人力资源开发与管理复习汇总
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总共分为三部分第一部分本书定义和简答题汇总
第二部分类似点分类
第三部分试题答案
第一部分本书定义和简答题汇总
第一章我们侧重第一节和第三节的内容
（一）定义：
1.人力资源和人力资本P6；（专侧重）
2人力资源管理P18； （专侧重）
3.战略人力资源管理P28;（专侧重）
4.职能人力资源管理P31.注意他们之间的区别（专侧重）
（二）简答题
1. 人力资源管理的价值 5点 P18
2.人性假设与人力资源管理方法P20(重点）a.人性假设注意人名，分类；b.管理方法注意4种方法分别建立在哪几种假设之上、具体内容和特点；去年考过以人为中心的，所以今年把侧重点放在其他三种方法。
3.战略人力资源管理的目标3点p37
第二章这一章节都比较重要，几乎他每节内容里都有大题的考点，所以在复习之前要先通读一遍，
（一）定义：1.人力资源开发P45
2.人力资源开发战略P50 （专侧重）
3.职业开发P55
4.自我学习P65
5.工作设计、工作专业化、工作轮换、实践锻炼法p65-68
6.管理开发、组织开发 P65-71. 本科学员要特别关注第5点（专侧重）
（二）简答题：
1.人力资源开发战略和作用P50
2.人力资源开发战略的内容和实施P52
3.人力资源开发原理（三种原理注意他们的分类，侧重选择）56
第三章工作分析本章侧重第一节和第二节的内容;
（一）定义：
1.工作分析概念和术语（注意术语这边侧重考选择）P79-80；（专侧重）
2.观察法、访谈法、问卷法、工作日志、主管人员分析法（理解记忆，记住每个关键字）P84-91;
3.工作定位、人员定位、方法定位（明确三者之间的区别）P93
（二）简答题
1：工作分析的性质P81;
2:五个方面分析P83;
3:五种工作分析方法程序(简答），优缺点（注意选择）P84-91；
4：工作分析综合方法3种（每种分析适用方法之间区别，此点侧重选择，怕同学遗漏写在这里）92
5：工作分析流程P98;
6：工作描述、工作说明书、资格说明书、职务说明书基本内容P102
第四章人员招聘与配置
（一）定义
1.人员招聘的含义119 （专侧重）
2.面试的含义136
3.人员配置144
4.人员测评 131
（二）简答题
1.人员招聘的价值119
2.人员招聘的流程122
3.人员招聘的主要渠道和人员招募的方法（内外部分类，每种渠道和方法定义稍微读下和理解下，防止出比较偏的定义，不至于在试卷上出现空白）125-131 ；
3.人员测评功能和5个阶段132；
4.心理测验特点134；
5.面试工作程序136
6.评价中心技术特点139
7.公文处理、无领导小组、角色扮演的步骤140-142
8.人员配置的原则和流程145-146
9.人员配置的模型和方法146-147
第五章员工培训与开发：本章侧重第一节、第二节、第三节和第五节。
（一）定义
1.员工培训和员工开发P156;（专侧重）
2.员工培训与开发P158;（专侧重）
3.深度素质培训175;
4.培训评估、事前评估和事后评估P180
5.人员分析164
6.量表法、排序法和关键事件法定义P202-203
（二）简答题：
1员工培训与开发的意义159；
2.员工培训的内容和类型（侧重选择）
3.员工培训与开发的目标和原则161-162;
（二）简答题
1.绩效管理的流程198.
2.绩效管理的目的198-199.
3.绩效考评方法7种（优缺点侧重选择）
4.战略绩效管理体系的构建过程210-211.
5.SMART原则212.
7.绩效考评主体的问题（侧重选择）212.
8绩效考评周期的确定考虑的因素215.
9.周边绩效的内容217（大标题5点）
第七章，本章侧重前两节
（一）定义：1.工资和薪酬P227;
2.职务评价方法4种（去年在这个点上考过分数法，所以今年关注下其他三种）
（二）简答题：
1.奖金及其特点P228.
2.薪酬体系的功能230.
3.构建薪酬系统应考虑的因素p230-231.
3.薪酬系统的原则。232.
4.薪酬体系规划的意义和作用p234.
5.薪酬管理的基本过程236.
6.薪酬体系的调整239
第八章。侧重前两节。
（一） 定义：
1,法定福利和企业福利p269.
2.社会保障P278.（专侧重）
3.医疗保险280。
4.弹性福利271
（二）简答题：
1.福利特点266.
2.福利作用和功能267.
3.企业年金的功能270.
4.员工福利管理原则273.
5.员工福利管理的具体内容和方法274-275.
6.员工福利设计与管理的步骤275.
7.社会保障特点278.
8.社会保障的功能279.
9.社会保障管理的目标、体制、原则、流程283-285。
10.国外员工福利特点和保障特点291-292 第九章
(一)定义
1.员工关系316（专侧重）
2.劳动合同321（专侧重）
3.劳动争议322
4.沟通324
5.激励302
6.员工关系协调 319
（二）简答题
1.主要激励理论简介和评价302-308
2.员工激励的原则 309
3.员工激励的方法（看一下，对每种方法的定义有个模糊印象就可以）
4.员工关系的特点318
5.员工关系协调的内容320
6.劳动争议处理的原则323
7.沟通的原则325
第十章
（一）定义
1.人力资源外包324
2．人力资源会计343
3.历史成本法、重置成本法、机会成本法344
第二部分类似点分类
特点类：
1.心理测验特点134；
2.奖金及其特点P228.
3.福利特点266.
4.员工关系的特点318
5.社会保障特点278.
6.国外员工福利特点和保障特点291-292
原则类：
1．人员配置的原则145
2.员工培训与开发的目标和原则161-162;
3.SMART原则
4.薪酬系统的原则。232.
5.员工福利管理原则273
6.社会保障管理的原则284
2.员工激励的原则 309
6.劳动争议处理的原则323
7.沟通的原则325
作用类
1.人力资源开发战略和作用P50
2.薪酬体系规划的意义和作用p234. 2.福利作用267.
内容类
1. 人力资源开发战略的内容P52
2. 员工培训的内容和类型（侧重选择）160
3. 周边绩效的内容217（大标题5点）
4. 员工福利管理的具体内容和方法274-275.
5. 员工关系协调的内容320
6. 工作描述、工作说明书、资格说明书、职务说明书基本内容P102
方法类
1.人性假设与人力资源管理方法P20(重点）a.人性假设注意人名，分类；b.管理方法注意4种方法分别建立在哪几种假设之上、具体内容和特点；去年考过以人为中心的，所以今年把侧重点放在其他三种方法。
2.综合方法3种（每种分析适用方法之间区别，此点侧重选择，怕同学遗漏写在这里）
3.人员招聘的主要渠道和人员招募的方法（内外部分类，每种渠道和方法定义稍微读下和理解下，防止出比较偏的定义，不至于在试卷上出现空白）125-131 ；
4.人员配置的模型和方法146-147
4.量表法、排序法和关键事件法定义P202-203
5.员工福利管理的具体内容和方法274-275.
6.员工激励的方法（看一下，对每种方法的定义有个模糊印象就可以，311）
7.人力资源开发原理（三种原理注意他们的分类）56
步骤、流程、过程类
1:五种工作分析方法程序(简答），优缺点（注意选择）P84-91；
3：工作分析流程P98;
4.人员招聘的流程122
5.人员招聘的主要渠道和人员招募的方法（内外部分类，每种渠道和方法定义稍微读下和理解下，防止出比较偏的定义，不至于在试卷上出现空白）125-131 ；
6.人员测评功能和5个阶段132；
7.面试工作程序136
8.公文处理、无领导小组、角色扮演的步骤140-142
9.人员配置的原则和流程145-146 9.薪酬管理的基本过程236.
10.员工福利设计与管理的步骤275.
11.社会保障管理的目标、体制、原则、流程283-285。
12.战略绩效管理体系的构建过程210-211.
价值类
1. 人力资源管理的价值 5点 P18
2.人员招聘的价值119
功能类
1.人员测评功能和5个阶段132；
2.薪酬体系的功能230.
3.社会保障的功能279.
4.企业年金的功能270.
因素类
1绩效考评周期的确定考虑的因素215.
2.构建薪酬系统应考虑的因素p230-231.
第三部分试题答案
人力资源开发与管理本科
1.选择题：
单选：1-5DACDA 6-10CDDCC;11-15ADBBB;
多选题：16-20：ABC、AC、ACD、ABCD、ABCD;21-25：ABCD、BD、ABD、ABD、BCD
2.名词解释： 26：P68页 27:89页；28：217页；29：238页；30:269页
3.简答题：31:45页 32:147页；33:284页
34:305页：
4.论述题：35:22页
人力资源管理（三）专科
1.简答题 31：P25页 32:P275页；33：P47页；34：P232页；35：P125页
2.名词解释 26：P79页；27：P322页；28：P6页；29：P69页；30:p119页
3.选择题答案：
单选 1-5BDBCD,6-10CBCBC,1115ABABB;
多选题：16-20ABCD、ABCD、ABCD、ABC、ABCD;21-25ABCD、ABD、ABC、ABCD、ACD
（不够完善的地方，还请各位同学谅解）
