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银行宣传活动策划方案银行宣传活动策划方案为了确保活动有序地进行，往往需要预先进行活动方案制定工作，活动方案具有内容条理清楚，步骤清晰的特点。
你知道什么样的活动方案才能切实地帮助到我们吗？下面是小编帮大家整理的银行宣传活动策划方案，希望对大家有所帮助。
银行宣传活动策划方案篇1一、本次活动目的为了宣传和发展网上银行业务，为激发用户积极参与并办理业务，现举办网上银行业务活动。
此次的目的就是让用户在这次活动中得到在我行办理业务的满意和愉悦，充分体现该银行网上银行业务处理及线下办理的速度，使用户认识并更深刻地了解本行网上业务，突出“快捷”的特性，从而进一步扩大我行影响力与业务量。
二、最终目的：1、推广发展网上银行的，吸引目标客户群开立网上银行业务；2、宣传网上银行业务主要便利与快捷；3、教育用户认识网上银行的各项使用功能；因本业务活动属于宣传性活动，不属于赢利性活动，所以前提条件是要在省钱的情况下做出更好的效果。
三、活动策划1、时间：（待定）2、地点：银行3、活动内容：教育和引导用户了解并积极使用网上银行业务，通过赠送特殊礼品，鼓励用户办理网上银行业务。
1）活动参加对象：所有没有办理过网上银行业务的用户人群。
目的：宣传推广网上银行业务，让用户在这次活动中得到在我行办理业务的满意和愉悦，充分体现该银行网上银行业务处理及线下办理的速度，使用户认识并更深刻地了解本行网上业务，重点突出“快捷”的特性，从而进一步扩大我行影响力与业务量。
2）活动执行：制作若干网上银行业务宣传板，以漫画和文字的方式，放置于银行门前，业务大厅内进行宣传，宣传网上业务内容、好处、办理方式和活动内容。
同进，配上宣传活动和主题内容的录音，重复播放，最后要提到现在办理网上银行业务，赠送有价值的礼物。
做一横幅布置会场，并制造活动气氛和氛围，为活动造势。
3）同时在活动的现场安排形象工作人员，派发宣传单，引导用户主动前去索取本次活动的资料，为用户解答业务疑问，包括本次活动相关方面的所有问题。
银行业营销策划方案最近发表了一篇名为《银行业营销策划方案》的范文，觉得有用就收藏了，重新了一下发到这里[]。
银行活动创意(修改)一、本次活动目的为了宣传和发展网上银行,为激发用户积极参与并办理业务,现举办网上银行业务活动。
此次的目的就是让用户在这次活动中得到在我行办理业务的满意和愉悦,充分体现该银行网上银行业务处理及线下办理的速度,使用户认识并更深刻地了解本行网上业务,突出“快捷”的特性,从而进一步扩大我行影响力与业务量。
二、最终目的:1、推广发展网上银行的,吸引目标群开立网上银行业务;2、宣传网上银行业务主要便利与快捷;3、教育用户认识网上银行的各项使用功能;因本业务活动属于宣传性活动,不属于赢利性活动,所以前提条件是要在省钱的情况下做出更好的效果。
三、活动策划1、时间:(待定)2、地点:银行3、活动内容 :教育和引导用户了解并积极使用网上银行业务,通过赠送特殊礼品,鼓励用户办理网上银行业务01 活动参加对象:所有没有办理过网上银行业务的用户人群。
目的:宣传推广网上银行业务,让用户在这次活动中得到在我行办理业务的满意和愉悦,充分体现该银行网上银行业务处理及线下办理的速度,使用户认识并更深刻地了解本行网上业务,重点突出“快捷”的特性,从而进一步扩大我行影响力与业务量。
02 活动执行:制作若干网上银行业务宣传板,以漫画和文字的方式,放置于银行门前,业务大厅内进行宣传,宣传网上业务内容、好处、办理方式和活动内容。
同进,配上宣传活动和主题内容的录音,重复播放,最后要提到现在办理网上银行业务,赠送有价值的礼物。
做一横幅布置会场,并制造活动气氛和氛围,为活动造势。
03 同时在活动的现场安排形象工作人员,派发宣传单,引导用户主动前去索取本次活动的资料,为用户解答业务疑问,包括本次活动相关方面的所有问题。
这样可以拉动目标客户办理网上业务,使活动目的可以更好的实现。
4) 活动基本效果:吸引人群;同时办理完业务以后,送一个印有本银行标志和业务标志性的纪念品,因费用控制在8-15元之间,所以关于赠送的礼品最好是实用性质的,这样才能深受人们的关注和喜爱。
银行个人网银市场营销策划方案一、前言随着网络技术的迅猛发展，以及互联网的迅速崛起，互联网的电子商务浪潮席卷全球，网上银行在这股浪潮中应运而生。
网上银行这一全新的银行客户交换方式已被越来越多的国内外商业银行所接受和重视，各银行间传统的“三大业务' 竞争已从地面竞争转移到网上竞争，网上银行也将成为中国未来银行业务发展的趋势。
个人网上银行即网上银行（Internet Banking)是基于互联网技术的一种新型银行服务手段，指银行借助网络向客户提供金融服务的业务处理系统，它是一种全新的业务渠道和客户服务平台，客户可以足不出户就享受到不受时间、空间限制的银行服务。
中国农行银行是我国的四大国有银行之一，依托庞大的分支机构、电子化网络和多元化的金融产品，不断朝着为最广大客户群体提供优质金融服务的现代化全能型银行的目标迈进。
目前农业银行的业务在不断的增加，随着中国网民的不断增加，农业银行的网上银行业务也逐渐让客户所接受和认可，本文在对中国网上银行市场状况和发展前景分析的基础上，论述了农行个人网银存在的问题和机遇，提出了有效扩大温州市场份额的市场发展营销策略。
二、网上银行营铕环境状况分析(一）宏观环境分析近年来，随着我国经济快速、稳定增长、人们收入水平的提高，人们使用网上银行的意识逐渐增强，因此，网上银行在我国获得了迅速的发展。
1、经济环境网络经济异军突起，对传统金融业产生强大冲击。
传统金融机构和金融服务等在此背景下发生了一系列的变化，网络金融同时应运而生。
开放性的网络经济一方面进一步降低了网上银行的交易成本成费用，给网上银行的发展带来新的契机，另一方面使得银行具有的传统信息优势发生了改变，客户、竞争对手等都能够通过网络更为方便地获取市场信息，这就对网上银行的发展带来了一定的挑战。
2、政策环境从政策层面上看，过去5年之内外资银行在我国的发展虽然受到了有关业务范围、地域等方面的限制，但他们在中国的网上银行业务发展十分迅猛，其服务的便利性、功能的多样性已经吸引了相当多的优质客户。
工行旺季营销方案1. 前言随着年底的临近，工商银行（以下简称工行）希望通过一系列的营销活动推动销售增长。
本文档将详细介绍工行旺季营销方案，包括目标、策略、活动和预期效果。
2. 目标工行旺季营销方案的目标是提高银行产品的销售额，并增强公众对工行品牌的认知度和好感度。
具体目标如下： - 提高信用卡、贷款、理财等产品的销售额。
- 扩大工行的市场份额。
- 提升工行品牌形象和公众对工行的认知度。
3. 策略为了实现上述目标，工行将采取以下策略：3.1 产品优惠工行将针对信用卡、贷款和理财等产品提供一系列优惠政策，包括降低利率、提高额度、推出新的优惠套餐等。
同时，通过与合作伙伴（如航空公司、酒店集团等）联合推出联名卡、合作活动等方式，吸引公众的眼球。
3.2 营销活动工行将推出一系列的线上线下营销活动，吸引目标客户的参与，增强其对工行品牌的认知度和好感度。
具体活动包括： - 在社交媒体平台上举办线上抽奖活动，奖品包括工行的信用卡积分、贷款优惠等。
- 在各大商场、超市等地举办促销活动，向公众介绍工行的产品和服务，提供咨询、申请等便利。
- 与知名企业合作，在其线下门店提供工行的金融服务，并赠送小礼品。
3.3 媒体宣传工行将通过电视、报纸、杂志等媒体渠道进行广告宣传，增强公众对工行品牌的认知度和好感度。
广告内容将突出工行产品的优势、实用性和便捷性，吸引公众选择工行。
4. 活动详情4.1 线上抽奖活动在社交媒体平台上举办线上抽奖活动。
要求用户关注工行的官方账号，并在指定时间内分享指定内容。
每天抽取幸运用户，奖品包括工行信用卡积分、抵扣券、优惠券等。
活动期间持续一个月。
4.2 商场促销活动在各大商场举办促销活动，设置工行的展位，向公众宣传工行的产品和服务。
活动期间提供现场咨询、申请服务，并提供申请即可享受的优惠政策，如首年免年费、首次消费免手续费等。
活动期间为期一周。
4.3 企业合作工行与知名企业合作，在其线下门店提供金融服务。
工行活动策划方案一、活动背景近年来，随着金融市场的不断发展和人们理财需求的不断增加，工商银行（以下简称“工行”）决定推出一系列创新理财产品，以满足客户的需求并提升市场竞争力。
为了有效地推广这些产品，提高认知度和销售量，需要策划一场创新的、吸引人的活动。
二、活动目标1. 提高工行创新理财产品的知名度和市场份额。
2. 增加客户购买工行创新理财产品的意愿和信心。
3. 建立和维护客户的忠诚度，促进客户保持长期合作关系。
4. 拓展工行的客户群体，吸引更多新客户。
三、活动策划理念通过创新理财产品推广活动，工行旨在传递以下理念：1. 工行的理财产品具有卓越的性能和可信赖的安全性。
2. 工行的理财产品能够满足不同客户的需求，提供多样化的选择。
3. 工行在理财领域拥有丰富的经验和专业的服务，能够为客户提供个性化的建议和解决方案。
四、活动内容及执行计划1. 线下推广活动1.1 理财产品发布会：在公司举办一场盛大的发布会，邀请媒体、金融从业人员和客户代表等参与。
通过演讲、展览和交流等形式，介绍工行的创新理财产品，并强调产品的特点和优势。
时间：XX年X月X日地点：某大型会议中心1.2 线下推广活动：在工行的分支机构、商场和社区等地点设立展台或摊位，展示和推广创新理财产品。
安排工作人员进行产品解说和咨询，发放宣传资料和小礼品，吸引客户的注意和兴趣。
时间：XX年X月X日至XX年X月X日地点：全国各大城市的工行分支机构、商场和社区1.3 线下培训课程：邀请工行的理财专家和投资顾问进行理财知识培训课程，提供有关创新理财产品的详细解读和投资建议。
课程内容可以包括投资策略、风险管理等方面的内容。
通过提供有价值的知识，增加客户对工行理财产品的信任和兴趣。
时间：XX年X月X日至XX年X月X日地点：全国各大城市的工行分支机构和会议室2. 线上推广活动2.1 官方网站和移动应用推广：对工行的官方网站和移动应用做一次升级，并设置专门的页面和模块来展示和推广创新理财产品。
银行营销策划方案10篇1. 引言银行作为金融行业的重要组成部分，需要制定有效的营销策划方案，以提高品牌知名度、吸引新客户、增加客户忠诚度。
本文将提供十个具体的银行营销策划方案，以期为银行的市场推广工作提供参考。
2. 产品创新银行作为服务行业，产品创新是吸引客户的重要手段。
银行可以通过推出个性化的产品和服务，如优质贷款方案、高收益储蓄计划和定制化投资组合等，满足客户不同的金融需求。
3. 整合营销渠道银行可以通过整合现有的营销渠道，如银行网站、手机应用、社交媒体和ATM等，提供一体化的服务体验。
通过这些渠道，银行可以更好地与客户进行沟通，并提供个性化的服务。
4. 优化客户体验银行可以通过提升客户服务质量，优化客户体验。
例如，银行可以优化网点布局，提供舒适的服务环境；培训员工，提高服务水平；引入智能客服系统，提供全天候的咨询服务等。
5. 数据驱动的营销银行可以通过利用大数据分析客户行为和需求，制定个性化的营销策略。
例如，银行可以根据客户的消费特点，定制专属的产品推荐和促销活动，以提高客户的购买力。
6. 建立合作伙伴关系银行可以与其他行业的企业建立合作伙伴关系，互利共赢。
例如，与房地产开发商合作，为购房者提供贷款服务；与旅行社合作，为银行客户提供特惠旅游服务等。
7. 营销活动策划银行可以定期举办各类营销活动，提高品牌知名度和客户参与度。
例如，举办高端金融论坛，邀请业内专家发表演讲；举办线上投资比赛，提供奖励给表现优异的参赛者等。
8. 社会责任营销银行可以通过积极履行社会责任，提升品牌形象。
例如，银行可以参与公益活动，如捐款助学、环保活动等；支持本地社区活动，树立良好的企业形象。
9. 品牌建设银行可以通过投入资源来加强品牌建设，树立独特的品牌形象。
例如，银行可以定期发布品牌广告，提高品牌曝光度；与知名艺人、体育赛事等进行合作，增强品牌关联度。
10. 评估和改进银行营销策划方案的有效性需要不断评估和改进。
银行可以通过客户调研、市场分析和关键绩效指标等手段，评估各项营销策略的效果，并及时进行调整和改进，以提高整体的市场竞争力。
银行个人私家网上银行营销策划方案一、建行及其网银概述1、配置银行中国配置银行创建于1954年10月1日（当时行名为中国人民配置银行，1996年3月26日改名为中国配置银行）。
配置银行自创建至今，经历了三个阶段：第一阶段，为包办国度财务拨款时期。
1954年10月，配置银行经中间人民当局政务院决定创建后，其任务是包办国度根本配置投资的拨款，办理和监督利用国度预算内根本配置资金和部分、单位的自筹根本配置资金。
几十年来，配置银举动进步投资效益、加快国度经济配置和生长作出了杰出孝敬。
第二阶段，为国度专业银行时期。
从20世纪80年代中期起，为适应经济金融体制改造和经济生长的要求，配置银行先后创办了现金出纳、住民储备、牢固资产贷款、工商企业活动资金贷款、国际金融、住房贷款和种种委托代理业务。
通过创办种种面向社会大众的贸易银行业务，丰富了银行职能，为向当代贸易银行转轨打下了结实的底子。
第三阶段，为国有贸易银行时期。
1994年，根据国度投融资体制改造的要求，配置银行将财务职能和政策性根本配置贷款业务分别移交给财务部和国度开辟银行，从能转换上迈出了向当代贸易银行转轨的紧张一步。
颠末近50年的改造与生长，配置银行已经具备了参加国表里市场竞争的气力。
到XX年6月末，资产总范围为37228亿元，负债总范围为35223亿元。
资源富裕率到达8。
17％。
根据境表里全口径统计，全行不良贷款余额657。
1亿元，不良贷款率为3。
08％，到达了银监会要求的3－5％的标准。
境表里业务性分支机构15401个，此中有6个外洋分行，2个驻外洋代表处。
全行正式员工26。
3万人。
同时，全资拥有建新银行，并持有中国国际金融有限公司43。
35％的股权，持有中德住房储备银行75。
1％的股权。
XX年 9月15日，中间汇金投资有限责任公司、中国建银投资有限责任公司、国度电网公司、上海宝钢团体公司和中国长江电力株式会社在京召开集会，决定共同提倡设立中国配置银行株式会社。
银行个人网银市场营销策划方案一、前言随着网络技术的迅猛发展，以及互联网的迅速崛起，互联网的电子商务浪潮席卷全球，网上银行在这股浪潮中应运而生。
网上银行这一全新的银行客户交换方式已被越来越多的国内外商业银行所接受和重视，各银行间传统的“三大业务' 竞争已从地面竞争转移到网上竞争，网上银行也将成为中国未来银行业务发展的趋势。
个人网上银行即网上银行（Internet Banking)是基于互联网技术的一种新型银行服务手段，指银行借助网络向客户提供金融服务的业务处理系统，它是一种全新的业务渠道和客户服务平台，客户可以足不出户就享受到不受时间、空间限制的银行服务。
中国农行银行是我国的四大国有银行之一，依托庞大的分支机构、电子化网络和多元化的金融产品，不断朝着为最广大客户群体提供优质金融服务的现代化全能型银行的目标迈进。
目前农业银行的业务在不断的增加，随着中国网民的不断增加，农业银行的网上银行业务也逐渐让客户所接受和认可，本文在对中国网上银行市场状况和发展前景分析的基础上，论述了农行个人网银存在的问题和机遇，提出了有效扩大温州市场份额的市场发展营销策略。
二、网上银行营铕环境状况分析(一）宏观环境分析近年来，随着我国经济快速、稳定增长、人们收入水平的提高，人们使用网上银行的意识逐渐增强，因此，网上银行在我国获得了迅速的发展。
1、经济环境网络经济异军突起，对传统金融业产生强大冲击。
传统金融机构和金融服务等在此背景下发生了一系列的变化，网络金融同时应运而生。
开放性的网络经济一方面进一步降低了网上银行的交易成本成费用，给网上银行的发展带来新的契机，另一方面使得银行具有的传统信息优势发生了改变，客户、竞争对手等都能够通过网络更为方便地获取市场信息，这就对网上银行的发展带来了一定的挑战。
2、政策环境从政策层面上看，过去5年之内外资银行在我国的发展虽然受到了有关业务范围、地域等方面的限制，但他们在中国的网上银行业务发展十分迅猛，其服务的便利性、功能的多样性已经吸引了相当多的优质客户。
工行产品营销策略方案工行（中国工商银行）作为中国四大国有商业银行之一，在产品营销领域一直保持着较高的竞争力。
为了进一步提升产品营销效果，工行可以采取以下策略方案：1. 客户细分策略：根据不同客户群体的需求和特点进行精准细分，将产品定位更加精准。
根据客户的年龄、收入、职业等因素，设计针对性的产品，提高销售转化率。
例如，对于年轻人群体可以推出便捷的手机银行服务；对于高净值客户可以提供定制化的理财产品。
2. 多渠道营销策略：利用互联网科技和线下渠道相结合的方式，提供多样化的产品推广渠道。
借助工行的手机APP和网站，用户可以随时随地了解和购买银行产品。
此外，工行可以继续加强在社交媒体平台的推广，通过线上线下相结合的方式，扩大产品的曝光度和影响力。
3. 创新产品设计策略：根据市场需求和客户反馈，持续推出创新的金融产品和服务，提升产品竞争力。
例如，可以研发更加便捷和智能的支付工具，满足用户对于快速、安全支付的需求；可以推出与实体经济相结合的金融产品，帮助客户实现理财增值。
4. 个性化定制策略：根据客户的不同需求和偏好，提供个性化的产品和服务，以增加顾客黏性。
工行可以通过数据分析和客户调研，了解客户的消费习惯和偏好，并根据这些信息为客户定制专属的服务方案。
5. 品牌营销策略：通过品牌宣传和形象塑造提升产品认知度和美誉度。
工行可以利用品牌的影响力，开展合作活动和赛事赞助，增加品牌曝光度。
同时，加强品牌形象建设，传递工行专业、可靠、创新的价值观，让客户对工行的产品和服务有更高的信任感。
综上所述，工行可以通过客户细分、多渠道营销、创新产品设计、个性化定制和品牌营销等策略方案，提升产品营销效果，增加市场份额和客户忠诚度。
网上银行业务 营销策划方案 2003年12月 网上银行业务营销策划方案 一． 离柜业务营销总目标 提升工商银行总体品牌形象； 增加工商银行品牌的美誉度和忠诚度； 迅速扩大离柜业务的市场占有率。
二． 离柜业务初拟主题词(待选) “时刻与您相伴” “创新生活、享受自由” “为您做得更好” “更周到的服务、更贴心的关怀” “有限操作、无限服务” “享受更多自由空间” “全天候金融服务”
三． 营销目标 使消费者知道并了解网上银行业务； 促进网上银行等自助服务的广泛使用； 迅速扩大网上银行业务的市场占有率，分流柜台客户，减轻柜台压力。
四． 产品诉求点分析 直接可见； 安全可靠； 方便快捷； 功能强大； 信息丰富。 五． 目标受众分析 1．企业网上银行目标受众：中小企业、集团企业、金融机构、社会团体和行政事业单位等。 2．个人网上银行目标受众： （1） 目标人群：政府机关、上市公司、股份公司、三资企业、效益较好的民营企业等的公务员和员工等 （2） 年龄：20-45岁 （3） 学历：大专以上学历为主 （4） 月收入：1000元以上 六． 集中营销活动周期 一个月（跨元旦，春节前，具体启动日期视准备工作完成情况定）
七． 营销策划 1．高空形式 （1） 电台广告 电台选择：交通文艺台 时段选择：上下班高峰期，早上8：00左右和晚上6：00左右 播放次数：每周二天，周四、周日每个时段2-3次 投放期间：连续一个月 制作：“功能篇”电台广告，长度：15’或30’ 内容选择： 对网上银行重点推出的功能进行分次介绍，如：银证通、外汇买卖、基金业务等； 每次介绍一个功能，前面加上网上银行的总体宣传，如“工商银行网上银行，安全快捷金融服务”； 广告中提到现在到工行网点开户即有价值88元的猴年吉祥物和年历卡赠送。 预算：3000元 （2） 报纸硬广告 报纸选择：烟台晚报、今晨六点 投放版面选择：重点版面以彩色通栏形式 投放时间：每周一次，第1、3周周五在晚报上投放，第2、4周周五在晨报上投放 投放期间：连续一个月 制作：半版或通栏彩色平面广告母版各一 内容选择：产品功能提示，突出赠送活动，主打“活动期间到银行网点开户即有价值88元的猴年吉祥物和年历卡赠送”。 预算：4万元 （3） 报纸软广告 报纸选择：今晨六点 投放版面选择：重点新闻版面 投放时间：一次，第4周周一 制作：1/4版面软文一～三篇 内容选择： 暗含网上银行重点推出的功能，并在版面上有明确标识“工商银行网上银行”、“安全快捷金融服务”等； 软文中提到现在到工行网点开户即有价值88元的猴年吉祥物和年历卡赠送。 预算：1万元 （4） 烟台热线网站 广告形式：FLASH图文广告和信息条 投放时间：全天 投放期间：连续一个月 制作：FLASH图文广告 内容选择： 对重点推出的功能进行介绍，如：银证通、外汇买卖、基金业务等； 网上银行的总体宣传，如“工商银行网上银行，安全快捷金融服务”； 广告中提到现在到工行网点开户即有价值88元的猴年吉祥物（图片）和年历卡赠送。 预算：1100元 （5） 在牡丹卡贷记卡的所有高空宣传中，加上网上银行网址 和。 2．低空形式 （1） 牡丹卡的推介会上，对个人网上银行业务和企业网上银行业务提供现场使用机会，并对客户提出的问题进行解答。 （2） 以直邮的形式，在向信用卡持卡人寄发的信用卡月结单背面印刷本次网上银行活动的广告。 制作：直邮广告母版，以报纸平面广告缩版 （3） 在网点以宣传折页（省行统一印刷）和宣传海报（需制作）的形式进行活动宣传。 制作：宣传海报 预算：500（份）*6（元）=3000元 （4） 活动期间到工行网点开户即有精美猴年吉祥物赠送，并发放封面为年历卡、内含客户使用手册的小册子。 制作：客户使用手册 预算：猴年吉祥物预算为2000（份）*10（元）=20，000（元） 客户使用手册预算为2000（份）*（元）=1000元； （5） 在证券公司的营业厅内有明确标识网上银行银证通业务的宣传折页、宣传立牌。 制作：宣传立牌 预算：20（份）*10（元）=200（元） （6） 客户经理到企业用户销售时提供台历（附笔孔）进行营销宣传，台历中包括网上各项功能介绍。 制作：促销台历样品 预算：兼顾银行所有产品，因此不单独作为本次策划预算。
八． 业务配套体系 营销策划能否成功实施，必须有各方面的基础作为保障，包括员工培训、业务支持、后台系统支持、高质量服务、考核手段、激励措施、加强监督等，尤其是要加强以下方面工作。1．行内培训：使全行员工熟悉网上银行业务操作及本次活动内容。 （1） 全员培训 a) 通过内部邮件方式实现； b) 通过内部网络方式实现； c) 通过其他内部沟通方式（包括内部下发的营销活动信息交流资料等）。 （2） 柜员培训（包括业务知识和营销技巧培训等） （3） 客户经理培训（包括业务知识和营销技巧培训等） 所有培训将纳入到考核体系。 2．促销活动兑现：赠品由分行保证提供，由网点及时发放，同时自助缴费的抽奖现场要加强宣传，并由分行统一发放。 3．提供咨询后台支持：为行内及一线员工提供业务咨询支持，电子银行部设专门内部咨询电话。 4．对外咨询电话：95588和专设咨询电话，为客户提供咨询服务。 九． 营销总预算 集中营销期，媒体宣传预算：8万元左右。
十． 营销监控 1．办公室负责对策划进行实时监控 （1） 对高空媒体进行监播； （2） 对高空媒体进行投放收集； （3） 网点陈列检查（宣传折页和宣传海报）； （4） 网点柜员服务检查。 2．可以考虑成立投诉管理中心，设专门投诉电话和投诉意见本，派专人负责定期检查电话投诉记录和顾客意见本，并作出及时处理，处理结果与考核挂钩，项目组不定期检查。 3．电子银行部对策划提供后台支持 （1）系统支持 （2）业务支持
十一． 营销评估 媒体广告投放开始后，项目组即对活动效果进行跟踪评估，包括以下方面： （1） 营销计划完成情况； （2） 广告实施效果调查； （3） 低空到达评估； （4） 销售目标完成情况（如网上银行开户数量）。 按计划实施营销计划，如有偏差，及时采取纠正偏差的措施。具体措施包括：计划调整以及投放补偿。 三项离柜业务高空媒体策划表 电台—投放期1个月，总预算1万元 产品 台名 时段 时间 主题 内容 电话银行 交通文艺台 8：00和18：00左右 周二、周六 功能 对重点推出的功能进行分次介绍，包括：自助缴费、银证通、外汇买卖、基金业务等; 每次介绍一个功能，前面加上电话银行的总体宣传，如“工商银行电话银行，服务到您家95588”; 广告中提到现在到工行网点开户即有价值88元的猴年吉祥物和年历卡赠送，同时可参加正在进行的自助缴费抽奖活动，有机会获得高达600元的电话费奖励。 网上银行 交通文艺台 8：00和18：00左右 周四、周日 功能 对重点推出的功能进行分次介绍，包括：银证通、外汇买卖、基金业务等； 每次介绍一个功能，前面加上网上银行的总体宣传，如“工商银行网上银行，安全快捷金融服务”； 广告中提到现在到工行网点开户即有价值88元的猴年吉祥物和年历卡赠送。 牡丹贷记卡 交通文艺台 8：00和18：00左右 周一、周五 促销活动提示 凭卡消费可享受消费折扣、持卡会员服务、消费积分奖励 牡丹公务卡 交通文艺台 8：00和18：00左右 周三 促销活动提示 凭卡消费可享受消费折扣、持卡会员服务、消费积分奖励 报纸广告—投放期1个月，总预算12万元 产品 媒体选择 版面 版式 时间 预算 主题 内容 电话银行 烟台晚报 彩色通栏 第2、4周周三 2万元 促销活动＋功能 宣传产品功能，到银行网点开户即有价值88元的猴年吉祥物和年历卡赠送，同时可参加正在进行的自助缴费抽奖活动，有机会获得高达600元的电话费奖励。 今晨六点 彩色通栏 第1、3周周三 2万元 促销活动＋功能 宣传产品功能，到银行网点开户即有价值88元的猴年吉祥物和年历卡赠送，同时可参加正在进行的自助缴费抽奖活动，有机会获得高达600元的电话费奖励。 网上银行 烟台晚报 彩色通栏 第1、3周周五 2万元 促销活动＋功能 宣传产品功能，活动期间到银行网点开户即有价值88元的猴年吉祥物和年历卡赠送。 今晨六点 彩色通栏 第2、4周周五 2万元 促销活动＋功能 宣传产品功能，活动期间到银行网点开户即有价值88元的猴年吉祥物和年历卡赠送。 牡丹贷记卡 烟台晚报 彩色通栏 第1、3周周三 2万元 促销活动 凭卡消费可享受消费折扣、持卡会员服务、消费积分奖励 今晨六点 彩色通栏 第2、4周周三 2万元 促销活动 凭卡消费可享受消费折扣、持卡会员服务、消费积分奖励 报纸软文—投放期1个月，总预算4万元 产品 媒体选择 版面 版式 时间 预算 主题 内容 电话银行 今晨六点 1/4版面 第2周周一 1万元 功能 暗含电话银行重点推出的功能，并在版面上有明确标识“工商银行电话银行”、“95588”等; 软文中提到现在到工行网点开户即有价值88元的猴年吉祥物和年历卡赠送，同时可参加正在进行的自助缴费抽奖活动，有机会获得高达600元的电话费奖励。 网上银行 今晨六点 1/4版面 第4周周一 1万元 功能 暗含网上银行重点推出的功能，并在版面上有明确标识“工商银行网上银行”、网上银行网址等； 软文中提到现在到工行网点开户即有价值88元的猴年吉祥物和年历卡赠送。 牡丹贷记卡 今晨六点 1/4版面 第1、3周周一 2万元 功能+促销活动 凭卡消费可享受消费折扣、持卡会员服务、消费积分奖励
电视广告—投放期1个月，总预算3万元 产品 频道选择 时段 广告长度 时间 预算 广告形式 内容 牡丹贷记卡 山东影视 8：30电视剧 30秒 第1、3周周二 1万元 广告+流动字幕 广告和流动字幕内容推出消费折扣、持卡会员服务、消费积分奖励等 山东综艺 8：30男人剧场 30秒 第2、4周周四 1万元 广告+流动字幕 广告和流动字幕内容推出消费折扣、持卡会员服务、消费积分奖励等
