绩效考核如何做到公平公正
- 格式:doc
- 大小:78.50 KB
- 文档页数:2
绩效考核的⽬标原则和⽅法是什么 绩效考核在企业管理中起着⾄关重要的作⽤ ,⽽考核指标的制定⼜是绩效考评成功实施的关键。
这是爱汇⽹店铺整理的绩效考核的⽬标原则和⽅法是什么,希望你能从中得到感悟! 绩效考核的⽬标原则和⽅法是什么 ⼀、绩效考核⽬标 1、检查业绩。
客观、准确地掌握员⼯和部门在考核期间内的⼯作业绩,督促员⼯努⼒⼯作,促进企业整体⽬标的实现。
2、发现问题。
发现员⼯和部门的绩效差异以及产⽣绩效差异的原因,推动绩效改进⼯作的落实,进⽽通过发现和解决问题提升员⼯、部门和企业的绩效⽔平。
3、利益分配。
依据绩效考核结果对员⼯利益(绩效⼯资、奖⾦、升职机会、培训机会等)进⾏分配,贯彻利益分配的科学原则、公正原则和效率原则。
4、⼈员激励。
通过对考核结果的应⽤(如绩效⼯资和奖⾦的核算、职位升降、员⼯培训等),落实“奖优罚劣”政策,实现对员⼯的激励效果。
⼆、绩效考核原则 1、客观公正公开原则。
客观、公正、公开是绩效考核乃⾄企业管理的基本原则。
如果绩效考核不能做到客观、公正和公开,不仅考核结果难以令员⼯信服,还会使考核结果难以应⽤、考核⼯作失去价值。
2、⼆⼋原则。
在选取考核指标时,考核⼈员不必选取过多的指标,⽽应选取最能反映员⼯业绩、态度和能⼒的20%的指标。
3、⽊桶原则。
在考核过程中,考核⼈员应侧重考核员⼯的短板内容,督促员⼯不断弥补⾃⾝短板、提⾼整体绩效⽔平。
4、依据明确原则。
在设计考核标准和选取考核数据时,考核⼈员⼀⽅⾯应确保考核标准内容明确、⽆模棱两可现象,对此可优先选择量化考核指标;另⼀⽅⾯应确保考核数据准确、⽆误,进⽽保证考核结果的真实性。
5、差别原则。
考核过程中,考核⼈员应该尽量确保员⼯考核结果有差别、有层次,最好符合正态分布(721原则:70%中间⽔平、20%很好、10%很差),避免考核结果过度集中、不好区分的现象。
6、奖惩挂钩原则。
⽆激励不考核。
离开了奖惩措施,绩效考核就容易被忽视,绩效改进也就难以推⾏,进⽽绩效考核⼯作很可能最终沦为形式,失去原有价值。
绩效考核考评意见绩效考核是公司管理中非常重要的一项工作,其结果直接影响到员工的晋升、薪资调整等方面。
因此,对于员工的绩效考核评价,我们必须要做到全面、公正、有针对性,确保评价结果得出的公平合理,能够真正起到促进员工持续发展的作用。
首先,对于每位员工的工作业绩我们应该尽量全面地了解,不仅要关注其个人业绩,还要了解其协作精神、团队合作能力等方面。
要做到这点,我们可以通过多方面采集信息,如:个人主动汇报、部门间的协作情况、同事评价等等,这样才能对员工的绩效表现有一个全面的评价。
其次,在考核评价中我们需要充分考虑员工所处环境、岗位能力和个人特点。
因为每个员工所面临的工作条件和其能力水平都不尽相同,如果没有考虑这些因素,评价结果可能会带有一定的主观性。
而对于员工的个人特点,我们需要在评价中更多的考虑到其性格特点、工作态度、学习能力等方面,这样才能在评价中给出有针对性的建议。
再次,我们应该把绩效考核评价结果与员工的职业发展规划结合起来。
绩效考核只是员工个人职业发展路上的一个节点,我们需要与员工面对面、细致地研究共同制定职业发展规划,根据个人的工作表现和能力状况,选定一个合适的方向,并为其设定一系列进阶目标,这些目标基于现有工作环境中的一些关键挑战,既可以激发员工投入更加重要的工作,也能驱动他们达到更高的目标。
最后,我们应该总结归纳好每个员工的评价结果,并将其与公司的战略目标结合起来,使之成为公司发展的一部分。
通过绩效考核评价的结果,我们能够更深入地了解员工对公司的贡献和不足,从而为公司提供更好的战略决策服务,不断推动公司的高质量发展。
总之,一个好的绩效考核评价应该是全面、公正、有针对性的,其最终目的是要促进员工的持续发展和公司的健康发展。
我们应该认真对待绩效考核的各项环节,全面了解员工的工作情况,关注员工的个人特点,与员工共同制定优秀的职业发展规划,为公司的发展提供有力的支持。
对绩效考核的意见建议对绩效考核的意见建议(一)(1)、领导班子整体政治素质高,在职工中树立了较好的形象。
(2)、领导班子有较强的团队精神,班子成员分工明确,相互沟通协调较好,在重大问题决策问题上,是通过党委、董事会、股东大会讨论决定,严格执行了重大问题集体讨论制度。
充分体现集体力量,班子的团结统一。
(3)、领导班子思路清晰,战略发展明确,特别是金融行业竞争如此激烈的情况下,我们今天的不断发展壮大,跟领导班子的努力分不开。
(4)、领导班子敬业心、责任心强,经常无休息日,尽心尽职为信合事业发展作贡献,不计个人得失。
(5)、领导班子改革创新意识强,能正确面对金融业的环境形势、大胆探索信用社改革创新思路。
大力发展支农贷款,努力寻找新的利润增长点,制定合理的年度计划目标,促进了信用社发展。
(6)、领导班子在廉洁自律方面,能以身作则,严格要求,自觉贯彻党风廉正建设责任制,有效的防止了腐败行为的发生,口碑良好。
2、主要问题。
(1)、领导应多下基层关心职工,了解基层职工的实际生活情况,多帮助基层解决实际困难,了解职工的想法,切实为职工办实事、办好事。
对职工反映的实际问题,不应推来推去,应积极协调解决。
建议多一些人性化管理,增加领导与一线职工的交流。
(2)、建议领导班子在培养年轻领导成员上应加大力度。
加强对管理人才、专业人才的培训,提高高管人员和中层管理人员的意识和知识。
(3)、建议领导提拔干部要坚持“四化”标准,事前应将提拔的干部个人情况向广大员工公示,广泛征求员工意见,对已经提拔的干部应加强绩效考核和监督力度。
(4)、建议领导层在决策上要多考虑职工的切身利益。
遇事能否多站在职工的利益上考虑问题。
(5)、领导在管理上制定了规章制度,但在检查落实方面,持之以恒不够。
(6)、建议领导对下属应保持平易近人的态度,在工作中让员工与领导之间保持一种轻松和谐的气氛。
领导的是靠人格魅力、专业水平和管理能力所树立起来的。
(二)、对领导班子成员的意见及建议1、总体评价。
如何做好公司员工绩效考核随着知识经济的到来和市场竞争的加剧,人们越来越多认识到,人力资源是企业生产的“第一资源”,是企业获取竞争优势的核心竞争力。
如何提高企业中人力资源的素质,有效的绩效管理是关键的一环,企业在人力资源开发与管理中任何环节的正常运转都与绩效管理有着千丝万缕的联系。
招聘中录用的员工是否真能适应工作要求,需要通过绩效考核来衡量;岗位轮换的实施需要员工的能力与岗位匹配程度的资料;职位升迁要考察员工的能力、态度、绩效;报酬高低需要以员工的绩效和贡献为基础;培训要以员工的现有能力、素质和潜力为依据。
所有这一切都需要绩效管理活动为其提供详实的资料和信息。
因此,随着人力资源开发与管理在企业运营中的地位的提升,如何做好绩效考核逐渐成为理论界探讨的热点和企业界关注的焦点绩效考核是企业人事决策的重要依据。
近年来,为了寻找更科学、有效、客观、公正的考核方法,业内人士进行了诸多艰苦的探索。
然而,由于绩效的多因、多维、动态等特点及考核者的情感等因素,考核难以取得令人满意的效果。
审视当前绩效考核的成败得失,笔者认为,建立科学的绩效管理体系是克服绩效考核弊端的根本出路,是绩效考核的生命线。
—、什么是绩效考核绩效考核简称为考绩,是人力资源管理的核心职能之一,可以从工作行为和工作结果角度理解绩效的含义。
从工作结果的角度来看,绩效是在特定的时间内,由特定的工作职能或活动产生的产出记录;从行为角度来定义,坎贝尔认为绩效是人们所做的同组织目标相关的、可观测的事情;博曼和穆特威德鲁认为绩效是具有可评价要素的工作行为。
总体看来,绩效考核是指企业组织以既定标准为依据,对其人员在工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的情况,进行收集、分析、评价和反馈的过程。
绩效考核是企业内部管理活动,是企业在执行经营战略、进行人力资源管理过程中,根据职务要求,对员工的实际贡献进行评价的活动,强调每个人、每个岗位的特殊性。
从执行结果来看,它包含对人的管理、监督、指导、教育、激励和帮助等功能。
护士绩效考核制度范文一、考核目的与原则1. 目的:护士绩效考核制度旨在全面评估护士的工作表现,发现和激励优秀护士,提升护士队伍整体素质和工作质量。
2. 原则:(1)公平公正原则:护士绩效考核应建立在公平和公正的基础上,对所有护士都进行客观、公正地评估。
(2)量化评价原则:绩效考核应基于量化指标进行评价,减少主观因素的干扰,确保考核结果客观可靠。
(3)动态管理原则:绩效考核应定期进行,不断调整和优化考核指标和标准,适应医院和护士职业的发展变化。
二、考核内容1. 工作质量:(1)服务质量:包括护理技术操作是否规范、护理措施是否符合规定、护理文书是否及时准确等。
(2)病情观察与分析:包括对患者病情的观察和正确分析,能够及时发现并处理异常情况。
(3)安全防控:包括对患者安全的关注和保护,能够有效预防和处理意外事故。
2. 专业素养:(1)专业知识:包括护理学、医学基础知识等专业知识的熟练程度。
(2)技术能力:包括各项护理技术操作的熟练程度和技术水平。
(3)职业操守:包括遵守护理伦理规范、维护职业形象等方面的表现。
3. 团队合作:(1)沟通能力:包括与患者、家属和其他医护人员的沟通能力。
(2)合作精神:包括与其他护士的协作能力和团队合作精神。
(3)责任心:包括对职责的认真履行和对工作的积极负责。
三、考核指标和权重分配1. 工作质量(权重30%)(1)服务质量:10%(2)病情观察与分析:10%(3)安全防控:10%2. 专业素养(权重40%)(1)专业知识:15%(2)技术能力:15%(3)职业操守:10%3. 团队合作(权重30%)(1)沟通能力:10%(2)合作精神:10%(3)责任心:10%四、考核流程1. 定期考核:每半年进行一次绩效考核。
2. 考核方法:采用定量评估和定性评估相结合的方式。
(1)定量评估:根据考核指标进行定量评分,包括满分、合格、不合格等等。
(2)定性评估:由部门领导或主管护士根据对护士的了解和观察情况,综合评估护士的工作表现,给出文字评价。
员工绩效考核办法5篇绩效考核的目的是使上级能够对部下具有的担当职务的本事以及本事的发挥程度进行分析,做出正确的评价,进而做到人尽其才,客观合理地安置组织成员,调动员工工作进取性、提高工作绩效,下面我给大家带来员工绩效考核办法5篇,希望大家能够喜欢。
员工绩效考核办法1第一条:考核目的为全面了解、评估员工工作绩效,对公司及个人工作的实施进展情景进行有效的跟进和调控,发现优秀人才,加强沟通与激励,提高公司整体工作效率,从而为公司经营战略方针和经营目标的制定和调整供给有力的参考依据,特制定本办法。
第二条:考核范围本公司所有员工均需考核,并适用于本办法。
第三条:考核原则1、以公平、公正、全面、客观的原则为主导;2、以岗位职职责务为主要依据,坚持上下结合,左右结合、定性与定量结合原则;3、考评工作中,坚持对事不对人,重视工作态度和团队合作精神,以发展的眼光进行考核。
第四条:考核时间1、公司实行定期考核制度,并分为月度、年度考核,月度考核在每月末至下月初进行,年度考核在次年初进行。
2、公司因重大工作项目或异常事件能够举行不定期专项考核。
第五条:考核形式各类考核形式有:上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外联客户评议等。
因各次考核目的、时段及各种考核形式本身特点的不一样,各考核形式在考核过程中分别占有不一样的权重。
第六条:考核办法考核采取等级评估、目标考核、相比较较、重要事件或综合等办法,具体根据日常工作记录、档案、考勤情景、部门和员工书面报告、重大异常事件等进行。
第七条:考核资料1、主任级以上员工考核,包括所辖部门总体绩效情景和个人绩效表现两部分,其中,所辖部门总体绩效考核结果所占个人考核权重为60%,主要依据所管辖部门整体工作的考评结果综合评定;个人绩效表现权重为40%,主要包括员工个人岗位职能履行情景、知会本事、职业道德表现等三方面资料,具体考核项目资料及权重见公司员工岗位绩效考核量表ⅰ。
2、公司基层员工考核,依据个人实际工作表现,资料包括员工个人岗位职能履行情景、知会本事、职业道德表现等三方面资料,具体考核项目资料及权重见公司员工岗位绩效考核量。
绩效考评管理中需要注意的事项2023年,绩效考评管理已经成为了企业中非常重要的一部分。
在这个竞争激烈的时代,每个企业都想保持竞争力,并且想扩大业务。
绩效考评可以帮助企业管理层更好地了解员工的表现情况,有效调动员工积极性,提高员工工作效率,同时为企业创造更大价值。
然而,绩效考评管理也存在着一些需要注意的事项。
下面分别从制定考核指标、考核方式、考核频率、考核结果、激励措施以及信息安全等方面来详细介绍这些注意事项。
一、制定考核指标制定考核指标是企业绩效考评管理成功的关键。
考核指标必须要与企业的发展战略和目标相一致。
在制定考核指标时,管理层需要考虑参与考核的员工的职位、工作性质和任务等因素。
同时,考核指标应该定期修正和更新以满足企业不断变化的需求。
最重要的是,考核指标要确定量化的指标,以实现对员工工作表现的客观评价。
二、考核方式绩效考核的方式有很多,但最重要的是能够全面反映员工的表现,并且让员工在考核中感觉公正和公平。
在考核过程中,管理层需要与员工进行沟通,让员工清楚了解考核流程和考核标准。
此外,考核结果应当以个人表现为中心,而非个人品德,对于违反规定以及不诚实的员工需进行惩罚和改进。
三、考核频率考核频率对于绩效管理来说非常重要。
考核次数过多会破坏员工积极性,考核过程容易变成需要员工花费大量时间和精力去完成而不是完成实际工作。
另一方面,长时间不进行考核会使管理层无法及时了解员工的表现。
因此,需要选择合适的频率,通常为每六个月或每年一次。
但在一些变化快的公司中,频率也可根据需要增加。
四、考核结果绩效考核的结果应当做到公正和权威性。
考核结果的公布需要注意时间,应当先与员工进行一对一讨论,让员工了解自己的绩效得分、得分的原因以及如何进一步改进自己的表现。
当员工想进一步了解自己的表现原因时,管理层应该给予充分的解释。
同时,考核结果需要得到多方认可,防止出现留言一夜间成名的现象。
五、激励措施激励措施是推动员工积极参与工作的重要途径。
绩效考核存在的问题及对策绩效考核是企业管理中的常见手段,旨在评估员工或部门的工作表现及贡献,以此作为激励和管理的依据。
然而,在实际应用中,绩效考核存在一系列问题,如何解决这些问题,增强绩效考核的有效性,是企业管理和人力资源管理的一大难题。
一、绩效考核存在的问题1.考核标准不够清晰或公正:绩效考核的标准不够清晰或公正,容易引发员工的抵触情绪。
如何科学合理地制定考核标准,让员工认可和接受,是企业必须面对的问题。
2.考核结果不够准确:绩效考核的结果不够准确,容易导致员工的不满和矛盾。
如何做到考核过程的公正性和权威性,切实反映员工的工作表现和贡献,是企业必须解决的难题。
3.考核过程不够透明:绩效考核的过程不够透明,员工难以理解和接受考核结果。
如何建立透明的考核机制,让员工清楚了解考核的目的和过程,提高考核的接受度和公信力,是企业必须思考和解决的问题。
4.考核结果对员工奖惩不平衡:绩效考核的结果不平衡,对员工的奖惩存在偏差和不公。
如何建立公平公正的奖惩机制,提高员工的工作积极性和动力,是企业必须认真思考和解决的难题。
二、解决绩效考核存在的问题的对策1.建立科学合理的考核标准:绩效考核的标准应该科学合理、合理公正,并能够反映员工的工作表现和贡献。
企业可以根据业务需求制定不同的考核标准,根据工作的具体情况进行调整和优化。
2.加强过程管理,提高考核的公正性:企业应加强绩效考核的过程管理,确保考核过程的公正性和权威性。
建立合理的考核流程,充分听取员工的意见和建议,保证考核的公正性和公信力。
3.加强交流沟通,建立透明的考核机制:企业应加强与员工的交流沟通,建立透明的考核机制。
通过公开考核的目的和标准,让员工清楚了解考核的流程和内容,提高考核的透明度和公信力。
4.建立灵活公正的奖惩机制:企业应建立灵活公正的奖惩机制,让员工理解和接受奖惩的理由和结果。
奖惩机制应该合理灵活,针对不同的员工实施不同的奖惩政策,提高员工的工作积极性和动力。
浅析绩效考核科学性和公正性的关系一、绩效考核的科学性早在19世纪,科学管理之父“泰罗”提出了科学管理理论,在此后的两个世纪里,科学管理理论逐渐被用于企业管理的方方面面,是企业的管理更具有科学性,很好地促进了企业的科学发展,当科学管理理论被应用到人力资源管理领域中发挥了巨大的作用,尤其是在绩效考核方面。
按照泰罗科学管理的标准化观点,绩效考评的科学性就主要体现在绩效考核的制度规范、标准、指标、程序、方法以及考评者的选择等方面的制定和选择上。
企业员工绩效考评,是一项综合性和规范性的复杂工作,必须用制度来保证它的科学性和意义的实现。
为了使绩效考评科学合理,就要求做到有制度保障、有监督机制、有规范的可操作性程序.绩效考核的标准和指标要以工作分析为基础,因此一套科学详细的工作分析也是必不可少的。
考核标准要保证稳定性的同时还要根据企业环境、工作任务的变化进行适时调整以保证标准的科学性。
制定的考核程序和选择的考核方法应结合岗位的性质、企业的实际情况进行具体问题具体分析,不可一概而论和悉数照搬.此外,一个能够保证客观考评的考评者将大大增加考评结果的准确性和可信度。
二、绩效考核的公正性按照亚当斯的公平理论,员工倾向于把自己从组织中得到的回报与自己对组织的投人之比与他人的回报与投人之比进行比较,如果二者相等就产生公平感,如果二者不等就产生不公平感.在一个组织中所进行的绩效考评要得出相应的考评结果,在考评时要按一定的方法或程序进行,同时在绩效考评的全过程中都涉及上级与下级或考评者与被考评者之间的交往问题,因此,绩效考评中的公正性同样体现在结果公正、程序公正和交往公正三个层面上。
绩效考评中的结果公正是员工对绩效考评结果是否公平的感受,员工对绩效考评公正性的认识首先和直接来自于这种结果公正.绩效考评中的程序公正是员工对绩效考评方法或程序是否公平的感受,员工不仅重视绩效考评结果,而且重视绩效考评的方法或程序.绩效考评中的交往公正是员工对绩效考评过程中考评者与被考评者或上级与下级交往中是否受到公平对待的感受,面对同样的考评结果及考评程序,考评的双方是否相互尊重,是否清楚地传递信息,同样影响公平的感觉。
单位员工绩效考核的优化措施员工绩效考核是企业管理和发展的重要环节,考核结果直接关系到员工个人的职业发展和企业的战略目标实现。
为了提高员工绩效考核的效率和准确度,本文提出以下优化措施。
一、目标明确设置明确的绩效目标是考核的前提,目标要能够具体、可衡量、有时限性,与企业战略的目标相一致。
考核目标的制定应该是全体员工参与,包括自我评价和上司评价相结合,达成共识后再确定。
二、反馈及时及时反馈是考核的基础,通过定期的反馈,员工能够了解自己工作的优点和不足,及早纠正偏差,提高绩效水平。
反馈要及时,准确和具体,同时还需要有针对性和可操作性。
三、公平公正员工绩效考核要做到公平公正,避免主观因素的干扰。
建议采用多方法考核,包括360度评估、行为描述性评估等,避免只看结果而忽略过程,不要以任何方式干扰或调整考核结果。
四、奖惩分明奖惩是考核的动力和约束,必须公平公正、大公无私,真正起到激励和惩戒的作用。
奖励要充分体现工作业绩和个人贡献,而惩罚要公正、恰当、适度,既要起到警戒作用,又不能打击员工的积极性和工作热情。
五、持续改进绩效考核是个长期的过程,需要不断反思和改进。
通过收集反馈和数据,应该及时地改进制度和流程,提高考核的准确性和有效性,同时也要培养员工的自我评价能力,让绩效考核成为员工工作的自我反思和管理手段。
综上所述,员工绩效考核对于企业的发展和员工的职业发展都至关重要,优化考核制度和流程是时代发展的必然要求。
制定清晰的考核目标、及时的反馈机制、公平公正、奖惩分明和持续改进都是优化员工绩效考核的关键。
第 1 页 共 2 页
绩效考核如何做到公平公正
随着经济的发展,竞争日趋激烈,企业在生存战争中不得不通过提高生产效率等方式来保证企业的发
展。实施绩效考核制度是一种行之有效的员工激励制度,合理的绩效考核制度能够最大限度的激发员工积
极性,从而实现企业的发展战略。实施绩效考核最大的问题和最应注意的事项就是如何使员工心服口服。
如果无法做到让所有人信服,绩效考核很可能带来反作用,是员工的积极性受挫甚至是出现消极怠工的情
况,严重的还有可能影响到企业内部的团结,直接威胁企业的生存。那么在实施绩效考核制度时,该如何
让所有人满意呢?
经过多年的实践经验总结,华恒智信的高级咨询顾问赵磊老师提出以下观点:企业要想通过绩效考核
达到员工心服口服,其实并非易事,要想实现这样的目的,需进行大量的准备工作:
首先,实施合理的绩效考核需要企业内部管理中有大量数据支持,这些数据可以清楚的表示出员工的
工作成效。只有摆在面前的数据才是最有说服力的,用数据说话永远是最有力的方式。对于员工的绩效评
比要展示真实合理的数据,这需要建立一套完整严密的数据收集和分析机制,同时还要求数据收集反馈过
程中的公平公正公开。
其次,企业的领导层要具有一定威信,值得员工信赖,当员工出现问题,对其进行批评时员工能够信
服。领导层的决策应该是具有群众公信力的,只有这样才能保证政策的贯彻落实。如果员工对领导层失去
信赖感,那么他们就不会对来自领导层的决策有任何信任,对于领导的批评教育业不会虚心接受,那么企
业实施的绩效考核也就失去了信任基础。因此,企业领导层应该注意维护自己公正的形象,适当的亲民以
及决策时的公平公正是保证威信的必要手段。以上这两点是做到让绩效考核心服口服的基本前提。
如果企业能够做到以上两点,在进行绩效管理的工具方法选择方面,华恒智信团队建议企业可以从以
下三方面进行:
第一、量化工具上,企业需要建立明确的绩效评估等级标准。华恒智信的团队曾经接触过一家在上海
从事信贷行业的企业该企业为了实施合理有公信力的绩效考核制度而引入了先进的绩效考核工具,EVA及
BSC平衡记分卡,但是在实践中他们发现员工并没有应为引入绩效考核而提高工作效率,其绩效管理仍旧
存在问题。对此,华恒智信老师经过细致的分析同时结合多年的实践经验发现,企业虽然引进了先进工具,
但是在考核标准上并没有进行细致的量化。因此,企业要想使得绩效考核信服口服具有良好的公信力,就
应该细致地量化考核标准让每个员工明白自己为什么在考核中能表现优秀或不足。以打扫办公室卫生为
例,该企业只是说明打扫卫生的要求是屋子干净,然而这是种空话,并没有明确的考核指标,员工无法判
断那种程度才算干净卫生。因此而制定卫生干净的标准可以变为针对具体项目的项目化评分,例如,有纸
屑-3分,地面、桌子等积灰-3分,且空气中有异味-5分等等,这样才能做到以数据说话,用标准去衡量
第 2 页 共 2 页
员工的成果。员工对绩效考核的结果也能信服。因此,企业应该注重标准化的建设工作。
第二、建立畅通的员工沟通渠道,多频次、前置的沟通。企业管理人员应该在日常管理中发挥好管理
者的身份,注意日常工作中员工有可能出现失误导致扣分的环节,在发现可能存在的这些隐患后要提前告
知相关联的员工让其注意避免。这样在最后员工仍然还是出现问题,并被批评时,员工就比较容易接受。
如果企业的管理者忽视这一方面,就有可能在员工心中留下故意不告知的形象,长此以往员工就会失去对
领导层的信任。例如,在管理孩子时,如果孩子出现淘气学习成绩下降的苗头后,家长就及时与孩子沟通,
说明如果再出现此现象,可能就要接受惩罚,这样在出现问题后,孩子就能够很好的承担责任,接受家长
的批评。而如果只是一味的在孩子出现问题后批评教育,孩子往往不会接受,甚至还会更加叛逆。企业管
理者在处理员工关系时应该时时刻刻关心员工就像关心自己孩子一样。
第三、目标设置上,设定具有一定挑战但基本能够做到的。企业在为员工设定目标时,应该是员工能
力可实现范围内的、通过一定努力能够达到的。巧妇难为无米之炊,员工的能力是有限的,设置过高的绩
效考核目标无法达到激励员工的目的,甚至在极端的情况下会出现员工的逆反心理,企业将面临人才大量
流失的情况。例如,员工只是具备一两酒的酒量,但是在制定目标时要求其达到一斤,这可能对员工就比
较为难,在其无法完成任务时,其就会借口,对其的批评很难做到信服。
由此可以看出,企业要想做到绩效的心服口服,不仅仅需要量化支持系统与值得信赖的领导这两个方
面的前提,还需要在量化评价指标、前置的沟通与能力范围内的目标设定这三个工具方法的配合。