如何提高员工意识
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如何提高员工意识
我们在管理上常常讲要提高员工意识,如安全意识、质量意识、经营意识、服务意识等,到底如何提高员工的意识呢?
“人之初,性本善。
性相近,习相远。
”
一个“习”上的不同,将我们分裂开来,形成了思想和行为上的迥然不同。
让我们假设一下,如果“习”相近,结果会是怎样的呢?答案很显然,人与人在行为上将非常相似,就好象遵守着统一的约定。
行为上保持高度一致的人,在思想上的统一将很容易,或者说,行为上保持高度一致的人,在思想上肯定有着某种程度的一致性,因为思想意识在决定着行为。
因此,我们可以从规范员工的行为入手,通过行为的规范这个量变,促使思想发生变化的质变过程得以实现。
正面引导:不能简单地告诉要干什么,还要告诉为什么要干,怎么去干,什么时间去干,干到什么标准,需要消耗什么资源。
干的好时会得到什么奖励。
反面教育:要告诉什么不能干,干了不能干的事会出现什么问题和事故,责任者会受到什么处罚。
处罚:在现实中,一旦员工触犯了规章制度,则立即按照反面
教育的内容进行实际处罚。
奖励:在现实中,一旦员工取得了成绩,就按照正面引导的内容进行及时奖励。
及时地进行教育、处罚和奖励,不让员工偏离预期的方向,就可不间断地实现教育、制约、激励,使得员工的思想观念始终与企业的方针政策、规章制度要求保持高度一致,杜绝了不正确思维方式占据员工的头脑。
如果通过这三项机制的运作达到了规范员工思想和行为的目的,使得员工自觉地执行规程规范和规章制度,并且从思想上也认为企业实施的这种管理是保证企业和个人获得最大收益的唯一途径时,员工就会自觉地规范自己的行为,并且有可能主动地提出合理化的建议,也就实现了员工的自主管理,届时的员工意识将达到我们意想不到的高度。