互联在线购物网站
项目策划书
项目设计书
一、项目概述
项目名称
互联在线购物网站。
项目目标
凭借b2c在线购物网站进一步提高自身的知名度，进一步拓展耗材产品的产销量，实现网络营销与传统营销双通道同时运行的营销模式，组织相应的人力、物力及财力尝试构建数字化商务平台。
树立全新企业形象
处于一个网络信息时代，企业形象至关重要。特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解商品、企业形象及企业文化等相关信息。网站的形象往往决定了客户对商品的信心。建立具有高水准的b2c在线购物网站能够极大的提升企业的整体形象。
增强销售力
销售力指的是，产品的综合素质优势在销售上的体现。现代营销理论认为，销售亦即是传播。销售的成功与否，除了决定于能否将产品的各项优势充分地传播出去之外，还要看目标对象从中得到的有效信息有多少。由于互联网所具有的“一对一”的特性，目标对象能自主地选择对自己有用的信息。这本身已经决定了消费者对信息已经有了一个感兴趣的前提，使信息的传播不在是主观加给消费者，而是由消费者有选择地主动吸收。同时，商品信息通过网站的全新包装设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引目标对象。因此，商品信息传播的有效性将远远提高，当然也同步地提高了产品的销售力。
提高附加值
许多人知道，购买产品不仅买的是那些看得见的实物，还有那些看不见的售后服务。这也就是产品的附加值。产品的附加值越高，在市场上就越有竞争力，就越受消费者欢迎。因此，企业要赢得市场就要千方百计地提高产品的附加值。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的24 小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网站下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。
综上所述，b2c在线购物网站建设目标归纳如下：
（1）辅助企业形象宣传、产品展示、商品宣传，打造企业新形象，为开拓国内市场打下坚实基础。
（2）充分利用网络快捷、跨地域进行信息传递，对企业新信息及时的报道。
（3）通过在线供求系统实现网上的供求信息查询、订购、交易联系，优化信息的流通渠道。
（4）为企业和客户提供网上开放平台，增进系统内外信息互通、经验交流。
项目内容
b2c在线购物网站是一个具备：企业新闻发布、产品展示、客户服务、在线销售、供求信息、在线订单，、购物车、订单提交和查询等集多种功能于一体的综合性b2c在线购物网站系统。
二、企业条件分析
目前公司主要的营销方式还是传统营销，随着Interne t 的普及，传统营销已经显得力不从心，为了拓宽业务，吸引更多客户，降低营销成本，公司非常有必要引进网络营销手段，应该尽快建立自己的网上销售系统，不仅实现网上盈利，更能通过线下联系发展业务，这样可以扩展业务范围，使公司更有利于开拓市场，是把公司进一步做大做强的必经之路。
三、网站总体规划
网站目标定位
网络营销型
所谓网络营销，不是指简单的产品宣传和销售，而是配合网下的经营活动，在网络上对外公布及宣传自己的产品，开拓网上网下的销售渠道。同时通过网络为最终客房或者销售中间商提供即时的产品信息，方便消费者，进而增加利润。总之，本b2c在线购物网站是为国内外的消费者、中间商提供即时信息，全方位地提高管理水平，以吸引更多的客户，因此此网站的首要功能应是网络营销型。
商务型
由于网站提供在线订单、交易，促进客户购买力，拓展附属服务，方便顾客。因此具备商务功能
2、在线购物网站购物流程
（1）客户进入因特网（第一次登录要注册），浏览公司在线主页,选购所需耗材产品。客户进入此b2c在线购物网站后注册及登陆流程如图所示：
（2）客户下订单，填写姓名、地址、联系电话、耗材产品品种、规格及数量、继续选购等。客户订单生成流程如图所示。
网上订单后台处理流程
订单处理流程的合理化是实现企业顾客服务目标最重要的影响因素，争取缩短订单处理周期，提高订单满足率和供货的准确率，得到对客户订单的全种跟踪信息，以提高客户对企业的满意度，同时也能降低库存量，在提高对顾客服务水平的同时降低物流总成本，使企业获得竞争优势，站网上订单的后台处理过程主要包括：订单准备、订单传递、订单登录、按订单供货、订单处理状态追踪5 个部分。本b2c在线购物网站对订单处理流程如图所示：
网站技术规划
硬件、软件及相关技术运用
服务器管理：独立主机
网站维护：远程后台WE B 和FT P 维护
操作系统应用平台：Microsoftwindow s 2003 serve r
数据库：SQ L Serve r 2003/2005
网站开发工具软件：ASP 、Dreamweaver 、CSS （Cascadin g Styl e Sheets,层叠样式表单）、HTML （Hypertex t Marku p Language,超文本标记语言）、IIS5.0(Interne t Informatio n Server)。
运行环境
本系统的开发调试选用Window s 2003 Serve r 操作系统；Web 服务器使用操作系统自带的IIS5.0 ；浏览器IE5.0 及其以上（或Netscap e Navigator6.0 极其以上）；数据库服务器使用SQ L Server2000。开发和调试完成后，再使用虚拟主机技术，发布到互联网上。考虑到目前OFFIC E 2003 的市场占有率已达到91%，所以我们的系统日常的文档和数据处理应该能够支持OFFIC E 2003。
五、网站应用系统设计
形象设计
为与集团公司保持的高度统一，在线购物网站直接采用集团公司的商标标志，标
志如图6 所示。
2、购物商城功能模块描述
（1）首页-功能模块划分 1.1结构图
LOGO
登陆/注册 快捷菜单 在
线
客
服
优惠专区，手机、笔记本… 服务热线 商品类别
▼ 价格区间▼ 所有分类▼ 关键字
购物车
○3首页主广告位 ○4商城动态
快速检索区（商品分
类树） 促销商品 >>更多 分类下的商品 精品推荐 >>更多
分类下的商品
新品上架 >>更多
分类下的商品 ○2搜索与高级搜索 ○1顶部导航 ○6商品展示