PMS管理手册

罗盘云PMS系统价税分离的实现方式版本审阅修订时间 系统版本 文档版本 撰写 审批 更新内容 2016-04-27 IPMS-3.41 V1.0 杨富云Create一、价税分离的设置1、启动云PMS前台客户端，点击右上角的“网页后台”连接，跳转至新版网页后台。

2、使用管理员账号登陆新版网页后台（新版后台与旧版后台的登陆账号密码一致）3、依次点击左侧菜单“设置——基础设置——账务代码设置”。

4、 点击每一项账务代码后面的“税费设置——添加税费设置”※一般酒店选择默认的税率类型如“6%增值税”，“17%增值税”后，税率都有一个默认税费设置添加税费设置值，有特殊需要的情况下也可以手工修改税率的值。

注意，生效日期必须是2016-05-01，不能是这个时间之前。

5、重复以上操作步骤，为每一项账务代码都绑定对应的税率代码。

二、税费类型的设置1、系统已经默认设定了几种常见的税费类型，酒店如果有特殊的税费类型可以通过点击新网页后台的菜单“设置——基础设置——税务类型设置”，在这里新增税费类型。

三、更新至最新版本的云PMS客户端1、目前支持价税分离的最低版本为3.41版本2、部分酒店在收到系统更新提醒时可以点击自动更新手工升级。

3、没有收到自动更新提醒的用户，如果想立即使用此功能，可以在登陆云PMS前台系统前点击系统右上角的“下载最新版本”手工获得最新版本的更新。

更新至最新版本后，请酒店手工清除下本地数据并重新登陆云PMS。

四、云PMS价税分离的效果1、登记单界面价税分离显示：散客账务详情的价税分离网页后台为费用类型设置税率绑定后，登陆云PMS前台系统，在登记单等界面中会看到有多出一列“税额”，此时登记单显示的“费用”已经是税前的费用了。

登记单的总费用和总税费在界面左下角体现。

2、团队登记单账务中的价税分离团队账务详情的价税分离3、打印账单（房间明细账单、房间汇总账单等）时，操作员可以选择打印价税分离后，还是价税分离前的账单。

关于PMS 系统前台操作财务管理要求的规定系统前台操作财务管理要求的规定((入住登记入住登记))1、目的为加强收入的管控，确保公司收入的真实、准确、完整，并明确相关管理责任，明确财务对前台收银在PMS 系统中操作的管理要求，特制定本管理规定。

2、适用范围集团本部及下属各成员单位3、定义和缩写无4、职责与权限5、工作程序5.1客人办理入住时，前台收银员应主动询问是否为公司“会员、协议客户或散客”等，明确客源类型按对应的客源类型办理入住；5.2对于客人入住后修改“客源类型”的，需在系统中录入修改原因及审批人，RC 单序号版本号1A/0上有前厅主管人员签字说明原因（电子商务部需开发PMS在线审批功能，实现后可取消手工签字，以下相关审批要求相同）；各管理人员可通过PMS系统《126客源更改明细表》进行检查，对异常及时调单审核；5.3客人办理《入住登记表》—下面简称“RC单”手续时，需详细记录客人的身份信息、客源类型、房间号码、实际房价、押金信息、入住/预离时间、购餐券、使用代金券及特殊折扣等信息；5.4办理完入住登记手续后，不允许取消“入住登记”记录（请电子商务部取消“登记撤消”功能），应按入住时间长短收取适当房租（标准由运营定）；5.4.1入住后时间不超20分钟的，对房间不满意或其他原因要求退房，且不愿意支付房租的，经前厅主管人员批准可免收房租（按“0”房租）进行结账退房；5.4.2入住后时间超过20分钟不超1小时的，对房间不满意或其他原因要求退房，且不愿意支付房租的，经前厅值班经理批准可免收房租（按“0”房租）进行结账退房；5.4.3入住后时间超过1小时不超3小时的，对房间不满意或其他原因要求退房，且不愿意支付房租的，经分店总经理批准可免收房租（按“0”房租）进行结账退房；5.4.4入住后时间超过超3小时，对房间不满意或其他原因要求退房，且不愿意支付房租的，经集团运营总监批准可免收房租（按“0”房租）进行结账退房；5.5入住升级房型（免升级房费差额），按权限表的要求（升一级由值班经理签，升二级由店总签），经相关批准人员在RC单上签字确认，并注明升级的原因；5.6对于公司招待、特殊客户或享受特惠折扣价格等的特殊客户，收银员在办理入住登记时需在RC单“备注”中详细注明批准人及折扣原因，并要求批准人在RC单上签字确认；5.7“积分兑换房”方式入住的，必须通过CRS或网络预订，并在PMS系统中作预订（不接受现场即时兑换），根据《集团运字[2009]005关于会员积分兑房管管控规定》享受VIP接待，由值班经理在RC单上签字确认；5.8入住后调整房租价格（修改房价折扣）的，需由批准人书面签发“折扣通知单”，前厅收到通知单后方可修改房租价格，在PMS系统操作时“详细记录原因及批准人”（PMS系统需设定录入修改原因后方可保存修改功能）；5.9对于以销售员“临时合约客户”名义入住的，需提供书面《订房单》（电话预订的需后补订单），《订房单》详细记录客人姓名和入住时间，房型和价格，订单由销售员和前厅接受预订的人签名确认，否则该房租不计内销售业绩；5.10对于需“返佣金”的客户（含旅行社中介或私人返佣），必须在客人抵店前5小时预订并有书面《订房单》，《订房单》详细记录客人或团队的名你、入住时间，房型、数量、房价、佣金的计算方式和预订时间（旅行社赠房的需注明赠送数量）；订单由客户或销售部发出，前厅接受预订的人签名确认并即时录入PMS预订系统，否则无订单的不计提返佣（单次返佣金额超200元的订单需店总批准）；5.11当客人持“优惠折扣券”（即代金券）办理入住时，必须在入住时出示方有效，并在登记RC单时备注中详细记录“券号码及面额”，禁止入住后补券，特殊情况需店总签字批准，同时请客人在“代金券背面”签字确认，签字模式与RC单、押金单签字相同，该券仅可抵减速房租（当客人持多张券入住多天的，券在入住时一次性收取并记录天RC单中，按天低减房租，当日房租抵减后最低为0元；5.12对于挂账协议公司的客户入住，限挂账公司合约指定的“挂账权限人”或该公司挂账传真指定的权限人及公司高职管理人员临时担保，否则不能受理挂账方式入住；5.13办理完入住登记，请客人在RC单“住客签署”栏签字确认；6、支持文件6.1《前厅运营手册相关制度》7、记录表格(PMS系统)7.1《126客源更改明细报表》7.2《318接待日报表》7.3《超标折扣明细报表》7.4《当日租项减免报表》7.5《招待房入住情况报表》。

变电PDA（PDA侧）1系统操作说明1.1P DA程序安装及同步配置※功能说明：该模块主要是针对PDA程序的安装配置以及如何将WEB侧派发的任务同步到PDA的操作。

※操作说明：部署PDA※菜单入口：电脑→ PDA※使用人员：变电用户。

※简明操作步骤：将PDA与电脑连接，打开移动设备图标。

如图所示，“我的电脑”中出现“移动设备”的文件。

将DB2 Everyplace.CAB与SCWS_WM4.CAB（windows mobile 2003系统的PDA请选择名为SCWS_WM4.CAB的安装包，windows mobile 5系统的PDA请选择名为SCWS_WM5.CAB的安装包）拷贝到移动设备里。

如图查看PDA，单击DB2 Everyplace和SCWS_WM4.CAB，安装同步程序及应用程序。

安装完成后，进入程序界面，点击DB2Sync进入同步程序。

进入服务器设置界面。

其中的URL是PDA镜像服务器的IP，用户名及密码是镜像服务器端建立的用户名和密码。

输入后点击确定，完成设定。

进行客户机设置：目标路径填入\PMISPDA\DATA\。

点击确定，完成设定进行网络设置：超时时间改为10分钟，点击OK，完成设定。

经过上述设置，PDA程序的安装和同步软件配置就全部完成了。

需要同步时，点击同步按钮即可开始同步。

同步完成后进入程序界面，点击SCWS,运行主程序，如图程序打开后，进入登陆界面，角色为[变电]时，进入变电主界面。

角色为[输电]时，进入输电主界面。

2变电模块※功能说明：针对WEB侧变电派发的巡视任务、验收任务、两票管理、缺陷以及抄录相关数据在PDA上进行处理。

※菜单入口：登陆画面→变电管理※使用人员：变电授权用户。

2.1台帐※功能说明：该模块主要是针对WEB侧派发的任务中变电站下所包含的设备台帐信息进行查看。

※操作说明：查看设备台帐※菜单入口：变电管理主界面→【台帐】※使用人员：变电用户。

※简明操作步骤：通过变电主界面进入台帐模块以寒山变举例，派发的任务中变电站为寒山变选中寒山变可以展开树图，进行查看可以对该设备的状态进行过滤后查看点击树图设备节点可以进入详细画面2.2巡视任务※功能说明：该模块主要是针对WEB侧派发的任务进行巡视。

档案管理系统用户操作手册doc一、概述本操作手册旨在为档案管理系统的用户提供使用说明和指导，以确保用户能够正确地使用系统进行档案管理工作。

本手册将涵盖系统的基本功能、使用方法、常见问题及解决方案，以及安全和隐私方面的注意事项。

二、系统简介档案管理系统是一款专门设计的软件，用于帮助用户高效地管理、存储、检索和共享档案信息。

系统支持多种档案类型，包括文档、图片、视频等，并提供了强大的搜索功能，方便用户快速查找所需档案。

系统还具备安全和隐私保护功能，确保用户数据的安全性。

三、安装与登录1、下载与安装：请从官方网站或授权渠道下载本系统的安装包，按照提示进行安装。

请确保您的计算机满足系统要求。

2、登录：打开系统后，输入您在注册时所使用的用户名和密码，点击“登录”按钮即可。

如果您忘记了密码，可以通过找回密码的方式找回。

四、功能介绍1、添加档案：点击左侧的“添加档案”按钮，选择档案类型，填写档案标题、描述等信息，上传所需文件，点击“保存”按钮即可。

2、搜索档案：在搜索框中输入关键词或短语，点击“搜索”按钮，系统将显示匹配的档案列表。

您还可以通过筛选条件对结果进行进一步筛选。

3、编辑档案：在档案列表中选中所需编辑的档案，点击“编辑”按钮，对档案信息进行修改。

修改完成后，点击“保存”按钮即可。

4、删除档案：在档案列表中选中所需删除的档案，点击“删除”按钮，系统将提示您是否确认删除操作。

确认后，档案将被永久删除。

5、导出档案：点击左侧的“导出”按钮，选择导出的文件类型和格式，系统将生成包含所选档案的导出文件。

您可以将导出文件保存到本地或共享给其他用户。

五、常见问题及解决方案1、问题：无法登录系统怎么办？解决方案：请检查您的用户名和密码是否正确。

如果密码忘记或被锁定，可以通过找回密码或管理员的方式解决。

2、问题：无法添加或编辑档案怎么办？解决方案：请确认您是否具有足够的权限执行该操作。

如果您是管理员，可以检查系统设置中的权限设置；如果您是普通用户，请管理员赋予您相应的权限。