运维管理制度4篇
【第1篇】计算机网络机房平安运维管理制度
一、机房工作人员管理制度
1.严格注重防火、防盗,机房内严禁吸烟和使用明火,不得存放各种易燃、易爆、发射性及强磁场物品。机房工作人员外出及下班时要锁好门窗。
2.机房工作人员应时刻注重机房空调运行状态,保持机房及设备恒温、湿度状态,浮现故障要准时通知有关人员协作解决。
3.为保证计算机信息系统正常运行,机房的服务器须天天24小时开机,未经批准不得擅自关闭服务器。因机房设备检测、修理或其他缘由关闭服务器,应事先征得相关负责人批准。
4.机房工作人员要定期维护机房设备,保持正常运行。发觉异样状况应准时处理并好记录,如不能解决须报告相关负责人讨论处理计划。
5.机房内计算机系统软硬件的配置及更改,须由系统管理员举行。为防止计算机感染病毒,使用外来的软盘、光盘、u盘、移动硬盘等移动存储介质前,要先查毒后使用。
6.机房内的设备、资料、物品只限在机房内用,外借时需经批准并记下,用后准时收回。
7.保持机房清洁卫生,每两周集中打扫1次清洁卫生。严禁在机房堆放杂物,禁止将食品或与工作无关的物品带入机房。
8.其他部门人员可进入机房,但未经批准一律不准上机操作。外单位
人员进入机房,须经信息化讨论中心负责人批准,机房人员伴随并记下,做好记录。
二、技术服务人员管理制度
技术服务人员主要指:机房设备原厂服务商、系统集成商、第三方服务人员,为机房工作人员提供技术服务支持。
1.技术服务人员进入机房前应事先与机房工作人员交流沟通,推断故障浮现的缘由,拟定故障排解方案,估量故障影响范围。
2.技术服务人员进入机房前,应填写《机房出入记下表》,由机房工作人员全程伴随,举行相关维护、修理操作,并做好全部操作记录。
3.技术服务人员不得复征服务器、交换路由、平安设备等相关配置,不得将相关配置告知第三方,不得将相关信息外泄。
4.技术服务人员在新安装设备时,应告知机房管理人员设备使用、维护的注重事项。
三、技术开发人员管理制度
1. 开发人员进入机房前,应填写《机房出入记下表》。由机房工作人员全程伴随,举行相关维护、修理操作,并做好全部操作记录。
2. 未经负责人批准,开发人员不得在中心机房设备上编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置。
3. 开发人员在配置好新系统后,应以书面形式告知机房管理人员需要备份的数据和备份周期。
4. 开发人员从服务器上传和下载数据,原则上使用ftp软件,除特别需求,并在负责人批准后,方能使用u盘或移动硬盘等便携式设备在服务
器上传输数据。
5. 开发人员安装新应用系统时,禁止盲目的把程序拿到服务器上测试,应在自己的测试机上测试程序,并确保应用软件的平安性。不得私拘束服务器上搭建安装测试环境。
6. 开发人员在服务器上操作时,遇异样状况,应准时通知机房管理人员,切勿在服务器上举行测试操作。
7. 开发人员在服务器上的主要操作内容为:上传和下载数据。对自己开发的系统举行升级和维护。对新开发的应用系统举行安装和配置。
8. 开发人员不得举行以下操作:修改服务器系统配置,特殊是涉及平安方面,如端口的开放,注册表的修改等。在服务器上调试程序代码。未经许可重启服务器和系统服务。
【第2篇】运维部检修管理制度
1 总则
1.1为了加强电力生产现场管理，规范作业人员的行为，保障人身、电网和设备平安，特制定本制度。
1.2部门经理是部门平安生产第一责任人，对部门的平安、健康与环境负主要责任，遵从“谁主管、谁负责”的原则。
2 检修平安管理制度主要内容
1平安活动制度。
2交接班制度。
3巡察检查制度。
4工作票制度。
5工作监护制度。
6平安工具器管理制度。
7车辆管理制度。
8 高空作业平安制度。
9 平安培训教导制度。
10平安例会制度。
3 检修平安活动制度
3.1严格遵守《电力平安工作规程》，乐观组织与开展各项平安活动。
3.2部门经理负责编制部门年度平安生产活动方案，并组织实施。
3.3 平安员负责组织检修人员学习国家有关平安生产方针、政策、文件及其他规定等。
3.4部门经理负责定期组织定期召开平安生产例会，制定平安生产目标与方案，解决平安生产过程中存在的问题，总结和评选平安生产工作。
3.5部门平安管理人员负责生产现场日常平安检查、专项平安检查及其它平安检查工作。
3.6部门平安管理人员负责组织检修人员开展应急预案培训及演练工作。
3.7部门经理按照检修工作的性质，召开工作前平安交底会并形成会议记要。
4 交接班制度
4.1交接班制度是保证班组之间有效交流、延续工作、平安生产的一
项重要措施。
4.2 部门经理负责监督部门员工执行交接班制度。
4.3 交、接班时，有重要工作事项，班长与班长之间必需亲手交接，做好书面记录，交接清晰后方能离岗。
【第3篇】计算机网络机房平安运维管理制度
一、机房工作人员管理制度
1．严格注重防火、防盗，机房内严禁吸烟和使用明火，不得存放各种易燃、易爆、发射性及强磁场物品。机房工作人员外出及下班时要锁好门窗。
2．机房工作人员应时刻注重机房空调运行状态，保持机房及设备恒温、湿度状态，浮现故障要准时通知有关人员协作解决。
3．为保证计算机信息系统正常运行，机房的服务器须天天24小时开机（包括双休日），未经批准不得擅自关闭服务器。因机房设备检测、修理或其他缘由关闭服务器，应事先征得相关负责人批准。4．机房工作人员要定期维护机房设备，保持正常运行。发觉异样状况应准时处理并好记录，如不能解决须报告相关负责人讨论处理计划。5．机房内计算机系统软硬件的配置及更改，须由系统管理员举行。为防止计算机感染病毒，使用外来的软盘、光盘、u盘、移动硬盘等移动存储介质前，要先查毒后使用。
6．机房内的设备、资料、物品只限在机房内用，外借时需经批准并记下，用后准时收回。
7．保持机房清洁卫生，每两周集中打扫1次清洁卫生。严禁在机房
堆放杂物，禁止将食品或与工作无关的物品带入机房。
8．其他部门人员可进入机房，但未经批准一律不准上机操作。外单位人员进入机房，须经信息化讨论中心负责人批准，机房人员伴随并记下，做好记录。
二、技术服务人员管理制度
技术服务人员主要指：机房设备原厂服务商、系统集成商、第三方服务人员，为机房工作人员提供技术服务支持。
1．技术服务人员进入机房前应事先与机房工作人员交流沟通，推断故障浮现的缘由，拟定故障排解方案，估量故障影响范围。
2．技术服务人员进入机房前，应填写《机房出入记下表》，由机房工作人员全程伴随，举行相关维护、修理操作，并做好全部操作记录。3．技术服务人员不得复征服务器、交换路由、平安设备等相关配置，不得将相关配置告知第三方，不得将相关信息外泄。
4．技术服务人员在新安装设备时，应告知机房管理人员设备使用、维护的注重事项。
三、技术开发人员管理制度
1. 开发人员进入机房前，应填写《机房出入记下表》。由机房工作人员全程伴随，举行相关维护、修理操作，并做好全部操作记录。
2. 未经负责人批准，开发人员不得在中心机房设备上编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置。
3. 开发人员在配置好新系统后，应以书面形式告知机房管理人员需要备份的数据和备份周期。
4. 开发人员从服务器上传和下载数据，原则上使用ftp软件，除特别需求，并在负责人批准后，方能使用u盘或移动硬盘等便携式设备在服务器上传输数据。
5. 开发人员安装新应用系统时，禁止盲目的把程序拿到服务器上测试，应在自己的测试机上测试程序，并确保应用软件的平安性。不得私拘束服务器上搭建安装测试环境。
6. 开发人员在服务器上操作时，遇异样状况，应准时通知机房管理人员，切勿在服务器上举行测试操作。
7. 开发人员在服务器上的主要操作内容为：（1）上传和下载数据。（2）对自己开发的系统举行升级和维护。（3）对新开发的应用系统举行安装和配置。
8. 开发人员不得举行以下操作：（1）修改服务器系统配置，特殊是涉及平安方面，如端口的开放，注册表的修改等。（2）在服务器上调试程序代码。（3）未经许可重启服务器和系统服务。
【第4篇】运维部检修管理制度范文
1 总则
1.1为了加强电力生产现场管理,规范作业人员的行为,保障人身、电网和设备平安,特制定本制度。
1.2部门经理是部门平安生产第一责任人,对部门的平安、健康与环境负主要责任,遵从“谁主管、谁负责”的原则。
2 检修平安管理制度主要内容
1平安活动制度。
3巡察检查制度。
4工作票制度。
5工作监护制度。
6平安工具器管理制度。
7车辆管理制度。
8 高空作业平安制度。
9 平安培训教导制度。
10平安例会制度。
3 检修平安活动制度
3.1严格遵守《电力平安工作规程》,乐观组织与开展各项平安活动。
3.2部门经理负责编制部门年度平安生产活动方案,并组织实施。
3.3 平安员负责组织检修人员学习国家有关平安生产方针、政策、文件及其他规定等。
3.4部门经理负责定期组织定期召开平安生产例会,制定平安生产目标与方案,解决平安生产过程中存在的问题,总结和评选平安生产工作。
3.5部门平安管理人员负责生产现场日常平安检查、专项平安检查及其它平安检查工作。
3.6部门平安管理人员负责组织检修人员开展应急预案培训及演练工作。
3.7部门经理按照检修工作的性质,召开工作前平安交底会并形成会议记要。
4.1交接班制度是保证班组之间有效交流、延续工作、平安生产的一项重要措施。
4.2 部门经理负责监督部门员工执行交接班制度。
4.3 交、接班时,有重要工作事项,班长与班长之间必需亲手交接,做好书面记录,交接清晰后方能离岗。
5 巡察检查制度
5.1巡察检查制度是借助人的感官和检测工具,根据机组的技术规范标准,定期对机组举行检查和测试,并利用检查和测试的结果举行分析,全面把握设备的运行状况。
5.2 部门经理负责监督本部门员工执行巡察检查制度。
5.3 巡察检查必需严格遵守《电力平安工作规程》有关规定,每次巡察不得少于两人,要明确巡察负责人,平安用具佩戴齐全,巡察周期每月一次,巡察人员必需仔细填写巡察记录和缺陷记录,雷雨天气不得巡察。
5.4 巡察检查项目详见平安生产操作规程。
6 工作票制度
6.1凡在电气设备上工作,为了确保作业人员的平安,必需填写工作票。
6.2部门经理负责监督本部门员工执行工作票制度。
6.3 工作票制度要严格根据《电力平安工作规程》执行。
6.4工作票的有效时光,以批准的工作许可时光和工作终结时光为检修期限。
6.5运行当值人员按照机组远程监控系统所反映的故障状况,签发检修工作票,检修工作结束后,由检修班长完成工作票反馈到运行当值人员并归档。若有风机变故障检修工作,需填写《风机变操作检修工作单》。
7 工作监护制度
7.1凡在电气设备上工作,为确保作业人员的平安,必需执行工作监护制度。
7.2部门经理负责监督本部门员工执行工作监护制度。
7.3工作监护人应由班组长或具有须要的电气学问和业务技能的人担任。
7.4监护人应始终在工作现场,对工作班人员的平安举行仔细监护,有权制止并订正担心全的行为。
7.5若工作监护人因工作需要离开现场时,应由原工作票的签发人变更工作监护人,履行变更手续,方可离开工作现场。
8 平安工具器管理制度
8.1部门经理负责本部门工器具购置的申请、检查和定期校验。8.2电气绝缘器具包括:高压验电器、高压拉闸杆、高压绝缘棒、绝缘鞋、绝缘手套、绝缘垫、携带型接地线、拉闸杆等。
8.3平安防护器具包括:防护眼镜、平安帽、平安带、腰绳、防电弧服、防护面罩、暂时遮栏绳以及登高用梯子等。
8.4根据绝缘工具的校验周期,定期到有资质的检测单位举行校验,并校验报告存档。
8.5 对于非强制性校验的平安工器具,部门平安员负责定期举行检查,并做好记录。
9 部门车辆管理制度
9.1门部经理为本部门车辆平安管理第一责任人。
9.2部门经理负责本部门车辆的统一调配。
9.3 班长负责本班车辆的管理,定期检查车辆情况、车辆的修理与保养状况,负责对本班人员的驾驶技术举行考核。车辆使用范围应在风场工作区域,如有特别状况离开本风场区域需由部门经理批准。
10 高空作业平安制度
10.1凡在坠落高度基准面2米及以上的高处举行的作业,都应视作高处作业。
10.2部门经理为本部门高空作业平安第一责任人。
10.3工作票所指定的工作负责人负责组织落实现场高空作业的一切保证平安措施。
10.4登高作业人员,必需持省安监局发放的“登高架设作业”证,身体情况良好,根据规定平安防护用品佩戴齐全。
11 部门平安培训教导制度
11.1 为了提升员工的平安生产意识,保证从业人员具备须要的平安生产学问,认识有关的平安生产规则制度和平安操作规程,特制定本制度。
11.2平安培训是部门宣扬、普及平安生产意识的一项基础工作,部门应严格执行。
11.3 部门平安管理管理人员负责组织部门各项平安活动。
11.4 新入职员工必需经过部门组织的平安培训,培训时光为1个月,内容包括:部门各项管理制度、平安操作规程、内控流程;登高作业平安规程;电力平安操作规程;驾驶平安;消防平安等。
11.5 新入职员工必需利用公司级、部门级及班组级的平安培训,考试合格后才干上岗,培训记录举行归档管理。
12 平安例会制度
11为了贯彻执行“平安第一,预防为主”的方针,定期讨论解决平安生产过程中存在的问题,特制定本制度。
12部门经理负责监督本部门平安例会制度的执行。
13部门经理负责组织每周召开平安生产例会,并形成会议纪要归档。14平安例会主要内容是讨论制定平安生产目标方案,解决平安生产过程中存在的重大问题,总结和评选平安生产工作。
运维管理制度4篇 【第1篇】计算机网络机房平安运维管理制度 一、机房工作人员管理制度 1.严格注重防火、防盗,机房内严禁吸烟和使用明火,不得存放各种易燃、易爆、发射性及强磁场物品。机房工作人员外出及下班时要锁好门窗。 2.机房工作人员应时刻注重机房空调运行状态,保持机房及设备恒温、湿度状态,浮现故障要准时通知有关人员协作解决。 3.为保证计算机信息系统正常运行,机房的服务器须天天24小时开机,未经批准不得擅自关闭服务器。因机房设备检测、修理或其他缘由关闭服务器,应事先征得相关负责人批准。 4.机房工作人员要定期维护机房设备,保持正常运行。发觉异样状况应准时处理并好记录,如不能解决须报告相关负责人讨论处理计划。 5.机房内计算机系统软硬件的配置及更改,须由系统管理员举行。为防止计算机感染病毒,使用外来的软盘、光盘、u盘、移动硬盘等移动存储介质前,要先查毒后使用。 6.机房内的设备、资料、物品只限在机房内用,外借时需经批准并记下,用后准时收回。 7.保持机房清洁卫生,每两周集中打扫1次清洁卫生。严禁在机房堆放杂物,禁止将食品或与工作无关的物品带入机房。 8.其他部门人员可进入机房,但未经批准一律不准上机操作。外单位
人员进入机房,须经信息化讨论中心负责人批准,机房人员伴随并记下,做好记录。 二、技术服务人员管理制度 技术服务人员主要指:机房设备原厂服务商、系统集成商、第三方服务人员,为机房工作人员提供技术服务支持。 1.技术服务人员进入机房前应事先与机房工作人员交流沟通,推断故障浮现的缘由,拟定故障排解方案,估量故障影响范围。 2.技术服务人员进入机房前,应填写《机房出入记下表》,由机房工作人员全程伴随,举行相关维护、修理操作,并做好全部操作记录。 3.技术服务人员不得复征服务器、交换路由、平安设备等相关配置,不得将相关配置告知第三方,不得将相关信息外泄。 4.技术服务人员在新安装设备时,应告知机房管理人员设备使用、维护的注重事项。 三、技术开发人员管理制度 1. 开发人员进入机房前,应填写《机房出入记下表》。由机房工作人员全程伴随,举行相关维护、修理操作,并做好全部操作记录。 2. 未经负责人批准,开发人员不得在中心机房设备上编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置。 3. 开发人员在配置好新系统后,应以书面形式告知机房管理人员需要备份的数据和备份周期。 4. 开发人员从服务器上传和下载数据,原则上使用ftp软件,除特别需求,并在负责人批准后,方能使用u盘或移动硬盘等便携式设备在服务
运维人员管理规章制度范本（精选篇） 运维人员管理规章制度 第一章总则 第一条为规范运维人员的行为，提高工作效率，确保系统的稳定运行，制定本规章制度。 第二条本规章制度适用于公司运维人员，包括全职员工、派遣员工以及外聘人员。 第三条运维人员应遵守公司的法律法规、政策和运维管理相关制度。 第四条公司运维人员应具有相关专业技能和知识，具备团队合作能力和良好的沟通能力。 第五条公司将定期进行运维人员的绩效评估，根据评估结果制定奖惩措施。 第二章工作职责 第一条公司运维人员的工作职责主要包括服务器的运维、系统的日常维护以及故障处理等工作。 第二条服务器的运维工作包括但不限于服务器的搭建、配置、监控、维护和升级等。
第三条系统的日常维护包括但不限于对系统进行备份、安全防护、性能优化和日志管理等工作。 第四条故障处理工作包括但不限于及时响应系统故障、分析问题原因、制定解决方案并及时处理等。 第五条公司运维人员还应积极参与项目实施、技术支持和用户培训等工作。 第三章工作流程 第一条公司将建立健全的工作流程，包括但不限于工单系统、变更管理、问题管理、紧急事件响应等。 第二条运维人员在工作流程中的具体职责和操作流程由公司制定的运维管理相关制度明确规定。 第三条运维人员需严格按照工作流程进行工作，确保各项工作的顺利进行。 第四条公司将定期对工作流程进行评估，及时修订和改进。 第四章工作纪律 第一条公司运维人员应遵守工作纪律，包括但不限于工作时间、工作秩序和工作效率等方面。
第二条公司规定的工作时间为每天8小时，具体工作时间根据工作需要和公司安排进行调整。 第三条运维人员上班时应按时到岗并主动与领导或同事汇报工作情况。 第四条运维人员需要在工作期间戴上公司提供的工作证，并保持整洁干净。 第五条运维人员应保护公司的商业秘密和客户信息，严禁外泄。 第五章行为规范 第一条公司运维人员应遵守法律法规和公司的行为准则，保持良好的职业道德和职业操守。 第二条运维人员应尊重上级、团队成员和客户，并保持良好的沟通和协作态度。 第三条公司运维人员不得擅自泄露、篡改、销毁公司的数据和网站内容以及其他公司的保密信息。 第四条运维人员严禁利用职务之便谋取私利，不得从事违法违纪的行为。 第六章奖惩措施 第一条公司将根据运维人员绩效评估结果制定奖惩措施。
运维人员管理制度范本篇一 1.管理目的 项目实施完成后,完善外包人员的规范化作业.保证系统正常生产. 2.运维人员要求 乙方在完成项目终验后,直接转到项目维护, 乙方指定的工程师由甲方直接管理.乙方运维人员必须遵守甲方的考勤制度、外形象制度，该岗位工作人员无论是本公司职员或外包商职员，一律以我公司员工对外。 2.1 运维人员资源要求. 乙方必须给运维人员配备电脑及上网环境及居住环境(要求到达现场，不超过5分钟路程). 必需配备可移动热线电话,24小时保持开机,处于能接通状态. 2.2 人员技术要求. 按附件五中人员的要求,该名运维人员必须参与过该项目的实施,有从业经验一年以上. 2.3 运维人员考勤要求 要求早8:30到现场，晚5:30离开.得到最终用户同意，可以享受国家法定假日. 2.4 运维人员的考核 每一个季度,甲方会针对运维人员的巡检情况,故障解决能力,项目的稳定性等综合情况打分,纳入到考核,按考核分值付款. 3.项目运维双方接口 甲方管理接口人: 许胜凯 (甲方一卡通小组组长), 电话:135****1203，邮箱： 甲方客服专员 : 4. 客户关系处理要求 1. 直接客户关系维护保持良好的工作形象和积极的工作态度，配合直接客户的业务推广，让直接客户零投诉。
2. 终端客户关系维护保持良好的工作形象和积极的工作态度，做好维护巡检及故障及时处理，让终端客户零投诉。 3. 潜在客户关系维护保持良好的工作形象和积极的工作态度，合理详细的解说一卡通相关业务，让潜在客户有良好的印象。 5.工作内容 主动巡检要求: 1. 乙方运维工程师每天20:00前提交项目日报到甲方管理接口人邮箱，抄送给甲方客户专员. 2. 乙方运维工程师每周五20:00前提交项目周报到甲方管理接口人邮箱，抄送给甲方客户专员. 3.乙方运维工程师每季度最后一天20:00前提交项目季度总结报告到甲方管理接口人邮箱，抄送给甲方客户专员. 4. 主动巡检内容及表格，详见本规范附件。 故障处理： 维护工程师接到故障任务，要求在10分钟内响应，并处理故障(电话或现场)，按最终用户的要求时间内解决故障，并提交case报告。 4. 客户回访 1. 甲方客户专员，每月电话回访移动及最终用户，并统计回访结果,作为考核的一部分。 2. 甲方每季度的回访结果，发送到乙方运维工程师及乙方高层管理人员。 运维人员管理制度范本篇二 一.驻场人员守则 1.准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。 2.服从上级管理，一经上级主管决定的任务，应立即遵守执行 3.遵守客户单位的一切规章及工作守则
运维人员管理规章制度范本运维人员管理规章制度范本（精选3篇） 运维人员管理规章制度范本篇1 一目的 1.1为规范和完善运维部安全工作管理，保证员工人身安全和设备的稳定运行，建立健全安全生产长效机制，全面了解及评估员工工作绩效，发觉优秀人才和提高部门工作效率，特订立本管理方法。 二原则 2.1公开原则：考核过程公开化、制度化。 2.2客观性原则：用事实标准说话，躲避带入个人主观因素。 2.3反馈原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的看法，并将考核结果于当月月末前提交于综合管理部。 三绩效考核对象 3.1绩效考核的方式分为公司级和部门级两类，绩效考核对象为部门、班组及个人。
四适用范围 4.1本考核适用于公司运维部全体员工。 五考核小组 5.1组长：运维部经理 5.2组员：值长、设备员（兼职安全员） 六考核依据 6.1国家电网电力安全工作规程，各级调度规程规范及变 电站标准化管理条例。 6.2依据中节能（内蒙古）风力发电有限公司年度安全生 产考核目标责任书 七绩效考核的周期 7.1月度考核：指月度部门目标指标、定期工作、月度基 本任务、督办的事 项和协作搭配等部门职责的履行或常规工作完成情况。 7.2年度考核：部门月度考核的汇总和部门年度目标责任 书的完成情况。 7.3不定期抽查考核：考核小组对部门的分管变电站安全、技术培训和生产运行不定期的抽查。
八考核标准 8.1考核标准以以运维部月末绩效考核指标情况为基准。 运维人员管理规章制度范本篇2 1.学校进出管理实施专管负责制，指定专人负责。 2.学校进出管理制度，张贴在校门口醒目位置，确保全体师生遵奉执行。 3.学校门卫保安确保双人在岗，规范佩戴口罩和疫情防控红袖标，娴熟把握“津门战疫”扫码系统操作方法，严格执行出入口测温、登记。 4.学校门卫室备齐配足测温仪器（红外线测温仪2—5支、水银体温计2—5支）和消毒用品（酒精、消毒棉球、含氯消毒液）等。 5.学校门口设置消毒地垫，定期喷洒含氯消毒液。 6.学校教职工进出校门时均须严格执行扫码进出。 7.学校开学后，校门口要分别设置教职工自身扫码专门通道，布置充足的工作人员为师生供给扫码服务，尽量削减扫码排队时间，躲避显现因扫码产生新的聚集。 8.学校在开学前原则上只开放一个出入口，其余出入口一律关闭。开学后，依据单位实际情况开放出入口，每个出入口必须
运维工作管理制度范文 运维工作是指对计算机系统、网络设备和软件进行监控、管理、维护和优化的工作。运维工作的管理制度是保证运维工作有效运行的基础。下面是一份运维工作管理制度的范文，你可以根据具体情况进行适当修改： 第一章总则 第一条为了规范运维工作，提高工作效率，确保系统的稳定 性和安全性，制定本管理制度。 第二条运维工作管理制度适用于全体运维人员，包括内部员 工和合作伙伴。 第三条运维工作的目标是保障系统的正常运行，并及时响应 和解决系统故障和问题。 第二章运维工作组织结构 第四条运维团队由经理、主管和工程师组成。经理负责整个 运维团队的管理和协调；主管负责监督并指导工程师的具体工作；工程师负责系统的监控、维护和优化。 第五条组织结构中的每一级负责人应具备相应的专业知识和 管理能力，并定期进行技术培训和管理培训。 第三章运维工作职责
第六条运维团队的职责包括但不限于： 1. 日常监控系统的运行状态，及时发现并解决故障和问题； 2. 定期对系统进行巡检和维护，确保系统的安全和稳定； 3. 完善监控和报警系统，提高故障响应速度； 4. 协助开发团队进行系统部署和上线； 5. 不断优化系统性能，提高用户体验； 6. 编写维护文档和技术手册，保证工作流程的规范化和知识的传承。 第四章运维工作流程 第七条运维工作应按照规定的流程进行，流程的具体内容可以根据系统的需求进行调整。 第八条运维工作的基本流程如下： 1. 接收问题：运维人员接收到用户提交的问题后，应及时记录并评估问题的紧急程度； 2. 分析问题：运维人员对问题进行分析，找出问题的原因； 3. 解决问题：运维人员根据问题的原因，采取相应的措施解决问题； 4. 验证解决方案：运维人员验证解决方案的有效性，并进行回访确认； 5. 总结问题：运维人员对问题进行总结，归档并分析问题产生的原因，提出改进措施。 第五章运维工作管理
运维人员管理制度范文 运维人员管理制度 一、制度目的与依据 运维人员管理制度的目的是为了规范运维人员的工作行为，提高工作效率和运维服务质量。本制度的制定依据包括公司的相关管理制度和政策法规。 二、适用范围 本制度适用于公司内所有从事运维工作的人员，包括全职和兼职运维人员。 三、职责与权限 1. 运维人员的职责包括但不限于： （1）按照公司的运维规范和流程，负责系统环境的维护、 监控和故障排除。 （2）及时响应用户的问题反馈，并提供解决方案或协助解决。 （3）参与系统架构设计和技术选型，提供技术支持和建议。（4）编写技术文档和操作手册，培训新员工。 2. 运维人员的权限由公司根据工作职责和需求进行划分，包括但不限于： （1）系统登录权限：根据工作需要赋予运维人员相应的系
统登录权限，包括管理控制台、数据库、服务器等。 （2）文件访问权限：根据工作需要赋予运维人员相应的文件访问权限，包括配置文件、日志文件等。 （3）操作权限：根据工作需要赋予运维人员相应的操作权限，包括服务重启、设置定时任务等。 四、工作纪律 1. 出勤纪律： （1）运维人员应按照公司制定的工作时间出勤，不得擅自旷工、迟到或早退。 （2）如有特殊情况需请假的，运维人员应提前向直接上级请假并经过批准。 2. 保密纪律： （1）运维人员应保守公司的商业秘密和客户信息，禁止泄露给任何未经授权的第三方。 （2）运维人员应妥善保管自己的账号和密码，不得将其泄露给他人。 （3）运维人员应定期更改账号密码和密钥，保证账号的安全性。 3. 工作流程纪律： （1）运维人员应按照公司的运维规范和流程进行工作，不得擅自更改或忽略流程。 （2）运维人员应及时记录和更新工作日志，保持工作的连贯性和可追踪性。
运维管理制度范文 运维管理制度范文 第一章总则 第一条运维管理制度是为了规范和保障企业运维工作的顺利进行，确保企业信息系统的可靠性和安全性，维护正常的业务运营和服务创新，提高运维团队效率和工作质量的管理规范。 第二条运维管理制度适用于企业内部所有运维人员和相关人员，包括内部和外包运维团队。 第三条运维管理制度应当与企业的安全管理和信息管理制度相衔接，相互配合。 第四条运维管理人员应当牢记企业顾客至上的核心理念，保证用户的需求得到及时响应和解决。 第五条运维管理人员有义务不断学习新知识和技术，提高自身的专业能力，适应企业业务需求和技术变革。 第二章岗位职责 第六条运维管理人员包括运维经理、数据库管理员、网络管理员、服务器管理员等，每个岗位应当明确职责和权限，做好工作任务分工和协调。
第七条运维经理负责运维团队的日常管理和工作协调，负责制定运维目标和计划，并监督执行情况，及时对团队成员进行评估和奖惩。 第八条数据库管理员负责企业数据库的管理和运维，包括数据库的安装、配置、备份、恢复和性能优化等，确保数据库的稳定运行。 第九条网络管理员负责企业网络设备的管理和运维，包括网络设备的选购、安装、配置、监控和故障处理等，确保网络的高可用性和安全性。 第十条服务器管理员负责企业服务器的管理和运维，包括服务器的选购、安装、配置、监控和维护等，确保服务器的稳定运行和性能优化。 第十一条运维管理人员应当积极参与日常运维工作，及时响应和解决用户的问题，保证业务的正常运行。 第三章工作流程 第十二条运维管理人员应当按照工作流程和规范进行工作，确保每个环节的质量和效率。 第十三条运维管理人员在接到用户问题反馈后，应当按照优先级和紧急程度进行处理，及时给予用户响应和解决方案。 第十四条运维管理人员在进行维护和升级工作时，应当提前
运维人员管理制度 正文第一篇：运维人员管理制度 运维人员管理制度 1 日常管理 1.1 考勤管理 1．考勤登记 (1) 运维人员上下班实行签到、签退的考勤制度，必须由本人在考勤登记表中签到、签退，不得委托或代签，如发生代签，代签者及被签者均视为旷工处理。 (2) 运维人员同省局工作时间一致（机房值班人员、节假日、特殊情况除外），上下班时间：8:30～11:30，13:00～17:00。 (3) 运维人员需按时上下班，不得迟到、早退。每月迟到/早退 3次以内例会进行批评，3次以上的通报所属公司。 (4) 按月形成考勤汇总表上报相关负责人。 2．出差 (1) 运维人员因公出差的应填写《出差审批表》，经相关负责人审批通过后，方可出差。 (2) 运维人员出差过程中无需进行考勤登记，出差结束后，需向省局相关负责人汇报出差情况，并开始正常上班履行考勤登记制度。 3．请假 (1) 运维人员不得无故旷工，工作时间不得随意离开工作岗位，请假必须本人履行请假手续，填写请假申请单，提前安排好工作，保持联系方式畅通。
(2) 运维人员休假须本人履行请假手续，填写休假申请单，提前安排好休假期间工作，保持联系方式畅通。 (3) 运维人员请事、病假1天（含）以内，由其所属项目组长批准；超过一天的由省局相关负责人批准。 (4) 运维人员如遇突发性疾病或突发事件无法事先请假时，应及时通知其所 第 1 页共 3 页属项目组长并提交省局相关负责人批准。请假结束后需补办请假手续，未补办请假手续的视为旷工。4．临时抽调 (1) 运维人员临时被抽调进行其他工作时，需填写请假申请单，并提前安排好工作，留下通讯方式，按规定审批通过后方可离岗。 (2) 省局各相关单位临时抽调运维人员时，统一由省局相关负责人审批并由相关单位领导签字确认。 1.2 日常行为规范 1. 上班期间应精神饱满，穿着得体，仪表整洁。禁止穿背心、短裤、超短裙，禁止穿拖鞋，鞋面应干净，头发干净整齐。 2. 礼貌待人、文明服务，言谈举止谦和、诚恳友善。 3. 保持个人办公区域整洁，不堆放与工作无关的报纸、杂志等物品。办公桌面物品摆放整齐有序，工作文稿放置妥当，严防遗失、泄密。及时清理办公室卫生，确保办公环境干净整洁。 4. 严禁在省局办公场所吸烟。
运维人员管理制度范文 第一章总则 第一条为规范运维人员的工作行为，提高运维工作的效率和质量，制定本制度。 第二条运维人员指公司负责系统维护、设备管理、网络管理等工作的员工。 第三条运维人员应具备一定的专业技能，熟悉公司运维工作流程和规范。 第四条运维人员应遵守公司的各项规章制度和相关法律法规，保守公司的商业秘密。 第五条运维人员应积极行动，勇于承担责任，提供优质的服务。 第六条本制度适用于全体运维人员，包括正式员工和临时员工。 第七条运维人员应接受公司的培训和指导，不断提高自身技能和综合素质。 第二章入职与离职 第八条运维人员的入职需经过严格的选拔和面试，招募合格的运维人员。 第九条运维人员入职前应签订劳动合同，并向公司提交相关证件。
第十条新入职运维人员需进行培训，了解公司的运维工作流程和规范。 第十一条根据运维人员的工作情况，公司可对运维人员进行试用期的安排。 第十二条运维人员如需离职，应提前30天向公司提出书面申请，经过公司同意后方可离职。 第十三条离职运维人员应按照公司的要求进行离职手续，交接工作，并归还公司的财务、设备等物品。 第三章工作安排与管理 第十四条公司根据实际工作需求，安排运维人员的工作岗位和工作内容。 第十五条运维人员应按照公司的工作安排，认真履行职责，保证工作的质量和进度。 第十六条运维人员应遵守公司的工作时间规定，不得擅自离岗或旷工。 第十七条运维人员应保护公司的设备、机密信息等资产，妥善使用和管理。 第十八条运维人员应定期进行设备巡检和维护，及时发现和解决问题。 第十九条运维人员应积极配合其他部门的工作需求，提供及时的技术支持和服务。
设施设备运行维护管理制度范文13篇 设施设备运行维护管理制度篇1 （一）设备设施分类根据各类设备设施的功能、用途、重要性等因素对其实行分类管理，分a、b、c三类如：a类：监视系统设备，配电房各屏柜，生活泵、消防水泵，消防报警系统，电梯及其它。 b类：排风设备，水箱（池），灭火器材，排污泵及其它。 c类：房屋本体照明设施、室内外插座、各式灯具、水龙头、排水设施、道路及其它。 （二）设备的运行管理 1、对a类设备，根据业主委员会的要求、物业服务方案，项目电工人员巡回方式对设备进行管理。 2、项目电工人员必须经过专业培训，熟悉所管理的性能、特点和操作规程，考核合格后上岗操作。 3、项目电工按岗位职责及运行操作规程，对设备进行操作和检查，认真作好运行记录。 4、项目电工人员根据运行管理有关制度，每月检查监督设备运行操作人员岗位职责旅行情况，检查设备运行状态，注意设备运行安全性、合理性、经济性，检查运行、维护保养记录、检查后在有关记录上签字，发现问题及时纠正，
对发现的设备问题应详细填表报告，工程主管监督整改情况。 （三）设备设施的维修保养 1、电工人员负责所管辖设备设施的维修保养，项目主任协调工程主管负责组织本项目维修保养工作。 2、设备设施保养分日常维修保养和定期维护保养及年检维护保养3个层次。 （1）日常维护保养主要是巡视检查和清洁方面的工作；定期维护保养主要工作就是性能状态检查和计划性能修理 的内容；年检维护保养主要是对设备进行全面的调整。 （2）日常维护保养通常由设备运行操作，当班电工负责，定期维护保养由主管负责操作安排，当班电工人员进行配合，某些设备外聘专业公司进行。 （3）维护保养工作的项目由各类设备具体规定，各设备主观根据规程并结合设备具体技术状况，做出年度、月维护保养计划，经公司领导批准后实施。 （4）设备年检维护保养，由委托年检单位实施。维护保养结束后以书面形式报告公司。 （四）设备设施维修 1、设备设施的维修分计划维修和故障维修两类 （1）计划维修是自在设备设施没有发生问题之前，对其劣化和缺陷部件进行预先维护和修理；
运维安全管理制度(优质3篇） 运维安全管理制度（1） 第一条遵守国家有关法律、法规、严格执行安全保密制度，不得利用网络从事危害国家安全，泄密国家秘密等违法犯罪活动，不得制作、浏览、复制、传播反动及黄色信息，不得在网络上发布反动、非法和虚假的消息，不得在网络上漫骂攻击他人，不得在网上泄露他人隐私，严禁通过网络进行任何黑客运动和性质类似的在破坏活动，严格控制和防范计算机病毒侵入。 第二条网络安全管理员主要负责全单位网络的系统稳定性和安全性。 第三条良好周密的日志审计以及细致的分析经常是预测攻击，定位攻击，以及遭受攻击后追查攻击者的有力武器。应定期对网络设备运行状况、网络流量、用户行为等进行日志审计，审计内容应包括事件的日期和时间、用户、事件类型、事件是否成功等内容，对络设备日志须保存三个月。 第四条网络管理员察觉到网络外于被攻击状态后，应确定其身份，并对其发发警告，提前制止可能的网络犯罪，若对方不听劝告，在保护系统安全的情况下可做善意阻击并向主管领导汇报。 第五条每月安全管理人员应向主管人员提交当月值班事件记录，并对系统记录文件保存收档，以备查阅。 第六条网络设备策略配置的更改，各类硬件设备的添加、更换必需经负责人书面批准后方可进行；更改前需经过技术验证，必须按规定进行详细登记和记录，对各类软件、现场资料、档案整理存档。 第七条定期对网络设备进行漏洞扫描进行分析、修复、网络设备软件存在的安全漏洞可能被利用，所以定期根据厂家提供的升级版本进行升级。 第八条对于需要将服务器托管接入申请表。 第九条对关键网络设备和关键网络链路需进行冗余，以保证高峰时的业务需求，以消除设备和链路出现单点故障。 第十条IP地址为计算机网络的重要资源，计算机终端用户应在信息科的规划下使用这些资源，不得擅自更改，另外，某些系统服务对网络产生影响，计算机各终端用户应在信息科指导下使用，禁止随意开启计算机中的系统服务，保证计算机网络畅通运行。 运维安全管理制度（2） 1、严格注意防火、防盗，机房内严禁吸烟和使用明火，不得存放各种易燃、易爆、放射性及强磁场物品。机房工作人员外出及下班时要锁好门窗。 2、机房工作人员应时刻注意机房空调运行状态，保持机房及设备恒温、湿度状态，出现故障要及时通知有关人员配合解决。 3、为保证计算机信息系统正常运行，机房的服务器须每天24小时开机（包括双休日），除《网络与信息安全应急预案》规定的情形外，未经批准不得擅自关闭服务器。因机房设备检测、维修或其他原因关闭服务器，应事先经相关负责人批准。 4、机房工作人员要定期维护机房设备，保持正常运行。发现异常情况应及时处理并做好记录，如不能解决须报告相关负责人研究处理方案。 5、机房内计算机系统软硬件的配置及更改，须由系统管理员进行。为防止计算机感染病毒，使用外来的软盘、光盘、U盘、移动硬盘等移动存储介质前，要先查毒后使用。 6、机房内的设备、资料、物品只限在机房内用，外借时需经批准并登记，用后及时收回。
公司运维管理制度范文 公司运维管理制度范文 第一章总则 第一条为保障公司信息系统的安全、稳定运行，提高公司运维效率，制定本制度。 第二条本制度适用于公司所有与运维相关的管理规定，包括但不限于设备检修、故障排除、系统维护等。 第三条本制度应遵循国家相关法律法规的要求，保护国家利益和社会公共利益，并对公司和员工进行规范。 第四条公司负责运维管理的部门应组织制定运维工作计划，明确运维工作的目标和任务，保证运维工作的高效推进。 第二章运维设备管理 第五条运维设备应根据工程规划需求进行采购，明确设备的品牌、型号、数量等详细信息。 第六条运维设备需定期进行巡检和清洁，确保设备的正常运行和良好状态。 第七条运维设备的安装、调试和维修应由经过培训和把关的专业人员进行。
第八条运维设备维修时应先进行故障分析，制定合理的维修 方案，并及时修复故障。 第三章运维服务管理 第九条运维服务管理应按照公司制定的工作流程进行，确保 工作有序推进。 第十条运维服务应及时响应用户的需求，解决用户的问题。 第十一条运维服务应对公司信息系统进行监控和控制，确保 系统的安全性和稳定性。 第十二条运维服务应进行定期备份数据，并建立恢复机制， 以确保数据的安全和持续可用。 第十三条运维服务应定期进行演练和测试，保证在紧急情况 下能快速恢复系统。 第四章运维人员管理 第十四条运维人员应经过专业培训，具备相应的知识和技能。 第十五条运维人员应遵守公司的各项制度和规定，严禁利用 职务之便进行违法活动。 第十六条运维人员应保守公司的商业秘密，不得擅自泄露公
司的重要信息。 第十七条运维人员应编写详细的工作日志，记录工作中的问题和解决方案，供后续参考。 第五章运维管理评估 第十八条公司应定期对运维管理进行评估，包括设备运行情况、服务质量、人员素质等。 第十九条运维管理评估应与员工的绩效考评相对应，将运维管理的好坏作为绩效考核的一个重要指标。 第二十条运维管理评估的结果应及时通报给相关部门，提出改进的建议并及时改进。 第六章运维管理制度的完善与修改 第二十一条公司应建立运维管理制度的修订机制，根据实际需求对制度进行修订和完善。 第二十二条运维管理制度的修订应经过公司领导的审批，并及时通知相关人员。 第二十三条运维管理制度的修订应根据实际情况进行，及时响应运维工作的变化和需求。 第七章附则
机房运维人员管理制度范文5篇 机房运维人员管理制度1 校园网中心机房是校园网络的核心，为保证校园网的安全运行，特制定本制度： 1、严格遵守学校的各项安全管理制度和保密制度。 2、机房钥匙由专人保管，不能随意转借。 3、机房应保持清洁。自觉维护机房环境安静、设备整洁。 4、为保证机房环境设备正常运转，非机房工作人员一律不准擅自操作本机房任何设备。值班人员注意观察网络设备、消防设备的状态是否正常，发现问题及时报告相关领导并记录在案。 5、机房工作人员必须严格遵守计算机操作规程，确保人身设备安全。每天按规定的步骤开、关机；当机房无人时必须随手锁门。 6、非本室人员未经允许不得进入中心机房，不得接触防火墙、路由器、交换机等核心设备。 7、未经领导批准不能带外人参观、演示、查询信息，所有参观人员不能进入中心机房。 8、严禁在中心机房内会客和大声喧哗，不准吸烟、喝水、进食。
9、必须严格遵守防火、防盗制度，进出中心机房要及时上锁。 10、中心机房内严禁存放易燃、易爆品及腐蚀物、强磁场等。 11、中心机房供电安全可靠，电压波动小，可加稳压器和不间断电源，并定期进行断电实验，记录放电时间是否达到说明书指定标准。 12、机房工作人员对机房存在的隐患及设备故障要及时报告，并与有关部门及时联系处理。非常情况下应立即采取应急措施并保护现场。 机房运维人员管理制度2 1、房环境要求，温度：21°c±2°c湿度：50%±10% 2、机房应经常保持整洁，清洁，有秩序，做到地面清洁，设备无尘，设备仪表排列整齐，放置合理，电缆布线正规，仪表准确，工具就位，资料齐全，专人保管。 3、除本机房维护、值班及管理人员外，未经车间批准其他人员不得入内。 4、坚持进机房换鞋或穿鞋套。 5、凡需进入机房进行工程施工，施工单位应提前向本局工建部提出申请，得到批准后到运维部办理进入机房的手续。对网络系统及其他数据修改、升级等工作直接到运维部办理进入机房的手续。
信息系统运维管理制度 第一章总则 第一条本制度的制定，为保证系统安全稳定运行，明确岗位责任，规范系统操作，提高系统可靠性和维护管理水平。 第二条本制度针对本公司系统运维人员设立、设备资源、系统用户、 第二章第三条 第三章第四条第五条第六条运行操作和系统日常维护的管理。 运维管理范围 系统运维的主要范围包括机房环境、设备资源、系统用户、运行操作和系统日常维护等的管理。 运维管理职能 系统运维人员具体承担“____信息系统”的维护和管理工作。系统管理员负责系统服务器等硬件设备的巡检和维护，负责操作系统的巡查和维护，负责系统硬件和系统故障的及时处理，负责系统级配置用户和____的管理，负责系统配置的优化，为系统的正常运行提供可靠的平台。 系统应用管理员负责系统数据库和应用的维护工作，主要包括：数据库中用户及其权限的管理、数据备份和恢复的巡查工作、应用层软件的维护和管理、系统运行状态的分析、应用层系统问题的应急响应。
第四章____管理 第七条认真执行____管理制度，强制保障____强度，并定期更换。 第八条____设置规则：____位数不少于____位，____结构由字母、数字混用组成。 第九条服务器系统____由系统管理员管理、应用系统和数据库____由应用管理员负责。 第十条所有____需要在资料管理员处备份，并保障三个月更换一次。 第十一条 负责____管理的人员因故外出时，____交由领导或由领导委任相关人员进行管理，____管理回岗时应及时将____收回，并进行更换。 第五章系统定期巡检 第十二条 系统管理人员负责相关设备的定期巡检工作，内容包括。操作系统和防病毒软件的升级，开放端口的控制，防病毒软件的记录、系统日志、操作记录等相关文档的____。 第十三条 应用系统管理人员负责应用系统和数据库的定期巡检工作，内容包括：每日检查数据库及其应用的可用性；每日检查自动备份是否成功及备份日志，发现问题及时手动备份；每周检查日志文件中最近时
运维人员管理制度 1、应坚守岗位，九点准时上班，不准迟到、早退。如请假需提前和经理打招呼，争得经理同意，否则按旷工处理。 2、运维人员必须保持手机开机，对于用户所提出的任何问题都要耐心解答，如遇到解决不了的问题，需立刻如实向领导汇报。 3、运维人员要在保证用户上网品质的情况下，做到用料合理节约。 4、运维人员在书写票据时，要认真细心，做到书写规范，不写错任何数字和汉字，帐号和____都要准确告知用户，不得有误。 5、运维人员要有高度责任心，管理好工具票款，并对本社区内的设备进行定期盘查，做好记录。如发现设备遗失，应立即报警并将《接受案件回执单》送交公司运营部存档。 6、新开用户必填写上门服务业务登记单，需送交公司运营部备档 7、汇聚交换机、机框和集连线必须打线标。 8、组长以上的人员需____小时开机，否则将受到____元处罚。 运营部考核评分制度 1、接到报装派单起两日内未完成____或在用户约定时间内未完成____，扣____分； 2、接到报装、报修派单起____分钟内与用户联系，一个小时内到用户
家解决故障，故障解决后，信息反馈。未能在规定时间内与用户联系或未在规定时间内上门扣____分； 如果运维人员在____分钟内没有联系用户，客服则会在____分钟之内通知运营部经理，由运营部经理通知相关区站的经理或站长，如果 ____分钟内仍没有运维工作人员与用户取得联系，那么相关区站运维人员、站长、经理，客服人员、运营部经理都将受到____元处罚。 3、接到报修派单，未能解决问题，立刻向技术反馈并告知客服。未能及时和技术人员取得联系而导致故障解决延误的扣____分； 4、接到客服续费派单后____分钟内与用户联系，在与用户约定的时间内上门收取续费，未能及时上门续费导致客户投诉的扣____分； 5、上门____要配带全套工具，规范服务，带工作证，着装整齐、干净，不留长发。违反规定，扣____分； 6、客户投诉，经核实为员工错误导致，扣____分；说明： 1、____分制考核，每扣____分，扣人民币____元； 2、____个考核月内扣分满____分者，自动离职； 3、____个月内扣分累计慢____分者，自动离职。运维人员上门行为规范准则 1、工程师上门前要同用户在电话中约定上门时间，并在约定时间内上门，携带好所需的全套工具。
信息系统运维管理制度范文 第一章总则 第一条本制度的制定，为保证系统安全稳定运行，明确岗位责任，规范系统操作，提高系统可靠性和维护管理水平。 第二条本制度针对本公司系统运维人员设立、设备资源、系统用户、 第二章第三条 第三章第四条第五条第六条运行操作和系统日常维护的管理。 运维管理范围 系统运维的主要范围包括机房环境、设备资源、系统用户、运行操作和系统日常维护等的管理。 运维管理职能 系统运维人员具体承担“____信息系统”的维护和管理工作。系统管理员负责系统服务器等硬件设备的巡检和维护，负责操作系统的巡查和维护，负责系统硬件和系统故障的及时处理，负责系统级配置用户和____的管理，负责系统配置的优化，为系统的正常运行提供可靠的平台。 系统应用管理员负责系统数据库和应用的维护工作，主要包括：数据库中用户及其权限的管理、数据备份和恢复的巡查工作、应用层软件的维护和管理、系统运行状态的分析、应用层系统问题的应急响应。 第四章____管理 第七条认真执行____管理制度，强制保障____强度，并定期更换。 第八条____设置规则：____位数不少于____位，____结构由字母、数字混用组成。
第九条服务器系统____由系统管理员管理、应用系统和数据库____由应用管理员负责。 第十条所有____需要在资料管理员处备份，并保障三个月更换一次。 第十一条 负责____管理的人员因故外出时，____交由领导或由领导委任相关人员进行管理，____管理回岗时应及时将____收回，并进行更换。 第五章系统定期巡检 第十二条 系统管理人员负责相关设备的定期巡检工作，内容包括。操作系统和防病毒软件的升级，开放端口的控制，防病毒软件的记录、系统日志、操作记录等相关文档的____。 第十三条 应用系统管理人员负责应用系统和数据库的定期巡检工作，内容包括：每日检查数据库及其应用的可用性；每日检查自动备份是否成功及备份日志，发现问题及时手动备份；每周检查日志文件中最近时期的警告日志，发现问题及时解决；每周检查数据库表的剩余空间，及时增加或扩展数据文件。 第六章数据备份 第十四条应用管理员负责数据库的备份工作。 第十五条数据备份规划。系统每日自动备份数据，同时将备份数据发至异地服务器进行异地存储，备份数据保留七天。 第七章外来维护人员要求 第十六条禁止非系统管理人员直接对服务器设备进行操作，如遇到特殊情况(如服务器修改或升级等)需要外部人员进行操作时，必须由系统管理主管进行登
IT 运行维护管理制(2022 版) 编写： 审核： 审批： 二〇一八年七月
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为了规范公司IT各项工作，使得相关工作具有持续改善性及相互协作性，同时加强计算机设备的合理管理及日常维护， 明确职能职责和管理流程，提高工作效率，确保维修工作的及 时性，同时降低计算机设备的报修率，实现业务与技术的融合，将业务部门与IT部门密切结合在一起。所以根据领导要求现特制定统一的 IT 规范及标准：包括建立统一的硬件设备管理规 范；统一的IT 网络；软件安全使用标准；统一的系统管理维护流程以及信息安全管理的目的与责任等。根据公司质量管理体 系，以及计算机应用的需要，由IT 部制定本管理制度，并负责本管理制度的具体执行。 为明确公司电脑使用和管理职责，确保电脑高效安全地用于工作，特制定本规定。(合用于上海总部) 台式电脑 5 年，笔记本电脑 4 年。 1. 台式电脑