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高速公路运营绩效管理及优化路径研究——以广西交通投资集团南宁高速公路运营有限公司为例作者：暂无来源：《经营者》 2018年第6期一、研究缘起随着我国高速公路建设的不断发展和高速公路里程的不断增加，高速公路运营管理的难度也不断提升。
绩效管理作为现代企业管理的重要组成部分，不仅能够激发员工潜能、促进员工加强自我管理，同时还能合理配置人力资源，降低管理成本，提高经济效益，并且通过全员参与逐步达到全员提高、科学管理和加快公司发展的目的。
如何在高速公路运营管理企业建立和推行绩效管理模式，是目前高速公路行业和学术界研究的一个热点问题。
一些研究者认为，卓越绩效管理必须树立系统化的管理目标，加强数据收集的准确性与科学性，充分发挥核心绩效管理价值观的作用，还要树立以人为本的人力资源管理理念；［1］有学者指出，绩效管理是区别于其他管理模式的一种特殊管理活动，需要有力的制度支撑方可确保考核工作的有效性和连续性；［2］也有学者从考核标准制定的角度，提出高速公路运营公司应灵活制定绩效考核的各项标准，处理好个人绩效与团队绩效之间的关系；［3］还有学者认为，绩效考核评价体系需构建一套科学化的管理流程体系，合理制定考核周期，加强内部沟通，实现个人绩效与团队绩效的有效融合。
［4］目前，学术界较多地从绩效考核角度对高速公路运营管理进行研究，绩效管理方面的研究相对较少。
为此，本文结合广西交通投资集团南宁高速公路运营有限公司绩效管理工作的实践，为高速公路运营绩效管理提出相应的建议。
二、南宁高速公路运营有限公司绩效管理的实践广西交通投资集团南宁高速公路运营有限公司（以下简称南宁公司），于2009年7月28日注册成立，是广西交通投资集团有限公司旗下的全资子公司，下辖青秀、环城、武鸣、马山4个分公司，主要负责广西的首府南宁周边南宁至宾阳、南宁至坛洛、南宁至都安、南宁环城、南宁新外环、来宾至马山、马山至平果共495.95公里高速公路的收费、养护、排障、服务区运营管理工作，共管辖30个收费站。
高速公路运营管理绩效考核三级指标体系的建立与应用高速公路作为我国交通体系的重要组成部分，其运营管理的效率和效益对于保障交通安全和促进经济发展具有至关重要的意义。
为此，建立科学、合理的运营管理绩效考核三级指标体系是必不可少的。
在建立和应用指标体系时，需要考虑到高速公路运营管理的全过程及其影响因素，充分发挥指标体系的指导作用，进一步提高高速公路的运营管理水平。
1.重点指标明确在建立指标体系之前，需要明确高速公路运营管理的重点考核指标。
一般来说，高速公路的运营管理考核应该围绕安全、畅通、舒适、环保等方面展开。
从安全方面来看，主要考核项包括事故发生率、安全设施的完善程度等；从畅通方面来看，主要考核项包括路况状况、拥堵情况等；从舒适方面来看，主要考核项包括服务质量、设施设备的完善程度等；从环保方面来看，主要考核项包括排放标准、噪音污染等。
2.三级指标划分在确定重点指标之后，需要对其进行细化，建立三级指标体系。
具体来说，应该按照目标导向、策略执行、绩效评估三个方面，划分一二三级指标。
一级指标是整个指标体系的核心，是运营管理的最终目标，必须体现高速公路管理的战略定位；二级指标是对一级指标进行具体化的指标体系，使其更加科学、完善；三级指标是对二级指标的补充和细化，具体评估实施情况。
3.建立指标权重值在建立指标体系时，需要对各指标进行权重设置，以便更好地评估指标的重要程度。
权重值的设置需要考虑运营管理的实际情况，同时对各指标进行定量化评价，确保指标权重的公正合理。
1. 实施“目标-绩效-指标”管理模式在指标体系建立之后，需要结合管理实践，实施“目标-绩效-指标”管理模式。
具体来说，需要将高速公路的战略目标转化为具体的绩效目标，并将其通过三级指标体系转化为具体的评估指标。
通过对指标的实测和评价，再结合实际运营管理情况，针对不同的指标制定不同的管理方案，实现高速公路的运营管理目标。
2. 实现数据共享共用在运用指标体系的过程中，需要通过信息化手段实现数据共享共用。
高速公路运营管理绩效考核分析探讨作者：余尧来源：《科教导刊·电子版》2014年第25期摘要在企业管理中，绩效考核是一项重要的约束和激励手段。
作为新兴行业，高速公路运营管理企业与传统行业企业相比，众多的管理手段与方法尚处于探索与改进阶段，包括绩效管理。
绩效考核是现代组织不可或缺的管理工具。
文中通过对高速公路运营管理企业绩效考核体系设计难点的分析，灵活运用绩效考核理论，针对行业特点，提出了绩效考核体系设计建议。
关键词高速公路管理绩效考核中图分类号：F540 文献标识码：A1绩效考核体系设计难点高速公路运营管理企业由于其业务范围与性质特点，在设计绩效考核体系时存在若干难点：（1）其不同于一般生产型、销售型企业，难以设定具体的量化指标，最直观的量化指标“营业收入”主要受宏观经济环境影响，非企业员工努力所能改变。
（2）一般设行政劳资、资金财务、营运管理、工程管理、安全管理等职能部门，各部门的工作职责差别较大，考核时难以横向比较。
（3）一线生产单元一般包括收费站、监控中心、路政队等，各自的工作职责也存在较大区别，即使在同一条高速公路的几个收费站之间，由于地理位置不同，车流量与工作量也存在较大差异。
2绩效考核体系设计原则一套行之有效的绩效考核体系在设计考核指标时，应遵守针对性原则、科学性原则和明确性原则。
所谓针对性原则，是指由于绩效考核的目的、对象和侧重点不同，在选择确定绩效考核的要素和具体指标时，应从实际出发，使其具有较强的针对性，充分体现出所考评对象的性质和特点。
所谓科学性原则，是指绩效考核要素指标体系的确定，应以心理学、管理学、行为科学等科学原理为依据，采用科学的调研方法，通过数据资料的采集、分析和处理，保证所选要素指标能够系统、全面、正确地反映和体现岗位工作性质和特点。
所谓明确性原则，是指在绩效考评体系中，每个考评要素指标要有明确的内容、定义或解释说明，使概念内容明确、外延清晰，文字表述精炼、直观、通俗，要素指标少而精，考评体系设计规范化、标准化。
高速公路收费系统的绩效考核与激励机制引言随着交通运输的发展和人们对出行需求的增加，高速公路在我国的交通体系中扮演着越来越重要的角色。
为了保障高速公路的安全和顺畅，高速公路收费系统具有极其重要的作用。
而高速公路收费系统的绩效考核与激励机制，则是确保高速公路收费系统高效运行的重要手段。
本文将探讨高速公路收费系统的绩效考核与激励机制的设计与实施，旨在为相关部门提供参考。
绩效考核的目标高速公路收费系统的绩效考核旨在评估系统的运营状况，从而提高其效率和服务质量。
绩效考核的主要目标包括：1.评估高速公路收费系统的准确性和稳定性，确保收费数据的准确性和完整性；2.评估高速公路收费系统的运行效率，包括车辆通行速度和收费效率等指标；3.评估高速公路收费系统的服务质量，包括服务态度和服务时效等指标；4.评估高速公路收费系统的运维能力，包括设备维护和故障处理等指标。
绩效考核指标为了全面评估高速公路收费系统的运行状况，可以制定一套科学合理的考核指标体系，包括以下几个方面：1.收费数据准确性指标：包括车辆类型识别准确率、通行记录准确率等；2.收费效率指标：包括车辆通行速度、收费时间等；3.服务质量指标：包括服务态度、服务时效等；4.技术设备指标：包括设备稳定性、设备维护及故障处理等。
以上指标可以量化并设定评分标准，实施定期考核和评估，以便更有效地监控和提升高速公路收费系统的绩效。
激励机制的设计激励机制是绩效考核的重要补充，它能够激发工作人员的积极性和创造力，进一步提高高速公路收费系统的运行效率。
1.绩效奖励制度：设立绩效奖励制度，给予表现优秀的工作人员一定的奖励，包括薪资调整、晋升机会等，以鼓励他们在工作中发挥更大的作用；2.岗位竞争激励：通过岗位竞争机制，设立相应的晋升通道，让员工在不同岗位间有上升的机会，从而促使他们不断提升自己的能力和工作质量；3.培训与技能提升：为工作人员提供相关培训和技能提升机会，提高其专业素养和工作能力；4.意见反馈机制：建立健全的意见反馈机制，鼓励员工提出改进意见和建议，以实现高速公路收费系统的持续改进。
高速公路运营管理绩效考核三级指标体系的建立与应用
高速公路的运营管理绩效考核对于保障公路畅通、提高服务质量、推动公路建设和管理的改革发展具有重要意义。
为了科学、全面地评估高速公路运营管理绩效，建立和应用三级指标体系是必要的。
三级指标体系的建立可以从以下几个方面展开：
考虑到高速公路的性质和功能，可以将指标分为运营指标和管理指标两大类。
运营指标主要涵盖了车流量、车速、通行时间、交通事故率等方面，用于评估高速公路的基本运营情况。
管理指标则包括收费管理、维修养护、服务水平、安全管理等方面，用于评估高速公路的管理水平。
对于每个指标，可以将其进一步细化为若干个子指标，以便更加准确地评估运营管理的各个方面。
对于车流量这个指标，可以细化为高峰期车流量、低峰期车流量、车型占比等子指标；对于收费管理这个指标，可以细化为收费率、收费准确性、收费效率等子指标。
为了建立具体的评估方法和标准，可以借鉴国内外的相关研究和实践经验。
可以参考国际上广泛应用的服务质量评估方法，结合高速公路的特点和需求，制定适合的评估方法和指标权重。
在实际应用过程中，可以通过定期收集和整理相关数据，进行评估和分析，及时发现问题，并提出改进措施。
可以将评估结果与管理目标相结合，及时调整和改进运营管理策略，提高绩效考核的有效性和实用性。
高速公路运营管理绩效考核评价高速公路的大规模建成，极大的促进了我国经济发展。
不仅使国内的商品经济流通加快，也促进了国际贸易的发展。
以下就是由小编为您提供的高速公路运营管理绩效考核评价。
为各地对外招商投资，创造了良好的交通环境，可见，高速公路建设的飞速发展，对国民经济发展具有重大的意义。
伴随着我国高速公路里程的不断增长，高速公路管理，以及构建于其上的高速公路管理体制应运而生。
进入21 世纪，中国的经济发展步伐加快，伴随着加入世贸组织的脚步，政府对高速公路管理的干预范围不断缩小。
于是，为了更好的实现高速公路运营管理，绩效考核的评价方式走上历史舞台。
1.绩效管理概述绩效管理是指通过设定组织目标，运用一系列的管理手段对组织运行效率和结果进行控制与掌握的过程，包括长期绩效管理与短期绩效管理。
长期绩效管理主要通过战略规划系统来完成;短期绩效管理主要通过经营计划与经营检讨、工作总结来完成。
绩效管理包括了四个环节：绩效计划、绩效辅导、评价反馈、结果运用。
2.高速公路运营管理实行绩效考核评价的意义2.1 有助于提高员工工作主动性，从而提高工作效率在落实绩效考核的过程中，会对个别违章违纪、表现差的员工，进行相应的扣分，而且有连带责任的，也要接受处罚。
要对表现优异的员工，给予奖励。
这样，奖罚分明，就可以大大调动员工的工作积极性。
员工工作态度端正了，工作效率就可以提高，就可以取得更好的效益。
2.2 有助于提高员工的理论水平和创新意识高铁文化是加快高铁发展的重要载体所谓高铁文化是指代表高铁新时期铁路特色的职工群体的文化，下面是编辑老师为大家准备的建设高铁文化推动高铁发展。
为满足职工精神需求，提高职工思想道德素质和科学文化素质而开展的各种文化现象、文化行为和文化活动。
它包括适应高铁时代特点的企业新形象、新愿景、新使命和新目标，包括职工思想道德教育与培养、科学技术知识普及与提高、文学艺术创作与欣赏、文娱体育活动开展与组织，以及文化体育娱乐设施的完善与管理等等。
高速公路运营管理绩效考核三级指标体系的建立与应用随着我国高速公路网络的不断完善，高速公路运营管理的重要性日益凸显。
为了提高高速公路运营管理的效率和质量，必须建立科学的绩效考核体系，对高速公路运营管理的各项指标进行评估和监控。
为此，建立和应用高速公路运营管理绩效考核三级指标体系势在必行。
一、高速公路运营管理绩效考核的必要性高速公路作为国家重要的交通基础设施，承担着承载货物和人员运输、促进经济发展、改善民生等重要职责。
保障高速公路的安全畅通、提高服务质量，需要建立科学的绩效考核体系，评估各项指标。
通过考核，可以及时发现问题，推动改进，提高管理水平和效率。
建立高速公路运营管理绩效考核体系，可以促进公平竞争和优胜劣汰，推动企业提高管理水平和服务质量，实现经济效益和社会效益的统一。
1. 第一级指标：综合表现评价指标综合表现评价指标是对高速公路运营企业整体运营情况进行评价的指标。
包括运营效率、服务水平、安全管理等多个方面的指标。
这些指标可以全面反映企业的整体绩效，是高速公路运营管理绩效考核的核心。
运营效率包括车辆通过能力、运输效率等指标；服务水平包括服务态度、服务设施等指标；安全管理包括交通事故率、安全设施完备等指标。
通过这些指标的评价，可以全面了解企业的综合表现。
通过这些指标的评价，可以及时了解高速公路的运营状况，发现运营问题，及时采取措施改进。
服务水平评价指标是对高速公路服务水平进行评价的指标。
主要包括服务态度、服务设施、便民服务等指标。
这些指标可以客观反映高速公路运营企业的服务质量和服务水平，是评价高速公路服务水平的重要依据。
1. 评价企业整体绩效2. 监控运营效率3. 提升服务水平利用服务水平评价指标，提升高速公路的服务水平。
通过这一级指标的应用，可以了解企业的服务质量和服务水平，推动企业改进服务，提高服务质量。
4. 加强安全管理利用安全管理评价指标，加强高速公路的安全管理。
通过这一级指标的应用，可以了解高速公路的安全隐患和管理状况，及时采取措施预防事故发生，保障高速公路的安全畅通。
高速公路运营管理绩效考核三级指标体系的建立与应用
建立绩效考核指标体系需要明确考核目标。
高速公路运营管理的目标主要包括交通流量、通行费收入、服务水平等方面。
在建立指标体系时，需要将这些目标进行清晰的界定，以便能够准确地度量和评估运营管理的绩效水平。
建立绩效考核指标体系需要选择合适的指标。
指标是绩效考核的基础，需要选择能够
真实反映高速公路运营管理情况的指标。
可以根据运营管理的主要特征，选择交通流量指标、通行费收入指标、服务水平指标等多个指标进行考核。
还需要对指标进行权重分配，
以体现各指标在绩效考核中的重要性。
建立绩效考核指标体系需要进行实际应用。
在实际应用中，可以通过数据收集和分析
来评估高速公路运营管理的绩效水平。
根据指标体系的设定，对各项指标进行测量，然后
进行绩效评估。
通过不同时间段和不同地区的绩效考核结果，可以找出问题所在，并制定
相应的改进措施，进一步提高高速公路的运营管理水平。
建立和应用高速公路运营管理绩效考核三级指标体系是提高高速公路运营管理水平的
重要手段。
通过明确考核目标、选择合适的指标，并进行实际应用，可以更好地评估和改
进高速公路的运营管理，为人们提供更安全、更高效的出行环境。
高速公路发展有限公司绩效考核管理制度一、绩效考核的目的和原则1.目的：绩效考核是为了评估员工在公司中的工作表现和业绩，并根据评估结果采取相应的管理措施，以提高员工的工作效率和公司的整体竞争力。
2.原则：(1)公正公平：绩效考核要公正公平，以实际工作表现和业绩为基础，避免个人主观因素对结果的影响。
(2)激励导向：绩效考核要以激励为导向，激励员工提高工作效率和实现卓越业绩。
(3)目标导向：绩效考核要与公司的战略目标和岗位职责相对应，以目标为导向进行评估。
(4)周期性：绩效考核要定期进行，以便及时了解员工的表现和业绩，并进行相应的管理调整。
二、绩效考核的评估指标和权重1.评估指标：(1)工作完成情况：包括工作量完成情况、工作质量、工作态度等。
(2)创新能力：员工在工作中的创新能力和改进能力。
(3)团队合作能力：员工在团队中的协作能力和沟通能力。
(4)自我发展能力：员工在个人发展方面的努力和成果。
(5)绩效评价：对员工的评估结果和绩效评价。
2.权重分配：根据岗位的重要性和工作内容的差异，将不同指标的权重分配给不同的评估指标，以确保公正公平。
三、绩效考核的评估方法和程序1.评估方法：(1)自评：员工自主评估自己在工作中的表现和业绩，提出改进意见。
(2)上级评估：员工的直接上级对其在工作中的表现和业绩进行评估。
(3)同事评估：员工的同事对其在团队中的协作和贡献进行评估。
(4)360度评估：员工的直接上级、同事和下级对其进行综合评估。
2.评估程序：(1)目标设定：在考核周期开始前，员工和直接上级一起制定个人发展目标和工作目标。
(2)绩效记录：在考核周期内，员工和直接上级一起记录员工在工作中的表现和业绩。
(3)绩效评估：在考核周期结束后，通过自评、上级评估、同事评估和下级评估等方法进行绩效评估。
(4)绩效沟通：评估结果通过个别面谈或会议的方式进行沟通，讨论员工的优点和改进空间，并制定相应的激励和改进计划。
四、绩效考核的激励和奖惩1.激励：根据员工的绩效评估结果，采取激励措施，包括薪酬激励、晋升机会、培训发展等，以鼓励员工提高工作效率和实现卓越业绩。
高速公路企业运营管理中的绩效考核研究摘要：随着市场经济的不断发展，企业面临着前所未有的机遇和挑战，竞争也日益激烈，为了能更大程度地提高员工的业绩、对企业的忠诚度，提升团队凝聚力，进而促使企业的战略目标得以早日实现，企业在日常管理中，不同程度地采取了绩效考核这种核心管理手段。
近年来，随着高速公路运营线路的不断建成，高速公路行业服务优质化标准的不断提升，高速公路企业的绩效考核成为管理者关注的焦点之一，笔者从绩效考核的基本概念、意义入手，结合实际工作，对高速公路企业运营管理中实施绩效考核应着重注意的几个方面的问题进行研究，以期为今后不断完善该行业的绩效考核工作提供有益借鉴。
关键词：高速公路运营企业；绩效考核；360度绩效考核Abstract: With the continuous development of market economy, enterprises are facing unprecedented opportunities and challenges of the increasingly fierce competition, to a greater extent to improve employee performance, loyalty to the company to enhance team cohesion, thereby promoting the firm’s strategic the objectives will soon be realized in the daily management, to varying degrees, to take the performance evaluation of this core management tools. In recent years, with the line built of highway operations, highway service industry quality standards and improve highway performance appraisal of one of the managers the focus of attention, I start from the basic concept of performance appraisal, meaning the actual work on the expressway enterprise operation and management, implementation of performance appraisal should focus on several aspects of the study, in order to provide useful lessons for the future and constantly improve the industry performance appraisal work.Key words: highway operating companies; performance appraisal; 360-degree performance appraisal中图分类号：U412.36+6 文献标识码：A在现代管理学中，绩效考核也称成绩或成果测评，绩效考核是企业为了实现生产经营目的，运用特定的标准和指标，采取科学的方法，对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。
绩效考核是与组织的战略目标紧密相连的，企业的管理者为了将员工的行为统一到战略目标上来，将绩效考核作为一种手段，运用在日常管理中，来整合企业的人力资源、协调控制员工关系。
然而绩效考核作为管理中的一把“双刃剑”，运用好了，员工士气高涨，业绩卓著，团队凝聚力强，有利于企业战略目标的实现；运用不好，反倒给企业的人力资源管理带来障碍，员工关系紧张、人员流失过快，团队精神受挫。
因此，作为企业的管理者，能够看到实施绩效考核的意义，并采取得当的措施，才能使绩效考核这种管理手段发挥出应有的作用。
笔者多年来从事高速公路运营企业人力资源管理工作，针对高速公路行业的不同岗位，实施了不同的绩效考核办法，达到了较为满意的结果，结合实际工作，笔者认为在高速公路企业运营管理中实施绩效考核应着重注意以下几方面的问题：一、加强绩效考核宣传，切实提高员工对绩效考核的认识绩效考核作为人力资源管理的工具和方法，作为管理者落实目标管理的重要手段，已引起企业管理者的高度重视，并在实践工作中日益完善，以期达到既定目标。
然而作为被管理者，由于对绩效考核实施过程所呈现出的误差存在诸多异议或是绩效考核的结果尚不能很好地运用在个人职业生涯的规划中，绩效考核对被管理者而言，或多或少成为纸上谈兵。
因此，笔者从多年的实践工作中，认为：管理者需在不断完善绩效考核指标体系的设定及加强过程性实施管理的基础上，需要向员工广泛宣传实施绩效考核的目的、重要性；需要将员工的绩效切实通过绩效考核的公平实施，与浮动的绩效工资相挂钩；需要将员工的职业生涯规划与绩效考核相挂钩，对绩效考核优秀的员工提供充分的晋升通道等。
只有管理者双方都对绩效考核给予了充分的重视，绩效考核才能充分发挥其在管理中的杠杆作用。
二、设定科学有效的绩效考核指标员工的绩效是员工外在行为的结果体现，如何对员工的外在行为进行合理考核，就要根据岗位的职责来设定科学有效的绩效考核指标。
笔者所在的单位为一家高速公路运营企业，为了加强企业的绩效考核管理，公司根据岗位的不同制定了一系列的管理制度，比如针对管理岗位的运营公司管理岗位绩效考核实施细则，针对收费员、治超员等非管理岗位的星级评定制度，针对收费站的星级考评办法，每个考评制度后面都有相应的考核指标一览表进行实践操作。
以收费岗位绩效考评办法为例，为了设定有效的绩效考核指标，管理者充分分析了收费岗位的工作职责，主要从岗位工作要求、员工工作态度、工作量、其他等四个方面来进行指标设定，具体如下：收费岗位员工绩效考核指标考核项目考核指标岗位工作要求40分收费政策、标准掌握程度10分操作熟练规范程度10分票据使用规范程度10分通行费征收、上缴情况10分工作态度50分文明服务10分劳动考勤、工作纪律10分规范上岗10分安全生产情况10分组织观念、工作表现10分工作量5分征费额其他5分奖励处罚上述绩效考核指标的设定，因其较为准确的反映了收费岗位的工作职责，同时结合社会上对高速公路企业的服务要求，将员工的工作态度纳入考核项目，因此起到了良好的效果。
通过实践工作，我们认识到，绩效考核能否顺利实施，能否客观反映出被考核对象的优秀程度或水平高低，达到考核的预期目的，设定科学有效的绩效考核指标至关重要，因此，无论何种企业，在实施绩效考核上应对此引起高度重视。
三、采取客观有效的绩效考核办法采取绩效考核能否达到管理者实施管理的预期目的，除了设定科学有效的绩效考核指标外，能否采取合适的绩效考核方法，最大限度地避免考核中常见的晕轮效应、近期误差、个人偏见误差等主观因素，是管理者需要慎重考虑的。
笔者在实践工作中，认为采取360度即全方位绩效考核方法能较为客观真实地反映出被考核者的工作业绩。
360度绩效考核法，是爱德华＆埃文等在20世纪80年代提出，后经1993年美国《华尔街时报》与《财富》杂志引用后，开始得到广泛关注与应用。
所谓360度绩效考核是指从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息，以此对被考核者进行全方位、多维度的绩效评估的过程。
由于该方法从多个角度来反映员工的工作，使得结果更加全面、客观和可靠，特别是对反馈过程的重视，是对每个人的考评结果运用到照“镜子”的作用和效果，并且提供了相互交流和学习的机会。
以高速公路行业收费岗位员工绩效考核为例，在考核实施过程中，我们根据实际情况，采取了自评、互评、班推荐和站考评小组联评四个步骤。
即 1.自评，即被考评人的自我评价。
自评结果占考评成绩的10%。
2.互评，互评由被考评人所在征费班除班长外的其他员工进行。
互评结果占考评成绩的20%。
3.班推荐，由被考评人所在班的班长进行。
班推荐打分必须以日常工作情况为依据，杜绝人情分、印象分等。
班推荐结果占考评成绩的20%。
4.站考评小组联评，站考评小组通过联评会议对被考评人进行综合评价，评价必须以日常管理和考核情况为依据，并根据要求来确定考评成绩。
站考评小组联评结果占考评成绩的50%。
采取这种方式虽然在形式上会稍显复杂，但是以全员参与的方式进行考核，使得管理层获得被考核者的信息更为准确，获得的反馈信息也较为全面，会有助于被考核者多方面能力的提升，进而有助于企业绩效目标的实现。
四、建立沟通面谈反馈机制实施绩效考核的真正目的在于通过考核，通过持续不断的考核后的沟通，改变员工消极或者不利的现实工作表现，以提高员工工作满意度和成就感，最终实现公司运营管理的既定目标。
在笔者所在的单位，因为实施绩效考核是按照管理所、收费站、收费班组这样的层级体制进行考核，因此在季度性考核结束后，先由收费班组组长将考核结果予以传达、在班组范围内比较员工季度性工作的优劣。
其次由收费站站长以站为单位对考核结果不尽如人意的员工进行个别谈话，与优秀员工相比差别点在哪里，哪些是需要努力的方向等。
对考核结果有异议的员工在班站都不能得到合理解释的情况下，可以向管理所考核机构进行申诉，对被考核者的申诉，所考核领导小组在接到申诉之日起十日内作出处理，并将处理意见反馈申诉人。
通过工作中的实践经验，笔者认为唯有通过有效的沟通面谈反馈，才能做到对员工的整体表现达成双方一致的看法，良好的沟通对促进组织成员彼此之间互动与信任，提高团队凝聚力和工作效率，起到了非常重要的促进作用。
作为管理者通过沟通能不断对考评办法进行完善以更加实用，作为被考核者通过沟通有助于认识到工作中的优缺点，能结合考评结果及时修订自己的工作计划，对个人未来职业生涯及能力发展作出适时调整，五、结束语对于公司整体而言，可以作为公司整体运营管理改善的基础。
通过整体绩效管理，可以掌握公司运营状况，及时了解发展战略实施过程中存在的问题，并通过修正策略，跟踪行动计划和绩效结果，从而保证发展战略的实现。
