新员工入职培训507635800-文档资料-PPT课件

员工仪容仪表仪态与行为规范培训
还有什 么？
员工仪容仪表仪态与行为规范培训
那么，我要知道的是怎么做？
员工仪容仪表仪态与行为规范培训
微 笑
表情自然和悦
区分场合对象 适度得体，落落大方 嘴角上扬（露出8颗牙齿） 发自内心传达出来的笑容
Thank You!
深圳香天下餐饮管理有限公司.运管中心培训部
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引言2：为什么要进入餐饮业
这个行业提供的职业选择多，不管你喜 欢什么类型的工作，不管你能力如何，你总可以找到一 个发挥你聪明才智的岗位。 *这是一个与人打交道的行业。 *有长期职业发展的机会。如果你有雄心壮志并且精力 充沛，你可以从初级工作不断提升。
服务礼仪
一则故事引发的思考：
洞房花烛夜，当新郎兴奋的揭开新娘的盖头，羞答答的新娘 正低头看着地面，忽然间掩口而笑，并指着地：“看，看， 看老鼠在吃你们家的大米”。 第二天新郎还在酣睡，新娘起得床来，一声怒喝：“该 死的老鼠！敢来偷我们家的大米！” “嗖”的一声一只鞋 子飞了过去........
员工仪容仪表仪态与行为规范培训
行 姿
双目向前平视，面带微笑微收
下颌。上身挺直，头正、挺胸收 腹，重心稍前倾。手臂伸直放松， 手指自然弯曲，摆时要以肩关节 为轴，上臂带动前臂向前，手臂
要摆直线，肘关节略屈，前臂不
要向上甩动。
深圳乐味乐味餐饮管理有限公司
员工仪容仪表仪态与行为规范培训
一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着 地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地， 臀部向下。
新员工入职培训资料

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赢得合作的谈话技巧
• 用建议代替直言 • 提问题代替批评 • 让对方说出期望 • 诉求共同利益 • 顾及别人的自尊
• （1）问候与措词。
• （2）着装与化妆：
• （3）电话礼仪：
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电话礼仪
你好，微软
每一个进入微软公司的新员工，第一步就是接受为期一
个月的封闭式培训，培训的目的是把新人转化为真正的微软人。
光是关于如何接电话，微软就有一套手册，技术支持人员拿起
电话，第一句话肯定是：“你好，微软公司！”一次，微软全球
要让主管把话说完后再提出意见或疑问2525主动地去关怀别人帮助别人2626危机紧急的问题有限期的任务会议准备事项准备事项预防工作价值观的澄清计划关系的建立真正的休闲充电能自主管理干扰一些电话一些信件报告许多紧急事件许多凑热闹的活动细琐忙碌的工作一些电话浪费时间的事逃避性活动无关紧要的信件看太多的电视紧急不紧急2727不要在背地说上层主管的闲话2828顾及别人的自尊29291部门职能
理无非是想显示一下自己是领导。
4
在随后的两天里，令吴林觉得好受一点的是另外两个同事 对自己还算很热情。一个女孩是比自己高两届的校友，另一个男 孩是那种爱开玩笑、颇能“造”气氛的人。吴林问他们：“难道公 司总是这样对待新员工？”校友对他说：“公司就是这种风格，让 员工自己慢慢适应，逐渐融入公司。”那个男孩对他说：“公司的 创始人是几个工程方面的博士，他们认为过多的花样没多大用 处，适应的就留下来，不适应的就走人。不少人留下来是因为对 公司的薪水还算满意！”
17
• 公司基本情况及相关制度和政策
• 1、公司基本情况 • （1）公司的创业、成长、发展过程，公司经营战略和目标、经营范围，
公司的性质，公司的优势和面临的挑战。 • （2）公司的组织结构与部门职责。主要包括公司的部门设置情况、纵

福利待遇：包括 五险一金、带薪 年假、节日福利 、定期体检等
职业发展：提供 完善的晋升通道 和培训体系
员工晋升与发展机会
公司为员工提供职业发展规划与 晋升机会
鼓励员工内部转岗与跨部门发展
添加标题
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定期进行员工培训与技能提升
添加标题
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优秀员工将获得晋升与职业发展 的优先权
员工权益保护政策
工作时间与休息 休假：公司严格 按照国家规定为 员工提供合理的 工作时间和休息 休假安排。
工资待遇：公司 根据员工的工作 表现和业绩提供 具有竞争力的工 资待遇。
社会保险：公司 为员工缴纳五险 一金，保障员工 的合法权益。
健康安全：公司 重视员工健康和 安全，提供完善 的劳动保护措施 和健康检查服务。
反馈机制：建立 有效的反馈机制， 及时收集员工的 意见和建议，以 便不断改进培训 内容和方式
成果展示：定期 组织成果展示活 动，让员工分享 在工作中运用培 训所学所取得的 成果和经验
后续支持与指导计划
培训后的跟进：定期回访，了解新员工的工作状态和遇到的问题 导师制度：为每位新员工安排一位资深员工作为导师，提供指导和帮助 培训资料更新：根据新员工的反馈和实际工作需要，不断更新培训资料和课程 培训效果评估：定期评估新员工的培训效果，及时调整后续的培训计划和内容
效率
社会责任感：积极履行企业 社会责任，关注环保、公益
事业，为社会做出贡献
公司发展历程与成果
公司成立时间与背景 重要发展节点与里程碑 当前公司规模与员工人数 近年来的业务拓展与市场表现
PART 4
员工福利与政策
薪酬福利体系
基本工资：根据 职位级别和行业 标准确定
绩效奖金：根据 公司和部门业绩 以及个人表现发 放

汇报：某某某
管理培训
目 录
CONTENTS
01 员 工 入 职 管 理 培 训 02 企 业 人 才 管 理 制 度 03 团 队 项 目 开 展 流 程 03 管 理 岗 位 晋 升 计 划
0
PART ONE
员工入职培训 Add your content.Add your content.Add your content.Add
现在，我爸走了，他对我是彻底放手了。
4、建议使用微软，不推荐使用WPS。 李明亮说，你爸生病，我们都忙，照顾是照顾他了，哪有那么周到。他过得没一点生活质量，走了，未必不是件好事。
左手从那只温暖、干燥的手掌中挣脱出来。我说，别谈这事了，现在，你和她怎么样？她是指他“女朋友”，好像是个售楼小姐，四川稻城人。过去我一直清楚她的存在，但我没跟李明亮捅破那层纸，真捅破了，谁脸上都不好看。
修改说明 正值初夏，深圳气温渐热，我和李明亮在城市东部待了三天。东部临海，空气里满是腐烂海藻、死虾死蟹及海水的腥味。夜间，前来吊唁的宾客散尽，我在酒气息的海风掠过阳台，
鼻腔遭遇刺激，喷嚏连连，我只得回屋，关闭滑道门，将肆虐的海风堵在黢黑的门外。 我对腥咸的海风过敏，也不贪念深海的诗意。 但没办法，殡仪馆和墓园都位于此。这几天，我和李明亮忙着处理父亲后事。我累坏了，他也累坏了。深夜，我躺床上我睡的位置，困得眼皮睁不开，却睡不着。可能是不习惯酒店过于柔软的床垫，也可能是其他原因。
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新员工培训PPT课件
汇报人： 202X-12-31
目 录
• 公司介绍 • 新员工入职培训内容 • 部门介绍与岗位职责 • 培训计划与考核方式 • 常见问题解答与答疑解惑 • 结束语与感谢语
01
公司介绍
公司历史与发展
成立时间与地点
公司成立于X年，总部位于X。
业务领域与发展方向
公司专心于X领域，致力于发展成为行业的领导者。
务信息。
03
制定预算计划，监控预算执行 情况，进行预算分析和调整。
04
进行税务申报和筹划，公道下
落公司税负。
05
负责内部审计和财务风险管理 ，确保公司财务安全和合规。
06
04
培训计划与考核方式
培训计划安排
01
02
03
04
培训目标
使新员工了解公司文化、规章 制度、岗位职责和工作流程， 提高团队协作和沟通能力。
模拟项目
让新员工在实际项目中 运用所学知识，提高解
决问题的能力。
培训效果评估
评估标准
笔试成绩、上机操作成绩、小组讨论表现和模拟项目完成情 况。
评估方式
采取问卷调查、面谈和视察等多种方式，了解新员工对培训 的反馈和建议，以便改进后续的培训计划。
05
常见问题解答与答疑解惑
新员工常见问题解答
01
如何快速融入团队？
03
部门介绍与岗位职责
人力资源部
总结词：负责招聘、培训、绩效、薪 酬等人力资源管理工作
详细描写
制定招聘计划，组织招聘活动，挑选 简历，安排面试，确保公司人才需求 得到满足。
设计和实施培训计划，组织新员工培 训，提升员工技能和素养。
制定绩效评估标准和方法，对员工进 行绩效评估，提供反馈和改进建议。

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反馈机制：建立有效的反馈渠道， 收集员工对培训的意见和建议
激励措施：对表现优秀的员工给予 奖励和激励，提高员工的积极性和 参与度
提供培训后的技术支持，解决新员工在实际工作中遇到的技术问题
建立培训反馈机制，收集新员工的意见和建议，持续优化培训内容和方式
提供相关学习资源链接，如在线课程、学习资料等，帮助新员工深入学习和提升 定期组织内部交流会，让新员工分享学习心得和工作经验，促进团队成员之间的 交流与成长
汇报人：XXX
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添加标 题
培训目标：提升新 员工的专业技能和 综合素质，使其快 速融入公司团队和
工作岗位
培训内容：介绍公司 文化、规章制度、岗 位职责和工作流程等， 帮助新员工了解公司 基本情况，熟悉工作 环境和流程，掌握基
本工作技能和方法
培训形式：采用多种 形式相结合的方式， 包括讲座、案例分析、 角色扮演、互动讨论 等，以激发新员工的
员工手册：包含公司文化、价值观、行为准则等内容，是员工必须遵守的基本规定。
规章制度：具体规定员工的职责、权利、义务以及公司的管理方式和奖惩措施等，是公司正 常运转的保障。
培训考核：新员工必须经过培训考核，合格后才能正式上岗，同时定期进行技能和安全培训。
保密协议：员工必须遵守保密协议，不得泄露公司的商业机密和客户信息等敏感信息。
PART SEVEN
团队建设活动：增 强团队凝聚力，提 高合作意识
合作精神：共同目 标、相互支持、有 效沟通
团队协作技巧：倾 听、表达、反馈、 解决冲突
沟通技巧：明确信 息、有效表达、倾 听反馈
明确沟通目标：在 沟通前明确目标， 确保沟通方向一致。

况
• 每日结束后报销量 • 严密监控库存，避免 在促销期间发生断货
• 征询店主对于本次促
销的意见和评价 • 及时总结，保证下次 促销更有效进行
19
五大核心职责之五：人店关系
良好的客情为店内销售加分
先学习
先推荐
多赠送
多微笑
多多沟通、协作支持、协调配合、建立关系
20
F.H TELECOM 薪资与福利
业绩及终端执行表现优 秀 善于开发和维护客情 沟通及学习能力强
产品代表 智能专家
市场专员
销售代表
在大地，让我们不断成长…
多种渠道，让您获得知识和技能的更新
E-learning
赢得成功的三个关键
销售首先是推销自己，自信热情是建 立信心的源泉。
“穿上顾客的鞋子思考问题”，让你
赢得更多成功机会。
我们的使命：
• 对员工 • ——提供发展平台，创造幸福生活 • 对客户 • ——提供高品质服务，实现零距离沟通
• 对合作伙伴 • ——合作共赢，共同发展 • 对社会 • ——承担责任，创造价值，奉献社会
我们的核心价值观
•大 者 能 容
•地 载 万 物
请大声说出：我 们 的 宣 言
• • • • 因为有我，大地的朋友会更多； 因为有我，大地的服务会更好； 因为有我，大地的家庭更温暖； 因为有我，大地的明天更辉煌。
五大核心职责
14
五大核心职责
五大核心职责，是开始成功销售的保证
1.店内 销售 5.人店 关系 2.店内 陈列
4.促销 执行
3.店内 盘点
五大核心职责之一：店内销售
我们是产品顾问，而不是推销员
熟练的产品运用
•了解产品的重 要功能及操作步 骤。

破1100篇； 2005年12月 考试吧alexa综合排名5999，最高日排名1040名，最高日PV达210万； 2006年09月 考试吧网站建站两周年之际，网站第一次改版，新增医学、工程、会计
类考试，考试种类达86种
创业阶段
2004年——2007年
2007年05月 考试吧彻底解决线路南北互通问题； 2007年05月 考试吧网站完成第二次改版，考试吧书城（）上
• 2013年8月 考试吧站内搜索系统全面升级 (/)； 雄鹰网校()成立2周年,开启移动学习新时代；
• 2013年4月 考试吧、腾讯教育等联合筹办"2013第六届中国教育产业创投发展时 代峰会"；
• 2013年4月 考试吧直播课堂上线（/）
成长阶段
2008年——2010年
2009年04月 雄鹰公司扩容乔迁,办公环境和团队规模更上了一层楼； 2009年04月 考试吧、腾讯教育、纵横合力等联合筹办“2009中国教育产业创投
发展时代峰会”，报道速度与深度受业内广泛赞誉； 2009年04月 考试吧高考频道上线； 2009年05月 考试吧网校（）全新改版； 2009年06月 考试吧在线摸拟考场（）上线； 2009年09月 考试吧网站上线五周年站庆（/5th/）； 2009年10月 考试吧日访问量突破580万PV，创考试类网站流量与影响力新高； 2009年12月 考试吧网站第五次改版，优化内容表现，全面增强了用户体验。
质变阶段
2011年-2014年
• 2014年12月 北京雄鹰教育集团荣获“最具品牌影响力教育集团”。 考试吧荣获“中国最具竞争力在线教育品牌”； 考试吧荣获“最具品牌影响力网络教育机构”； 雄鹰网校荣获“最具口碑影响力在线教育机构”；
2014年12月 566考试吧题库更名为“万题库”()－－服务大学和职业考试 的智能题库。

二、仪表
保持良好的仪表，可以使一天的心情轻松、 愉快，也可使人对自己充满信心。 要求如下： 男职员：浅色衬衫，深色西装，佩带领带， Thank you 深色皮鞋。保持头发的清洁，整齐。（周末可 穿便装） 女职员：穿得体的套装，避免穿休闲装； 发型文雅、庄重，长发可用发卡束起；指甲不 宜留的太长，不可涂艳色指甲油。（周末可穿 便装）
11．介绍交流：介绍公司高层领导、各部门负责人及 对公司有突出贡献的骨干与新员工恳谈新员工关 心的各类问题解答等； 12．沟通训练，增强新员工对企业文化的认同，帮助 其理解、接受公司的共同语言和行为规范，尽快 成为企业人。 Thank you 13．在岗培训：服务意识、岗位职责、部门内部规定、 业务知识与技能、业务流程、部门业务、周边关 系等。
范
通过下面的有关西点的近乎无情的纪律，您也许会有所感悟……
在西点，为保持军容的整齐，规定可以说是到了烦琐的地步。其中： 个人仪表有“理发、刮脸、姿势、个人习惯、珠宝饰物、眼镜、化妆品等”七 项规定， 在珠宝饰物一项中，对女学员佩带耳环是这样规定的： 一年级第二学期的女学员和高年级的女学员在穿上课服、白上衣灰裤子，会友 制服、阅兵礼服、白色就餐服和军便服时只准带小的柱形耳环，耳环可以是无装饰 的、球形的、金质、银质或珍珠的，但直径不得大于1/4英寸（6毫米耳环应紧贴着 耳朵，二只耳朵佩带的耳环应为一对），除集合整队就餐外，携带武器时不得佩带 耳环，此外，在穿战斗服、体操服或其他运动服时，不准佩带耳环。
序 号 在 在 贵 领 工 公 公 宾 导 作 司 司 在 陪 时
场
合
礼
仪
标
准
注 意 事 项
内 遇 到 贵 宾 时 内 遇 到 来 宾 时 经 过 你 工 作 岗 位 时 同 贵 宾 到 你 处 视 察

新员工入职培训PPT（完整版）
汇报人：可编辑 2023-12-23
目 录
• 欢迎与介绍 • 公司概况与发展历程 • 员工手册与规章制度 • 岗位职责与技能培训 • 公司产品与服务介绍 • 安全与健康培训 • 团队建设与沟通技巧 • 企业文化与价值观践行
01
欢迎与介绍
公司文化与价值观
理解公司文化与价值观对于新员工来说 至关重要，这有助于他们更好地融入公 司，理解公司的工作方式和目标。
公司精神：强调公司的核心价值观和员 工应秉持的工作态度。
公司使命：阐述公司的主要业务和存在 的意义，以及公司如何为社会做出贡献 。
•·
公司愿景：解释公司的长远目标和核心 价值，以及公司希望在行业中实现什么 。
培训目标与日程安排
培训目标：明确指出本次培训的
主要目的，例如，使新员工熟悉
公司文化、掌握基本技能、了解
应急预案流程图
通过流程图展示应急预案的步骤，使员工在紧急 情况下能够迅速反应。
自救与互救技巧
培训员工在遇到突发状况时，应如何进行自救和 互救。
07
团队建设与沟通技巧
团队协作的重要性
团队协作是实现共同目标的关键
01
通过团队协作，成员之间可以相互支持、共享资源，提高工作
效率，共同达成团队目标。
团队协作有助于提高个人能力
业务流程等。
培训内容：详细列出培训的主题
•·
和要点，包括课程名称、讲师、
学习目标等。
让新员工了解培训的目标和日程 安排，有助于他们更好地准备和 学习，提高培训效果。
时间安排：提供培训的具体时间 安排，包括日期、时间、地点等 ，以便新员工合理安排时间。
02
公司概况与发展历程