（电大）《生产与运作管理》期末考试题库及参考答案（选择题已按字母A～Z顺序排列）一、单项选择题1. 20 世纪70 年代将采购计划、生产能力计划、车间作业计划等纳入MRP 形成（闭环MRP）。

2. 5S活动的核心是提高（素养）。

3. 采用故障诊断技术后，可以变"事后维修"为"事前维修"，变"计划维修"为"（预知维修）"。

4. 定置管理的三要素是（人、物、场所）。

5. 反映企业对社会需求的满足能力，还反映企业的专业化水平、企业管理水平的指标是（产品品种指标）。

6. 根据工人看管或操作的设备的工作岗位数、工作量等因素来进行定员的方法称为（按设备定员）。

7. 根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是（小批生产）。

8. 供应链管理的目标是供应链的（戚本）。

9. 价值工程的基本表达式为（价值=功能/成本）。

10. 建立正常生产与运作秩序，完成生产与运作任务，组织企业日常生产与运作活动依据的计划（生产作业计划）。

11. 将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工。

这种设备布置称为（工艺导向布置形式）。

12. 进行培训是实施MRPII（实施）阶段的工作。

13. 经济批量模型假定库存费用的构成为:换产费用和（保管费用）。

14. 看板管理中（生产看板）包括的信息有：要生产的零件号、看板号、供方工作地号、需方工作地号、所需物料清单、所需工具等。

15. 看板管理中，记载要生产的零件号，看板号、供方工作地号、需方工作地号、所需物料清单，所需工具等信息的看板是（生产看板）。

16. 考虑采取各种技术组织措施，进行技术改造后，企业或主管部门确定的生产能力是（基本MRP）。

17. 考虑采取各种技术组织措施，进行技术改造后，企业或主管部门确定的生产能力（查定生产能力）。

18. 可靠性工程通过研究设备的初始参数在使用过程中的变化，预测设备的行为和（工作状态）。

2014电大《生产运作管理》期末复习题答案（论述题）1．如何理解生产运作职能在企业中的地位和作用？答：（1）生产运作职能是组织三大基本职能之一；（2）生产运作职能是组织创造价值的主要环节；（3）生产运作职能是组织竞争力的源泉。

2．广义生产运作管理包括哪些内容？答：（1）产品开发管理；（2）生产运作系统的构建管理；（3）生产运作系统的运行管理。

3．为什么说质量、成本和交货期是生产运作管理的基本问题？答：（1）企业在当今的竞争中主要是在产品和服务的价格、质量和交货期上的竞争。

（2）生产运作管理的目标是要“在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。

”（3）竞争的成功关键在于要满足顾客的期望。

对顾客来说：价值＝效果/成本＝（质量＋交货期）/成本要实现顾客需要的价值，企业生产运作过程所提供的产品和服务必须具有一定的效果，即满足顾客的某种需求。

人总是有多种需求的，这些需求的内容因人而异，因时而异，当某种产品和服务，在人需要的时候满足了人的某种要求，则企业生产运作过程提供的产品或服务是有效果的。

因此，产品效果的支配条件主要是产品或服务的质量和交货期。

这两者构成了生产效果的基本要素。

而产品或服务的成本，是以价格的形式最后决定了产品或服务是否能被顾客所接受或承受。

只有当回答是肯定的时候，生产价值的实现才最终完成。

由此可见，作为效果支配条件的质量和交货期，再加上成本，这三个方面就构成了生产价值的实现条件。

因此，生产管理的基本问题始终是提高质量、降低成本和保证交货。

4. 试述生产战略的框架组成部分。

答：生产战略的基本框架有三部分组成：（1）竞争力排序；（2）竞争绩效目标；（3）行动方案。

5. 试述如何有效地制定生产战略。

答：生产运作战略的制定包括以下几个步骤：（1）企业内外环境分析；（2）明确生产运作宗旨；（3）识别生产运作的特殊能力；（4）树立生产运作目标；（5）生产运作策略的形成。

6. 试分析制定生产战略时需要重点考虑的环境因素。

2014电大《生产运作管理》期末复习题答案（判断题）1．生产运作是使一定的原材料转化为一定的有形产品。

（×）2．制造性生产多是资本密集型的，而服务性运作相对来说通常是劳动密集型的。

（√）3．服务性运作比制造性运作的辐射范围广。

（×）4．存货型运作管理的重点是确保交货期，按“期”组织生产过程各环节的衔接平衡。

（×）5．设计生产运作系统时，首先应选择软件要素及其组合形式，形成一定的运行机制，进而根据选定的软件要素来选择硬件要素及其组合形式。

（×）6．生产运作管理的目标是要在“在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务”。

（√）7．质量、成本、交货期这三个生产运作管理的基本问题的优先地位是随时间和企业的战略而变化的。

（√）8．如何保证适时适量地将产品或服务提供给顾客，既涉及到速度问题，也涉及到柔性问题。

（√）9．在当今国际竞争中，产品质量正从一种竞争的“获胜标准”演变为竞争的“资格标准”。

（√）10．霍桑实验的目的是研究一定环境因素的改变对装配线工人劳动效率的影响。

（√）11. 企业只有在成本、灵活性、质量、交货及服务五个方面都做到最优，才能真正具有竞争优势。

（×）12.竞争绩效目标是指与选定的优先竞争力相一致的生产绩效目标，用一套传统的会计指标体系来衡量。

（×）13.公司级战略与部门级战略有时可以是同一种战略，内容可以合二为一。

（√）14.对外部环境的分析通常能帮助识别企业目前生产运作的优劣势。

（×）15.当公司强调质量和新产品引进时，以低成本的制造作为优势是没有用的。

（√）16. 生产运作战略往往比公司战略低一个层次，故不需高级管理者来做出选择。

（×）17.基于质量的战略即依靠顾客感知到的产品或服务的绝对质量的领先地位，赢得市场高的占有率和稳定的利润。

（×）18. 对于采用基于时间战略的公司而言，时间已成为衡量业绩最高标准。