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公共关系与礼仪1500字论文公共关系与礼仪公共关系（Public Relations，简称PR）是指组织或个人为了创造、维护和发展良好的公众形象，通过各种沟通手段与公众进行信息交流和价值观传递的一种管理活动。
而礼仪（Etiquette）则是指社会公认的、主要体现在人际交往中的行为规范和礼貌规则。
在现代社会中，公共关系与礼仪是非常重要的，尤其在商业环境中，它们的作用愈发凸显，不仅能够有效地塑造个人或组织的形象，还可以增进人际关系，促进合作交流。
本文将探讨公共关系与礼仪在社会中的重要性以及其在商业领域中的应用。
首先，公共关系的重要性不能忽视。
在现代社会中，信息传播迅速，人们对各种信息充满了饥渴和好奇心。
公共关系就是通过吸引公众的注意力，提升组织或个人的形象，增加公众的认可度和好感度，从而达到营造良好公众形象的目的。
一个组织或个人的公共形象不仅能够吸引更多的关注和资源，还能够在面对危机时获得更多的支持和理解。
在商业领域中，公共关系的有效运营能够为企业带来诸多好处，比如吸引更多的顾客，赢得更多的市场份额，提升品牌知名度，稳定和巩固企业的地位。
另外，礼仪在社交交往中起到了至关重要的作用。
礼仪是人们在人际交往中遵循的一套行为规范和礼貌规则，它可以提升人的个人魅力与修养，增进人与人之间的共鸣与理解，改善人际关系。
社会上对礼仪的重视程度也在不断提高，礼仪意识的缺失可能会导致交往中的尴尬和误解，甚至可能破坏人际关系。
因此，学习和遵守礼仪规则对于每个人来说都非常重要，无论是在商业交往还是日常生活中，都要注重个人形象和仪态的塑造，尊重他人的感受，在交往中展现自己的魅力和修养。
在商业领域中，公共关系和礼仪的应用特别重要。
首先，公共关系可以帮助企业与各方利益相关者建立良好的合作关系。
企业需要与政府、媒体、供应商、顾客等各方建立和谐的关系来推动业务的发展。
通过建立公共关系，企业可以更好地与各方进行沟通和交流，增进理解和信任，为企业的发展提供支持和帮助。
公共关系论文范文公共关系已经成为现代企业的一项管理职能,也成为企业战略组成部分,公共关系处理如何将直接影响到企业的内部运作、外部形象。
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公共关系论文范文篇一摘要：推进社会管理创新是我国和谐社会建设的重要主题。
在对我国地方政府在社会管理创新过程所衍生的“刚性稳定”思维、嵌入监管效果弱、非正式制度运用匮乏、社工队伍建设系统提升以及社会组织的限制性困境与适应性创新等问题剖析的基础上，提出我国地方政府的社会管理创新应寻求从刚性管理向柔性管理的转化，探索从分类控制向嵌入监管的转化，发挥非正式制度与正式制度的协同效能，强化制度系统功能耦合及后续发展能力，以社会政策来夯实社会管理创新基础以及培育公共精神来缝合政治话语与生活话语。
关键词：刚性稳定;内卷化;非正式制度;公共精神。
加强社会建设，推进社会管理创新，是我国和谐社会建设的重要主题。
如何更新社会管理理念、创新社会管理方式、推进社会体制改革以及拓宽社会服务领域对实现社会关系和谐和维护社会稳定运行具有重大的现实意义。
在我国取得举世瞩目的社会主义建设成就过程中，虽然国家也非常注重社会控制，但并未针对社会领域的变化做出重大管理布局，这使得社会经济领域的一些新问题仍沿用旧有的思维框架进行处理。
新时期党和政府推进社会管理创新的目的就在于：联合社会力量，通过社会政策、社会服务、社会工作以及社会公益事业来化解社会矛盾，引导社会能够进行自我管理与自我治理，培育理性、宽容、和谐、文明的社会氛围，最终实现社会系统良序运行与协调发展。
一、对当前我国地方政府社会管理创新偏差的剖析。
我国社会管理创新就是实现社会管理制度、体制、结构、运行、过程与方略的多元性、公共性、动态性、科学性、艺术性、创造性以及经济性等特性。
关于当前我国地方政府社会管理创新的模式总结，学界已有一定数量的归纳与分析。
本文主要聚焦于地方政府社会管理创新的偏差剖析，并提出相宜的“纠偏”之道。
公共关系论文范例参考（优秀范文5篇）范文第一篇题目：企业公共关系伦理资本建构真实与价值在公共关系百年发展中，先后经历了以伯内斯的"投公众所好";思想，柯特利普和森特的"双向对称";模式，杰夫金斯的"公共关系工作六部曲";,马斯顿的"RACE公式";,格罗尼和亨特的"公共关系职能模式";,系列"公共关系管理模式";和"公共关系计划";等理论，形成了系统化的公共关系学科理论。
到20世纪90年代后期，网络公共关系的理论和实践成为了公共关系发展的新潮流。
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摘要：全球经济一体化背景下，企业公共关系面临着"功利-道德";与"自身利益-他者利益";的冲突与困境，企业公共关系的伦理危机已然全面爆发。
基于对当前企业公关伦理研究局限与现实困境的阐述，本文首先分析了公关伦理的经济价值与企业资本的伦理效应，以探讨公关伦理与企业资本相结合的必然与应然；其次通过对国内外伦理资本相关研究的梳理，以明确公关伦理资本的内涵界定与个性特性；最后尝试建立囊括"以诚信为基础的真实";与"以和谐为目标的价值";的企业公关伦理资本，为企业公共关系的伦理实践提供借鉴。
关键词：公关伦理；企业资本；伦理失范；企业公关伦理资本2016年12月11日，随着加入世界贸易组织十五年过渡期正式结束，我国的市场经济地位逐步得到确认，这意味着我国将更进一步地全面融入这个以世界经济网络化、一体化为标志的经济全球化的浪潮之中。
而面对经济全球化的发展与市场经济的深入，我国企业也将不可避免地迎接来自"不成熟市场经济体制与成熟市场经济制度之间差距";的经济挑战与来自"现有伦理文化与成熟市场经济所要求的伦理文化之间差距";的伦理挑战。
公共关系论文范文公共关系从上世纪八十年代初引进中国大陆以来,尤其是进入新世纪后,在一系列公共以及公众事件的推动下,发展态势异常迅猛。
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范文一：我国政府公共关系现状及其对策摘要：发展政府公共关系有利于我国政府在我国民众心目中和国际社会上树立良好的形象;有利于促进社会和谐，提高政府的行政办事效率。
但就目前形势来看，我国的政府公关工作还存在如下主要问题：起步晚，没有系统的理论支持;缺乏自觉的公关意识;缺少专业从事政府公关工作的专业人才;政府公关机构设置也不够完善。
本文分析了政府公共关系在我国发展的现状，参考国内外先进的政府公关理念，结合本国的实际国情，提出了如下建议：学习国外先进的政府公关理念;提高政府工作人员的公关意识;合理地设置公共关系机构;培养专门从事政府公关方面的人才。
关键词：政府公共关系;现状;问题;建议The Present Situation and Suggestions of Government Public Relations in ChinaAbstract: Develop government public relations is benefit our government in building excellent impression in national and international communities; in promoting social harmoniousness; and in improving government work effect. But at present, our government public relations have some problems: started late, no systematic theory support; lacking selfconscious of public relations and professional in government public relations working; the set of government public relations departments are not perfect. This article analyses the current situations of our government public relations development, based on national and international advanced government public relations theories, contacted with our country present situation, give somesuggestions: studying advanced theories; improving public relations conscious among public workers; setting government public relations departments properly; training professional who work in government public relations departments.Key words: Public relations; Present situation; Problems; Suggestions公共关系作为一门特殊的管理科学和艺术,在企业组织已经得到了较快的发展。
有关公共关系的论文企业公关关系主要是指其与社会公众之间的信息交流。
下文是店铺为大家整理的有关公共关系的论文的范文，欢迎大家阅读参考!有关公共关系的论文篇1我国石油企业公共关系的现状与策略探讨企业公关关系主要是指其与社会公众之间的信息交流。
企业在其运营过程中要想与时俱进就需要处理好与公众之间的关系，通过在公众之间树立良好的企业形象来达到企业发展与社会发展之间的协调性、一致性。
特别是对于石油企业来说，社会公众对其企业的理解、支持以及信任都会直接或间接的影响其企业的发展。
显然，一个缺乏良好公共关系的石油企业要想占据我国的市场是具有非常大的困难的，更不用说在国际市场中的竞争力了。
由此可见，研究石油企业公共关系策略具有极其重要的意义。
一、我国石油企业公共关系的现状研究(一)我国石油企业公共关系处理的现状现今，我国的多数石油企业都相应党的号召坚持解放思想、转变其观念、转变工作作风以及工作方式，政治立场非常鲜明，这是有利于其企业的长期发展的。
在塑造其企业形象方面，我国石油企业做得比较好的方面还有通过信息化技术、网络技术等高科技技术所建立的文化传播平台，这一平台增加了公众与企业之间的沟通机会，在做好其公共关系处理工作的同时使得其企业形象得到了较大的提升。
此外，现今多数石油企业所开放的咨询平台也使得其公共关系逐步完善。
最重要的是，为了保证其企业的整体运营效率，多数企业在对员工关系处理方面投入了较多的精力，员工的工作积极性将会直接或间接地影响其企业的公共关系，从而影响其整体运营。
(二)现今石油企业公共关系处理中存在的问题分析我国的石油企业已经开始重视其公共关系处理工作了，但是，其对公共关系的处理仍然停留在与公众之间的日常交流法方面。
但是，在石油企业的日常运营中，很难避免突发事件的发生，在处理这方面事件上，多数石油企业还存在较大的问题。
首先，在应对突发事件的态度上，特别是在对与客户发生的纠纷等等问题方面，多数石油企业都是采取应付的态度，没有真正对所发生纠纷根源的分析，更不用说问题的解决了。
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公共关系论文范文篇一：《浅谈学校公共关系》摘要:公共关系现象的存在由来已久,反映在教育领域中,最初以课程的形式进入学校。
学校公共关系就是学校科学地运用双向信息传播沟通的手段,在自己与相关公众之间建立起相互理解、相互信任、相互支持、相互依存的关系,为学校发展创造人和环境的艺术。
关键词:公共关系学校对象内容1学校公共关系的源起及发展公共关系是人类社会发展进步的产物,作为一门学科进入研究者的视野至今百年历史。
现代公共关系发源于19世纪中叶的美国。
从理论形态看,公共关系是一种新型的管理思想或管理哲学,其核心是任何组织必须打破利益关系上的以自我为中心,只有在服务于社会的过程中,才能建立起有利于发展的环境。
公共关系反映在教育中,最初以课程的形式进入学校。
1924年,美国学者伯纳斯首先在纽约大学开设公共关系课程。
20世纪80年代,美国已有300多所大学开设了公共关系专业课程。
1985年以后,我国许多大学也开设了公共关系课程。
1994年,国家教委批准中山大学传播系设立我国第一个公共关系本科专业。
此后,中山大学、复旦大学等开始招收公共关系方向的硕士、博士研究生,这标志着我国公共关系教育工作步入系统化和制度化的教育阶段。
学校公共关系,是这样定义的:“就是学校科学地运用双向信息传播沟通的手段,在自己与相关公众之间建立起相互理解、相互信任、相互支持、相互依存的关系,为学校发展创造人和环境的艺术。
”2学校的公众对象及学校公共关系的内容公众,是指那些有共同目的、共同利益、相近的意识形态的人们。
这些人松散的或紧密的联系在一起,就成为公众。
公共关系论文范例参考（优秀范文5篇）
2020年4月
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公共关系论文范例参考（优秀范文5篇）本文简介：范文第一篇题目：企业公共关系伦理资本建构——真实与价值在公共关系百年发展中，先后经历了以伯内斯的投公众所好思想，柯特利普和森特的双向对称模式，杰夫金斯的公共关系工作六部曲,马斯顿的&l
公共关系论文范例参考（优秀范文5篇）本文内容：
范文第一篇
题目：企业公共关系伦理资本建构——真实与价值
在公共关系百年发展中，先后经历了以伯内斯的投公众所好思想，柯特利普和森特的双向对称模式，杰夫金斯的公共关系工作六部曲,马斯顿的RACE公式,格罗尼和亨特的公共关系职能模式,系列公共关系管理模式和公共关系计划等理论，形成了系统化的公共关系学科理论。
到20世纪90年代后期，网络公共关系的理论和实践成为了公共关系发展的新潮流。
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1。
公共关系论文范文公共关系是指任何组织与其公众之间的相互关系。
公共关系管理是通过采取一系列的传播和沟通策略来建立和维护组织与公众之间的良好关系。
在当今信息社会中，公共关系的重要性日益凸显。
本文将对公共关系的重要性、发展过程以及主要挑战进行讨论。
首先，公共关系对组织的发展起着至关重要的作用。
公共关系可以帮助组织与公众建立良好的沟通和互信关系，增强组织的形象和品牌价值。
通过公共关系活动，组织可以向公众传递正面信息，强调其社会责任和价值观，提高公众对其的认同和支持。
同时，公共关系还可以帮助组织有效应对危机事件，维护声誉和公众信任。
其次，公共关系的发展经历了多个阶段。
20世纪初，公共关系主要注重媒体关系和传媒传播。
20世纪中叶以后，随着信息技术的不断发展，公共关系开始关注社交媒体和在线传播的重要性。
当前，随着互联网的普及，公共关系活动已经从传统媒体向社交媒体和网络平台扩展。
这对公共关系专业人士提出了新的挑战和机遇。
然而，公共关系在发展过程中也面临着一些挑战。
首先，信息爆炸和媒体多样化使得公共关系传播更加复杂和困难。
公共关系专业人士需要面对各种媒体渠道和信息载体，制定相应的传播策略。
其次，公众对于组织的期望和要求不断提高。
组织必须更加注重社会责任和可持续发展，以获得公众的认可和支持。
最后，组织和公众之间的利益冲突和矛盾也给公共关系带来了困扰。
公共关系专业人士需要平衡组织利益与公众关切，建立和谐的双赢关系。
为了有效开展公共关系活动，组织可以采取以下策略。
首先，组织可以充分利用互联网和社交媒体平台来进行公共关系传播，提高信息传递的速度和效率。
其次，组织需要对内外部利益相关者进行精细化管理，根据不同人群的特点和需求制定相应的沟通策略。
最后，组织需要加强员工与公共关系的培训和教育，提高沟通和危机处理能力，以应对各种挑战和问题。
综上所述，公共关系对于组织的发展和维护良好关系至关重要。
在信息社会中，公共关系活动已经从传统媒体向社交媒体和网络平台扩展。
竭诚为您提供优质的服务，优质的文档，谢谢阅读/双击去除关于公共关系类论文范文_公共关系论文范文公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象和实现组织成长与发展目的的一系列活动。
下文是小编为大家整理的关于公共关系类论文范文的内容，欢迎大家阅读参考!关于公共关系类论文范文篇1浅析公共关系与金融企业的发展【摘要】公共关系对于金融机构而言，不仅仅是资源，更是重要的生产力。
通过坚持不懈与地方政府、政法机关、监管机关、同行和中介等机构以及媒体协调公共关系，可以营造良好的外部经营环境和调动内部员工的积极性，达到内炼素质和外求发展的目的。
【关键词】公共关系金融企业发展“公共关系"(publicrelations，简称pr)，指的是社会组织为了生存发展，通过传播沟通，塑造形象，平衡利益，协调关系，优化社会心理环境，影响公众的科学与艺术。
公共关系作为一种特殊的管理功能，以帮助组织建立并维系与公众间的双向沟通、了解、接纳及合作为目的，参与处理组织面临的各种问题与纠纷;帮助组织了解公众舆论并做出反映，促进公众了解组织和事实真相;帮助组织随时掌握并有效利用变化的形势，预测发展趋势，使之成为组织的预警系统。
公共关系以使用有效，合适的传播技能和研究方法来为组织和公众利益服务。
三十余年来，中国的公共关系从无到有，特别是中国申奥，申博的成功，为中国公共关系的发展带来了又一次春天。
一些大中企业也相继设立了公共关系部门，这是提升企业形象，加强品牌管理所不可或缺的。
在中国，公共关系是一个朝阳产业，与发达国家相比，中国还处于起步阶段，所以，公共关系是大有发展的。
一、中国公共关系发展的特色纵观中国公共关系30年的发展历程，与国际同行比较，中国公共关系突出地呈现出的鲜明特色主要有以下三方面：第一，中国公共关系已经得到政府部门的高度重视，一些权威的中国公共关系组织均挂靠在中国的相关部门，如统战部或外交部。
公共关系论文范文公共关系在当今社会中扮演着重要的角色，它是组织与公众之间沟通和相互影响的过程。
本文将探讨公共关系的定义、目标、策略以及其在组织中的重要性。
同时，还将分析公共关系在当前信息时代的挑战和机遇。
下面将对这些问题进行更详细的探讨。
首先，公共关系是一种通过双向交流与公众建立和维护良好关系的管理活动。
它的目标是建立组织与公众之间的互信，增强组织的形象和声誉。
公共关系可以通过各种渠道传播组织的信息，与公众进行有效的沟通和互动。
通过建立正面的公众形象，公共关系可以帮助组织与公众建立长期的合作关系。
在实施公共关系策略时，组织可以采用多种策略。
首先，组织可以通过媒体宣传来提高其曝光度。
媒体是信息传播的主要渠道之一，通过与媒体合作，组织可以让更多的人了解其活动和产品。
其次，组织可以与公众进行直接沟通和互动。
这可以通过组织举办活动、参加社区活动、回应公众的关切等方式实现。
此外，组织还可以通过社交媒体平台与公众进行互动。
社交媒体平台提供了一个便捷的渠道，使公众可以随时随地与组织进行交流。
公共关系在组织中的重要性不容忽视。
首先，公共关系可以提高组织的声誉和形象。
通过积极推动组织的正面形象和价值观，公众将更倾向于与组织建立联系和合作。
其次，公共关系可以增强组织与公众之间的互信。
互信是一个良好关系的基础，它可以帮助组织建立长期的合作关系，并增加其市场竞争力。
此外，公共关系还可以提高组织的公众参与度。
通过积极参与公众事务，组织可以更好地了解公众需求，为其提供更好的产品和服务。
然而，公共关系在当前信息时代面临着一些挑战。
首先，信息的过载使公众很难辨别真实的信息和虚假的信息。
为了应对这一挑战，组织需要提供可靠的信息，并与公众建立信任。
其次，社交媒体的发展使组织难以控制信息的传播速度和范围。
一条不确切的信息可能迅速传播，对组织的形象造成不良影响。
因此，组织需要及时回应和管理公众的关注和问题。
最后，组织在公众关系中需要注意个人隐私和数据安全的保护。
公共关系论文1500字篇一：公共关系与礼仪1500字论文中华民族素有“礼仪之帮”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人：“修身养性持家立业治国平天下”的基础。
礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。
但是身居礼仪之邦，知书达礼，待人以礼，这些我们一直在传颂的又有多少人注意到了？不可否认，那些忽视它的人中也包括我自己。
或许也因为这样我会选择学习“公共关系与社交礼仪”，学习一些做人之道。
而且在市场经济大潮之下，社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求。
在就业竞争日趋激烈的背景之下，有必要对大学生礼仪加以普及与规范。
提高大学生的整体素质，将直接有助于提高大学生的文明素质。
有助于提高大学生的自身修养。
将促使大学生从一点一滴小事着眼，从检点一举一动自身行为着手，逐步提高其自身修养；有助于维护高校的形象。
在人际交往中，礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。
礼仪如同春风与美酒，滋润着人们的心灵，沟通着人们的情感，化解了人与人之间的矛盾，使人们彼此尊重，相互理解，达成共识。
礼仪在协调人际关系方面有着难以估量的作用。
随着改革开放的扩大和深入，人与人交往也不断的加深。
人与人的相识是借助礼貌礼仪开始。
社交活动中，每个人总是以一定的仪表、装束、言谈举止及某种行为出现的。
得体大方的衣着、良好的精神面貌、温文尔雅的谈吐、定会给人留下深刻美好的印象，从而取得信任，建立友谊，有效的进行社交活动。
在社交活动中，礼仪不仅起着媒介的作用，而且起着“粘合”和“催化”的作用，对于表达感情，增进了解，树立形象是少的。
总之，公关礼仪是一种学问，我们都应该重视它,并让它在我们的成长中发挥重要的作用.如何使自己的气质更高雅、形象更出众/?如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动？学习专业的公关礼仪知识，帮助了我们提升整体形象，做到举止优雅大方，更好地展现个人独特的气质与魅力。
让我们更多自信、更好形象、相信在未来能让我们赢得更多求职、升迁、交友、合作的机会！首先,我觉的谈话在公关方面很重要，应做到四点======其次,在仪表方面我们应该注重些什么呢。
对于年龄来说，不同年龄的人有不同的穿着要求，年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些，体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。
而中，老年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁，体现出成熟和稳重。
对于不同体型，不同肤色的人，就应考虑到扬长避短，选择合适的服饰。
职业的差异对于仪表的协调也非常重要。
比如，教师的仪表应庄重，学生的仪表应大方整洁，医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验。
当然，仪表也要与环境相适应，在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。
在校的大学生，说实话，握手的机会不是很多，如何握手，谁先伸手，这是很重要的，比如你去见一位长者，你要先自我介绍，等长者先伸手后你再去握，和女士交往，要女士先伸手，你再去握，这样能避免你伸手对方不愿意握的尴尬境地。
在学习了“人际关系与公共礼仪”之后，简单掌握符合社会要求的各种行为规范，小小的满足了我走向社会的需要，从某种意义上讲这也培养了我适应社会生活的能力，提高了我社会心理承受力。
为以后的生活奠定了基础。
所以，可以说生活中的礼仪规范是我们每一个人步入社会，提升自己高品质生活的启蒙课，更是社会和睦和谐的必要保证“不学礼，无以立”已成为人们的共识。
任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。
总之，公关礼仪是一种学问，我们都应该重视它,并让它在我们的成长中发挥重要的作用.。
最后我,想对老师说一句,您辛苦了!感谢您,让我收益匪浅。
篇二：公共关系期末论文公共关系学期末论文题目学院：经济与管理学院专业班级：学生姓名：学号：浅谈公共关系学随着民主政治、市场经济、人性文化及传播技术的发展，公共关系在经过“公众受愚弄”时期、“说真话”时期、“投公众所好”时期、“双向对称”时期后，逐步发展和走向完善。
公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过关系协调、沟通管理、形象塑造等方式，同利益相关的公众结成的一种社会关系。
同时，公共关系是一门内求团结、外求发展的科学与艺术，它是一门处理公共关系的艺术，通过有针对性的“公关”活动，处理组织与公众、组织与组织之间的各种关系，发展现代交往的新思维、新方法、新文明观，以达到内求理解、团结、和谐，外求竞争、协调、发展的目的。
公共关系作为社会组织运用关系协调、沟通管理、形象塑造等手段处理各类公众的关系的行为，对社会及社会组织发挥着积极的作用和影响。
在微观上，公共关系具有建立联系、共同信息、增加了解、解决冲突、化解危机、促进协调、增加效益等功能；在宏观上，具有促进生产力发展，推动社会关系变革和改善，继承和发展科学和文化，协调社会群体的目标、利益、态度与行动，促进人自身发展的作用。
而这种影响和作用主要体现在它能够促进社会组织和公众的合作上。
作为一个学科，公共关系学的研究对象从总体上看，它必须包括所有的公共关系的社会现象和活动规律。
公共关系学的研究内容，包括公共关系学的概念、公共关系的起源和发展的历史、公共关系的行为主体及其功能、公共关系客体及目标、公关的各种手段、公关的应用与实务活动等。
下面将就公共关系学中的公关三要素及其整合、公关活动四步骤法、危机公关等重要研究内容展开一定的阐述。
一、公关三要素及其整合公共关系的组成要素主要有：社会组织、媒介、公众。
其中，社会组织是公关活动的主体，在公共关系中处于主动地位的一方。
它本身所具有的目的性、整体性和变动性及其所面临的内外部环境，要求其在进行公关活动时必须充分考虑组织的内外部环境，因时因地的策划出适合组织环境、符合公众需求的有效公共活动，以期达到组织形象宣传、实现最大收益与效益等目的。
公众，是公共关系的客体，是公共关系传播的对象。
其本身所具有的整体性、共同性、相关性、多样性、变化性等要求社会组织在组织策划和实施公关活动时既要用全面、系统的观点来分析自己所面临的公众，又要用发展的联系的眼光来看自己所面临的公众。
于此同时还要分清楚目标公众。
媒介，是社会组织向公众传播公关信息的手段，是连接社会组织和公众的“绳索”。
社会组织在通常情况下使用口头传播媒介（包括公众演讲、院外游说等）、视觉传播媒介（包括组织名称的确定、组织外形的设计等）、大众传播媒介（包括报纸、杂志、电视、广播、电影等）、公众传播媒介等媒介方式向公共传播必要信息。
但由于语义障碍、沟通方式选择不当、渠道不畅、距离障碍、时机不当等因素的影响，在传播过程中会出现一定的“噪音”干扰，这种“噪音”会影响传播反馈的效果，所以社会组织需采取一定的措施规避噪音干扰带来的不利影响。
如注重与公众的互动沟通；在与公众的互动沟通中，注意语义的表达，做到表达贴切，清晰；选择正确适合的沟通方式；在适当的时机、适当的场合与公众沟通适当的问题等。
整体来说，在公关三要素中，社会组织具有主导性，传播具有效能性，公众具有权威性。
而且在公共关系活动中，社会组织向公众传播信息时要注意传播沟通技巧的使用，如要注意在表达时务必要清晰明了，为顾客提供服务时规范服务用语，归纳客户问题时体贴认同，注意问的技巧。
抓住公众所需，投公众所好。
同时，在传播沟通过程中，社会组织要注意组织形象的树立、矫正与巩固。
这种组织形象的树立、矫正与巩固，不仅仅是针对外部公众的，而且是针对组织内部成员的。
组织形象的传播中，要在突出主题个性的同时，注意表达方式，赢得公众的认知。
二、公关活动四步骤法公共关系四步骤法，是指将整个公共关系工作过程划分为四个基本阶段的方法，这四个基本阶段是公关调查、公关策划、公关实施、公关评价。
这四个步骤相互衔接、循环往复，形成一个动态的环状模式。
（一）公共关系调查公共关系调查是指社会组织通过运用科学方法，搜集公众对组织主体的评价资料，进而对主体公共关系状态进行客观分析的一种公共关系实务活动。
公关调查作为公关工作程序的基础步骤和首要环节，对组织的整个公关活动具有重要意义。
1、公共关系调查的内容公共关系调查的内容广泛，主要包括组织自身状况调查、相关公众状况调查、传播媒介状况调查、社会环境状况调查和社会组织与公众关系现状调查。
对于公共关系这些内容的调查，一方面是为了了解企业自身的状况及周边的环境，从自身角度出发，衡量企业自身能够提供的服务，并适时地适应环境；另一方面是为了了解企业的公众及企业与公众的关系，以根据公众的需要，提供满足公众需要的产品以及服务，投公众所好。
同时，了解传播媒介状况，以选择出合适的、有效用的传播媒介方式。
2、公共关系调查的一般程序公共关系调查主要分为以下几个阶段：调查准备阶段、资料搜集阶段、整理分析阶段、报告写作阶段和总结评估阶段。
公共关系调查的这些阶段是前后衔接的关系，其中有一个阶段出现问题可能就会影响整个调查结果，所以，在公共关系调查中，必须认真对待每一项工作，以保证调查信息的完整性以及可靠性。
3、公共关系调查的方法在公共关系调查中，调查任务确定后，要顺利完成任务，最关键的是要解决方法问题。
公共关系调查的方法很多，经常使用的有文献调查法、观察法、询问法、抽样法、问卷调查法。
其中，问卷调查法是公众调查的主要工具。
问卷设计有很强的专业性、科学性和艺术性，所以，一个好的问卷设计可以说就是成功的一半。
一般情况下，问卷分成两个部分，第一部分是前言，要求用简洁、明确的文字向公众说明调查的目的及回答问卷的要求，前言应当文词恳切，尊重公众。
第二部分是问卷的正文，请公众回答。
问卷问题的设计要全面、有针对性、切入重点。
在进行公共关系调查方法选择时，要根据所调查的内容、调查的对象、调查的条件等一系列相关问题来选择适合的调查方法。
（二）公共关系策划公共关系策划是指公共关系策划者，为实现组织的公共关系目标，对公共关系活动的性质、内容、形式和行动方案进行谋划和设计的思维过程。
在公共关系策划中，应遵循目标导向原则、利益驱动原则、真诚求实原则、灵活创新原则和合理可行原则。
在公关主题设计方面，应做到主体鲜明、具有针对性，同时，要在规范化的同时，造成热烈、轰动的效果，并要有创新意识。
公共关系策划的程序，一般可以分为五个阶段，即立项、调研、策划、论证、决策。
公关策划的方法包括：群体组合策划模式、头脑风暴法、案例排列法等。
（三）公共关系实施公共关系实施是指工作公共关系主体为了实现既定公共关系目标，充分依据和利用实施条件，对公共关系创意策划进行实施策略、手段、方法、流程设计并进行操作与管理的过程。
公共关系实施的目的是将公关策划付诸实施，以达到公关效果。
在这个过程中，它不仅要求能够执行公关策划，还要求在执行过程中对策划出现的不足进行创造性的修改和弥补。
