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舞台部工作流程及管理制度上下班时间：1、开关机设备人员每天7点30打卡上班，营业结束后按顺序关设备断电源打卡下班2、21:00灯光、副打DJ、VJ打卡上班，营业结束后关机下班3、21:00主打DJ、MC打卡上班，营业结束后关机下班4、22:00DS打卡上班，1点打卡下班。
（周末下班打卡时间为01点30）5、歌手上台前半小时打卡上班，演出结束后半小时打卡下班。
（10点歌手只需提前十分钟）6、除正常工作时间外，如需涉及到排练，培训，或公司安排的其他事项，则以公司规定的上下班时间为准7、舞台部所有人员月休2天，若工作未满一月，按实际出勤时间计算工资。
岗位职责：主副DJ1、每个不同时间段演出的DJ都应在个人演出前5分钟侯场；2、每个不同时间段演出的DJ都应在个人演出结束后30分钟方可离场，开场DJ在表演30分钟到场，收尾DJ表演结束即可下班；3、迟到早退每次罚100元，迟到早退影响演出每次扣除当天工资；4、不能DJ台上抽烟或者嚼槟榔5、三至五天更换一次歌曲MC1、每天上台要有精神饱满的工作状恋，形象打扮要符合个人气质及风格；2、要求工作时口齿流利，有亲和力，现场机智灵活，反应迅速，三到五天需更换不同时段的词汇；3、须配合DJ做现场气氛，带动全场达到互动效果。
每趴至少出现一到两个爆点；4、须提前阅读主持资料，如有念错资料或演出信息等失误每次50元；5、需及时了解店里各项活动，按照店里规定及时播送活动信息；时了解店里各项活动，按照店里规定及时播送活动信息；6、不能在DJ台上抽烟及嚼槟榔如有发现每次200元；灯光、VJ1、灯光、VJ应在规定时间内到场开完设备；2、灯光、VJ轮流值班应在所有演出结束后下班，如果场内客人较多时间顺延；3、迟到早退每次罚款50元，迟到早退影晌演出扣除当天工资4、三至五天更换一次素材及程序5、半个月一次设备维护DS1、DS每天严格按照公司规定，带妆，着演出服到场内；2、DS应在每个表演时间段保证高质量完成演出；3、认真维护客人、不可强买强卖设备维护1、舞台部所有设施设备每月至少维护检修2次；2、如因个人原因操作不当导致设备损坏，须照价赔偿。
DJ岗位职责
1. 播放音乐，负责在活动现场或电台播放音乐，根据活动主题或电台节目的要求选择合适的音乐曲目，以及控制音乐的音量和节奏。
2. 与观众互动，与现场观众或电台听众互动，根据他们的喜好和要求播放音乐，以及通过麦克风与他们交流，增加活动氛围和听众参与感。
3. 设备操作，负责操作音乐播放设备，包括调节音响设备、混音器和播放器等，确保音乐播放的质量和效果。
4. 活动策划，参与活动的策划和执行，包括音乐节目的安排、现场布置和活动流程的设计，以确保音乐与活动的整体效果。
5. 节目主持，在电台节目中进行主持和播音，与听众互动，介绍音乐曲目和活动信息，以及进行节目的导播和组织。
6. 音乐选题，负责研究音乐市场和流行趋势，挑选适合的音乐曲目，以及与音乐制作人和唱片公司进行合作，推广和宣传音乐作
品。
7. 紧急处理，在音乐播放过程中，及时处理音乐播放设备出现的故障和问题，确保活动和节目的顺利进行。
8. 与团队合作，与活动策划团队、音响工程师、节目制作人和其他工作人员合作，共同完成活动和节目的策划和执行。
以上就是DJ岗位的主要职责，需要具备音乐品味、音乐技术、活动策划和团队合作等多方面的能力。
KTV会所服务员工作流程（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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KTVDJ职位职责一、职位概述KTVDJ（KTV Disc Jockey）是指KTV音乐教师和DJ的结合，负责为KTV场所提供专业的音乐娱乐服务。
他们的职责不仅仅是播放音乐，还需要具备一定音乐教学能力，以便能够为客户提供高质量的演唱指导和音乐推荐。
二、职责详情1.为客户提供音乐教学服务：作为KTVDJ，首要职责是为客户提供专业音乐教学服务。
他们需要了解不同音乐类型的特点和风格，能够根据客户的喜好和声音条件，为其推荐适合的歌曲和演唱方式。
同时，KTVDJ还需要指导客户的歌唱技巧，提供正确的发声和呼吸方法，并帮助客户改善音色和演唱技能。
2.策划和组织音乐演出活动：除了为客户提供音乐教学服务，KTVDJ还需要负责策划和组织音乐演出活动。
他们会根据不同的场合和需求，选择合适的音乐曲目和演唱方式，确保演出内容的多样性和趣味性。
在演出前，KTVDJ还需要进行舞台设计和音响设备调试，以便为观众创造良好的听觉和视觉享受。
3.维护设备和音乐库：作为专业的音乐娱乐从业者，KTVDJ需要熟悉各类音乐设备的操作和维护方法。
他们需要确保音响设备的正常运行，定期检查设备的状况，并及时修理或更换损坏的器材。
此外，KTVDJ还需要管理和更新音乐库，不断增加新歌曲和音乐资源，以满足客户的需求。
4.与客户和团队合作：KTVDJ的工作涉及与客户和团队的密切合作。
他们需要与客户进行沟通，了解客户的音乐喜好和要求，并根据客户的需求进行选歌和演唱指导。
同时，KTVDJ还需要与其他团队成员合作，如灯光师、舞蹈指导等，确保演出的整体效果和协调性。
5.提供优质的服务体验：作为音乐娱乐行业的从业者，KTVDJ需要注重客户的服务体验。
他们需要友好、热情地对待客户，解答客户的疑问和需求，并在演出中积极与观众互动，营造欢乐和轻松的氛围。
此外，KTVDJ还需要不断提升自己的专业水平，学习新的音乐技巧和演出方式，以提供更好的服务。
三、职位要求1.具备音乐教学经验：KTVDJ需要具备一定的音乐教学经验，熟悉不同歌曲的演唱技巧和表达方式。
服务技巧之K T V包房D J公主服务流程概述
标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
服务技巧之KTV包房DJ公主服务流程概述
①当我们DJ公主需要进房给客人们提供服务的时候首先需要礼貌的敲三下门，即使门是开着的也不能随便闯入，在敲门的时候还应注意的是一定要一轻两重。
②当客人们回应之后再走近包房的时候注意向客人介绍，也就是DJ公主解说词方面的信息。
③向客人们介绍完毕之后接下来要做的事情是走近茶几前，以半跪式服务正对客人，询问客人：“请问先生/小姐今天喝点什么酒水”双手递上酒水牌，并将酒水牌打开，进行第一次促俏，介绍、推销KTV的酒水。
④当客人点完酒水后，需重复一遍，以免出错。
⑤当确认以上工作做完之后接下来要做的事情则是询问客人的饮酒习惯。
并在电脑上及时写好房卡，分类写好消费，并适当的点些歌曲。
⑥以上工作完成之后客人若需要点歌应当及时给客人点歌
⑦酒水上来后，应礼貌的说：“先生/小姐，这是你们需要的××酒水。
”双手将酒水送上，并询问客人是否需要打开。
⑧给客人们提供服务的时候一定要注意包房中的卫生，特别是台面卫生
⑨当以上工作完成之后如果客人消费完成之后需要你提供结账服务的时候可以根据前段时间我们所讲的结账服务技巧知识为其提供服务。
⑩当客人要离开包房的时候应当主动把客人送至门外并礼貌说：“欢迎下次光临。
夜总会各岗位职责和工作流程夜总会是一种提供娱乐和社交场所的场所，在夜总会中有许多不同的岗位，每个岗位都有自己的职责和工作流程。
下面将详细介绍夜总会的各个岗位职责和工作流程。
1.前台接待员：-入职前培训：了解夜总会的服务项目、票务管理系统和基本的接待礼仪。
-入场登记：核对顾客的身份信息，登记入场信息，发放门票。
-投诉处理：耐心倾听并处理顾客的投诉和矛盾。
2.服务员：服务员在夜总会的包厢或者舞池等区域为顾客提供酒水和食物等服务。
他们需要具备良好的沟通能力和服务意识。
工作流程包括：-准备工作：准备酒水和食物、清洁工具等。
-顾客接待和点单：向顾客提供菜单，记录点单，推荐特色酒水和食物。
-送餐服务：根据点单准备并送到包厢或者舞池等区域。
-结账收款：核对账单并收取费用，提供找零和发票。
3.调酒师：调酒师是夜总会中的酒水专家，他们负责为顾客调制各种鸡尾酒和饮品。
他们需要具备对酒水的深入了解和丰富的调酒技巧。
工作流程包括：-准备工作：准备调酒器具、酒水材料和配料。
-接待顾客：与顾客交流并了解他们的口味和偏好。
-调制酒品：根据顾客的要求和口味调酒，可以现场展示一些特殊的调酒技巧。
-服务和推销：提供酒品的注释和推荐，积极引导顾客进行二次消费。
4.DJ（唱片骑师）：DJ是夜总会的音乐负责人，通过音乐来调动气氛和激发顾客的热情。
他们需要对音乐类型和流行趋势有一定的了解。
工作流程包括：-音乐准备：准备适合不同时间段和场景的音乐曲目。
-调试设备：检查音响设备并进行音效调试。
-播放音乐：根据顾客的反应和气氛选择和播放适合的音乐。
-互动和表演：与顾客进行互动，展示一些DJ技巧和特殊音响效果。
5.保安：保安是夜总会中的安全维护人员，负责维持秩序和保障顾客的安全。
他们需要具备安全防范和应急处理的能力。
工作流程包括：-安全检查和布防：负责检查夜总会的出入口、紧急通道、监控设备等，预先布置好安全措施。
-顾客安全指引：引导顾客进出夜总会、提醒他们注意安全事项。
第1篇一、前言随着我国娱乐产业的不断发展，KTV行业在市场上占据着越来越重要的地位。
KTV DJ公主作为KTV中的核心人物，其专业素质和服务态度直接影响到顾客的消费体验。
为了提高KTV DJ公主的整体水平，提升服务质量，本培训计划旨在培养一批具有专业素养、服务意识强、艺术水平高的DJ公主。
二、培训目标1. 熟练掌握KTV DJ公主的基本职责和技能；2. 提高音乐鉴赏能力，了解各类音乐风格；3. 培养良好的服务意识，提升服务质量；4. 增强团队合作能力，提高团队凝聚力；5. 塑造良好的职业形象，树立行业口碑。
三、培训对象1. 有志于从事KTV DJ公主行业的初学者；2. 已从事KTV DJ公主行业，希望提升自身素质的从业者；3. KTV管理人员，希望了解DJ公主工作内容和要求的员工。
四、培训内容1. KTV DJ公主基础知识（1）KTV行业概况及发展趋势；（2）KTV DJ公主岗位职责及工作流程；（3）KTV环境及设备使用；（4）音乐知识及音乐风格介绍。
2. 音乐鉴赏与编排（1）音乐理论知识；（2）音乐鉴赏技巧；（3）歌曲编排及搭配；（4）现场气氛调动。
3. 服务技巧与沟通能力（1）服务礼仪及规范；（2）顾客需求分析及应对策略；（3）沟通技巧及团队协作；（4）应急处理能力。
4. 舞台表演与形象塑造（1）舞台表演技巧；（2）舞蹈编排及表演；（3）化妆及服饰搭配；（4）个人形象塑造。
5. 职业素养与心态调整（1）职业道德及职业操守；（2）压力管理与情绪调节；（3）职业规划与目标设定；（4）团队精神与敬业精神。
五、培训方法1. 理论授课：邀请资深行业专家进行授课，讲解KTV DJ公主相关知识；2. 实践操作：在专业老师的指导下，进行现场操作练习；3. 角色扮演：模拟实际工作场景，进行角色扮演，提高应对能力；4. 案例分析：分析典型案例，总结经验教训；5. 互动交流：组织学员进行互动交流，分享心得体会。
六、培训时间与地点1. 培训时间：为期一个月，每周五、六、日进行培训，每天培训时间为9:00-18:00；2. 培训地点：某知名KTV培训基地。
DJ 部管理DJ经理工作事务 DJ员工作事务 DJ服务技巧第一节 DJ经理一、DJ经理工作岗位职责：1、按时上班,负责主持召开DJ小姐的班前例会，传达上级领导给予的工作安排.2、检查DJ小姐的仪容仪表及工作中所需物品。
(化妆袋、火机、笔)。
3、认真完成上级领导交给的订房任务.4、根据本部门需要，不断培训DJ小姐的业务水平,服务技能、技巧，提高DJ小姐的综合素质.5、积极与其它部门相互配合，保持良好的运作关系。
6、工作中不断督促、指导员工合理处理客人投诉，尽量满足客人的需求。
7、严格执行公司规定的各项规章做到奖罚分明。
8、认真做好DJ小姐的考勤、休假等一切事务。
9、处理好DJ小姐之间的投诉与纠纷，形成相互关心、爱护、团结一致的良好氛围。
二、DJ经理工作服务流程（一)营业前1、18：00参加行政列会（穿好制服为准);2、19:00主持本组DJ例会。
（检查DJ仪容仪表，上传下达经理级会议批示）；(二）开始营业1、19：00点安排DJ站位（在大厅和二门门口），并蹲点检查工作质量。
2、当客人来到包房，收到CALL后以最快速度前去包房招呼客人。
3、有节奏地敲三下门，有礼貌地说：“对不起，打扰一下，各位老板晚上好！晚上这个由我来负责，各位老板有什么需要请尽管吩咐，祝各位玩得开心。
"“请问老板贵姓?"“晚上好，XX老板！”牢记客人姓名，以便在今后的工作中以客人尊称呼客人。
如酒到了，先敬第一杯酒：“这杯酒我敬各位老板，祝各位玩得开心。
”“XX 老板,我跟您们先安排一下，各位玩得开心，有什么请尽管吩咐.”4、有节奏地敲三下门,“对不起，打扰一下,不好意思，让XX老板您久等了，这些都是我们公司比较出色的厅房DJ，”“XX老板，您可以选择几位出色的DJ来帮您调节一下气氛。
”5、在服务过程中,DJ经理一边和客人沟通的同时,有必要检查房中DJ的服务质量(包括房间卫生、DJ服务程序等），并根据客人的消费程度适时为客人赠送酒水，以巩固客源。
干夜场的流程是什么呢干夜场的流程可以分为以下几个步骤：1. 准备工作：进行夜场工作前，需要对工作场所进行清洁和布置，确保环境整洁有序。
同时，要保证一些基本设施的正常运转，比如音响、灯光等。
2. 安排员工：根据当天的需求和预定信息，安排员工上岗。
夜场通常会有服务员、主持人、DJ等多个岗位，根据人员数量和工作要求合理安排人员分工。
3. 营销和宣传：夜场的成功离不开宣传和营销。
在工作前，需要进行宣传，吸引更多的人来到夜场。
可以通过线上线下的渠道进行宣传，比如媒体广告、社交媒体推广等。
4. 开场准备：夜场通常会在晚上七点或者八点开场。
在开场前，要进行最后的准备工作，比如检查音响和灯光设备是否正常，是否有足够的酒水等。
5. 欢迎客人：一旦开场，工作人员需要迎接客人，给予他们热情的欢迎。
这包括根据客人要求分配座位、提供菜单和酒水等。
6. 维持秩序：在夜场中，要维持良好的秩序，确保客人能够在舒适和安全的环境中娱乐。
要确保员工礼貌待客，不得横行霸道。
7. 提供服务：夜场的目的是让客人享受一种娱乐和休闲的氛围，所以要提供良好的服务。
服务员应该主动上台询问客人的需求，提供饮品和小吃等。
8. 提供娱乐项目：夜场通常会安排一些娱乐项目，例如歌舞表演、舞蹈表演、卡拉ok等。
这些项目要经过精心选择和安排，以吸引客人的注意力和增加他们的娱乐体验。
9. 视频监控：为了维持夜场的安全，通常会安装视频监控系统，监控客人和员工的行为。
这不仅有助于预防潜在的问题，还能及时解决发生的问题。
10. 结算和离场：当夜场结束时，工作人员需要进行结算工作。
这包括清点现金、计算销售额等。
同时，要确保客人离开时有良好的礼仪和服务。
以上就是干夜场的大致流程。
当然，每个夜场的具体流程还会根据场所、规模和需求的不同而有所差异，但总体来说，这些步骤基本上是适用的。
DJ工作流程
DJ工作总结：30秒
做DJ的关键就是在那一刻做好切换，如果要问如何做一个好的DJ，那就看你在那30秒内
能否做到Perfect,我觉得至少要做到以下四点：
（1） 充分的准备；
（2） 快速的反应；
（3） 处变不惊；
（4） 良好的体力。
一、公开课前期的准备
在预定酒店的时候，有必要去试一下音响，因为每个音响承受电流的能力是不一样的，我们
在公开课上跳舞的时候，音乐需要大到不想动都不由自主的跳起来的感觉，加上主持人的音
量，所以对音响的要求还是比较高的。所以在酒店签订之前，有必要去试一下音响效果。
公开课前要准备的物料有：
公开课前DJ物料准备
模块分类 物品名称 检查时间 备注
硬件 投影仪 开课2天前 和备用电脑先配合调试
（确认是否兼容）
电脑3台 开课2天前 1台视频电脑，1台音
乐电脑，1台备用电脑
移动硬盘1个 开课2天前 把公开课的所有软件都
准备在移动硬盘里
U盘1个（1G） 开课2天前 可以随时拷贝文件和
视频
软件 公开课DJ音乐 公开课2天前 一共大致32首，编辑
好音乐名字和用途
公开课要用到的文档 公开课2天前 《四人心态PPT》 《四
人心态歌词》
锡恩公司的专用桌面图
公开课要用到的广告视频 公开课前2天 《黄埔揭密》 《黄埔见
证稿》 《总裁班纪念》 《颠覆》
公开课要用到的电影执行力 公开课前2天 公开课上：《亮剑》《谢
坤山》《阿甘》《周星驰》
公开课下：《神六上天》
《李嘉城》
电脑要安装的必要软件 公开课前1天 《千千静听》放音乐非常好，realplayer，豪杰，暴
风影音，卡巴斯基
其实这一阶段的主要目标是：
1、确保电脑在性能方面没有问题，电脑和投影仪兼容；
2、确保电脑的桌面是锡恩公司的桌面；
3、确保电脑有杀毒软件，3个影视播放器，还有音乐播放器（千千静听比较好用）；
4、确保电脑D盘或E盘里有两个文件夹：《锡恩DJ音乐》《电影执行力》，在桌面上有个公
共文件夹：《锡恩广告视频》，四人心态PPT，四人心态歌词；
5、确保千千静听的音乐列表都命名按标准命名，如：做作业音乐—Kiss the rain
二、设备调试
酒店设备调试主要调试以下几样设备：
1、 话筒：
一般需要准备4个，1个讲师话筒，1个主持人花筒，2个流动话筒。一般来说讲师话筒声
音调试应该偏高一点，因为目前讲师一般是男士，声音比较低沉。主持人话筒音效需要闷一
点（如果主持人是女士的话）。这两个话筒声音应该比较大点，流动话筒一般调试就可以了，
确保话筒声音，音效稳定。
2、 音频：
主要是音频线，至少准备2根音频线，有些音频线不是很好，插上去会有电流声，有些电脑
音频线和电源线不能同时插，如果同时插，也会有电流声。所以音频调试的主要目的，就是
选好2根音频线。
3、 音响：
音响设备的调试主要是调试舞蹈音乐，因为舞蹈音乐需要的效果要求比较高，一定要有轰隆
隆的感觉，被音乐氛围包围，不由自主想跳舞的感觉，所以声音一定大，低音音效要好。
4、 投影仪：
至少准备2个，确保两台投影仪和主视频电脑以及备用电脑都兼容，并且播放正常，画面清
晰。
5、 白板准备：
1个大白板，4支黑色白板笔，2支红色白板笔，2支蓝色白板笔。
三、课前准备
第一天公开课下午2：10客户到场
2：00 播放广告《颠覆》
1：50 音乐播放
1：45 下午需要播放的文件打开，最小化
1：40 文件都准备好（主持人PPT，红黑榜，客户推崇PPT，讲师PPT，电影执
行力）
1：35 和主持人把音乐串一遍，并在播放器列表中排列完毕。
1：30 投影仪调试完毕，音频调试完毕。
这是每次上课前一定要检查和准备的事情。
四、 DJ常遇到的问题及解决方法
1、音频线突然烧掉。多准备两条音频线，烧掉后立即换。
2、插上音频没有声音：检查是否静音，或者声音被调至最小，或者检查音频线是否插错插
孔。
3、投影仪的电源线被学员碰掉：当学员做展示的时候，专门请一位助理照看投影仪，以免
投影仪被碰掉。
4、投影仪因使用时间较长，因温度太高，报警灯一直闪：在下课的时候，立即更换投影仪，
一台投影仪一般可以用2天。每天晚餐时间可以让投影仪休息1个小时。
5、主视频电脑突然死机：在有1分钟回旋时间的时候，先重启电脑。然后把备用电脑的相
同的文件打开，如果备用电脑的准备工作做完之后，主视频电脑还是不能用，马上把投影仪
的线接过来。
6、投影正常，但是电脑黑屏：电脑容易处于节能状态，轻轻按一下电源键就可以了。
7、在课程开始之后，有同事要求更改品牌分或者其它文件：不能更改，特别是在主视频电
脑上更改。之前就和助教以及统计红黑榜的同事说好，最后的确认时间，过了这个时间都不
更改，除非主运营过来要求更改。万一要更改也要在别的电脑更改后，烤过来，而且U盘
一定先杀毒。
五、 升级版DJ
其实上面说了这么多，只是DJ的底线工作，因为只有上面这些都做好了，只能把犯错率降
到最低。但是DJ的工作目标并不仅是如此，真正的DJ的目标是通过音乐去控场，如何通
过音乐配合主持把客户调动起来，通过广告配合主运营达到销售的目的。所以要把DJ做到
升级版，就要和主持人，主运营，讲师充分的沟通，了解什么时候销售什么，就放什么广告，
什么时候要调动客户状态，就放什么音乐，什么时候要压一下场，就选择另外一种音乐……
比如状况一：如果一大早放广告《颠覆》的时候，客户可能会认为这段时间好好看视频就可
以了，不用去展示，这样场面就不够HIGH，但是把入场的音乐放出来后，客户就会自主的
组队喊口号了。这样一天的状态就可以在这时候调整过来了。
状况二：当晚上的总裁沙龙还没有开始的时候，还有部分团队在做分享，就可以放下课音乐，
催促客户离场（千万不能放激励性的音乐，客户越喊越来劲），如果还不行的话，再放上课
音乐，告诉他可以离场了，如果还不行的话，就放点轻音乐，以示沙龙开始了，赶紧离场。
状况三：客户如果来得早，喊了半小时口号声音快哑了，就可以和主持人商量放点舞蹈音乐，
音量小点，可以提示客户这时候可以学学跳舞。
其实，我一直对电子产品一窍不通，连最基本的电脑重装系统都不会，我相信锡
恩不管是哪位员工做DJ都应该比我强，所以锡恩未来的DJ们，加油吧！
