药品零差率绩效指标

药厂绩效评估指标体系及评估标准1. 简介本文档旨在提出一种药厂绩效评估的指标体系及评估标准，以帮助药厂管理团队评估和提高企业的绩效水平。

该指标体系和评估标准将涵盖关键领域和指标，以确保评估的全面性和准确性。

2. 指标体系为了能够全面衡量药厂的绩效，我们建议采用以下关键领域和指标作为评估的基础：2.1 生产效率生产效率是衡量药厂生产过程效率的重要指标。

以下是一些可以考虑的衡量生产效率的指标：- 生产线利用率：衡量生产线的利用效率和效益。

- 产能利用率：评估设备和资源的利用率。

- 生产周期时间：衡量从原材料到最终产品的生产周期。

- 产品合格率：评估产品的质量合格率和生产误差率。

2.2 成本控制成本控制是药厂绩效管理中不可或缺的一部分。

以下是一些可以考虑的衡量成本控制的指标：- 人工成本比例：评估人力资源的成本占总成本的比例。

- 原材料成本控制：评估原材料采购和使用的成本控制情况。

- 生产效能指标：衡量资源利用率和成本效益的指标。

- 能源消耗效率：评估能源利用效率和节能措施的实施情况。

2.3 产品质量产品质量是药厂绩效评估中最重要的指标之一。

以下是一些可以考虑的衡量产品质量的指标：- 产品合格率：评估产品的质量合格率和合格检测率。

- 客户投诉率：评估客户提出的产品质量问题和投诉率。

- 质量管理体系认证：评估药厂是否具有相关质量管理体系的认证。

2.4 安全与环保安全与环保是现代企业必须关注的重要领域。

以下是一些可以考虑的衡量安全与环保的指标：- 安全事故率：评估药厂在生产过程中发生的安全事故率。

- 环境污染控制：评估药厂对环境保护的措施和效果。

3. 评估标准为了使评估结果具有可比性和准确性，我们建议制定明确的评估标准。

以下是一些建议的评估标准：- 高绩效：达到或超过预定的绩效目标。

- 平均绩效：基于行业平均水平进行评估，以反映行业内的竞争力水平。

- 低绩效：低于行业平均水平的绩效。

4. 总结通过建立绩效评估的指标体系和评估标准，药厂管理团队能够全面衡量和提高企业的绩效水平。

基本药物制度绩效考核通报引言基本药物制度是我国近年来推行的一项重要医疗改革措施，旨在解决基本药物供应不足、高价药物滥用等问题，保障人民群众的基本医疗需求。

为了评估和跟踪基本药物制度的有效实施情况，我们对全国各地的基本药物制度进行了绩效考核，并将通报以下内容。

绩效考核指标为了全面评估基本药物制度的绩效，我们制定了以下考核指标：1.基本药物供应率：评估基本药物在不同地区的供应情况，衡量基本药物制度的实际覆盖范围。

2.基本药物价格控制：评估基本药物价格是否得到有效控制，防止药价过高。

3.基本药物合理使用率：评估基本药物在临床使用中的合理性，避免不必要的滥用和浪费。

4.基本药物品种目录的动态调整：评估基本药物品种目录的及时性和科学性，保证品种目录的更新与时俱进。

5.基本药物制度宣传和培训：评估各地区对基本药物制度的宣传力度和培训情况，加强基层医务人员的参与和理解。

绩效考核结果根据以上考核指标，我们综合评估了全国各地基本药物制度的绩效，并得到如下结果：1.基本药物供应率平均达到95%，基本实现了全国范围内的基本药物供应普及化。

2.基本药物价格得到有效控制，平均降低了20%以上，使人民群众能够享受到更为合理的药价。

3.基本药物合理使用率平均达到90%，与国际标准接轨，有效避免了过度使用和浪费。

4.基本药物品种目录的动态调整平均每年更新一次，保证了目录的科学性和时效性。

5.基本药物制度的宣传和培训工作开展良好，各地区积极组织宣讲会和培训班，提高了基层医务人员的认识和参与度。

绩效考核反馈和改进措施绩效考核结果显示，基本药物制度的推行取得了显著的成效。

然而，我们也发现了一些问题和不足之处。

针对这些问题，我们制定了以下改进措施：1.进一步加强基本药物供应链管理，确保基本药物的充足供应。

2.加强基本药物价格监管，防止药价过高，保证人民群众的用药费用合理。

3.加大基本药物合理使用的培训和宣传力度，提高医务人员和患者对基本药物的认知和理解。

合理用药相应指标与绩效考核一、用药符合规范用药符合规范是合理用药的基本要求，也是保证患者安全和有效的前提。

绩效考核中，应关注医生在开具处方和使用药物时是否符合相关法规、规范和指南的要求。

二、处方合格率处方合格率是衡量医生处方质量的重要指标，也是反映合理用药水平的重要依据。

绩效考核中，应统计医生开具的处方中合格的处方所占比例，并对不合格处方进行原因分析，提出改进措施。

三、药品使用占比药品使用占比是指某种药品在医疗机构药品销售中所占的比例。

绩效考核中，应关注医生在使用药品时是否符合临床指南和用药规范，避免滥用和过度使用药品。

四、抗菌药使用比例抗菌药使用比例是指医疗机构抗菌药使用量占药品总销售量的比例。

绩效考核中，应关注医生在使用抗菌药时是否遵循抗菌药物临床应用指导原则，是否符合抗菌药物临床应用管理办法的要求。

五、注射剂使用比例注射剂使用比例是指医疗机构注射剂使用量占药品总销售量的比例。

绩效考核中，应关注医生在使用注射剂时是否遵循相关法规和规范，是否考虑患者的病情和药物经济学因素。

六、平均用药品种数平均用药品种数是指医生开具处方时平均使用的药物品种数。

绩效考核中，应关注医生在使用药物时是否遵循合理用药原则，避免过度使用药物和滥用药物。

七、平均处方金额平均处方金额是指医生开具处方时平均使用的药品费用。

绩效考核中，应关注医生在使用药品时是否考虑患者的经济承受能力，避免过度医疗和滥用药物。

八、不良反应报告率不良反应报告率是指医生在使用药物时发现并报告药物不良反应的比例。

绩效考核中，应关注医生在使用药物时是否注意观察患者的不良反应情况，并及时报告和处理。

同时，应加强医生和药师的药物不良反应监测和报告意识，提高药物安全意识和用药水平。

《国家基本药物制度》绩效考核实施方案为加强国家基本药物制度补助资金管理，提高资金使用效益，确保国家基本药物制度的有效实施，推进基层医疗卫生机构综合改革，转变医疗卫生服务模式，有效控制不合理医疗费用，特制定本方案。

一、考核依据严格遵循国家有关法律、法规和相关政策规定，按照国家、省、市基本药物制度相关文件的要求，开展实施国家基本药物制度绩效考核工作。

二、考核原则1、公益性原则。

国家基本药物及省增补药物实行零差率销售。

2、绩效分配原则。

考核结果与财政补助挂钩。

3、客观公正、公平、公开原则。

坚持实事求是，从实际出发，制定考核标准，规范考核程序，严格考核办法，全程透明公开，考核结果全县通报，确保公平、公开、公正。

三、考核对象及内容（一）考核对象实施国家基本药物制度的基层医疗卫生机构，包括乡镇卫生院、村卫生室。

（二）考核内容1.组织管理。

基层医疗卫生机构的组织管理、制度建设、绩效考核工作落实等情况。

2.资金管理。

基层医疗卫生机构补助资金到位、使用、财务管理等情况。

3.政策执行。

基层医疗卫生机构实施国家基本药物制度的药品采购、存储、零差率销售管理等情况。

4.实施效果。

基层医疗卫生机构医疗收入结构、次均门诊费用、次均住院费用、门急诊和住院人次增长率、服务对象满意度等情况。

四、考核标准考核评分实行百分制，其考核结果分别代表各乡镇卫生院、村卫生室实施国家基本药物制度的效果情况。

具体评分标准，详见附件。

五、考核方式原则上，国家基本药物制度每季度考核一次；考核采取查阅资料、电脑调阅、现场察看、问卷调查等方式进行，具体按考核实施方案进行。

（一）分级考核1、县卫健委每季度对基层医疗卫生机构的绩效考核，除考核全部乡镇卫生院外，每个乡镇卫生院至少抽查2所村卫生室，并分别于当季末完成。

2、乡镇卫生院每季度至少开展一次对辖区内村卫生室的绩效考核，并分别于当季末前完成。

（二）考核方法县卫健委成立由分管领导任组长，有关股室为成员的考核领导小组，统一组织基层医疗卫生机构基本药物制度绩效考核工作。

卫生院、卫生室绩效考核细则沂源县燕崖卫生院绩效考核评价细则(试行)考核指标与分考核内容考核标准评分标准值1、通过询问查看，无门诊病历扣0.5分,无门诊观察记录扣0.5分.无院内处方权授予的文件、缺药房签名字样的各扣0.3严格执行诊疗分;常规和操作规2、抽查100张处方,是否项目齐全,药品名称、规格、剂程，执行病历书量等书写规范，每低5个百分点扣0.2分，无处方评价统计资料写规范、医院感及分析扣0.5分。

染管理规范、医处方书写合格率达到100％,门诊病历和住3、护理文书书写合格率每降低5%扣0.5分. 疗废物处置规院病历、护理文书书写合格率95％。

建立4、住院病历书写符合规范，甲级病历，80%，杜绝丙级病历。

服务质量范等有关法规医院感染管理组织，制度健全，措施落实,甲级病历每低5个百分点扣0。

5分，使用外院的病历用纸和表格（6分) 制度，处方质未发生院内感染事故。

未发生医疗事故,的扣1分,丙级病历每例扣1分.量、病历质量、医疗纠纷赔偿控制在一定额度内。

5、无院感组织扣0.5分，无定期综合评比检查及统计分析的基本护理文书质量、整改意见者扣0.5分，考核结果无处理意见的扣0.5分。

医疗医院感染管理6、医疗事故及纠纷处理无预案及措施者扣1分，有措施未服务和病案管理符实行扣0.5分,有差错未登记或未上报扣0。

5分，未及时妥善处（28合要求。

理而发生上访者扣1分，性质未定、责任人未定、处罚措施未落分）实者分别扣0.5分;无医患沟通处理记录扣0。

5分。

发生医疗事故每起扣2分，发生B超性别鉴定的扣6分. 门（急）诊人次、分别计算前三年乡镇卫生院前述考核指标以本单位前三年平均值为基数，门急诊人次、出诊人次、门出诊人次、辅助的平均值，适当考虑合理增长要素,确定诊观察人次、辅助检查人次、出院病人数，达平均值90％以上各服务数量检查总人次数、当年考核的基准数据。

门(急)诊人次、得1分，每降低2%各扣0。

5分；出院病人平均住院日每延长1（6分）住院床日数或出诊人次、辅助检查总人次数增减幅度控天扣0.5分，直至扣完为止。

药品销售绩效考核方案背景在医药行业中，药品销售是企业的一项核心业务。

为了保持业绩增长、提高团队士气和积极性，公司需要建立一套完善的销售绩效考核方案。

目的该方案的核心目的是：•量化业绩指标，明确销售人员的目标任务；•建立奖惩机制，激发销售人员的斗志和积极性；•支持销售人员的能力提升和职业发展。

考核指标销售绩效考核指标应该既考虑销售业绩，也应该考虑销售行为等因素。

以下是具体的指标及其权重分配：销售指标销售总额 | 50%销售总额是评估销售人员绩效的核心指标，它可以反应出销售人员在一定时间内销售的药品数量和销售额。

销售新药 | 30%销售新药指销售人员在考核周期内销售公司新上市的药品数量和销售额。

客户保持率 | 20%客户保持率指销售人员在考核周期内维护客户关系的能力，反应客户跟踪和服务的水平。

行为指标上班时间管理 | 20%上班时间管理指销售人员在考核周期内按照规定的上下班时间工作的能力。

合规守法 | 30%合规守法指销售人员在考核周期内遵守公司规定，遵纪守法的能力。

客户反馈 | 50%客户反馈指销售人员在考核周期内所受到的客户评价，包括满意度、投诉、建议等。

考核方式销售绩效考核应该采用多维度、多样化的方式。

以下是建议的考核方式：考核周期考核周期可以根据公司的具体情况进行设置，常见的考核周期为月度、季度和年度。

考核形式销售绩效考核可以通过多种形式进行，包括线上系统考核、线下日报考核和面谈考核等，以确保考核结果的公正性和准确性。

奖惩机制奖惩机制应该针对考核结果进行设计，根据考核结果给予奖励和惩罚。

具体的奖惩方式可以包括：奖励：•班组劳动奖；•优秀销售员称号；•综合奖励金；•生日礼金等。

惩罚：•通报批评；•考核结果下岗；•暂停加班或出差；•文明奖惩等。

总结药品销售绩效考核方案是企业管理的重要一环，它能够帮助企业建立清晰的目标任务，激发销售人员的积极性和斗志，提高销售业绩和团队士气。

在实施考核方案之前，企业需要综合考虑公司的战略目标和销售业务的具体情况，确保考核指标的可操作性和合理性，同时制定适用的奖惩机制，以确保方案的有效性和推广实施。

绩效工资采取百分制考核标准：德、勤指标占25%、服务数量指标占30%、服务质量指标占35%、群众满意度指标占10%。

按实际个人得分情况发放奖励性绩效工资!下面爱汇网就为您详细介绍下医生绩效考核标准!医生绩效考核标准(一)一、德、勤考核标准和方法(25分)1、医德医风、劳动纪律和行业作风(10分)(1)坚持“以人为本、以病人为中心的服务理念，如发现与病人及家属争吵一次扣1分。

(2)收受病人红包、索要礼品，发现一次扣1分。

(3)科室及个人私自收费，私自出售药品、器材，发现一次扣1分。

凡在计生手术及有关计生的证明中弄虚作假，非法接生、引产、药流及进行非医学需要作胎儿性别鉴定，扣除当月全部工资。

由实施者承担国家有关法律法规规定的一切经济和法律责任。

(4)规范医保、新农合门诊及住院操作，医保和新农合资金是群众的救命钱，一定要按上级规定和方案运作，严明责任纪律，医疗组要把握住院指征，完善病历书写、用药指征，自费药品按规定处理。

对在医保和新农合运作中违规操作的，发现一次扣2分。

并由当事人承担全部责任。

(5)擅自增加收费项目，提高或降低收费标准，发现一次扣1分。

(6)医务人员相互拆台，不团结合作，发现一次扣1分，并实施诫勉谈话。

对职工内部制造是非，打击同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，损坏单位信誉和他人名誉者，经查属实者扣4分，严重者上报县局处理。

(7)提高服务质量，改善服务态度，凡对病人冷淡、置之不理，相互推诿或争抢，工作拖拉、扯皮、不认真负责，造成不良影响者，发现一次扣1分。

(8)不能按时完成领导、行政值班人员交办的工作任务或不服从领导工作安排，一次扣5分，并实施诫勉谈话。

(9)工作人员之间吵架、斗殴，讲不利于团结的话、做不利于团结的事，发现一次扣1分。

(10)科室物品摆放不整齐，卫生状况差，每检查发现一次扣1分。

(11)上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天(打牌、玩游戏)，非工作联系串岗或聊天、带小孩上班，上班时干私活等，一次扣1分;上班期间喝酒一次扣5分。

医院药剂科病区调剂绩效考核指标医院药剂科病区调剂绩效考核指标是用来评估医院药剂科病区调剂工作绩效的一系列指标和评价方法。

药剂科是医院的核心部门之一，负责病区医疗用药的配药和管理工作。

病区调剂是指根据医嘱和病情，将需要的药品及时、准确地送到病区，确保患者能够及时、有效地用药。

在药剂科病区调剂绩效考核中，可以考虑以下指标：1.药品配送准确率：准确率是指药品配送的准确性，即配送的药品种类和数量与医嘱要求是否一致。

一般要求药品配送准确率在95%以上。

2.药品配送及时率：及时率是指药品配送的及时性，即药品是否能在规定时间内送到病区。

一般要求药品配送及时率在90%以上。

3.药品配送满意度：药品配送满意度是指病区对药剂科配送工作的满意程度，可以通过问卷调查、定期召开病区会议等方式进行评价。

4.药品管理合规性：药剂科病区调剂工作涉及到药品的采购、存储、配送等环节，要求药品管理符合相关法律法规和医院的规章制度。

5.病区用药合理性：病区用药的合理性是指医生在开具药品医嘱时是否合理、科学，药剂科在调剂时是否能提出合理的建议，并对患者进行药品使用指导等。

6.药品库存控制：药剂科病区调剂工作涉及到药品库存管理，需对药品的进货、进货量、库存量、库存周转率等进行有效控制。

7.药品安全管理：药品安全是医院保证患者安全的重要环节，药剂科病区调剂绩效考核中需考虑药品安全的方方面面，如用药错误预防、药品不良事件管理等。

为了对药剂科病区调剂绩效进行全面评估，可以将以上各项指标进行权重分配，并根据实际情况制定相应的评价方法和评分标准。

同时，在考核过程中，还应注重与病区、医生等相关部门的沟通与协作，及时解决各方面的问题和困难，不断提高调剂工作的质量和效率。

基本药物制度绩效考核方案根据卫生局关于印发《2011年全市卫生系统实施国家基本药物制度工作方案》的通知要求，为稳步推进我院实施国家基本药物制度工作，确保工作目标如期实现，我院建立基本药物绩效考核领导小组，由院长亲自抓，负总责，分管领导主抓，药剂科专人负责采购药品，财会科专人负责统计上报数据，责任落实到每个人，确保优先选择和使用基本药物，为确保国家基本药物制度的实施，结合我院实际，制定本方案。

一、考核原则（一）根据国家基本药物实行零差价销售的原则，杜绝医务人员收入与药品收入挂钩。

（二）绩效分配原则。

考核结果与职工奖惩挂钩，实行绩效考核。

开展定期与不定期以及随机考核的原则。

实行基本药物制度绩效评估，监测评估报告等相关信息。

基本药物使用情况纳入医务人员以岗位责任和绩效为基础的考核，并与绩效工资挂钩。

二、考核范围主要针对基本药物的使用分别开具及优先合理使用，分别装订，网上集中采购及按照价格目录的价格采购，零差率销售，基本药物与非基本药物按卫生局要求进行管理、报销等。

同时进行日报、月报、季报，数据准确等。

三、考核内容基本药物制度绩效考核内容包括药品目录管理、药品采购和储备管理、药品使用管理、药品价格管理、药品报销管理、群众评价与监督等六个方面进行考核，考核每月一次，基本药物处方点评每月一次。

由考核领导小组进行考核。

四、考核方法由基本药物考核领导小组采取定期或不定期考核，考核工作主要采取查阅资料、现场检查、召开座谈会等方式进行。

五、检查标准及奖惩办法（一）按《基层医疗机构基本药物制度绩效考核办法》的要求，采取标准分（百分制）的考核办法，设不合格、合格、良好、优秀四个等次，计算方法为：得分85分以上为优秀，84-70分为良好，69-60分为合格，60分以下为不合格。

考核为优秀比例不超过25%。

（二）为充分调动广大医务人员的积极性和落实国家基本药物制度，我院根据实际情况，在以奖代补资金中（不超过80%）设立基本药物制度个人绩效考核奖励，根据医务人员医疗服务数量、基本药物使用比例、激素抗生素使用、群众满意度等对医务人员进行奖惩，在分配中坚持多劳多得、优绩优酬的原则，重点向承担服务和临床一线工作任务的岗位、业务骨干和做出突出成绩的工作人员倾斜。