经典群面13个案例_包括自己整理答案(精品)
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经典群面13个案例,包括自己整理答案(精品)案例1:自我介绍答案:大家好,我叫[姓名],来自[地方]。
我在[学校/公司]学习/工作了[时间]。
我喜欢挑战自己并且具有很强的团队合作能力。
我对这个职位非常感兴趣,因为它与我的经验和兴趣相匹配。
案例2:为什么选择这个公司/职位答案:我对这个公司/职位非常感兴趣,因为它在行业中有很好的声誉,并且提供了良好的发展机会。
我认为我的技能和经验与这个职位的要求非常匹配,我相信我可以为公司做出贡献。
案例3:你最大的优点是什么答案:我认为我最大的优点是我的沟通能力和解决问题的能力。
我能够清晰地表达我的想法,并且能够与团队成员合作解决问题。
我也乐意接受新的挑战,并且具有很强的学习能力。
案例4:你最大的缺点是什么答案:我认为我最大的缺点是我有时候过于追求完美。
我会花很多时间来确保每个细节都是正确的。
虽然这是一个优点,但有时候也会让我在工作中花费过多的时间。
案例5:你是如何处理工作中的压力的答案:我处理工作中的压力的方法是通过合理的时间管理和优先级分配来确保我能够在截止日期前完成任务。
我也乐意与团队成员合作,分享工作负荷,并寻求帮助和支持。
案例6:你是如何处理与团队成员的冲突的答案:当我遇到与团队成员的冲突时,我会首先尝试与对方进行沟通,以了解彼此的立场。
然后,我会寻求解决问题的方法,以确保我们能够和平地合作。
我也相信团队合作的重要性,并愿意让步以达成共识。
案例7:你在团队合作中的角色是什么答案:在团队合作中,我通常会扮演组织者和协调者的角色。
我喜欢确保团队的工作有条不紊,并协调不同成员之间的工作。
我也喜欢激励团队,并促使他们共同追求目标。
案例8:你遇到过的最大的挑战是什么,你是如何克服的答案:我遇到的最大挑战之一是在一个紧张的项目期限下同时处理多个任务。
为了克服这个挑战,我制定了一个详细的时间表,并与团队成员合作,以确保每个任务都按时完成。
我也学会了保持冷静,并专注于解决问题。
群面题目1.一个班委选举委员会6-8人,现在选举班长,有3个候选人。
李体育委员课外活动组织者和同学关系不错但是经常早退去卡拉OK通宵成绩一般刘原班长文娱委员院花学习很好有班长经验但很清高同学敬而远之张成绩出色人缘好内向上次班长选举出来的是他但他推辞了大家都在看题目,没人谈论,我和旁边的MM轻轻说,可以开始了吧。
大家才意识开始讨论了,首先大家一个个发言,前4个人的观点,3个选李,1个选刘。
轮到我旁边的MM说了,她说我们应该列出一个表,比如责任心,性格、人际关系等等,然后进行打分,最后根据评分选出。
MM的想法很科学,我马上回应赞同了,但我依旧没有表述选哪个,在我看来他们两个都有潜质当选。
考官问我如果团队意见发生分歧的时候应该怎么办?我当时想到就是当晒晒IQ团队意见分歧的时候如何解决--投票(投票可以顾及团队,但有时候未必是最好)情景游戏--沙漠求生游戏情景介绍:八月上旬某一天的上午十点钟。
你乘坐的飞机迫降在美国亚里桑纳州索纳拉大沙漠中。
飞行员已经遇难,其他人均未受伤,机身严重毁坏,将会着火燃烧你在飞机迫降前已获知,飞机迫降地点距离原定目标位置100公里左右,离飞机迫降点大约80公里附近有个村落你所在的沙漠相当平坦,除了偶见一些仙人掌外,可说是一片不毛之地,日间温度约45℃。
你们穿着T恤、短裤和教练鞋,每个人都带有手帕。
你们总共有50美圆现金、一盒烟和一支圆珠笔飞机即将燃烧,机上有15件物品,性能良好,现要求你们对这些物品按重要性排序,如果只能抢救出其中的5项,你们会选择什么?首先是个人分别单独将这些物品按对你生存的重要性排序,不得与其他人讨论,时间为5分钟然后你将把你的排序情况与小组其他人员进行讨论,并得出小组一致同意的“排序”。
这一步骤时间为10分钟机上幸存者与你们组人数相同。
假设大家选择共进退,不会分开各走各路机上物品清单:1:手电筒(4节电池大小)2:迫降区的地图3:每人一公升水4:降落伞(红白相间)5:每人一副太阳镜6:指南针7:手枪和6发子弹8:书--《沙漠里能吃的动物》9:塑料雨衣10:每人一件外套11:1升伏特加酒12:急救箱13:折刀14:一瓶盐片(1000片)15:化妆镜重要性排名沙漠生存训练:关于团队的反思沙漠求生,是个人的生存机会更高,还是团队生存机会更高?大多数人的直观判断应该是后者。
(一)西天取经题目:如果果唐僧去西天取经,可以带八个人去,李逵,孔子,瓦特,林黛玉,郑和,武则天,牛顿,李白,请你把这八个人按照你的想带的意愿从强到弱排个序,并解释为什么这么排序。
解析:群面主要是考验团队配合、领导力等非技术素质。
所以群面的题目一般都是有分歧的,没有标准答案,每个答案只要自己把理由列充分就能自圆其说。
群面关键看是否能自圆其说,和其他成员的合作与沟通方面的东西。
下面的答案仅供参考。
答案:郑和—李魁—武则天—牛顿—瓦特—孔子—李白—林黛玉第一,选郑和,理由:郑和有丰富的远行经验,曾指挥数千上万人,及若干船队.还有他与途经各国打交道的优势.即一项任务的总指挥;第二,选李逵,理由:西行,路途艰险,无数突发情况,需要武力的保障,没有武力作为坚强保障,什么也干不了。
第三,选武则天,武则天的生平:普通女子,普通才人,被太宗宠爱,太宗死后成尼姑,用计勾引高宗,变成宫里的贵人,用计谋清除异已,成为皇后,最后强势成帝。
在这角色变化中,她应付皇宫里的勾心斗角,人际关系,处理得当,综合能力实属强大。
第四,选牛顿,物理学家,可以运用科学知识为西行中所碰到的问题解决.简单说就是用理论指导实践,例如,简单的物理知识,水的浮力,还有力的运用等等。
第五选瓦特,动手能力强,可以将牛顿的理论转化为实践,不失为取经路上的有一大助力。
第六选孔子,伦理道德,之乎者也,有理但也拘泥于礼法.对任务的执行,总体起阻碍作用第七选李白,一介书生,空有文采,对任务执行无太大用处,但缺点明显,如只会抱怨,感叹怀才不遇,起阻碍作用。
第八,选林妹妹,特点是哭,还有体力弱。
哭,会影响团体情绪,体力弱,影响队伍行进的速度,搞不好还要别人背她。
起阻碍作用。
从排序上,即 1.指挥决策;2.武力保障;3.公关能力;4.科学知识;5.科学技术,6.礼法拘束,7.浪漫消极,8.哭泣体弱。
前五名是从对任务的执行起到正作用的,后三名起的是负作用。
其实执行一项任务,挑选需要的人,为任务的完成来服务。
华赛群面准备(一)西天取经题目:如果果唐僧去西天取经,可以带八个人去,李魁,孔子,瓦特,林黛玉,郑和,武则天,牛顿,李白,请你把这八个人按照你的想带的意愿从强到弱排个序,并解释为什么这么排序。
解析:群面主要是考验团队配合、领导力等非技术素质。
所以群面的题目一般都是有分歧的,没有标准答案,每个答案只要自己把理由列充分就能自圆其说。
群面关键看是否能自圆其说,和其他成员的合作与沟通方面的东西。
下面的答案仅供参考。
答案:郑和—李魁—武则天—牛顿—瓦特—孔子—李白—林黛玉,,,第一,选郑和,理由:郑和有丰富的远行经验,曾指挥数千上万人,及若干船队.还有他与途经各国打交道的优势.即一项任务的总指挥;,,,第二,选李魁,理由:西行,路途艰险,无数突发情况,需要武力的保障,没有武力作为坚强保障,什么也干不了。
,,,第三,选武则天,武则天的生平:普通女子,普通才人,被太宗宠爱,太宗死后成尼姑,用计勾引高宗,变成宫里的贵人,用计谋清除异已,成为皇后,最后强势成帝。
在这角色变化中,她应付皇宫里的勾心斗角,人际关系,处理得当,综合能力实属强大。
,,,第四,选牛顿,物理学家,可以运用科学知识为西行中所碰到的问题解决.简单说就是用理论指导实践,例如,简单的物理知识,水的浮力,还有力的运用等等。
,,,第五选瓦特,动手能力强,可以将牛顿的理论转化为实践,不失为取经路上的有一大助力。
,,,第六选孔子,伦理道德,之乎者也,有理但也拘泥于礼法.对任务的执行,总体起阻碍作用,,,第七选李白,一介书生,空有文采,对任务执行无太大用处,但缺点明显,如只会抱怨,感叹怀才不遇,起阻碍作用。
,,,第八,选林妹妹,特点是哭,还有体力弱。
哭,会影响团体情绪,体力弱,影响队伍行进的速度,搞不好还要别人背她。
起阻碍作用。
,,,从排序上,即 1.指挥决策;2.武力保障;3.公关能力;4.科学知识;5.科学技术,6.礼法拘束,7.浪漫消极,8.哭泣体弱。
前五名是从对任务的执行起到正作用的,后三名起的是负作用。
经典面试(群面)题目解析1.月球求生记背景资料假设你现在是一名太空飞行船的队员,任务是与母船相约在月球上光亮一片的地方集合,但因机件故障,你的宇宙飞船在距离约定地方200哩之外堕落了,除了15件器材外,其余的器材都在堕落时坏掉了,你们能否生存下去取决于你们能否到达母船,所以你和你的同伴要决定那15个仪器对你们的生存至为重要。
下列的就是那15件未坏掉的器材,你需要将它们按『协助生存的重要性』来编排次序,在你觉得最重要的东西旁写1字,其次的写2字,余此类推直至15个次序都排好为止。
你可以选择的物资:p 一盒火柴p 浓缩食物p 五十呎尼龙绳p 降落伞的丝质布料p 可携式发热器p 两支点四五口径手枪p 一盒脱脂奶粉p 二百磅氧气桶p 星际地图(月球宇域)p 救生艇p 磁力指南针p 五加仑水p 讯号火箭p 急救箱连注射用针筒p 太阳能FM无线电收发器参考答案及分析:月球求生记(专家答案)月球求生记曾被送交美国太空总署罝于得克萨斯州休斯顿载人宇航器中心,并由宇航人员设备部的专家定出答案。
以下就是该十五件物品的排列次序,还有那些可能令你感到惊讶的原因。
项目正确答案及原因一盒火柴15 由于月球没有氧气助燃,所以火柴差不多是完全没有用浓缩食物 4 有效的能量补充途径五十呎尼龙绳 6 可用于攀爬悬崖,亦可用于运送伤者降落伞的丝质布料 8 阻隔太阳射线可携式发热器 13 除了在黑暗的一边月面外就没想到用两支点四五口径手枪 11 一个可能的推进方法一盒脱脂奶粉 12 只是浓缩食物的翻版,但体积大得多二百磅氧气桶 1 最迫切的生存需要星际地图 3 基本的领航方法救生艇9 军用救生艇的二氧化碳气樽可用作推进剂磁力指南针14 月球磁场没有分成两极五加仑水 2 补充在月面有光一面的大量体液流失讯号火箭 10 与在视线范围内的母船发出讯号急救箱连注射用针筒 7 配合宇宙飞行服上的接驳口太阳能FM无线电收发器 5 提供短距离通讯月球求生记(导师指引)决定过程指引:小组动力学的研究明确地显示出,一个小组如果运用他们的人力资源,往往是影响整队人表现的关键。
很实用的小组讨论,群面题目及详解(一)西天取经题目:如果唐僧去西天取经,可以带八个人去,李魁,孔子,瓦特,林黛玉,郑和,武则天,牛顿,李白,请你把这八个人按照你的想带的意愿从强到弱排个序,并解释为什么这么排序。
解析:群面主要是考验团队配合、领导力等非技术素质。
所以群面的题目一般都是有分歧的,没有标准答案,每个答案只要自己把理由列充分就能自圆其说。
群面关键看是否能自圆其说,和其他成员的合作与沟通方面的东西。
下面的答案仅供参考。
答案:郑和—李魁—武则天—牛顿—瓦特—孔子—李白—林黛玉第一,选郑和,理由:郑和有丰富的远行经验,曾指挥数千上万人及若干船队。
还有他有与途经各国打交道的优势,即一项任务的总指挥。
第二,选李魁,理由:西行,路途艰险,无数突发情况,需要武力的保障,没有武力作为坚强保障,什么也干不了。
第三,选武则天,武则天的生平:普通女子,普通才人,被太宗宠爱,太宗死后成尼姑,用计勾引高宗,变成宫里的贵人,用计谋清除异已,成为皇后,最后强势成帝。
在这角色变化中,她应付皇宫里的勾心斗角,人际关系处理得当,综合能力实属强大。
第四,选牛顿,物理学家,可以运用科学知识解决西行中所碰到的问题。
简单说就是用理论指导实践,例如,简单的物理知识,水的浮力,还有力的运用等等。
第五选瓦特,动手能力强,可以将牛顿的理论转化为实践,不失为取经路上的有一大助力。
第六选孔子,伦理道德,之乎者也,有理但也拘泥于礼法。
对任务的执行,总体起阻碍作用。
第七选李白,一介书生,空有文采,对任务执行无太大用处,但缺点明显,如只会抱怨,感叹怀才不遇,起阻碍作用。
第八,选林妹妹,特点是哭,还有体力弱。
哭,会影响团体情绪,体力弱,影响队伍行进的速度,搞不好还要别人背她,起阻碍作用。
从排序上,即1.指挥决策;2.武力保障;3.公关能力;4.科学知识;5.科学技术;6.礼法拘束;7.浪漫消极;8.哭泣体弱。
前五名是从对任务的执行起到正作用的,后三名起的是负作用。
腾讯群面题收集汇总题目一、在微信里设计一个支付场景,能够快速传播在这里提供一个开场套话:我们遇到的是一个“微信支付场景”的产品/运营方案设计的问题,目的是要实现快速传播。
在讨论具体解决方案之前,我建议我们先确定一下总体思路。
我想谈谈我的想法,大家看看补充和改进一下,好吗?我的思路是,分析:1.用户场景:能够吸引人快速传播的场景有哪些?2.目标用户是谁?3.用户需求有哪些?4.提出解决方案,包括产品形态和内容,核心点。
分析:1.挖掘场景:微信用户群体,有什么待解决的需求没被满足?要求这些场景能够吸引人快速传播。
可快速传播的场景的特点是:可盈利(值乎、照片红包),或者满足好奇心,窥探欲(秘密),尊贵感,有趣好玩(宋仲基结婚照),有互动性(朋友印象)等;场景比如相亲,表白,追星,秘密等。
提出:单身朋友找对象难的场景。
2.目标用户:提出:单身、想找对象的微信用户,大概22-35岁。
这群人更爱分享,消息的传播性也最强。
3.用户的需求:找对象,或为单身朋友找对象,后者更好玩有趣,有互动性。
4.解决方案:•产品形态:微信嵌入功能。
付钱才能看的文字内容。
微信发照片多加入一个功能,发隐藏文字消息的照片,需付款才能查看。
•产品内容:为了解决相亲者自身的心理门槛,并增加互动性,提出“为单身朋友寻找另一半”。
由我发布一个单身朋友相亲照片+文字,其他人感兴趣了要付款,才能要到主人公联系方式,或更详细的主人公信息(颜值,身高,学历,家境,工作情况等)。
•核心点:好玩,有趣,有用,直击单身男女痛点,而且给他们的朋友一个帮助朋友的机会,会得到很大的宣传价值——可在情人节前玩。
•成功案例:类似付钱才能看的知识(值乎,为知识付费——尊贵感)。
【其他乱七八糟的想法】:•可以给熟人匿名发消息,设置一个价格,付钱了(价格不超过10元)才可以查看是谁。
•朋友圈寻声:想对喜欢的ta说一段话?你付钱,我为你录一段声音。
付钱才能看的秘密(表白——窥探欲)。
(一)西天取经题目:如果果唐僧去西天取经,可以带八个人去,李魁,孔子,瓦特,林黛玉,郑和,武则天,牛顿,李白,请你把这八个人按照你的想带的意愿从强到弱排个序,并解释为什么这么排序。
解析:群面主要是考验团队配合、领导力等非技术素质。
所以群面的题目一般都是有分歧的,没有标准答案,每个答案只要自己把理由列充分就能自圆其说。
群面关键看是否能自圆其说,和其他成员的合作与沟通方面的东西。
下面的答案仅供参考。
答案:郑和—李魁—武则天—牛顿—瓦特—孔子—李白—林黛玉第一,选郑和,理由:郑和有丰富的远行经验,曾指挥数千上万人,及若干船队.还有他与途经各国打交道的优势.即一项任务的总指挥;第二,选李魁,理由:西行,路途艰险,无数突发情况,需要武力的保障,没有武力作为坚强保障,什么也干不了。
第三,选武则天,武则天的生平:普通女子,普通才人,被太宗宠爱,太宗死后成尼姑,用计勾引高宗,变成宫里的贵人,用计谋清除异已,成为皇后,最后强势成帝。
在这角色变化中,她应付皇宫里的勾心斗角,人际关系,处理得当,综合能力实属强大。
第四,选牛顿,物理学家,可以运用科学知识为西行中所碰到的问题解决.简单说就是用理论指导实践,例如,简单的物理知识,水的浮力,还有力的运用等等。
第五选瓦特,动手能力强,可以将牛顿的理论转化为实践,不失为取经路上的有一大助力。
第六选孔子,伦理道德,之乎者也,有理但也拘泥于礼法.对任务的执行,总体起阻碍作用第七选李白,一介书生,空有文采,对任务执行无太大用处,但缺点明显,如只会抱怨,感叹怀才不遇,起阻碍作用。
第八,选林妹妹,特点是哭,还有体力弱。
哭,会影响团体情绪,体力弱,影响队伍行进的速度,搞不好还要别人背她。
起阻碍作用。
从排序上,即 1.指挥决策;2.武力保障;3.公关能力;4.科学知识;5.科学技术,6.礼法拘束,7.浪漫消极,8.哭泣体弱。
前五名是从对任务的执行起到正作用的,后三名起的是负作用。
其实执行一项任务,挑选需要的人,为任务的完成来服务。
很实用的小组讨论,群面题目及详解(一)西天取经题目:如果唐僧去西天取经,可以带八个人去,李魁,孔子,瓦特,林黛玉,郑与,武则天,牛顿,李白,请您把这八个人按照您的想带的意愿从强到弱排个序,并解释为什么这么排序。
解析:群面主要就是考验团队配合、领导力等非技术素质。
所以群面的题目一般都就是有分歧的,没有标准答案,每个答案只要自己把理由列充分就能自圆其说。
群面关键瞧就是否能自圆其说,与其她成员的合作与沟通方面的东西。
下面的答案仅供参考。
答案:郑与—李魁—武则天—牛顿—瓦特—孔子—李白—林黛玉第一,选郑与,理由:郑与有丰富的远行经验,曾指挥数千上万人及若干船队。
还有她有与途经各国打交道的优势,即一项任务的总指挥。
第二,选李魁,理由:西行,路途艰险,无数突发情况,需要武力的保障,没有武力作为坚强保障,什么也干不了。
第三,选武则天,武则天的生平:普通女子,普通才人,被太宗宠爱,太宗死后成尼姑,用计勾引高宗,变成宫里的贵人,用计谋清除异已,成为皇后,最后强势成帝。
在这角色变化中,她应付皇宫里的勾心斗角,人际关系处理得当,综合能力实属强大。
第四,选牛顿,物理学家,可以运用科学知识解决西行中所碰到的问题。
简单说就就是用理论指导实践,例如,简单的物理知识,水的浮力,还有力的运用等等。
第五选瓦特,动手能力强,可以将牛顿的理论转化为实践,不失为取经路上的有一大助力。
第六选孔子,伦理道德,之乎者也,有理但也拘泥于礼法。
对任务的执行,总体起阻碍作用。
第七选李白,一介书生,空有文采,对任务执行无太大用处,但缺点明显,如只会抱怨,感叹怀才不遇,起阻碍作用。
第八,选林妹妹,特点就是哭,还有体力弱。
哭,会影响团体情绪,体力弱,影响队伍行进的速度,搞不好还要别人背她,起阻碍作用。
从排序上,即1、指挥决策;2、武力保障;3、公关能力;4、科学知识;5、科学技术;6、礼法拘束;7、浪漫消极;8、哭泣体弱。
前五名就是从对任务的执行起到正作用的,后三名起的就是负作用。
群面经典案例面试官:你好,请问你是XXX吗?应聘者:是的,我是XXX。
面试官:请坐吧。
首先,我想了解一下你的工作经历。
能否给我们介绍一下你的工作经历?应聘者:当然。
我是一名软件工程师,有五年的工作经验。
我曾在ABC公司担任软件工程师一职,负责开发和维护公司的内部管理系统。
在这个项目中,我负责了系统的需求分析、设计、编码和测试工作。
我还参与了一些大型项目的开发,如XXX系统的开发。
面试官:你提到了XXX系统的开发,请详细介绍一下这个项目。
应聘者:XXX系统是一个电商平台,我在其中负责了前端开发工作。
我使用了HTML、CSS和JavaScript等技术进行页面的设计和开发,并使用了React框架进行开发。
我负责了用户登录、商品浏览和购物车等功能的实现。
在这个项目中,我学会了团队合作和沟通技巧,并且经常与产品经理、UI设计师和后端开发人员进行协作。
面试官:你提到了团队合作和沟通技巧,请问你在团队中碰到过什么挑战,又是如何解决的?应聘者:在我的经历中,我曾经碰到过一个跨部门协作的挑战。
我们的团队需要与产品部门和设计部门协作完成一个功能的开发工作。
在沟通过程中,我们发现产品部门和设计部门对于功能的理解和设计风格有所不同,导致沟通和协调变得比较困难。
为了解决这个问题,我们召开了一次跨部门会议来讨论问题,明确功能需求和设计要求。
我们还建立了一个实时沟通的渠道,以及每周例会来定期沟通工作进展和解决问题。
通过这些措施,我们顺利地解决了团队之间的协作问题。
面试官:非常好。
除了你提到的这个项目,你还参与过其他有挑战性的项目吗?应聘者:是的,除了XXX系统的开发,我还参与过一个与数据分析相关的项目。
在这个项目中,我们需要对大量的数据进行处理和分析,以提供给用户有价值的信息。
由于数据量比较大,我们遇到了性能问题和数据处理的挑战。
为了解决这个问题,我优化了代码的性能,引入了一些并行计算的技术,以及使用了一些数据处理的算法。
假设你是某面包公司的业务员。
现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包(不会致命的,无损于身体健康)。
在行进的途中,刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路,因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。
这时报到难民动向的记者也刚好赶来。
对于难民来说,他们肯定要解决饥饿问题;对于记者来说,他是要报道事实的;对于你业务员来说,你是要销毁面包的。
现在要求你既要解决难民的饥饿问题,让他们吃这些过期的面包(不会致命的,无损于身体健康),以便销毁这些面包,又要不让记者报到过期面包的这一事实?请问你将如何处理?说明:1、面包不会致命。
2、不能贿赂记者。
3、不能损害公司形象。
案例分析:1、案例角色:业务员、记者、一群难民、可口可乐公司2、利益分析:单方利益分析:1)对于难民来说,他们肯定要解决饥饿问题,绝不会放过这辆卡车上的食品;2)对于记者来说,他是要报道事实的,寻求新闻价值最大化的;3)对于业务员来说,你是要销毁面包的;同时要维护公司信誉形象的。
双方利益分析1)难民与业务员:难民吃掉一卡车面包,不仅解决了自己的饥饿问题,也帮助业务员完成了销毁过期面包这个任务,因此在难民与消费者之间不存在利益冲突。
2)难民与记者:记者寻求的是新闻价值最大化,而难民一直是记者挖掘新闻的素材;难民呢,也希望通过新闻媒体的报道,能够引起社会的关注,能够得到一些人道援助。
3)业务员与记者:前面分析过了,难民是不会轻易放过这辆卡车的。
业务员与记者的最大利益冲突在于,如果难民吃了过期面包,那么事实的报道将有损于公司的形象。
应试者须知:(1)用3分钟时间拟写讨论提纲;(2)每人限2分钟阐述自己的基本观点;(3)用20分钟时间进行自由交叉辩论并得出最后结论。
在辩论过程中,应试者可更改自己原始的观点,但对新观点必须明确说明。
解决方案:1)业务员不能主动给难民过期食品,而应僵持下去,让他们自动哄抢食品。
在难民哄抢食品并开始吃的时候,业务员应大声疾呼,果断“伪叫”,假装阻止难民哄抢过期面包,同时大喊记者过来一起制止,这样可以向记者表明,业务员的本意即他根本就没有打算让难民吃过期的面包。
2)业务员应及时打电话回总部,叫总部运来一车新鲜的面包,以解决难民的饥饿问题。
并向总部解释发生的事情以及自己的解决方法。
在这个过程中,难民由于饥饿难忍会“消费掉”一些过期面包。
3)待总部新面包送来之际,应及时和记者沟通,做好企业公关。
比如记者对此次事件的报道,会采访业务员,业务员就应该利用这个机会大打企业公关牌,比如为记者拟好明天报道的题目“过期食品遭哄抢,面包公司显真情”,等等。
其实这些都是把这一危机事件当作公关危机来处理。
方案评估:本方案既解决了记者的报道问题,又消耗了一定的过期面包,同时还借助这一事件,大大宣传了企业的人文关怀精神和社会责任感,其付出的代价仅仅是一卡车新面包而已,就算是几百万的广告都很难达到的这样的公共效应。
处理步骤:处理危机事件,一般分两步:事中和事后。
1、事情发生时,实施措施要迅速稳妥。
能产生积极影响的,要采取主动策略;可能出现不良影响的,采取被动策略(如本案例:被抢而非主动给与)。
处理分两方面同时进行:第一,与现场当事人的沟通,第二,与公司总部的沟通和询问。
2、事情发生后,一定要有相关善后公关工作!比如讨论时大家所提到的:(1)通过记者媒体呼吁社会给与难民更多的关怀和帮助,并带头引导其他企业捐资捐款;(2)承诺面包虽然过期但绝无毒副作用,如果食用后出现身体不适——尽管可能不是因食用面包所引发的,也愿意承担一切医疗费用,济难民之所苦,突出本企业强烈的社会责任感!(当然首先须得到公司总部的同意)同时,也体现对公司产品质量的信任。
经典案例一:海上救援(世界500强LGD面试题)现在发生海难,一游艇上有八名游客等待救援,但是现在直升飞机每次只能够救一个人。
游艇已坏,不停漏水。
寒冷的冬天,刺骨的海水。
游客情况:1.将军,男,69岁,身经百战;2.外科医生,女,41岁,医术高明,医德高尚;3.大学生,男,19岁,家境贫寒,参加国际奥数获奖;4.大学教授,50岁,正主持一个科学领域的项目研究;5.运动员,女,23岁,奥运金牌获得者;6.经理人,35岁,擅长管理,曾将一大型企业扭亏为盈;7.小学校长,53岁,男,劳动模范,五一奖章获得者;8.中学教师,女,47岁,桃李满天下,教学经验丰富。
请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。
(3分钟阅题时间,1分钟自我观点陈述,15分钟小组讨论,1分钟总结陈词)新进行一次总结陈词:面试官你好(面带微笑,有诚意滴看看面试官)。
下面将由我代表我们的组员,向您陈述我们小组的最终意见。
在讨论之后,我们的排序依次是:大学教授,大学生,经理人,中学教师,小学校长,外科医生,将军,最后是运动员。
根据您给的时间,我们进行了以下的安排:4分钟的标准订立,10分钟的分类讨论,最后是1分钟的确定答案。
在标准订立方面,小组成员的意见中没有太大的分歧,我们将“对社会的贡献程度”作为最重要的标准。
生命无轻重之分,能够对营救次序起决定作用的,是被救人员所可以提供给整个社会的贡献的多少。
仅仅确定这个标准是不全面的,因次我们还考虑了被救人员的自救能力,因为自救能力的高低,对营救次序的决定也起着关键的作用。
根据所给的资料,我们在最后也把年龄以及性别归为考虑的因素,以求合理。
标准订立之后,我们有10分钟的分类讨论。
首先我们把八名游客按照对社会的贡献程度大致地分成四类,分别是:科技、经济、教育、医学、其他。
(在上面的标准下,我们把科技放在第一位,因为“科学技术是第一生产力”从宏观上讲,发展先进的科技有助于我们发展经济教育等社会的各个方面。
随后是经济,经济是上层建筑的基础,打好经济方能发展社会;接着是教育,国家要发展,还需要培养新一代的接班人;第四位是医学,提高医学水平,有助于促进社会和谐。
最后我们把不能明显分成一类归在其他部分。
)在分类解决之后,我们根据所给的人物进行排序。
科技类里面有教授和大学生。
我们选择先救教授,第一是他正主持一个科学项目研究,对人类有较大贡献,第二是年纪比较大,自救能力相对较差;而大学生虽有潜力,但他正值壮年,自救能力应该较强。
经济类只有经理人,他擅长管理而且有成功的经验,这是我们社会经济发展所需要的人才;教育方面,有小学校长和中学教师,必须先救女教师,因为优秀的教师比校长对教育有着更为直接的良性促进作用,况且是中学教师是女性,自救能力较差,应当先救。
由于医生属于医学类,在我们的大标准下,她是第六个被救的人。
最后还剩下将军和运动员。
由于将军年老,而拿过奥运金牌的运动员在身体素质方面具有较明显的优势,自救能力强,因此将军第七,运动员第八。
最后我将再次重复我们的排序,依次是:大学教授,大学生,经理人,中学教师,小学校长,外科医生,将军,最后是运动员。
以上就是我们小组分析之后得出的结论。
谢谢。
经典案例二:面包与记者(世界500强LGD面试题)假设你是可口可乐公司的业务员,现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包(不会致命的,无损于身体健康)。
在行进的途中,刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路,因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。
这时报到难民动向的记者也刚好赶来。
对于难民来说,他们肯定要解决饥饿问题;对于记者来说,他是要报道事实的;对于你业务员来说,你是要销毁面包的。
现在要求你既要解决难民的饥饿问题,让他们吃这些过期的面包(不会致命的,无损于身体健康),以便销毁这些面包,又要不让记者报到过期面包的这一事实?请问你将如何处理?说明:1、面包不会致命。
2、不能贿赂记者。
3、不能损害公司形象。
这个问题要考虑的有两个方面的利益:一是公司(可口可乐公司)的利益,另一是难民的利益。
如果把面包给了难民吃,可以预见的结果是:记者肯定会报道这件事,舆论正常情况下会谴责可口可乐公司(而不会谴责你个人,即使你认为这是属于你的个人行为,但舆论不会理会这些),说给过期面包给难民吃,可能形成的后果是危及这些难民的健康(事实上的确会存在)。
如果不给面包给难民吃,可以预见的结果是:记者同样会谴责公司见死不救(有食物而不给难民)。
另一方面,可能司机本人的良心也过意不去。
因此,解决问题的角度是必须顾及公司和难民的利益,即不让公司的声誉受损,同时解决难民的问题。
同时对自己而言,还存在完成本职工作的问题(倒掉过期面包)。
解决方法是:向难民和记者解释面包过期的问题,表示为了他们的健康着想,这些面包不能吃,同时表示会把情况反映给公司。
另一方面,给公司电话(如果打不了电话的话,只能回去时再说),告知情况。
通常情况下,公司会再送一车面包来,甚至多送一些或别的财物之类的,并且通知记者来采访。
这样,公司得了名,难民也得了益。
而本人,在完成本职工作之余,也为公司、为难民争取了利益。
这是一个三赢的局面。
荒岛逃生记题目背景:私人飞机坠落在荒岛上,只有6人存活。
这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮,没有水和食物。
角色分配:1、孕妇:怀胎八月2、发明家:正在研究新能源(可再生、无污染)汽车3、医学家:经年研究爱滋病的治疗方案,已取得突破性进展4、宇航员:即将远征火星,寻找适合人类居住的新星球5、生态学家:负责热带雨林抢救工作组6、流浪汉参考理由:流浪汉:“驾驶热气球去求生很危险,你们几个人要么对人类有贡献,要么是一尸两命;与其让你们冒险,不如让我去冒这个险,我一定会带人回来救你们的。
”宇航员: 受过专门的生存训练,那也就意味着他搭乘热气球之后,活下来的机会最大。
那么他找来救援人员以救活其它人的可能性也最大。
此外,剩下的四个人,却正好组成一个最佳的团队,也只有这些人通力配合才能在荒岛上存活下来,等到宇航员找来援兵。
很多人选择了孕妇,可这个题目的立意并不在于讨论生命的价值孰轻孰重,而是权衡利弊,寻找最优的求生方案。
选择孕妇的人可能是仁慈的,可是却没有考虑这个方案的可操作性,试问一个站着都困难的孕妇如何操控热气球逃生,又怎么能把所有生的希望都寄托在一个行动不便的孕妇身上呢?经典案例四:能力和机遇(世界500强LGD面试题)能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素。
有人认为成功路上能力重要,但也有人认为成功路上机遇更重要。
若只能倾向性地选择其中一项,您会选择哪一项?并至少列举5个支持您这一选择的理由。
要求:请您首先用5分钟的时间,将答案及理由写在答题纸上,在此期间,请不要相互讨论。
在主考官说“讨论开始”之后进行自由讨论,讨论时间限制在25分钟以内。
在讨论开始时每个人首先要用1分钟时间阐述自己的观点。
注意:每人每次发言时间不要超过2分钟,但对发言次数不作限制。
在讨论期间,你们的任务是:1、整个小组形成一个决议,即对问题达成一致共识。
2、小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。