2、服务模式:Other;绑定端口: 端口2.
三、modem配置(3/4)
添加组播VLAN:
3990
三、modem配置(4/4)
Modem设置时每个端口所配 PVC或WAN必须与该端口进 行绑定,避免可能出现其他 MAC地址窜入,占用通道到接 入设备,造成DHCP认证失败。
四、设备连接(1/4)
六、中兴机顶盒设置(7/8)
•主用认证服务器: 接中兴平台: http://182.138.2.29:8080/iptvepg/platform/index.jsp •业务账号/密码
六、中兴机顶盒设置(8/8)
上述配置完成后重 启机顶盒使配置生 效。 接上网线,网络连 接正常的话,前面 板连接灯绿色。
处理方法
1、检查网线和modem 的连接线路; 2、检查机顶盒设备和 modem的配置; 3、若前两步不能解决, 联系综调协助解决。
一、网络故障
36%错误
设置modem时未将端口与PVC绑定,其他MAC地址窜入 PVC8-43,导致DHCP认证失败(开通后用户的账号与机 顶盒MAC地址绑定)
处理 方法
七、业务测试及培训验收
在重启机顶盒后,测试业务是否正常开通,点播和直播业 务是否能正常使用。
在测试完成后,请客户体验并对客户进行使用方法的培训, 介绍操作步骤和常见故障处理。
零配置安装场景
目录
一、网络故障
8%错误
此时机顶盒未进入raduis认证阶段,网络不通
BRAS/SR 机顶盒
视频服务器 modem
绑定端口,并保存重启modem
二、账号问题
三、播放质量问达标
检查端口速率,看是否做了4M以上
登陆modem查看线路是否达到所需带 宽,未达到则更换线路