《社会工作行政》形考作业

一单选题1.社会工作行政者伦理抉择的指导原则中，（）高于所有其他义务。

（3.00分）A.平等与差别平等B.隐私和保密C.保护生命原则D.自主和自由2.法约尔提出了横跨权力线进行交往联系的（），使得侧向联系可以迅速有效地进行，而且既不使路线负担过重，又维护了统一指挥的原则。

（3.00分）A.授权原则B.协调原则C.沟通原则D.跳板原则3.当社区内一个或两个服务机构不能自主运行时，他们很可能会合并在一起。

当社区众多小单位在一个大机构的支持下结成同盟时，称其为（）。

（3.00分）A.纵向合并B.整体性合并C.横向合并D.聚集式合并4.下列不属于志愿者训练策略应具有的三个持续发展阶段的是（）o （3.00分）A.价值训练B.专题训练C.基础训练D.进深训练5.泰勒认为管理的主要目的应是确保每一个雇主获得最大限度的财富的同时确保每一个雇员能获得最大限度的利益。

泰勒认为管理的实质或基本原理是以（）为基础的。

（3. 00 分）A.投入产出B.共同利益C.雇员利益D.雇主利益6.志愿者小组在决定招募志愿者人数时，需要考虑的志愿者人数准则为（）。

（3.00分）7.（）比氛围、意识形态或人生观要宽泛的多，它是渗透到决策制定和组织内部沟通中的一种群体身份意识。

（3. 00 分）A.人际关系B.权力C.组织文化D.追求卓越8.1927年，哈佛大学工业研究所副教授梅约等人受邀参加到霍桑实验中，通过对组织中人的行为的实证性研究，他们开创了（）的理论先河。

（3.00分）A.科学管理思想B.行为科学一一人际关系学说C.科层制理论D.科层制理论9.志愿者不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬，在服务期间也不得接受志愿服务对象的捐赠。

这体现了志愿服务的（）特点。

（3.00分）A.公益性B.非营利性C.服务性D.自愿性10.马克思•韦伯关于三种类型的正当性中，（）才是科层制的基础。

（3.00分）A.理性规则B.服从C.权威D.先知或英雄1 .“计划工作在管理职能中处于首位”，西斯克的这种说法体现了计划工作的（）特点。

社会工作行政形成性考核作业（一）小论文写作：请对你所在的社会服务机构（含社会居委会/村委会）进行深入剖析，列出你觉得应该属于社会工作行政的相关工作内容（不少于10项，50分），并对所在机构的使命、目标、计划、性质、组织结构、领导、激励方式、以及人员、资金管理进行详细分析。

（50分）要求：（1）如果你在社会服务机构中工作（含社会居委会/村委会），请对你所在机构进行分析；（2）如果你不在社会服务机构中工作（含社会居委会/村委会），请对你感兴趣的一个社会服务机构进行分析；（3）以小论文的形式呈现，字数不少于500字；（4）以题干中给出的方面做参考。

答：1、社会工作行政的相关内容包括有人员日常管理、员工激励、制订服务计划、财务管理、评估服务成效、协调与政府职能部门的合作与沟通、资源分配及整合、人员督导及培训、机构组织管理、日常经费预算的控制、机构发展策划等。

2、目前所在社工机构社会工作行政的详细分析，机构由企业家、高校专家联合创办，以“秉承社会工作专业价值和理念，运用专业技巧和方法，不断开拓创新，为社区居民、新公民等有需要的群体提供多元化社会服务，以改善服务对象处境，提高其生活品质”为使命，以建立专业化、规范化、规模化、品牌俱佳的人才队伍和社工机构为为服务目标，主要是承接政府购买服务项目，并积极整合社会资源，提供专业社工开展公共服务与社会公益类服务。

3、机构为非营利民办企业，机构组织架构体现出、总干事为最高统筹者，由两位副总分别负责行政及专业，下设行政人事部、督导服务部、计划发展部、财务部四个执行部门，督导服务部下设立区域负责（初级督导）作为各区总负责人，由区域负责人统筹监管各小团队工作执行及专业提升。

机构非常重视人才培训（管理能力+专业能力），一方面强调工作条件的改善，让我们作为员工能积极地完成工作，另一方面又强调对工作严格要求、赏罚分明，使员工们能按时按质完成工作任务。

而且机构有制定激励机构，激励方式包括有让员工有机会参与机构的重要决策、了解员工的不同优势合理安排分配工作任务、结合项目的年度计划目标为前提让员工做出最大的努力、协助员工规划自己的职业生涯、鼓励员工积极参与专业服务水平、定期对表现优秀的员工进行奖金奖励等。

国家开放大学电大本科《社会工作行政》《幼儿园教育质量评价》网络课形考网考作业(合集)答案《社会工作行政》网络课答案形成性考核作业一（占形考总分的20%）社会工作行政工作任务的十项工作？答：1.社区发展工作2.家庭及儿童工作3.康复工作4.安老工作5.矫正工作6.学龄儿童及青少年工作7.长期病患者工作8.辅导工作9.帮助工作10其他对象工作形成性考核作业二（占形考总分的20%）请利用业余时间参观或访问当地的一家社会服务机构，列出该机构的使命，并针对社会服务机构的服务范围进行详细了解，梳理清楚该社会服务机构目标制定的流程单。

要求如下：1.该社会服务机构的使命；2.该社会服务机构的目标制定流程。

答：1、社会工作行政的相关内容包括有人员日常管理、员工激励、制订服务计划、财务管理、评估服务成效、协调与政府职能部门的合作与沟通、资源分配及整合、人员督导及培训、机构组织管理、日常经费预算的控制、机构发展策划等。

2、目前所在社工机构社会工作行政的详细分析，机构由企业家、高校专家联合创办，以“秉承社会工作专业价值和理念，运用专业技巧和方法，不断开拓创新，为社区居民、新公民等有需要的群体提供多元化社会服务，以改善服务对象处境，提高其生活品质”为使命，以建立专业化、规范化、规模化、品牌俱佳的人才队伍和社工机构为为服务目标，主要是承接政府购买服务项目，并积极整合社会资源，提供专业社工开展公共服务与社会公益类服务。

3、机构为非营利民办企业，机构组织架构体现出、总干事为最高统筹者，由两位副总分别负责行政及专业，下设行政人事部、督导服务部、计划发展部、财务部四个执行部门，督导服务部下设立区域负责（初级督导）作为各区总负责人，由区域负责人统筹监管各小团队工作执行及专业提升。

机构非常重视人才培训（管理能力 +专业能力），一方面强调工作条件的改善，让我们作为员工能积极地完成工作，另一方面又强调对工作严格要求、赏罚分明，使员工们能按时按质完成工作任务。

2020最新国家开放大学电大本科《社会工作行政》网络课形考作业一作业二作业三作业四作业五答案形成性考核作业一（占形考总分的 20%）社会工作行政工作任务的十项工作？答：1. 社区发展工作2.家庭及儿童工作3.康复工作4.安老工作5.矫正工作6.学龄儿童及青少年工作7.长期病患者工作8.辅导工作9.帮助工作10.其他对象工作形成性考核作业二（占形考总分的 20%）请利用业余时间参观或访问当地的一家社会服务机构，列出该机构的使命，并针对社会服务机构的服务范围进行详细了解，梳理清楚该社会服务机构目标制定的流程单。

要求如下：1.该社会服务机构的使命；2.该社会服务机构的目标制定流程。

答： 1、社会工作行政的相关内容包括有人员日常管理、员工激励、制订服务计划、财务管理、评估服务成效、协调与政府职能部门的合作与沟通、资源分配及整合、人员督导及培训、机构组织管理、日常经费预算的控制、机构发展策划等。

2、目前所在社工机构社会工作行政的详细分析，机构由企业家、高校专家联合创办，以“秉承社会工作专业价值和理念，运用专业技巧和方法，不断开拓创新，为社区居民、新公民等有需要的群体提供多元化社会服务，以改善服务对象处境，提高其生活品质”为使命，以建立专业化、规范化、规模化、品牌俱佳的人才队伍和社工机构为为服务目标，主要是承接政府购买服务项目，并积极整合社会资源，提供专业社工开展公共服务与社会公益类服务。

3、机构为非营利民办企业，机构组织架构体现出、总干事为最高统筹者，由两位副总分别负责行政及专业，下设行政人事部、督导服务部、计划发展部、财务部四个执行部门，督导服务部下设立区域负责（初级督导）作为各区总负责人，由区域负责人统筹监管各小团队工作执行及专业提升。

机构非常重视人才培训（管理能力 +专业能力），一方面强调工作条件的改善，让我们作为员工能积极地完成工作，另一方面又强调对工作严格要求、赏罚分明，使员工们能按时按质完成工作任务。

社会工作行政形成性考核作业与答案社会工作行政形成性考核作业（一）小论文写作：请对你所在的社会服务机构（含社会居委会/村委会）进行深入剖析，列出你觉得应该属于社会工作行政的相关工作内容（不少于10项，50分），并对所在机构的使命、目标、计划、性质、组织结构、领导、激励方式、以及人员、资金管理进行详细分析。

（50分）要求：（1）如果你在社会服务机构中工作（含社会居委会/村委会），请对你所在机构进行分析；（2）如果你不在社会服务机构中工作（含社会居委会/村委会），请对你感兴趣的一个社会服务机构进行分析；（3）以小论文的形式呈现，字数不少于500字；（4）以题干中给出的方面做参考。

答：1、社会工作行政的相关内容包括有人员日常管理、员工激励、制订服务计划、财务管理、评估服务成效、协调与政府职能部门的合作与沟通、资源分配及整合、人员督导及培训、机构组织管理、日常经费预算的控制、机构发展策划等。

2、目前所在社工机构社会工作行政的详细分析，机构由企业家、高校专家联合创办，以“秉承社会工作专业价值和理念，运用专业技巧和方法，不断开拓创新，为社区居民、新公民等有需要的群体提供多元化社会服务，以改善服务对象处境，提高其生活品质”为使命，以建立专业化、规范化、规模化、品牌俱佳的人才队伍和社工机构为为服务目标，主要是承接政府购买服务项目，并积极整合社会资源，提供专业社工开展公共服务与社会公益类服务。

3、机构为非营利民办企业，机构组织架构体现出、总干事为最高统筹者，由两位副总分别负责行政及专业，下设行政人事部、督导服务部、计划发展部、财务部四个执行部门，督导服务部下设立区域负责（初级督导）作为各区总负责人，由区域负责人统筹监管各小团队工作执行及专业提升。

机构非常重视人才培训（管理能力+专业能力），一方面强调工作条件的改善，让我们作为员工能积极地完成工作，另一方面又强调对工作严格要求、赏罚分明，使员工们能按时按质完成工作任务。

[国家开放大学电大本科《社会工作行政》网络课形考作业三答案] 社会工作行政形考作业国家开放大学电大本科《社会工作行政》课形考作业三答案形成性考核作业三（占形考总分的20%）社会工作者小李毕业后在一老旧社区担任社区工作者，他发现其服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。

为了帮助居民有效解决这些问题，小李将这些问题一一列出，并将其反映给自己的主管领导—社区居委会主任老王，老王是一名老社区干部，其实在小李工作之前就曾经计划制定一个服务方案来解决这些问题，但是经过居委会内部人员的多次讨论之后未果。

老王告诉小李在之前的讨论中，居委会成员给出了很多好建议，比如说居委会副主任认为这个问题跟基础设施有关系，应该向有关部门申请更新设备；计生干部认为这个问题跟居民自身素质有关系，应该加强宣传提升居民素质等等。

但是最后究竟采取哪个建议时大家相持不下，所以事情就一直拖了下来。

以上面案例为背景，假如你作为社会服务机构的负责人，计划介入该社区居委会解决其问题，请提交一份社区服务计划书。

1．社会服务机构的计划编制都是需要一个科学的过程，请你协助小李梳理清楚该服务计划编制的过程？答：社会服务机构的计划编制的七个步骤：（ 1）、选择目标；（ 2）、评估机构资源；（ 3）、列出所有可行方案；（ 4）、预测每种可行方案的结果；（ 5）、确定最优方案；（ 6）、制订具体且详细的行动方案；（ 7）、方案的修正。

2．计划的制定和实施过程中不免会遇到一些阻力和障碍，请阐述计划的阻力和障碍有哪些？答：在编制计划过程中，常见的阻力和障碍有以下几个方面：（ 1）、缺乏计划的能力——计划工作是一种针对未来的活动而预先作的安排，任何人都不可能保证编制的计划完美无缺，且社会工作或社会服务机构的人员流动性较强，对高水平计能力的培养和生成是不太有利的；（ 2）、有违计划结构和过程——由于社会工作或社会服务机构的发展依然处于初级阶段，较多机构行政者并不十分清楚计划的结构及过程、缺乏科学的计划意识、对科学的计划方法知之甚少、工作中随意性较强，因而常常会陷入难以达至目标的困境；（ 3）、管理者推动计划的决心或承诺不足——计划关系到一个社会工作或社会服务机构未来的发展，如若管理者没有进行计划的决心或承诺，抑或缺乏远见，必会阻碍机构的发展。

国家开放大学电大本科《社会工作行政》《经济数学基础12》网络课形考网考作业(合集)答案《社会工作行政》网络课答案形成性考核作业一（占形考总分的20%）社会工作行政工作任务的十项工作？答：1.社区发展工作2.家庭及儿童工作3.康复工作4.安老工作5.矫正工作6.学龄儿童及青少年工作7.长期病患者工作8.辅导工作9.帮助工作10其他对象工作形成性考核作业二（占形考总分的20%）请利用业余时间参观或访问当地的一家社会服务机构，列出该机构的使命，并针对社会服务机构的服务范围进行详细了解，梳理清楚该社会服务机构目标制定的流程单。

要求如下：1.该社会服务机构的使命；2.该社会服务机构的目标制定流程。

答：1、社会工作行政的相关内容包括有人员日常管理、员工激励、制订服务计划、财务管理、评估服务成效、协调与政府职能部门的合作与沟通、资源分配及整合、人员督导及培训、机构组织管理、日常经费预算的控制、机构发展策划等。

2、目前所在社工机构社会工作行政的详细分析，机构由企业家、高校专家联合创办，以“秉承社会工作专业价值和理念，运用专业技巧和方法，不断开拓创新，为社区居民、新公民等有需要的群体提供多元化社会服务，以改善服务对象处境，提高其生活品质”为使命，以建立专业化、规范化、规模化、品牌俱佳的人才队伍和社工机构为为服务目标，主要是承接政府购买服务项目，并积极整合社会资源，提供专业社工开展公共服务与社会公益类服务。

3、机构为非营利民办企业，机构组织架构体现出、总干事为最高统筹者，由两位副总分别负责行政及专业，下设行政人事部、督导服务部、计划发展部、财务部四个执行部门，督导服务部下设立区域负责（初级督导）作为各区总负责人，由区域负责人统筹监管各小团队工作执行及专业提升。

机构非常重视人才培训（管理能力 +专业能力），一方面强调工作条件的改善，让我们作为员工能积极地完成工作，另一方面又强调对工作严格要求、赏罚分明，使员工们能按时按质完成工作任务。

2023年最新的国家开放大学电大本科《社会工作行政》网络课形考网考作业及答案10篇国家开放大学电大本科《社会工作行政》网络课形考网考作业及答案10篇国家开放大学电大本科《社会工作行政》网络课形考网考作业及答案(1)(精华版)最新国家开放大学电大本科《金融法规》网络课形考网考作业及答案100%通过考试说明：2023年秋期电大把该网络课纳入到“国开平台”进行考核，该课程共有5个形考任务，针对该门课程，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的标准题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。

做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。

本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。

课程总成绩 = 形成性考核×50% + 终结性考试×50%国家开放大学电大本科《社会工作行政》网络课形考网考作业及答案(2) (精华版)国家开放大学电大本科《几何基础》网络课形考网考作业及答案100%通过考试说明：2023年秋期电大把该网络课纳入到“国开平台”进行考核，该课程共有4个形考任务，针对该门课程，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的标准题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。

做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。

本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。

课程总成绩 = 形成性考核×50% + 终结性考试×50%国家开放大学电大本科《社会工作行政》网络课形考网考作业及答案(3)(精华版)国家开放大学电大本科《劳动与社会保障法》网络课形考网考作业及答案100%通过考试说明：2023年秋期电大把该网络课纳入到“国开平台”进行考核，该课程共有4个形考任务，针对该门课程，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的标准题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。

《社会工作行政（本，20春）》形成性考核第一次测验
1.对：利益相关者是影响机构生存与发展的重要因素，是机构外在环境中的核心要素。

2.对：命陈述是一个正式书面文件，是对机构使命的明确表达。

使命陈述是机构沟通价值
观、宗旨、定位和任务目标的有效方式。

3.错：管理学和政治学为社会工作行政提供了最主要的理论基础。

4.对：美国的核心思想强调社会工作行政是作为方法的行政管理。

5.错：英国的社会工作行政是重在“方法”的行政。

6.对：德尔菲法。

又称专家调查法，德尔菲法具有集思广益、匿名求真、反馈收敛等优点，
但花费时间较长，分析起来也比较复杂。

7.对：完全理性的决策是不可能存在的。

8.错：短期计划包括具体部门和个人的目标与计划，时间为不超过半年。

9.错：经过比较分析后，决策者选择的应该是一个解决问题或达成目标的最完美答案。

10.对：长期计划以问题、目标为中心，中期计划则以时间为中心。

11.英国的社会工作行政是重在（）的行政。

a. 政策
b. 方法
c. 理论
d. 管理
12.管理学和（）为社会工作行政提供了最主要的理论基础。

a. 政治学
b. 社会学
c. 公共行政学
d. 伦理学
13.社会工作行政的最高目的是（）。

a. 公正公平
b. 效率第一
c. 经济发展
d. 使命达成
14.社会服务机构通常是以社会使命为导向的人类改造机构，宗旨是（）。

a. 为人民服务
b. 助人自助、增进人类福祉。

《社会工作行政》形考作业一（针对教材内容1—8章）一、填空题（每空2分，共30分）1、社会工作行政者伦理抉择的指导原则有：保护生命原则、平等与差别平等、自主和自由、最少伤害、生活质量、隐私和秘密、真诚和毫无保留地公开信息。

P822、社会服务机构的构成要素包括社会结构、参与者…社会行动者、目标、技术、环境。

P85-873、我国社会服务机构包括以下四种类型：社会公益类事业单位、社会团体、民办非企业单位、基金会。

P88-904、SWOT分析技术就是优势、劣势、机会、威胁这四方面的问题。

P1495、政府对社会服务机构的支持和资助有五种形式，包括：直接拨款、购买服务、补贴制度、设立配套资金、实行税收优惠。

P163-164二、名词解释（每小题6分，共30分）1、社会工作行政P9社会工作行政是社会服务机构的工作人员在国家宏观社会政策的框架中，利用管理学、社会学、社会工作学等学科的理论和方法，确定一个社会服务机构有组织目标，获取并妥善利用资源，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调夫力、物力和财力资源，以保证服务机构的效率与效果的活动和过程。

2、社会工作者P61社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。

他们是有一定的专业知识并从事社会福利服务的人员。

3、计划P98计划是对未来行动和程序的一种有目的的构建，它广泛应用于社会工作中。

4、目标管理P131-132目标管理是美国管理大师彼德。

德鲁克于1954年提出的，它强调由管理者及其部属共同设定明确的目标，且将这些目标的使用作为激励、评估与控制的主要基础。

5、战略管理P139所谓战略管理是指为实现组织目标，使组织和其所处的环境之间高度协调，而在制定和实施战略的过程中所采取的一系列决策和行动的总和。

正如管理学家罗宾斯所说，战略管理包括几乎所有的基本管理职能，也就是说，组织的战略必须被计划、组织、实施和控制。

三、简答题（每题10分，共30分）1、简述社会工作行政的必要性。