在突发事件中媒体应对

突发事件中面对媒体的十个黄金法则在面对突发事件时，媒体的报道往往对于个人、组织甚至国家的形象和声誉有着重要的影响。

如何应对媒体的报道，成为了一个至关重要的问题。

在此，我将从十个不同的角度，来阐述在突发事件中面对媒体的十个黄金法则。

第一、及时回应。

在面临突发事件时，要做到第一时间向媒体发布消息，回应公众关切，及时提供信息，避免出现信息真空。

第二、坦诚相待。

对于媒体的提问，应坦诚回答，不回避问题，这样才能赢得媒体和公众的信任。

第三、保持一贯性。

在媒体的采访中，要保持一贯性，避免出现前后矛盾的言论，否则会降低公众对于信息的信任度。

第四、控制情绪。

在面对媒体采访时，要控制自己的情绪，避免因为激动或愤怒而做出过激的言论，导致舆论失控。

第五、善于表达。

在媒体的采访中，要善于表达自己的观点和立场，并且要清晰、明了，以便媒体和公众能够理解。

第六、沟通协调。

在面对突发事件时，要与媒体保持良好的沟通，协调各方的利益，以确保信息的准确传递。

第七、避免说谎。

在媒体的采访中，要避免说谎，因为一旦被媒体揭露，将毁灭自己的形象和信誉。

第八、主动公开。

在面对突发事件时，要主动向媒体公开信息，而不是等待媒体的关注和追问。

第九、尊重媒体。

在与媒体的交流中，要尊重媒体的工作和职责，不要对媒体进行攻击或诋毁。

第十、学会辩护。

在面对媒体的质问和批评时，要学会辩护自己的立场和行为，以维护自己的权益和形象。

总结回顾：在面对突发事件中，面对媒体是一个非常重要的环节。

我们需要及时回应、坦诚相待、保持一贯性、控制情绪、善于表达、沟通协调、避免说谎、主动公开、尊重媒体、学会辩护。

只有这样，我们才能更好地面对媒体的报道，维护自己的利益和形象。

个人观点：作为面对媒体的对象，我们需要做好充分的准备，在媒体出现之前，我们要提前制定好应对策略，并且要在面对媒体时，保持警惕，不要在慌乱中做出错误的决定。

我们也要善于利用媒体的评台，积极传递正面信息，争取公众的理解和支持。

突发事件中的媒体应对策略与技巧在突发事件中，媒体的应对策略和技巧至关重要，它们既能帮助媒体机构更好地赢得观众的信任，也能为公众提供准确、及时、全面的信息。

以下是一些突发事件中媒体应对的策略和技巧。

一、建立应对策略1.早期应对策略：建立一个紧急情况的疏散计划，并建立一个紧急情况下的应对团队，确保可以快速响应事件，并及时更新信息。

二、公众信任建设1.透明与可靠性：及时提供相关信息，包括事件的起因、影响和应对措施等。

避免散布谣言和不准确信息，保持可靠性。

2.尊重受害者与家属：对于受害者及其家属，要给予尊重，提供相应的援助。

同时，尽量减少对受害者和家属的侵入式采访，以避免进一步伤害他们。

三、危机传播管理1.快速响应：确保媒体能够迅速反应，向公众提供准确信息。

及时发布公告、新闻稿和新闻发布会等，以尽可能减少谣言的传播。

2.多渠道传播：利用多种渠道传播信息，如电视、广播、互联网等，确保信息全面、即时传播，满足公众各种需求。

3.多元角度：在报道事件时，采取多元视角，包括政府、专家、目击者、受害者等，以便公众能够了解事件的全貌。

四、舆论引导与回应1.调查报道：对事件进行深入调查，从根本上揭示问题的原因，并提出解决方案，以引导社会舆论。

2.专业解读：引导专家对事件进行解读和评价，分析事件的原因和后果，并提供相应的建议，以增加报道的权威性和公信力。

3.回应负面影响：及时回应公众和媒体对事件的负面影响，消除误解，向公众提供准确的信息和解释。

五、员工安全与心理援助1.培训：为记者和工作人员提供必要的培训，以应对突发事件，提高应对能力和应变能力。

2.安全措施：确保记者和工作人员在采访中的安全，提供必要的保护设施，例如安全装备、交通工具等。

3.心理援助：建立专门的心理援助团队，帮助记者和工作人员处理工作压力，提供必要的心理支持和辅导。

总之，在突发事件中，媒体机构不仅是信息传播的中心，更是公众获取信息和了解事件的重要渠道。

通过遵循上述应对策略和技巧，媒体可以更好地履行其社会责任，不仅增强公众对媒体的信任度，还能够提供准确、及时、全面的信息，为公众提供帮助和支持。

突发事件应对新闻媒体专项应急预案一、前言随着社会的不断发展，各种突发事件也逐渐增多，这些突发事件对社会的稳定和人民的安全造成了重大威胁。

而作为新闻媒体，我们应当承担起在突发事件中传递信息、指导民众和维护社会稳定的责任。

因此，为了更好地应对突发事件，我们制定了本预案，以确保新闻媒体在应急情况下能够高效、准确地传播信息。

二、应急组织架构1.指挥部：由新闻媒体的管理层组成，负责制定应急策略和决策，并统一指挥、协调应急工作。

2.应急小组：负责具体实施应急工作，包括新闻采编人员、摄影师、技术人员等，根据实际情况进行组织调配。

三、应急流程1.事件发生：一旦发生突发事件，应急指挥部应当立即启动应急预案，并通知相关应急小组成员准备行动。

2.信息收集和确认：3.信息发布：指挥部在确认收集到足够准确的信息后，应当立即发布相关通告、新闻稿等，向公众传递事态发展和救援进展的最新情况，同时发布相关指导措施，引导公众正确应对。

4.事件跟进报道：应急小组成员应当持续跟进事件的发展，并及时采集最新信息，准确报道并向指挥部通报。

同时，要密切关注公众的反馈和舆论，及时做出回应。

5.专家支持：针对一些特殊的突发事件，应急指挥部可以邀请相关专家提供意见和建议，为应急工作提供指导。

6.维护秩序：在突发事件发生后，社会秩序往往会受到一定的冲击。

新闻媒体应当积极参与社会秩序的维护，并配合相关部门进行工作，避免出现恶性事件和社会动荡。

四、应急资源保障1.人员配备：要合理分配应急人员，确保足够的人手参与应急工作。

2.设备支持：应急小组需要配备必要的设备，比如摄像机、音频采集设备等，以便能够及时采集信息。

3.信息渠道：4.信息发布平台：新闻媒体应当具备一个可靠、高效的信息发布平台，包括电视、广播、报纸、互联网等多种形式，以确保信息能够迅速传达给公众。

五、应急演练和评估1.定期演练：新闻媒体应当定期组织应急演练，以检验预案的可行性和有效性，并提出改进意见。

发生突发事件如何应对媒体突发事件是指突然发生、具有重大社会影响的不可预测的事件，例如自然灾害、恐怖袭击、交通事故等等。

当这些突发事件发生时，媒体成为了公众获取信息的重要渠道。

如何应对媒体对于相关组织或者个人而言，都是一个具有挑战性的任务。

下面将分别从组织和个人的角度，探讨在突发事件发生时，如何应对媒体。

对于组织而言，突发事件发生之后，应该紧急召集相关负责人进行紧急会商，制定全面的媒体应对方案。

首先，要确认并收集关于事故的详细信息。

这包括对事件的起因、过程、受影响的范围等有关信息进行了解和搜集，以便向媒体提供准确、全面的信息，避免误导公众。

其次，要明确和界定媒体与公众的关系，即确定公开透明和保护商业秘密之间的平衡点。

透明度对于信任和公众满意度至关重要，因此组织应当提供事故的最新进展和相关信息，保持与公众的沟通和互动。

然而，也需要做出防止泄露商业秘密和外部竞争对手获得机密信息的措施。

第三，建立一个有效的传媒团队，负责与媒体进行沟通和协调。

该团队应具有应变能力和公关技巧，能够在紧张的情况下保持冷静和专业，并能妥善处理媒体的各种问题和要求。

同时，传媒团队还应拥有相关的技术设备和应急资源，以便能够及时处理媒体的采访和播放要求。

以上是组织层面的应对媒体的建议，接下来将从个人的角度探讨如何应对媒体。

当个人面对突发事件时，首先要保持冷静。

冷静的心态能够帮助个人更好地应对突发事件，避免情绪失控和做出错误决策。

此外，要及时收集和确认相关信息，了解事态的发展和影响范围。

这将有助于个人更好地应对媒体的提问，并提供准确和全面的回答。

其次，要积极与媒体合作，主动提供信息。

个人可以通过回答媒体的提问，告知公众他们对于突发事件的了解和发生的影响。

当个人对于一些信息不确定或者无法回答时，应诚实地告知媒体并承诺尽快提供准确的回答。

这将有助于建立公众对于个人的信任和尊重。

此外，个人还应注重个人形象的塑造。

在与媒体的互动中，个人应保持礼貌、尊重和合作的态度。

（提纲）如何提高领导干部在突发事件处置中应对媒体的能力第一篇：(提纲)如何提高领导干部在突发事件处置中应对媒体的能力如何提高领导干部在突发事件处置中应对媒体的能力一、突发事件处置的正确媒体观（一）中央对领导干部能力建设的新要求（二）党和政府执政能力的体现（三）在与媒体合作、服务的基础上学会应对：善待媒体、善管媒体、善用媒体；善管媒体不是管制媒体；善待和善用媒体是有效提高应对媒体能力的正确途径二、突发事件报道的法令、法律、文件及媒体报道的相关精神（一）突发事件报道的法令、法律、文件1、《国家突发公共事件总体应急预案》国务院2006.1.282、《突发事件应对法》全国人大2007.8.303、《政府信息公开条例》国务院2008.5.1“公开为原则，保密为例外”4、《中华人民共和国外国常驻新闻机构和外国记者采访条例》国务院2008.10.175、《突发公共事件新闻报道应急办法》中办、国办2008.10新闻报道“40条”（二）法律、法规、文件涉及媒体报道相关精神1、在突发事件第一时间向社会发布新闻信息：反应快、处置快、报道快2、谎报、瞒报、漏报和迟报都要追究责任：“事故的责任有限，隐瞒的责任无限”3、迅速建立突发事件处置的工作班子4、将新闻发布活动列入突发事件处置的整体安排，并予以特别重视存在问题：（1）对舆论引导重要性的认识不到位；（2）对舆情的研判不够及时准确；（3）部门联动机制尚未完全形成；（4）善待善用新闻媒体理念有待强化。

5、要有周详的记者接待方案6、设立临时新闻中心三、突发事件处置的媒体应对机制与运作流程（一）迅速同步启动多项联动机制与突发事件处置联动的五项机制：1、同步启动新闻发布机制；2、同步启动新闻媒体联系机制；3、同步启动中外记者采访管理机制；4、同步启动境内外舆情跟踪机制；5、同步启动境内外舆情通报机制（二）突发事件中媒体应对的流程1、搜集舆情；2、研判信息；3、确立主旨；4、准确压题；5、掌握口径；6、实施发布；7、做好评估。

突发事件中地方政府的媒体应对∙浏览：501∙|∙更新：2014-03-12 16:06突发事件中地方政府的媒体应对赵磊中央党校国际战略研究所副教授台港澳与国际关系研究室副主任各位学员，大家好，今天跟大家一块儿交流的题目是突发事件中地方政府的媒体应对。

我们讲一下作为领导干部如何在突发事件中应对媒体。

在讲这个课之前，我们首先讲一下讲课的目的是什么，有很长一段时间，我们的领导干部说句实话是不怎么跟媒体打交道的，所以有时候我们是回避跟媒体打交道，但现在我们越来越知道，越来越清楚，领导干部不仅要做好自身工作，也要认识媒体，特别是要认识新媒体，也要正确地认识危机是什么，如何在危机中把握机遇，如何和媒体打交道，如何同负面消息、负面报道打交道，以及如何理性、客观地化危机为机遇，如何应对突发事件。

所以我们常说，在城镇化和工业化实现之前，中国面临一个前所未有的挑战，中国还没有完全实现工业化和城镇化之前，我们现在就已经开始遭遇信息化所带来的负面挑战，西方国家，在他们在实现信息化之前，遭遇信息化之前，他们已基本上或是完成了工业化或城镇化的道路。

他们在工业化和城镇化之前也会出现一些突发事件，但由于没有信息化的影响，所以有很多的时间去纠错，而中国这样一个崛起的国家，我们面临一个前所未有的挑战，工业化和城镇化还没有完全实现，信息化所带来的负面挑战已经完全地显现，特别是最近几年，媒体，特别是新媒体对我们政治、生活，对我们社会运行的影响基本上是无所不在。

在这样的背景下，我们重点跟大家交流两个问题，一个是政府的媒体应对的前提是什么；另一个问题我们要谈一下，政府的媒体应对措施是什么。

一、政府的媒体应对前提我们先看第一个政府的媒体应对前提。

领导干部也好，政府官员也好，我们同媒体打交道，首先要清楚我们同媒体打交道的目标是什么？目标说起来很简单，就是要提高政府同媒体打交道的能力，原来我们能力不足，或者没有引起我们的重视，但现在要重视，要提高这种能力，在2008年全国宣传思想工作会议上，胡锦涛同志指出：“各级领导干部要充分认识新闻舆论的重要作用，善于通过新闻宣传推动实际工作，热情支持新闻媒体采访报道，正确对待舆论监督，提高同媒体打交道的能力。

突发危机事件中的媒体应对与应对媒体技巧突发事件其实是每天都在发生，危机是难以避免的，无论是国家与国家之间，还是国家与社会内部,甚至包括人与人之间都存在一定的危机矛盾的。

作为一个政府、一个部门，应对突发事件是在其本职工作范围之内。

今天之所以我们谈论这个问题，是因为我们现如今在应对突发事件过程中,在这一环节可能还有不到之处，引发媒体的过分关注，从而导致舆论对政府形成较大压力，这样根本不利于突发事件的解决。

根据中国2007年11月1日起施行的《中华人民共和国突发事件应对法》的规定，突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件.这其中,汶川地震、马航坠机事件、2003年非典、甘肃省白银市连环杀人案等就可以算是典型的突发事件.随着技术的发展，新媒体改变了民众参与社会管理的方式。

原来的参与意愿强，但限于途径、渠道的问题参与是有限的;现在的民众参与政府执政社会管理的意愿越来越强,很多事情变得零容忍,一旦出事,我一定要表达我的意思，我一定要通过渠道让别人知道，所以现在的民众特点是民众开始变得认真,甚至变得较真，一个事情一定要打破沙锅问到底，搞它个水落石出，通过法律进行维权和自我保护意识在增强。

一旦事情发生以后,特别是危机事件、突发事件发生之后,民意，对政府往往是“有错推定”,一旦发生事情以后，如果政府不及时应对，不有效应对，不迅速应对的话,网民就会认为政府在这个问题上一定是有错的，政府会面临信任危机。

案列一2014年3月8日,载有227名乘客及12名机组人员的马来西亚航空公司MH370号航班，由马拉西亚吉隆坡国际机场飞往北京首都国际机场，机上乘客包括154名中国公民，于当天凌晨时在马来西亚与越南的雷达覆盖边界失联。

客机失踪16天后的3月24日，马来西亚总理纳吉布宣布，马航MH370航班“终结于"南印度洋，至今未找到飞机残骸，但机上人员可能已全部遇难.存在问题1、在这危机处理过程中，马方的行为严重违背了速度第一的原则。

突发新闻媒体事件应急预案____年突发新闻媒体事件应急预案第一章：前言随着科技的不断发展和社会的快速变化，媒体行业也面临着前所未有的挑战和机遇。

媒体作为社会信息传播的重要渠道，必须在突发事件发生时做出及时、准确、公正的报道。

为了提高媒体应对突发事件的能力，本文制定了____年突发新闻媒体事件应急预案。

第二章：指挥与协调1. 建立媒体应急指挥中心，负责统一指挥和协调应急工作，由经验丰富的管理人员和专业人士担任。

2. 建立联络机制，与政府、警方、消防、医疗机构等有关部门建立紧密联系，及时获得事件信息，确保新闻报道的准确性和及时性。

3. 建立应急演练机制，定期组织应急演练，提高媒体人员的应急反应能力和协作能力。

第三章：应急准备1. 制定应急工作流程和操作规范，明确各岗位人员的工作职责，确保应急工作的有序进行。

2. 成立新闻报道团队，由经验丰富的记者和编辑组成，随时待命，迅速前往事件现场进行报道。

3. 配备先进的新闻采访设备和传输设备，确保实时地获取现场信息，并迅速传输到媒体平台。

第四章：应急响应1. 快速响应，接到突发事件的消息后，第一时间启动应急预案，通知相关人员，及时调度资源。

2. 实时报道，媒体人员迅速前往事件现场进行报道，获取现场信息并进行采访，向公众传递准确、客观的信息。

3. 加强信息筛选和核实，避免不准确、夸大、恶意渲染等不负责任的报道。

4. 组织舆论引导，通过发表评论、报道事实、解读事件等方式引导公众正确认识和理解事件，避免造成社会恐慌和谣言传播。

第五章：后续工作1. 实施事后评估，分析应急工作的优点和不足，总结经验教训，为下一次应急工作提供参考。

2. 追踪报道，对事件进行持续的报道和跟踪，向公众传递最新的进展和相关信息。

3. 加强与公众的互动，及时回应公众的疑问和关注，维护媒体的公信力和形象。

第六章：应急预案的完善与培训1. 定期评估和修订应急预案，根据实际情况进行调整和改进，提高应对突发事件的能力。