新员工职业素养
课程背景：
在市场竞争日趋激烈的今天，企业员工的流动性正变得越来越快，如何有效的开展新员工培养，让其具备专业的沟通能力和高效的执行力，快速实现从局外人向企业人的转变，是企业人才培养的关键任务。
本课程将以企业岗位发展的现状及未来为切入点，结合基础沟通技能、团队沟通心态与思维等关键能力，帮助新晋员工快速塑造专业职业素养，适应企业岗位需求。
课程收益：
●掌握职业关键要素—聆听的能力
●懂得换位思考的沟通，提升职场亲和力
●掌握差异化的沟通技巧，根据不同的沟通对象调整自己的表达风格
●以双赢思维作为底层逻辑，更好更快的融入团队
●熟练运用之争、第三选择等方案融合与沟通博弈工具，完成新人到职场专家的角色蜕变
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：新晋员工
课程方式：讲师讲授+案例分析+视频演示+会场互动
课程大纲
第一讲：基础职场沟通技巧
一、如何做到有效的聆听—首先你要理解对方的观点
1. 让微笑听得到（实践练习）
2. 表现出兴趣的态度（让对方觉得被尊重）
3. 将注意力集中在谈话的要点
4. 避免与同事争论
5. 不要把你认为的当成对方想要的（母亲与女儿的对话）
6. 不要主观臆断—上半句与下半句
7. 同理心的沟通（有效的换位思考）
8. 沟通过程的记录
二、如何做到良好的表达—让同事理解我的观点
1. 逻辑关联词的合理运用
2. 总是围绕表达对象的利益展开
3. 对于重点的部分应加重语气
4. 对于复杂的难以理解的部分可以适当重复或举例说明
5. 合理的运用语气语调和肢体语言来表达你的意思
三、了解沟通对象的性格—不同的人，要说不同的话
案例分享：爱默生的故事（你的启示是什么？）
1. DISC性格分类
学员练习：性格测试
2. 个性的划分——表现型
1）表现型性格的识别
2）表现型性格的沟通方式与策略
3. 个性的划分——分析型
1）分析型性格的识别
2）分析型性格的沟通方式与策略
4. 个性的划分——温和型
1）和平型性格的识别
2）和平型性格的沟通方式与策略
5. 个性的划分——支配型
1）支配型性格的识别
2）支配型性格的沟通方式与策略
第二讲：进阶团队沟通思维
一、团队融合—双赢思维
1. 双赢人格
2. 双赢关系
3. 双赢协议
4. 双赢制度与流程