质量名词解释

质量的名词解释

质量是一个广义的概念，用来评价一个物体、服务或过程的特征和属性。它可以用来描述一个物体的好坏程度，亦可用来衡量一个服务的满意度，还可以用来评估一个过程的稳定性和效果。质量是一个非常重要的概念，不仅适用于物质世界，也适用于社会、思想、道德等方面。

在物质世界中，质量通常指的是物体的属性和特征，与其重量、体积、形状和材质等密切相关。一个物体的质量可以通过测量其重量来确定，它是单位体积物质的多少。质量是物体固有的特征，不受外部条件的影响。质量可以用于评估物体的好坏程度，例如产品的质量可以用来评估其性能、可靠性和安全性等方面。在制造业中，质量通常被认为是产品竞争力的重要因素之一。良好的质量可以提高产品的声誉，并促使消费者的忠诚度和满意度。

在服务行业中，质量通常指的是满足客户需求的程度。良好的服务质量通常包括服务的及时性、准确性、友好性和专业性等方面。一个好的服务质量可以带来客户的满意度和忠诚度，并促进企业的发展和竞争力。

在社会和道德方面，质量通常指的是人的品质和道德水准。一个有良好质量的人通常被认为是诚实、正直、勤奋、守信等方面。道德与质量有密切的关系，它是人们评价和衡量一个人品质的重要标准之一。

此外，质量也可以用来评价一个过程的效果和效率。例如，生产过程中的质量可以通过合格率和不合格品数量来衡量，工作过程中的质量可以通过工作成果和工作效率来衡量。一个高质量的过程通常能够提高工作效率和生产效果，从而提高整体效益。

总之，质量是一个普遍适用的概念，用来评价物体、服务或过程的特征和属性。它是一个重要的衡量标准，可以用来评估物体的好坏程度、服务的满意度、人的品质和过程的效果等方面。质量对于社会、经济和个人都具有重要意义，它是推动发展和进步的基础。

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1页脚内容

质量管理体系知识学习提纲

一、名词解释

1•质量：一组固有特性满足要求的程度。

2. 要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。

3. 顾客满意：顾客对其要求已被满足的程度的感受。

4. 质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

5. 质量目标：在质量方面所追求的目的。

6. 质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。

7. 质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过 程和相关资源以实现质量目标。

8. 质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。

9. 质量保证：质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。 10•质量改进：质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

□•持续改进：增强满足要求的能力的循环活动。

12•过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

13•产品：过程的结果。

14•设计和开发：将要求转换为产品、过程或体系的规定的特性或规范的一 组过程。

15.程序：为进行某项活动或过程所规定的途径。

16•质量特性：产品、过程或体系与要求有关的固有特性。

17•可追溯性：追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处场所的能力。 合格：满足要求。

19•不合格（不符合）：未满足要求。

20.缺陷：未满足与预期或规定用途有关的要求。

21•预防措施：为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措 施。

22•纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望的原因所采取的措施。

23•纠正：为消除已发现的不合格所釆取的措施。

24•返工：为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施。

25. 降级：为使不合格产品符合不同于原有的要求而对其等级的改变。

26. 返修：为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。

27. 报废：为避免不合格产品原有的预期用途而对其所采取的措施。 K1+478〜Kl+5888段左侧片石混凝土挡土墙第1部分

质量：物理学、工程学、生活中的重要概念

质量是指物体所含物质的多少，通常用重量、体积或面积等度量单位来表示。在物理学中，质量是物体惯性和引力的度量，也是物体运动状态变化难易程度的量度。在工程和日常生活中，质量通常指产品或服务的优劣程度，以及由此带来的满足用户需求的能力。

以下是对质量的更深入的解析：

1. 质量的定义：质量是物体中物质的总量，它等于物体的体积乘以物体的密度。这是对质量的最基本的物理学定义。在地球上，物体的质量可以用国际单位制（SI）中的千克（kg）来衡量。

2. 质量与重量：质量和重量是不同的概念。质量是物体的固有属性，与物体的位置无关；而重量则是在特定引力场下物体受到的力，例如在地球上物体的重量随着地理位置的变化而变化。

3. 质量的测量：质量的测量通常使用天平或秤等工具。实验室中的精密测量通常使用更精确的质量测量仪器，例如微量天平或绝对质量测量仪。

4. 质量在物理学中的应用：在物理学中，质量是许多公式和定律的关键参数。例如，在牛顿第二定律（F=ma）中，质量是决定物体受到相同力作用时加速度大小的系数。在万有引力定律（F=Gm1m2/r²）中，质量是决定物体之间引力大小的参数。

5. 质量的重要性：质量在许多科学领域中都非常重要。在工程学中，高质量的产品或服务可以提供更好的性能和更长的使用寿命。在医学中，对药品和医疗设备的质量控制至关重要，因为它直接影响到患者的健康和安全。在环境科学中，对废物和污染物的质量控制可以帮助保护自然环境和人体健康。

6. 质量的单位：质量的单位有千克、克、毫克、吨等。在国际单位制中，质量的基本单位是千克。

7. 质量的符号：在物理学中，质量的符号通常用m表示。 8. 质量的性质：质量是标量，没有方向性。它是一个惯性量，即它抵抗加速度的原因。在国际单位制中，质量的单位是千克（kg）。

9. 质量的标准：国际标准化组织（ISO）制定了许多与质量相关的标准，包括产品质量、过程质量和质量管理等方面的标准。这些标准可以帮助企业提高产品质量、减少浪费和提高效率。

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二、名词解释

系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是更大系统的组成部分。

使命：也称为宗旨，目标，反应了一个组织之所以存在的理由或价值，他回答的是“我是谁”这一根本性的问题。

测量:是对产品，服务，过程以及其他活动等的特性与结果的量化，通常用测量指标表示测量活动所产生的数量信息。

激励：就是通过对人的需要给予适当的满足或限制的方法，来改变某些行为的动机，从而影响其行为的过程。

团队：是指组织内的一群人，其成员相互依存，在心里上彼此意识到对方，在行为上相互作用，为达到某种目标而结合起来。

标准：是为了在一定的范围内获得最佳的秩序，对活动及其结果规定共同的和重复使用的规则，导则和特性文件。

认证：是指认证机构证明产品，管理体系符合相关技术法规或者标准的合格认定活动。

KJ法：是针对那些未来要解决的问题或未知、未接触的领域的问题，搜集与之有关的想法作成归类合并图，进而从中找出应解决的问题和明确问题的形态。

失效：是指原件，产品，系统或其一部分（原件）不能完成预定功能的事件或状态。

质量：是指一组固有的特性满足要求的程度。

通用化：是指独立系统中，选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准化形式。

组合化：是按照标准化的原则，设计并形成一系列的通用性很强且能多次重复应用的单元，根据需要并合成不同用途的产品的一种标准化形式。

控制图：又称为管理图，他是用来区分一般原因引起的变异还是特殊原因引起变异工具，或者说发现由特殊原因引起的偶然的波动工具。

可靠性：是指原件，产品或系统在特定的运行条件下，在规定的时间内，发挥其预定的功能的能力或概率。

统一化：把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围的标准化形式。

维修性：就是在特定的条件下和规定的时间内，系统或产品按照规定的程序和方法进行维修可以保持恢复到其规定的状态的能力。