MBA团队建设与管理沟通(讲义)1团队建设与管理沟通主讲人：马凌原山东电力管理干部培训中心第一部分团队建设第一章团队的概念【故事分享】迁徙的雁群一字排开成Ｖ字型飞行，大雁每一次煽动翅膀，都是对尾随的同伴的一次激励，可以减少百分之七十的空气阻力。
当某只大雁偏离队伍时，它会立即发现单独飞行的阻力，马上飞回队伍，重新借用同伴提供的向上气流。
飞行在队伍中的大雁会发出鼓励的叫声，使雁群保持一定的速度。
当前导的大雁疲倦时，它会退到队伍的后面，而另一只大雁则会代替它飞到前导位置。
当有雁只生病或受伤时，就会有两只大雁伴随在它旁边，康复后牠们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。
【雁行启示】与拥有相同目标的人同行，能够更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动；紧跟大队伍，乐于接受他人的协助，并帮助别人，相信互助，能更轻松地到达目的地；工作中应该多正面鼓励别人，实现最完美的自我表现；艰巨的任务需要轮流付出，我们要尊重和保护每个人的才能和资源；相互扶持才能增强群体的凝聚力和战斗力。
第一节群体的概念一、群体的定义组织中的群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在情感上互相依赖，在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。
群体分为正式群体和非正式群体。
二、群体的类型命令型群体（学校领导班子）；任务型群体（为任务而共同工作）；利益型群体（共同关心的具体目标）；友谊型群体（球迷协会）等。
三、群体的产生人们加入群体是为了满足如下社会需要：安全需要；情感需要；尊重和认同需要；完成任务的需要。
四、群体思维群体思维是一种与群体规范有关的心理症状，它主要是指由于群体压力，而使群体中少数人新颖的或不受欢迎的观点，难以充分地表达出来。
群体思维是一种损害了许多群体的疾病，它会严重影响到群体绩效。
例如，某人在会议或集体活动中，原准备发表一通自己的看法和“高论”，但当他发现自己的意见和观点与处于控制地位的大多数人的观点不一致时，则多半会修改或放弃自己原有的意见和观点。
坚守信念成功的故事_坚守信念的故事有哪些有的人坚持信念实现了理想，有的人半途而废，或者连行动都不曾有过，有好多名人的成功也是因为坚持心中的信念，勇敢追求理想，才有了非凡的成就。
下面是店铺精心为大家搜集整理的坚守信念成功的故事，大家一起来看看吧。
坚守信念成功的故事篇1说斯托克代尔是美国海军上将，他因为参加战争而被俘，在战俘营关了八年，期间遭受越共的种种虐待。
作为战俘营中军衔最高的军官，他带领同伴跟越共做各种斗争，以提高美军战俘的待遇并增加获释的机会。
获释之后，斯托克代尔的事迹被广为宣传，成为美国的民族英雄。
著名的管理学家吉姆·柯林斯慕名找他做了一次访谈。
柯林斯好奇地问：“你为啥能熬过那8年悲惨的战俘生活，坚持到最后获释的?”斯托克代尔给出的回答是：“因为我从不失去信心。
我坚信自己一定能活着出来。
这个信念一直支撑着我。
”(这个回答貌似挺普通的) 柯林斯又问：“哪些人没能活着出来?”斯托克代尔说：“这个简单，当然是那些乐观主义者啦。
”(这下柯林斯被彻底搞糊涂了。
)斯托克代尔察觉到柯林斯的困惑，继续补充道：“那帮乐观主义者会说：‘圣诞节之前，我们一定出得去’。
圣诞节会来临，然后过了。
他们又说：‘复活节之前，我们一定出得去’。
复活节来了，又过了。
然后是感恩节，再然后是下一个圣诞节......如此往复。
最终，那些乐观主义者在郁闷中死去。
”最后，斯托克代尔总结说：这是一个非常重要的教训——你不能把信念和原则搞混。
信念是：你一定能获得成功——这个信念千万不可失去。
原则是：你一定要面对最残忍的现实——无论它们是什么。
坚守信念成功的故事篇21999年9月，阿里巴巴网站建立起来了，马云立志要使之成为中小企业敲开财富之门的引路人。
2012年MBA英语阅读理解例文：论点与论据的判别方式【例1-11】But over any meaningful period, most people's incomes are increasing. From 1995 to 2004, inflation-adjusted average family income rose 14.3 percent, to $43 200. People feel "squeezed" because their rising in comes often don't satisfy their rising wants-for bigger homes, more h ealth care, more education, faster Internet connections.【例1-12】The estimates of the numbers of home-schooled children vary widely. T he U.S. Department of Education estimates there are 250 000 to 350 000 home-schooled children in the country. Home-school advocates put the number much higher-at about a million.【例1-13】Yet as odd as the Macdonald exchange was, barter is now big business on the Net. This year more than 400 000 companies worldwide will exch ange some $10 billion worth of goods and services on a growing number of barter sites. These Web sites allow companies to trade products f or a virtual currency, which they can use to buy goods from other mem bers. In Iceland, garment-maker Kapusalan sells a third of its output on the booming Vidskiptanetid exchange, earning virtual money that i t uses to buy machinery and pay part of employee salaries. The Troc-S ervices exchange in France offers more than 4,600 services, from math lessons to ironing.【真题对照】2010年MBA\MPA\MPAcc联考英语真题In the art world that meant collectors stayed away from galleries and salerooms. Sales of contemporary art fell by two-thirds, and in the most overheated sector——for Chinese contemporary art——they were down by nearly 90% in the year to November 2008. Within weeks the wor ld's two biggest auction houses, Sotheby's and Christie's, had to payout nearly $200m in guarantees to clients who had placed works for s ale with them.5．引用专家的评价、专业机构或QUANWEI机构的研究报告等做论据引用也是较为常见的论据形式，我们在小学的时候，老师就开始告诉我们要背诵名人名言用于写作。
一个和尚挑水吃、两个和尚抬水吃、三个和尚没水吃.总寺的方丈大人得知情况后，就派来了一名主持和一名书记，共同负责解决这一问题。
主持上任后，发现问题的关键是管理不到位,于是就招聘一些和尚成立了寺庙管理部来制定分工流程。
为了更好地借鉴国外的先进经验，寺庙选派唐僧等领导干部出国学习取经；此外，他们还专门花钱请来了天主教堂、基督教会的神父传授MBA。
外国的神父呆了不久留下几个屁就走了，一个屁叫BPR,一个屁叫ERP。
书记也没闲着，他认为问题的关键在于人才没有充分利用、寺庙文化没有建设好，于是就成立了人力资源部和寺庙工会等等,并认认真真地走起了竞聘上岗和定岗定编的过场。
几天后成效出来了，三个和尚开始拼命地挑水了，可问题是怎么挑也不够喝。
不仅如此，小和尚都忙着挑水、寺庙里没人念经了，日子一长,来烧香的客人越来越少，香火钱也变得拮据起来.为了解决收入问题,寺庙管理部、人力资源部等连续召开了几天的会，最后决定，成立专门的挑水部负责后勤和专门的烧香部负责市场前台。
同时，为了更好地开展工作，寺庙提拔了十几名和尚分别担任副主持、主持助理，并在每个部门任命了部门小主持、副小主持、小主持助理。
老问题终于得到缓解了，可新的问题跟着又来了。
前台负责念经的和尚总抱怨口渴水不够喝，后台挑水的和尚也抱怨人手不足、水的需求量太大而且没个准儿，不好伺候。
为了更好地解决这一矛盾,经开会研究决定，成立一个新的部门：喝水响应部，专门负责协调前后台矛盾。
为了便于沟通、协调，每个部门都设立了对口的联系和尚。
协调虽然有了，但效果却不理想，仔细一研究,原来是由于水的需求量不准、水井数量不足等原因造成的。
于是各部门又召开了几次会,决定加强前台念经和尚对饮用水的预测和念经和尚对挑水和尚满意度测评等，让前后台签署协议、相互打分，健全核机制.为了便于打分考核，寺院特意购买了几个计算机系统，包括挑水统计系统、烧香统计系统、普通香客捐款分析系统、大香客捐款分析系统、挨上必死系统（简称IBS系统)、马上就死系统（简称MS系统)等,同时成立香火钱管理部、香火钱出账部、打井策略研究部、打井建设部、打井维护部等等.由于各个系统出来的数总不准确、都不一致，于是又成立了技术开发中心，负责各个系统的维护、二次开发.由于部门太多、办公场地不足，寺院专门成立了综合部来解决这一问题，最后决定把寺院整个变成办公区，香客烧香只许在山门外烧。
