公共关系学论文97875

《公共关系学》教材目录目录上篇理论篇第一章导论：公共关系和公共关系学第一节作为现代社会传播活动的公共关系一、关于公共关系的众多说法二、公共关系的工作定义第二节作为一门学科的公共关系学一、公共关系学的研究对象和内容二、公共关系学的学科性质三、我国公关实践与学科发展第三节研究公共关系学的现实意义一、公共关系学研究与社会主义市场经济的发展二、“关系经济”为公关发展带来机遇三、公共关系学研究与时俱进第二章公共关系的渊源、兴起与发展第一节现代社会以前的类公共关系一、公共关系概念的时代性二、古人对类公共关系的认识三、古代类公共关系活动实践第二节公共关系在美国的兴起一、公共关系形成的历史条件二、公共关系在美国的肇始三、公共关系创始人艾维·李与伯内斯第三节公共关系在现代公众社会的发展一、公共关系在世界范围内的发展及其特点二、公共关系在中国的兴起与发展三、现代公众社会：公共关系持续发展的基础第三章社会关系和公共关系第一节社会关系的一般属性和形态一、社会关系的一般属性二、社会关系的形态第二节社会关系的调节机制和调节手段一、社会关系调节机制的运用原则二、社会关系的一般调节手段第三节公共关系的形态特征和调节法则一、公共关系的形态特征二、公共关系的调节法则第四章公共关系的构成要素第一节公共关系的主体——社会组织一、社会组织的运行及其关系联结二、社会组织的外观形象和内在气质三、公共关系的工作目标四、社会组织的代言人：公众人物第二节公共关系的客体——公众一、公众的基本特性二、公众的分类第三节公共关系三部曲——交流、沟通、劝说一、公共关系是一种信息交流活动二、公共关系是一种意义沟通活动三、公共关系是一种价值劝说活动四、公共关系主体与客体的角色互换第五章公共关系的职能和作用第一节公共关系的职能一、采集信息的职能二、提供咨询的职能三、参与决策的职能四、协调交流沟通劝说的职能第二节公共关系的作用一、监测作用二、凝聚作用三、调节作用四、应变作用第六章公共关系的类型第一节主体或部门公共关系一、企业公共关系二、商业服务业公共关系三、金融业公共关系四、政府公共关系五、事业、团体公共关系六、社会公众人物公共关系第二节对象公共关系一、员工关系二、消费者关系三、政府关系四、媒体关系五、社区关系六、股东关系七、竞争对手关系八、国际公共关系第三节功能型公共关系一、日常事务型公共关系二、宣传型公共关系三、征询型公共关系四、矫正型公共关系第七章公共关系的规范和准则第一节公共关系必须以满足公众需求为出发点一、满足公众的知晓需求二、尊重公众独立自主的人格需求三、满足公众不断转移、升华的精神需求第二节公共关系必须十分注重社会效益一、社会效益是社会组织与公众根本利益的总和二、公共关系既对自身组织负责，也对公众负责第三节公共关系必须遵循实事求是的大原则一、先有客观事实，后有公共关系二、必须全面、深入地掌握事实三、必须实事求是地报告事实第四节公共关系以不断创新为灵魂一、观念的创新是决定性的创新二、方法创新是提高工作效率的保证三、内容项目创新是公共关系的活力所在第八章作为“关系管理”的公共关系第一节公共关系呼唤伦理关怀和个体切入一、公共关系呼唤伦理关怀和个体切入的技术理由二、公共关系呼唤人文关怀和个体切入的市场动因三、公共关系呼唤伦理关怀和个体切入的哲学基础第二节关系人文主义：21世纪公共关系大伦理一、“关系人文主义”的历史内涵二、“关系人文主义”的哲学内涵第三节公共关系个体切入的四个层面一、公共关系“个体切入”的四个层面二、当今环境变化的四个特征第四节从个体切入到“全员公关”一、规范化原则二、礼貌化原则三、恪守谅解原则下篇实务篇第九章公共关系实务操作之一：调查与策划第一节公共关系调查概述一、公共关系调查的内容二、公共关系调查的科学性三、公共关系调查的指导原则四、公共关系调查的过程第二节公共关系策划概述一、公共关系策划及其基本原则二、公共关系策划与创造性三、公共关系策划过程分析第十章公共关系实务操作之二：口语传播第一节口语传播概述一、口语传播的特点二、口语传播的技巧第二节口语传播在公共关系活动中的运用一、日常接待二、新闻发布三、沟通性会议四、公务谈判五、游说策动第十一章公共关系实务操作之三：文字传播第一节文字传播的特点和技巧一、文字和文字传播的特点二、文字传播的技巧第二节公共关系的文字传播一、新闻稿撰写二、广告文案设计三、宣传资料制作四、内部报刊编辑五、公共关系常用文书第十二章公共关系实务操作之四：实像传播第一节实像传播的特点和技巧一、实像传播的特点二、实像传播的技巧运用第二节实像传播在公共关系实务中的运用一、推销活动二、样品展览和示范表演三、橱窗陈列四、作业场所布置五、实用饰品的设计配套第十三章公共关系实务操作之五：大众传播的整合运用第一节大众传播整合运用的特点和技巧一、大众传播整合运用的特点二、大众传播整合运用的技巧第二节大众传播整合运用举要一、广告运动二、媒介事件三、社会公益事业赞助四、主题活动第十四章公共关系实务操作之六：网络传播第一节网络传播的特点和技巧一、网络传播的优势与特点二、网络传播的原则和技巧第二节网络传播在公共关系中的运用一、电子邮件(Email)二、网上论坛(BBS)三、万维网(World Wide Web)信息浏览四、信息的个人化第十五章公共关系实务操作之七：危机传播管理第一节组织危机与危机传播管理一、组织危机定义、特点及分类二、危机传播管理内涵及意义第二节危机传播管理的组织落实一、危机管理组织架构的设置二、“发言人”制度的确立三、第一时间快速反应通道的建立四、组织危机形态的预测五、组织潜在危机的评估第三节危机传播管理的基本程序一、赶赴现场，了解事实二、分析情况，确立对策三、安抚公众，缓和对抗四、联络媒体，主导舆论五、多方沟通，迅速化解六、有效行动，转危为机第四节危机传播管理的若干原则一、“3T”原则二、公众为上原则三、维护信誉原则第五节危机传播管理“事实与价值模型”一、事实路径二、价值路径第十六章公共关系专职机构和专业人员第一节作为一种专门职业的公共关系一、公共关系职业与市场经济二、职业公共关系的两种类型第二节公共关系专职机构一、组织内设置公关机构的必要性二、组织内公关机构的设置模式三、组织内公关机构的人员配置和预算四、组织内公关机构的工作第三节公共关系专业人员一、公共关系专业人员的素质二、公共关系专业人员的培养三、公共关系专业人员的从业资格鉴定。

《公共关系》参考书目1.许明炎《现代公共关系学新论》中国地震出版社2001年3月版2.熊源伟主编《公共关系学》安徽人民出版社 2003年4月第3版；3.邱锐主编马晓红、李宁副主编《公共关系学》中国经济出版社 2003年1月第1版；4.张荷英编著《现代公共关系学》首都经济贸易大学出版社 2004年5月第3版；5.谢苏、王明强、汪瑞军编著《旅游企业公共关系》旅游教育出版社 2003年7月第2版；6.余明阳主编《公共关系策划》辽宁教育出版社 2000年1月第1版；7.陈振民主编《公共管理学——一种不同于传统行政学的研究途径》中国人民大学出版社 2003年4 月第2版；8.夏书章主编《行政管理学》中山大学出版社 1998年3月第2版。

9.翟向东主编：《中国公共关系教程》，中国商业出版社。

10.居延安等著：《公共关系学》，复旦大学出版社。

11.范锡远等著：《公共关系学》，成都科技大学出版社。

12.刘玉玲主编：《新编现代公共关系学》，中国社会科学出版社。

13.翁世荣、徐幸起主编：《公关之路》，上海人民出版社。

14.张克非等著：《公关策划与谋略》，高等教育出版社。

15.熊源伟等著：《公共关系策划》，中山大学出版社。

16.林汉川著：《公关策划学》，复旦大学出版社。

17.中国社会科学院课题组：《公共关系学概论》，科学普及出版社。

18.王凤湾等著：《公共关系实务》，湖南文艺出版社。

19.王乐夫等著：《公共关系学》，辽宁人民出版社。

20.居易主编：《公共关系译文集》，开发杂志社。

21.蒲永川著：《公关写作艺术》，四川大学出版社。

22.潘肖江著：《公关语言艺术》，同济大学出版社。

23.赵宏主编：《公共关系指南》，法律出版社。

24.汪秀英著：《公共关系学原理与应用》，中国商业出版社。

25.（美）斯科特·卡特李普等著《有效公共关系》，，汤滨等译，中国财经出版社1988年版。

26.（美）社·纽萨姆等著《公共关系与实践》，，罗建国等译，上海译文出版社1989年版。

公共关系学之危机公关论文公共关系学之危机公关论文关于公共关系学的论文大家了解过多少呢？古典文学常见论文一词，谓交谈辞章或交流思想。

当代，论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章，简称之为论文。

它既是探讨问题进行学术研究的一种手段，又是描述学术研究成果进行学术交流的一种工具。

下面就是小编分享的公共关系学之危机公关论文范文，一起来看一下吧。

公共关系学之危机公关危机公关是指应对危机的有关机制，它具有意外性，聚焦性，破坏性和紧迫性。

根据爱德华·伯尼斯（Edward Bernays）定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。

危机公关具体是指机构或企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。

危机公关对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。

从整体而言，企业公关危机的产生，是有其历史性应该存在这样几个方面的原因：首先，原因在企业方，即企业自身的问题，即诚信问题、管理和自律问题。

这就如同一棵树，如果从根上产生问题、腐烂了，你从外观上再怎么修饰都没有用，迟早会暴露出来。

同样道理，如果企业没有一个自律的机制、没有对消费者负责的态度，而是企图以假冒伪劣、有潜在威胁、非安全、非健康的产品赚取利润，这样的企业是不会长久的。

企业应该以百年基业的战略经营企业，应时刻加强自我监督和管理，要懂得产品质量是企业立足的根本。

其次，消费者消费意识、安全意识和维权意识的提高，推动了企业潜在危机的爆发。

长期以来，中国消费者有一个特点，在消费过程中能忍就忍，不到万不得已不会跟生产厂商较真，这从一定程度上助长了供应商非法或者违规生产经营气焰。

尤其对于部分跨国公司，以前消费者更多的是以仰慕的心态对待的。

那么，现在随着消费者自我保护意识和消费过程中的维权意识的增强，就随时会把厂家不光彩的一面通过媒体、消协、工商等系统进行投诉和曝光。

公共关系必读的十本书(转自天涯)1.《公关顾问专业指南》陈向阳著/安徽人民出版社2004年12月这本书算是一本实务书，工具书。

作者有多年的丰富经验，总结得也比较有逻辑性，但某些点不太深。

但作为入学者来说，已经是非常不错的一本书，有很好的指引作用。

它主要就公共关系顾问职业定位、业务模式、专业实务以及专业机构管理等问题进行了系统阐述。

2．《有效的公共关系》格伦.布鲁姆艾伦. 森特撕科特.卡特理普著；明安香译／华夏出版社2002年7月这本书曾多次修订再版，近年又推出了新千年版（第8版）。

新千年版除了保持原书的主要特色，从概念、理论基础、管理过程和各行各业的实践等四大部分，详细阐述了公共关系理论与实践中的方法、步骤与操作外，还增加了全球信息化时代等新的章节。

本书可以说是现代公关人员和工商管理专业人士登堂入室的必读书。

3．《中国式公关》大龙王庐霞等著／中信出版社2006年7月这本书主要阐述了中国公关业的现状和其中需要改进的问题，论述比较客观，书中也批评了某些以关系和人情为手段来维护媒体关系的错误做法。

书中提出的“用专业的方法建立卓有成效的媒体关系”的观点，非常有见地，对公共关系规范化发展有很好的指导意义。

4.《搞定》文显堂著/ 国际文化出版公司2010年8月《搞定》这本书概括来说主要讲述了两部分内容：一是新闻营销，一是危机公关。

本书作者通过自己的实践经验和理论探索，向读者传授了应对媒体的策略和技巧，和用新闻的方式传播自己、保护自己、发展自己的方法。

这本书里有案例，有分析，通俗易懂，被誉为“政府、企业、机构新闻传播实战教科书”是当之无愧的。

5.《最佳公共关系案例》安徽人民出版社2005年7月这本书全书都通过案例来阐释公关的理念和技巧。

书中收录了第六届中国最佳公共关系案例大赛的42个获奖案例。

案例涉及18个类别。

这本书可以作为中国国际公共关系协会组织和推荐的专业出版物，是各类管理人员、公共关系从业人员和高等院校师生的最佳公共关系实务学习研究用书。

50、许多企业通过营销实验逐渐认识到，企业要取得竞争优势，要生存和发展，以社会责任心从事企业经营活动带来的长期利益比无社会责任心带来的近期利益更加重要。

可口可乐公司积极参与中国希望工程，截止2004年5月，该公司已在中国捐建了52所希望小学、100多个希望书库，使6万多名儿童重返校园。

因为中国是潜力巨大的战略性市场，可口可乐公司选择农村教育作为突破口，专门设立了公益事务部，全力负责公益项目的策划、实施和跟进工作。

在可口可乐公司公益事业部的电脑里，存有捐建的52所希望小学的详细资料和信息，并与28个装瓶厂紧密配合，一同为这些希望小学持续服务。

要求：结合本案例分析说明开展赞助活动的意义及其注意事项。

答：赞助是企业或组织提供资金、物品支持某项事业，以承担社会责任与义务赢得社会公众好感的活动，是组织经常采用的一种公共关系手段。

在公益、慈善、环保、文化、体育、教育等社会活动中充当主角或热心参与者，在支持社会事业的同时，扩大组织的社会影响。

赞助活动以体现组织乐于承担社会责任为前提，以扩大组织社会影响，促进公众对组织好感和社会文明进步为目的。

开展赞助活动应注意：（1）认真研究赞助的对象和项目的社会意义与影响；（2）注意赞助项目的相对集中和前后呼应；（3）充分考虑活动本身的传播效果；（4）量力而行，考虑组织的经济承受能力；（5）强化对活动经费的管理和监督。

2006年10月1日，重庆市沙坪坝区石门大桥上发生一起特大交通事故。

一辆满载乘客的711路公共汽车，途径石门大桥大弯道处，驶向大桥左侧，冲上路沿，撞坏大桥护栏后坠落桥下地面，酿成50人伤亡的事故。

事故发生后，公安交警部门火速赶到现场进行处置，下午市委、市政府紧急召开“10٠1”事故处置会，要求以最快的速度、最有力的措施迅速落实善后处置工作，把损失降低到最小限度。

重庆市在投入警力整治公交秩序的同时，更开始推进“公交体制改革”，并以此为契机，进一步强化交通等重点领域的安全工作，全面整顿公交领域的混乱状态，以杜绝此类事故的再次发生，真正做到让老百姓放心。

公共关系学参考文献图书公共关系学薛可，余明阳主编科学出版社2010-6公共关系学胡百精著中国人民大学出版社2008-6公共关系学廖为建主编高等教育出版社2000年3月（全国自考教材）公关传播设计黄美琴、金琳上海大学出版社2002年2月CI的策划与设计吴为善、陈海燕上海大学出版社 2001年1月100个成功的公关策划张景云、于涛机械工业出版社2002年9月有效公共关系斯科特·卡特李普中国财经出版社 1998年实用公共关系弗兰克·詹弗金斯上海翻译出版社公司1988年公共关系实务---案例分析丹尼尔·莫斯郭惠民等译复旦大学出版社1996.7公共关系教程（第8版）斯科特·卡特里普等明安香译华夏出版社2001.1 公众舆论沃尔特·李普曼上海人民出版社2002年公关第一，广告第二阿尔·里斯劳拉·里斯上海人民出版社 2004.4报刊《公关世界》（河北）网络版（）、《国际公关》（北京）、《公共关系》（西安）《公共关系报》（浙江）、《公共关系导报》（青岛）网站中华公共关系学院/香港公共关系学院/中山大学政务学院公共关系学课程制作小组/2006/gggxx/ckwx.htm中国公共关系协会/中国国际公共关系协会/上海公共关系协会/广东公关协会/中国公关网/国际公关网/中国危机公关网/重庆公关网/中国公关门户网/（17公关网）奥美公关博雅公共关系有限公司/default.aspx 万博宣伟公司/wswhtml_cn/cn_default.asp 凯旋先驱/zh-hans普乐普公共关系顾问有限公司安可顾问/china/蓝色光标公关公司爱德曼（中国）/中国环球公共关系公司/伟达公关/。

畅销百万册的《公共关系学》作者：来源：《新营销》2016年第06期回想起来，对我影响比较大的学者和他们的著作，国际上有三个。

一个彼得·德鲁克，商科学生让我推荐阅读书目的话，我一定首推把德鲁克读懂。

虽然德鲁克可能不会告诉你怎么去写高大上的论文，但一定能教会你怎么去认识管理实践。

德鲁克把企业是做什么的，介绍得最为清楚。

第二个是迈克尔·波特，研究企业战略和竞争问题，他的思想最为经典。

第三个是菲利普·科特勒，他的书只要能买到的版本我都买了。

我感觉他也深受德鲁克和波特的影响。

在国内，吴健安先生对我的影响非常大。

他一直倾力于市场营销专业和学科建设，在教与学方面做了大量的工作。

他早期的著作《市场学概论》，我们在1984年云南财贸学院培训的时候，人手一册。

1987年我回国后，由中国人民大学邝鸿先生领衔，中国社科院任林书先生具体组织，编撰国内第一本大型工具书《现代市场营销大全》。

当时吴先生也应邀参加，他把我也叫上了，参加编写了一些内容。

通过这样一些活动，我和这些第一代学者建立了较多的联系。

留学南斯拉夫期间，作为官方派遣的留学生，有一个优惠是可以定期收到国内寄来的报纸。

有一次大概是光明日报吧，看到有文章谈到公共关系在中国的作用。

我很感兴趣，就和导师去谈，在他指导下收集、阅读了一些资料。

回国以后，给企业做培训的时候没有公共关系方面的教材，我就和同事们一起编写了一本，出版以后销量还不少。

大概是1989年，深圳大学召开了第一届全国公共关系教学研讨会。

几位当时在这个领域著名的国内学者，和安徽人民出版社的李道平先生，倡议出版一部高校使用的全国通用教材。

我和一些当时还属于中青年的学者一起，参加了编写。

这本红皮封面的《公共关系学》，后来成为中国最畅销的一部教科书，卖了一百多万册，被称为“中国公共关系学的红皮书”，也得到了许多荣誉。

后来，还配套出了一部《公共关系学案例》，蓝皮封面。

1999年，教育部首次将市场营销学列入高校工商管理类专业的核心课程，并由吴健安先生组织教材编写。

《公共关系》参考书目1.许明炎《现代公共关系学新论》中国地震出版社2001年3月版2.熊源伟主编《公共关系学》安徽人民出版社 2003年4月第3版；3.邱锐主编马晓红、李宁副主编《公共关系学》中国经济出版社 2003年1月第1版；4.张荷英编著《现代公共关系学》首都经济贸易大学出版社 2004年5月第3版；5.谢苏、王明强、汪瑞军编著《旅游企业公共关系》旅游教育出版社 2003年7月第2版；6.余明阳主编《公共关系策划》辽宁教育出版社 2000年1月第1版；7.陈振民主编《公共管理学——一种不同于传统行政学的研究途径》中国人民大学出版社 2003年4 月第2版；8.夏书章主编《行政管理学》中山大学出版社 1998年3月第2版。

9.翟向东主编：《中国公共关系教程》，中国商业出版社。

10.居延安等著：《公共关系学》，复旦大学出版社。

11.范锡远等著：《公共关系学》，成都科技大学出版社。

12.刘玉玲主编：《新编现代公共关系学》，中国社会科学出版社。

13.翁世荣、徐幸起主编：《公关之路》，上海人民出版社。

14.张克非等著：《公关策划与谋略》，高等教育出版社。

15.熊源伟等著：《公共关系策划》，中山大学出版社。

16.林汉川著：《公关策划学》，复旦大学出版社。

17.中国社会科学院课题组：《公共关系学概论》，科学普及出版社。

18.王凤湾等著：《公共关系实务》，湖南文艺出版社。

19.王乐夫等著：《公共关系学》，辽宁人民出版社。

20.居易主编：《公共关系译文集》，开发杂志社。

21.蒲永川著：《公关写作艺术》，四川大学出版社。

22.潘肖江著：《公关语言艺术》，同济大学出版社。

23.赵宏主编：《公共关系指南》，法律出版社。

24.汪秀英著：《公共关系学原理与应用》，中国商业出版社。

25.（美）斯科特·卡特李普等著《有效公共关系》，，汤滨等译，中国财经出版社1988年版。

26.（美）社·纽萨姆等著《公共关系与实践》，，罗建国等译，上海译文出版社1989年版。

《公共关系学》课程教学参考书目总论：1、戴维·波普诺,《社会学》, 中国人民大学出版社&PRENTICE HALL出版公司, 1999年8月第一版2、曼纽尔·卡斯特, 《信息时代三步曲——网络社会的崛起、认同的力量、千年崛起》, 社会科学文献出版社, 2003年2月第一版3、时蓉华, 《现代社会心理学》, 华东师范大学出版社, 1989年5月第1版4、魏宏森、曾国屏, 《系统论——系统科学哲学》, 清华大学出版社, 1995年第1版5、乌杰, 《系统辩证法》, 人民出版社, 1997年第一版6、李德顺, 《价值论》, 中国人民大学, 1987年9月第一版7、陈力丹, 《舆论学——舆论导向研究》, 中国广播电视出版社, 1997年7月第1版8、斯蒂芬·P·罗宾斯, 《组织行为学》, 中国人民大学出版社, 1997年第1版9、D·赫尔雷格尔、J·W·斯洛克姆、R·W·伍德曼, 《组织行为学》, 华东师大出版社&汤姆森学习出版集团, 2001年第9版10、卡尔·波普尔, 《科学知识进化论》, 三联书店,11、马克斯·韦伯，杨富斌译, 《社会科学方法论》, 华夏出版社, 1999年第1版12、诺贝特·埃利亚斯王佩莉译, 《文明的进程》, 生活·读书·三联书店, 1998年第1版13、J·P·福加斯，张保生、李晖等译, 《社会交际心理学》, 湖南出版社, 1992年7月第1版14、黑格尔, 《美学》, 商务印书馆, 1991年版15、[苏] 波斯彼洛夫, 《论美和艺术》, 上海译文出版社, 1982年版16、沃尔特·李普曼, 《公众舆论》, 上海人民出版社, 2002年17、陈惠雄：《人本经济学原理》上海财经大学出版社1999版18、Scott M. Cutlip, Allen H. Center, Glen M. Broom., Effective Public Relations,7th Ed. N. Y. Prentice Hall., 199819、Dennis L. Wilox, Philip H. Ault, Warren K. Agee, Public Relations:Strategiesand Tatics, 4th Ed. New York. Harper Collins College Publishers, 199520、Fraser P. Siegel, The Practice of Public Relations, 6th Ed. New Jersey.Prentice Hall, 199521、王乐夫、廖为建：《公共关系学概论》高等教育出版社1997版22、段赛民：《CI战略与广告攻心传播》中山大学出版社1996版23、李强：《公共关系学概论》中国人民大学出版社1995版24、张云：《公关心理学》复旦大学出版社1995版25、黎运汉《公关语言学》暨南大学出版社1995版26、《公共关系学新论——海外公关译丛》[英]萨姆.布莱克、译者：陈志云、郭惠民复旦大学出版社 2000年第1版27、《公共关系心理学——全国应用心理学专业系列教材》中国心理学会心理学教学工作委员会组织编写总主编：秦启文主编：黄希庭华东师范大学出版社28、《现代公共关系学——理论与技巧》何修猛编著复旦大学出版社2002年第1版29、《网上公共关系》[美]谢尔·霍兹复旦大学出版社30、《公共关系学新论--组织形象管理》袁传荣宋林飞南京大学出版社 2006年第1版31、《危机管理》罗伯特·希斯中信出版社 2001年第一版32、关立勋主编:《公共实例典范集成》(上、下),天津人民出版社1995年10月33、翟向东主编：《中国公共关系特色初探》，人民日报出版社1992年10月34、徐家良著:《政府形象与战略》,杭州出版社1996年10月35、胡宁生主编:《中国政府形象战略》,(上下)中共中央党校出版社1998年11月36、黎元江著:《中国宣传学》,广东高等教育出版社1988年37、周振林等著:《领导者公共关系方法与艺术》,中国经济出版社1991年38、[美]丹尼斯.威尔科克斯等著:《公共关系战略与战术》,新华出版社1992年2月39、[美]杜.纽萨姆等著:《公共关系与实践》,上海译文出版社1989年10月40、[美]H.弗雷齐尔.穆尔等著:《公共关系学》,中国人民大学出版社1990年1月41、[英]迈克尔.里杰斯特著:《危机公关》,复旦大学出版社1995年6月42、张楠《企业公共主管》经济管理出版社1999版43、《有效公共关系》〈美〉斯科特.卡特李普、阿伦.森特、格伦.布鲁姆著，汤滨、王彦、孙会良译，中国财政经济出版社，1988年版44、《卓越公共关系与传播管理》罗伯特.希斯【美】詹姆斯?格鲁尼格等著卫五名译中信出版社,北京大学45、《公共关系实务》弗雷泽.西泰尔，清华大学《当代国际公共关系》郭惠民著，复旦大学出版社，1995年版46、《公共关系学》余明阳著，广东高等教育出版社，1999年版47、廖为建：《公共关系学简教程》中国大学出版社1989版48、熊源伟：《公共关系学》安徽人民出版社1990年版49、杜·纽萨媚等、罗建国等译：《公共关系与实践》上海译文出版社1989版50、何北公关协会：《公共世界》杂志公开出版51、陕西公关协会：《公共关系》杂志公开出版公共关系的产生与发展1、《公共关系学》李道平著，经济科学出版社，2000年版2、《公共关系学概论》王乐夫著，高等教育出版社，1994年版3、《公共关系学》汪秀英著，中央广播电视大学出版社，1997年版4、《儒家学说与东方公关意识一东方公关论》权裕编著，陕西人民教育出版社，1993年第一版5、《中国传统公共关系初探》杨洪璋等编著，中国物资出版社，1991年第二版公共关系人员及机构设置6、《国际公共关系原理与实务》于里著,工商出版社，1996年版7、《公关员》和铭著，复旦大学出版社，1999年版8、《公共关系学》余明阳著广东高等教育出版社，1999年版9、《中国实用公关咨询大全》郑崇田著吉林大学出版社，1990年版10、《21世纪经营管理的新趋势——知识管理》孙涛著中华工商联合出版社，1999年版11、《企业实用公共关系》邢颖著中国商业出版社，1996年版12、《EQ情商》柏桦著，中国文史出版社，1997年版公共关系的信息管理1.《广告调查》黄升民著，中国物价出版社，1997年版2.《21世纪经营管理的新趋势——知识管理》孙涛著，中华工商联合出版社，1999年版3.《信息社会的理论与模式》崔保国编著，高等教育出版社，2002年第一版4.《信息就是信息》〈美〉迈克.布隆伯格著，雷鸣、顾矾译，工商出版社，1998年版公共关系调研1、《成功的公共关系》米德伯格著，机械出版社，2002年版2、《强势公关》萨菲尔著，机械出版社，2002年版3、《知识经济的支柱——信息产业》左美云著，中国人民大学出版社，1998年版4、《中国公共关系教程》翟向东著，中国商业出版社，1994年版公共关系策划1、孙黎著《策划家》中国经济出版社 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