物业工作简报范文
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物业二月份工作简报美篇
二月份物业工作简报
尊敬的领导们,
大家上个月精心准备,经过一个月的坚持,我们在二月份取得了一些积极的成果。
首先,我们检查了小区内的电梯、供暖系统,确保安全运行和供暖达标。
我们还安排了维修人员进行必要的保养和维护,同时维护小区房屋设备为居民提供优质服务。
其次,我们根据小区居民的建议,设立了多个新的停车位,以缓解停车问题。
同时,我们加强后勤管理,进行垃圾分类回收,并建立限时停车策略,遵守市场规范,提高小区安全管理水平。
此外,为了改善小区环境,我们积极宣传绿色环保的健康生活理念,为居民提供优质的文娱服务,营造良好的居住氛围,给大家带来安宁、温馨的家园。
最后,我还要感谢大家的支持和配合,恳请一如既往的支持和指导,让我们一起为小区居民创造更加温馨舒适的环境。
感谢!。
尊敬的业主们:
以下是我们小区物业上周的工作简报,让大家了解我们的工作进展和所取得的成果。
安全与保安:
进行了小区内部的巡逻和监控,确保小区的安全和秩序稳定。
检查了小区的消防设施,并进行了必要的维护和保养工作。
加强了对小区入口的门禁管理,确保外来人员的身份核实和登记。
环境卫生与绿化:
进行了小区的日常清洁工作,包括道路、公共区域和花坛的清扫和垃圾收集。
进行了植物的修剪和浇水,保持了小区的绿化环境优美。
设施维护与维修:
对小区的电梯进行了定期检查和保养,确保其正常运行和安全使用。
维修了小区公共设施中出现的问题,如漏水管道、照明设备等。
业主服务与沟通:
及时回复了业主提出的问题和反馈,解决了一些小区内的疑问和困扰。
发布了小区内部的通知和公告,以便及时向业主传达重要信息。
我们将继续努力,为小区提供更好的服务和管理。
如果您有任何问题或建议,请随时与我们联系。
谢谢大家对物业工作的支持和理解。
祝愿大家拥有一个愉快安宁的一周!
物业管理团队敬上。
2023物业每月工作简报【2023年9月物业每月工作简报】尊敬的业主们:感谢您们对本物业的大力支持与信任。
以下是2023年9月物业每月工作简报,供您查阅。
1. 安全保障工作9月份,我们进一步加强了物业安全的工作。
巡逻人员密切关注各个社区的安全情况,加强了对区域的巡逻频率并加大巡视力度。
通过紧密合作,成功阻止了一起潜在的入室盗窃事件,并对小区内的监控设备进行了维护和升级。
2. 小区环境卫生物业团队持续加强小区环境的清洁与维护工作。
进行了一次大规模的社区清扫活动,清理了垃圾和落叶,以确保小区整洁。
同时,我们积极协调供应商定期清理小区内的公共区域,提升了小区的整体卫生水平。
3. 设施设备维护本月,我们对小区内的公共设施和设备进行了例行维护和检修工作。
包括了电梯、消防设备、停车场大门、游乐设施等。
检修工作不仅保障了设施的正常运行,也增加了居民的生活便利。
4. 社区活动安排为了丰富业主们的业余生活,我们策划了一系列精彩的社区活动。
本月的活动包括了篮球比赛、书法展览、健康讲座等。
这些活动旨在增进业主之间的交流与融合,营造一个和谐宜居的社区环境。
5. 业主反馈处理我们重视业主们的建议和反馈,并及时做出回应。
本月共收到业主反馈38件,其中30件已经得到解决,剩余的8件正在紧急处理中。
我们将继续努力改进服务,使您的居住体验更加舒心。
以上是我们在2023年9月份的工作简报,感谢您的关注。
如有任何问题或意见,请随时与物业管理办公室联系。
祝愿大家生活愉快!物业管理办公室日期:2023年9月30日。
物业简报范文物业简报。
尊敬的业主们:大家好!本期物业简报将为大家汇报过去一段时间内物业管理工作的进展情况,以及未来的工作计划。
希望通过简报的形式,让业主们更加了解物业管理工作的方方面面,也欢迎大家提出宝贵意见和建议,共同打造一个更加美好的居住环境。
一、物业管理工作进展。
1. 安全防范工作。
本期我们加强了小区的安全防范工作,增加了巡逻巡查的频次,提高了安全巡逻的效果。
同时,我们还对小区的监控设备进行了维护和升级,确保小区的安全防范工作更加完善。
2. 环境卫生管理。
在环境卫生管理方面,我们加强了小区的垃圾分类工作,提醒业主们要做好垃圾分类,共同保护环境。
同时,我们还加强了小区绿化的管理和保养工作,确保小区的绿化环境更加美观整洁。
3. 设施设备维护。
针对小区内的设施设备,我们进行了定期的维护和保养工作,确保小区内的电梯、水电设备等设施设备运行正常,为业主们提供更加便利的居住环境。
二、未来工作计划。
1. 加强安全防范工作。
未来我们将继续加强小区的安全防范工作,提高巡逻巡查的频次,加强小区的安全防范设施设备的升级和维护工作,确保小区的安全环境更加稳定。
2. 改善环境卫生管理。
我们将进一步加强小区的环境卫生管理工作,提醒业主们做好垃圾分类工作,加强小区内的绿化保养工作,打造一个更加美观整洁的居住环境。
3. 提升服务质量。
我们将进一步提升物业管理服务的质量,加强与业主的沟通和交流,及时解决业主们的问题和需求,为业主们提供更加优质的物业管理服务。
三、其他事项。
1. 物业费缴纳提醒。
提醒业主们按时缴纳物业费,确保小区的正常运转和管理工作。
2. 报修电话。
为了更好地为业主们提供便利,我们将在小区内设置报修电话,方便业主们随时报修和咨询物业管理问题。
以上就是本期物业简报的内容,希望能够为业主们提供一些帮助和参考。
如果大家有任何意见和建议,欢迎随时与我们联系,我们将竭诚为大家服务。
祝大家生活愉快,谢谢!。
——共筑和谐家园,我们在行动尊敬的业主们:您好!在这金秋送爽、丹桂飘香的美好时节,我们物业服务中心全体员工向您致以诚挚的问候!本月,我们紧紧围绕“服务至上,品质为本”的理念,积极开展各项工作,现将本月物业工作简报呈现给您,以便您了解我们工作的点点滴滴。
一、环境卫生篇1. 持续开展环境卫生整治工作,确保小区环境整洁有序。
本月,我们对小区绿化带、公共区域进行了全面清理,清理杂物、杂草,修剪树枝,使小区环境焕然一新。
2. 加强垃圾桶清洁消毒,确保垃圾桶干净整洁。
我们每天对垃圾桶进行清洗、消毒,避免细菌滋生,保障业主们的健康。
3. 定期对小区道路进行清扫、洒水,保持路面干净,减少扬尘。
二、安全保卫篇1. 严格执行门岗管理制度,确保小区安全。
本月,我们加强门岗值班,对进入小区的车辆和人员进行严格检查,杜绝安全隐患。
2. 定期开展安全隐患排查,对消防设施、电路、电梯等进行全面检查,确保设施设备正常运行。
3. 加强夜间巡逻,提高小区安全系数。
本月,我们增加了夜间巡逻频次,确保业主们的人身和财产安全。
三、设施设备维护篇1. 加强设施设备维护保养,确保设施设备正常运行。
本月,我们对小区内的电梯、供水、供电、排污等设施设备进行了全面检查和维护,确保业主们的生活便利。
2. 及时处理业主报修,提高维修效率。
本月,我们共处理业主报修200余起,为业主排忧解难。
3. 对小区内公共区域进行修缮,提高居住品质。
本月,我们对小区内破损的地面、墙面、路灯等进行修缮,使小区环境更加美观。
四、社区活动篇1. 举办社区文化活动,丰富业主业余生活。
本月,我们成功举办了“邻里节”、“亲子运动会”等活动,增进了业主之间的友谊,营造了和谐的社区氛围。
2. 开展便民服务活动,解决业主实际困难。
本月,我们开展了“便民服务日”活动,为业主提供维修、理发、测量血压等服务,受到业主们的一致好评。
五、客户服务篇1. 提高服务意识,优化服务流程。
本月,我们加强员工培训,提高服务意识,优化服务流程,为业主提供更加便捷、高效的服务。
物业会议简报范文
尊敬的各位业主:
大家好!感谢各位业主出席今天的物业会议,我代表物业管理团队向大家致以诚挚的问候和感谢。
本次会议旨在总结过去的工作,分享物业管理的最新进展,以及听取业主的意见和建议。
以下是本次会议的简报:
1. 工作总结
在过去的一个季度里,我们物业管理团队努力提高服务水平,确保小区的居住环境得到有效管理。
我们成功完成了以下几个方面的工作:
-安全维护:强化巡逻巡查,提高小区的安全系数。
修复了一些安全隐患,增加了监控设备,以提高小区的整体安全性。
-环境卫生:加强了小区的日常卫生管理,定期清理垃圾,修剪植被。
我们也购置了一些新的环卫设备,以提高清洁效率。
-设施维护:定期检查和维护小区的公共设施,如电梯、消防设备等,确保其正常运行。
已完成一些老化设备的更新工作。
2. 最新进展
-智能化管理:我们正在推进小区的智能化管理系统,包括门禁系统、监控系统等,以提高管理效率和居住安全性。
预计在下个季度内完成。
-社区活动:为了促进小区居民之间的交流和互动,我们计划组织一系列的社区活动,包括文化展览、健康讲座等。
希望大家积极参与,共同建设和谐小区。
3. 业主意见和建议
我们非常重视业主的意见和建议,希望大家提出宝贵的看法,以便我们更好地服务大家。
请在会后积极与物业管理团队联系,或者将您的建议写在反馈箱中。
感谢各位的支持和配合。
我们将继续努力,确保小区成为一个安全、舒适、和谐的家园。
谢谢!。
物业管理公司每月工作简报一、工作概述:1、随着季节的更迭,我们物业服务也迎来了新的挑战与机遇。
本月,我们团队致力于提升服务质量、加强设施维护,以及促进社区和谐。
2、在刚刚过去的一个月中,我们物业公司全体员工共同努力,确保了小区的各项服务顺利进行。
3、本月,我们重点关注了安全管理、环境维护、设施检修、客户服务以及社区文化活动等方面的工作。
二、物业管理概况:1、日常巡检:本月,物业团队对小区的公共设施进行了细致的日常巡检,确保各类设施设备运行正常。
2、维修服务:共处理报修20余起,包括维修水电、家政服务等,得到了业主的广泛好评。
3、费用收缴:本月物业费收缴率达到98%,与上月相比有所增长。
三、安全管理:1、安全巡逻:为确保小区安全,我们加强了夜间及重点区域的巡逻频次,未发现异常情况。
2、监控系统更新:对小区的监控系统进行了全面检查和更新,确保监控设备正常运行。
3、紧急预案演练:组织了消防和防汛紧急预案演练,提高了员工的应急处理能力。
4、安全监控:对小区的监控系统进行了全面检查与维护,确保了监控画面的清晰度与实时传输。
5、消防安全:组织了消防安全培训和演练,增强了业主的消防安全意识。
6、电梯维保:对小区电梯进行了全面检查,确保电梯运行的安全与稳定。
四、环境维护:1、绿化保养:对小区内的绿地进行修剪、施肥和除虫,保持了绿地的良好状态。
2、垃圾分类与处理:加强了垃圾分类宣传和监管,确保垃圾得到及时、正确处理。
3、公共区域清洁:定期对楼道、电梯、公共卫生间等区域进行深度清洁,保持环境整洁。
五、设施检修:1、设备检测:对小区的电梯、消防设备、给排水系统等进行了全面检测,及时发现并处理了若干潜在问题。
2、路灯更换:对损坏的路灯进行了更换,确保夜间小区的照明充足。
3、设施维修:及时响应业主的报修需求,处理各类设施故障,确保设施的正常运行。
六、设施维护更新:1、电梯系统维护更新:我们完成了所有电梯的例行检查和维护,确保了电梯的安全运行。
5月物业工作简报优秀范文
5月物业工作简报优秀范文
尊敬的业主们:
大家好!我是物业管理部门的负责人,今天我将向大家汇报我们物业工作在过去一个月的情况。
首先,我要感谢全体物业工作人员的辛勤付出和专业精神,正是因为他们的努力,我们的物业工作才能取得如此良好的成绩。
在5月份,我们物业部门主要工作如下:
1. 物业巡查:我们坚持每天进行巡查,确保小区内的设施设备正常运转,保持良好的环境卫生。
同时,我们对小区内的安全隐患进行了全面排查,及时处理问题,确保居民的生活安全。
2. 投诉处理:我们积极响应居民的投诉,并按照规定的时间要求进行了处理。
通过及时解决居民的问题,增强了业主对物业服务的信任和满意度。
3. 绿化养护:我们加大了对小区绿化的养护力度,及时修剪花草树
木,保持小区的景观效果。
同时,我们还对小区内的垃圾分类工作进行了宣传和指导,提高了居民的环保意识。
4. 设备维修:我们及时对小区内的设备设施进行维修和保养,确保其正常运转。
通过定期检查和维护,我们有效延长了设备的使用寿命,节约了业主的维修费用。
5. 业主活动:我们组织了一系列丰富多彩的业主活动,增进了业主之间的交流和相互了解。
这些活动包括社区聚餐、夏季运动会等,得到了广大业主的积极参与和好评。
通过以上工作的开展,我们取得了一系列显著成效。
小区内的环境得到了有效改善,居民的生活质量得到了提升。
我们将继续努力,为大家提供更优质的物业服务。
最后,我要感谢全体业主对我们工作的支持和理解。
如果您对我们的工作有任何意见或建议,请随时与我们联系。
谢谢大家!。
物业保洁部门用心服务简报范文物业保洁部门用心服务简报尊敬的业主们:大家好!我是物业保洁部门的负责人,今天我将向大家汇报我们部门的工作情况和服务措施。
在过去的一段时间里,我们一直致力于为小区创造一个清洁、整洁的环境,确保每一位业主住在一个舒适、温馨的家中。
首先,我们加强了保洁人员的培训和管理。
我们注重团队的素质提升,定期组织保洁人员进行技能培训和安全教育,使他们具备专业的知识和良好的服务态度。
我们还建立了考核制度,对保洁人员的工作进行评估,以激励他们更加努力地工作。
其次,我们完善了清洁工作的制度和流程。
为了提高保洁质量,我们制定了详细的清洁工作流程,并严格按照流程执行。
我们对每一项保洁任务都进行了细致的分工,确保每个角落都得到了清洁。
同时,我们引入了先进的清洁设备和工具,提高了清洁效率和效果。
除了日常的保洁工作,我们还积极开展了一系列的服务活动。
我们定期组织业主参与小区的环境整治和共建活动,在业主群里与大家互动交流,听取建议和意见,以便及时改进服务。
我们还通过微信公众号发布保洁贴士和优惠活动,方便业主随时了解我们的工作和动态。
最后,为了确保业主生活的舒适度,我们注重维护保洁设施的工作。
我们定期检查和维修小区的公共设施,如电梯、消防设备等,确保其正常运行。
同时,我们与小区相关部门合作,定期进行小区的散烟清扫和绿化维护,为业主提供一个宜居的环境。
尊敬的业主们,物业保洁部门将一直保持用心服务的态度,不断提高服务质量。
希望大家能够支持我们的工作,如果您有任何问题或建议,请随时与我们联系。
谢谢大家的配合与支持!物业保洁部门负责人:日期:。
物业2月简报优美文案范文亲爱的业主们:大家好!又到了一年的开始,衷心祝愿大家在新的一年里身体健康,工作顺利,生活幸福!在此,我代表物业公司向大家致以最诚挚的祝福和衷心的感谢。
一、物业工作回顾在过去的一个月里,我们物业团队全员齐心协力,努力为大家营造一个舒适、安全、和谐的居住环境。
我们对小区内的绿化进行了修剪、保养,让整个小区显得更加整洁美观;我们定期对公共区域进行清洁卫生,确保每一个角落的清洁与整洁;我们加强了小区的安全巡查和门禁管理,提升了小区的安全性;我们进一步优化了物业服务流程,为大家提供更加高效快捷的服务。
同时,我们也举办了一系列的活动,加强了邻里之间的交流与沟通,增进了居民之间的感情。
二、重要通知为了更好地服务大家,我们根据反馈意见做了一些调整和改进。
首先是针对业主们反映的网速问题,我们与运营商进行了多次沟通与协商,终于得到了一定的改善。
虽然还有不尽如人意的地方,但我们会持续跟进,争取在最短的时间内解决这个问题。
另外,为了保障小区的安全和居民的舒适,我们采取了一系列的安全措施。
请业主们配合物业做好门禁管理,不要随意给他人开门,确保小区的安全。
对于一些临时住户或者装修人员,请及时登记并办理临时通行证,以便物业及时掌握小区人员情况,提供相应的管理服务。
同时,我们还将加强巡查力度,确保小区内的安全问题能发现得快、解决得及时。
三、优化服务我们始终秉持“以人为本,以质取胜”的服务理念,努力为大家提供更加贴心、周到的服务。
为了更好地沟通和了解大家的需求,我们将推出一个线上服务平台,通过该平台,业主可以随时随地提交维修保修申请、咨询问题或提出建议,我们将及时回复并解决相关问题。
这将极大地提高我们的工作效率和服务质量。
四、下月工作计划下个月,我们将继续积极推进小区绿化工作,定期对公共区域进行清洁卫生。
同时,我们会联系相关部门,协调处理小区围墙和路灯的维修问题,确保小区的安全性。
另外,我们将加强对小区内车辆的管理,避免乱停乱放现象的发生。
物业工作月报简报模板范文物业工作月报简报模板范文尊敬的领导:您好!在过去的一个月里,本物业部门全体员工团结协作,努力工作,取得了一定的成绩。
我将向您汇报物业工作的情况,以供参考。
一、日常维修工作本月,物业维修队共处理了100起小修小补工作,及时解决了业主反映的维修问题。
我们严格按照服务流程开展工作,提高了维修工作的效率和质量。
二、安全管理物业部门本月加强了对小区安全管理的监督和整改工作。
组织了安全巡逻队,对小区内的隐患进行了排查和处理。
制定了灭火、疏散等应急预案,并组织了应急演练活动,提高了小区居民的安全意识。
三、环境卫生物业部门重视小区环境的卫生管理工作,加强垃圾分类管理,定期进行小区清扫和绿化工作。
通过广泛宣传和居民参与,提高了小区环境的整体质量。
四、业主服务本月我们开展了多项业主服务活动,如社区联谊会、业主培训讲座等,增进了与业主的沟通与交流。
同时,物业部门积极回应了业主的投诉和建议,提供了及时有效的解决方案,提升了业主满意度。
五、设备设施维护物业部门本月加强了对小区设备设施的维护工作,定期进行巡检和保养,及时处理设备故障,确保了设施的正常运行,提高了小区居民的生活质量。
六、工作总结在本月工作中,我们积极探索创新,按照“高效、规范、便捷、务实”的理念,提高了物业工作的质量和效率。
通过与业主的密切合作,建立了良好的沟通渠道,解决了部分矛盾和问题。
七、存在问题我们也意识到在工作中还存在一些问题,如人员短缺、安全管理措施不够完善等,我们将进一步加强人员培训和配备,加大安全管理和服务力度,提升物业服务质量。
八、未来工作计划下个月,我们将进一步优化工作流程,加强物业设施的维护和管理,提高小区环境的质量,加强业主服务,持续改进物业工作,并积极配合上级领导的各项决策和工作安排。
以上是本月物业工作的简要情况汇报,如有不足之处,还请领导批评指正,我们将努力改进,为小区居民提供更好的服务。
谢谢!。
物业公司召开工作例会简报篇一:“嘿,都到齐了吧,咱们物业公司的工作例会这就开始啦。
”物业经理老张一走进会议室就大声说道。
“张经理,人都齐了,就等您呢。
”负责行政的小李笑着回应。
老张清了清嗓子,“那咱们就先说下小区卫生的事儿。
最近啊,我听到不少业主反映,说楼道里有时候有垃圾没及时清理。
这可不行啊,咱们保洁团队的赵大姐呢?”赵大姐有点不好意思地站起来,“张经理,我也知道这事儿。
最近新来了几个年轻的保洁员,可能业务还不太熟练,我会多督促他们的。
”“赵大姐啊,这卫生可是咱小区的门面。
你想啊,如果咱自己住的地方到处脏兮兮的,心里能舒坦吗?就像咱们穿衣服,要是衣服脏兮兮的,出去都觉得没面子。
”老张皱着眉头说。
这时,负责安保的小王说话了,“张经理,说到小区的事儿,我觉得咱们的安保工作也得再加强。
最近有业主反映,晚上看到有陌生人在小区里晃悠,虽然没出啥事儿,但还是让人不放心。
”老张点了点头,“小王啊,你说的没错。
咱们就像小区的守护者,业主的安全都在咱们手上呢。
你有啥想法就说说看。
”小王挺了挺胸膛,“我想增加夜间巡逻的次数,再在小区一些隐蔽的角落装几个摄像头,这样就算有啥情况也能及时发现。
”“好主意啊,小王。
不过这摄像头的安装得考虑成本,小李啊,你去核算下费用。
”老张看向小李。
小李赶忙应道,“好的,张经理。
我尽快算出来。
”大家你一言我一语,在这个例会上把小区的各种问题都拿出来讨论。
每个人都像是在为自己的家出谋划策一样。
这物业公司的工作例会啊,就像是一场家庭会议,大家虽然有不同的任务,但都是为了让小区这个“大家庭”变得更好。
在这个过程中,我看到了每个人的责任心,大家没有互相推诿,而是积极地想办法解决问题。
这让我觉得,一个团队只要齐心协力,就没有克服不了的困难。
这小区就像一艘大船,我们物业公司的人都是船员,只有大家都努力,这艘船才能稳稳地前行。
篇二:“哟呵,例会开始咯。
”物业主管老陈一进门就吆喝着。
“陈主管,今天又有不少事儿要商量呢。
物业工作简报范文
物业工作简报范文
想要了解物业工作情况,先写一份简报吧。物业工作简报应该怎么写?下面是
小编给大家整理的物业工作简报范文,仅供参考。 物业工作简报范文 董事会:
首先,感谢公司董事会以及公司同仁们给予我“××”这样一个展示自我的机会
和舞台。 年是××公司企业发展进程中极为重要的一年,在这一年中,××公
司全面推行董事会领导下的目标管理责任制;积极推行先进的行业管理模式, 科
学定位,科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营,拓
宽企业经营渠道,努力实现经营效益和社会效益双丰收。 通过全体员工共同努
力和勤奋工作,全年实现经营收入××万元(其中:物业服务费收入××万元,
其它经营收入××万元),年利润××余万元;房屋及公共设施完好率达××%;
受理业主(使用人)报修××起,及时处理率××;处理业主(使用人)投诉×起,
次次有交代,件件有落实;业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达98%。
一份耕耘一份收获。 ××××年,公司在全市物管企业中屡屡受奖,被区政府
评为“社会治安安全单位”和“文明单位”,大厦消防安全管理规范,在“人员
密集场所专项整治”和“火灾隐患大排查”活动中,作为先进单位、代表市消防
重点单位接受中央、江苏省两级督查组检查并获得通过。 物业管理模式己趋于
成熟,为做大、做强企业奠定了坚实基础。 作为××××公司的经理,企业以
及行业也给予我个人极大的鼓励,给予了莫大的荣誉:企业,如前所述,结予我
这样一个展示自我的机会和舞台,并不断理解我、支持我、鼓励我;行业,亦一
直给予关心,受荐担任××市物业管理协会常务理事,并连续六年被评为南通市
物业管理行业先进个人。 ××××年度××公司工作简概 一、推行目标管理责
任制,明确各级责任,促进企业健康发展。 年初,述职人代表物业公司与董事
会签订了《××××公司总经理目标管理责任书》。 其包含:公司总体工作目标
(管理目标、服务目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务)、
目标考评方法和依据、奖罚措施等;公司将总体目标迅速进行有效分解,组织中
层干部乃至每一其它员工充分讨论目标分解后的公司责、权利, 讨论分配与协
调等问题,直到达成共识,然后,公司总经理与部门经理分别签订《部门经理目
标管理责任书》;各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、
检查方法并由每一岗位员工讨论修改后,由各部门经理分别与每一岗位员工签订
《岗位责任书》。 这样,各级都有明确的责任,都知道“该做什么”,“不该做
什么”,“如何检查”,“做不好怎么办”,形成一级对一级负责,一级对一级
进行检查和督促的责任氛围。 二、推行“三全”管理模式,注重管理实效,规
范管理机制。 “三全”管理模式,即“全员管理、全程管理、全效管理”,它
是物业管理服务过程控制的一种有效手段,200x年我们为之做了一些铺垫和准
备,并在200x年的工作中全面进行导入和推广。 通过全员管理和参与,全程监
督和控制,全效的质量保证,形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。 “三
全”管理模式还扩大了物业管理的服务领域,加强了与业主(使用人)的感情沟通;
使服务更为细致,反应更为快捷;使物业管理无疏无漏,让物业服务有质有效;
使物业公司的人员更精简、工作更高效。 同时提高了南通银河物业公司物业管
理效率、物业服务质量和水平,也为银河大厦的物业管理注入了新的内涵。 物
业工作简报范文 xx年是经济高速增长和金融危机并存的年代,对于富康花园来
说也是极为不平凡的一年,从新年的堵管事件、业主的抱怨,到管理处改善薄弱
的环节,赢得业主的好评,真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。 其
总结如下: 一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用,导致新年期间富康
花园小区13栋209房被污水入浸,污水延伸到一楼商铺,给业主和商家都造成
了很大的损失,管理处工作人员忙得不可开交,业主也是抱怨满腹。 在公司的
支持和管理处工作人员的共同努力下,经一个多礼拜的努力,此事终于得到了圆
满的解决,业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。 二、市场环境的变化,导致
我们管理处秩序维护员短缺,给小区的治安防范带来了挑战,由于人员的不足,
致使两户住户的门锁被撬,虽未损失什么贵重物品,但说明了人员稳定的重要性。
管理处上报公司,经对工资和人员做了相应的调整后,小区到目前为止,没有再
发生过上述问题,确保了小区治安的稳定性。 三、蝶恋花西餐厅占用小区的消
防通道长达三年之久,造成业主对管理处的抱怨,也带来了消防隐患,经管理处
多次协商、调节,并借用执法部门的整治时机,成功的让蝶恋花西餐厅归还了长
期占用的消防通道,还提高了对消防的认识。 此举得到了业主的好评,消除了
安全隐患。 四、人员紧缺,招聘时不能择优录取,有些员工私心较重,素质不
过硬,给公司的声誉带来了一些负面的.影响,经管理处与业主沟通,虽能得到
理解,但是不可否认,这种行为应该胎死腹中,不能盟发。 否则将会给公司带
来毁灭性的打击。 因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训,提高
个人的荣辱观,体现物业管理人的真正价值。 五、管理处积极响应公司的号召,
制定有偿服务价格表,并率先在富康花园实施,虽有少数业主持有不同的意思,
但经过沟通后,都欣然接受了这一事实。 到目前为止运行壮况良好,此举不是
为了增加公司的收入,而是规范了物业管理服务的范围。 确认了业主和物管各
自的责任。 六、小区已成立8年之久,加上地下管网小很容易堵塞,管理处就
按照年前制定的操作流程,历时一年的流程操作,现已无任何问题,管网畅通,
还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境,得到了公司和业主的好评。 七、因
为有了XX年成功分亨芒果的经验,10年我们在芒果的管理和分享的过程中都做
的得心应手,让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。 看小区业主们
分享着芒果盛宴,让我们深深的感触到,只有真心的付出,才会收获满意的微笑。
物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。 八、楼宇天台的年久失修,暴露
出了安全隐患,管理处工作人员扛着沉重的焊机,攀爬于每个楼道,经一个礼拜
的努力,终于划上了圆满的句号。 小区东西门的破损和当初的设计不合理,让
小区业主饱受了烈日和雨水之苦,管理处决心改善其薄弱环节,投入大量的人力
物力,进行改建,让以前的过关变成了现在的回家,也彰现了我们物业公司服务
的本质。 九、小区单元楼的门禁系统,是业主与管理处之间的畔脚石,多年来
一直得不到有效的解决。 管理处与业主进行反复的沟通,得到了大多数业主的
认同,并同意由管理处牵头进行联系,共商门禁改造计划。 此工程到目前为止,
已成功的完成两栋楼宇的改造,投入使用后运行良好。 管理处对已安装好的业
主进行了回访,得到的答复是:“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对
讲机,让我们在家听对讲里面发出来的音乐,笑死人了”。 由于受社会大环境
的影响,富康花园管理处在10年进行了人员精减,由以前的16人精减这现在的
13人,这对于我们来说是一个挑战,以前的成绩摆在那儿,并不能以精减了人
员为借口,从而降低服务质量,这样就没办法得到业主的认可,经过大家的共同
努力,用实际行动给出了答案。 清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好,
全年共发生两起治安事件,立案一宗;由于对绿化没有什么投入,也只能维持原
状。 业主投诉率明显降低,管理处工作就略显清闲。 纵观本年度,我们的工作
虽小有收获,但是也还存在着许多的不足,希望接下来在公司的正确引导下,在
各位领导的监督下,让我们向着正确的、稳固的方向发展,使我们的服务质量再
上一个新台阶。 相关阅读-简报格式 简报是党政机关、人民团体、企事业单位
内部用于汇报工作,反映问题、沟通情况、指导工作,交流经验、传递信息的一
种简短的有一定新闻性质的文书材料。 简报格式一般由报头、正文、报尾三部
分组成。 (1)报头 报头一般占首页三分之一的上方版面,用间隔红线与正文部
分隔开,报头内容有: 报名:“××简报”、“××××简讯”,一般用大字
套红,醒目大方。 期数:排在报名的正下方,有的连续出,还要注明总期数,
总期数用括号括入。 编号:排在报头右侧的上方位置。 编发单位:排在横隔线
的左上方位置。 印发日期:在横隔线的右上方位置。 密级:如:“机密”、“绝
密”、“内部刊物”等排在报左侧上方位置。 (2)正文 就是选刊的文章部分。 编
排原则是:①各篇文章要围绕一个中心,从不同角度反映某一个问题;②最突出
中心的文章排在前头;③每篇文章疏密间隔要恰当,标题字大小要一样。 (3)报
尾 在末页的下方,用两条平行线框住,左侧写报、送、发单位的名称或个人姓
名、职务、右侧写本期印发份数。 确认工作。