第七章 知识员工的激励与管理 《组织行为学》PPT课件

马工程教材《组织行为学》课件第七章本章主要介绍组织行为学的相关背景和重要性，并引入本章的主题和目标，以激发学生的兴趣。

我们将探讨本章中的核心问题。

组织行为学是研究个体和团体在组织___和互动的学科。

在现代商业环境中，了解和应用组织行为学的原则和理论对于管理者来说至关重要。

通过深入研究组织行为学的相关内容，我们能够更好地理解员工行为、组织文化、领导力和团队协作等关键因素，为有效管理和提升组织绩效提供支持。

本章的目标是在学生中引起对组织行为学的兴趣，并传授相关的理论和概念。

我们将探索员工动机、团队效能、领导风格等主题，并提供实际案例和讨论，以帮助学生在实际工作中应用所学知识。

让我们开始探索组织行为学中引人入胜的世界吧！本章主要介绍组织文化的概念、定义和重要性，以及探讨组织文化对组织行为和绩效的影响。

同时，还讨论了不同类型的组织文化及其特点，并提供了塑造和维持组织文化的方法。

此外，还探讨了组织文化与员工行为和满意度之间的关系。

组织文化是指组织中共享的价值观、信念、行为准则和符号系统的总和。

它是一个组织的核心特征，能够塑造员工的行为和决策，并对组织的绩效产生重要影响。

组织文化对组织行为和绩效具有显著影响。

一种健康的组织文化能够促进员工积极参与、合作和创新，提高组织绩效。

不同类型的组织文化具有不同的特点，如自由主义文化强调自由和个人创新，而保守主义文化则更注重规范和稳定。

塑造和维持组织文化需要领导者的积极参与和示范作用。

领导者应该根据组织的价值观和目标来塑造和展示文化，并建立相应的制度和惯例来支持和保持文化。

组织文化与员工行为和满意度之间存在密切关系。

员工对组织文化的认同程度将直接影响他们的工作态度和行为，从而影响工作表现和满意度。

因此，组织应该努力营造积极健康的文化，并与员工共同塑造和维护。

通过深入了解组织文化的概念、定义和重要性，以及探讨组织文化对组织行为和绩效的影响，本章将帮助学生更好地理解和应用组织行为学中的相关知识，在实践中取得更好的表现。

马工程教材《组织行为学》课件第七章引言组织行为学是研究组织内部个体和团队在不同情境下的行为和互动的学科。

本章将重点讨论组织中的决策与沟通，并探讨组织中的权力和政治行为。

决策决策是组织活动中不可或缺的一部分。

在组织内，决策者需要做出各种各样的决策，涉及到资源分配、目标设定和问题解决等方面。

本节将介绍一些常见的决策模型和决策方法。

决策模型•理性经济人模型：假设决策者是理性的经济人，能够根据利益最大化原则做出最优决策。

•有限理性模型：认为决策者受限于信息获取和处理能力，往往只能做出有限理性的决策。

•行动决策模型：强调实施决策的重要性，认为决策的价值在于能够转化为行动。

决策方法•分析决策方法：通过收集和分析大量数据，进行量化评估，从而做出决策。

•直觉决策方法：依赖个人经验和直觉，快速做出决策。

•决策工具方法：利用一些决策工具和技巧，如决策树、决策矩阵等，帮助决策者进行决策。

沟通沟通是组织中信息传递和交流的重要方式。

在组织中，良好的沟通能够促进团队合作，提高工作效率。

本节将介绍沟通的基本概念和一些沟通技巧。

沟通的基本概念•发送者：信息的发送者，需要清晰地表达自己的意图。

•接收者：信息的接收者，需要理解发送者的意图，并作出相应反应。

•媒介：信息传递的手段，可以是口头沟通、书面沟通或电子邮件等。

沟通技巧•清晰简洁：避免使用复杂的语言和术语，尽量用简洁明了的语言表达意思。

•积极倾听：在沟通中，要保持积极的倾听态度，理解对方的意见和观点。

•反馈：及时给予反馈，确认对方是否理解自己的意图，以及自己是否理解对方的意图。

权力和政治行为在组织中，权力和政治行为是组织内部权力关系和利益分配的体现。

本节将介绍权力的概念和类型，以及政治行为在组织中的作用和影响。

权力的类型•正式权力：来自组织的职位和地位，如经理、领导等。

•非正式权力：来自个人的特质和能力，如专业知识、魅力等。

•综合权力：正式权力和非正式权力的结合。

政治行为政治行为是指为了争取或保持权力地位而进行的行为。

马工程教材《组织行为学》课件第七章1. 引言本章将介绍组织行为学中的第七章内容，主要涉及团队及其管理。

团队是组织中不可或缺的一部分，它对组织的效能和绩效有着重要的影响。

了解团队的特点、类型以及团队管理的关键要素对于组织的成功至关重要。

2. 团队的概念和特点团队是由一群有共同目标、相互依赖、共同努力解决问题的成员组成的。

与个人工作相比，团队工作具有以下特点：•目标共享：团队成员共同努力实现共同的目标，而不是个人目标。

•互相依赖：团队成员相互依赖，需要合作、协调和交流才能完成任务。

•分工合作：团队成员在团队中承担不同的角色和责任，并相互合作来完成任务。

•集思广益：团队成员可以共享不同的观点和经验，通过集思广益来解决问题。

•共同绩效：团队的绩效是由整个团队共同实现的，而不仅仅是个体的绩效。

3. 团队的类型团队可以按照不同的分类标准进行分类，其中常见的分类包括：3.1. 功能性团队功能性团队是根据员工的技能和专业知识来组成的团队，旨在完成特定的任务和职能。

例如，技术团队、销售团队等。

3.2. 项目团队项目团队是为了完成一个特定的项目而组成的团队，它由来自不同职能部门的成员组成，并在项目完成后解散。

项目团队的成员通常在项目开始时被专门选择和组合。

3.3. 跨部门团队跨部门团队是由来自不同职能部门的成员组成的团队，它们跨越组织内的不同部门，通过合作和协调来解决组织面临的问题和挑战。

跨部门团队可以促进信息共享和知识传递，提高组织的绩效。

3.4. 虚拟团队虚拟团队是由分散地工作在不同地点的成员组成的团队。

他们利用科技手段如网络和远程协作工具进行交流和合作。

虚拟团队的成员通常来自不同的时区和文化背景，需要通过有效的沟通和协作来实现团队目标。

4. 团队管理团队管理是指组织通过合理的决策和有效的激励手段来管理和引导团队，以实现团队的目标。

以下是团队管理中的关键要素：4.1. 团队目标团队目标应该是明确、具体和可量化的，所有团队成员都清楚这个目标，并为之努力奋斗。