需求变更管理流程

软件需求变更管理七步法曹济1王宁2典型场景：最近比较烦，烦客户！我们现在正在给长江市政府做一个电子政务项目，其中有一项功能是网上婚姻申请登记功能。

因为前一段国家政策取消了强制性体检这个环节，所以我们的工作流程也相应的变更。

没想到客户从中得到启发：我们的许多工作流程做好后改动的可能性很大（例如政策调整、部门变动、领导班子重组等），干脆给我们做成可定制的功能，我们提一个最大的功能集合，你们做好了我们自己就可以随需而变，嗯，这样好！可是对项目组来说这可是个灾难啊！因为可定制的功能往往意味着工作量的倍增！分析：先说说大家对于这种现象的应对方法吧。

最典型的是通过与客户的沟通来解决问题。

怎么样沟通呢？因为尤其是对于软件项目的合同很难在签订之初就能够精确定义的每项功能，所以靠合同是帮不上忙的。

我和许多IT公司的老总们作交流，我开玩笑说我们IT公司都是清政府。

为什么是清政府？清政府的特点之一就是丧权辱国的条约太多。

大家往往只有苦笑：有什么办法呀，客户着急了就是一句潜台词：做不做，不想做滚蛋！想做的公司多着呢。

所以你看合同是没用的，那怎么办呢？通常都是通过感情联络争1曹济，独立管理顾问，国际软件标杆组织顾问、中国区联络人，PMI/IEEE/SPIN会员，caoji@ 2王宁，教授，北京邮电大学经济管理学院邮编100876 wangning_bupt@取客户的同情。

就像上面的场景中谈到的一样，明明是不合理的要求，可是客户也会狡辩呀，“凭什么不给我们做，这可是合同范围内的工作！”。

因为原来只说要实现工作流，而没有谈到定制的工作流算不算。

问题出来了，看看怎么办吧。

当然了，如果现在遇到类似的问题，您的组织都可以举重若轻的化解，那您就不用往下看了。

我们常听到一句话就是“合情合理”，大家说这有什么好希奇的呀，老生常谈！不过这句话在软件项目的变更管理中却有独特的表现形式。

从感情上与客户去沟通很重要，但是您注意到它只做了一半工作，还有一半工作需要去讲理。

15设计需求变更流程1. 引言本文档旨在定义和说明15设计项目中的需求变更流程。

需求变更是在项目开发过程中可能发生的情况，为了确保变更能够有序进行并避免不必要的延误，设计团队和相关各方需要按照规定的流程进行变更管理。

2. 变更申请任何对设计需求的变更都需要通过提交变更申请来起始。

变更申请应包括以下内容：- 变更描述：清楚地说明所需变更的具体内容和目的；- 影响评估：对变更可能产生的影响进行评估，包括时间、资源和财务方面的影响；- 变更优先级：根据重要性和紧急性，确定变更的优先级；- 变更提案人：提出变更申请的责任人。

3. 变更评审一旦收到变更申请，设计团队将组织变更评审会议来评估申请的合理性和可行性。

变更评审会议应包括以下参与者：- 项目经理：负责项目管理并决定是否接受变更申请；- 技术专家：对变更的技术可行性进行评估；- 相关利益相关者：如客户代表或其他项目干系人，对变更的影响和优先级提出意见。

4. 变更批准基于变更评审会议的讨论和评估，项目经理将决定是否批准变更申请。

如果变更被批准，项目经理需要向变更提案人提供书面的变更批准通知，并通知相关利益相关者。

5. 变更实施一旦变更被批准，设计团队将开始进行变更实施。

变更实施应包括以下步骤：- 变更计划：制定可行的变更计划，包括时间安排、资源调配和关键路径的评估；- 变更执行：根据变更计划进行具体的实施工作；- 验收测试：对实施完成的变更进行验收测试，确保变更达到预期效果；- 变更记录：记录变更的详细信息，包括实施过程中的问题和解决方案。

6. 变更验证在变更实施完成后，设计团队将进行变更验证，确保变更达到了预期的效果。

变更验证应包括以下步骤：- 效果验证：验证变更是否达到了预期的设计要求；- 用户确认：与客户或最终用户进行确认，确保变更满足他们的需求；- 变更关闭：确认变更已成功关闭，并进行相应记录。

7. 变更管理变更管理是一个持续的过程，在项目开发过程中可根据需要重复执行。

变更管理规范一、引言变更管理是指在项目或组织中对现有的流程、规范、系统或者其他方面进行修改或调整的过程。

变更管理的目的是确保变更的有效性和可控性，以及最小化对项目或组织的负面影响。

本文将详细介绍变更管理的标准格式，包括变更申请、评估、批准、实施和验证等各个环节。

二、变更管理流程1. 变更申请变更申请是指项目或组织中的相关人员提出对现有流程、规范、系统等进行修改或调整的需求。

变更申请应包括变更的原因、目的、范围、影响以及预期效果等详细信息。

申请人应填写变更申请表，并提交给变更管理团队。

2. 变更评估变更管理团队收到变更申请后，将对变更进行评估。

评估的目的是确定变更的可行性、风险和影响。

评估内容包括变更的技术可行性、资源需求、时间计划、风险评估等。

评估结果应记录在评估报告中，并提交给变更管理委员会。

3. 变更批准变更管理委员会是由项目或组织的高级管理人员组成的决策机构，负责审批变更申请。

变更管理委员会将根据评估报告，评估变更的可行性和影响，决定是否批准变更申请。

批准后，变更管理委员会将签署变更批准文件，并通知变更管理团队。

4. 变更实施变更管理团队根据变更批准文件，制定变更实施计划，并与相关人员进行沟通和协调。

变更实施包括变更的设计、开发、测试、发布等环节。

在变更实施过程中，应严格按照变更管理流程和相关规范进行操作，确保变更的正确性和稳定性。

5. 变更验证变更验证是指对变更实施结果进行确认和验证，以确保变更达到预期的效果。

变更验证应由独立的验证团队进行，验证内容包括变更的功能、性能、安全等。

验证结果应记录在验证报告中，并提交给变更管理团队。

6. 变更关闭变更关闭是指在变更实施和验证完成后，对变更管理流程进行总结和归档。

变更管理团队应对变更的执行情况、效果和教训进行评估，并提出改进建议。

变更关闭也标志着变更管理流程的结束。

三、变更管理的要求1. 变更管理团队应由经验丰富的专业人员组成，具备良好的沟通和协调能力。

需求变更流程说明1.需求识别和评估需求变更通常从项目干系人或相关方提出，项目团队需要对变更请求进行认证和评估。

在这一阶段，团队会评估变更的影响程度、风险和成本，以确定是否需要进行需求变更。

2.变更需求提案如果经过评估后变更请求被认可，项目团队将起草一份变更需求提案。

提案中应包括变更的原因、具体内容、预计的成本、时间和资源需求，以及变更会对项目目标和已有需求的影响。

提案还应说明变更对项目进度和资源分配的影响。

3.变更需求审批一旦变更需求提案完成，项目经理或决策委员会将对提案进行评审。

评审过程中，将评估变更需求对项目目标的影响，包括时间、质量和成本。

决策委员会将根据评审结果，决定是否批准变更需求。

4.变更需求分析在变更需求得到批准后，项目团队将进行需求分析和详细设计。

在这一阶段，团队需要进一步明确变更需求的范围、界限、功能和接口要求，以确保变更能够被准确地实施。

5.变更需求实施一旦变更需求分析和设计完成，项目团队将开始执行变更方案。

在执行过程中，团队需要对变更的实施进行跟踪和监控，并确保变更的适时交付和符合质量要求。

6.变更需求验证和验收在变更实施完成后，项目团队将对变更进行验证和验收。

验证过程中，团队将核实变更是否满足了原始需求，并进行相应的测试。

验收过程中，团队将向干系人和相关方展示变更的结果，并取得他们的认可和接受。

7.变更需求文档更新在变更需求验证和验收完成后，项目团队将对变更需求文档进行更新。

更新后的需求文档应包括变更的详细说明、实施过程中的问题和解决方案，以及最终的实施结果。

8.变更需求的变更控制在变更需求实施后，项目团队需要对变更进行跟踪、监控和控制。

如果在实施过程中出现了问题或变更需求不符合预期的影响，团队需要及时采取纠正措施，并对变更的过程进行反思和总结。

以上是一个完整的需求变更流程说明，通过明确的流程和步骤，可以帮助项目团队更好地应对需求变更，确保变更的实施正确和有效。

需求变更控制流程1目的确保需求变更被及时、全面、正确的执行。

确保需求变更的有效性。

2适用范围2.1适用于客户发出的需求变更；2.2适用于公司内部发起的需求变更；2.3适用于供应商发起的变更。

3定义需求变更：涉及到客户的产品，服务或者过程需要改变的情况。

4职责4.1业务员和业务助理负责接收客户需求变更，并负责与客户沟通相关信息；4.2业务助理负责组织客户变更的实施和推进；4.3采购负责接收供应商发起的需求变更，并组织公司内部评审和确认；4.4其它相关人员负责实施工程变更事项，并负责变更的落实；4.5总经理负责批准需求变更。

5. 需求变更控制流程5.1客户发起的需求变更控制5.2公司内部发起的需求变更所有变更要求实施事项完成后，变 更提出部门按记录管理程序，存档 工程变更单，结束工程变更。

5.3 供方发起的需求变更 序号 流程控制内容主导人 记录5.3.11. 当供应商发生以下变更时，须提 交变更申请，只有获得我司及我司 客户批准后，才可实施。

1) 产品结构或印刷内容变更； 2) 原材料规格或材质变更；需求提出3) 原材料供应商变更；4) 生产工艺流程变更；5) 场地变更；2. 变更申请须说明变更内容、变更 原因、影响产品、成本变化，加盖 公章后，附上第三方检测报告， MSD ，S 样品保证书和样品，交我司 采购。

采购需求变更申请书5.3.21. 采购接收到供应商变更申请后， 将第三方检测报告、 MSD 、S 样品保 证书给到 QE 确认是否符合环境管 理物质要求。

2. 采购将样品交生产按 5.2.3 进 行验证。

相关部门 需求变更 申请书变更申请3. 当我司品管、生产和采购均评价 变更可接受时，采购将变更申请交 业务助理，按 5.2.5-5.2.7 实施变 更。

5.3.31. 只有当客户批准的变更， 才可回记录存档复供应商可实施变更。

2. 当供应商接收到同意变更回复 后，才可实施变更。

业务/采购 需求变更 申请书变更提 出部相关记录 5.2.6相关文件无7相关记录7.1变更申请单7.2需求变更单7.3受控文件发放 / 回收记录8附件8.1 需求变更申请书8.2需求变更通知书需求变更申请书。

软件开发中的需求变更管理技术分享随着市场的竞争日益激烈，软件产品的开发周期越来越短，时间越来越紧迫。

面对各种各样的需求变更，如何高效地管理变更需求，成为软件开发中不可避免的问题。

本文将分享一些需求变更管理的技术和经验。

一、需求变更的分类需求变更可以分为两种类型：一是客户需求变更，即客户提出新的需求或对现有需求进行修改；二是内部需求变更，即设计师或开发人员提出的相关需求变更。

为保证项目的可行性和正常开发，需要提前规定详细而清晰的需求变更分类。

二、需求变更管理的流程需求变更管理的流程从需求获取开始，经过需求识别、需求评估、需求分析、需求确认、需求实现和需求测试等环节。

其中，需求评估、需求分析和需求确认是需求变更管理中的核心环节。

1. 需求评估在接收到请求后，需要评估变更对软件开发过程的影响，如项目进度、成本、质量等方面。

此外，还需评估变更是否符合软件产品的核心价值。

2. 需求分析需求变更在评估后通过后，需进行详细分析。

分析的要点包括新的需求描述、需求优先级、对现有软件的影响和与其他需求的关系等。

3. 需求确认需求确认是确定了需求后会议的主要环节。

在此过程中，需要对需求变更进行详细讨论和确认。

此时，需要将需求向团队成员和客户进行汇报，并征求他们的意见。

三、需求变更管理的关键技术在需求变更管理的过程中，有几项关键技术需要掌握。

1. 问题管理软件问题管理软件可以用于监视和跟踪需求变更过程中的问题，实现对问题的分类、分派、跟踪和解决。

2. 会议纪要在需求确认过程中，需要记录详细的会议纪要，包括每个变更的详细说明、评论和讨论结果等。

3. 需求跟踪矩阵需求跟踪矩阵是用于记录每个需求的实现情况，包括需求编号、需求状态、影响等信息。

4. 冲刺方式冲刺方式是按照时间划分开发的周期。

当需要对需求进行变更时，可以安排需求在不同的冲刺时间内进行变更。

四、需求变更管理的经验需求变更管理是软件开发中必不可少的环节，但实际上，如何进行变更管理却是一门艺术。

供应链管理之客户需求变更处理作业流程客户需求变更处理作业流程是供应链管理中非常重要的环节。

随着市场竞争日益激烈，客户需求的变化是常态，供应链管理必须及时、准确地响应变化，以满足客户需求。

以下是客户需求变更处理作业流程的详细步骤。

第一步：需求识别和收集第二步：需求评估和分析在确认了客户的需求后，供应链管理团队需要对需求进行评估和分析。

这一步旨在确定是否可以满足客户的需求，是否需要进行一些修改或调整。

供应链管理团队需要评估对现有资源的需求，确定变更对供应链的影响，并进行成本收益分析。

第三步：变更审批和决策在进行需求评估和分析后，供应链管理团队需要向相关决策者提交变更申请，并进行审批和决策。

这一步旨在确保变更满足公司的战略目标和利益，并确保变更是可行和可持续的。

决策者需要考虑到供应链的整体性能、成本、资源等因素，做出正确的决策。

第四步：变更计划和调度在变更审批和决策后，供应链管理团队需要制定变更计划和调度。

这一步旨在确保变更的顺利进行，最小化对供应链的影响。

供应链管理团队需要考虑到供应链的各个环节，包括采购、生产、运输等，制定详细的实施计划和时间表。

第五步：变更实施和监控在变更计划和调度制定后，供应链管理团队需要进行变更的实施和监控。

这一步旨在确保变更按计划进行，达到预期效果。

供应链管理团队需要与相关部门和供应商合作，保证供应链各环节的顺利运作。

同时，需要密切监控变更的进展，及时发现和解决问题。

第六步：变更评估和反馈在变更实施和监控后，供应链管理团队需要进行变更的评估和反馈。

这一步旨在总结和分析变更的效果，为未来的类似变更提供经验和教训。

供应链管理团队需要对变更的成本、效益、满意度等方面进行评估，并向客户和相关利益方反馈结果。

总结：客户需求变更处理作业流程是供应链管理中的重要环节，必须高效、准确地处理。

以上所述的流程包括需求识别和收集、需求评估和分析、变更审批和决策、变更计划和调度、变更实施和监控以及变更评估和反馈等步骤，可以帮助供应链管理团队有效应对客户需求的变化，提高供应链的灵活性和响应能力，为客户提供更好的服务。

项目需求变更随着项目的推进和发展，项目需求的变更是不可避免的。

无论是由于市场变化、客户需求的变化，还是由于项目执行过程中的问题和挑战，需求变更是项目管理中经常面临的情况。

本文将从需求变更的原因、处理变更的流程以及变更管理的关键要素等方面进行探讨。

一、需求变更的原因1.市场变化：随着市场的竞争加剧和技术的不断更新换代，项目的需求可能会发生变化。

市场的新趋势、新的竞争对手的出现或市场环境的变化都有可能导致项目需求的调整和变更。

2.客户需求的变化：客户需求的变化是项目变更的主要原因之一。

客户的意见和反馈是项目成功的关键指标之一，如果在项目执行过程中客户的需求发生了变化，那么就需要对项目的需求进行调整和变更，以满足客户的要求。

3.技术的发展：科技的不断进步和技术的发展也会引发项目需求的变更。

新的技术和工具的出现可能会改变项目的需求和执行方式，因此，项目团队需要根据技术的发展来更新和调整项目的需求。

4.项目执行中的问题和挑战：在项目执行过程中，可能会遇到一些问题和挑战，这些问题和挑战有可能影响项目的目标和需求。

为了确保项目的顺利进行，可能需要对项目的需求进行变更和调整。

二、处理需求变更的流程1.需求变更的提出：需求变更首先由项目成员或相关利益相关者提出，并以书面形式提交给项目经理。

变更请求应明确描述变更的内容、原因以及对项目的影响等。

2.需求变更的评估：项目经理收到变更请求后，应组织相关人员对变更进行评估。

评估内容包括变更对项目目标、资源和进度的影响，以及变更是否符合项目的整体策略和目标等。

3.需求变更的决策：在评估的基础上，项目经理与相关利益相关者一起讨论和决定是否接受变更请求。

项目经理需要权衡变更对项目目标和进度的影响，并与相关利益相关者协商达成共识。

4.需求变更的实施：一旦决定接受变更请求，项目团队需要制定变更实施的计划，并将变更内容与相关方进行沟通和协调。

变更实施后，项目团队需要及时监控和评估变更的效果，以确保变更的顺利实施。

如何有效管理团队中的需求变更在团队项目管理中，需求变更是一个常见的现象。

需求变更一旦没有得到有效的管理，将会对整个项目产生负面影响，导致项目进度延迟、成本增加、质量降低等问题。

因此，管理团队中的需求变更是非常关键的，本文将介绍如何有效地管理团队中的需求变更。

一、了解需求变更的原因首先，我们需要了解需求变更的原因。

需求变更有多种原因，例如技术上的问题、客户需求的变化、项目环境的变化等。

如果我们了解了这些原因，就能更好地应对需求变更，有效地控制其影响。

比如，如果客户需求变化是导致需求变更的主要原因，那么我们就应该与客户沟通，及时了解他们的需求变化，并根据实际情况做出相应的调整。

二、建立有效的需求变更管理流程针对不同类型的需求变更，建立相应的管理流程是必要的。

管理流程应该包括以下内容：1. 需求变更提出：在需求变更提出时，应该明确变更的原因、影响、优劣势分析等信息，并提交给项目经理审核。

2. 需求变更审核：项目经理应该根据实际情况审核需求变更，确定变更是否符合项目目标和业务需求。

如果需要，可安排相应的评估工作，并制定相应的计划和时间表。

3. 需求变更实施：在审核通过后，应该立即开始需求变更的实施。

在实施过程中，应该密切关注变更后的影响和效果，并及时进行沟通和反馈。

4. 需求变更控制：需求变更之后，需要进行变更控制，包括对项目进度、成本、质量等方面的控制。

5. 需求变更评估：在需求变更后，需要进行相应的评估工作，判断变更是否达到预期的效果，并根据实际情况进行修正和调整。

建立有效的需求变更管理流程，可以有效控制需求变更的影响，提高项目管理的效率和质量。

三、加强沟通和协作在管理团队中的需求变更过程中，沟通和协作是非常重要的。

各团队成员需要及时与项目经理、客户、开发人员等进行沟通，了解需求变更情况，及时反馈问题和解决方案。

同时，需要加强团队成员之间的协作和合作，促进团队成员之间的信任和理解。

只有这样，才能有效地管理需求变更，提高项目管理的质量和效率。

需求变更处理流程1、需求变更的原因分析需求变更的表现形式是多方面的,如老板临时改变想法、项目预算增加或减少、客户对功能的需求改变等。

在IT项目中,变更可能来自方案服务商、客户或产品供应商等,也可能来源于项目组内部。

虽然需求变更的表现形式千差万别,但究其根本不外乎以下几种原因:(1)、范围没有圈定就开始细化细化工作是由需求分析人员完成的,一般是根据用户提出的描述性的、总结性的短短几句话去细化的,提取其中的一个个功能,并给出描述(正常执行时的描述和意外发生时的描述)。

当细化到一定程度后并开始系统设计时,范围会发生变化,那细节用例的描述可能就有很多要改动。

如原来是手工添人的数据,要改成根据信息系统计算出来,而原来的一个属性的描述要变成描述一个实体等。

(2)、没有指定需求的基线需求的基线是指是否容许需求变更的分界线。

随着项目的进展,需求的基线也在变化。

是否容许变更的依据是合同以及对成本的影响,比如软件整体结构已经设计出来是不容许改变需求范围的,因为整体结构会对整个项目的进度和成本有初步预算。

随着项目的进展,基线将越定越高(容许的变更将越少),其过程如下:变更请求à比较基线à变更实现。

(3)、没有良好的软件结构适应变化组件式的软件结构就是提供了快速适应需求变化的体系结构,数据层封装了数据访间逻辑,业务层封装了业务逻辑,表示层展现用户表示逻辑。

但适应变化必须遵循一些松祸合原则,各层之间还是存在一些联系的,设计要力求减少会对接口入口参数产生变化。

如果业务逻辑封装好了,则表示层界面上的一些排列或减少信息的要求是很容易适应的。

如果接口定义得合理,那么即使业务流程有变化,也能够快速适应变化。

因此,在成本影响的容许范围内可以降低需求的基线,提高客户的满意度。

2、如何控制需求变更按照现代项目管理的概念,一个项目的生命周期分为启动、实施、收尾三个过程。

需求变更的控制不应该只是项目实施过程考虑的事情,而是要分布在整个项目生命周期的全过程。

客户需求变更处理流程客户需求变更处理流程客户提出订单要求变更信息的方式可以是QQ、微信、电话、传真等。

根据“归口原则”，非销售部人员接到客户需求变更信息后应将信息转至销售部指定人员处理。

销售部使用《客户需求变更通知单》来处理客户需求变更。

与客户沟通并确认相关信息，然后做好登记。

如果属于订单非技术部负责的相关事项变更（如交期、包装、唛头、护盖等），则填写书面《客户需求变更通知单》下达生产部。

如果属于订单技术部负责的技术变更，则填写书面《客户需求变更通知单》下达技术部。

如果属于技术变更，但按客户要求已生产的，则查看已生产产品，并与客户沟通消化已生产产品或处置补偿事宜，并立即通知生产部门停止生产。

如果属于订单非技术部负责的相关事项变更，则生产部在1日内进行确认并回复销售部。

如果属于技术变更，但按客户要求已生产的，则立即停产、标识、隔离。

技术部在1日内进行客户需求确认，确定技术变更期限，牵头协调生产、采购确认材料供应等情况，并回复销售部。

回复客户，并牵头与客户沟通，直到达成一致为止。

跟踪变更事项的落实，直到出货为止。

销售部进行工艺技术设计、试样，并确定检验标准。

技术部更新技术标准。

将变更信息通知生产部、检验人员。

对已生产产品提出处置方案。

重新启动生产，对已生产产品按处置方案进行处置。

检验人员按新标准检验。

客户需求变更通知单应包含客户名称、时间、地址、原订单号、联系人、产品型号数量、电话/手机号变更前要求内容（客户）、变更后的要求内容（客户）等信息。

订单评审表应包含编号、评审类别、顾客名称、产品名称/型号、顾客提供样品及技术要求、合同编号、填表人、评审内容及要求、订单数量、付运要求、包装要求、技术标准、质量要求、技术部、交付日期等信息。

项目变更管理如何应对需求变更项目管理中，需求变更是常见的情况。

面对需求变更，项目团队需要灵活应对，以确保项目的顺利进行。

本文将介绍如何有效地应对项目中的需求变更，以确保项目的成功交付。

一、需求变更的概念和原因需求变更是指在项目执行过程中，项目方或客户提出对原始需求的修改、调整或新增。

需求变更的原因通常有多种，如对市场变化的响应、产品设计的优化以及客户需求的变化等等。

需求变更的发生可能会对项目的预算、进度和资源分配等方面带来一定的影响。

二、建立变更管理流程为了有效应对需求变更，在项目开始之初就应建立起变更管理流程。

该流程应包括变更申请、变更评估、变更审批和变更实施等步骤。

项目团队需清晰地定义每一步骤的责任人和相关流程，以确保变更管理流程的规范性和高效性。

在变更申请阶段，项目团队应设立一个统一的变更申请渠道，以便项目方或客户提交变更请求。

同时，团队也需制定相应的变更申请表格或模板，以准确记录变更需求的详细信息，包括变更内容、原因和影响等。

变更评估是对变更请求进行分析和评估的过程。

在此阶段，项目团队应与相关方共同讨论变更的可行性，评估其对项目的影响，包括项目成本、时间、资源等方面的变化。

评估的结果将为变更审批提供决策依据。

变更审批是对变更请求进行决策的过程。

在审批阶段，项目团队应根据变更的评估结果，综合考虑项目的整体目标，决定是否接受变更请求。

若变更请求被批准，团队需要相应地调整项目计划和资源分配。

变更实施是将批准的变更内容纳入项目执行过程的步骤。

在实施阶段，项目团队应将变更内容与原始需求进行对比，确保变更的正确性和一致性。

同时，团队还需与变更相关的各方保持密切的沟通，确保变更内容的顺利实施。

三、有效沟通与协调在项目中，有效的沟通和协调是应对需求变更的关键。

项目团队应与项目方、客户以及其他利益相关方保持紧密的沟通，了解变更需求的背景和原因。

同时，团队还需积极主动地向各方解释变更的影响，并与他们共同协商出最佳的解决方案。

需求变更管理报告一、引言在项目开发过程中，需求变更几乎是不可避免的。

需求变更的管理对于项目的成功交付至关重要。

本报告旨在详细阐述需求变更管理的重要性、常见问题、管理流程以及有效的应对策略。

二、需求变更的定义与分类需求变更指的是在项目进行过程中，对已确定的需求规格说明进行修改、补充或删除。

需求变更可以分为以下几类：1、功能性需求变更：涉及系统功能的增加、修改或删除。

2、非功能性需求变更：如性能、可用性、安全性等方面的需求变更。

3、业务需求变更：由于业务流程、规则或战略的调整导致的需求变更。

三、需求变更的原因1、客户对业务的理解加深，发现了新的需求或对原有需求有了不同的看法。

2、市场环境的变化，导致业务策略的调整。

3、技术限制或可行性问题，使得原需求需要进行修改。

4、项目范围的蔓延，导致需求超出了最初的界定。

四、需求变更管理的重要性1、控制项目范围：有助于确保项目不超出既定的范围和预算。

2、保证项目质量：避免因频繁变更导致的质量问题。

3、提高项目团队的效率：减少因需求不确定带来的重复工作和资源浪费。

4、维护客户满意度：及时、有效地处理需求变更，增强客户对项目的信心。

五、需求变更管理中常见的问题1、缺乏明确的变更流程：导致变更随意发生，难以控制。

2、沟通不畅：相关方对变更的理解不一致，产生误解和冲突。

3、未评估变更的影响：无法准确把握变更对项目进度、成本和质量的影响。

4、缺乏变更记录：无法追溯变更的历史和原因，不利于问题的解决和经验的积累。

六、需求变更管理流程1、提出变更申请：由相关方填写变更申请表，说明变更的内容、原因和影响。

2、评估变更影响：由项目团队对变更的技术可行性、对进度、成本和质量的影响进行评估。

3、审批变更：根据变更的影响程度，由不同层次的管理人员进行审批。

4、实施变更：在审批通过后，由项目团队实施变更，并更新相关文档。

5、跟踪变更效果：对变更的实施效果进行跟踪和评估，确保达到预期目标。

需求变更流程在项目实施过程中，由于各种原因，需求变更是一个常见的现象。

需求变更可能是由于客户需求的变化、市场环境的变化、技术的进步等多种原因所导致的。

在这种情况下，如何有效地管理需求变更，是保证项目顺利进行的关键。

一、需求变更流程的重要性。

需求变更流程的建立和执行，对于项目的成功实施具有重要意义。

首先，需求变更流程可以帮助项目团队更好地理解客户需求的变化，及时做出调整，以满足客户需求。

其次，需求变更流程可以有效地控制需求变更的范围和影响，避免项目范围的不断膨胀，导致项目无法按时交付。

最后，需求变更流程可以提高项目的透明度和可控性，让所有相关方都清楚了解需求变更的影响和后果，做出明智的决策。

二、需求变更流程的执行步骤。

1. 需求变更的提出。

需求变更可以由客户、项目团队或其他相关方提出。

提出需求变更的一方应当清晰地描述变更内容，并说明变更的原因和影响。

2. 需求变更的评估。

项目团队应当对提出的需求变更进行评估，包括变更的可行性、影响范围、成本和时间等方面的评估。

评估的结果应当及时反馈给提出变更的一方。

3. 需求变更的决策。

在评估的基础上，项目管理者应当组织相关方进行讨论和决策，确定是否接受需求变更，以及如何调整项目计划和资源安排。

4. 需求变更的实施。

一旦决定接受需求变更，项目团队应当及时进行变更的实施，包括更新相关文档、通知相关人员、调整工作计划等。

5. 需求变更的验证。

在变更实施后，项目团队应当对变更的效果进行验证，确保变更达到预期的效果，并及时纠正可能存在的问题。

6. 需求变更的总结。

需求变更的执行过程中，项目团队应当及时总结经验教训，为将来的项目实施提供参考和借鉴。

三、需求变更流程的优化。

为了更好地应对需求变更，项目团队应当不断优化需求变更流程。

首先，可以建立一个需求变更委员会，由项目管理者、客户代表、技术专家等组成，统一管理和决策需求变更。

其次，可以建立一个需求变更的跟踪系统，及时记录和跟踪所有的需求变更，确保变更不会被遗漏或混淆。

1.0目的为了让变更得到及时有效的执行，特制定此流程。

2.0使用范围本文档适用于研发项目变更、生产技术变更、工程项目变更。

3.0术语变更：是指对已发布的文件资料进行更换或者替换。

4.0职责与权限◆研发部门对研发变更内容负责；◆各相关部门对自己所辖的变更资料负责；◆品质部门负责监督变更的执行；5.0内容及业务程序5.1变更流程图5-1变更流程5.2变更说明（1）研发/生技/工程收到变更需求，研发、生技、工程根据需求提出变更方案；（2）研发/生技/工程根据方案进行变更，并按方案做出样本；（3）研发/生技/工程需要对样本进行必要的试验测试，并出具试验报告；（4）研发/生技/工程需要对此次变更出具变更记录，变更涉及部门需要出具变更实施单。

(研发/生技/工程事先将变更记录（未评审的）发至变更涉及部门，变更涉及部门接到变更记录（未评审的）后24小时内提出各自负责部分的变更实施单，然后研发/生技/工程组织评审会议）；（5）研发、生技、工程组织品质等相关单位进行变更记录和变更实施单评审(含对变更样品评审)，并送呈技术副总批准；（6）涉及变更部门的变更实施单内容和修改范围由该部门经理负责确认；（7）变更结束后，涉及部门经理签字确认，变更单位保存并同时抄送一份给品质部，品质部门确认后，此变更才可以结束。

5.3 注意事项(1) 变更评审人员组成不得少于《输出管理规定》中相应“变更内容”的“评审单位”；(2) 验证人必须是评审人员，不能是制作人员，评审组织由两个平行单位组成的由接收单位人员验证，三个以上平行单位的由级别高于平行单位的人员验证，一个单位的由本部最高人员验证；(3) 变更中涉及到的料号变更通过研发对料号变更的方式执行；(4) 评审人员栏填写时需要列出评审人员的职位和姓名；(5) 签字需要签上签字时的日期；(6) 在变更实施单中只列出了类别，各自负责人自己根据类别来展开这些类别中有哪些东西要修改，有需要修改的就在需要变更的资料栏罗列出来；5.4相关文件表单《设计变更记录》《变更实施单》。

需求变更流程规范随着市场变化和客户需求的不断变化，企业在产品开发过程中必须面对的一个重要问题就是需求变更。

合理的需求变更流程可以帮助企业更好地管理产品开发过程，提高客户满意度和产品成功率。

本文将就需求变更流程进行探讨和规范。

一、需求变更的原因需求变更是指在产品开发过程中，客户或者市场需求因素发生改变而导致项目管理需变更的情况。

常见的原因包括客户需求变更，市场环境变化、产品技术更新等因素。

因此，在产品开发管理过程中，需求变更是切不可避免的因素。

二、需求变更的风险需求变更的风险主要表现在以下几个方面：1. 产品开发进度受阻：需求变更会导致项目计划及产品规划重新制定，导致产品计划必须重新提报；2. 沟通不畅导致成本增加：需求变更往往需要涉及到多个部门之间的协调、沟通，如果沟通不畅，会导致成本增加；3. 影响客户满意度：如果需求变更处理不好，会给客户带来不好的体验，影响客户满意度。

三、需求变更流程规范规范性的需求变更流程可以有效规避上述风险，提高产品开发效率。

需求变更流程的标准化，可以明确规定各参与方的职责，确保信息传递畅通无阻，避免项目后续过程受到冲击。

需求变更流程包括以下几个主要环节：1.需求变更提出：需求变更的来源包括客户、市场、产品研发等方面，要确保来源明确并及时反馈给相关部门；2.需求分析与评估：进行需求变更分析，评估需求变更的影响以及变更的可行性等；3.需求决策会议：确定需求变更是否通过，对变更后的产品进行重新评估、设计；4.需求变更实施：对变更后的产品进行制造，开发等实施；5.需求变更跟踪：对需求变更部分整个过程进行跟踪和控制。

在这个流程中，相关部门的配合至关重要。

对于客户提出的需求变更，需要对其立项，计划，安排人力和物力等资源。

四、需求变更的管理工具在企业管理应用中，需求变更的管理可采用一些实用工具，如需求管理工具，需求评估工具等等。

这些工具可以通过简单、快速的操作方式，管控整个需求变更的过程，确保产品开发的各个阶段都在有效的控制之中。