当你执行公务的时候,你的一个同事的亲戚违法,同事给你打电话说情,你该怎么办

国考面试真题公务员面试真题—人际沟通类2018年国家公务员笔试结束啦，接下来还有更加考验人的国家公务员面试在等待着我们。

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一、人际沟通1.你和小李一起负责一个项目，你负责沟通协调工作，工程方要求不影响工程质量的前提下加快进度，你答应了。

你和小李说明之后小李表示不满，认为因为你的原因，增了工作量，从而影响了工作进度。

领导也批评了你，你怎么办？（2015年3月7日上午北京市公务员考试面试真题）2.AB小组做同一项任务并且努力程度和优势相当，在一次评比过程中，A小组取得了仅有的两个奖项，你是B组的小组的组长，你们小组成员责怪你作为组长不争取，甚至质疑公平性，领导为此批评了你，请问你怎么办？（2015年3月7日下午北京市公务员考试面试真题）3.小李是单位新人，领导交由你带领，他向你倾诉自己很郁闷，汇报的工作总得不到领导反馈，并对自己工作能力也产生怀疑，对此你怎么办？（2015年3月8日下午北京市公务员考试面试真题）4.单位为小组制定业绩，你带领的团队上阶段考核中成绩优异，在总结会上受到了表扬，领导给予了下阶段更高的业绩指标，增加了工作量，小组成员认为你只顾表现自己，不考虑其他人工作压力，你作为小组组长，怎么办？（2015年3月9日下午北京市公务员考试面试真题）5.你是项目组组长，下属小王给你提交方案，你忙没及时向小王反馈信息。

小王认为你不重视，闹情绪，并将他的方案直接交给了你的领导，并表达了对你的不满，你怎么处理？（2015年3月10日下午北京市公务员考试面试真题）6.你做了一份项目方案，交给了领导，领导让老刘负责这个项目，让你配合完成。

在这个过程中，老刘认为你工作怠慢，并且方案不合理。

之后向领导反应了这个情况，领导批评了你，你怎么办？（2015年3月11日上午北京市公务员考试面试真题）7.小徐从别的办公室调到你们办公室，经常在工作的期间有很多人来找他，在办公室大声说话，导致其他同事工作受影响，有一次小徐和群众在办公室长时间聊天，小李为此和小徐争吵起来，导致同事之间气氛压抑，关系紧张。

两人关系的100道题1.你因为业余爱好影响了正常工作，领导批评了你，你怎么办？2.《某市公务接待规定》规定，单位陪客人用餐的人数不能超过来客的人数。

外省一领导要来交流工作经验，你负责接待工作，安排陪餐的人员。

这时，正局长对你说，我来陪吧。

而主管这方面工作的副局长也对你说，这方面工作我负责，由我来陪吧。

另一位局长又对你说，我跟他是老同学，交情深，我来陪吧。

请问，你该如何解决？3.你帮助工会开展活动，领导说你不务正业，你怎么办？4.办公室有不节约的不良习惯，且你的直接领导晚上下班都不怎么关灯，你应该怎么办？5.你做错事的时候，你的科长批评你，并且很不给你面子，经常开会批评你，你怎么办？你不喜欢你的领导，你怎么办？6.你单位领导派你到外单位交流办公，你在外单位工作--段时间后，外单位领导觉得你太年轻，要直接找你的领导交流，请问你怎么办？7.你的领导非常年轻，在一-次选拔干部的竞选中落败，心情很差无心工作。

你有很多工作需要他批示，你怎么办？8.领导调动你，你觉得知识背景和能力不胜任，另一职位比较适合，你怎么办？9.你新到一个单位，向领导提出了一些建议，但是领导没有采纳，你该怎么办？10.你是一名副科长，处长越过你的直接上级科长直接向你下令，造成你和科长的矛盾，你如何处理？11.在工作中你尽力地工作，但是领导老是对你挑剔，你会怎么办？12.假如在工作中，你没有完成领导委派给你的任务，你怎么办？13.在工作中，你常年很不到领导提拔，你会怎么想？14.你是新进的公务员，你和同事关系出现问题，你该怎么处理？15.一个同事总爱夸夸其谈，做事没章法，现在你要和他合作办事，你怎么做？16.有一个故事，一个人想去邻居家借斧子，但是他与这个邻居以前有过结。

在去的路上，他一直想人家肯定不会借给我。

到了邻居家看见邻居后，他就说：你不用借给我斧子了，我才不会找你借斧子呢。

通过这个故事，你怎么处理以后工作中与同事的关系？17.老张还有一年退休，工作有些不上心了，影响了进程，你如何做？18.单位同事比你早进去两年，平级的，喜欢跳过领导给你布置工作，并且指手画脚，你怎么办？19.如果是超出我的工作范围，领导也没有批示，那么我不会做职权范围以外的事。

人际关系的意识与技巧一、基本分析方法与应对框架1．主体分析法把题目中的人进行分类，分成领导、同事、群众、朋友四类主体。

对每一类主体分别进行分析。

分析完一种再分析其它，以体现鲜明的逻辑性。

分析时需要注意以下几点：(1)关注原则：每种主体都必须被关注到，但面对上级领导时要谨慎。

对上级领导，不该说的话不要说，不必反映的问题不反映，不必沟通的想法不沟通。

(2)落实原则：不能只顾人际关系的协调而忽视工作的落实，不能丧失原则性。

工作必须及时、圆满地完成。

(3) 互动原则：积极主动、认真负责地做好本职工作，这是建立良好人际关系的前提和基础。

只有做好本职工作，才能赢得别人发自内心的信任和尊重，才能真正地为别人所接受。

而在此基础上建立起来的人际关系，才是一种健康的、牢固的人际关系。

*注意该题型常常与应变能力、计划组织协调能力相结合进行考评2．应对框架【母题】如果你这次被录取为公务员，你会怎么处理与上级领导和同事之间的关系?二、面对领导（一）面对领导的客观要求例题1：领导让你去执行一个紧急任务，你发现实际情况和领导说的情况不符合，你该怎么办？例题2：你的机场去接你的朋友，途中领导打电话给你叫回单位加班，对此，你怎么处理。

例题3：你的领导在你毫无准备的情况下分配给你一项任务，你如果接下这个任务将严重影响你手头正在进行的工作，你会怎么办？例题4：本来你的工作负担已经很重了，可领导却又安排你突击完成另一项中心任务。

你觉得没有时间和精力再承担更多的工作，但又不想同领导发生冲突。

面对这个问题，你如何处理？例题5：领导经常在下班的时候给你紧急任务，使你总是加班加点，影响生活，你怎么做?例题6：你所在科室人少事多，很多任务你要加班完成，同时领导还在不断给你新任务，你该如何跟领导沟通才能既解决问题又不会使领导反感？例题7：科长听到有人在背后对他非议，让你从侧面去了解情况，你该怎么做？（二）面对领导的批评例题1：领导让你送一份文件去组织部，事后又指责你应该送去人事部，并严厉的批评了你，你怎么办？例题2：一天，张处长和刘处长每人交给你一项任务，但是你忙了一天，结果只完成了一项。

有同事向领导投诉你，你会假装不知情还是直接挑明？这样做更合适老一辈人常教导我们：“害人之心不可有，防人之心不可无”。

尤其在职场上，这个警句时刻警醒着我们职场人，毕竟职场如战场，有人的地方就有江湖，虽然我们不会主动去冒犯别人，但是无法避免会无意间招惹别人的妒忌，从而遭受别人的算计，因此，防人之心还需要常记在心中的。

职场是一个名利场，每个人所做的行为都是为了争夺自身的利益，而在这个过程中，同事之间无法避免会有争执和矛盾。

有些职场小人不会直接公然挑衅你，而是选择在背后使小动作，偷偷向领导投诉你，抹黑你，让你在领导心目中的形象一落千丈，他就能坐享渔翁之利。

然而，当你知道职场小人在背后抹黑你时，你会勃然大怒公然挑明，还是选择假装不知情，爱咋咋地？前段时间，公司楼下的餐厅开业，我们几个好同事相约下班后去聚餐。

吃饭期间，同事邓辉神秘地对周明说：“有件事我想告诉你很久了，但是也担心会影响同事之间的感情，所以左右为难。

”周明嫌弃地说：“有话就说，别磨磨蹭蹭的。

”于是，邓辉说到：“上次我经过领导办公室时，听到阿生跟领导投诉你，最近你要小心点。

”周明听到后很愤怒，直言要找阿生算账。

第二天，急性子的周明找到阿生，当众拍桌跟他理论，阿生还假装毫不知情的样子。

周明觉得他在演戏，于是直接走到领导办公室里，向领导解释并直接反举报阿生收回佣的事。

领导有些惊讶，随后先让气急败坏的周明回去岗位上工作，他会处理的。

事后，当其他同事告诉周明实情时，周明才发现搬了石头砸自己的脚。

原来阿生只是跟领导反映部门之间协调不畅顺的问题，并提出建议，但没有专门针对周明，而路过的邓辉只是断章取义，添盐加醋地把事实说反了。

最让周明后悔的是，领导知道阿生收回佣的事，开始严格要求部门的办事流程，这下子触犯了其他同事的利益，他们对周明恨得咬牙切齿。

随后，领导也认为耿直的周明会守不住秘密，随时会捅破部门的秘密，所以开始对他冷淡起来。

这件事上，周明本来属于“受害人”一方，他无端端被同事“告状”，得到“好心人”同事的告密，最后急性子的他急着要澄清，也想趁机“报复”一下同事，结果让自己陷入了麻烦之中。

当同事和你争功的时候，你该怎么处理呢？在现今这个勾心斗角，风云多变的职场中，常常会发生这样的事情。

当你绞尽脑汁相处一套好的方案，或者你勤奋工作为公司发展做出了极大贡献时，身边就开始有人站出来说话了，目的就是想把你的劳动成果据为己有。

我相信，很多在职场中的朋友都会遇到这类事情，要么是你的领导，要么就是你的同事，总会有的，如果说你没遇到，或许是你自己可能还暂时不会碰到而已。

当咱们面对这样的情况，应该如何处理呢？咱们也不能说是气急败坏是吧？总得相处解决的办法，下面面试网给大家分享一些应对的方法：(l)用短信澄清事实当然,首先写的信不能有任何坏的影响,短信内容一定不能让对方产生不快。

写信的主要目的是要委婉地提醒一下对方,自己当初随便提出的想法,是怎样演变到今天这个令人欣喜的样子。

在信中适当的地方,你可以写上有关的日期、标题,可以引用任何现存书面证据。

在短信的最后要建议进行一次面对面的讨论,这是很重要的,这能让你有机会再次含蓄加强一下你的真正意思:这主意是你想出来的。

如果真的有人把你的功劳忘记了。

想把功劳归属于自己,那幺这个方法倒能为你争回功劳起一定作用。

(2)夸赞挖你功劳的人,然后重申功劳是自己的说这番话的时候,要再一次对这同事的独一无二的才能和见解大加赞赏。

这种方法对职业女性来说特别需要。

很多研究者发现,女性员工喜欢从“我们”的角度──而不是“我”的角度来做事,所以她们的想法和首创就常常会被男性同事挪用。

如果着眼于事情的积极一面──你的同事也是想方设法要干出最好的工作,而且他(她)对要做的事情也有独到的看法──也许会有助于你解决这个可能很棘手的问题。

当你觉得这个方法比较适合你应用时,你就应早点行动,如果等你的同事把你的想法散布开时再行动,困难就大得多了。

(3)退出争夺战初看起来，这似乎不是一种方法，或者不能算是一种很好的方法，但对某些人来讲，这或许是最好的。

你应该问一问自己：哪个更重要，是把这个想法付诸实施，还是独自拥有想出这个点子的名誉?在某些情况下，比如你正面临一次重要的提升，需要付出大量的时间和精力，除了“原则问题”之外其他并无防碍，而要证明功劳的所有权只能使你疲惫不堪，也许还会让你的上司不满。

关于公务员面试题及回答1.你单位组织召开一项重要会议，让你负责会议中幻灯演示的工作，会议开始后你发现光盘怎么也打不开。

这时你该怎么做答：首先我是一个工作认真负责的人，在开会之前一定会进行几次操作，一般不会出现上述情况。

如果确实在开会时出现这种情况，我首先会保持镇静，千万不能慌，仔细检查设备，希望能找到出故障的原因，找到切实可行的方法。

如果问题不能自行解决，马上通知单位精通电脑的同志，请求在最短时间内给予帮助。

如果光盘确实不能翻开，我会迅速向领导报告，并且采取应急措施，比方说将幻灯片的内容进行言语解说。

会开完后，我会主动到领导那儿成认错误，恳请原谅，保证在今后的工作中不会犯类似的错误。

2.在招商引资现场签约会上，你的领导马上要与外商签约，而你却一时找不到由你保管的合同文本，你将怎么办3.你刚进单位，给单位出了很多建议，但同事认为你爱出风头，领导一开始还很耐心，但后来也显得不耐烦，请问你怎样解决答：(1)回头审视以前的一些建议，是否可行，是否切合单位的实际情况。

尽可能不断完善这个方案。

(2)在工作中，要多做事，多调查，多研究，不能整天去提建议而无视了日常工作，不能因为要工作创新就忘了本职工作，眼高手低是要不得的。

(3)对领导、同事要有平常心，完全从公事出发，不要引起不必要的误解。

(4)积极与领导、同事进行沟通，向他们请教、学习，请他们对这个方案提出各自的看法。

(5)注意建言献策的方法方式，想方法让领导听得顺耳。

(6)无论遇到什么情况，以后，我有什么想法，都会及时向领导汇报。

不能因为情绪问题，就不去建言献策。

4.同事A和领导做出一项工作决定，你是这项工作的执行者，但是你发现这项工作在现实中真的无法实行，你该怎么办5.如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办答：如果一段时间后发现工作不适合我，我会区分情况做出反响：(1)如果我确实热爱这个职业，我会要求单位再给我几个月的时间，更加努力学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距，尽快适应工作要求。

公务员面试题之人际关系类一、概述在现实生活中，每个人都不是一座孤岛，我们每个人总是处于一定的社会关系中，都要同各种各样的关系打交道。

如何处理各种各样的关系，需要一定的技巧，凡是处理关系好的人，往往会取得成功。

卡内基曾说过：“一个人的成功，只有15％是由于他的专业技术，而85％则要靠人际关系和他的做人处世能力”。

对于公务员来说，也是如此。

公务员工作涉及面广，要同各方面的人打交道，是否具有较好的人际交往意识和沟通能力，直接影响到公务员的工作能否顺利开展。

二、人际沟通的原则1.互酬原则。

人际交往中，人与人之间的关系是相互的，其行为具有互酬性。

彼此有所施，也有所受。

互酬不仅包括物质内容，也包括精神和情感方面的内容。

2.自我袒露原则。

个人把自我向别人敞开比死死关闭更能使人满足，并且这种好的感觉也会感染自我暴露的对象。

比如，某人犯有某种错误，他能主动地告诉交往的对象，这样会博得对方的好感，对方往往愿意帮助他摆脱困境。

3.真诚评价原则。

人们在相互交往过程中，免不了要互相议论，互相评价。

而评价水平的高低，取决于评价者是否真诚和符合实际。

在评价别人时，要求真诚，实事求是。

4.互利性原则。

要解决人际关系不协调的这种矛盾，就要采用互利性原则。

“互利”就是矛盾双方都能接受调节，都认为调节对双方有利。

经协调，关系和好。

公务员所对应的各种关系主要有以下几个方面：1. 与本单位的关系人与单位的关系是纯洁的、紧密的，而且是互惠互利的。

人从属于单位，受单位约束；人创造单位，把握着单位的发展；人全身心地投入到单位的工作当中，单位才会蓬勃向上，个人才会得到更好的发展。

2. 与领导的关系从体制上职务上说是工作关系，主辅关系；从组织上说，两者是上下级关系，即领导与被领导的关系；从政治上说，个人与领导政治上一律平等，是一种同志关系。

不同的领导有不同的风格，个人如何与领导做好沟通协调，关系到工作是否能顺利开展。

公务员要处理好同领导的关系，要做到以下几点：①精明强干，善于办公、办文、办事；②诚实而不做假弄权；③善于提出补正意见而不以正确者自居；④公正无私，不搬弄是非；⑤谦虚谨慎，不傲上凌下；⑥受到批评而能不急不怨；⑦办事要忠于领导意图，不带个人意愿；⑧熟悉领导、适应领导，取得共同语言。

公职人员录用中的人情关系判断题
人情关系判断题涉及到对公职人员录用程序中一些关键环节的判断，包括考试、面试、资格审查等，主要考察考生的法律法规意识和公正执行职务的内在认知。

以下为相关参考内容：
1. 在公职人员录用中，如果有人提供了有利的人情关系，你会如何处理？
A. 将此纳入考虑范围，但不偏袒或歧视有关人员；
B. 拒绝接受任何违反规定的人情关系；
C. 对照招聘规定和相关法律法规，公正执法。

2. 公职人员录用中的面试环节中，如果有面试官利用人情关系获取非正常收益，你会如何处理？
A. 拒绝参与此类非法活动；
B. 向有权机关举报此类违法行为；
C. 对照招聘规定和相关法律法规，公正执法。

3. 对于录用程序中出现的“关系户”，你会如何判断？
A. 对照规定，根据其素质和能力决定是否合理录用；
B. 如发现其非法行为，应立即予以曝光和处罚；
C. 不得因为“关系户”而歧视其他应聘者的合法权益。

4. 公职人员资格审查中，如果发现有申请人提供虚假信息，你会如何处理？
A. 严格审查申请人所提供的所有信息，真实核实；
B. 如发现虚假信息，应予以拒绝或撤销录用资格；
C. 应按照规定，向有关机构报告此类情况。

5. 公职人员录用中，如果有外部人员进行黑箱操作或人情预约，你会如何处理？
A. 坚决拒绝外部人员的非正当干涉；
B. 采取预防性措施，加强信息保密；
C. 依据规定和法律法规，公正执法，维护录用的公平和公正性。

1．手术后护士发现,只剩下六块纱布，而她记得明明是七块，医生却说我是主任还是你是主任，谈谈你的看法?参考答案:首先应该肯定护士这种认真负责的态度是正确的，如果一块纱布真的被遗忘在病人体内，后果将是不堪设想的。

而对病人负责的态度就是医生应该具备的基本医德。

对于医生来说在自己没有十分把握的情况下要验证护士所说的话的正确性,本着为病人着想的态度。

医生和护士的关系就相当于领导和下属的关系，由此引申出作为领导,对下属提出的建议要认真分析,正确的建议要予以采纳，而作为下属对于领导的不同意见要冷静对待，正确分析。

非原则性问题上服从领导,重大原则性问题要向上级反映。

如果自己正确的意见未得到采纳，也不因此消极工作。

2．你在值班时,手里已经有很多事务,护士长又交给你一件重要的事。

你怎么办?参考答案:作为护士难免会遇到这样的情况，这就要求我们想方设法,克服困难,按时保质地完成任务。

1、应该相信这是护士长一时疏忽，或者是人手实在少,没办法才交给我的，正确看待，不心存怨言。

如几项工作时间上不发生冲突,我会按轻重缓紧的原则处理。

2、如果可能的话，在处理新任务的时候,首先调整手头上的事务,看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话,就加加班。

3、实在不行的话，向领导说明情况，由同事来协助或承担其他工作。

如果，由我来做最合适,那就请护士长协调，将我手头上的事务交由其他人承办。

5.智者说一个人要愉快，就要把自己当做别人，把别人当做自己，把别人当做别人，把自己当做自己,问你如何理解？答：把自己当作别人，把别人当作自己，就是换位思考。

遇到误会矛盾时要占在别人的立场着想,这样才能化干戈为玉帛，无论别人遇到困难或是取得成功时都能感同身受,这样才是关心别人的人，别人也会关心你。

把自己当作自己，把别人当作别人，就是要勇于承担。

自己的责任绝不推脱给别人，对于别人比自己强的方面不妒忌,不把属于别人的东西占为己有。

总而言之,得到愉快的人，是懂得如何取舍的人,这位智者告示我们的就是这样一种豁达健康的生活处世态度。

公务员面试之人际关系处理题型应对原则在政府的日常工作中，公务员要与方方面面的人打交道，每个公务员都应具有较强的人际关系处理与协调能力，这样才能保障工作的顺利开展，才能保质保量地完成工作任务。

因此，人际关系题一直是公务员录用面试中常考的题型之一。

本文中国家公务员网面试专家对人际关系面试题的五大基本关系题进行了解读，并结合当前公务员面试的趋势，对人际关系类面试题的新题型答题方法与技巧进行了点拨。

人际关系类面试题经常通过设置一个障碍性场景，让考生在场景中处理各类人际关系，以此考查考生的人际交往意识与技巧。

纵观国家公务员面试和地方各省公务员面试，会发现所有的人际关系题分为五大类关系，具体用八个字来概括：“上下左右，服务对象”。

下文国家公务员网老师将一一进行介绍其解题原则。

“上”——单位中的领导，公务员与领导的关系，两者在工作关系中是主辅关系;在组织上说，两者是上级与下级的关系，即领导与被领导的关系。

处理原则：要处理好同领导的关系，采取的处理原则为：尊重、服从、技巧(适时、适地、适度)、保密、不议论、不参与、不介入等。

例：你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，反而批评了你，对此你怎么办?“下”——单位中的下属，此类面试题给考生限定的身份为领导。

处理原则：管理、关心、爱护、指导。

例：某处有相当一部分同事积极性不高，办事拖拉，工作效率低，如果你担任此处的处长，怎么解决这个问题?“左”——单位中的同事。

处理原则：对于自己的在处理人际关系中的不足，一定要做到谦虚、真诚，有理、有利、有节，团结为主，一视同仁，多交流，取长补短，互相帮助。

对于同事在处理人际关系中的不足，应当及时沟通。

正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误，多帮助、多鼓励，求同存异。

例：你参加工作不久，受组织的重用，有的同事对你不服气，对此，你怎么办?“右”——自己的亲戚和朋友，此类题给考生限定的身份为一个已经录取的公务人员。

处理原则：原则性、灵活性(坚持原则，体现亲情、友情)。