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管理信息系统原理与应用(第三版)ch11简明教程PPT课件

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管理信息系统课件chapter

管理信息系统课件chapter

网络技术
网络通信
网络技术是实现管理信息系统互联互通的关键，它能够将分 布在不同地理位置的硬件和软件资源连接起来，实现信息的 共享和协同工作。
网络安全
网络安全是管理信息系统安全的重要组成部分，它通过防火 墙、入侵检测、数据加密等技术手段，保障系统的安全稳定 运行。
03 管理信息系统的应用
企业资源计划（ERP）
要点二
应用
云计算在管理信息系统中的应用包括基础设施云服务、平 台云服务和软件云服务等，为企业提供了更加便捷和高效 的IT服务。
人工智能的融合与创新
融合
人工智能与管理信息系统相互融合，使得系 统具备了智能化的决策支持、自动化流程和 预测性分析等能力。
创新
人工智能技术为管理信息系统带来了新的创 新点，如机器学习、自然语言处理和虚拟助 手等，为企业提供了更加智能化和个性化的
应用软件
应用软件是针对特定业务需求开发的 软件，如财务管理软件、人力资源管 理系统等，它们是实现管理信息系统 功能的重要组成部分。
数据库技术
数据库系统
数据库系统是管理信息系统的核心， 负责存储和管理大量的数据，提供高 效的数据检索和处理能力。
数据模型
数据模型是数据库系统的核心概念， 它定义了数据的组织方式、数据之间 的关系以及数据的约束条件，是构建 数据库系统的重要基础。
企业资源计划（ERP）是一种集成的 管理信息系统，旨在优化企业的内部 业务流程和资源管理。
ERP的实施需要对企业现有的业务流 程进行全面的分析和优化，以实现资 源的最佳配置和利用。
ERP通过整合企业的财务、人力资源、 采购、生产、销售等各个模块，实现 信息的共享和协同工作，提高企业的 运营效率和决策能力。
和报表生成。

管理信息系统课件：第11章 信息系统的规划

管理信息系统课件：第11章 信息系统的规划

规划的作用
1．从单次项目建设过程看，通过科学的规划， 使得企业在信息系统的建设过程中能够合理分配 、利用资源（人、财、物、信息），达到节约资 源、缩短建设周期、降低实施风险的目的；
2．从IS成长的整个过程看，通过科学的长远规 划，能够准确定位企业信息系统成长所处的阶段 ，准确识别企业当前经营管理中存在的问题，准 确地预测信息系统建设过程中可能出现的困难， 从而能够正确地确立起企业信息系统发展的阶段 性计划，及各阶段的建设的目标、任务和工作重 点。
4．计划建立的信息系统
已选择哪些系统 通过它们能够支持哪些企业过程 如何评价这些系统 组织整顿与业务重组策略 管理控制策略 新技术发展的预测
5．信息系统应急计划
我国企业IS成长过程
高 深度
企业系统 集成阶段
部门业务 应用阶段
图例说明 实线：必然经历的轨迹 虚线：可能经历的轨迹
供应链业 务集成阶 段
个人事务 处理阶段 低
外部电子 连接阶段
企业内部 企业内部 企业内部 企业内外部 企业内外部
(个人) (部门) (整体) (个别部门 (多部门与 与外部) 供应链)
第四篇 信息系统的建设
第11章 信息系统的规划
11.1 11.2 11.3 11.4 11.5 11.6
战略规划的概念 价值链分析 业务流程再造概述 识别特定信息 评价信息系统 应急计划
11.1 战略规划的概念
组织的IS规划(Information System Strategic Planning，信息系统战略规划)是 指在理解组织的发展远景、业务规划的基础上， 形成信息系统的远景、信息系统的组织架构， 以及信息系统各部分之间的逻辑关系，以保证 信息系统能够支持组织战略规划的目标的达成。 信息系统的战略规划的主要目的是定义和确定 信息系统的投资的优先级别，在资金有限和系 统相互约束的前提下，达到最佳的系统建设与 应用组合。

人工智能算法分析【ch11】人工智能大模型 教学课件

人工智能算法分析【ch11】人工智能大模型 教学课件
本章，我们将通过讲述Transfonner 和GPT，使读者对人工智能大模型有全方位 的认识。
02
减少顺序计算的目标是研究扩展神经GPU，所有这些都使用卷积神经网络作为基 本构建模块，同时计算所有输入位置和输出位置的隐藏表示。在这些模型中，来 自两个任意输入位置或输出位置的信号相关联所需要的操作数量随着位置之间的 距离的增加而增加，对于序列卷积是线性的，对于字节网络是对数的。这使得学 习远处位置之间的依赖关系变得更加困难。在Transformer中，这被减少到恒定 的操作次数，尽管代价是由于平均注意力加权位置而降低了有效分辨率，但是多 头注意力机制可以抵消这种影响。
接着，定义好模型组件并预处理完数据后，就可以搭建一个简单的Transformer模型来进行 训练了。 定 义 一 个 Tr a n s f o r m e r. P Y 文 件 ， 具 体 程 序 如 下 所 示 ：
然后，运行程序，可以得到模型的结构参数，如图11.5所示。
从 图 1 1 . 5 中 可 以 看 到 我 们 定 义 的 Tr a n s f o r m e r 模 型 的 结 构 参 数 。 在建立好Transformer模型后，就可以进行训练并保存模型了。具体程序如下所示：
头平均抑制特定的注意力点。
在这项工作中，我们使用h=8个平行的注意层，或称头部。对于其中的每一个头部，我
们使用
。由于每个头部的维数降低，因此总叫成本与全维数的单头注
意力相似。
( 3 ) Transformer中注意力的应用。 Transformer以以下三种不同方式使用多头注意力。 在“编码器-解码器注意”层中，查询来自前一个解码器层，键和值来自编码器的输出。这使 得解码器中的每个位置能够覆盖输入序列中的所有位置。这模仿了序列到序列模型中典型的 编码器-解码器注意机制。 编码器包含自注意力层。在自注意层中，所有的键、值和查询都来自同一个地方，在这种情 况下，它们是编码器中前一层的输出。编码器中的每个位置可以关注编码器的前一层的所布 位置。 类似地，解码器中的自注意层允许解码器中的每个位置关注解码器中的所有位置。我们需要 防止解码器中向左的信息流，以保持自回归特性。通过屏蔽（设置为-∞）softmax输入中对 应于非法连接的所有值，在缩放的点积注意中实现这一点（见图11.2）。

管理信息系统原理与应用(第三版)ch06简明教程PPT课件

管理信息系统原理与应用(第三版)ch06简明教程PPT课件

收集现有文档、表格及数据库的样本

系统分析人员应该收集的第一个文档是企业的组织结构图。 然后应该了解导致该项目的原因。为了完成这些工作，系 统分析人员应该收集和评审下面的文档：
– 会议记录、调查、笔记、顾客投诉以及描述问题的各种报告。 – 会计记录、性能检查、工作度量检查以及其他已经完成的经营报 告。 – 所有的管理信息系统项目请求。
2015年6月16日
第6章
管理信息系统分析技术
第11页
观察工作环境的主要缺点



一般正在工作的员工不喜欢他人观看他的工作， 因此当其他人员观看他的工作时，他所作的工作 可能与平时的工作表现不同。 有可能出现这种情况，平时某项工作的操作非常 复杂，但是观察时正好观察到操作比较简单的情 况。 有些系统的活动只能在某些特定时间操作，安排 系统分析人员观察这些工作时，非常繁琐。 正在观察的工作出现了故障。 有些任务不可能总是按照观察人员观察时看到的 样式执行。
2015年6月16日
第6章
管理信息系统分析技术
第3页
教学内容
6.1 6.2 6.3 6.4 需求发现方法和技术概述 事实发现技术 数据建模和分析技术 流程建模和分析技术
2015年6月16日
第6章
管理信息系统分析技术
第4页
6.1 需求发现方法和技术概述


无论在准备阶段、调查阶段，还是在问题分析阶 段及需求分析阶段，甚至在决策分析阶段，都需 要使用需求发现方法和技术。需求发现包含了一 系列的方法、技术和活动，系统分析人员可以使 用这些方法、技术和活动确认用户企业系统或业 务系统中存在的问题以及解决这些问题的方法。 一般地，需求发现包括下面4个活动：
第6章 管理信息系统分析技术

管理信息系统串讲PPT课件

管理信息系统串讲PPT课件
《管理信息系统》
➢ 管理信息系统通过对整个供应链组织内和多个组 织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高 企业运行控制和外部交易过程的效率。
▪ 是近年来互联网技术的发展和电子商务深入应用 的结果。管理信息系统已突破原有的界限，成为 企业内部业务流程和外部商务流程集成的平台， 即跨组织的信息交流平台。管理信息系统的应用 范围已经超出了一个组织或企业的边界。
《管理信息系统》
（二）信息的相关概念 请看教材第3页相关内容。
❖情报和信息 案例：情报典型案例
《管理信息系统》
（三）信息的基本特征 ❖特征是指该事物区别于其他事物的本质属性。
客观性 层次性
价值性
共享性
时效性
不对称性 不完全性
《管理信息系统》
❖价值案例 案例2：英美两国销售人员岛国售鞋的故事 说明：
系
1
任职
病区 1
任职
1
系主任
1 科室主任
《管理信息系统》
▪一对多联系
如果对于A中的每一实体，实体B中有一个以上实体与 之发生联系，反之，B中的每一实体至多只能对应于A中的 一个实体，则称A与B是一对多联系。
1 A
n
联系
B
教研室
1
联系
n
教师
《管理信息系统》
▪多对多联系 如果A中至少有一实体对应于B中一个以上实体，反
《管理信息系统》
第二章 管理信息系统的技术基础
《管理信息系统》
第一章 管理信息系统的技术基础
本章所讲主要内容如下： 1 信息技术概述 2 计算机系统的组成 3 数据库技术基础 4 数据通信和计算机网络
《管理信息系统》
第一节 信息技术概述
一、信息技术的定义 ❖信息技术是能够扩展人类信息器官功能的，帮助完 成信息的获取（收集、识别和提取）、传输（变换、 存储和传递）、加工（处理和检索）、再生（分析） 和利用等的一类技术的总称。

管理信息系统概论ppt课件

管理信息系统概论ppt课件
数据流程分析
对组织的数据流程进行分析，了解数据的来源、处理和去向，为 系统设计提供依据。
系统设计
1 2
系统架构设计
设计系统的整体架构，包括硬件和软件结构、网 络结构等。
功能模块设计
对每个功能模块进行详细设计，包括功能描述、 输入输出设计等。
3
数据库设计
设计系统的数据库结构，包括表、字段、关系等。
系统实施
人工智能
人工智能是指让计算机模拟人类的智能行为，具备学习、推理、理解、感知、决策 等能力。
人工智能技术可以提高企业的自动化水平和智能化程度，降低人力成本，提高工作 效率。
人工智能技术还可以应用于智能客服、智能推荐、智能安防等领域，提升用户体验 和安全性。
06 管理信息系统对企业的影 响
提高企业效率
预算管理
借助信息系统进行预算编制、预算控Байду номын сангаас和预算分析，确保企业财务 状况良好。
销售管理
01
02
03
销售计划管理
制定销售计划，分析市场 趋势，为销售活动提供指 导。
客户关系管理
通过信息系统对客户信息 进行整合、分析和维护， 提高客户满意度和忠诚度。
销售数据分析
利用信息系统对销售数据 进行挖掘和分析，为企业 制定销售策略提供依据。
降低成本
通过自动化和信息共享，降低企业内部运营成本。
市场拓展
利用信息系统收集市场信息，拓展业务范围，提高市场份额。
促进企业创新
技术创新
管理信息系统采用先进的技术手段，推动企业技术创新。
业务创新
通过数据分析和挖掘，发现新的业务机会和模式，推动企 业业务创新。
管理创新
管理信息系统改变传统的管理模式，推动企业管理理念和 方法的创新。

管理信息系统课件精简版


客户关系管理（CRM）
总结词
CRM系统是一种以客户为中心的管理工具 ，旨在提高客户满意度和忠诚度，促进企业 业务增长。
详细描述
CRM系统通过整合企业的客户信息、销售 和服务流程，实现客户信息的集中管理和分 析。它能够帮助企业了解客户需求、提供更 好的客户服务，并挖掘潜在商机。
人力资源管理（HRM）
概念
管理信息系统是组织内部和外部信息的集成平台，通过数据、流程和技术的整合，帮助管理者进行决策分析、控 制和协调。
组成与功能
组成
管理信息系统由硬件、软件、数据、 人员和过程五个部分组成。
功能
管理信息系统具有数据处理、报告生 成、预测分析、决策支持、控制协调 等功能，以提高组织的效率和效益。
发展历程与趋势
详细描述
需要建立相应的组织架构和岗位职责，明确人员分工和 协作关系，制定相应的管理制度和规范，以确保信息系 统的正常运行和持续改进。
信息系统的运行与维护
总结词
信息系统的运行与维护是确保信息系统稳定、可靠和安全的重要环节。
详细描述
需要建立相应的运行和维护机制，包括系统监控、故障处理、数据备份和安全防护等，以确保信息系统的稳定性 和安全性。
收集、整理和分析用户需求，了解业务需求和流程。
可行性分析
评估技术、经济、社会等方面的可行性，确保系统实 施的可能性。
系统设计
总体架构设计
根据需求分析结果，设计系统的总体架构和组 织结构。
功能模块设计
根据业务需求，设计系统的各个功能模块及其 相互关系。
数据库设计
设计系统所需的数据结构、数据关系和数据存储方式。
总结词
HRM系统是一种用于人力资源管理和开发 的工具，旨在提高员工工作效率和员工满意 度。

管理信息系统chapter_11

持要求，MIS无能为力。 决策支持系统（Decision Support System，DSS）
应运而生。
5
计算机的应用
信息支持决策的研究
1971年Keen: 提出“管理决策系统”（MDS）
1978年Keen和Scott Morton 提出“决策支持系统”（DSS）
形成DSS新学科
6
1.1 DSS发展历程

1、20世纪70年代——初阶决策支持系统

大多由模型库、数据库和人机交互系统构成；

2、20世纪80年代初

DSS增加了知识库与方法库，构成了三库系统或四库 系统。
7
1.2 DSS发展历程

3、20世纪80年代后期

80年代后期，ES+ DSS=IDSS

4、近期

DSS与计算机网络技术结合构成了新型的能供异地决 策者共同参与进行决策的群体决策支持系统GDSS。 在GDSS的基础上，为了支持范围更广的群体，包括个 人与组织共同参与大规模复杂决策，人们又将分布式 的数据库、模型库与知识库等决策资源有机地集成， 构建分布式决策支持系统DDSS。
数据库 子系 统 数据库 用户
对话法库 子系 统 方法库
知识库 子系统 知识库
数据库 子系统
用户
对话 子系统
数据库 子系 统
模型库 子系统 模型库
数据库
方法库
模型库
数据库
17
一、决策支持系统的系统结构 -3

两种基本结构演变出的 DSS都表现为多库结构

在两库结构基础上加入方法库：

20
三、数据库子系统
数据或信息是减少决策问题不确定性的要素，是分 析判断的依据。决策支持系统面向半结构化和非结构化 的决策问题，其特点是数据面广且具有概括性，除了组 织内部的数据外，更多的是组织外部数据。 ⑴ 数据库子系统的概念
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第11章 能力成熟度模型 第5页
2015年6月16日
软件过程成熟度的可视性
优化级，输入 输出
可管理级，输入
输出
已定义级，输入
输出
可重复级，输入
输出
初始级，输入
输出
2015年6月16日
第11章
能力成熟度模型
第6页
11.2 初始级



初始级的软件过程是指未加定义的一种随意过程，软件项 目的执行是随意的，有时甚至是混乱的，这种企业一般也 没有为软件开发与维护提供一个稳定的环境。 在这种等级中开发一个项目，只要项目小组和项目负责人 同意即可，没有客观的评价标准和基本的保障。当开发期 间遇到困难或问题时，就有可能放弃原有计划，而把注意 力转移到编程和测试方面。 即使某些企业制定了一些软件工程方面的规范，但是如果 这些规范不能涵盖一些基本的关键过程要求，在执行时又 没有政策和资源方面的保证时，那么这些企业的信息系统 等软件开发的能力仍然处于初始级。
第11章 能力成熟度模型 第2页
2015年6月16日
学习目标

了解能力成熟度模型提出的背景 了解能力成熟度模型的分级标准 理解能力成熟度模型中每个等级的特点 了解关键过程域的作用和分类 理解初始级的特点和存在的问题 理解和掌握可重复级的关键过程域的特点 理解和掌握软件配置管理的目标和方法 理解和掌握已定义级的主要内容和关键过程域的特点 了解可管理级的主要内容和关键过程域的特点 了解优化级的主要内容和关键过程域的特点
– 需求管理(requirements management，RM) – 软件项目计划(software project planning，SPP) – 软件项目跟踪和监督(software project tracking and oversight， SPTO) – 软件转包合同管理(software subcontract management，SSM) – 软件质量保证(software quality assurance，SQA) – 软件配置管理(software configuration management，SCM)
– 决定软件项目活动的非技术性需求，包括协定、条件及合同条款，例如 交付的产品、交付日期及里程碑等。 – 软件技术性能需求，例如系统性能、系统设计约束、编程语言及操作界 面要求等。 – 使软件产品满足分配需求的接收标准。

需求管理是对分配需求进行管理。即要确定所有人都容易理解的需求， 稳定软件需求，并且说明需求的更改对整个管理信息系统项目的成本 和周期的影响。
第11章 能力成熟度模型 第3页
2015年6月16日
教学内容
11.1 11.2 11.3 11.4 11.5 11.6 概述 初始级 可重复级 已定义级 可管理级 优化级
2015年6月16日
第11章
能力成熟度模型
第4页
11.1 概述



多年来软件产业始终受到产品质量和生产率方面的困扰。 虽然计算机硬件技术和质量有了很大的提高，软件技术和 开发方法也有了很大的发展，但是人们对信息系统等软件 产品质量和生产率方面的期望并没有得到满足。 人们提出了软件过程的概念。软件过程是人们用于开发和 维护管理信息系统等软件以及相关产品的一系列的活动、 方法和实践。任何一个软件的开发、维护和软件企业的发 展离不开软件过程。CMM就是根据这一指导思想设计出 来的。该模型为了能够正确地引导软件过程活动的开展， 建立了一个能够有效地描述和表示的软件过程改进框架， 使其能对软件过程各个阶段的任务和管理起指导作用。 CMM模型描述和分析了软件过程能力的发展程度，确立 了一个软件过程能力成熟度的分级标准。
2015年6月16日
第11章
能力成熟度模型
第8页
需求管理


需求分析是软件开发过程中最难把握的一个环节，也是项目成败的关 键。在整个信息系统生命周期内，需求阶段的工作是基础工作。做好 需求管理，既可以减少信息系统软件开发过程中的错误，确保项目满 足用户需求，又可以减少修改错误的费用，缩短管理信息系统软件开 发的时间，提高软件开发效率。 对于一个管理信息系统来说，其需求包括软件需求、硬件需求和其他 需求。其中，分配给软件的管理信息系统的需求称为分配需求。分配 需求的内容包括：
第11章 能力成熟度模型 第9页
2015年6月16日
软件项目计划


软件项目计划管理在软件开发过程中处于非常重 要的地位，因为软件项目计划体现了对客户需求 的理解，并为软件工程的管理和运作提供可行的 计划，是有条不紊地开展软件项目活动的基础， 是跟踪、监督、评审计划执行情况的依据。没有 完善的工作计划经常会使得项目在质量、日期或 成本等方面达不到要求。 软件项目计划管理是指为软件工程的运作和软件 项目活动的管理提供了一个合理的基础和可行的 工作计划，其目的是为执行软件工程和管理软件 项目制订合理的计划。
第11章 能力成熟度模型
本章内容结构
本章引言 学习目标 教学内容 本章小结 思考和练习 课堂讨论
2015年6月16日 第1ห้องสมุดไป่ตู้章 能力成熟度模型 第1页
本章引言



在竞争激烈的今天，一个企业的生存和发展在很大程度上 取决于用户的信任、支持和对产品质量的满意程度。尤其 是开发管理信息系统的软件企业，能否使用户满意的一个 最基本的因素就是软件质量。 为了提高软件企业开发各种软件的质量，开发者提出了能 力成熟度模型(capability maturity model，CMM)。 CMM提供了一个开发各种软件的过程改进框架，使用 CMM开发企业内部的软件过程，可以极大地提高按计划 的时间和成本提交有质量保证的管理信息系统等软件产品 的效率。 本章将详细讲解能力成熟度模型的内容。
2015年6月16日
第11章
能力成熟度模型
第7页
11.3 可重复级


从初始级可以直接进化的能力成熟级是可重复级。前面讲 过，初始级的软件过程是没有过程的过程。可重复级对此 现象进行了改进，建立了基本的项目管理过程来跟踪成本、 进度和机能，通过一些准则来运用以前同类项目的成功经 验，是软件企业走向成熟发展的关键。 可重复级阶段包括下面6个关键过程域：