秘书资格考试模拟试题(二)
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秘书资格考试:秘书二级考试题库(强化练习)1、单选()是信息管理活动正常而有效运转的依据和保证。
A.信息流B.人员C.信息机构D.政策与法规正确答案:B2、单选一般活动的周安排,常常()进行A、按工作内容安(江南博哥)排B、按工作布置安排C、按人安排D、按时间安排正确答案:B3、判断题联合行文,主办机关名称应当排列在前,联合下发的文件,应由主办机关盖章。
正确答案:错4、单选在带领客人进入会客室时,通常是()。
A.外开门客先入,内开门己先入B.外开门己先入,内开门客先入C.外开门、内开门都客先入D.外开门、内开门都己先入正确答案:C5、不定项选择正在接听电话时有另外一个来电,这时候应该()。
A.长话短说,结束正在接听的电话,迅速处理另外的来电。
B.记下另外来电的号码,随后再打过去。
C.请另外的来电者随后再打来。
D.先听完已经接听的电话,再理会另外的来电。
正确答案:A6、单选公文的第一要素是()。
A.语言文字B.语法C.逻辑D.体式正确答案:A7、单选“甲乙双方本着平等互利、团结合作的精神,经友好协商,就××事达成如下条款”是()用语。
A.意向书B.备忘录C.合同D.商洽函正确答案:C8、单选接待工作的原则是:诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、()A、实事求是B、忠于职守C、严肃认真D、保守秘密正确答案:C9、单选秘书学,从学科大类来说,属于()范畴。
A.社会科学B.人文科学C.管理科学D.综合科学正确答案:A10、单选(),朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。
A.东周B.商末周初C.秦末汉初D.隋末唐初正确答案:B11、单选在会场色彩布置中,宜将()布置成天蓝、绿、米黄等色调。
A.庆典性会议B.严肃的工作会议C.总结交流性会议D.礼节性招待会议正确答案:C12、单选调查人的某一方面观念或某一方面所具有的潜在特征时,宜采用()。
A.观察法B.检索法C. 量表法D.问卷法正确答案:C13、问答题什么是传达范围?正确答案:指可以听到宣读文件的人员范围。
四级秘书国家职业资格考试《专业能力》习题及答案(二)题型:单选题(题量:290),多选题(题量:340)一、单选题★第四章会议管理1.会议是一种以( )交流为主要方式的活动。
A.书面B.口头C.声像D.电子邮件答案:B2.中型会议一般指参加会议人数大约有( )。
A.百人至千人以下B.几千人至百人以下C.百人至千人以上D.几十人至百人以上答案:A3.多采用六角形、八角形的会场布局形式的会议有( )。
A.小型联欢会B.团拜会C.宴会D.茶话会答案:A4.会议通知按照形式可分为口头通知和( )。
A.当面通知B.正式通知C.书面通知D.预备性通知答案:C5.会议用品准备工作的要求是制定准备方案、一丝不苟、认真对待和( )。
A.经济适量B.价廉物美C.品种多样D.功能先进答案:A6.在报到的时候,秘书即请与会者在登记表上填写有关信息,如姓名、性别、年龄、( )、职称、通信地址、等。
A.婚姻B.单位和职务C.报到时间D.身体情况答案:B7.与会者住宿酒店应该尽可能( )。
A.集中安排B.分散安排C.自行安排D.分层次安排答案:A8.会议的最终决议应发放对象为( )。
A.会议主办方B.个别领导C.上级领导D.所有与会方答案:D9.会议文件的分发需要注意( )分发。
A.及时尽量B.按时尽量C.适时适量D.随时少量答案:C10.对个别领取会议文件后未到会或提前离会的人员在收集文件时,应及时采取的办法为( )。
A.发文件收集范围单B.个别催退C. 催退D.发文件清退目录答案:B11.会议的目标一般通过( )、议程和会议的结果来表现。
A.议题B.制度C.会议发言D.领导意见答案:A12.下列选项中,属于按会议地点划分的会议类型是( )。
A.内部会议B.茶话会C.网络会D.广播会答案:C13.上下相对式的座位格局适合召开( )。
A.代表大会B.谈判会C.座谈会D.双边会答案:A14.下列选项中,一般不属于会议通知内容的是( )。
秘书资格考试:秘书二级题库考点(题库版)1、单选根据有关规定,我国档案保管期限的档次分为()A、永久、定期B、永久、长期、短期C、永久、长期、短期、不归档D、永久、长期、短期、不移交正确答案:B2、多选消息(江南博哥)写作要领有以下几点:()、要有立场、要让事实说话。
A.抒情B.客观C.公正D.全面正确答案:B, C, D3、多选在平均分配团队成员任务时应考虑的因素包括()。
A.成员工作经验的多少B.成员的个人特长爱好C.成员承担的总工作量D.成员的个人要求正确答案:A, B, C4、多选办公自动化的支柱学科是()A.计算机技术B.通信技术C.系统科学D.行为科学E.管理科学正确答案:A, B, C, D5、判断题信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。
()正确答案:对6、多选企业中可以采用开放式办公室布局的部门通常有()A、财务部B、公关部C、经理室D、销售部正确答案:B, D7、多选下列关于办公室环境的表述,正确的是()A、秘书应根据工作需要而不仅仅是级别来为不同工作人员分配办公空间B、如果空间允许,工作人员个人的日常生活用具可以放置在办公室内C、办公照明中应尽量采用自然光源D、销售人员所处的区域应位于门口附近正确答案:A, C, D8、单选制约会客室环境的因素中最主要的是()因素。
A、经济B、政治C、人的素质修养D、自然正确答案:C9、单选速记略写法中“选”代表“选择”,“正”代表“正直”,这是()略写法。
A、合成词B、常用词C、联绵词D、单音节词正确答案:A10、多选杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍,带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。
包括日记、()等各种短文。
A.通讯B.书信C.序跋D.随笔正确答案:B, C, D11、多选一个机关列为长期保管的文件材料包括()A、一般会议的主要文件B、重要会议的主要文件C、下级报送的重要总结D、重要的请示正确答案:B, D12、单选发文机关标志应当使用发文机关全称或者规范化简称;联合行文时,()排列在前。
«秘书学»试题及答案一、名词解释(每小题3分,共18分)1.秘书秘书是为服务对象全局性决策,事务性管理,从事智力服务,发挥助手作用的一种社会职业。
(1)秘书的社会属性,是社会中的服务职业,第三产业。
秘书是一种社会职业人员,有职业准入的权利。
(2)职业性质,是秘书的本质属性,具体表现为,为服务对象全局性决策,事务性管理,从事智力服务。
2. 秘书的表达能力秘书的表达能力包括口头表达能力和文字表达能力两方面。
口头表达能力就是如何运用口头语言表达思维的能力。
秘书人员在上情下达、下情上达的工作过程中均离不开口头表达.如汇报工作、提出建议、传达指令、沟通协调、接待来访等,均要求运用口头语言进行正确的表达。
秘书的口头表达要求反应敏捷、清晰自然、准确简练、有条不紊.文字表达能力指书面表达的能力,即一般的写作能力。
写作能力是秘书人员的基本功。
秘书人员根据领导授意与工作需要,需经常撰拟各种文稿,写作范围很广。
这就要求秘书不仅应具备一般的书面表达能力和写作技巧,而且应熟知各种应用文体的写作,如通用公文、专用公文和公务常用文。
3.信访是来信来访的简称,是指信访人通过书信、走访、电话、电报等形式,向党和国家机关、人民团体、企事业单位及其负责人反映情况,表达个人或集体意愿,并由有关机关和单位负责处理的社会活动。
4。
办公自动化办公自动化或称办公室自动化,其英文名称为office Automation,简称为OA。
这是自动化的一个分支,最早是由美国通用汽车公司D.S。
哈德于1956年首创的。
这是一门综合性很强的学科.5.协调就一般意义而言,协调是主客体之间为实现一个共同的目的而相互沟通,寻找共同点,从而实现某种平衡,达到某种默契的一种行为方式。
协调既是领导机关组织社会活动的一种手段,也是有效地进行行政管理的一种基本工作方法。
任何领导机关,都必须对所属的各种机构、各项工作、各方面的人员经常进行协调,才能使之有序运转,齐心协力,相互配合,共同完成任务。
秘书资格四级(实操考试)模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有:1. 案例分析 2. 工作实务案例分析1.请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。
人物:秘书钟苗、同事周伟、张总(声音)、李经理(声音)物品:印章、带存根的介绍信、用印申请单、电话场景:秘书办公室情景一秘书钟苗身着职业装坐在办公桌前整理文件。
镜头扫过办公室,环境整洁,但地面有裸露的电源线。
门口有灭火器。
电话铃响了两下,钟苗及时拿起电话:“你好!伟南公司。
”听筒中传来同事周伟的声音:“钟苗,我一会儿要去天地公司联系业务,你给我开张介绍信。
”“好的。
”钟苗答道,“别忘了填张用印申请单。
”周伟:“好的。
”电话铃又响了,钟苗及时拿起电话:“你好!伟南公司。
”听筒中传来张总的声音:“钟苗,今天下午我临时有个会议,原定召开的各部门经理会议挪到明天下午吧,时间地点不变,你安排一下。
”钟苗:“好的,我马上安排。
”放下电话,钟苗从文件夹中抽出“上司工作日志”,在上面做了修订;又抽出“个人工作日志”做了修改。
钟苗拿起电话,拨号。
钟苗:“后勤吗?我是钟苗,今天下午的会取消了,就不用会议室了。
会议改在明天下午举行,我预订一下会议室。
时间还是下午两点钟。
”“好的,谢谢啊!”钟苗放下电话。
“得赶紧通知各位经理。
”钟苗自语道。
她继续拨电话:“销售部吗?请问赵经理在吗?赵经理,我是钟苗,今天下午的会议取消了,改在明天下午进行……”(画面淡出)情景二钟苗继续整理文件。
周伟推门进来,把用印申请单递给钟苗。
周伟:“这是用印申请单。
”(特写)钟苗接过来看了看,说:“哟,你们部李经理没有签字,我不能给你盖章。
”周伟有些着急,“我已经跟李经理说过了,他同意了。
”“别急,我问一下。
”钟苗说着拨通了李经理的电话。
钟苗:“李经理,周伟去天地公司联系业务需要开介绍信,您没有在用印申请单上签字,您看怎么办?”李经理:“噢,这事我知道。
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秘书执业资格考试秘书学模拟试题含答案(2)一、单项选择题1、秘书学的特定研究对象是(),它要研究秘书工作所特有的矛盾及规律性。
A.秘书人员 B.秘书机构 C.秘书工作 D.秘书历史2、设置秘书机构宜采用()A.钝角三角形模式 B.锐角三角形模式C.梯形模式 D.菱形模式3、秘书的涵义,有一个()的演变过程A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下4、秘书学,从学科大类来说,属于()范畴A.社会科学 B.人物科学 C.管理科学 D.综合科学5、秘书撰拟文书主要运用()A.直觉思维 B.抽象思维 C.形象思维 D.灵感思维6、代表大会的会场布置要体现的是()气氛A.庄严隆重 B.热烈喜庆 C.庄严肃穆 D.自由活泼7、高校招生工作会议属于()A.规定性会议 B.专业性会议 C.日常性会议 D.纪念性会议8、信访问题的性质大多属于()A.人民内部矛盾 B.敌我矛盾 C.经济利益矛盾 D.干群矛盾9、秘书部门在较大规模的接待活动中主要任务是()A.安全保卫 B.陪同参观 C.协调和督查 D.迎接和送别]10、秘密文件资料使用后须存放在()A.保密室 B.资料室 C.档案室 D.阅文室二、简答题1.保密的意义和作用2.会前准备的环节3.怎样做好日程安排4.协调的原则三、论述题1.秘书写作的特点是什么?其写作过程是怎样的?2.秘书协调主要有哪些内容?四、实务题1.你在市人民政府办公室工作。
本市的友好城市日本长崎市将派代表团来本市作友好访问。
市长办公会议决定由市府办公室组成一个接待小组负责本次接待工作。
如让你担任这个接待小组的组长,你将如何筹办本次接待工作?答案一、单项选择1.C 2.A 3.C 4.A 5.D 6.A 7 .B 8.A 9.C 10.A二、简答题1.(1)关系到国家的安危(2)关系到经济、科技、文化教育事业的发展(3)关系到领导工作的成败(4)关系到社会的安定团结。
2.一、会议计划和成本(1)会议计划(2)会议成本预算二、文件准备(1)开幕词(2)工作报告(3)发言稿(4)其他会议文书(5)会议文件的准备程序三、会场准备(1)会场布置(2)主席台席位(3)会场设施(4)其他准备四、会议议程、程序的拟定(1)议程(2)程序(3)日程表与作息时间表五、会议通知的发送3.一、日程安排的原则和要求(1)服从组织的总部标和整体计划(2)区分轻重缓急(3)随时补充、调整(4)提示和督促(5)酌留弹性、劳逸结合二、订约事宜(1)事先征求上司意见(2)再次确定,及时提醒(3)善用台历和备忘录三、差旅事宜(1)做好准备工作(2)旅途服务(3)随时联络4.(1)政策指导原则(2)公正无私原则(3)平等、尊重原则(4)统筹兼顾原则(5)随机应变原则三、论述题1.特点:代单位立言,非个人意愿(1)集体成果,非个人创作(2)内容真实、实用、客观、符合政策(3)语言要求流畅、平实、简洁、规范(4)讲究问题格式过程(1)立意(2)选材(3)组织结构(4)文字表达(5)修改(6)审核2.(1)政策协调(2)地区关系协调(3)部门关系协调(4)工作关系协调(5)会议协调(6)领导关系协调(7)人际关系协调(8)股东关系协调(9)职工关系协调四、实务题1.外事接待是秘书工作中一项十分重要的工作。
秘书资格考试:秘书二级试题及答案1、单选“本合同未尽事宜,由双方协商解决”属于()内容。
A.合同尾部B.正文C.条款D.附则正确答案:D2、单选以下关于道德规范的表述中,正确的是()。
A、任何道(江南博哥)德规范都不是自发形成的B、与法律规范相比,道德规范缺乏严肃性C、道德规范纯粹是人为的、自我束缚的结果D、有些道德规范同时也是法律规范正确答案:D参考解析:有些法律规范是在道德的基础上形成的,因此出出现有些道德规范同时也是法律规范。
3、问答题握手的技巧是什么?正确答案:同性之间特别是男性之间的握手应当有力,以示热情友好;反之,如果有气无力或者若无其事,就会使对方产生冷漠、疏远的感觉。
异性之间、特别是女同志对男同志的握手,无需用力,只要轻轻地握一下就可以了。
与领导同志或者身份较高的人握手,要视具体情况而论,如果他有意与你握手,就应当主动把手伸过去;如果他无意握手,就不要勉强。
4、问答题厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会,具体会务工作由办公室负责,根据分工,会场由你布置,你如何去做?正确答案:①选择大小适中的会议厅,布局形式选择,椭圆型或囗字型,会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛;②会场用品包括文具用品与饮品;③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用;④签到、标识座次。
5、多选以个性特征与能力划分,秘书可分为()等多种类型。
A.参谋型秘书B.秀才型秘书C.公关型秘书D.办事型秘书正确答案:A, B, C, D6、单选国家物价局建议调整粮油的价格,向国务院行文,应用()。
A.报告B.请示C.函D.通报正确答案:B7、判断题文件与一般文章的根本不同点在于它有行动效能。
()正确答案:对8、单选某市工商局最近任免了一批干部,需要制发公文,将人事变动情况告知全局干部职工,该文种应选用()。
A.通告B.命令C.决定D.通报正确答案:A9、判断题联合上报给上级的公文,发文机关都应加盖印章。
()正确答案:错参考解析:联合行文就是同级机关、部门或单位可以联合发文的形式。
二级秘书资格考试理论与实务全真模拟题2017年二级秘书资格考试理论与实务全真模拟题一、不定项选择(15分)1.保密性较强的议题一般放在会议的( )(A)前面(B)中间(C)后面(D)任何时间2.确定对来宾的接待规格应根据( )等因素。
(A)客人的地位身份(B)对方与我方关系重要(C)参照上一次接待的标准(D)对方的诚恳要求3. 秘书在下行沟通时应注意的工作特点是( )。
(A)非权力支配性(B)非职位责任性(C)非职责限定性(D)认同疏导性4.文件立卷归档的时间一般是( )。
(A)当年上半年(B)第二年上半年(C)年底(D)不定时5.若使办公用品满足需要,首先要做到( )。
(A)保证重点(B)遵循规章(C)厉行节约(D)合理计划6. 接待日程的安排须避免( )。
(A)活动紧凑、时间紧凑(B)活动间隔人、时间间隔长(C)两项活动安排矛盾冲突(D)活动内容丰富、紧凑7.文件材料的整理立卷一般由如下部门进行( )。
(A)业务部门(B)文书部门(C)档案室(D)档案馆8.在办公用品的发放管理中,应建立( )。
(A)调查制度(B)领导审批制度(C)登记制度(D)库存制度9.信息的特征有( )。
(A)客观性(B)共享性(C)有用性(D)开发性10.人们直接用感官或借助其他工具认识客观事物,收集、获取信息的方法是( )(A)问卷法(B)询问法(C)观察法(D)阅读法11.秘书收集信息要坚持全面系统的.原则和( )。
(A)价值原则(B)时效性原则(C)层次性原则(D)针对性原则12.由单位的文书部门或业务部门将有保护价值的文件材料整理立卷,定期移交给档案室集中保存的工作称( )。
(A)归档(B)全宗(C)卷宗(D)检索13.接待工作是重要的公共关系工作,它要求接待人员( )。
(A)了解规范的仪表态度(B)学习礼仪常识(C)懂得会客不同的布置(D)服饰穿着大方得体14.为了缩短会议时间,可以采取( )的方法。
(A)减少大会发言的人数(B)缩短分组讨论时间(C)限定发言时间(D)取消领导讲话15.应根据会议的规模和规格确定参加人员的( )。
秘书资格证考试试题秘书资格证考试试题一、选择题(共100题,每题2分,共200分)1. 下列对秘书职责的理解,不正确的是:A. 管理日程安排B. 处理来访者的问题C. 管理办公室设备购买D. 编写公司年度报告2. 秘书在处理来访者时,应重点关注的是:A. 来访者的身份B. 来访者的个人关系C. 来访者的公司背景D. 来访者的问题需求3. 秘书在接待来访者时,最重要的礼仪是:A. 主动站起来迎接B. 用温和的语气问候C. 主动询问对方需求D. 站在门口等候4. 在公司内部沟通中,秘书的角色是:A. 审核文件的合法性B. 汇报员工工作情况C. 促进员工之间的沟通D. 安排公司会议5. 秘书对文件管理的重要性体现在:A. 提高工作效率B. 保护公司机密信息C. 确保文件的及时传达D. 执行上级的指令6. 对于涉及公司机密信息的文件,秘书的处理原则是:A. 定期销毁B. 妥善保存C. 立即处理D. 转交上级7. 下列行为中,违反秘书职业道德的是:A. 尊重公司机密B. 对上级发号施令C. 爱护公司财物D. 保障员工隐私8. 秘书在处理差旅报销单时,应注意的是:A. 核对报销单上的信息B. 编写差旅费用明细表C. 审查差旅费用合理性D. 保留差旅相关凭证9. 秘书在处理公司会议时,应注意的是:A. 安排会议室B. 制定会议议程C. 发送会议通知D. 记录会议内容10. 在使用办公自动化设备时,秘书应遵守的准则是:A. 遵守机密保密规定B. 熟悉设备使用手册C. 定期维护设备D. 严格控制设备使用权限二、综合题(共四道题,每题100分,共400分)题目一:办公室会议首席执行官要求秘书组织一场公司内部会议,内容涉及公司近期业绩分析和未来发展规划。
请根据下列要求完成相关工作:1. 制定会议通知的内容和形式。
2. 确定会议时间、地点和参会人员。
3. 制定会议议程。
4. 设计展示幻灯片的内容和布局。
5. 准备会议材料,包括近期业绩分析报告和未来发展规划方案。
[职业资格类试卷]•秘书资格四级(实操考试)模拟试卷2一、案例分析1 请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。
情景叙述宏远公司销售部办公室,窗帘没有拉开,玻璃窗紧关着。
宏远公司销售部秘书钟苗身穿职业装正在办公室打字,办公桌上堆放着文件夹等办公用品。
办公桌前的条几上横七竖八地放着书报、食品包装等,显然是没有收拾打扫。
有人敲门。
钟苗不作理会,继续埋头打字。
一男士推门进来,钟苗头也不抬:“有什么事吗?”男客:“我找销售部经理。
”并双手递上名片。
钟苗一只手接过名片,没看一眼就置于桌上,继续打字。
男客见钟苗不吭声,随手拿起办公桌上一份文件翻阅起来。
钟苗:“你这人倒不把自己当外人;说吧,什么事?”男客:“对不起。
”放回文件说,“我来找张经理。
”钟苗拿出工作计划本,问:“你跟张经理约过吗?"男客:“没有,但今天有要紧事要谈。
”钟苗:“你没约好。
我不能安排他接待你。
"男客:“秘书小姐,帮帮忙吧!我今天确实有事要找张经理谈。
”钟苗:“那你等会吧,我给你联系一下。
”男客坐在钟苜对面的沙发上,看到旁边茶几上乱七八糟的物品他不禁皱了皱眉头。
钟苗拿起客人的名片,当着客人的面打电话:“张经理吗?这里有一个信宇公司的蒋先生要找你……”钟苗对客人说:“这位先生,张经理现在可以接见你。
”然后她打开文件夹上的《来访登记簿》说:“你先登个记吧。
”男客:“小姐,能借支笔用一下吗?”钟苗边递笔边说:“下次来要提前预约啊!”男客:“好的,好的。
这次来不及了,很抱歉。
”2 请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。
情景一宏远公司,墙壁上的挂钟显示的时间是上午7:50,钟苗身着西服套装走进办公室,拉开窗帘,推开玻璃窗,擦拭办公桌,然后打开电脑。
办公桌上的文件摆放得很整齐,电脑旁的拐角低柜上放着打印机,背向窗户。
事业单位文秘类招聘考试模拟试卷一-秘书资格二级秘书试卷与试题客观题部分(一、二、三大题)一、单项选择题(下列各题备选答案中,只有一个是最符合题意的,请将其选出,并在答题卡上将对应题号后的字母涂黑。
每小题1分,共30分)1. 秘书的涵义,有一个()的演变过程。
A. 由人到物B. 由小到大C. 由物及人D. 由上到下答案:C2. 秘书工作的辅助性主要体现在地位的()与工作的被动性两个方面。
A. 被领导性B. 中介性C. 从属性D. 隐秘性答案:C3. 公文的第一要素是()。
A. 语言文字B. 语法C. 逻辑D. 体式答案:A4. 议论文体中,形式变化最多,灵活性最大,因此也被视为议论性散文的是()。
A. 短论B. 小品文C. 杂文D. 文艺评论答案:C5. 根据事由:××公司发行重点钢铁企业债券,应使用的文种是()。
A. 通报B. 通知C. 通告D. 决定答案:C6. 《××广播局关于向××县土地局申请划拨建设电视转播台用地的请示》,该标题主要的错误是()。
A. 违反报告不得夹带请示的规定B. 违反应协商同意后再发文的规定C. 错误使用文种,应使用函D. 错误使用文种,应使用报告答案:C7. 各级党政机关、社会团体、企事业单位规范某一方面工作、活动、行为等的规章性公文,一般称为()。
A. 条例B. 函C. 规定D. 报告答案:C8. 平行文,指()机关之间往来的公文。
A. 本B. 不相隶属C. 平级D. 领导答案:B9. 下列属于公文专用语中期复用语的是()。
A. 妥否B. 请审核C. 为荷D. 希各知照答案:B10. 下列属于公文文尾部分的是()。
A. 主题词B. 附件C. 印章D. 成文时间答案:A11. 秘书人员要保持()的美德。
A. 谦虚谨慎B. 惟命是从C. 谨小慎微D. 居安思危答案:A12. 秘书是上级的有力助手,发挥“助手“作用是指秘书要()。
秘书资格二级(实操考试)模拟试卷5秘书资格(二级)实操考试-案例分析1.请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。
情景一宏远公司为了扩大公司的生产基地,正在进行艰苦的房产购置谈判。
会议室内,客方坐对门一排,主方坐背门的一排。
谈判双方人数均等,各五人。
室内绿叶常青、干净利落。
王总:“我们今天的谈判按照有关的规定进行。
关于付款方式和付款办法,我们已经写在新的合同条款中,现在讨论一下,希望我们能够合作愉快。
施助理,你把合同分发一下。
沈总经理,我还有个会,我去下面关照一下,就回来。
”客方沈总朝王总点了点头。
沈总:“首期付款少了一点,能不能提高到50%,地上物的搬迁费用很高啊,我们垫支很难。
”施林:“沈总,我们这次修改考虑到您那边的要求和困难。
您看,我们已经把第二期付款的时间提前了不少,这样双方都可以缓解自己的困难。
”沈总:“那……只好这样吧。
”谈判结束,众人退去。
情景二总经理办公室,施林与总经理交谈。
王总:“今天谈得不错,越来越接近我们的预想了,你怎么知道他们那些业主急于搬迁?”施林:“他们的网站论坛上有不少贴子都在说这些问题。
我们了解到他们还有一大堆订单还没拿下来,现在特别急于成交……”这时,施林手机响起。
施林:“对不起,王总,我接个电话(按键,在原座位上接听)你好,我是施林,噢,第三稿修改好了。
好,前两次的文本注意保存好,打印数量和昨天一样。
对,准备签字仪式的用具和场地,签字后的用餐就按我昨天说的办。
”情景三施林办公室,施林拿起桌上的电话拨号。
施林:“钟苗啊,因为时间紧,为了把方案尽快定下来,我看可以用头脑风暴法,让技术人员大胆参与,提出建议。
对,要有专门的时间和会议地点,专人组织下。
好,我会抽时间来参加,再见。
”敲门声响。
施林:“请进。
”员工:“施助理,我们那的刘娜买房子,由于付款有问题,想让公司给开个担保,你看?”施林:“这不能办啊。
09年5月秘书资格考试职业道德部分考前冲刺模拟试题第一部分职业道德(第1—25题,共25题)一.单项选择(第1—8题)1.“笑破不笑补,三补又一新”体现()的思想。
A、勤劳B、节俭C、仁义D、忠孝2.社会主义法制的核心是()A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究3、下列不属于企业文化功能的是()A、整合功能B、激励功能C、强制功能D、自律功能4、社会主义道德建设的基本要求是()A、社会公德、职业道德、家庭美德B、爱国主义、集体主义和社会主义C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D、有理想、有道德、有文化、有纪律5、“三人行必有我师”说明了()的道理A、执政为民B、团结和睦C、互相学习D、助人为乐6、下列关于道德的说法正确的是()A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范B、道德是人区别于动物的根本标志C、道德对于人的要求高于法律D、道德从来没有阶级性7、市场经济催生了一些新的观念,你认为不属于其中的是()A、自主性道德观念B、重利轻义的道德观念C、竞争的道德观念D、学习创新的道德观念8、在我们的社会生活中,经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往,前者不能带着优越感看不起后者,后者也不能带有自卑感,感到低人一头。
这是人际交往中()A、平等原则的要求B、互助原则的要求C、功利原则的要求D、谦让原则的要求(二)、多项选择14、关于职业责任,下列说法中正确的是()A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现B、职业责任与物质利益存在直接关系C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务履行D、职业责任是个中性概念,并不涉及道德问题15、对从业人员来说,劳动合同()A、是从业者的“护身符”B、在任何情况下都不可以变更C、是从业者的“卖身契”D、是权利和义务统一的体现16、下列说法正确的是()A、办事公道是对企业上司的职业道德要求,与普通职工关系不大B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质C、诚实守信可以带来经济效应D、在激烈的市场竞争中,信守承诺者往往吃亏二、职业道德个人表现部分17、有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情,例如打扫卫生、植树。
秘书资格考试模拟试题二
一、选择题20分(1-10题为单选题,11-20题多选题)
1、秘书是上级的有力助手,所以,秘书在工作中要()
A服从上级,当好参谋B尊卑有别,忠顺为怀
C关心上级,安排娱乐D荣辱与共,不分你我
2、要求秘书做到()是秘书工作的特殊性决定的,它体现了秘书的法纪观念和道德素养。
A严守机密B公开公正C实事求是D以理服人
3、凡属来访者要求合理、按政策应当解决的问题应按“分级负责,()”的原则处理。
A责任到人B严格查处C调查处理D归口办理
4、多级上行文()
A只有在少数特殊情况下才可以使用。
B是上行文最基本的行文方式
C是上行文一般使用的行文方式D只有在少数十分特殊必要的情况下才可以采用
5、通用文书中指挥性文书有
A命令、指示、决定、条例B命令、指示、决定、批复
C命令、指示、决定、规定D命令、指示、决定、;办法
6、一般性会议的主席台座次应按照()排列。
A嘉宾的人数B就座者职务的高低C就座者的发音次序D就座者姓氏笔画
7、信息分类进程可以分为()两个主要环节。
A检索和排序B集中和分类C辨类与归类D区别和归档
8、信息工作中常用的检索工具有()
A目录、文摘、索引B目录、文摘、分类、序引
C文摘、索引、资料指南D目录、文摘、索引、资料指南
9、掌握信息的收集方法非常重要,因为它是()
A信息工作的原则B信息工作的手段C信息工作的基础D信息工作的特点
10、在大中型会议过程中,秘书应当()服务人员做好值班工作。
A分配B指示C要求D协助
11、对一般办公室而言,保密工作主要内容是:
A来访保密B文件保密C会议保密D保密技术
12、保密工作的基本要求是()
A领导不必干涉B制度健全C依法管理D准确定密
13、办公室(),决定其具有一定的组织协调功能
A职责权限B职能位置C职能活动D职责性质
14、会议经费预算除了会议费之外,还应包括()
A资料费B培训费C住宿费D交通费
15、会议的日程表大多包括()
A时间B序号C内容D地点
16、确定参加会议人员的范围和名单要根据()
A会议主题B会议规格C会议规模D会议经费
17、会议的布置包括()
A场内座位的布局B主席台的布置C座次的安排D会场的装饰
18、拟定会场的布置方案应注意()
A美观性B科学性C合理性D艺术性
19、会议新闻报道的方式有()等
A邀请记者随访B撰写新闻报道稿件,向媒体发送C秘书接受专题采访D召开记者招待会20、秘书在安排上级的活动时应做到()
A统筹B预报C反复调整D适度
二、问答题(20分)
1、秘书为什么要遵纪守法,廉洁奉公,不假借领导名义以权谋私
2、简述秘书工作的作用
3、简述信息工作的基本要求
4、简述秘书与领导相处的基本原则
三、评析下列二则信息(10分)
1、今年以来,××区各中小学在传播科学文化知识的同时,采取灵活多样的方式,对学生进行爱国主义教育。
各学校除了每周星期一坚持升国旗外,还经常组织学生学唱爱国主义歌曲,定期观看爱国主义电影,开展“学英雄人物,做优秀少年”活动。
2、截止目前,XX县上空风和丽,晴空万里,田野上农民正忙着田间管理,工厂里机声隆隆,机关、学校正欢度着愉快的假日,全县呈现出一派祥和的气氛。
四、情景题(20分)
1、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会,具体会务工作由办公室负责,根据分工,会场由你布置,你如何去做?
2、某公司总经理在会上批评了销售部吴经理,吴经理想不通。
办公室秘书小郑了解到总经理的批评不够客观。
请你从协调工作的角度谈谈在这种情况下,小郑应怎样做?(要求答出,协调类型,协调原则)。
五、案例分析(30分)
1、方老师对他的学生说,熟读他著的《秘书学》,记住他讲的秘书工作规律、原则、特性、程序和方法,就可以终身胜任秘书工作,当一名优秀的秘书。
从秘书学的学科特征分析,方老师的这种说法是否正确。
2、办公室主任老宋把会议一切准备工作都作了安排,但到了开会的前一天,突然因公必须外出,临行前,他反复交待要认真仔细地检查会场,秘书们都点头答应。
大会开幕那天,仍不放心的老宋还是赶了回来。
到主持大会者宣布奏国歌时,扩音器传上的却不是国歌,当场人惊呆了。
原来音响设备没有检查。
这时,老宋一个箭步跃上主席台,关了扩音器,用沙哑的声音唱道“起来,不愿…………”指挥与会者唱国歌,人们这才从国歌声中把思想集聚到会场上来。
请你谈谈你对此事的看法。
3、值班秘书小吴突然接到装配车间电路断路起火的报告。
由于小吴不熟悉电路防火规程,一时不知所措,后来感到水火无情,就代表领导命令全厂拉闸断电。
结果,火灾是制止了,其他车间的生产及正在运转的计算机系统在突然断电中却受到损失。
领导严厉地批评了小吴。
小吴为什么要受批评?
参考答案
一、选择题20分
1A 2A 3D 4A 5B 6B 7C 8D 9C 10D 11BC 12BCD 13BC 14ABCD
15ACD 16ABC 17ABCD 18BCD 19ABD 20ABD
二、简答题20分
1、答是秘书人员的职业道德要求与职业纪律要求;是秘书人员作为领导近身助手的特殊地位所要求的;是秘书人员正常工作的重要保证。
评分标准:以上3点各1分,展开说明2分
2、答参谋作用;助手作用;信息作用;协调作用
评分标准;以上4点共3分,展开说明2分,错1点扣1分
3、答准确;及时;适用
评分标准:以上3点各1分,简单说明2分
4、答服从领导,保持一致;维护领导,忠诚服务;拾遗补漏,当好参谋;顾全大局,维护团结
评分标准;以上4点共3分,展开说明2分,错1点扣1分
三、评议下列二则信息20分
1、简评:信息贵在“新”,要给人启迪,不能老生常谈。
这则信息反映的都是一些日常的例行工作,没有新意,没有借鉴价值。
2、简评:信息不同于文学作品,必须写实,不需要抒情,不必堆砌华丽的辞藻。
信息的语言应朴实、庄重、实在,这则信息描写成分过浓,给人华而不实的感觉。
四、情景题20分
1、
答案要点:会场内座位的摆放;主席台的设置,座次的安排;为烘托或渲染会议气
氛所做的装饰。
评分说明:每答出一点给3分,答出两点给6分,答出三点给9分,全答出给10分
2、
答案要点:A该冲突属于纵向上下关系的失调;B应维护领导成员的威信;C利用适当时机,向领导阐明事实真相,并对解除双方的误会提出建议;D坚持“服从于工作”的立场,既不能为取悦某一方面而丧失原则,又要注意巧妙地运用协调艺术。
评分说明:每答出一点给3分,答出两点给6分,答出三点给9分,全答出给10分
五、案例分析:20分
1、方老师的话不妥,联系秘书学是学科特征进行分析。
2、秘书会务工作中,会前、会间的工作服务都是紧密相连的,必须相互衔接,整体推进,避免出现差错。
这样,才能保证会议质量。
任何一个环节,任何一项具体事务上出现差错和疏漏,都可能会影响会议的效果。