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总经理工作计划书范文10篇(实用版)编制人：__审核人：__审批人：__编制单位：__编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年总经理工作计划书一、加强学习讲奉献工作要干好首先要有一个好工作态度要树立正确人生观、价值观因此今年我部将借助全国上下开展保持____先进性教育活动春风有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质学习教育活动帮助部门员工培养热爱本职工作与奉献精神树立全心全意服务理念同时部门还将组织员工主动参加酒店培训并且根据酒店年度主题培训计划部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识培训通过培训、学习来不断提高部门员工业务技能与水平提高办事效率二、严格纪律树形象纪律一个团体范围正常工作和生活所必须遵守行为规则提高部门战斗力有效保障古人云：“无规矩不成方圆”所以总办要搞好____年全局性工作必须要以严格组织纪律作保障组织纪律要常抓不懈部门负责人要带头从自己管起彻底杜绝违纪违规现象发生部门员工言谈举止、穿着打扮要规范努力将总办打造成酒店一个文明窗口三、创新管理求实效1、美化酒店环境营造“温馨家园”严格卫生管理确保酒店环境整洁为宾客提供舒适环境有效措施今年我们将加大卫生管理力度除了继续坚持周四卫生大检查外我们还将进行不定期检查并且严格按照标准决不走过场决不流于形式将检查结果进行通报并制定奖罚制度实行奖罚兑现以增强各部门责任感调动员工主动性使酒店卫生工作跃上一个新台阶此外要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我们要加大治理力度切实消灭蝇蟑鼠等虫害花草美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少点缀品今年我们与新花卉公司合作加强花草管理要求花草公司定期来店修剪培植保持花草整洁美观并根据情况即时将花草花色、品种予以更换力求使酒店花草常青常绿常见常新给宾客以温馨、舒适之感2、创新宿舍管理打造员工“舒适家园”宿舍管理历来一个薄弱环节今年我们将加大管理力度为住店员工打造一个真正“舒适家园”为此一要有一个整洁寝室环境我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生并在每个寝室设立寝室长负责安排督促寝室人员打扫卫生要求室内清洁物品摆放整齐并对各寝室卫生状况进行检查将检查情况进行通报第二要加强寝室安全管理时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍实行对外来人员询问与登记制度以确保住宿员工人身、财产安全第三要变管理型为服务型管理员要转变为住宿员工服务员住店员工大多来自四面八方初出家门年青人们大多年龄小社会经验不足因此在很多方面都需要我们关心照顾所以宿舍管理员要多关注们思想情绪变化关心们生活尤其对生病员工要给予们亲情般关爱使们感受到家庭般温暖!2024年总经理工作计划书（二）尊敬的公司董事会：我荣幸地向各位呈交2024年度总经理工作计划书。
公司总经理月度工作计划7篇篇1一、引言本月度工作计划旨在确保公司各项业务有序进行，同时推动公司整体战略目标的实现。
作为公司总经理，我将带领团队，以市场为导向，以创新为动力，以客户为中心，全力以赴完成本月度的工作任务。
二、重点工作任务及目标1. 完成公司年度战略目标的分解与落实。
通过制定详细的实施计划，确保各项战略目标得到有效分解，并明确责任人及完成时间。
2. 推动公司业务创新与发展。
鼓励团队积极探索新的业务领域，培育新的增长点，提升公司整体业务水平。
3. 加强市场分析与研究。
通过深入的市场调研，了解行业发展趋势，把握市场机遇，为公司决策提供有力支持。
4. 提升客户满意度。
通过优化产品与服务，提高客户满意度，增强客户忠诚度，为公司带来更多回头客。
5. 加强团队建设与培训。
通过定期的团队活动和培训课程，提升团队凝聚力与执行力，为公司发展提供有力保障。
三、具体工作计划1. 召开月度工作会议。
对上月工作进行总结，对本月工作进行部署，明确工作任务与目标。
2. 制定并实施市场分析与研究计划。
通过问卷调查、访谈等方式，收集市场信息，分析行业发展趋势，为公司决策提供支持。
3. 推动业务创新与发展。
鼓励团队积极探索新的业务领域，培育新的增长点。
同时，关注竞争对手动态，及时调整公司策略。
4. 优化产品与服务。
通过客户反馈和市场需求，不断优化产品与服务，提高客户满意度。
5. 加强团队建设与培训。
定期组织团队活动，增进团队成员之间的沟通与协作；举办培训课程，提升团队成员的技能水平。
6. 关注公司财务状况。
密切关注公司财务状况，合理控制成本，提高公司盈利能力。
四、资源安排与风险控制1. 人员资源：根据工作任务需求，合理分配人员，确保各项工作顺利进行。
2. 时间资源：制定详细的时间表，合理安排各项工作的时间节点，确保按时完成工作任务。
3. 物资资源：根据工作需要，提前采购所需物资，确保工作顺利进行。
4. 风险控制：针对可能出现的风险因素，制定相应的应对措施，确保公司利益不受损失。
总经理工作计划样本一、加强学习讲奉献工作要干好首先要有一个好工作态度要树立正确人生观、价值观因此今年我部将借助全国上下开展保持党员先进性教育活动春风有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质学习教育活动帮助部门员工培养热爱本职工作与奉献精神树立全心全意服务理念同时部门还将组织员工主动参加酒店培训并且根据酒店年度主题培训计划部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识培训通过培训、学习来不断提高部门员工业务技能与水平提高办事效率二、严格纪律树形象纪律一个团体范围正常工作和生活所必须遵守行为规则提高部门战斗力有效保障古人云：“无规矩不成方圆”所以总办要搞好____年全局性工作必须要以严格组织纪律作保障组织纪律要常抓不懈部门负责人要带头从自己管起彻底杜绝违纪违规现象发生部门员工言谈举止、穿着打扮要规范努力将总办打造成酒店一个文明窗口三、创新管理求实效1、美化酒店环境营造“温馨家园”严格卫生管理确保酒店环境整洁为宾客提供舒适环境有效措施今年我们将加大卫生管理力度除了继续坚持周四卫生大检查外我们还将进行不定期检查并且严格按照标准决不走过场决不流于形式将检查结果进行通报并制定奖罚制度实行奖罚兑现以增强各部门责任感调动员工主动性使酒店卫生工作跃上一个新台阶此外要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我们要加大治理力度切实消灭蝇蟑鼠等虫害花草美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少点缀品今年我们与新花卉公司合作加强花草管理要求花草公司定期来店修剪培植保持花草整洁美观并根据情况即时将花草花色、品种予以更换力求使酒店花草常青常绿常见常新给宾客以温馨、舒适之感2、创新宿舍管理打造员工“舒适家园”宿舍管理历来一个薄弱环节今年我们将加大管理力度为住店员工打造一个真正“舒适家园”为此一要有一个整洁寝室环境我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生并在每个寝室设立寝室长负责安排督促寝室人员打扫卫生要求室内清洁物品摆放整齐并对各寝室卫生状况进行检查将检查情况进行通报第二要加强寝室安全管理时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍实行对外来人员询问与登记制度以确保住宿员工人身、财产安全第三要变管理型为服务型管理员要转变为住宿员工服务员住店员工大多来自四面八方初出家门年青人们大多年龄小社会经验不足因此在很多方面都需要我们关心照顾所以宿舍管理员要多关注们思想情绪变化关心们生活尤其对生病员工要给予们亲情般关爱使们感受到家庭般温暖总经理工作计划样本（二）新的一年，新动态，在____年的工作中我部将紧紧围绕利润这一核心目标，从菜式出品，服务质量，成本控制，营销创新等方面着力打造“情满____，舒适家园”这一品牌战略，开创酒店餐饮新的局面，具体工作如下：一、以出品为“龙头”，增加餐饮的核心竞争力，打造“____美食，美食____”这一品牌，营造食在____这一良好口碑。
2024年总经理工作计划书一、强化学习，倡导奉献精神为了提升工作成效，首要任务是培养良好的工作态度，树立正确的人生观和价值观。
因此，今年我部门将借助全国范围内开展的保持____先进性教育活动的契机，有计划、有针对性地开展员工职业道德素质提升的学习教育活动。
此举旨在帮助部门员工培养对本职工作的热爱与奉献精神，树立全心全意的服务理念。
同时，部门将积极组织员工参与酒店的培训活动，并根据酒店的年度主题培训计划，自主安排员工参与酒店规章制度与业务知识的培训，通过持续的学习与培训，不断提升部门员工的业务技能与水平，进而提高办事效率。
二、严明纪律，塑造良好形象纪律是保障团体正常工作和生活秩序所必需的行为规范，也是提升部门战斗力的有效手段。
古人云：“无规矩不成方圆”，因此，总办要圆满完成____年的全局性工作，必须以严格的组织纪律为保障。
我们将常抓不懈组织纪律建设，部门负责人应率先垂范，从严管理自己，彻底杜绝违纪违规现象的发生。
同时，部门员工应规范言谈举止、穿着打扮，共同努力将总办打造成为酒店的一个文明窗口。
三、创新管理，追求实效1. 美化酒店环境，营造“温馨家园”为了为宾客提供舒适的环境，我们将进一步加强卫生管理，确保酒店环境整洁。
今年，我们将加大卫生管理力度，除继续坚持周四卫生大检查外，还将进行不定期检查，并严格按照标准执行，确保检查不走过场、不流于形式。
同时，我们将对检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增强各部门的责任感，调动员工的积极性，使酒店卫生工作迈上新台阶。
针对当前鼠螂繁殖高峰期，我们将加大防蝇灭鼠灭螂的工作力度，切实消灭虫害。
花草是美化酒店环境、营造“温馨家园”不可或缺的点缀。
今年，我们将与新花卉公司合作，加强花草管理，要求花草公司定期来店修剪培植，保持花草整洁美观。
同时，我们将根据实际情况及时更换花草的花色、品种，力求使酒店花草常青常绿、常见常新，给宾客以温馨、舒适之感。
2. 创新宿舍管理，打造员工“舒适家园”宿舍管理一直是我们的薄弱环节。
总经理总体工作计划和目标范文(5篇)总经理总体工作计划和目标范文（篇1）__年，办公室将继续紧紧围绕集团公司下达的各项目标任务，积极适应新形势的要求，切实加强综合文字处理、人事管理、制度建设、宣传、政策调研、法务、档案管理、办公用品管理、行政接待等工作，提高办文、办事、办会的水平。
（一）行政管理一是要进一步提高综合文字和公文处理能力。
随着集团公司的日益壮大，办公室的文字综合水平成为集团公司思想水平、管理水平和工作水平的综合体现，对于全公司执行政策、制定决策、落实工作具有举足轻重的作用。
我们将坚持高标准、严要求，认真完成综合性文字材料的起草工作；认真做好公司各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、督办、催办工作，严格按照公文登记、阅办、传递、处理的工作流程规范处理各类文电，不发生积压、拖拉、误事现象，保证政令通畅；认真做好有关文稿的审核把关工作，扎实做好公文处理工作，提高工作效率。
二是要进一步加强企业宣传报道工作。
开展多种渠道的宣传方式，不断加强与新闻单位的联系，进一步提高集团公司的社会形象和社会地位。
三是要进一步做好咸亨政接待、档案、办公用品管理。
重点做好行政接待、调研、考察、会务安排、档案管理、办公用品管理等服务工作，进一步健全工作机制，提高工作水平，增强工作的主动性、积极性和创造性。
四是要进一步加大督办工作力度，确保公司管理制度的有效性和公司决策的效益达到最大化。
对各部门的执行力和工作质量、工作效率纳入绩效考核，从任务产生、下达、执行、反馈、考评、奖惩等各环节加强执行力控制和管理，努力从机制上遏制执行不力的情况发生，确保公司各项决策、重要工作部署的贯彻落实。
五是提炼并学习企业文化，达到统一思想、教育员工、内聚人心、外塑形象、激励、稳定的目的。
认真总结梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的具体内容。
六是继续完善促使公司快速、稳步、高效发展的各项规章制度。
（二）人事管理__年是集团公司快速发展的一年，为配合公司各县工作的全面推行，加强公司人力资源工作的计划性，办公室依据20__年度的整体发展规划从七个方面开展__年度的工作：1、完成日常人力资源招聘与配置。
2024年总经理工作计划范文酒店高层管理团队遵循中心指导，年初精心规划全年工作蓝图，确立了总体工作方针，核心聚焦于“三创目标”的奋力实现及“三方优势”的凝聚增强。
此方针不仅为科学决策提供坚实支撑，更引领全年各项工作的有序开展。
加之“三标一体”认证评审工作的积极推动，以及丰富演出活动的实践锻炼，特别是下半年受____强劲动力的鼓舞，酒店高层携手各部门负责人及骨干力量，团结全体员工，上下一心，共同努力，在增收、增利、提质、维稳等方面取得了显著成绩，业绩斐然。
一、经营创收方面：酒店通过优化销售团队配置、拓宽销售渠道、实施房提奖励及餐饮绩效挂钩等经营策略，有效促进了营业收入的增长。
全年实现营业收入总额达万元，超额完成去年目标万元，增长率达%；其中，客房收入万元，写字间收入万元，餐厅收入万元，其他收入共计万元。
全年客房平均出租率高达%，平均房价达到元/间夜，均超出全市四星级酒店的平均水平。
二、管理创利方面：酒店深化管理改革，挖掘内部潜力，实施节流节支措施，并在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面严格把控，积极倡导节约文化。
全年实现经营利润万元，经营利润率%，较去年同期分别增长万元和%。
其中，人工成本、能源费用、物料消耗分别占酒店总收入的%、%、%，较年初预定指标均有明显下降。
三、服务创优方面：酒店引入品牌管理理念，强化《员工待客基本行为准则》培训，特别是“仪表、微笑、问候”等20字内容的深入贯彻，同时加强管理人员现场督导和质量检查力度，不断提升前台待客部门及岗位的窗口形象和服务质量。
在市旅游局组织的星级饭店年度明查暗访中，我店仅获扣____分，荣获优质服务高分评价，在本地区同星级饭店中名列前茅。
在多次大型活动接待中，酒店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门均获得活动组委会的高度赞扬。
回顾____年全年工作，既有收获也有不足。
作为饭店股东及监理会成员，我深感责任重大，使命光荣。
自入职以来，在领导和同事的鼎力支持下，我及所在部门均取得了显著进步。
2024年总经理工作计划书范本一、勤勉学习，提升政治素养作为公司副总经理、党支部副书记及工会主席，我深感责任重大。
我致力于深入学习国家法律法规、政策方针，以及集团公司的工作精神和制度规定，不断提升自身的政治思想觉悟。
在思想、工作和行动上，我始终保持与集团公司的高度一致，忠诚于集团公司，将集团公司利益置于首位，并时刻维护其利益。
我积极培养吃苦耐劳、钻研敬业的精神，以及求真务实、开拓创新的工作作风，服从集团公司的工作安排，秉持“传帮带，共成长”的原则，认真对待每一项工作和任务，追求卓越与高效。
二、勤勉工作，确保任务完成在集团公司董事长和总经理的正确领导下，我严格按照总经理的工作精神和工作部署，在自己负责的领域内勤勉工作，全力完成各项任务，并取得了一定成绩，为集团公司的整体发展作出了贡献。
（一）强化党建工作，助力集团发展。
作为党支部副书记，我紧密遵循上级党委的工作要求，着力加强党建工作，增强党支部的凝聚力和战斗力，为集团公司的发展提供有力支持。
通过组织党员学习和活动，提升党员的党性意识，激发其先锋模范作用；圆满完成上级党委交办的各项任务，赢得丽水市两新工委的认可与表彰，提升了集团公司的社会声誉；同时，注重党员队伍建设，成功培养入党积极分子、预备党员转正等，为党支部注入了新鲜血液，增强了组织力量。
（二）优化工会工作，激励员工奋进。
作为工会主席，我坚持将工会工作紧密融入集团公司的生产经营中心，致力于推动集团公司的发展。
通过加强员工思想教育，培养感恩意识，激发员工对集团公司的热爱和工作热情；推行民主管理，鼓励员工提合理化建议，提升员工福利，维护员工合法权益，增强集团公司的凝聚力；同时，关心关爱员工，组织旅游活动、慰问困难员工等，让员工感受到集团公司的温暖与关怀，更加积极地为集团公司工作。
（三）完善后勤工作，营造良好环境。
后勤工作是集团公司发展的重要保障。
我高度重视后勤工作，以高度的责任心确保其高效运行。
通过检查和修缮厂房屋顶、维护厂区环境卫生、加强绿化护理等措施，提升集团公司的整体形象；同时，注重员工食堂管理，确保员工饮食健康、营养均衡，为生产经营工作提供有力支持。
2024年总经理工作计划____年度展望公司管理层要团结和带领全体员工，以“增创优势，增产增收，稳健管理，稳步发展”为主题工作目标，全体员工发扬开拓、务实、创新、奉献的企业精神和实事求是、真抓实干的工作作风，使总公司业务、经营、效益稳步上升，圆满地实现了全年工作目标，保持了公司持续、稳定的发展态势。
（1）营销管理方面：公司继续保持当前管理架构不变，并不断向标准化管理与数字化管理转化，继续提高企业自身技术管理水平。
（2）公司财务状况方面：资金充足，财务健全，能充分发挥灵活运转功能。
（3）人力资源投入：年度公司推行多项工作的管理革新，强化组织功能收效颇大，员工工作积极性较高，人员能积极配合生产需求;对于新进入公司的员工，应该组织好转正之后的培训工作。
第二部分____年度工作方针及目标全年实现产值：0（暂定）万元，比去年同期增长成全年计划指标;上缴税收：计划指标;实现利润：划指标。
万元，比去年同期增长%，%，超额完%，完成全年完成全年计万元，比去年同期增长年度目标计划（暂定）年度目标计划（暂定）◆主目标：1、加强经营管理，接手项目要高于往年，圆满的完成了承接工程项目合同产值任务;2、加强安全质量管理，确保在建工程安全质量双向达标，完善工程项目检查管理手段，增强工程项目的管理实效性;3、通过开发、缝补、调整、优化等手段整合现有渠道资源，形成稳定的优质客户网络。
建立合理的绩效薪酬管理体系、科学的日报管理制度、实行经理奖金责任制。
4、力求打造一支专业性强、市场反应快速、执行力高、责任心强的高效销售团队。
◆辅目标：1、树立员工企业意识，培养员工对于企业良好发展的责任心和竞争意识。
2、建立各部门的协调及横纵向联系，完成向销售终端的精细化运作。
年度目标计划思路：理清市场脉络，（一）理清市场脉络，大力拓展业务1、以业务为龙头，稳拓业务，稳增效益，稳步推进在总公司领导的带领下，业务发展部人员顶着竞争激烈的压力，迎着招投标工作难度加大的困难，继续加大业务工作力度，主动出击，积极沟通客户，及时把握市场变化的脉搏，注意分析、积累和总结经验，积极参加公开招标及业主自行组织招标的邀请投标项目，使公司争取到更多的中标工程业务。
2024年总经理工作计划书一、强化理论学习，持续提升综合素养本人始终秉持学在深处、谋在新处、干在实处的原则，保持高度的政治觉悟和敏锐性。
一是深入研习政治理论，通过系统学习不断拓宽视野，增强全局观念。
二是积极参与业务知识培训，多次参加省、市及局组织的各类培训活动，并将所学知识有效应用于生产实践，实现学以致用、理论与实践的紧密结合，以更好地解决生产工作中遇到的实际问题。
二、明确自身定位，营造和谐工作氛围常言道“人心齐、泰山移”，领导班子的团结对于发挥领导集体的核心作用至关重要。
作为单位行政副职，我深知当好一把手的参谋和帮手的重要性。
在一把手的统筹领导下，各分管领导各司其职，班子成员之间相互支持、协作，形成了良好的工作氛围。
我始终注重与班子成员之间的沟通与协作，做到相互支持不争权、主动工作不越位、密切配合不拆台，通过统一思想、化解矛盾，坚持大事讲原则、小事讲风格，实行集体领导、民主决策，增强了领导班子的凝聚力，树立了团结、创新、务实的良好形象。
同时，我也积极做好上下级之间的沟通联系工作，使单位上下形成合力，共同推动工作顺利开展。
三、加强党性锤炼，提升政治思想和道德品质我持续加强对党的基本理论、基本知识和路线、方针、政策的学习，不断增强党性修养。
牢记党的根本宗旨，坚决服从党的领导，遵守党的纪律和原则。
同时，我也严格遵守国家法律、法规，执行组织的决议决定，做到有令必行、有禁必止、有行必果。
为丰富自身知识储备，我还加强了市场经济知识、现代管理知识等方面的学习，通过日常自学和向有经验的同志请教等方式，不断提升自己的大局意识、责任意识和服务意识，力求在工作中少走弯路，为地质事业的发展贡献自己的力量。
四、注重廉政建设，践行宗旨意识我始终以党员领导干部的标准严格要求自己，自觉遵守廉洁自律的各项规定，牢固构筑拒腐防变的思想防线。
在工作和生活中，我处处严格要求自己，常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心，克己奉公、勤勉履职。
公司总经理工作计划书文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）公司总经理工作计划书【篇一】销售目标：初步设想20xx年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。
这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。
为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。
销售策略：思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。
销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，1、办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广双达品牌。
长远看来，我们最后依靠的对象是在双达品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。
鉴于此，20xx年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。
给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广双达品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。
2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。
定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。
3、扩展销售途径，尝试直销。
阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。
公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。
这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。
4、强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。
为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关5、收缩销售产品线。
销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。
现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。
(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等)销售部管理：1、人员安排a)一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表b)一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款c)一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等d)一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题e)专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通f)所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。
销售成员的绩效考核分以下几个方面：a)出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养*，助长这种陋习。
b)业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。
c)工作态度服务领域中有一句话叫做态度决定一切，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。
3、培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。
一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。
培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。
4、安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。
以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。
【篇二】根据20xx年工作情况总经办展开20xx年的工作，使总经办运用组织协调机能，充分发挥好参谋和助手的作用，使整个公司科学、高效、有序运转。
具体计划如下：一.行政工作行政工作是公司矛盾的交点，稳定的重点，发展的支点，逆水行舟是行政工作最真实的写照，一定要从不松懈、循序渐进、天天进步的展开行政管理工作。
1.制度的修订与完善对公司现行的规章制度进行深入了解，征对其在实行过程中出现的问题，提出修改建议，经总经理办公会议讨论达成共识后，不断完善各项制度。
根据公司情况和现阶段外部情况制定新的、符合公司发展要求的规范。
目标：规范员工行为，制度有效地服务于各项工作。
2.整合公司资源深入了解公司情况，将公司现有的资源进行整合，合并部分部门和部分岗位。
市场部与门市部合并、货车司机和行政司机合并、采购部高压与低压的采购员合并目标：使公司的资源得到充分的利用，发挥的作用，提高效率降低成本。
3.劳动纪律的管理根据目前公司的状况制定合理的规章制度和劳动纪律，根据目前的《员工行为管理规定》、《门禁制度》、《考勤管理规定》等相关规定的要求对公司所辖范围进行定期或不定期巡查，对违反相关规定要求的行为依据相关制度规定进行相应的处理并及时公布。
将劳动纪律情况与个人及部门负责人的绩效考核相挂钩，将将劳动纪律情况与先进评比相挂钩，将劳动纪律情况与定向培养、晋职晋升相挂钩，将劳动纪律情况与旅游培训相挂钩。
目标：使员工自觉遵守公司的规章制度和劳动纪律，服从公司的管理，提高执行力。
4.公文、档案管理制定《文件控制制度》推进公文制作，收发流程的标准化，规范档案资料的分类、归档、废除、调用程序。
维持一个能保证公司信息资料开发、归档、调用、留存及保密的有效系统。
目标：尽可能提供准确、及时的资料和信息。
5.办公用品的管理制定《办公用品管理制度》合理控制办公用品的采购及发放，规范办公用品的领用程序和使用细则。
根据各部门及岗位的实际情况制定办公用品的领用定额。
目标：杜绝浪费办公用品和私自侵吞办公用品的现象。
6.会议管理制定《会议管理制度》规范会议纪律，规范会务安排和会议纪要记录，确定会议反馈程序。
继续坚持周例会、部门例会的召开，并逐步积极发挥作用。
目标：保证会议的效率，使会议更好地服务于工作。
.管理制定《5S推行计划》，制定不同阶段的5S检查标准及相应的奖罚措施，实行定期或不定期检查各部门的5S执行状况，实行各部门责任区区划分，各负其则。
杜绝闲杂社会人员在办公区域逗留。
目标：创造整洁、美观、舒适的办公环境，保证各项工作正常有序地进行。
8.来访接待与外联工作管理制定《投诉管理制度》，建立总经理信箱、总经理邮箱，保持各部门之间，上下级之间，员工之间沟通渠道的畅通。
妥善安排接待外来访客。
积极维护好公司与劳动局、质量技术监督局、公安局、各协会和新闻媒体之间的关系。
目标：使内部各项工作紧密配合，高效运转;对外树立良好的企业形象二.人力资源工作牢牢抓住以经营人心，管理人性为人力资源工作宗旨，以机构建设、制度建设、人力资源规划与配置这三个工作重心，寻找解决问题方法和实施。
1.招聘管理招聘是企业对外宣传的大好机会，严格规范的招聘流程不仅能为企业招到合适的人才，而且对外还能更广泛地树立企业的良好形象。
根据公司各项业务的发展需要，拟订人才需求计划。
进一步完善招聘从广告发布、面试、复试到试用等环节，避免出现误导求职者和招聘人员在面试中主观臆断的情况。
目标：第一时间为公司招到合适的人才。
2.定员定岗管理考查了解公司目前各岗位的工作情况，征对发现的问题，对个别岗位进行调整，进一步明确和细化各岗位的工作职责和工作目标，加强各岗位、各部门之间的工作链接，杜绝出现工作责任的盲点。
目标：事事有人做，事事有人负责。
3.培训管理根据各岗位工作性质，实际工作中出现的问题和公司各项业务开展的需要，进行有征对性的培训，重点培训员工的执行力与忠诚度，培养员工的协作意识。
进行入职培训、岗位技能培训、职业发展培训、综合素质培训等内容，避免培训走形式或脱离员工实际需求的现象。
对于新员工不管是一个、两个甚至十个，重点在于灌输，让新人了解公司企业文化理念并认知和认同，对其个人文化素质的培养而达到公司的要求。
每次培训后必须对培训效果(培训的有效性)进行有效的评价。
目标：增强员工的敬业意识，不断提升员工的个人能力和综合素质。
4.绩效考核管理根据公司的实际情况，完善现有的考核体系，提高其可操作性。
通过考核真正能发现员工工作中存在的问题并帮助员工尽快解决，使各项工作的落实进度和准确性有跟踪、督导何评价。
目标：使考核不仅是约束员工的手段，更要成为激发员工努力工作的有效方法。
5.薪酬福利管理改革现有的工资体系，制定新《工资制度》，薪酬水平是由劳动力市场、相关法律、劳资谈判、决策层的管理理念和企业的支付能力决定的。
制定企业可承受，员工可接受并与多劳多得相结合、与效益相挂钩的科学性薪酬体系目标：避免出现员工因为薪水太低而消极应付，出工不出力等情况，努力实现能者多劳，多劳多得。
三、体系管理1.推行ISO9001体系管理：ISO9001体系是最基础的管理，也是非常实用的一种管理方法，让ISO9000变成提升自己企业管理水平的工具。
设计一套适合公司并具有牵引性的ISO9000品质管理体系。
ISO9000体系建立的同时，应同步建立行政管理体系，程序文件是管理的制度、是管理的法律设立专门的体系稽核人员对体系的执行情况进行日常例行性的稽核要先练好内功，再想办办法开拓客户。
2.推进3C体系建设：3C体系是我们产品的市场准入证，我们要完善其体系建设，做好产品、图纸、规范、检测与标准的一致性，保证产品符合法律法规的要求，定期或不定期对仓库的产品进行抽检，保证产品通过3C体系的第三方审核，保证国抽、省抽、市抽都合格，都符合要求。
目的：提高管理水平，提高产品质量，增强产品竞争力四、商务管理1.市场销售管理不断引进新的市场人员，不断规范他们出差的要求。
继续坚持出差报勤制度，继续坚持出差报告制度，继续坚持客户回访制度。
制定《代理商管理制度》规范新代理商资格审查要求，规范代理商支持程序。
拓宽销售渠道，20xx 年采取跑设计院争取产品上图的上图销售。
2.商务管理继续报价与标书部门的人员阶梯培养;及时更新报价数据库的数据;报价采取实时询价的报价程序;制定新的《报价员考核标准》，提高报价的及时性和准确性，使报价的及时性和准确性与收入紧紧联系在一起;制定《售后服务规定》规范售后服务的程序和纪律，使客户评价与售后服务的收入联系起来。
目的：整合商务资源，增加销售业绩，增大企业盈利。
