法律援助工作调研报告

公共法律服务体系建设情况的调研报告

一、引言

二、目前公共法律服务体系的建设情况

1.法律援助

我国自2003年开展法律援助工作以来，取得了巨大进展。政府设立了法律援助机构，选拔了专职法律援助人员，并在全国范围内建立了法律援助中心。此外，法律援助资金也得到了大力支持。截至目前，在全国已有近300个城市建立了法律援助中心，法律援助人员超过5万人。

3.社区法律服务

三、公共法律服务体系建设面临的问题与挑战

1.资金问题

2.人员问题

3.服务质量问题

四、建议

为了进一步健全公共法律服务体系，促进社会公正和维护人民权益，我们提出以下建议：

2.加强人员培训。政府应加强对法律援助人员和律师的培训，提高他们的专业水平和服务能力。此外，应加大对农村地区的法律援助人员培训的支持，增加农村地区的法律援助资源。

五、结论 公共法律服务体系的建设对于实现社会公正、保障人民权益具有重要意义。目前，公共法律服务体系的建设取得了一定的成绩，但是仍然存在资金不足、人员缺乏和服务质量问题等挑战。政府应加大对公共法律服务体系建设的支持力度，增加资金投入，加强人员培训，提高服务质量，为居民提供更好的法律服务。

社区法律服务调研报告

社区是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是党和国家方针政策、法律法规落到实处的着力点，社区稳定直接关系到基层政权的巩固和社会的和谐稳定。随着社会变革步伐的加快,社区建设进入了新的发展阶段。社区发展作为提高人们生活质量、推进社会全面进步的重要途径，越来越成为当今社会所关注的焦点。与此同时社区民主法制建设也成为摆在人们面前的一个重要课题。近年来，我区法律服务工作积极响应省厅、市局关于法律服务“四万”工程和“双进双联”活动的一系列要求和指示精神，在加强社区民主法制建设、开展法律服务进社区活动中，大胆实践、努力探索、取得了一定的成效。

法律服务工作涉及业务科室多，职能分散，人民调解、如律师、公证、法制宣传、法律援助和基层法律服务等，我局注重把各业务处室及司法所职责落实到位，相互间协调一致、团结协作，将法律服务进社区工作带入新的发展领域，取得了显著的工作实效。

(一)加强人民调解，为社区营造和谐氛围。人民调解工作紧紧围绕构建社会主义和谐社会的总体要求，充分发挥行政职能作用，化解了大量矛盾纠纷，预防和减少了一系列群体性、突发性事件，为维护社会和谐稳定，为推进基层民主法治建设发挥了积极作用。一是加强组织领导，扩大人民调解工作覆盖面。深入组织开展“大排查、大调解”专项活动，推进矛盾纠纷“网格化”管理和信息预警工作，人民调解组织覆盖所有社区、村居。二是加强舆论宣传，营造人民调解浓厚氛围。2011年，《人民调解法》颁布实施后，我们以学习、宣传和贯彻《人民调解法》为契机，着力提高广大群众对人民调解工作的认识和了解。举办了《人民调解法》宣传月、人民调解工作规范化建设年暨矛盾纠纷“大排查、大调解”专项活动启动仪式；表彰了全区“十佳人民调解委员会”、“十佳人民调解能手”和2009-2011年度人民调解工作先进集体、先进个人；利用每月一次的“18”法律广场、“民调月”等活动，深入社区(村)大力宣传人民调解工作，营造了全社会关心、支持人民调解工作的良好氛围。三是坚持“三个第一”，建立矛盾纠纷排查调处机制。细划矛盾纠纷责任单元，在村民小组、社区楼幢、企业车间等领域建立纠纷责任区和信息员队伍。建立社区、村(居)每周排查、街镇每半月排查、区每月排查工作机制，使纠纷在源头上“第一时间被发现、第一时间报告信息、第一时间介入调处”。

法律服务调研报告

法律服务调研报告

一、研究背景

法律服务是指专业律师根据法律法规和法律职业道德规范，为当事人提供法律咨询、法律援助、法律代理等法律服务的行为。随着社会的发展，人们对法律服务的需求也越来越高。因此，本次调研旨在了解当前法律服务的现状和问题，并提出相应的解决方案。

二、调研方法

本次调研采用问卷调查的方法，共发放了500份问卷，回收了450份有效问卷。问卷涵盖了法律服务需求、法律服务评价、法律服务质量等内容。

三、调研结果

1. 法律服务需求

调查结果显示，大部分调查对象对法律服务需求较高，占比为80%。其中，婚姻家庭纠纷和劳动争议是最常见的法律问题，占比分别为30%和25%。

2. 法律服务渠道

在法律服务渠道方面，调查显示，40%的受访者选择了律师事务所作为法律服务的主要渠道。而法律咨询热线、互联网法律平台和法律援助中心也是受访者常用的法律服务渠道。

3. 法律服务评价

有关法律服务满意度的评价中，有60%的受访者表示对法律服务较为满意，占比较高。然而，仍有20%的受访者对法律服务较为不满意。

4. 法律服务质量

调查结果显示，受访者对于法律服务质量的认可度较高，有75%的受访者认为法律服务质量良好。然而，也有25%的受访者认为法律服务质量存在一定问题，主要集中在服务态度不好、效率低下等方面。

四、问题分析

根据调研结果，我们可以得出以下问题：

1. 法律服务需求与法律服务供给之间存在一定的差距，导致部分法律问题无法得到及时解决。

2. 部分受访者对法律服务的满意度较低，主要原因是服务态度和效率问题。

3. 尽管大部分受访者对法律服务质量较为满意，但仍有部分受访者认为存在服务质量问题。

五、解决方案

针对上述问题，我们提出以下解决方案：

1. 加大法律服务供给。政府应当加大对法律援助中心的投入，同时鼓励民间资本进入法律服务行业，提高法律服务的供给能力和质量。

2. 加强律师的职业道德和素质培养。培养律师良好的职业道德，加强他们的法律素养和服务意识，提高服务质量和效率。

1 大庆市工会法律援助工作

调研报告

大庆市总工会社会保障法律部

2011年10月30日

随着国有企业改革的深入，大量职工从原企业中分离出来，涌向社会，随着农村经济的不断发展，大量的农民从土地上“解放”出来，涌向了城市，成为了工人阶级的新成员。而与此同时，非公经济发展如火如荼，建筑市场方兴正艾，由于很多企业与劳动者之间，尚未形成成熟规范的劳动用工关系，克扣工资、欠薪、职业伤害等侵害职工合法权益的现象还不同形式的存在，但职工方往往由于经济条件较差、法制观念法律知识欠缺等客观原因，一旦发生纠纷，合法权益很难得到维护。针对此种情况，大庆市总工会秉承“亲职工、爱职工、为职工，全心全意为职工服务”的理念，始终以维护职工的合法权益为已任，加大力度，积极开展职工法律援助工作，五年来共解答职工法律咨询5000余人次，代书法律文书1000余份，接听热线电话2000余次，受理职工法律援助案件300余件，为职工及进城务工人员讨回工资1200余万元。有效地维护了广大职

2 工的合法权益，收到了明显的社会成效，为我市的科学发展、和谐发展和跨越发展做出了突出贡献。

一、主要做法

（一）高度重视，成立援助组织。

大庆市总工会一直把困难职工特别是进城务工人员的法律援助工作，做为维护大庆社会稳定、促进大庆社会经济全面发展的重要工作来抓，号召全市各级工会组织和广大工会干部要始终从实践“三个代表”重要思想和坚持立党为公、执政为民的高度，统一思想，提高认识，高度重视，积极采取各项有力措施，切实抓好法律服务和法律援助工作，努力运用法律手段维护广大职工的合法权益，建立责权明确、科学规范的长效管理机制，与政府有关部门配合采取有针对性的法律手段，切实解决涉及到职工的各类纠纷，维护社会稳定。为了抓好此项工作，市总工会专门成立了以主席做为组长，副主席为副组长，相关部门为成员的困难职工法律援助工作领导小组，并明确了市总法律部及法律援助中心做为负责部门，强力推进援助工作的开展，各县区工会也相应成立了领导组织，全市工会系统在法律援助工作上形成了组织有力、推进有力、责任到位、措施到位的工作格局。