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聚美优品内外部环境及SWOT分析第四小组张会 201207080017王伟 201207080019张焜 201207080020姚爱娟 201207080018王俊霞 201207080021聚美优品内外环境及SWOT分析一、企业外部环境分析1·1、外部环境1·1·1企业宏观环境分析PEST分析：P政治法律因素分析：我国人口众多，仅内地目前的男女比例大约为116：100，所以可见国内的化妆品够大，而现在生活人们对生活质量的要求越来越高，外在保养也成了必不可少的一个环节；并且从货币政策的角度来看，目前国家实施适度宽松的货币政策，企业所得税税率有明显的调整，将明显降低内资企业税收负担，提高内资企业税后利润，有利于企业改善资金状况，扩大再生产。
此外，电子商务越来越受到人们的欢迎；物价越来越高，而团购价很有诱惑力；并且法律体系保障团购的信誉度不降低。
所以聚美优品的发展前景还是很值得看好的。
E经济环境分析：近几年国内团购愈见风行。
而化妆品市场又是国内少数几个高利润行业，平均利润在25%～30%，一些高端品牌的利润更高。
做化妆品B2C，无疑可以利用网络渠道的低成本而降低成本，让利给消费者，从而打造一个物美价廉的化妆品网购平台。
并且中国是全球第三大化妆品市场，而国内化妆品B2C市场一直缺乏一个知名的垂直类网购品牌，于是在化妆品领域做团购模式无疑是一个很好的市场空隙。
S社会文化环境分析：最近一两年，网上购买化妆品已经成为人们新的消费习惯。
聚美优品以创新的化妆品团购模式改变了人们购买化妆品的消费习惯。
聚美优品让他最看重的是一个真正懂互联网精神、有理想、有信念、讲诚信的管理团队。
随着电子商务环境的日益成熟，人们会越来越习惯于网上购物，也越来越重视服务体验。
网上购买化妆品已经成为人们新的消费习惯。
聚美优品以创新的化妆品垂直型团购模式引领了这股消费潮流。
同时，聚美优品在化妆品的品质保证、服务质量、商业信誉等方面获得了良好的口碑效应，而诚信经营正是一个可持续的企业的根基，B2C平台作为化妆品行业的新兴渠道，因为价格便宜、品类多、送货上门而受到消费者认可。
聚美战略规划报告•项目背景当前，我国电子商务发展进入密集创新和快速扩张的新阶段，日益成为拉动我国消费需求、促进传统产业升级、发展现代服务业务的重要引擎。
随着B2B、B2C的加速整合平台之间的竞争日益加剧，市场日益集中。
作为化妆品电子商务的代表，聚美优品前身是团美网，2010年3月由陈欧、戴雨森、刘辉三人创立于北京。
中国第一家专业化妆品团购网站，也是中国最大的化妆品团购网站。
2010年9月，为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位，深度拓展品牌内涵与外延，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。
同年，中国互联网协会(商务部和国资委批准评级机构)授予聚美优品所属公司北京创锐文化传媒有限公司A级信用认证。
2010年12月，由《互联网周刊》举办的中国互联网经济论坛上，聚美优品获颁“2010年度最受女性欢迎的团购网站”。
国际一线品牌法国兰蔻（Lancome）也选择和聚美优品进行官方合作，共同开展团购活动。
从一天销售额不足百元到销售总额过亿，用了不到一年的时间。
2011年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。
以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，打造另类的时尚购物平台。
聚美优品的宗旨为“聚集美丽，成人之美”，致力于为用户提供更优质专业的服务，让变美更简单。
聚美优品是一家专业的垂直类团购网站，垂直类团购网站被誉为未来团购网站的三大趋势之一，垂直类团购容易做到服务标准化，更容易吸引忠诚的客户。
•企业宗旨与愿景宗旨：聚集美丽愿景：让变美更简单•报告内容•外部环境分析•总体环境分析•人口数量及年龄结构人口年龄普遍偏低主要集中在20-29岁的青年，其次为10-19岁，30-39岁，考虑到收入状况将20-39岁人群定为目标客户群，占网民总数的55.3%，随着后续10-19群体年龄的增长，他们也将成为客户，将10-19岁的定义为潜在目标客户群（数据见表一）。
•消费状况消费主要集中在51-100元，101-150元，据此可将产品价位集中定在51-150元之间。
《聚美优品经营模式五篇范文》第一篇：聚美优品经营模式分析聚美优品经营模式1.企业背景聚美优品是一家化妆品限时特卖商城，其前身为团美网，由陈欧、戴雨森等创立于xx年3月。
聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品。
xx年9月，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。
xx年5月16日晚间，聚美优品在纽交所正式挂牌上市，股票代码为“jmei”。
xx年6月，聚美优品低调上线海淘网站海外购，9月，聚美全面发力海外购，并在首页开通独立频道。
2.发展历程xx年03月，聚美优品前身团美网上线。
xx年07月，聚美优品搬家到新办公室、第二次搬迁库房、运营和物流能力再次提升。
xx年10月，聚美优品月销售额突破1000万元。
xx年12月，第三次搬迁库房，超过3000平米现代化库房。
xx 年12月，上线在线退货系统。
xx年02月，第100万位用户注册聚美优品，收货短评超过50万条。
xx年02月，第三次搬新家，1800平米办公室孕育更多梦想。
xx年03月，总销售额突破1年5亿，。
xx年04月，聚美优品一周年庆，宣布签约亚洲超人气偶像韩庚。
xx年04月，推出口碑中心，当月口碑报告达到1万篇。
xx年05月，销售额突破3000万，每月库房发出超过20万件包裹。
xx年06月，聚美优品商城上线。
xx年01月，聚美优品线下店上线却成为了瞩目的焦点，北京各大地铁站，广告语都是“对不起，我知道，你在等”。
xx年12月，全年销售额突破60亿元。
由资深早期风险投资人、华兴资本和纳斯达克上市公司创始人联合发起。
xx年05月，聚美优品在纽交所正式挂牌上市，股票代码为“jmei”。
xx年06月，聚美优品低调上线海淘网站海外购，9月，聚美全面发力海外购，并在首页开通独立频道。
xx年04月，聚美优品推出了母婴频道，主推跨境母婴业务。
3.服务理念聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员。
聚美优品系统分析聚美优品系统分析1.背景介绍：聚美优品（前团美⽹），是第⼀家也是中国最⼤的化妆品限时特卖商城。
聚美优品由陈欧、戴⾬森和刘辉创⽴于2010年3⽉，致⼒于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。
聚美优品⾸创“化妆品团购”模式：每天在⽹站推荐⼗⼏款热门化妆品，并以吸引⼈的折扣低价限量出售；同时承诺“百分百正品”，以及“拆封30天⽆条件退货”。
“聚美”⼆字寓意：聚集美丽，成⼈之美。
聚美优品其前⾝为团美⽹，2010年3⽉由陈欧、戴⾬森、刘辉三⼈创⽴于北京。
2010年9⽉，团美⽹正式全⾯启⽤聚美优品新品牌，并且启⽤全新顶级域名。
聚美优品的宗旨为“聚集美丽，成⼈之美”，致⼒于为⽤户提供更优质专业的服务，让变美更简单。
聚美优品本质上是⼀家垂直⾏业的B2C⽹站。
从最初每⽇⼀件限时折扣团购模式到如今每⽇多件产品限时抢购，在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进⾏销售。
聚美优品坚持只从品牌⼚家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置⾃⼰的质检员。
让消费者拥有良好的服务体验，进⽽取得消费者的信任。
从2010年3⽉成⽴⾄今，凭借⼝碑传播，短短⼀年半就从⽉销售额不⾜10万元发展到当⽉销售上亿元的规模。
⾄今，聚美优品拥有300万注册⽤户，占⼥性化妆品团购市场份额的80%以上，是国内最⼤的化妆品团购⽹站，开创了⼀个以团购模式呈现的电⼦商务奇迹。
在天使投资⼈徐⼩平看来，⽹购化妆品也是近两年刚刚出现的事情，是聚美优品改变了⼈们购买化妆品的消费习惯。
现在已经成为中国最⼤的化妆品限时折扣⽹站，拥有百万以上的⼥性⽤户，每天成交近两万单，⽉销售过了3千万。
注册⽤户80万，在化妆品团购的市场份额已达60%以上。
在2010年9⽉，为了进⼀步强调团美在⼥性团购⽹站领域的领头地位，深度拓展品牌内涵与外延，团美⽹正式全⾯启⽤聚美优品新品牌，并且启⽤全新顶级域名。
与常规的团购有所不同，聚美优品的信息发布客户是⾃⼰，即⾃建渠道、仓储和物流，销售化妆品。
聚美优品的营销策略分析就中国化妆品市场而言，女性消费者是一个潜在的巨大的市场群体。
如何针对女性消费者购买心理的变化，实施合适的营销组合策略，是销售商不得不面对的课题。
文章针对聚美优品独特的市场营销策略总结与分析及其未来营销策略前景的展望，对蓬勃发展的电商网站提供一定的市场营销策略参考。
标签：聚美优品；女性消费者；化妆品；营销策略一、聚美优品概述聚美优品前身是一家化妆品团购网站，于2010年重新进行品牌塑造、融资、定位发展而成，致力于以品牌产品为主导，高中低档化妆品搭配销售的运营模式。
目前是网络领域最大的化妆品限时抢购、品牌特卖的垂直行业B2C网上商城。
聚美优品与聚划算、美团等常规团购网站不同，其首先是概念单一且以美容保健产品为主的团购网站；其次网站的信息发布主体是其本身，即自建的进货、平台、营售渠道，自营仓储和第三方物流合作的物流模式。
二、聚美优品主要发展战略聚美优品利用创新的营销策略笼络客户，深入研究分析了顾客的潜在价值、长期价值、口碑营销价值，运用了一系列的营销策略，提高顾客忠诚度、增加客户整体信赖感。
本文重点介绍其如下战略性营销策略：（一）精品导向策略聚美优品限时推出每日特卖明星产品，明星产品既迎合了顾客不同的审美情趣，又以限时抢购刺激顾客购买神经。
通过组合运用美的风格、主题、因素迎合不同消费者的审美情趣，激发消费者的潜在的购买兴趣，无形中还提升了产品的附加值。
完美地将产品的形象价值同顾客的品味联系在一起，使得聚美优质的服务和顾客自我价值交相辉映，都得到了满足与提升。
（二）高折扣低价策略聚美优品将团购促销策略与高折扣低价格策略相结合，充分分析研究顾客需求和综合成本，使产品销售量和产品价格既能让大部分消费者接受又符合市场供需状况。
商品高中低档搭配销售策略，顾客在下单限时特卖商品时，难免会被其他产品吸引产生冲动购买，从而增加消费金额。
（三）精准营销策略聚美优品的精准营销定位是针对青年女性和中年女性两大消费群体。
聚美优品公司战略分析报告一.公司简介（一）网站介绍聚美优品的前身是团美网，是中国第一家专业化妆品团购网站，也是中国最大的化妆品团购网站。
在2010年9月，为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位，深度拓展品牌内涵与外延，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用Jumei全新顶级域名。
2011年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。
以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，打造另类的时尚购物平台。
（二）核心能力官方品牌授权，保证货物质量自建仓储，不让第三方发货，保证发货速度30天拆封无条件退货精美外包定期零元抽奖回馈良好的品牌代言高素质管理团队（三）企业文化定位：化妆品市场潜力无限，提供最畅销的20%美妆产品理念：聚集美丽，成人之美愿景：让变美更简单特色：正品保证，30天拆封无条件退货（四）盈利模式聚美优品的盈利模式分为直接销售商品带来的收入：聚美优品有自己的货源、仓库以及物流渠道；合作商家广告收入：合作商家在网站上面做广告，以赢取广告收入；交易抽取的佣金（五）网站状况网站名称：聚美优品网网站成立时间：2010年3月网站创始人：陈欧北京创锐文化传媒CEO网站所属地区：中国北京网站主营业务：化妆品网站Alexa排名：全球综合排名第2431位，中国第319位网站日均IP访问量：150万日均PV 浏览量：1000万（一）PEST分析政治环境：1.行业法规：《中华人民共和国电子签名法》，《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》2.产业政策：在电子商务发展上，政府给予了越来越多的政策支持3.税收政策：税收未规范也为电子商务经营减去了一定的税收成本经济环境：2.电子商务发展势头良好，发展空间大3.随着网购热潮的兴起，人们越来越喜欢到网上去购物4.中国化妆品业迅速发展，化妆品行业将是一个持续不断繁荣的产业社会环境：1.人们的生活方式发生改变：买东西不愿再出门，而是在家里网购2.生活节奏快，很少再有闲余的时间，网购省时省力3.网购是一种流行趋势（从众现象）科技环境：1.要想保证日常业务更好的运营，网站就必须要有良好的性能2.电子商务网站暴露在互联网环境中，面临的安全挑战大3.电子支付技术在不断的更新完善，为电子商务提供安全坚固的后盾（二）波特五力模型1.供应商的讨价还价能力：聚美优品销售的产品多为化妆品，种类繁多、品牌各异，采购渠道多种多样，且多为可替代品，并且聚美优品的销售量大，是众多供应商希望长期合作的对象，所以有优势取得较低的价格2.购买方的讨价还价能力：聚美优品的销售模式为网络销售，网购的优势是销售成本较实体店低，能吸引众多购买者，且销售时都为定价销售，所以购买者的讨价还价能力较低3.替代品带来的竞争压力：目前传统的购物方式仍然是零售业市场中的主流交易方式4.同行竞争者之间的竞争：在现有化妆品竞争行业中，草莓网、淘宝网、乐峰网等化妆品团购网占有一定的市场份额，对聚美优品构成一定的竞争压力5.潜在进入者的威胁：化妆品行业对潜在进入者的威胁主要在于因多角化或或垂直整合产生的联合成本，以及产品差异化导致的顾客转移成本还有因配销通路的取得必须密集促销等，将会花费较高成本三.战略选择方法SWOT分析法（一）优势(strengthen）：1.官方品牌授权，保证货物质量2.自建仓储，不让第三方发货，保证发货速度（二）劣势（weakness）：1.起步晚（三）机会（opportunity）：（四）威胁（threatening):1.同行业竞争激烈SO战略：1.做到一定程度后，增加团购商品种类2.完善自己的品牌产品，打造聚美特色产品WO战略：1.增加男士化妆品品牌ST战略：1.差异化服务战略，提供专业特色服务加强服务水平，增加产品信任度WT战略：1.完善物流体系，降低物流成本2.设计更好的网页界面，做好网站维护四.战略选择分析（一）确定企业战略目标总体目标：2013年上市，并将公司做大，并且将聚美优品带进10亿美元俱乐部。
聚美优品发展现状近年来，聚美优品作为中国领先的美妆电商平台，持续发展，取得了显著的成就。
本文将简要介绍聚美优品的发展现状，包括公司背景、业务拓展、品牌形象、线上线下整合以及未来发展方向。
一、公司背景聚美优品成立于2009年，总部位于中国北京，在美妆行业积累了良好的声誉和庞大的用户基础。
作为一家创新型企业，聚美优品始终坚持以用户需求为导向，致力于通过提供优质的产品和服务，满足消费者对美妆产品的不断需求。
二、业务拓展聚美优品在创立初期主要以折扣销售为主，通过限时特卖的模式吸引了大量用户。
随着市场的需求变化以及技术的发展，聚美优品逐渐拓展业务范围，推出了包括化妆品、个护品、美容仪器等在内的多种产品类别。
此外，聚美优品还与一些国内外知名品牌合作，引进了更多世界顶级品牌的产品，提升了公司的市场竞争力。
三、品牌形象聚美优品一直注重打造自身的品牌形象，通过线上线下的宣传推广，深入人心。
公司积极参与公益活动，并与明星、时尚大咖等签约代言人合作，提升品牌的知名度和美誉度。
同时，聚美优品还开展了多次主题活动，吸引了大量用户的关注和参与，增加了用户黏性和品牌忠诚度。
四、线上线下整合为了更好地满足用户需求，聚美优品开展了线上线下的整合发展。
在线上，聚美优品通过建设电商平台、手机应用软件等多种渠道，提供便捷的购物体验。
与此同时，聚美优品还积极开展线下门店的布局，逐渐实现线上与线下的无缝连接，为用户提供更全面的服务和购物体验。
五、未来发展方向展望未来，聚美优品将继续致力于创新和发展。
一方面，聚美优品将继续优化产品供应链，提升用户体验，不断拓展产品品类和选择。
另一方面，聚美优品将加大对科技和大数据的应用，推动技术创新和数字化转型。
同时，聚美优品还将加强与品牌合作伙伴的合作，提供更有竞争力的产品和服务。
总结：聚美优品作为中国领先的美妆电商平台，凭借其良好的用户口碑和持续的创新发展，取得了显著的成绩。
公司通过不断拓展业务、注重品牌形象塑造、线上线下整合、积极创新发展等多方面的努力，在美妆行业赢得了一席之地。
战略管理案分析报告——以聚美优品公司为例摘要................................................................................................ 错误!未定义书签。
第一章企业概况 (1)第一节企业简介 (1)第二节企业愿景 (1)第三节企业战略概括 (1)第二章企业外部环境分析 (2)第一节PEST分析 (2)（一）P政治法律因素分析 (2)（二）E经济环境分析 (2)（三）S社会文化环境分析 (2)（四）T科技环境分析 (3)第二节波特五力竞争分析 (4)第三章企业内部条件分析 (5)第一节构建核心竞争力的内部资源和能力分析 (5)（一）企业资源 (5)（二）企业能力 (5)（三）企业核心竞争力 (6)第二节价值链分析 (6)（一）价值链的思想内涵 (6)（二）价值链分析的特点 (7)（三）价值链分析内容 (8)第四章聚美优品的SWOT分析 (10)第一节研究背景 (10)第二节研究目的 (10)第三节swot分析：㈠优势——strength： (10)第四节总结及建议 (11)第五章企业战略结果的审视 (12)第一节公司层战略 (12)（一）多元化的层次 (12)（二）管理人员的多元化动机 (12)第二节业务层战略 (13)（一）成本领先战略 (13)（二）差异化战略（“三心”战略） (14)第三节职能层战略 (14)（一）市场营销战略 (14)（二）人力资源战略 (15)第六章企业战略发展建议 (16)第一节平衡快速发展和产品质量之间的矛盾 (16)第二节平衡快速发展和品类拓展的矛盾 (16)第三节平衡快速发展和团队成长的矛盾 (16)结束语 (18)参考文献........................................................................................ 错误!未定义书签。
聚美优品公司战略分析报告一.公司简介（一）网站介绍聚美优品的前身是团美网，是中国第一家专业化妆品团购网站，也是中国最大的化妆品团购网站。
在2010年9月，为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位，深度拓展品牌内涵与外延，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用Jumei全新顶级域名。
2011年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。
以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C,打造另类的时尚购物平台。
（二）核心能力官方品牌授权，保证货物质量自建仓储，不让第三方发货，保证发货速度30天拆封无条件退货精美外包定期零元抽奖回馈良好的品牌代言高素质管理团队（三）企业文化定位：化妆品市场潜力无限，提供最畅销的20淡妆产品理念：聚集美丽，成人之美愿景：让变美更简单特色：正品保证，30天拆封无条件退货（四）盈利模式聚美优品的盈利模式分为直接销售商品带来的收入：聚美优品有自己的货源、仓库以及物流渠道；合作商家广告收入：合作商家在网站上面做广告，以赢取广告收入；交易抽取的佣金（五）网站状况网站名称：聚美优品网网站成立时间：2010年3月网站创始人：陈欧北京创锐文化传媒有限公司CEO网站所属地区：中国北京网站主营业务：化妆品网站Alexa排名：全球综合排名第2431位，中国第319位网站日均IP访问量：150万日均PV浏览量：1000万二.外部环境分析（一）PEST分析政治环境：1.行业法规：《中华人民共和国电子签名法》，《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》2. 产业政策：在电子商务发展上，政府给予了越来越多的政策支持3. 税收政策：税收未规范也为电子商务经营减去了一定的税收成本经济环境：1.老百姓收入水平在不断提高2. 电子商务发展势头良好，发展空间大3. 随着网购热潮的兴起，人们越来越喜欢到网上去购物4. 中国化妆品业迅速发展，化妆品行业将是一个持续不断繁荣的产业社会环境：1.人们的生活方式发生改变：买东西不愿再出门，而是在家里网购2. 生活节奏快，很少再有闲余的时间，网购省时省力3. 网购是一种流行趋势（从众现象）科技环境：1.要想保证日常业务更好的运营，网站就必须要有良好的性能2. 电子商务网站暴露在互联网环境中，面临的安全挑战大3. 电子支付技术在不断的更新完善，为电子商务提供安全坚固的后盾（二）波特五力模型1. 供应商的讨价还价能力：聚美优品销售的产品多为化妆品，种类繁多、品牌各异，采购渠道多种多样，且多为可替代品，并且聚美优品的销售量大，是众多供应商希望长期合作的对象，所以有优势取得较低的价格2. 购买方的讨价还价能力：聚美优品的销售模式为网络销售，网购的优势是销售成本较实体店低，能吸弓I众多购买者，且销售时都为定价销售，所以购买者的讨价还价能力较低3. 替代品带来的竞争压力：目前传统的购物方式仍然是零售业市场中的主流交易方式4. 同行竞争者之间的竞争：在现有化妆品竞争行业中，草莓网、淘宝网、乐峰网等化妆品团购网占有一定的市场份额，对聚美优品构成一定的竞争压力5. 潜在进入者的威胁：化妆品行业对潜在进入者的威胁主要在于因多角化或或垂直整合产生的联合成本，以及产品差异化导致的顾客转移成本还有因配销通路的取得必须密集促销等，将会花费较高成本SWO分析法(一)优势(strengthen ):1. 官方品牌授权，保证货物质量2. 自建仓储，不让第三方发货，保证发货速度3•完善的服务体系4. 外包精美5. 高素质管理团队6. 推广渠道多样7. 良好的品牌代言（二）劣势（weakness）:1. 起步晚2. 广告少3. 团购产品单一4. 物流体系不完善5. 网页设计不够合理（三）机会（opport unity ）:1. 化妆品消费市场巨大2. 化妆品行业利润高3. 电子商务平台发展4. 团购市场发展5. 境外风险投资资金融入（四）威胁（threatening）:1. 同行业竞争激烈2. 化妆品假货众多3. 实体店冲击4. 库存积压5. 物流成本SO战略：1.做到一定程度后，增加团购商品种类2. 完善自己的品牌产品，打造聚美特色产品WO战略：1.增加男士化妆品品牌2. 开展广告营销ST战略：1.差异化服务战略，提供专业特色服务加强服务水平，增加产品信任度2. 增加会员制度WT战略：1.完善物流体系，降低物流成本2. 设计更好的网页界面，做好网站维护3. 供应链管理（一）确定企业战略目标总体目标：2013年上市，并将公司做大，并且将聚美优品带进10亿美元俱乐部。
课题：聚美优品营销策略分析专业学生姓名班组学号指导教师完成日期目录摘要 (I)Abstract (II)前言 (1)一、聚美优品网站介绍 (2)二、聚美优品现状分析 (2)（一）目标群体集中 (2)（二）竞争环境激烈 (2)（三）网站推广分析 (2)三、聚美优品存在的问题 (3)（一）网站推广成本 (3)（二）商业模式同质化严重 (4)（三）盈利模式单一化 (4)（四）顾客忠诚度低、商家信用有待提高 (4)（五）服务质量有待进一步加强 (4)四、聚美优品的问题解决措施 (5)（一）扩大融资 (5)（二）多渠道网站推广、降低推广成本 (5)（三）创新商业模式 (6)（四）盈利模式多元化 (6)（五）增加客户忠诚度 (7)（六）对商家和消费者提供更高质量的服务 (8)结论 (10)致谢 (11)参考文献 (12)中文摘要聚美优品营销策略分析摘要互联网企业自二十世纪产生以来,随着电子商务活动的普及，网上商店以其投资少、适应性广、成本低、无需存货的特点发展迅速。
网上商店作为一种新兴产业，以其便捷、时尚的特点吸引着越来越多的消费者，抢占了现实市场交易中的相当份额，并呈现出蓬勃发展、愈演愈烈之势。
作为网络时代的产物，网上商店具有很多新的特性，这些特性使其充满生命力。
聚美优品立足化妆品行业,通过对市场细分的基础上,在准确定位企业的同时,开辟了中国网略销售业的新天地。
本文通过对聚美优品网站的现状进行分析及研究,分析其存在的问题，并提出解决措施。
关键词：聚美优品存在问题解决措施I英文摘要JUMEI marketing strategy analysisAbstractInternet companies since the 20th century to produce, with the popularity of electronic commerce, online store with its low investment, the characteristics of wide adaptability, low cost, no inventory is developing rapidly. Online store as an emerging industry, with its convenient, fashionable characteristic attracts more and more consumers, grab share in real market trading fairly, and presents the vigorous development, the growing trend. As a product of the Internet era, online store has a lot of new features, these features make it full of vitality. Gather beauty is superior cosmetics industry based, through the market segmentation, on the basis of the accurate positioning enterprises at the same time, opened up a new world of online sales of slightly. This article through to gather beauty is superior website present situation carries on the analysis and research, analyze its existing problems, and puts forward solution measures.Key words: JUMEI ;There is a problem; The measures江阴职业技术学院毕业论文（设计）前言网络团购作为电子商务的新发展，有着广阔的市场需求与发展空间，然而目前我国网络团购市场混乱，发展中遇到了许多阻碍和困难，出现了团购网站大量出现同时又大量死亡的奇怪现象。
聚美优品分析报告1. 引言聚美优品是中国领先的美妆电商平台之一，提供丰富的化妆品、护肤品和个人护理产品等。
本文将对聚美优品进行分析，从不同方面探讨其商业模式、市场竞争力和未来发展趋势。
2. 商业模式分析聚美优品的商业模式可以概括为“社群+电商”。
聚美优品积极发展社群平台，通过社交媒体和线下活动等方式吸引用户，建立用户社群，并通过社群推广和引导用户到电商平台进行购物。
这种商业模式的优势在于能够提高用户粘性和转化率，通过社交关系和用户口碑扩大用户规模。
3. 市场竞争力分析3.1 产品品质和品牌优势聚美优品致力于为用户提供高品质的美妆产品。
其与众多知名品牌建立了合作关系，可以提供正品保证，这是其市场竞争力的重要来源之一。
3.2 价格竞争力聚美优品通过供应链优化和规模效应降低成本，使得产品价格相对较低，具有一定的价格竞争力。
同时，聚美优品还经常推出促销活动和优惠券等营销手段吸引用户。
3.3 用户体验和服务聚美优品注重用户体验和服务，提供便捷的购物流程和多种支付方式，快速的物流配送以及售后服务等。
这些措施能够增强用户满意度和忠诚度，提升其市场竞争力。
4. 发展趋势分析4.1 移动化趋势随着智能手机的普及，移动购物成为趋势。
聚美优品已经适应了这一趋势，开发了移动应用程序，并提供了移动购物平台。
未来，移动化将持续推动聚美优品的发展。
4.2 个性化定制消费者对于个性化定制的需求日益增加。
聚美优品可以通过深度挖掘用户数据和用户画像，提供个性化的推荐和服务，满足用户的需求。
4.3 供应链整合聚美优品可以通过整合供应链，建立直采模式，减少中间环节，降低成本，提高运营效率。
与此同时，聚美优品还可以加强与供应商的合作，共同开发独家产品，提升市场竞争力。
5. 结论通过对聚美优品的商业模式、市场竞争力和发展趋势的分析，我们可以看到聚美优品在中国美妆电商市场上具有一定的竞争优势，但也需要面对日益激烈的市场竞争。
未来，聚美优品应继续加强品牌建设、提升用户体验和服务质量，抓住移动化和个性化定制的机遇，不断创新和改进，以保持其市场领先地位。
聚美优品近年的发展战略聚美优品作为一个2010年3月才创立的第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。
聚美优品的宗旨为“聚集美丽，成人之美”，致力于为用户提供更优质专业的服务，让变美更简单。
从开始创办到现在今年4月份获基石投资1.5亿美元，即将赴美上市，公司估值最高达32.5亿美元，是怎样的一个发展战略，怎样一个经营方式带来了这样的成功呢？●构建成本领先战略与差异化战略1.成本领先战略（1）对于电子商务而言，消费者的信任一直是软肋，只有提成用户的购物体验，提高服务质量，形成良好口碑，才能赢得回头客，缔结品牌忠诚度，使企业立于不败之地。
（2）利用明星代言推广，进行娱乐营销。
突破传统IT行业的营销定位，以时尚娱乐的形象从众多电子商务网站中脱颖而出。
2011年4月21日，韩庚签约聚美优品，成为其首位代言人（3）博客，微博的推广。
聚美有自己的官方博客，顾客可以在上面自由评论。
了解一些品牌知识以及聚美优品创立以来的历程，拉近与客户的距离。
（4）利用其他媒体进行推广，聚美优品一直与媒体保持着亲密联系，比如中国日报，中国经营报，其创始人陈欧是《非你莫属》嘉宾，他出色的表现也为他的网站赢得了很好的声誉。
（5）增加分享，聚美优品的商品信息可以分享到QQ空间，人人网，腾讯微博，新浪微博，MSN,开心网，网易微博，搜狐微博，百度贴吧，腾迅朋友，豆瓣等网络平台。
（6）口碑来传播，聚美优品有一个口碑报告栏目，顾客在这里分享自己的购买以及使用感受，通过这些与其他人进行沟通，这里写的好的顾客还有一定的奖励，这种方式提高了顾客的忠诚度。
2.差异化战略（1）正品保证，值得信赖，兰蔻首次化妆品团购网站官方合作，标志着聚美优品正品团购的形象得到国际一线品牌的认可。
为了保证产品质量，聚美保证只从品牌厂家，正规代理商，国内外专柜等正规进货渠道采购商品，甚至在采购部专门设置了自己的质检员，严格保证产品质量。
（2）轻松购物，省时省力更省心三十天无条件退款的业界至高标准。
聚美优品竞争战略分析一、聚美优品的概述及竞争战略聚美优品的前身是团美网，中国第一家专业化妆品团购网站，也是中国最大的化妆品团购网站。
在2010年9月，为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位，深度拓展品牌内涵与外延，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用Jumei全新顶级域名。
2011年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。
以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，打造另类的时尚购物平台。
聚美优品是一家专业的垂直类团购网站，垂直类团购网站被誉为未来团购网站的三大趋势之一；垂直类团购容易做到服务标准化，更容易吸引忠诚的客户。
聚美优品诞生于2010年，是中国第一家专业化妆品团购网站，也是中国最大的化妆品团购网站.2010年9月，中国互联网协会（商务部和国资委批准评级机构）授予聚美优品所属公司北京创锐文化传媒有限公司A级信用认证.2010年12月,由《互联网周刊》举办的中国互联网经济论坛上,聚美优品获颁“2010年度最受女性欢迎的团购网站”.国际一线品牌法国兰蔻（Lancome）也选择和聚美优品进行官方合作，共同开展团购活动。
2010年，聚美优品作为一匹从团购领域杀出的黑马，从一天销售额不足百元到销售总额过亿，用了不到一年的时间。
2011年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。
以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，抽离混乱的团购战场。
聚美优品公司宗旨：聚集美丽，成人之美。
聚美优品的主要竞争战略为成本领先战略与差异化战略：1、成本领先战略（1）对于电子商务而言，消费者的信任一直是软肋，只有提成用户的购物体验，提高服务质量，形成良好口碑，才能赢得回头客，缔结品牌忠诚度,使企业立于不败之地。
（2）利用明星代言推广，进行娱乐营销。
突破传统IT 行业的营销定位，以时尚娱乐的形象从众多电子商务网站中脱颖而出。
2011年4月21日,韩庚签约聚美优品，成为其首位代言人（3）博客，微博的推广。
聚美优品公司战略分析报告一.公司简介（一）网站介绍聚美优品的前身是团美网，是中国第一家专业化妆品团购网站，也是中国最大的化妆品团购网站。
在2010年9月，为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位，深度拓展品牌内涵与外延，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用Jumei全新顶级域名。
2011年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。
以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，打造另类的时尚购物平台。
（二）核心能力官方品牌授权，保证货物质量自建仓储，不让第三方发货，保证发货速度30天拆封无条件退货精美外包定期零元抽奖回馈良好的品牌代言高素质管理团队（三）企业文化定位：化妆品市场潜力无限，提供最畅销的20%美妆产品理念：聚集美丽，成人之美愿景：让变美更简单特色：正品保证，30天拆封无条件退货（四）盈利模式聚美优品的盈利模式分为直接销售商品带来的收入：聚美优品有自己的货源、仓库以及物流渠道；合作商家广告收入：合作商家在网站上面做广告，以赢取广告收入；交易抽取的佣金（五）网站状况网站名称：聚美优品网网站成立时间：2010年3月网站创始人：陈欧北京创锐文化传媒有限公司CEO网站所属地区：中国北京网站主营业务：化妆品网站Alexa排名：全球综合排名第2431位，中国第319位网站日均IP访问量：150万日均PV 浏览量：1000万二.外部环境分析（一）PEST分析政治环境：1.行业法规：《中华人民共和国电子签名法》，《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》2.产业政策：在电子商务发展上，政府给予了越来越多的政策支持3.税收政策：税收未规范也为电子商务经营减去了一定的税收成本经济环境：1.老百姓收入水平在不断提高2.电子商务发展势头良好，发展空间大3.随着网购热潮的兴起，人们越来越喜欢到网上去购物4.中国化妆品业迅速发展，化妆品行业将是一个持续不断繁荣的产业社会环境：1.人们的生活方式发生改变：买东西不愿再出门，而是在家里网购2.生活节奏快，很少再有闲余的时间，网购省时省力3.网购是一种流行趋势（从众现象）科技环境：1.要想保证日常业务更好的运营，网站就必须要有良好的性能2.电子商务网站暴露在互联网环境中，面临的安全挑战大3.电子支付技术在不断的更新完善，为电子商务提供安全坚固的后盾（二）波特五力模型1.供应商的讨价还价能力：聚美优品销售的产品多为化妆品，种类繁多、品牌各异，采购渠道多种多样，且多为可替代品，并且聚美优品的销售量大，是众多供应商希望长期合作的对象，所以有优势取得较低的价格2.购买方的讨价还价能力：聚美优品的销售模式为网络销售，网购的优势是销售成本较实体店低，能吸引众多购买者，且销售时都为定价销售，所以购买者的讨价还价能力较低3.替代品带来的竞争压力：目前传统的购物方式仍然是零售业市场中的主流交易方式4.同行竞争者之间的竞争：在现有化妆品竞争行业中，草莓网、淘宝网、乐峰网等化妆品团购网占有一定的市场份额，对聚美优品构成一定的竞争压力5.潜在进入者的威胁：化妆品行业对潜在进入者的威胁主要在于因多角化或或垂直整合产生的联合成本，以及产品差异化导致的顾客转移成本还有因配销通路的取得必须密集促销等，将会花费较高成本三.战略选择方法SWOT分析法（一）优势(strengthen）：1.官方品牌授权，保证货物质量2.自建仓储，不让第三方发货，保证发货速度3.完善的服务体系4.外包精美5.高素质管理团队6.推广渠道多样7.良好的品牌代言（二）劣势（weakness）：1.起步晚2.广告少3.团购产品单一4.物流体系不完善5.网页设计不够合理（三）机会（opportunity）：1.化妆品消费市场巨大2.化妆品行业利润高3.电子商务平台发展4.团购市场发展5.境外风险投资资金融入（四）威胁（threatening):1.同行业竞争激烈2.化妆品假货众多3.实体店冲击4.库存积压5.物流成本SO战略：1.做到一定程度后，增加团购商品种类2.完善自己的品牌产品，打造聚美特色产品WO战略：1.增加男士化妆品品牌2.开展广告营销ST战略：1.差异化服务战略，提供专业特色服务加强服务水平，增加产品信任度 2.增加会员制度WT战略：1.完善物流体系，降低物流成本2.设计更好的网页界面，做好网站维护3.供应链管理四.战略选择分析（一）确定企业战略目标总体目标：2013年上市，并将公司做大，并且将聚美优品带进10亿美元俱乐部。
年度目标：（2011.6.12—2012.6.12）1、提升网站的流量、提升网站在Alexa和Chinarank上的排名2、聚美优品去年有每日有50万频次的用户浏览，注册用户近100万，占女性化妆品团购市场份额的60%以上，稳居行业龙头的地位，成为国内领先的女性时尚限时折扣购物平台。
在这个基础上近年的目标是达到每天60万频次的用户流量，注册用户累计到150万，与更多的一线平品牌化妆品合作，做到绝对的市场垄断。
3、提升网站品牌，提升网站在线人气。
聚美优品现在已近和很多大品牌商如兰蔻、雅思兰黛等展开合作，近年争取和LV、gucci等奢侈品牌取得合作。
4、2010年10月，聚美优品月销售额突破1000万，2010年12月，聚美优品月销售额突破2000万，2011年2月聚美优品销售额突破1亿！在下个周期里的目标会突破1.3亿。
2011年的目标是将商品扩大到所有与女性美丽相关的产品。
聚美优品作为国内第一家化妆品行业的团购类网站，成立以来发展迅速，一直在行业里是领头羊的地位。
（二）总体战略选择：发展性战略1、广告未出，创意首现2011年很多互联网和电子商务重金出击，代言人一时成为风潮。
像拉手的葛优、58同城的杨幂等，而偶像明星与商业明星联手代言，独具创意，加上陈欧此前在过《非你莫属》和《 Lady 呱呱》等很多节目中出镜，及其微博互动的影响力，已经具有众多粉丝群。
两大帅哥这种强强联合，时尚、霸气、年轻、多金、成功等具有很强的话题性，匹配度及其契合，必然是彼此提升了各自品牌。
打开页面看到的第一眼便是韩庚和陈欧联手的焦点图，以及“正品保证、三十天无条件退货、口碑中心”等消除用户购物质疑心理的良好体验，时尚而有品质感的页面设计，都足以证明这是个了解女人、懂得品味的购物平台。
2、专业的采购管理体系，100%正品保障聚美优品从成立之初，就建立了严格的采购管理体系，所有商品都经过了严格的质量检测。
与国内多家知名化妆品品牌建立起官方合作关系，并与兰蔻等国际一线品牌商其展开密切合作。
聚美方面表示，支持专柜验货。
关于价格方面，根据观察统计，聚美出售的很多产品都已经打倒2.3折，如此超值的购物体验得到了爱美女性的积极反馈。
另外，聚美更注重用户体验，除了新增产品导航、筛选、批号查询等功能外，点击页面进入后，发现“聚美实拍”的特色栏目，对所出售商品细节进行详尽拍摄，让消费者能够真切看到每个细节，放心消费。
3、借壳团购聚美优品之所以借壳团购，是因为在创业初期资金不足，可靠的供货链太少，无法满足多品种、数量大的网店式销售。
2010年三月，恰逢团购兴起，陈欧发现一天一团，即一天销售一个商品可以加快资金周转，减小风险。
从而逐渐叠加，弥补创业初期缺资金和渠道的缺陷。
4、打破行业潜规则，30天无条件退货，拆封也可以消费者在参加团购后，均享受三十天无条件退货服务，同时，邮费由聚美承担。
资深人士表示，在化妆品拆封不给退货是行业潜规则下，聚美优品首开“30天无条件退货，拆装也可以”的先河，成为第一家打破这个潜规则的企业。
（三）竞争性战略：1、成本领先战略（1）对于电子商务而言，消费者的信任一直是软肋。
据统计，80%的消费者对口碑的信任度远超过任何其他的信息来源。
产品的品牌是有形的，而信誉品牌却是无形的，是“众人的口碑”，是社会的普遍认可。
因此，每位消费者都有可能在潜移默化中成为品牌产品的销售人员。
只有提升用户的购物体验，提高服务质量，形成良好口碑，才能赢得回头客，缔结品牌忠诚度，使企业立于不败之地。
（2）利用明星代言推广，进行娱乐营销突破传统IT行业的营销定位，以娱乐时尚的形象从众多电子商务网站中脱颖而出。
2011年4月21日，韩庚正式签约聚美优品，成为其首位代言人。
这位素颜依然俊美异常的男子，汇集万千关注与宠爱。
2011年携手聚美优品，将改变人们对美丽的态度与生活方式。
（3）博客、微博推广聚美优品有自己的官方博客，分栏为团美美容课、香氛物语、真假识别、背后的故事等等。
顾客可以在上面自由评论，了解一些品牌的知识以及聚美优品创业以来的历程，拉近与客户的距离。
（4）利用其他媒体进行推广聚美优品一直与媒体保持着密切的关系，网站被众多媒体报道，如中国日报、中国经营报。
聚美优品创始人陈鸥是《非你莫属》的嘉宾，他出众的表现也为网站赢得了很好的声誉。
（5）增加分享聚美优品上的商品信息可以分享到QQ空间、人人网、新浪微博、MSN、腾讯微博、开心网、网易微博、搜狐微博、腾讯朋友、百度贴吧、淘江湖、豆瓣、百度收藏等网络平台上。
（6）口碑来传播聚美优品有一个口碑报告栏目，顾客在这里分享自己购买以及使用商品的感受，通过这些来与其他人进行沟通，而且写的好的顾客还有一定的奖励。
通过口碑中心把大家在使用商品的感觉全部写出来，好的与大家分享，不好的效果警惕他人，这种方法又提高了顾客的忠诚度。
利用媒体、网络的传播来为聚美本身做宣传,这样做一方面提升了聚美优品的知名度，提升了企业的流量；另一方面为聚美本身节省了很大一部分的广告宣传费用，节省了企业的公关费用。
2、差异化战略（“三心”战略）（1）正品保证，值得信赖兰蔻首次与化妆品团购网站官方合作，标志着聚美优品正品团购的形象得到国际一线品牌的高度认可。
以强大的品牌实力保证了消费者对聚美优品产品质量的信心。
为了保证产品品质，聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，甚至在采购部专门设置了自己的质检员，严格把控产品质量。
（2）轻松购物，省时省力更省心聚美优品一直秉承质量与服务并重的原则，并始终坚持“放心，省心，安心”三心的发展战略。
聚美优品拥有专业的采购团队，进货前会经过专业的验货过程，在产品的质量上，让用户买得放心。
聚美优品网站上推出的购物车功能，用户可以一单同时购买当天的多个团购产品，打破了一单只能购买一个团购产品的局限性；同时购买2件团购产品的用户还可免邮费，方便用户选购，让用户买得省心。
三十天无条件退货条款的业界至高标准，则让用户买得安心。
（3）安心购物，无后顾之忧质量的保证和服务的保障是聚美优品不变的宗旨。
为了让大家在聚美优品能够放心购物，聚美优品提供了界极为全面的保障措施，确保消费者的无风险购物。
在聚美优品购买的所有商品均由中华财险质量承保。
