《企业信息管理》期末复习一、单项选择题(请参考网上形考平台)
三、判断选择题（正确涂A，错误涂B）
四、问答题：
1、总结已有的实践和研究成果，企业信息基础设施应包括哪几部分？
（企业信息系统和信息网络、信息技术装备、企业信息机构、企业信息资源、企业信息管理制度和标准、企业信息管理工作人员）2、企业计算机系统管理的内容包括哪些方面？
答：（系统的运行与维护管理、系统的应用管理、系统的修改与重建、系统内人员的管理、系统的审计）
3、请简述企业流程再造的战略原则和最常用的流程设计思路？
答：流程再造战略原则：
1)流程导向原则 2) 团队管理原则 3) 顾客导向原则
流程设计思路：
合而为一法——指将原来由多个人完成的工序，再造后由一个人完成
同步工程法——指将原来先后、依次、连续完成的工序，再造后同步完成
团队模式法——指将原来分别由不同部门完成的任务，再造后由一个多职能团队完成
计算机代人法——指将原来由人去完成的工作，再造后由计算机来完成
4、企业CIO的职责应该包括哪些方面？
答：1.参与高层管理决策
2.制定企业的信息政策和信息活动规划
3.规范企业信息管理的基础标准
4.对本企业的计算机信息系统实施具体管理
5.对企业内其他部门的信息管理提供信息技术支持
6.进行企业信息管理经济型的测算
7.加强信息沟通和企业内协调
5、请问企业信息管理绩效测评的原则有哪些？
答：1) 宏观绩效与微观绩效相结合的原则
2) 短期绩效、中期绩效与远期绩效相结合的原则
3) 经济绩效与社会绩效相结合的原则
4) 静态测评与动态测评相结合的原则
5) 定性测评和定量测评相结合的原则
6、请用迈克尔?波特的竞争力模型分析目前中国某个行业的竞争现状，并为企业提出相应对策。
答：
以国内汽车行业为例：（或自己举例，如：数码相机市场、化妆品市场、食品行业等）
1.来自行业内现有企业间的竞争：经过多年积累，自主品牌竞争优势全面提升。另外各大外资企业间的竞争也不容质疑了。
2. 来自供应商的议价压力：模型中的成本领先战略已经被各大车企运作开了，为了降低原材料以及人工、运输等成本，大部分跨
国公司都建立了中国工厂，但是随着国内的人力资源成本上升，企业也承受着越来越大的压力。
3. 来自购买者的议价压力：随着国外品牌纷纷进入国内市场，并且国产品牌制造能力和工艺的提高，消费者的选择范围越来越广、
议价能力越来越强，这无疑使企业变得更被动。
4. 潜在进入者的威胁：近年来车企面临的新进入者的威胁，一方面是国外车企越来越看重中国市场，越来越多的品牌，特别是高
端品牌在中国迅速扩张；另一方面是自主品牌的崛起，对合资品牌造成冲击。
5. 替代品的威胁：在能源和环保的压力下，新能源汽车无疑将成为未来汽车的发展方向，部分传统车企不得不尝试转型。
7、对于提高开会的效率，你有何好建议？（可以自己想–老师注）
答：
1）开门见山，直奔主题；
2）及时开会；
3）主持人和参会者都要守时；
4）主持人在会前明确通知会议目的、程序、时间、地点，让参会者有所准备；
5）出席讨论和决策的会议人数以5-7人为最佳；
6）一般会议时间以一小时为宜，大型报告会也不应超过两个小时；
7）会议的重要原则是议事不议人；
8）会议要创造出一种宽松、坦诚的气氛；
9）会议结束前要做总结，建议行动方案，明确责任和规定期限。
8、某市工商管理局的两个工作人员，在一边看杂志，一边聊天。一个说：“你看，这杂志上说，生产运动鞋的Nike公司和Reebok公司
就是一种虚拟化的企业。Nike只生产运动鞋的气垫系列，运动鞋的其他部分都是由别的生产厂来生产的；Reebok则连一间生产厂房都没有，它们只有几间办公室，只致力于附加值最高的设计与营销，而运动鞋的具体生产，则找其他制造厂来生产……”没等这一位
将杂志上的话读完，另一位就插了进来说：“这是一个地道的皮包公司。”两人异口同声地说：“属于查禁之列！”
问：这两个人对话的内容是否正确？为什么？请说说你的理由。
答：这两个人的对话内容是错误的。
他们所说的两家企业就是现实存在的虚拟企业。所谓虚拟企业就是跨地区的个体或群体在信息技术的支持下相互联合所形成的一种虚拟存在的企业组织。在真实的市场上，它是由独立企业为了抓住和利用迅速变化的市场机遇，通过信息技术联系起来、共同经营某一业务的临时性网络。它具有功能专长化、运作合作化和位置离散化的特点。像NIKE和REEBOK将非核心的生产外包，而掌握核心的品牌，就体现了以上虚拟企业的特征。
9、江南化工厂王明国厂长对企业信息管理非常重视，他对进厂的系统开发人员说，相信你们的技术水平，你们放手做，需要多少资金尽
管说。系统初步设计结束时请他审查，他说工作太忙，实在没有时间，再说计算机那玩艺我也不懂，你们看着办就行了，我相信你们。
在系统详细设计期间，参加系统开发的本厂三个技术人员向他请示，我们三个都是学化工的，不懂计算机，他们说的话我们都听不懂，也帮不上忙，还不如回本岗位工作，我们每个人都还有一大摊子事呐。王厂长不假思索地说：也好，留在那里也是浪费劳动力，回去吧。详细设计结束时，开发人员问他：“要不要组织专家论证审查？”王厂长说：“你们就是专家，还请谁来审查？”
问：请列举王厂长这样进行企业计算机信息系统的建设几个错误行为？并说说你的理由。
答：不能成功。
错误行为：1）确实重视，但无规划。系统规划步骤：需求分析、目标确立、方案选择、初步预测、规划制定；
2）放弃审查系统初步设计方案是错误的；
3）同意企业业务人员离开开发小组是错的；
4）放弃审查系统详细设计方案是错误的。
实践已经证明，系统设计阶段企业不充分地参与是系统失败的主要原因之一。
10、教材第140页，案例4.1：2005年8月的一天晚上，联新机械公司的CIO何其昌……
答：
出了以下问题：
1.企业高层误认为系统上线等于项目的终结；
2.员工缺乏对系统效益滞后的心理准备；
3.难以协调新系统解决方案与企业文化相左的矛盾。
解决方法：
1.信息系统建设要坚持“一把手”原则；
2.信息系统应用要进行员工培训；
3.更新观念，加强宣传；
4.区别问题，协调沟通。
11、（在厂门口）
厂长：你说什么？
小王：北大来支援我们厂的李高工走了。
厂长：真的？
小王：真的！
这个案例说明信息采集的过程中要注意什么问题？请结合工作实际谈谈信息采集的要求。
答：1）信息采集的过程中除了要注意真实性，还要注意准确性。
2）信息采集的要求：一是“真”，即真实、准确、完整；二是“快”，即及时；三是“多”，即信息采集的系统和连续；四是“准”，即具有针对性。
五、案例分析：（参考电大网上课堂的案例）
一、企业的竞争情报
20世纪50-60年代期间，随着日本企业在全球范围内的迅速崛起，美国公司在很多传统优势产业的全球霸主地位受到强大的挑战，通用汽车、IBM、摩托罗拉、柯达、施乐等美国王牌企业在强劲的竞争对手面前纷纷败北，有的甚至被竞争对手彻底打垮。后来美国企业界和经济学家经过认真研究、惊奇地发现日本企业在激烈的。
问题:
（1）从以上案例中,我们可以了解到企业竞争情报研究的基本内容是什么? 其中对竞争对手信息的研究主要包括哪些方面? （2）比较摩托罗拉和IBM公司在竞争情报方面的行为,其相同之处和不同之处在哪里?
（3）谈谈你的启发。
参考答案：
分析要点：1、企业竞争情报的基本内容是:
1)竞争环境分析,包括宏观环境和行业环境;
2)竞争对手研究,包括识别分析、能力分析和策略分析等;
3)自身竞争地位的确立;
4)制定本企业的竞争战略;
其中，对竞争对手的研究主要包括：生产规模、经营管理、发展动向、企业的优势、
运营状况、销售态势、产品价格及售后服务等方面。而最重要的是对竞争对手策略的研
究。
2、两家公司的竞争情报工作之相同之处在于:
（1)从行业竞争的思路来识别和确认竞争对手;
（2)重点关注了竞争对手的产品策略和对竞争对手能力的评估;
（3)同样关注技术竞争环境的分析;
（4)明确自身的竞争方向和竞争战略。
（5)都建立了自己的竞争情报部门和竞争情报体制.
不同之处在于:
（1）摩托罗拉依靠竞争情报确立新的发展领域; 而IBM公司通过建立竞争情报体系，
实现企业扭亏为盈;
（2）IBM公司的竞争情报机制更为细化,不仅有策略层面的,也有技术层面的作为.
(以下可以自由发挥)
3、可以从企业竞争情报的意义来谈。
二、联想信息化建设的几个故事
一、“透明鱼缸”的故事
职能部门做事，财务部运转资金，而所有的事和钱均需一一对应。这就使得联想本身成了一只透明的鱼缸。
1）从流程再造的角度谈谈“透明鱼缸”和“鲜果”的意义；从企业信息化过程管理的原则分析“柳传志杀人”必然性。
2）从企业信息化的内涵看，信息化可以从技术、人员和管理三个方面着手。案例中是否涉及了这三个方面，为什么？
3）企业信息化的途径有哪些？
参考答案：
分析要点：
（1）企业流程再造要体现流程导向和顾客导向，如此才能收到事半功倍的效果。
“柳传志杀人”说明，在信息化过程中，企业的领导要十分重视，并且思路清晰，眼光敏锐，自始至终地参与，才能提出明确的项目目标，出现问题才可能及时发现，及时修改，以求完善，项目结束后项目成果才能得到实施。企业领导的态度和行动是企业信息化成功的关键，以致于人们现在把企业信息化工程称作“一把手工程”。
（2）案例中其实已经全面涉及了企业信息的内涵，即技术信息化、管理信息化、人员信息化。
技术信息化主要体现联想公司的ERP系统的使用，从技术层面实现了提升经济效益和企业竞争力的可能；如案例中财务管理系统和库存管理系统的应用。
管理信息化主要体现在联想公司的业务流程重组上。这是实现信息化提升竞争力的关键。
人员信息信息化是实现企业信息化，实际提升企业竞争力的保证。案例中，柳传志对下属的激励和动员就体现了这一方面。
（3）实现企业信息化的途径包括：
1）技术辅助（“技术信息化”的主要方式）
2）组织变革（“管理信息化”的主要方式）
3）管理变革（“管理信息化”的主要方式）
4）观念变革（“人员信息化”的主要方式）
5）扩容增殖（“管理信息化”的主要方式）
三、虚拟企业（美特斯邦威）
1994年美特斯邦威进入市场，2001年销售额超过8亿元，2005年超过20亿元，成为中国休闲服饰的龙头老大之一。究其原因，就在于公司在资源有限的条件下开拓创新、借助外部力量求发展的思路和虚拟运作！一、非核心业务外包。
1、生产外包。随着休闲装市场巨大发展，美特斯邦威迫切需要扩大生产规模却缺乏资金实力，于是采用定牌生产的方式，将生产业务外包给实力雄厚的协作厂家，
根据以上案例，回答以下问题：
（1）总结以上案例，请你结合案例给虚拟企业下个自己的定义。
（2）通过学习以上案例，请概括虚拟企业的特征。
（3）请你从企业信息化的角度来谈谈的内部管理问题。
参考答案：分析要点：
（1）虚拟企业是为了快速响应某一市场机会，通过管理信息系统网络，将产品涉及到的不同企业临时组织成没有围墙、跨越空间约束、靠计算机网络联系、统一指挥的协作联合体。
（2）虚拟企业的特征包括：
1）功能专长化；
2）运作合作化；
3）位置离散化；
4）信任与契约是基础；
5）信息技术支持是关键。
（3）虚拟企业的内部管理：
1）建立必要的方便易用的信息工具；
2）加强员工适用信息工具能力的培训；
3）激励员工积极主动地为虚拟企业工作。
虚拟企业内部各成员需要从适应虚拟企业快速响应机制的要求对自身的流程和组织进行再设计。
四、手抓饼的故事
2004年，我在某成人大学上课，出校门右转，邻街第3间门店的林老板是一位上海人，中年下岗。店面不大（约3米多宽），但楼层比较高，可以分上下两层，林老板把上面辟为游戏房，放几台二手的台式电脑，供街对面中学生下课玩游戏，赚些小钱；下层门面店，销售游戏软件和硬件。用林老板的话说：开这样的一家小店，饿不死也撑不饱。
由于经常在那个成人大学上课的原因，我逐渐就跟林老板熟悉起来。闲聊中,林老板说:“看你们学校人来人往，晚上上课的人挺多的，最近台湾的手抓饼很火，我想在这里搞个手抓饼店，生意不知道会怎么样?”
说明：成人大学每天晚上的上课时间一般为6点—9点，学生一般在4、5点钟下班后直接到学校上课，集中到达时间一般在傍晚5—6点的1个小时之内。
对于林老板而言，应该如何决策？需要哪些数据？需要哪些信息？如何做出相对合理的决策？
于是我请林老板给我几天的时间，帮他做一个市场调查。经调查后发现：
（1）该成人大学每天晚上有近1500名学生来校上课；
（2）而其中有约1/3的学生直接下班赶来上课，来不及吃晚饭；
（3）经问卷确认，这些来不及吃晚饭就赶来上课的学生中，约1/3的学生愿意买4-5元/份的手抓饼解决晚饭问题；
所以，理论上推算，即每天有约166块饼的销量!
做生意是要成本的，我们来给林老板算算成本吧:
（1）分摊店铺租金2000元/月（本来店租总额为4500元,但考虑到手抓饼生意只要辟出该门店1-2个平方米的面积即可，游戏生意可以继续，故分摊到2000元租金。）
（2）平均每个月分摊到加盟费300元（3年一次性缴纳的加盟费是10000元，平均到每个月是10000元÷3年÷12月）
（3）每月税费330元（林老板说这是政府对下岗工人的优惠）；
（4）每月水电费500元（这是林老板自己的估算）；
（5）请个小工煎饼，包住不包吃，每个月1000元（2004年的标准）；
假设以上为固定成本，那每个月就需要投入4130元（2000+300+330+500+1000）。我们接下来再来看看变动成本，那就是每块饼的成本。
据调查，多数顾客买手抓饼的时候一般会选择“饼+鸡蛋”的形式，如此售价为4元/块, 而成本包括: 1）面 0.5 元；2）蛋 0.5 元；3）调料 0.3 元；4）机动成本 0.2 元。可以得出毛利为2.5元/块=（4—0.5—0.5—0.3—0.2）。
那么，按照量本利分析法，每个月的保本销量就应该为：固定成本/（单价—单位变动成本）=4130÷（4—1.5）=1652块。如果每个月30天都营业，每天营业12小时，则每个小时只需卖掉4.5块饼（1652÷30天÷12小时）就保本了。也就是说，每个小时能卖掉4.5张饼，每天能卖掉55个饼,林老板的经营就保本了!现实中，我们也做过统计，一块饼的煎焙时间约为3分钟，用于煎饼的铁盘一般可同时煎2块饼。
而实际上，之前的调查预期是每天销量166块饼，其中没有考虑对面中学生每天的销量，来往路人的销量等。如果把这些都算进去，保守估计每天的销量约为200块，那么林老板每个月能赚多少钱？他这个手抓饼的生意到底值不值得去做？
注：同期上海人均年收入约为2.5万!
请分析以下问题：
（1）根据以上信息，理论上林老板每个月能赚多少钱？每年能赚多少？怎么算的？
（2）根据现实情况，林老板又能赚多少？为什么？
（3）谈谈其他的可能性（分析）或者自己的体会、预期等。
参考答案：（1）根据已有的信息，从理论上分析，可知道林老板的月收入为：
（200 —55）Х2.5 Х30 =10875 元
由于主要的销量来自于学校，而学校又有寒暑假，因此会有销售的淡季，所以我们可以考虑把2个月的暑假和1个月的寒假，合并成一个月的销售量，这样，一年就可以折成10个月的销售量，即：
10875 Х10 = 108750 元
理论上，林老板因为卖手抓饼，一年的收入将在10万元以上，这相对于同年上海人均年收入的2.5万元，明显高出许多，所以这个生意是值得做得。
（2）但是，信息中也提到这样的问题，即主要销量来自成人大学的学生，而成人大学学
生一般都只在傍晚5—6点钟的时间到达，这一个小时的时间里，能煎出多少饼呢？以信息中提到的煎饼效率算，可得出最多煎饼（60分钟÷3 Х2）40块。可见，实际上的销售量并没有理论上说的成人大学每天166块饼的销量，就算其他预期不变，林老板的收入也将大大缩水为：【200 —（166 —40）—55】Х2.5Х30=1425元。
（3）除此之外，还有几个未能确切得到的信息，比如：（1）中学生和路人的购买量如何
确定；（2）能保证傍晚5—6点的这一个小时里，销售量达到最高值吗?（3）手抓饼对顾客的新鲜感能持续多久？（4）未来可能发生的其他问题，等等。
五、CIO体制在中国
CIO是自20世纪80年代以来在一些发达国家的企业中出现的一个引人注目的新职位。CIO的出现标志着现代信息管理已进入了一个由分散到集成、由低层到高层、由零乱到规范、由配角到主角的信息资源管理(Information Resource Management)阶段。在全球信息化的大趋势下，中国信息化已取得很大发展，作为信息化领军人
问题：
（1）总结以上案例，你认为CIO体制在中国发展滞后的原因是什么？
（2）在中国，你认为企业所建立的CIO体制应该是什么样子的?
（3）中国企业的CIO应该具备哪些素质？中国企业CIO的职责应该包括哪些方面？请结合相关资料展开分析。
参考答案：分析要点：
（1）发展滞后的原因：
1）企业信息化程度不高；
2）企业领导理解不够，重视不够；
3）人才的数量和质量不高。
（2）企业CIO管理体制，国外比较流行的做法是企业内单独成立一个称为“信息化委员会”之类的领导小组，由企业CIO负责牵头召集，企业的最高领导和其他部门的负责人均为该委员会的成员。在委员会下设与组织中其他业务部门平级的信息部门或办事机构，如CIO办公室、秘书处等。CIO是企业信息管理的最高管理者，直接对总经理CEO负责，全面统筹负责全企业的信息管理工作。
（3）CIO应该具备的素养包括三个方面：信息技术能力，信息管理与沟通能力，熟悉企业业务。
CIO的职责包括：
1）参与高层管理决策，提供可供决策参考的信息；
2）制定企业的信息政策和信息活动规划；
3）规范企业信息管理的基础标准；
4）对本企业的计算机信息系统实施具体管理；
5）对企业内其他部门信息管理提供信息技术支持；
6）进行企业信息管理的经济性测算；
7）加强信息沟通和企业内协调。
《计算机常用工具软件》期中考试题 一、单选题 1.使用PartitionMagic创建新分区时，默认的文件系统类型是（） A.FAT16 B.FAT32 C.NTFS D.Linux Ext2 2、DOS方式下，要将映像文件恢复到分区中，以下操作正确的是（） A、”local”----“disk” -----“to image” B、”local”----“disk” -----“from image” C、”local”----“partition” -----“to partition” D、”local”----“partition” -----“from image” 3、关于windows注册表，下列说法错误的是（） A、注册表只存储了有关计算机的软件信息，硬件配置信息无法保存 B、注册表是一个树状分层的数据库系统 C、有些计算机病毒会恶意改注册表，达到破坏系统和传播病毒的目的 D、用户可以通过注册表来调整软件的运行性能 4.创建分区时，关于簇的设置，以下说法正确的是（） A. 簇的大小与磁盘性能与空间没关系 B.簇的值越大，磁盘性能越好，但空间浪费较大 C. 簇的大小有文件系统格式决定，不能修改 D.只在NTFS文件系统中才有簇的概念，FAT16/FAT32中没有簇 5.关于PartitionMagic的转换分区格式，以下说法正确的是（） A.在Windows98中运行PartitionMagic也能完成NTFS、FAT16、FAT32相互转换 B.分区被转换为主分区后，将自动将系统文件复制到该分区使其具有系统启动功能 C.只能将逻辑转换为主分区，但不能将主分区转换为逻辑分区 D.以上说法均不真确 6. PartitionMagic中，要对当前选中的分区格式化操作，可使用( )菜单中的“格式化”命令。 A. 工具 B. 任务 C.分区 D. 文件 7.关于windows的注册表，下列说法错误的是（） A、有些计算机病毒会恶意更改注册表，达到破环系统的目的 B、注册表是一个树状分层的数据库系统 C、用户可以通过注册表来调整软件的运行性能 D、注册表只存储了有关计算机的软件信息，硬件配置信息无法保存 8.要删除Dreamweaver应用程序以下方法正确的是（） A.直接删除桌面的快捷方式键 B.找到应用程序文件夹将其删除 C.删除开始菜单中的应用程序菜单 D.使用Windows优化大师进行软件智能卸载 9.在计算机中，注册表的数据结构的形状为（） A. 星状B、环形状C、网状D、树状 15.以下软件中，不属于系统优化、测试软件的是（） A、EVEREST UItimate B、Norton Ghost C、HWiNFO D、Windows 优化大师 10.EVEREST中，在左窗格中单击“计算机”项中的（）按钮可以查看整个计算机的基本配置信息。 A 计算机名称B传感器 C 报告 D 摘要 11.通过EVEREST 提供的磁盘测试功能，不能测试（） A CPU 利用率 B 磁盘平均数据传输率 C 磁盘的容量 D 磁盘随机读取数据速度 12.Windows优化大师提供的域名解析优化的作用是( ) A 加快系统运行速度 B 加快上网的浏览速度 C 阻截了上网时弹出的窗口 D 清理历史记录 13.在自动优化时，Windows优化大师将注册表进行了备份，生成的备份文件名是（） A Auto Opti.reg B Auto Opti C Auto Opti .womb Dto Opti .reg.womb 14.Windows优化大师进行注册表清理时，但用户的系统清理工作主要集中于（） A HKEY_CURRENT_USER和HKEY_LOCAL_USERS B. HKEY_CURRENT_USER\HKEY_USERS和HKEY_LOCAL_MACHINE C HKEY_USERS和HKEY_LOCAL_MACHINEE D HKEY_CURRENT_USER和HKEY_LOCAL_MACHINE 15.关于磁盘缓存，以下说法正确的是（） A 磁盘缓存可以加速磁盘的读取速度，因此磁盘缓存越大越好 B 磁盘缓存就是栽硬盘上开辟的一块存储区域 C 磁盘缓存的大小要视物理内存的大小和任务的多少来决定 D 以上说法均不正确 16.关于Windows优化大师提供的域名解析优化功能，以下说法正确的是（） A 必须在互联网接通的情况下才能进行域名解析优化 B 默认情况下，Windows优化大四自动对收藏夹中的网址进行域名解析 C 一般情况下，经常变换IP 地址的网站需要域名解析 D 拥有固定IP 地址的网站根本不需要域名解析服务 17.要想取消开机自启动程序的运行，可使用Windows优化大师系统性能优化中的（） A 文件系统优化 B 开机速度优化 C 桌面菜单优化 D 系统安全优化 18.( ) 即以太网上的点对点协议，目前该接入方式广泛应用在ADSL接入方式中。 A ISDN B PPPOE C XDSL D Cable Modem 19、以下不属于压缩格式的是（）
物流成本管理试题二及答案 一、名词解释（3*4=12分） 1.物流成本 2.成本效益模式 3.作业动因： 4.定量预测 二、简答（6*5=30分） 1.简述物流成本的特点？ 2.物流成本管理的方法有哪些？ 3.物流作业成本法有哪些优点？ 4.比较定量预测和定性方法的优缺点。 5.物流标准成本控制的内容有哪些？ 三、计算（10*2=20分） 1. 某企业2007年7～12月份配送次数和物流总成本资料如下 请用高低点法计算配送总成本与配送次数之间的关系模型 2. 某彩电生产企业在运输产品过程中，对产品进行了包装，其中材料耗用定额为5公斤，每公斤A材料标准价格为2元，本月投入生产甲产品1000件，实际消耗A材料5500公斤，A材料实际每公斤2.1元。试对产品包装成本差异进行分析。 四、论述（12*2=24分） 1. 论述“第三利润源”的内容？
2. 论述目标成本法的内容。 五、案例分析（14分） 中国仓储协会的一项调查显示，中国有45.3％的企业面临物流成本过高的压力，同时中国的物流企业多数是由传统的仓储企业转变而来，服务方式和手段比较原始和单一，技术装备和管理手段仍比较落后，难以提供“门对门”的一站式服务，只能简单地提供运输（送货）和仓储服务。更缺乏必要的服务规范和内部管理规程，经营管理粗放，不能实现产业化、低消耗、高产出，从根本上降低企业的运营成本、节约社会资源、创造更多价值的第三方物流的作用。成立于2002年，由5家仓库重组整合而成，拥有土地资源1300亩、40多辆运输车、总资产8000万元的北京东方信捷物流有限责任公司正是在深刻透析我国物流企业的现状和种种弊端后，扬长避短，充分总结、提炼、完善其多年行之有效的服务管理经验和科学配套的业务流程及制度，强化物流信息服务、库存管理、物流成本控制等物流增值服务，并与多家运输公司合作，积极开展物流方案设计及全程物流服务等更高层次的物流服务，大力打造集约化、专业化的物流服务体系。 同时不惜投入大量的资金进行企业自身改造，迅速扩大仓储面积。打破传统的单一平仓，增加立体仓、保温仓等，满足多样化的客户需求。开发出基于商品出入库的库房管理系统，对商品数量的出入库及库存状态进行有效管理，使客户产品仓储的残损率控制在极小范围之内。积极入住马驹桥物流园区，依托这一优越的地理位置和便利的交通条件，打造“背靠北京、面向华北、辐射全国”的大物流格局。为此依靠新建自动化立体仓库、加设车辆等硬件设施进行脱胎换骨全面升级，已逐步具备现代化物流企业的框架。其现代的物流经营理念、先进的管理手段、得天独厚的仓储条件在业界已引起了极大关注，引得许多国内外的物流代表团慕名而来，其中日本三菱电机株式会社物流参观团、日本经济产业省物流考察团、韩国物流代表团和我国台湾、香港等物流代表团等都到分公司“环运通半截塔”、“百子湾”等进行了访问考察。
精品文档 《 常用工具软件 》课程试卷 一、单选题（2分*10=20分） 1. Winamp 媒体播放器不能支持的音频格式为：（D ） A. MP3 B. MP2 C. XM D. RM 12 2. 超级解霸全屏显示的快捷键为：（A ） A. Ctrl+Home B. Shift+Home C. Ctrl+C D. Shift+C 3.使用SnagIt 进行屏幕捕捉时，如果希望捕捉一个菜单的一部分菜单选项，应该使用以下哪种模式：( B ) A.屏幕模式 B. 区域模式 C. 窗口模式 D. 活动窗口模式 4.在使用防毒软件Norton AntiVirus 时，隔离区中的文件与计算机的其他部分相隔离，它们（ A ） A.无法进行传播或再次感染用户的计算机 B.可以进行传播或再次感染用户的计算机 C.无法进行传播，但能再次感染用户的计算机 D.可以进行传播，但不能再次感染用户的计算机 5.用ACDSee 浏览和修改图像实例时，用户可以对图片进行修改的类型为：（ C ） A.颜色、透明度 B.颜色、形状及文件格式 C.颜色、透明度、形状及文件格式 D.透明度、形状及文件格式 6.SnagIt 提供的捕获对象为：（B ） A.【视频捕获】、【图像捕获】、【音频捕获】、【文字捕获】和【网络捕获】 B.【图像捕获】、【文字捕获】、【视频捕获】、【网络捕获】和【打印捕获】 C.【图像捕获】、【音频捕获】、【网络捕获】、【视频捕获】和【打印捕获】 D.【视频捕获】、【文字捕获】、【音频捕获】、【网络捕获】和【打印捕获】 7.WinRAR 是一个强大的压缩文件管理工具。它提供了对RAR 和ZIP 文件的完整支持，不能解压（ B ）格式文件 A.CAB B.ArP C. LZH D. ACE 8.豪杰超级解霸3000的多功能调节，可对影片的（A ）进行任意调节。 A.色差、亮度、播放速度以及声音的左声、右声、立体声和立体混合声 B.色差、透明度、形状及文件格式 C.亮度、播放速度、形状及文件格式 D.声音的左声、右声、立体声、立体混合声和文件格式 9.RealOne Player 提供了（ C ）种播放模式。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 10.在以下选项中，网际快车（FlashGet ）不具有的功能为：（ D ） A.断点续传 B.多点连接 C.镜像功能 D.加快网速 三、填空题（2分*20空=20分） 1、软件安装类型可分为三种_____________、________________、___________________。 2、列出三个常用的下载工具软件名称_____________、________________、___________________。 3、列出三个常见的图像格式_____________、________________、___________________。 4、列出三个常用的视频播放软件名称_____________、________________、 得分 评分人 得分 评分人 线 订 装 班级： 姓名： 学号：
《物流成本管理》试题（A）（闭卷） 一、单项选择题（每小题1分，共计20分） 1.物流管理的首要任务是( ) A.提高物流效益 B.降低物流成本 C.物流质量 D.物流标 2.物流成本管理的中心环节是( ) A物流成本核算 B.物流成本控制 C.物流成本分析 D.物流成本预测 3.被称为生产物流的终点，同时也是社会物流的起点的物流活动是( ) A.装卸搬运 B.流通加工 C.包装 D.仑储 4.物流成本的( )特性要求从物流系统高度寻求总体的最优。 A.隐含性 B.物流效益背反 C. 非可控现D成本削减的乘数效应 5.在组织商品的购进、运输、仓储、销售等一系列活动中所消耗的人力、物力、财力的货币表现，称为( )物流成本。 A制造企业 B.流通企业 C.物流企业D企业 6.企业在进行供应、生产、销售、回收等过程中所发生的运输、包装、仓储、配送、回收方面的费用，称为( )物流成本。 A.制造企业 B.流通企业 C..物流企业 D.流通企业 7．物流成本是一个（）A政治范畴 B.社会范畴 C.技术范畴D经济范畴 8．仓储在工业化时期起着“蓄水池”的作用,被称为( ) A、调节阀 B.生产阀 C.运输阀 D.销售阀 9．与库存决策最相关的商品价值是( ) A.商品的成本 B.商品的销售额 C.商品的买价 D.商品的利润 10．保险费属于商品流通企业物流成本中的（）11，物流企业的( )是用来支持物流服务商品销售的。 A，标准化管理B，客户服务C，成本管理D，技术设备 12，物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是( ) A，物流效率管理B，物流服务质量管理C，物流工作质量管理D，产品质量管理13，对产品的可得性最准确的绩效衡量指标是( ) A，缺货频率B，顾客满意度C，运作绩效D，发出订货的完成状况14，要提高物流服务水平，首先必须提高物流系统中( ) A，每一项工作的质量B，员工的素质C，各项活动的协调性D，运作绩效15．“物料需求计划”的英文缩写为（），主要应用于生产企业。 A、MRP B、MRPⅡ C、MPS D、VMI 16．运用价值工程方法时候，当F下降，C上升时其价值( ) A，上升B，下降C，不变D，以上都不是 17．把企业中各子系统有机地结合起来组成一个全面生产管理系统，其所有数据来源于企业的中央数据库，实现数据共享，其计划的编制是从上到下、由粗到细进行的。上述这些内容反映了（）的特点 A．MRPII B．CRM C．TOC D．OPT 18．资金占用成本、存储空间成本、库存服务成本和库存风险成本是属于（）A．库存持有成本B．固定成本C．变动成本D．订购成本
学习-----好资料 《 常用工具软件 》课程试卷 一、单选题（2分*10=20分） 1. Winamp 媒体播放器不能支持的音频格式为：（D ） A. MP3 B. MP2 C. XM D. RM 12 2. 超级解霸全屏显示的快捷键为：（A ） A. Ctrl+Home B. Shift+Home C. Ctrl+C D. Shift+C 3.使用SnagIt 进行屏幕捕捉时，如果希望捕捉一个菜单的一部分菜单选项，应该使用以下哪种模式：( B ) A.屏幕模式 B. 区域模式 C. 窗口模式 D. 活动窗口模式 4.在使用防毒软件Norton AntiVirus 时，隔离区中的文件与计算机的其他部分相隔离，它们（ A ） A.无法进行传播或再次感染用户的计算机 B.可以进行传播或再次感染用户的计算机 C.无法进行传播，但能再次感染用户的计算机 D.可以进行传播，但不能再次感染用户的计算机 5.用ACDSee 浏览和修改图像实例时，用户可以对图片进行修改的类型为：（ C ） A.颜色、透明度 B.颜色、形状及文件格式 C.颜色、透明度、形状及文件格式 D.透明度、形状及文件格式 6.SnagIt 提供的捕获对象为：（B ） A.【视频捕获】、【图像捕获】、【音频捕获】、【文字捕获】和【网络捕获】 B.【图像捕获】、【文字捕获】、【视频捕获】、【网络捕获】和【打印捕获】 C.【图像捕获】、【音频捕获】、【网络捕获】、【视频捕获】和【打印捕获】 D.【视频捕获】、【文字捕获】、【音频捕获】、【网络捕获】和【打印捕获】 7.WinRAR 是一个强大的压缩文件管理工具。它提供了对RAR 和ZIP 文件的完整支持，不能解压（ B ）格式文件 A.CAB B.ArP C. LZH D. ACE 8.豪杰超级解霸3000的多功能调节，可对影片的（A ）进行任意调节。 A.色差、亮度、播放速度以及声音的左声、右声、立体声和立体混合声 B.色差、透明度、形状及文件格式 C.亮度、播放速度、形状及文件格式 D.声音的左声、右声、立体声、立体混合声和文件格式 9.RealOne Player 提供了（ C ）种播放模式。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 10.在以下选项中，网际快车（FlashGet ）不具有的功能为：（ D ） A.断点续传 B.多点连接 C.镜像功能 D.加快网速 三、填空题（2分*20空=20分） 1、软件安装类型可分为三种_____________、________________、___________________。 2、列出三个常用的下载工具软件名称_____________、________________、___________________。 3、列出三个常见的图像格式_____________、________________、___________________。 4、列出三个常用的视频播放软件名称_____________、________________、 得分 评分人 得分 评分人 线 订 装 班级： 姓名： 学号：
物流成本管理期末考试试卷（A） 一、名词解释（5*4） 1. 物流成本：指产品的空间移动或时间占有中所耗费的各种活劳动和物化劳动的货币表现。具体的说，它是产品在实物运动过程中，如包装、搬运装卸、运输、储存、流通加工等各个活动中所支出的人力、物力和财力的总和。 2. 目标成本法：以实现目标利润为目的，以目标成本为依据，对企业经营活动中所发生的各种支出进行全面的管理。 3．作业成本法：是一种通过对所有作业活动进行追踪，动态反映、计算作业和成本对象的成本、评价作业业绩和资源利用情况的成本计算和管理方法。 4.配送中心：配送中心是从事配送业务的物流场所或者物流组织，具体而言，它是接受并且处理末端客户的订货信息，对上游运来的各种商品货物进行分拣，按照客户的订货要求进行分拣、加工、组配等作业，并进行送货的设施和机构。 5.分销资源计划DRP：分销资源计划是管理企业的分销网络的系统，目的是使企业具有对订单和供货具有快速反应和持续补充库存的能力。DRP的输入包括三个文件：社会需求主文件、库存文件和生产企业资源文件。DRP的输出包括两个计划：订货进货计划和送货计划。 二、判断题（10*2） … 1. 客户服务成本是广义的物流成本。（Y） 2. 信息流动及订单处理是一种支撑性的物流活动。（N） 3. 物流成本管理就是管理物流的成本。（N） 4. 运输的规模经济是指随着运输工具装载规模的增长，每单位货物载重量运输成本呈下降趋势。（Y） 5. 零基预算是根据固定的业务量水平（如产量、运输量、销售量）编制出的预算。（N） 6. 盈亏临界点销售量是指利润为零时的销售量。（Y） 7. 变动成本法下产品成本不包括固定制造费用。（Y） 8. 第三利润源主要挖掘的对象是生产力中劳动工具的潜力，同时注重劳动对象和劳动者的结合。（Y） , 9. 配送就是人们常说的送货，只要安全、准时将货物送到即可。（N） 10. 物流成本的增加一定会带来企业物流服务水平的提高。（N） 三、不定项选择题（10*2） 1. 物流成本管理的手段有（ABCD） A成本节省 B成本避免 C开源节流 D物流外包 2. 以下哪种方法适用于大批量单步骤生产的企业（A） A品种法 B 分批法 C分步法 D综合法 以下关于作业成本法说法正确的有（AC） … A作业成本法下能够直接计入产品成本的费用就直接计入产品成本。 B作业成本法下不能够直接计入产品成本的费用不计入产品成本。 C作业成本法下不能够直接计入产品成本的费用先分配给作业，再根据作业动因计入产品成本。 D作业成本法下不论是否能够直接计入产品成本，所有费用都直接计入产品成本。
0831班《常用工具软件》期末考试试题 学号：姓名： 一、单项选择题（1分×15,共15分） 1、关于获取一些常用工具软件的途径不合法的是（D） A免费赠送B盗版光盘C购买D共享软件 2、当你的计算机感染病毒时，应该（C） A立即更换新的硬盘B立即更换新的内存储器C立即进行病毒的查杀D立即关闭电源 3、下列哪些工具软件不能用来查杀病毒的是（D） A金山毒霸B KV3000 C瑞星杀毒D完美卸载 4、利用EasyRecovery Pro不可以修复的是（A） A磁盘诊断B文件恢复C邮件修复D分区修复 5、任何文件的保存都必须提供的三要素是（B） A主文件名、保存位置、文件长度B主文件名、保存位置、保存类型 C保存时间、主文件名、保存类型D保存时间、主文件名、保存位置 6、360杀毒系统升级的目的是（B ） A.重新安装B更新病毒库C.查杀病毒D.卸载软件 7、利用优化大师不能清理的是（C ） A ActiveX B注册表C 系统日志D 冗余DLL 8、优化大师不可以使用设置向导优化的是（B ） A磁盘缓存B系统安全C文件系统D网络系统 9、下列哪个应用程序不能用来优化系统( A) 1
A.Ghost B.超级兔子 C. Wopti D.恶意软件清理 10、下列属于恢复系统镜像的是（C ） A.PartitionMagic B. Registry Medic 11、杀毒软件可以查杀（C） A任何病毒B任何未知病毒C已知病毒和部分未知病毒D只有恶意的病毒12、使用360杀毒防护级别设置，可以通过（D ）来设置。 A白名单设置B常规设置C 病毒扫描设置D实时防护设置 13、开列哪种文件格式是不能染病毒（C ） A .COMB.DOCC. WA V D.EXE 14、下列不属于360杀毒的优点的是（C ） A.免费软件 B.扫描速度快 C.识别率高 D.占用资源少 15、使用防火墙软件可以将（A ）降到最低 A.黑客攻击 B.木马感染 C.广告弹出 D.恶意卸载 二、填空题（0.5分×50，共25分） 1、主流磁盘主要包括_ATA___、__SATA_、_SCSI_和_SAS_四种技术规格。 2、常见的文件系统有__FAT/FAT32__、_NTFS__和___UDF_。 计算机病毒的主要特征有_传播性、隐蔽性、感染性、潜伏性、可激发性、表现性和破坏性。 3、计算机病毒按其产生的后果可分为良性后果__和_恶性后果_；按其寄生方式可分为_文件型__和_引导性__。 4、360杀毒的功能列表窗口包含了_______________、______________和_____________三个部分。 5、优化大师优化项目有_磁盘优化__、__桌面菜单__、__文件系统__、__网络
第一章物流成本。 物流成本：是指伴随企业的物流活动而发生的各种费用，是物流活动中消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，是产品在实物运动过程中，如包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、物流信息等各个环节支出的人力、财力、物力的总和。物流成本是完成诸种物流活动所需的全部费用。 2、 社会物流成本、企业物流成本的概念及其构成内容。 社会物流成本：一定时期内，国民经济各方面用于社会物流活动的各项费用支出。包括：支付给运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等各个物流环节的费用；应承担的物品在物流期间发生的损耗；社会物流活动中因资金占用而应承担的利息支出；社会物流活动中发生的管理费用等。 企业物流成本，是指物流活动中所耗费的物化劳动和活劳动的货币表现，即产品在包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、物流信息、物流管理等过程中所耗费的人力、物力和财力的总和以及与存货有关的资金占用成本、物品损耗成本、保险和税收成本。 3、 物流成本管理内涵。 物流成本核算是物流成本管理的基础 物流成本的管理要以企业整体为研究分析对象 物流成本管理是通过成本来管理物流活动 物流成本管理要面向客户服务过程 宏观物流管理视角下的物流成本管理 4、 物流成本管理与控制系统由两部分组成： 物流成本的管理与控制由两个部分组成: 1）物流成本管理系统:是指在进行物流成本核算的基础上，运用专业的预测、计划、核算、分析和考核等经济管理方法来进行物流成本的管理，具体包括物流成本预算、物流成本性态分析、物流责任成本管理以及物流成本效益分析等。 2）物流成本的日常控制系统：是指在物流运营过程中，通过物流技术的改善和物流管理水平的提高来降低和控制物流成本。 5、 物流 成本效 物流成本 物流成本
常用工具软件期末试题 一、选择题 1.关于DiskGenius 软件，以下说法正确的是（） A、分割分区时原分区至少要包括一个文件或文件夹，不能为空 B、盘符相邻且文件系统格式相同的两个分区一定可以进行合并操作 C、删除分区时，删除后的分区将在分区信息栏中呈灰色显示并标记为“未分配” D、在调整分区容量时，簇值越大，磁盘空间利用率越高，磁盘性能越好 2、使用鲁大师软件不能实现的功能是（） A、鉴别CPU的真假 B、测试计算机的性能优劣 C、检测系统是否存在安全漏洞 D、测试计算机的CPU温度、风扇转速、电压是否在正常范围内 3、在WINDOWS优化大师中要调整多操作系统的默认启动顺序，应使用的优化选项是（） A、文件系统优化 B、系统个性设置 C、桌面菜单优化 D、开机速度优化 4、PARTITION MAGIC中，关于合并分区的说法正确的是（） A、一个物理硬盘上位置连续的两个分区都可以执行合并操作 B、一个物理硬盘上盘符连续的两个分区都可以执行合并操作 C、只有文件系统格式相同的分区才能完成合并操作 D、需合并的分区上至少要有两个以上的文件或文件夹才能完成合并操作 5、新硬盘购买后，应进行的第一个操作是（） A、硬盘高级格式化 B、硬盘分区 C、装入操作系统 D、查杀硬盘是否有计算机病毒 6、以下情况中不需要对硬盘进行分区操作的是（） A、新购买的硬盘 B、病毒严重感染，分区表遭到破坏 C、计算机运行软件速度太慢 D、各个逻辑盘空间分配不合理 7、使用PARTITION MAGIC 前，应关闭的软件包括（） A、江民杀毒软件KV2008 B、诺顿磁盘医生NDD C、磁盘压缩工具DRIVE SPACE D、以上全是 8、NORTON GHOST 生成的映像文件的扩展名是（） A. .bak B .gho C. .dat D. .sys 9、关于NORTON GHSOT2003的功能，下列说法错误的是（） A、可以运行在DOS或WINDOWS操作系统下 B、能够将映像文件保存到NTFS分区中，支持某些DVD驱动器 C、支持FAT16/32、OS/2等分区的硬盘备份 D、不能实现多操作系统的网络安装
物流成本管理期末复习 题 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
一、单项选择题1*20=20 二、多项选择题 2*10=20 三、判断题 1*10=10 四、简答题 3*5=15 五、计算题 1*6+1*14=20 六、案例分析 1*15=15 一、单选题 1．物流成本的削减，对（ C ）具有乘数效应。 A．企业利润的减少 B．企业资产的增加 C．企业利润的增加 D．企业资产的减少 2．独立的物流成本核算体系属于( C )的物流成本核算。 A． B．独立方式 C会计方式 D．宏观方式 3.物流管理的首要任务是（ B ） A.提高物流效率 B.降低物流成本 C.满足顾客需求 D.服务的可靠性 4.（ B ）是物流成本管理的中心环节。 A.物流成本核算 B.物流成本控制 C.物流成本分析 D.物流成本预测 5.在物流成本二级账户(或辅助账户)核算形式中，采购人员的工资等应归入( C ) A．制造费用科目下的生产物流成本二级科目 B．材料采购科目下的供应物流成本二级科目 C．管理费用科目下的供应物流成本二级科目 D．财务费用科目下的生产物流成本二级科目
6.结合会计体系的物流成本核算的“物流成本”科目建立在（ C ）的基础上。 A. 产品成本计划 B．产品标准成本 C. 产品成本计算 D．产品成本改变 7.作业成本按作业动因分配到（ A ） A. 产品 B．作业 C. 作业池 D．成本项目 8．若在目标市场建立或租用仓库，也会增加库存成本。这是由于（ B ）因素对物流成本的影响。 A．产品 B．空间 C. 竞争性 D. 时间 9．（ A ）又称比较法，是通过将相互关联的物流成本指标进行对比来确定数量差异的一种方法。 A. 指标对比法 B. 相关分析法 C. 因素分析法 D. 标准分析法 10．（ A ）原则是进行物流成本控制的基本原则。 A. 经济 B. 全面控制 C. 目标控制 D. 重点控制 11、效益背反理论主要包括（ D ）与服务水平的效益背反和物流各功能活动的效益背反。 A．物流价格 B．物流收益 C．物流价值 D．物流成本 12．依据分析指标和影响因素的关系，从数量上确定各因素对指标的影响程度指的是（ A ）。 A. 因素分析法 B. 指标对比法 C. 相关分析法 D. 物流成本分析法 13、由盈亏平衡点示意图可知，当平衡点存在且不变时，运输量越大，所实现的盈利就（ A ）。
物流成本管理期末综合复习题(含答案) 一、名词解释 1、物流成本、 2、配送、 3、装卸搬运、 4、变动成本、 5、固定成本、 6、实际成本、 7、标准成本、 8、信息流通成本、 9、物流管理成本、10、品种法、11、分批法、12、分步法、13、作业、14、物流目标成本、15、倒扣法、16、比价预算法、17、本、量、利分析法、18、汽车运输成本、19、船舶租费、20、集装箱固定费用、21、单船成本、22、航线成本、23、缓冲包装技术、24、防潮包装技术、25、防锈包装技术、26、产品防霉包装、27、标准用量、28、标准价格、29、流通加工。 二、填空题 1、物流成本管理的内容包括————、————、————、————、————、————等六个方面。 2、物流成本管理的原则是————、————、————。 3、物流成本管理方法由三部分组成：————、————、————。 4、流通企业的物流成本构成: ————、————、————和————。 5、运输是物流的核心环节，运输成本占据物流成本的很大比例。运输包括————和————。 6、运输的方式：————、————、————、————、————。 7、流通加工成本构成：————、————、————、————等。 8、作业按照成本层次划分————、————、————、————。 9、按照作业与成本动因的关系密切程度划分————、————。 10、弹性预算的程序是————、————、————。 11、汽车运输成本按照经济用途划分————、————；按照成本性态划分————、————、————。 12、目前国际贸易总运量中————以上的货物是利用海上运输完成的，从而使海上运输
《常用工具软件》期末考试试卷 班级：姓名：分数： 一、选择题（每题2分，共50分） 1、ACDSee不可以浏览的文件格式是（）。 A.音频文件 B.JPEG格式 C.视频文件 D.文本文档 2、暴风影音截图后保存的文件格式是（）。 A.png B.avi C.jpg D.ppt 3、在下列文件类型中，不属于视频文件格式的是（）。 A.asf B.wma C.mov D.rm 4、下列操作不能在GoldWave软件中完成的是（）。 A.编辑音频文件 B.从视频文件中提取声音 C.音、视频格式转换 D.为声音添加特效 5、微软公司开发的流媒体格式是( ) A．ASF格式B．RealVideo格式C．QuickTime格式D．FLV格式6、在Goldwave中打开某立体声文件后，窗口中的绿色波型代表的是（） A．左声道B．右声道C．重低音 D．伴奏音乐 7、下列不属于金山词霸所具有的功能的是：（） A、屏幕取词 B、屏幕划译 C、全文翻译 D、生词本 8、分区魔术师PartitionMagic不具有的功能是( )。 A、创建系统备份 B、创建新分区 C、调整分区大小 D、合并分区 9、在一键GHOST软件中，执行“一键备份系统”后，生成的备份文件名是（）A．C_PAN．GHO B．BEIFEN．GHO C．C．GHO D．由用户指定10、在WinRAR，要对文件进行压缩，应使用的命令是（） A．文件->添加文件到压缩文件中B．命令->添加文件到压缩文件中 C．工具->添加文件到压缩文件中 D．选项->添加文件到压缩文件中 11、在SnagIt中，捕获的视频的保存格式为（） A．MPG B．SWF C．AVI D．MOV
班级：姓名：成绩： 一、单项（25分） 1、下列不属于金山词霸所具有的功能的是：（C ）A、屏幕取词B、词典查词C、全文翻译D、用户词典 2、不属于计算机病毒的特征是：（D ）A、破坏性B、潜伏性C、隐蔽性D、预知性 3、不属于金山快译的功能是：（D ）A、中英翻译；B、中日翻译C、英中翻译；D、以上都是 4、金山词霸提供了（C）种语言翻译。A、1种B、2种C、3种D、4种 5、关于Windows优化大师说法不正确的是：（C ）A、可检测硬件信息B、可备份系统驱动 C、可制作引导光盘镜像文件 D、可清理系统垃圾 6、任何文件的保存都必须提供的三要素是（B ） A、主文件名、保存位置、文件长度 B、主文件名、保存位置、保存类型 C、保存时间、主文件名、保存类型 D、保存时间、主文件名、保存位置 7、利用优化大师不能清理的是（C ）A、ActiveX B、注册表C、系统日志D、冗余DLL 8、关于盗版软件和正版软件说法中，正确的是（B ） A、正版软件需要购买，盗版一般是免费 B、盗版软件得不到技术支持 C、盗版软件的价格一般低于同种软件的正版，但功能反而强 D、政府支持盗版，因为它便宜，符合广大人民的利益 9、下列不属于媒体播放工具的是（D ） A、暴风影音 B、千千静听 C、RealMedia Player D、WinRAR 10、WinRAR不可以解压下列哪些格式的文件（D ）A、RAR B、ZIP C、CAB D、RSB 11、ACDSee不能对图片进行下列哪种操作（C ）A、浏览和编辑图像B、图片格式转换 C、抓取图片 D、设置墙纸和幻灯片放映 12、分区魔术师PartitionMagic不具有的功能是( A )。 A、创建系统备份 B、创建新分区 C、调整分区大小 D、合并分区 13、在计算机学科中，单词agree的中文意义是（B ） A、反对 B、同意 C、好的 D、知道了 14、金山毒霸是（B ）软件 A、查毒软件 B、杀毒软件 C、字处理软件 D、优化软件 15、下列哪个不是杀毒软件提供的升级方式（D ） A、定时升级 B、自动升级 C、手工升级 D、送货上门升级 16、关于杀毒的说法中，正确的是（C ） A、杀毒能检测未知病毒，能清除任何病毒 B、能清除压缩包中的病毒 C、能清除光盘上的病毒 D、在线升级时不需向软件制作者付费 17、北京江民科技有限公司研发的杀毒软件是（B ） A、瑞星杀毒软件2003 B、KV3000杀毒王 C、VRV2000 D、Norton Antivirus 2002 18、克隆软件ghost产生的备份文件的扩展名是（B ） A、img B、gho C、KV D、BAK 19、GHOST软件是由（B ）公司出品的。 A、MicroSoft B、Symantec C、Intel D、IBM 20、ghost软件在对整个系统备份时，提供了三种压缩方式：NO，FAST，HIGH，其中压缩比最
第一章 1、 物流成本。 物流成本：是指伴随企业的物流活动而发生的各种费用，是物流活动中消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，是产品在实物运动过程中，如包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、物流信息等各个环节支出的人力、财力、物力的总和。物流成本是完成诸种物流活动所需的全部费用。 2、 社会物流成本、企业物流成本的概念及其构成内容。 社会物流成本：一定时期内，国民经济各方面用于社会物流活动的各项费用支出。包括：支付给运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等各个物流环节的费用；应承担的物品在物流期间发生的损耗；社会物流活动中因资金占用而应承担的利息支出；社会物流活动中发生的管理费用等。 企业物流成本，是指物流活动中所耗费的物化劳动和活劳动的货币表现，即产品在包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、物流信息、物流管理等过程中所耗费的人力、物力和财力的总和以及与存货有关的资金占用成本、物品损耗成本、保险和税收成本。 3、 物流成本管理内涵。 物流成本核算是物流成本管理的基础 物流成本的管理要以企业整体为研究分析对象 物流成本管理是通过成本来管理物流活动 物流成本管理要面向客户服务过程 宏观物流管理视角下的物流成本管理 4、 物流成本管理与控制系统由两部分组成： 物流成本的管理与控制由两个部分组成: 1）物流成本管理系统:是指在进行物流成本核算的基础上，运用专业的预测、计划、核算、分析和考核等经济管理方法来进行物流成本的管理，具体包括物流成本预算、物流成本性态分析、物流责任成本管理以及物流成本效益分析等。 2）物流成本的日常控制系统：是指在物流运营过程中，通过物流技术的改善和物流管理水平的提高来降低和控制物流成本。 5、 物流成本管理系统的三个层次。 物流 成本效 物流成本 物流成本
A 一、单项选择题（本题总计10分，每小题1分） 1、物流成本管理的前提是（D ）。 A ．市场机制 B ．公平竞争 C ．价格策略 D ．物流成本计算 2、企业在进行供应、生产、销售、回收等过程中所发生的运输、仓储等费用属于（ C ）。 A ．第三方物流企业物流成本 B ．流通企业物流成本 C ．制造企业物流成本 D ．第四方物流企业物流成本 3、根据“物流成本冰山”说，露在水面之上的部分是(B )。 A ．企业内部消耗的物流费 B ．委托的物流费用 C ．制造费用 D ．自家物流费 4、包装成本存在于（C ）。 A ．供应物流阶段 B ．企业内物流阶段 C ．销售物流阶段 D ．企业经营全过程 5、不属于会计方式的物流成本核算形式的是( D )。 A ．独立的物流成本核算体系 B ．结合财务会计体系的物流成本计算 C ．物流成本二级账户(或辅助账户)核算形式 D ．全面的物流成本核算形式 6、下列哪个企业物流系统经营的安全程度最高？（ A ） A ．安全边际率为50% B ．安全边际率为35% C ．安全边际率为10.5% D ．安全边际率为10% 7、以下计算关系有误的是（ C ）。 A ．px a cmR π+= B ．保利点营业收入＝cmR a π+ C ．安全边际＝保本点业务量－实际业务量 D ．b p cm -= 8、委托运输成本预算通过以下哪种方式确定？（B ） A ．进行固定预算 B ．直接用业务数量乘以费率计算确定 C ．在固定预算的基础上进行一定的调整 D ．由管理者来确定 9、从内部业务角度对企业综合绩效进行考评的目的是要回答(C )的问题。 A ．“股东如何看待我们” B ．“客户如何看待我们” C ．“我们擅长做什么” D ．“能否继续提高并创造价值” 10、企业进行物流成本归集核算的有效方法是（A ）。 A ．作业成本法 B ．变动成本法 C ．本量利分析法 D ．成本效益法 二、多项选择题（本题总计20分，每小题1分） 1、一般认为，社会物流成本由( ACE )几部分构成。 A ．运输成本 B ．包装成本 C ．存货持有成本 D ．装卸搬运成本 E ．物流行政管理成本
常用工具软件期末测试题 第I卷选择题部分（共50分） 一、选择题（每题2分共50分请将答案填在答题框内） 1、ACDSe不可以浏览的文件格式是（）。 A.音频文件 B.JPEG格式 C.视频文件 D.文本文档 2、暴风影音截图后保存的文件格式是（）。 A.p ng B.avi C.jpg D.ppt 3、在下列文件类型中，不属于视频 文件格式的是（）。 A.asf B.wma C.mov D.rm 4、下列操作不能在GoldWave软件中完成的是（）。 A.编辑音频文件 B. 从视频文件中提取声音 C.音、视频格式转换 D.为声音添加特效 考封订 5、在Flash Cam主界面中没有的菜单项 是（） A.查看 B.电影 C.文件 D. 选项 6在Goldwave中打开某立体声文件后，窗口中的绿色波型代表的是（） A.左声道 B.右声道 C.重低音D ?伴奏音乐 7、下列不属于金山词霸所具有的功能的是：（） A、屏幕取词 B 、屏幕划译C 、全文翻译D 、生词本 8、分区魔术师PartitionMagic 不具有的功能是（）。 A、创建系统备份 B 、创建新分区C 、调整分区大小D 、合并 分区 9、在一键GHOS软件中，执行“一键备份系统”后，生成的备份文件名是（）
A . C_PAN GHO B . BEIFEN GHO C. C. GHO D.由用户指定
10、在Win RAR 要对文件进行压缩，应使用的命令是（ ） A.文件->添加文件到压缩文件中 B.命令->添加文件到压缩文件中 C.工具-> 添加文件到压缩文件中 D .选项-> 添加文件到压缩文件中 11、在 SnagIt 中，捕获的视频的保存格式为（ ） 12、使用 SnagIt 可以通过（ ）方式进行捕获。 A. 菜单 B. 按钮 C. 热键 13、以下情况中不需要对硬盘进行分区操作的是 （ ） A 、新购买的硬盘 B 、病毒严重感染 C 、重装系统 D 配不合理 14、制作压缩文件时，默认的文件保存位置是（ ） A 、Win RAR 程序所在目录 B 、我的文档 C 、源文件所在的文件夹 D 、桌 15、 在 Flash Cam 中为帧添加音频可以使用的快捷键是（ ） A.Alt+F3 B.Del+0 C.F5 D.F12 16、 下列不属于图像处理软件 ACDSe 主要的功能是（）。 A.编辑图片 B ?浏览图片 C ?管理图片 D.创建图片 17、 在优酷PC 客户端，不支持的主流格式是（ ） A..avi B..mp4 C.MOv D..flV 18、 Win RAF 除 了都具有压缩、解压缩文件的功能外，还具有的功能是： （） A.对压缩文件设置密码 B. 修复损坏的压缩包 C. 编辑文件 D. 重命名和移动文件 19、 下列哪项不能对图片格式进行转化（ ）。 A. ACDSee B. 美图秀秀 C. Snagit D. 暴风影音 20、 下列哪一项不会造成计算机的运行速度问题.死机问题（ ）。 A.感染了病毒 B.系统资源不足 C ?误删除了某个系统文件 D .删除了大量用户文件 21、 在GoldWave 中，将复制或剪切的部分波形替换选中任意长度的波形，后面 的波形自动衔接，这叫做（ ）。 A . MPG B . SWF C . AVI D . MOV D. 以上均可 各个逻辑空间分
物流成本管理试卷(含答案) A一、单项选择题1、物流成本管理的前提是。A．市场机制B．公平竞争C．价格策略D．物流成本计算2、企业在进行供应、生产、销售、回收等过程中所发生的运输、仓储等费用属于。A．第三方物流企业物流成本B．流通企业物流成本C．制造企业物流成本D．第四方物流企业物流成本3、根据“物流成本冰山”说，露在水面之上的部分是(B )。A．企业内部消耗的物流费B．委托的物流费用C．制造费用D．自家物流费4、包装成本存在于。
A．供应物流阶段B．企业内物流阶段C．销售物流阶段D．企业经营全过程5、不属于会计方式的物流成本核算形式的是( D )。A．独立的物流成本核算体系B．结合财务会计体系的物流成本计算C．物流成本二级账户(或辅助账户)核算形式D．全面的物流成本核算形式6、下列哪个企业物流系统经营的安全程度最高？A．安全边际率为50% B．安全边际率为35% C．安全边际率为% D．安全边际率为10% 7、以下计算关系有误的是。a??a??A．cmR? B．保利点营业收入＝cmRpxC．安全边际＝保本点业务量－
实际业务量D．cm?p?b 8、委托运输成本预算通过以下哪种方式确定？A．进行固定预算B．直接用业务数量乘以费率计算确定C．在固定预算的基础上进行一定的调整D．管理者来确定9、从内部业务角度对企业综合绩效进行考评的目的是要回答(C )的问题。A．“股东如何看待我们” B．“客户如何看待我们” C．“我们擅长做什么” D．“能否继续提高并创造价值” 10、企业进行物流成本归集核算的有效方法是。A．作业成本法B．变动成本法C．本量利分析法D．成本效益法二、多项选择题1、一般认为，社会物流成本( ACE )几部分构成。