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等级医院评审考试试题一选择题（单选题）：每题10分。
1.医院符合卫生行政部门规定设置“二级综合医院基本标准”全部要求，获得批准等级至少正式执业（）年以上。
A 1年B 2年C 3年D 4年E 5年2.根据病人病情评估结果进行分级，B级属于__A 濒危病人B 危重病人C 急症病人D 非急症病人E 普通病人3.急诊绿色通道管理中C标准要求有急诊留观患者的管理制度与流程，对急诊留观时间原则上不超过__小时。
A 12B 24C 48D 72E 964.二级综合医院评审中对医务人员在临床诊疗活动中应严格遵循的手卫生提出了相关要求，下列说法错误的是（）对员工提供手卫生培训A 有手卫生相关要求的宣教、图示B 洗手正确率大于等于85%C 不断提高洗手正确率，洗手正确率大于等于95%D 手术室等重点部门外科洗手操作正确率100%E 职能部门有对规范洗手进行督导、检查、总结、反馈，有改进措施5.有激励措施鼓励医务人员参加“医疗安全（不良）事件报告系统”网上自愿报告活动管理中说法错误的是（）A 建立有医务人员主动报告的激励机制；B 对不良事件呈报实行惩罚制度；C 严格执行卫生部<医疗质量安全事件报告暂行规定>的规定；D 激励措施有效使用医院内医疗安全（不良）时间直报系统；E 医院内医疗安全（不良）事件直报系统与卫生部“医疗安全（不良）事件报告系统”建立网络对接。
二判断题：每题5分。
1.应急管理中医院对停电的应急对策达到C标准包括但不限于：供电部门24小时值班制，要有完整的交接班记录，所有员工都应知晓停电时的对策程序（清洁工除外）。
2.急诊绿色通道管理C标准要求医院对急性创伤、农药中毒、急诊分娩、急性心肌梗死、急性脑卒中高危妊娠孕产妇及高危新生儿等重点病种的急诊服务流程与服务时限要有明文规定。
3.保障患者合法权益C标准要求医务人员尊重患者的知情选择权力，对患者进行病情、诊断、医疗措施和医疗风险告知的同时，提供2套或2套以上的诊疗方案。
二级医院基础考试及答案一、单项选择题（每题2分，共50分）1. 下列哪项不是二级医院的基本功能？A. 提供基本医疗服务B. 进行医学教育和科研C. 开展高级专业医疗D. 承担公共卫生服务答案：C2. 二级医院的床位数通常在多少范围内？A. 100-200张B. 200-400张C. 400-600张D. 600张以上答案：B3. 二级医院的急诊科应具备哪些基本设施？A. 抢救室、观察室、手术室B. 抢救室、观察室、康复室C. 抢救室、手术室、康复室D. 观察室、手术室、康复室答案：A4. 二级医院的感染控制措施包括哪些？A. 定期消毒、隔离病人、个人防护B. 定期消毒、隔离病人、环境监测C. 隔离病人、个人防护、环境监测D. 定期消毒、个人防护、环境监测答案：D5. 二级医院的医疗质量管理应遵循哪些原则？A. 持续改进、患者安全、质量控制B. 持续改进、患者满意、质量控制C. 患者安全、患者满意、质量控制D. 持续改进、患者安全、患者满意答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）6. 二级医院的医疗服务范围通常包括哪些？A. 普通门诊B. 专科门诊C. 急诊服务D. 住院治疗答案：ABCD7. 二级医院在公共卫生事件中承担哪些角色？A. 信息收集与报告B. 疾病预防与控制C. 应急响应与救援D. 健康教育与促进答案：ABCD8. 二级医院的医疗设备应满足哪些基本要求？A. 符合国家规定标准B. 定期维护与校准C. 操作人员需持证上岗D. 满足临床诊疗需求答案：ABCD9. 二级医院的医疗人员应具备哪些基本素质？A. 专业技能B. 良好的沟通能力C. 持续学习的能力D. 遵守职业道德答案：ABCD10. 二级医院在患者服务中应注重哪些方面？A. 患者隐私保护B. 患者满意度调查C. 患者教育与指导D. 患者投诉处理答案：ABCD三、判断题（每题1分，共20分）11. 二级医院可以不设立儿科门诊。
一、单项选择题（共40分，每小题2分）1.评审标准中的一票否决条款共有（C ）项。
A. 6B.8C. 10D.122.以下不属于一票否决条款的是（D）。
A.《医疗机构执业许可证》无效的B.执业的医师或护士未注册的C. 对外出租、承包科室的D. 向科室或医务人员下达创收指标的3.评审标准共有（D ）项倒扣分项。
A. 10B. 18C. 20D. 224.倒扣分项中，单条扣分项中扣分分数最高可达（B ）分。
A. 10B. 20C. 25D. 305.评审标准一共分为（C ）个部分。
A. 4B. 6C. 8D. 106.以下不属于倒扣分项的是（选项见150页）。
A.医生私自外出诊治病人的B. 发生一级事故，承担完全或主要责任的C. 发布虚假、违法医疗广告的D. 核心制度不完整的7.以下哪一项不属于二级医院的功能（A ）。
A.从事急危重症和疑难疾病的诊疗B.B. 承担一定的医学院校教学、实习和科研任务C. 提供医疗服务，兼顾预防、保健和康复服务功能D. 指导和培训下级医院卫生技术人员开展诊治活动8.二级医院卫技人员与床位数比值为（C ）。
A. 1.6:1B. 1.4:1C. 0.88:1D. 0.4:19.二甲医院病房床位数与病房护士数比为（B ）A. 1:0.2B. 1:0.4C. 1:0.6D. 1：0.810.二甲医院要求甲级病案率（B）。
A. ≥85%B. ≥90%C. ≥95%D. ≥99%11.下列选项中，创建二甲医院必须具备的科室是（A ）。
A. 院感科B. 营养科C. 科教科D. 保健科12.以下哪个选项不是扣分项（B）。
A.聘用护士与在编护士不是同工同酬B.门诊单个窗口排队等候人数少于15人C.未建立药品投诉处理程序D.存在丙级病历13.创建二甲医院需要达到的诊疗指标中，以下哪项是错误的（C）？A.入出院诊断符合率≥95%B.病房为重病人抢救成功率≥80%C.麻醉死亡率≤0.5%D.手术前后诊断符合率≥90%14.创建二甲医院需要达到的指标中，以下哪项是错误的（A）？A.常规器械消毒灭菌合格率≥95%B.病床使用率≥85%C.处方合格率≥90%D.基础护理合格率≥90%15.创建二甲医院，病床使用率需要达到（C ）。
珠海市香洲区人民医院“二甲”创建应知应会知识竞赛题库二〇一七年六月七日1、二级综合医院评审原则：政府主导、分级负责、社会参与、公平公正。
2、二级综合医院评审方针：以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵。
3、评审的中心内容（核心主题）：安全、质量、服务、管理、绩效，体现以病人为中心。
4、二级综合医院评审标准（2012年版）实施细则内容：（1）二级综合医院评审设有“核心条款”（在标准中以“★”标识，共计33项）要求所有的核心条款都必须至少达到“C”级，才能通过评审，”“核心条款”具有一票否决的特性。
（2）项目分类：基本标准、核心条款和可选项目。
5、医院评审的周期:4年。
6、医院评审自评周期:不少于6个月。
7、评审工作实现医院“三个提高”：提高效率、提高质量、提高待遇8、医院评审分为周期性评审、不定期重点检查。
9、医院评审结论分为：甲等、乙等、不合格。
10、医院周期性评审方式包括：对医院的书面评价、医疗信息统计评价、现场评价和社会评价等方面的综合评审。
11、评审表达方式：A-优秀、B-良好、C-合格、D-不合格、E-不适用（指卫生行政部门根据医院功能任务未批准的项目，或同意不设置的项目。
）12、医院评审的追踪评价方法包括：个案病例追踪法、系统追踪法。
13、评分说明遵循的原理：评分说明的制定遵循PDCA循环原理，通过质量管理计划的制定及组织实现的过程，实现医疗质量和安全的持续改进。
14、PDCA循环（戴明环）法步骤：P—计划，确定方针和目标；D—执行，实地去做，实现计划内容；C—检查，找出问题；A—行动，对总结结果进行处理。
未解决的问题进入下一个PDCA循环。
15、二级甲等医院要求C级条款达标≥90％，Ｂ级条款达标率≥60％，Ａ级条款达标率≥20％，33项核心条款中C级条款达标100％，Ｂ级条款达标率≥70％，Ａ级条款达标率≥20％。
16、“三好一满意”：服务好、质量好、医德好、群众满意。
17、办院宗旨：三个满意，即让百姓满意、让政府满意、让职工满意。
1、二级甲等医院评审分级标准中，核心条款中的完成比例是（ b ）A、C级≥100% B级≥60% A级≥20%B、C级≥100% B级≥70% A级≥20%C、C级≥90% B级≥70% A级≥20%D、C级≥100% B级≥60% A级≥10%2、调查证实出现医院感染流行时，医院应在多少时间内报告当地卫生行政部门（B ）A、12小时B、24小时C、36小时D、48小时3、《临床输血技术规范》的立法宗旨是规范、指导医疗机构（ A ）A、科学、合理用血B、安全、科学用血C、合理、安全用血D、合理、卫生用血。
4、二级综合医院评审标准实施细则（2012版）第一章至第六章共节条标准，其中第七章共6节条监测指标。
( B )A. 67/342/48B. 63/321/36C.67/378/48D. 73/342/365、《评审标准》运用PDCA进行判断，表达评审结果的方式包括( A B C D E )。
A.优秀B.良好C.合格D.不合格E.不适用6、医院质量与安全管理组织至少包括（ A B C D E ）。
A．医院质量与安全管理委员会B．各质量相关委员会C．质量管理部门D．各职能部门E．科室质量与安全管理小组7、临床科室成立医院感染管理小组的人员组成是（D ）A．科主任、护士长B．科主任、兼职医师C．护士长、兼职护士D．科主任、护士长、本科兼职医师、护士8、医生接获临床危急值后 C 分钟内追踪与处置。
A.10B.20C.30D.40E.509、急诊会诊有明确的时限要求，会诊人员必须在 C 分钟之内到达，随叫随到。
A.10B.20C.30D.40E.5010、 A 是科室质量与安全管理第一责任人。
A．科主任B．兼职医师C．兼职护士D．护士长11、 B 是抗菌药物临床应用管理第一负责人。
A．科主任B．院长C．药剂科科长D．分管院长12、非计划再次手术是指 A BA、在同一次住院期间，因各种原因导致患者需进行计划外再次手术，原因分为医源性因素，即手术或特殊诊治操作造成严重并发症必须施行再次手术B、非医源性因素，即由于患者病情发展或出现严重术后并发症而需要进行再次手术。
六盘水市第二人民医院创“二甲”应知应会考试题科室姓名得分一、单项选择题（每小题1分，共36分）1、医疗机构对限于设备或者技术条件不能诊治的病人，应当依法采取的措施是（）A、立即抢救B、及时转诊C、继续观察D、提请上级医院派人会诊2、医疗机构在药品购销中暗中收回扣或者其他利益的，应承担的法律责任（）A、罚款B、吊销医疗机构制剂许可证C、民事赔偿D、撤销药品批准证明文件3、医疗机构施行特殊治疗，无法取得患者意见又无家属或者关系人在场，或者遇到其他特殊情况时，经治医师应当提出医疗处置方案，在取得（）A、病房负责人同意实施B、科室负责人同意后实施C、科室全体医师讨论后实施D、医疗机构负责人或者被授权负责人员批准后实施4、对传染病人的控制，正确的是（）A、对乙、丙类传染病病人予以隔离治疗B、对艾滋病病人密切接触者应在指定场所进行医学观察C、淋病、梅毒病人未治愈前不准去公共浴室、理发店等公共场所D、对甲类传染病病原携带者限制活动范围。
5、必须在卫生防疫机构的指导监督下严密消毒后处理的（）A、被甲类传染病病原体污染的污水B、被可疑乙类传染病人用过的物品C、被可疑丙类传染病人用过的物品D、被乙类传染病病原携带者用过的物品6、医疗事故是指（）A、虽有诊疗护理错误，但未造成病员死亡、残废、功能障碍的B、由于病情或病员体质特殊而发生难以预料和防范的不良后果的C、在诊疗护理工作中，因医务人员诊疗护理过失，直接造成病员死亡、残废、组织器官损伤导致功能障碍的D、发生难以避免的并发症的7、对医疗机构的执业要求规定，医疗机构必须将以下项目悬挂于明显处，除了（）A、医疗机构执业许可证B、诊疗医生C、诊疗科目D、收费标准8、医疗事故的违法性是指行为人在诊疗护理中违反了下列相关规定，除外（）A、法律B、行政法规C、和院方的约定D、技术操作常规9、学生甲从医学院口腔专业1999年6月毕业，因对所分配单位不满意，便于次年向当地区卫生局申请个体行医，卫生局当即答复不准。
等级医院评审应知应会试题答案The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020井陉县中医院二甲评审应知应会考试题答案一．填空题（每空1分）1.科室质量与安全管理小组由科主任或副主任、护士长与科室质控医师组成，科主任是第一责任人。
2.根据病人病情评估结果进行分级，共分为四级：分别濒危病人、危重病人、急症病人、非急症病人3.确立手术安全核查制度，防止防止接错患者．防止摔伤患者及防止手术部位发生错误，必须实施“三步安全核查”，即麻醉实施前．手术开始前．患者离开手术室前。
4.医院感染管理相关规定，对_医院感染病例．_消毒灭菌效果．环境卫生监测_有预防与监控方案．质量控制指标，并能切实执行。
5.“严格执行‘危急值’报告制度与流程”要求接获危急值报告的医护人员应完整．准确记录患者识别信息．报告结果．和报告者的信息，按流程复核确认无误后，及时向负责或值班医生报告，并做好记录。
6.手术离体组织必须做病理学检查，明确术后诊断，并做记录，要求肿瘤手术切除组织送检率为 100% ，离体组织送检率为 100% 。
7.病案首页上，各级医师签字符合病案首页填写相关要求，体现三级医师负责制，诊断填写完整，主要诊断的正确率达到 100% 。
8..麻．精药品“五专”是指专人管理专柜加锁专用账册专用处方专册登记。
9.落实各类手术预防性应用抗菌药物的规定：Ⅰ类切口（手术时间≤2小时）手术，预防性抗菌药物使用率 30% 。
10按照卫生行政部门的规定，有对准备输血的患者进行检查血型及感染筛查，11医院等级评审的主题是以评促建以评促改以评促管评建结合重在建设12评审专家现场评审时采用的方法包括：听取汇报、实地考查、现场访谈、资料检查、理论与技术操作考核等相结合的综合评价方式13医务人员在临床诊疗活动中应严格遵循手卫生相关要求，主要包括：洗手、卫生手消毒、外科手消毒。
德兴市人民医院二甲应知应会考题科室：姓名：（信息科、体检中心、财务科）一选择题：（每题2分）1.十七项核心制度不包括（全员）a手术安全核查制度；b优质护理制度；c病历管理制度；d新技术新项目准入制度。
2.患者安全的十大目标不包括（全员）a防范与减少患者压疮发生；b提高用药安全；c建立临床“危急值”报告制度；d认真书写病例;e严格执行手术安全核查制度和流程，防止手术患者、手术部位及术式错误。
3．影响患者安全的因素有（全员）a医护沟通不协调；b医院内部的行路安全问题；c医师急救复苏技能掌握的熟练程度；d医学科学的局限性等。
4．门诊挂号窗口如何进行患者身份识别，落实实名制挂号（全员）a核对驾驶证；b核对学生证；c核对身份证；d核对军官证。
5.门诊患者身份标识包括哪些信息（全员）a姓名；b联系方式；c医疗卡号；d性别。
6.医院精神是什么（全员）a科学严谨；b务实进取；c努力奋斗；d开拓创新。
7.医院投诉电话是什么（全员）a7973899原来号码（7973777）；b7973786；c8826；d7973795;e7973831(夜间)转总值班。
8.医院的预约电话是什么（全员）a7973885;b7973786；c8826；d7973795。
9.医疗安全（不良）事件类别有哪些a出现药物反应;b医师漏诊；c收费室多收费；d检验报告名字错了。
10.医疗安全（不良）事件按事件的严重程度分级a隐患事件;b未造成后果事件;c造成严重后果事件;d警告事件;e不良后果事件。
11.医疗纠纷包括a医疗事故纠纷;b医疗事件纠纷；c医疗服务纠纷；d医疗差错纠纷。
12.医疗纠纷处理程序a院内协商调解;b科室内部调解;c私人调解;d第三方人民调解。
13.防止跌倒的警示标识从形式上可分a警示标牌;b警示标签；c警示标语；d警示图片。
14.二甲要求的急诊绿色通道管理8大类病种是a急性创伤、急性心肌梗死;b; 急诊腹痛，急诊腰疼c急性颅脑损伤、急性呼吸衰竭;d急心力衰竭、急性脑卒中。
创建二级甲等医院知识竞赛题选1、医院评审的依据是什么？答：国务院颁布的《医疗机构管理条例》和卫生部颁布的《医疗机构管理条例实施细则》中明确规定“国家实行医疗机构评审制度”。
2、医院评审主题是什么？答：“安全、质量、服务、管理、绩效”3、、医院评审宗旨是什么？答：卫生行政部门通过实施对医疗机构的认证，促使医院对公众提供安全、有效的医疗服务，并得以持续改进。
评审不是评比，不是评优，而是对医院在保障医疗质量和安全措施到位程度的认可、认证。
4、、医院评审目的是什么答：为加强对医疗机构的监督管理，科学、客观、准确地评价医疗机构管理，坚持“以病人为中心”，端正办院方向，牢记服务宗旨，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，降低医疗费用，健全和巩固医疗预防保健网，合理配置和有效利用卫生资源，充分发挥医疗服务体系的整体功能，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
5、医院评审作用是什么？答：作为卫生行政部门对医疗机构实行监督管理的一种手段，以“公开、公平、公正”为基准，通过同行评估和审查，促进医疗质量和安全得以持续改进，进一步加强医院自身发展。
坚持把注重社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，为人民群众提供优质的医疗服务。
使医疗机构成为公众可信度标志。
6、医院评审定位是什么？答：根据卫生行政部门已经认定的医院等级、功能、任务，对保证医疗质量和安全的基本设施、工作制度、操作规程、人员资质及运行情况进行评估和审查，促进医院发扬优点、改正缺点，发挥潜能、增强薄弱环节，持续发展、提高水平。
7、医院评审重点是什么？答：医院评审以医疗质量和安全为核心内容，通过评审使其得以持续改进。
重点是对各医疗机构严格落实患者安全目标、患者服务、医疗质量与持续改进、医院管理、相关法律、法规、规章及诊疗护理规范、突发公共卫生事件应急预案、应急能力、行风建设、医疗质量评价指标及实际运行情况进行评估与审查，确保其依法执业，规范医疗服务行为，特别强调要树立“以人为本”的服务理念，把尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人的人文精神，贯穿到医疗服务的全过程中。
8、医院等级评审时评审人员获取相关资料、证明材料的主要途径与方式有哪些？答（1）听汇报。
（2）查阅医院各部门的相关文件、资料、证明材料、记录以及数字材料等。
（3）现场考评。
（4）与医院领导、部门负责人、员工、患者及家属座谈以及对各层次人员的问卷调查、征求意见等。
（5）其它途径。
9、二级综合医院评审的分值是多少？答：医院评审判定实行千分制。
其中：1.甲等医院：合格≥900分。
2.乙等医院：合格≥850分。
3.丙等医院：合格≥800分。
4.低于800分的，当年不认定等级。
10、医院评审工作“一票否决”条款有哪些？答：有以下任何一种情形的即为“一票否决”，当年不认定等级：（1）评审期间《医疗机构许可证》过期或失效的。
（2）.评审期间发生一级医疗事故、并承担完全或主要责任的。
精品文库（3）评审期间发生重大院内感染事件的，造成严重后果的。
（4）评审期间违反《医疗机构临床用血管理办法（试行）》的规定，发生输血后感染性疾病的。
（5）拒绝执行卫生行政部门指令性任务的。
（6）不具备独立执业资格的人员独立执业并造成严重医疗后果的。
（7）对外出租、承包科室的。
（8）经省级卫生行政部门认定有严重违法违规行为的。
11、医院评审工作倒扣分条款有哪些？答：有以下任何一种情形未达到要求，从总分值中倒扣分：（1）年度内未召开职工代表大会或职工代表联席会议的，倒扣10分。
（2）下达创收指标任务的，倒扣10分。
（3）实行开单提成的，倒扣10分。
（4）发生瞒报传染病的，倒扣10分。
（5）5.无主管部门签发的射线装置使用许可证或许可证失效的，倒扣10分。
（6）6.违反规定开展新药物临床实验的，倒扣10分。
（7.）未落实临床用血申请，未履行上级医师签字手续，未执行输血前检验和核对制度，输血反应及输血感染疾病登记、报告和调查处理制度不完善的，倒扣10分。
（8.）未制定重大医疗过失行为和医疗事故防范预案，发生重大医疗过失行为和医疗事故不及时报告、分析、处理的，倒扣10分。
（9）.中西药制剂室无批准文件，未经批准超制剂品种范围，擅自生产、销售、使用的，倒扣10分。
（10）违反《医师外出会诊暂行办法》的规定，发生医务人员私自外出执业的，倒扣10分。
（11）超出诊疗科目执业的，倒扣10分。
（12）未按要求及时进行医师、护士执业注册的，倒扣10分。
（13）未按《医疗技术临床应用管理办法》的规定，申报开展临床医疗技术应用的，倒扣10分。
（14）评审期间丢失病案的，倒扣10分。
（15）未按要求设立警务室或警务点的，倒扣10分。
12、在各类诊疗活动中，应至少同时使用哪四种方法确认患者身份？答：应至少同时使用姓名、性别、年龄、床号四种方法确认患者身份13二级医院等级评审有哪些评价指标？答：（1）法定传染病报告率100％。
（2）重大医疗过失行为和医疗事故报告率100％。
（3）药品和医疗器械临床试验、手术、麻醉、特殊检查、特殊治疗履行患者告知率100％。
（4）完成政府指令性任务比例100％。
（5）入出院诊断符合率≥95％。
（6）手术前后诊断符合率≥95％。
（7）临床主要诊断、病理诊断符合率≥60％。
（8）CT检查阳性率(无此设备的不做要求)≥60％。
（9）MRI检查阳性率(无此设备的不做要求)≥50％。
（10）大型X光机检查阳性率(无此设备的不做要求)≥60％。
（11）急危重症抢救成功率≥80％。
（12）治愈好转率≥90％。
（13）清洁手术切口甲级愈合率≥90％。
（14）清洁手术切口感染率≤0.5％。
（15）麻醉死亡率≤0.05％。
（16）尸检率≥10％。
（17）医院感染现患率≤8％。
（18）医院感染现患调查实查率≥96％（19）临床检验室内质控、室间质评全年平均及格(VIS≤120)。
精品文库（21）血液学室间质评全年平均及格(改良偏离指数DI≤2)。
（21）免疫室间质评全年平均成绩在全区平均水平以上。
（22）细菌室间质评全年鉴定正确率≥80％。
（23）普通门诊具有副主任医师以上专业技术职务任职资格的本院医师比例≥60％。
（24）院内急会诊到位时间≤10分钟。
（25）急诊留观时间≤72小时。
（26）急救物品完好率100％。
（27）病历合格率≥90％。
（28）处方合格率≥90％。
（29）开展成分输血比例≥85％。
（30）输血适应症合格率≥70％。
（31）挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间≤10分钟。
（32）大型设备检查项目自开具检查报告申请单到出具检查结果时间≤48小时。
（33）血、尿、便常规检验、心电图、影像常规检查项目，自检查开始到出具结果时间≤30分钟；生化、凝血、免疫等检验项目，自检查开始到出具结果时间≤6小时；细菌学等检验项目，自检查到出具结果时间≤4天。
（34）超声自检查开始到出具结果时间≤30分钟。
（35）术中冰冻病理自送检到出具结果时间≤30分钟。
（36）平均住院日≤12天。
（37）择期手术患者术前平均住院日≤3天。
（38）病床使用率≥80％。
（39）病床周转次数≥19次／年。
（40）药品收入占医疗总收入比例≤55％。
（41）基础护理合格率≥90％。
（42）危重患者护理合格率≥95％。
（43）医疗器械消毒灭菌合格率100％。
（44）全院开放病房床位与病房护士比例l：0.4。
（45）住院医师规范化培训率100％，培训合格率≥90％。
（46）职工对医院管理组织机构和领导工作满意度≥90％。
（47）患者、医师与护理人员对检验科服务满意度≥90％。
（48）患者、医师与护理人员对医学影像部门服务满意度≥90％。
（49）患者、医师与护理人员对药学部门服务满意度≥90％。
（50）患者、医务人员对医院后勤服务满意度≥90％。
（51）已出院患者对医疗服务满意度≥90％。
14、二级医院床位有什么要求？答：开放床位数应为100张以上。
15、二级医院的学科和重点学科有哪些要求？答：必须具备一定数量的所在地区领先学科和重点学科。
必须设3个院内重点专科，其中外科和内科专业至少各设一个。
16、二级医院的功能与任务有哪些？答：（1）向区域内人民群众提供优质、安全、高效、经济的综合医疗服务，主要从事常见病、多发病和较疑难病症的诊疗任务，能够抢救急危重症患者，医疗技术综合能力能否达到所在地区的先进水平。
（2）能够承担灾害事故的紧急救援任务，并具备接收成批伤病员进行院内救治的能力。
（3）结合临床实践开展适宜性技术、医学教育和科研工作，不断提高医学科技水平。
（4）承担中等以上卫生院校临床实习任务，指导和培训专业卫生人员。
（5）对社区能提供全面、连续的医疗护理、预防保健和康复服务。
（6）开展双向转诊。
（7）对乡镇卫生院、村卫生室开展适宜技术精品文库项目进行有效指导，为基层培养卫生技术与管理人才的措施及其落实情况。
（8）主动参与“万名医师下乡”活动，并达到规定要求。
（9）积极参加科技、文化、卫生“三下乡”活动。
（10）积极参与所在市、县(区)科技、科研课题，曾获得过市、县(区)表彰。
17、二级医院的科室怎样设置？（1）一级临床科室：急诊科、内科、外科、妇产科、儿科、中医科、口腔科、耳鼻喉科、眼科、皮肤科、麻醉科(手术室)、感染性疾病科。
（2）二级临床专业科室a内科分设：心血管、消化、呼吸、神经内等专业科室。
b外科分设：普外科、神经外科、骨科、胸外等专业科室。
（3）重点专科：必须设置单独病区，床位不得低于20张。
（4）根据条件设置重症医学科(ICU、CCU)病房(室)。
（5）医技及其它业务科室。
医技科室设有：药械科、影像科、检验科(输血科)、病理科、理疗科、功能检查科。
必设门诊：计划生育门诊、肠道门诊、发热门诊。
18、三查七对指那些？答：三查是指：操作前查、操作时查、操作后查，七对是指：查对床号、查对姓名、查对药名、查对剂量、查对时间、查对浓度、查对方法。
19、何谓检验“危急值”？答：“危急值”是表示危及生命的检验结果，故把这种检验数据称为危急值。
当这种检验结果出现时，这说明患者可能正处于危险的边缘状态，此时如果临床医生能及时得到检验信息，迅速给予患者有效的干预措施或治疗，即可能挽救患者生命，否则就有可能出现严重后果，失去最佳抢救机会。
所以，这种“危急值”制度的建立是《医疗事故处理条例》举证中的重要部分，也是临床实验室认可的重要条件之一。
20、“危急值”报告项目有哪些？答：有血钙、血钾、血糖、血气、白细胞计数、血小板计数、凝血酶原时间、活化部分凝血活酶时间及生命的检验指标等。
21、预防患者跌倒、坠床的对策有哪些？答：（1）危险度评估预测病人的风险度是事故防止的关键。
（2）安全的健康教育向病人及其家属做好宣教尤为重要，可以帮助病人尽快了解自己的病情，对自己的能力有正确的判断。
