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商业银行个人理财业务现状与发展商业银行个人理财业务现状与发展一、引言个人理财业务是商业银行为了满足个人客户投资和理财需求而提供的金融服务。
本文将分析商业银行个人理财业务的现状和发展趋势。
二、个人理财业务的背景1.个人理财业务的定义个人理财业务是商业银行通过提供各种金融产品，帮助个人客户实现资产保值增值的金融服务。
2.个人理财业务的重要性个人理财业务对于商业银行来说具有重要的意义，可以帮助银行增加收入、拓展客户群体、提高客户满意度等。
三、个人理财业务的现状1.业务规模根据统计数据，目前市场上的个人理财产品种类繁多，投资规模逐年增长。
2.产品推广策略银行通过多种渠道推广个人理财产品，如网点宣传、线上平台推广等。
3.产品创新商业银行不断创新个人理财产品，满足客户多样化的投资需求。
4.业务风险管理个人理财业务存在一定的投资风险，商业银行通过严格的风险管理措施降低业务风险。
四、个人理财业务的发展趋势1.流动性管理个人理财产品将更加注重流动性管理，以便满足客户的资金随时可用的需求。
2.技术创新商业银行将通过技术创新推动个人理财业务的发展，如智能投顾等。
3.资管新规的影响资管新规的实施将对个人理财业务产生影响，银行需要调整产品结构和经营模式。
4.多渠道发展商业银行将通过多渠道发展个人理财业务，如银行柜台、方式银行、第三方理财机构等。
五、附件本文档的附件包括相关统计数据、个人理财产品介绍等资料。
六、法律名词及注释1.资产保值增值：指通过投资金融产品，使资产保持原有价值或增加价值。
2.个人理财产品：指商业银行推出的各种投资产品，供个人客户购买和投资。
商业银行个人理财业务的现状与发展对策【摘要】近年来，由于我国国民收入水平的不断提高，闲置资金增多，人们的个人理财意识开始逐步加强。
在利润空间缩小、对公业务乏力、风险加剧、同业竞争激烈以及融资的压力下，个人理财业务已经成为我国商业银行新的利润增长点，越来越为各商业银行所重视。
本文简要介绍了国内个人理财业务发展的现状,对我国商业银行个人理财业务发展中存在的问题进行了分析,在此基础上提出了关于我国商业银行个人理财业务发展的对策和建议。
【关键词】商业银行个人理财发展对策一、商业银行个人理财的基本概念和内容(一)个人理财的基本概念个人理财业务，又称财富管理业务，是目前发达国家商业银行利润的重要来源之一。
国际上成熟的理财服务是指：银行利用掌握的客户信息与金融产品，分析客户自身财务状况，通过了解和发掘客户需求，制定客户财务管理目标和计划，并帮助选择金融产品以实现客户理财目标的一系列服务过程。
简单来说，就是商业银行运用金融等方面的知识、专业技术及广泛的信息资源等优势，根据客户的财务状况和具体需求，向客户提供全方位的、个性化的金融服务。
除提供一般性信息咨询外，还利用储蓄、融资、银行卡、个人支票、保管箱、保险、证券、外汇、基金、债券等各种理财工具，提出合适的理财方案，指导客户如何安排收入和支出，通过个人资产的最佳配置，以实现个人理想和目标。
这些专业化服务表现为两个性质：一种是顾问性。
此时商业银行充当理财顾问，向顾客提供咨询。
另一种是受托性质。
此时商业银行将按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和资产管理的业务活动。
(二)个人理财业务的分类1.按照管理运作方式不同，商业银行个人理财业务可以分为理财顾问服务和综合理财服务。
1)理财顾问服务商业银行向客户提供的财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化服务。
2)综合理财服务商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上，接受客户的委托和授权，按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和资产管理的业务活动。
我国商业银行个人理财业务发展现状分析摘要:随着我国经济的快速增长和向市场经济体制的转变，我国经济和社会生活等各方面发生了巨大的变化。
其中，居民理财更是获得了突飞猛进的发展。
近年来，个人理财业务已成为我国商业银行业务发展的核心内容，个人理财业务的快速发展，使该业务成为了商业银行新的利润增长点，如何拓展商业银行个人理财业务显得更加重要。
本文根据我国商业银行业务现状，,结合国外商业银行在个人理财业务中的经验，分析了商业银行在开展个人理财业务方面存在的问题，并针对性地提出了商业银行拓展个人理财业务的措施和策略。
关键词：商业银行个人理财业务发展现状个人理财业务，是指商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等专业化服务的活动。
具体而言，是将个人资产委托银行打理，实现保值增值的过程。
也就是银行理财专家根据客户的资产状况、预期目标和风险偏好程度，为客户提供专业的个人投资建议；帮助客户合理而科学地安排投资方式，以实现个人资产的增值，从而满足客户对投资回报与风险的不同要求。
个人理财业务具有市场容量大、风险低、业务范围广、经营收入稳定的特点，这是成为发达国家很多家大商业银行的主导产品和重要收益的来源及利润增长点。
一、个人理财业务在我国的发展现状20世纪70年代以来，全球商业银行在金融创新浪潮的冲击下，个人理财业务获得了快速发展，财富集中化的趋势也已十分明显。
这些拥有富裕资产和稳定高收入的个人群体，也开始重视个人资产在安全的前提下不断增值，但由于他们的精力有限、理财专业知识不多、时间非常宝贵或者不愿意花费太多时间在拥有的财富上，这时他们非常需要具有专业的理财知识的专业人士为其提供全方位、专业化、满足个人需求的资产管理服务，这就为商业银行、资产管理公司拓展个人金融业务提供了广阔的市场前景。
如今，商业银行个人理财业务已经步入了品牌化、标准化、个性化、系统化服务的新阶段。
与发达国家个人理财业务的发展历史相比，我国个人理财业务发展历程非常短暂。
我国商业银行个人理财业务的现状、问题与对策我国商业银行个人理财业务的现状：1.规模不断扩大：随着人民收入水平的提高，个人理财需求不断增加，商业银行的个人理财产品规模也在不断扩大。
2.产品丰富：商业银行推出的个人理财产品种类越来越多，包括余额宝、基金、股票等多种形式，在满足客户需求的同时也提高了银行的盈利水平。
3.风险逐渐加大：随着银行推出的产品越来越多，未来市场走向不确定性也加大，如果风险管控不当，将会影响银行自身的健康发展。
个人理财业务存在的问题：1.风险控制不足：在推出各类理财产品时，风险的控制显得十分重要。
如果鉴别不出高风险产品，将会对客户会产生较大的损失风险；2.信息不对称较大：受制于信息不对称的制约，很难预估理财产品的收益和风险，加之银行内控不全面，个人理财业务的市场走向始终存在不确定因素；3.费率不透明：个人理财产品的费率往往存在一些“附加费”，治理这些费率透明度方面还有待加强，避免消费者因为行业信息不透明而陷入被动。
对策：1、加大风险管理力度：加强风险管理，确保产品风险可控，在设定个人理财产品收益率时能够有清晰的风险分析制度，降低个人投资风险；2、严格当地银监局管理：当地银监局要加强对商业银行的监管，确保个人理财业务合理规范，防止个人理财业务的不良影响对市场造成负面影响；3、依靠科技创新推进业务：创新科技在个人理财业务中的应用也是很重要的，防范技术风险的时候，银行也可以在技术的支持下，提高业务水平，并与金融科技企业合作，在资金使用效率上提升；4、强化透明度与知识普及：银行可以通过客户榜单和公开公示等方式实现透明度，同时也要加强客户协商，树立行业调查知识的普遍透明度，降低对客户需要长期满足的空间。
浅析我国商业银行个人理财业务的发展发布时间：2021-04-20T15:38:27.600Z 来源：《中国科技信息》2021年5月作者：刘小菲[导读] 随着我国居民收入不断提高, 个人理财市场需求不断增大,个人理财业务已经成为商业银行之间相互竞争的焦点之一,是商业银行新的,重要的利润增长点。
微梦创科网络科技（中国）有限公司刘小菲[摘要]随着我国居民收入不断提高, 个人理财市场需求不断增大,个人理财业务已经成为商业银行之间相互竞争的焦点之一,是商业银行新的,重要的利润增长点。
各商业银行纷纷推出形式多样的个人理财业务。
但与此同时,我国银行个人理财业务还存在一些急待解决的问题。
[关键词]我国商业银行；个人理财；现状；问题；对策一、有关我国商业银行个人理财业务（一）概念个人理财，是在综合分析客户的投资目的，资产状况，风险承受能力以及个人偏好的情况下，运用科学的方法和特定的程序为客户制定切合实际，具有可操作性的包括现金规划，消费支出规划，风险管理与保险规划。
由此可见，银行提供的个人理财服务是一种综合性的金融服务，是专业人员通过分析和评估客户方面的财务状况，明确客户的理财目标，在此基础上帮助客户制定合理的可操作性的理财方案。
二、我国商业银行个人理财业务中存在的问题（一）金融业分业经营的体制限制了个人理财业务的发展空间由于我国现阶段实行的是分业经营的金融政策和体制，任何以吸收存款为主要资金来源的商业银行只能经营短期间接性资产业务、负债业务和中间业务，不能从事有价证券的买卖、中间、承销等证券投资业务，也不能从事保险公司经营范围内的各项业务活动；经营证券业务的投资银行不能开展除保险金以外的存款及任何形式的贷款业务；保险公司既不能利用沉淀资金自行开展信贷业务，也不能进行股票投资和其他类型的实业投资。
银行、证券、保险这几个行业都是格分开经营的，业务不能交叉，三个市场处于相对分隔状态，三者都只能在各自行业内为各自的客户理财，而无法利用其他两个市场实现增值。
我国商业银行个人理财业务发展现状研究【摘要】我国商业银行个人理财业务在金融市场中扮演着重要角色，为个人投资者提供多样化的理财产品，满足其财务需求。
本文通过对我国商业银行个人理财业务的种类与特点、发展现状、存在的问题与挑战、发展趋势以及对策与建议进行深入研究。
发现目前我国商业银行个人理财业务发展尚处在初级阶段，面临着信任度不高、产品创新不足、风险管理不完善等问题与挑战。
未来发展方向应当注重产品创新、风险管理以及提升服务质量，以提升个人理财业务的竞争力。
这将有助于我国商业银行个人理财业务在未来取得更加稳健的发展态势。
【关键词】关键词：我国商业银行、个人理财业务、发展现状、问题与挑战、趋势、对策与建议、发展态势、未来发展方向、结论总结1. 引言1.1 我国商业银行个人理财业务的重要性个人理财业务是商业银行的重要业务之一，对于提高银行的盈利能力和服务实体经济发展具有重要意义。
个人理财业务是商业银行的非利息业务之一，可以增加银行的收入来源，降低银行对于利息收入的依赖性，提高了银行的经营效益。
随着金融市场的不断发展和金融产品的日益丰富，个人理财业务的推出可以满足不同客户对于资产配置、风险管理等方面的需求，提高了金融市场的有效性和流动性，促进了经济的发展。
个人理财业务还可以帮助个人提升财务素养，增强风险意识，提高财富管理能力，从而更好地参与到社会经济活动中来，推动社会经济的发展和稳定。
我国商业银行个人理财业务具有重要的战略意义和实践意义。
1.2 研究背景在过去几年里，我国商业银行个人理财业务得到了迅猛的发展，不断满足着人们日益增长的理财需求。
随着我国经济的快速发展和金融市场的不断完善，个人理财业务已成为商业银行中最重要的一个业务板块。
研究背景是指对当前问题的深入探讨和解决的必要性和紧迫性。
在我国商业银行个人理财业务发展的背景下，研究其现状和问题，并提出相应的应对对策和建议，对于推动我国商业银行个人理财业务的健康发展具有重要意义。
我国商业银行个人理财产品的发展现状及对策
我国商业银行个人理财产品的市场需求日益增加，这种产品的
发展现状看起来是积极的。
但是，由于负面消息的不断出现和监管
的日益严格，个人理财产品的发展也受到了一定的制约。
目前，我国商业银行个人理财产品的发展面临以下几个问题：
1. 市场前景不确定：由于风险因素，人们对于银行的理财产品
信任度降低，减少了投资量，导致市场前景不太乐观。
2. 债券型产品收益率下降：随着利率下降，银行债券型理财产
品的收益率逐渐降低，也为产品销售造成了困难。
3. 形式相似产品的竞争：商业银行之间的理财产品形式大同小异，缺乏创新性，导致产品竞争几乎只能依靠价格和通路优势。
为了解决这些问题，商业银行可以采取以下策略：
1. 产品创新：在产品设计上进行创新，如提供高频次小额理财
产品，结合在线科技创新等，以更贴近客户需求。
2. 产品个性化：提供个性化服务，满足客户的不同需求，例如
根据客户背景、风险承受能力等特点为其定制化。
3. 加强风险管理：强化产品的风险评估和管理，及时消化风险，让客户更放心的投资。
4. 对投资者进行培训：加强对投资者的培训和养成理性投资的
意识，提高投资者的风险意识和风险认知能力，减少客户的诉求。
总之，我国商业银行个人理财产品的发展面临着挑战和机遇，不同的银行之间可以在产品创新、个性化服务、风险管理、客户培训等方面展开差异化竞争来提高其竞争力。
我国商业银行个人理财业务的现状及发展策略摘要：目前我国存在的投资市场不完善、法律法规不健全、监管不到位等问题阻碍着个人理财市场的发展，随着我国居民个人财富的增加、金融市场的改革、监管体制的建立，个人理财业务正逐渐成为我国金融业发展的新焦点。
同时，随着外资银行的大批涌入，要求尽快成熟我国商业银行个人理财业务。
因此，本文对这一问题进行研究具有重要的实践意义。
关键词：商业银行；个人理财业务；发展策略一、我国商业银行个人理财业务发展现状分析我国商业银行的个人理财业务市场前景十分广阔，同时，庞大并持续增长的个人金融资产为发展个人理财业务提供了物质基础，构成了潜在、持久而旺盛的理财需求。
我国的国民储蓄率从20世纪70年代至今一直居世界前列。
2005年国内储蓄率高达51%，而全球平均储蓄率仅为19.7%。
可见，我国居民储蓄率水准之高已为世界之最。
2005年户均资产总额35万元，其中金融资产12万元。
金融资产在10万美元以上的大约300万户，超过100万元以上的客户人群为30万人，预测2009年富裕家庭的流动资产总额将从2004年的8250亿美元增至1.606万亿美元，增幅将近一倍。
中国社会调查事务所在京、津、沪、穗四地的专项调查显示，74%的被调查者对个人理财服务感兴趣，41%的被调查者需要个人理财服务。
在上海，大多数市民认为“未经专家指导的自发理财方案有很大风险”，87%的被访市民表示会接受银行提出的理财建议，其中32%的市民“最感兴趣银行的理财咨询和理财方案设计”，40%的市民认为“应增加代理客户投资操作、提供专家服务”，并“希望能与银行理财专家建立稳定和经常性的业务联系”。
在广州，33%的市民对存款、股票、债券、基金、保险等金融资产的优化组合感兴趣，22%的市民要求银行提供信息咨询服务。
这些数字说明，我国个人理财业务具有广阔的发展潜力和空间。
二、我国商业银行个人理财业务发展中存在的问题1.对个人理财业务重视不足，规划不够，主动营销意识欠缺。
目录 内容提要 ……………………………………………………………………………1 一、我国银行业主要的理财产品 …………………………………………………2 （一）外汇理财产品……………………………………………………………… 2 （二）人民币理财产品…………………………… ………………………………2 二、我国银行业发展个人理财业务存在的主要问题 ……………………………3 （一）组织机构方面…………………………………………………………………3 （二）个人理财理念方面……………………………………………………………3 （三）营销策略方面…………………………………………………………………3 （四）营销渠道方面…………………………………………………………………3（五）产品管理方面…………………………………………………………………4 （六）软硬件条件方面………………………………………………………………4 （七）金融政策和法律方面…………………………………………………………5 （八）市场环境方面…………………………………………………………………5 （九）人才限制………………………………………………………………………6 三、商业银行个人理财业务的发展对策 …………………………………………6 （一）按照《个人理财风险管理指引》规范操作…………………………………6（二）强化意识，加大宣传力度……………………………………………………7 （三）积极培育个性化服务…………………………………………………………7 （四）朝着国际混业经营的方向发展………………………………………………7（五）加快理财人才培育……………………………………………………………7 参考文献 ……………………………………………………………………………8 内容提要 随着人们收入水平的不断提高，生活质量的不断改善，居民财富的积累，个人金融资产的不断增多，使得越来越多的人们需要对自己的财富进行保值增值，个人理财业务的出现帮助人们实现对财富专业化的管理。本文从论述我国银行业人理财产品出发，进而得出我国银行业个人理财业务发展现状及前景。 关键词： 商业银行 理财产品 主要问题 发展前景 我国银行业个人理财业务发展现状及前景 我国商业银行的理财业务出现起始于1996年，目前还处于起步阶段，各家银行已普遍认识到了开展这项业务的重要性和必要性。发展个人理财业务有利于扩大商业银行的业务经营范围、增加利润来源；有利于改善银行的资产、客户和收益结构，转变银行的经济增长方式；有利于完善银行的金融服务功能，推动商业银行向综合化方向发展。通过细分客户市场，不断丰富理财内涵，提升服务质量，银行理财将成为银行业务发展的又一亮点。 一、我国银行业主要的理财产品 （一）外汇理财产品 早期的外汇理财产品主要是个人外汇结构性存款，近年来受人民币汇率改革、美联储不断加息、本外币存款存在较大利差等因素影响，商业银行外汇理财市场日趋活跃、品种正逐步丰富。目前凭借股市和金市的高温，各商业银行推出了一批与股指、黄金价格挂钩的外汇理财产品，如工商银行“汇财通”、建设银行“汇得盈”、中国银行“汇聚宝”、中信银行“理财宝”等，外汇理财产品的收益率也大幅提高。 （二） 人民币理财产品 人民币个人理财产品是商业银行以银行间债券市场上流通的国债、政策性金融债、央行票据、货币市场基金和企业短期融资债券为收益保证，向个人投资者发行的理财类产品。该理财产品一般以银行信用保证本金安全，且预期收益率高于同期存款税后收益，产品流动性强、风险低。由于货币市场利率走低，人民币理财产品的收益率在节节攀升后已逐渐回落，收益率下降，降低了对公众的吸引力，一些银行甚至停办了人民币理财业务。2006年以来，一度跌入低谷的人民币理财再次升温，其主要特点：①预期年收益率一般在2%～4%之间，较2005年收益率明显提高。②产品的流动性明显增强。如工商银行2008年1月份发售的一期人民币理财产品首次在同类型产品中提出允许提前赎回，允诺其半年期产品发行后，客户每个月都有一次赎回机会。③结构型产品主导市场。各行推出了多种结构型理财产品，资金收益与国际金融市场投资产品相连接，本外币通过衍生产品相联系，以外币的高收益弥补本币的低收益。如民生银行经银监会、外管局批准，首家推出民生财富人民币非凡理财结构性理财产品，利用国际金融市场的衍生交易，为客户提供人民币和美元结构化理财；光大银行“阳光理财A＋计划”浮动收益产品，收益率与国际金融市场原生及衍生产品挂钩，收益率比同期储蓄高30%以上。④资金投向有突破混业经营限制趋势。如中行财富投资管理服务汇集了中银股份旗下中银国际、中银证券、中银基金等产品和服务，将借助中银集团在海内外证券行业和基金行业的配置，为理财贵宾客户提供海内外证券投资管理服务等。 二、我国银行业发展个人理财业务存在的主要问题 （一） 组织机构方面 个人理财业务是体现“以客户为中心”理念、为客户提供一站式服务的一种新型综合性业务，因此它的顺利开展必须依赖于前后台业务的整合，而在目前国内商业银行的组织机构设置中，个人理财业务工作通常都归口在个人银行业务部。由于个人理财业务涉及的内容非常广泛，几乎涵盖了银行资产、负债业务和中间业务，而上述业务当前又是分别由个人银行部、中间业务部、房地产信贷部等多个部门管理，造成前后台业务条块分割，没有进行良好的整合，无法实现为客户提供一站式服务。 （二） 个人理财理念方面 个人理财业务强调的是个性化服务，为客户制订符合自身情况的理财规划，营销产品是其中的一个重要方面。但现在，商业银行很多客户经理扮演的不是理财规划师的角色，而是银行产品的高级推销员。当客户走到贵宾理财室时，理财顾问可能会看似专业的问客户一些问题，但是最后不管如何，建议的就是那几个热卖商品。而且，有相当银行的个人银行业务特别是客户理财的核心任务，变成了稳定和吸收存款。银行任务指标的单一性，限制了个人理财服务内容的多样性，银行理财过分强调产品的销售成果，忽视了发展与客户的长期合作关系，缺乏获取客户长期利益的能力。银行个人理财理念如能改短期营销为长期合作，将有利于改变个人理财名不副实的状况。 （三） 营销策略方面 纵观当前的银行业，都处于相同的政策环境下，它们在市场上立足、在竞争中取胜的关键是以差异化特色凸显自身优势，以创新服务赢得市场，求得发展。但目前国内各商业银行的思维定式，还未从“卖方市场”转向“买方市场”。从商业银行内部而言，其对市场的营销没有形成整体合力。对零售业务市场的营销缺乏整体策略规划，往往形成“单兵作战”的局面，零售业务产品单一、科技含量及附加值低，对客户缺乏吸引力。从商业银行外部来看，其竞争基本上还是低档次的竞争，业务范围、业务操作程式、服务方式等基本趋同。亦步亦趋是大多数银行的通病。对广大消费者而言， 每一类的金融品牌除名称不同外，产品和服务的内容功能几乎大同小异，“克隆”现象十分明显。这种雷同的运作方式，常常堵塞了差异化创新服务的通路，往往使客户无所适从。 （四） 营销渠道方面 国内银行业的个人理财业务的主营销渠道仍是营业网点，主要依靠有形的网点扩张来达到扩大市场份额，这样的分销体系，既受地域限制又受时间限制，让银行无法与客户实现无缝对接，且让客户无法得到完全服务或只能得到部分服务。而在国外的商业银行，使用先进的网络技术，凭借完全无形的营销渠道（网上银行、电话银行等）和有形的营销渠道（网点），组成“交互式”的营销渠道延伸到最终客户，由此，客户可以在任何时间、任何地点实现与银行的互动式无缝对接，而且国内银行网点设施落后，绝大多数营业网点仍延续着传统的以记账算账为主要内容的运作模式，网点内的结构仍以传统的窗口式服务为主，工作人员以会计员、出纳员、储蓄员为主，网点营销功能弱。而ATM、POS、电话银行、网上银行等服务渠道使用率较低。 （五） 产品管理方面 个人理财业务分为生活理财和投资理财两部分，生活理财主要是通过帮助客户设计一个将其整个生命周期考虑在内的终身生活及其财务计划，而投资理财是在以上客户的生活目标得到满足后，追求投资于股票、债券、金融衍生工具、黄金、外汇、不动产以及艺术品等各种投资工具时的最优回报，加速个人及家庭资产的成长，从而提高家庭的生活水平和质量。商业银行个人理财业务主要是针对不同客户群体的需要，帮助其选择不同的理财方式，设计专门的个人投资计划，提供VIP理财服务，满足客户的不同需要。目前几乎各家银行都推出了自己的理财品牌。如：工行的“幸福快车”、“理财金账户”；建行的“金秘书理财”、“乐当家”；农行的“金钥匙”金融超市；招行的“金葵花”理财等等。虽然现有理财产品品种众多，但多数理财产品只是将传统的金融业务进行简单归总或稍做改进，并没有按市场细分设置服务内容。而且由于受商业银行经营范围的限制以及理财人员素质的限制，使得目前各家银行在个人理财服务中更多地侧重“生活理财”这一块，“投资理财”也只能是尽量为客户提供“投资建议”。 （六） 软硬件条件方面 目前我国多数银行的运行系统是建立在账户的基础上的，且客户信息极为有限，因此无法有效地加以分析利用，导致理财业务的开展犹如“瞎子摸象”， 始终无法确定目标群体。建立和运用客户资料库分析系统是银行客户理财的基础，以客户而不是以账户为基础的客户资料库在客户理财业务中扮演着重要的角色，银行可以通过整理和分析客户资料，如客户资金增减、资金流动趋势、客户对银行服务的不同选择等等，及时了解客户不断变化的需求，筛选优质客户，确定理财目标群体，并以此为基础为客户提供个性化的理财建议，实施理财服务，实现客户资产的保值和增值。 另外，目前国内许多商业银行电脑网络的联网程度偏低，电子化服务还很不完善，一些先进的自助银行设备没有得到有效的推广，电话银行还不普及，手机银行、网上银行刚刚起步。据统计，目前我国个人银行业务中90%以上仍由柜面人工办理，许多简单的存款支取业务、代收代付业务，完全可以采取机器处理或客户自助的方式解决，却往往集中在柜台办理，一方面增加了人工成本和柜台压力，挤占了其他业务的开展，另一方面造成业务处理速度低，营运成本居高不下。而且，各分行分散地进行电子化建设的现象突出，形成了多家分行有多个数据处理中心、多种业务版本、多种硬软件系统的格局。这种小而全、低水平、重复建设程度高的电子化建设模式造成了人、财、物的巨大浪费，与零售业务对规模经济的要求背道而驰；各种分散、混乱的业务版本和软硬件系统，极大地阻碍了跨地域联网、整合、集中化运作。在这种业务系统和网络格局下，统一的产品开发、市场营销、风险控制、授信管理等都难以实施。 （七） 金融政策和法律方面 1995年颁布的《中国人民银行法》、《商业银行法》、《保险法》确定了银行、信托、保险、证券等分业经营、分业管理的体制。信托、证券、保险从商业银行经营中分离出来。另外，我国法律明确规定金融机构不能代客买卖，商业银行不能直接涉足证券、保险业务，目前面对个人服务领域也就只能在储蓄产品上进行功能扩展，不少产品必须通过代理形式来做，不能提供包括证券、保险在内的综合理财服务，限制了金融机构开拓客户理财的投资渠道，使得金融机构无法有效地选择金融产品进行投资，理财定位只能以招揽客户、培育市场为目标，理财业务仅停留在给客户提供理财建议上，理财服务还不具备为客户带来超出银行利率收益的增值功能。 隐私权法律保护不够，降低了客户对个人理财业务的信任度。个人财产是个人隐私，受法律保护，我国《宪法》、《民法通财》、《刑法》、《公司法》、《商业银行法》、《证券法》、《票据法》等，都对保护私有财产作了明确规定。这是公民隐私受法律保护，更是现代文明社会
