下载文档原格式
基于服务敏感型顾客考虑促销服务水平的双渠道供应链定价策略1. 引言1.1 研究背景在当今市场竞争日益激烈的情况下，双渠道供应链已经成为许多企业的选择。
双渠道供应链可以充分利用线上线下渠道的优势，提高企业的市场覆盖率和顾客满意度。
在制定定价策略时，考虑到服务敏感型顾客的需求和特点是至关重要的。
服务敏感型顾客对产品质量和服务体验有着较高的要求，他们更加重视服务水平和售后服务。
如何在双渠道供应链中制定促销服务水平相匹配的定价策略成为一个亟待解决的问题。
当前的研究大多集中在双渠道供应链的建模和定价策略方面，但很少考虑到服务敏感型顾客的特点。
本研究旨在基于服务敏感型顾客的考虑，探讨如何在双渠道供应链中制定能够促进服务水平的定价策略。
通过分析服务敏感型顾客的需求和行为特点，结合促销服务水平的影响因素，进一步优化双渠道供应链的定价策略，使之更加符合服务敏感型顾客的需求，提高企业的竞争力和市场表现。
.1.2 研究目的在双渠道供应链的发展过程中，如何制定合理的定价策略以满足服务敏感型顾客的需求成为了一个重要课题。
本研究旨在探讨基于服务敏感型顾客考虑的促销服务水平对双渠道供应链定价策略的影响，旨在通过建立相应的供应链模型来研究这一问题。
具体研究目的包括：分析双渠道供应链在促销服务水平下的运作机制，探讨服务敏感型顾客对定价策略的影响；研究不同因素对促销服务水平的影响，进一步优化双渠道供应链的定价策略，提高服务水平；针对不同类型的服务敏感型顾客，调整定价策略，提高客户满意度和忠诚度。
通过本研究的开展，不仅可以为双渠道供应链的定价策略提供理论支持和实践指导，还可以为企业提供促销服务水平下的管理启示，推动供应链管理水平的提升。
1.3 研究意义本文旨在探讨基于服务敏感型顾客考虑促销服务水平的双渠道供应链定价策略，具有重要的理论和实践意义。
通过对双渠道供应链模型的建立和分析，可以为企业提供一种新的经营管理思路，更好地适应市场需求，提高供应链效率和服务质量。
双渠道供应链价格决策研究综述内容摘要：本文系统梳理了国内外相关领域的研究，从需求函数构建、双渠道存在条件以及研究内容三个方面对现有研究进行了总结和分析。
最后从完善需求函数形式等三个方面分析了未来的研究方向。
关键词：供应链双渠道需求函数价格决策引言随着互联网电商的迅速发展，许多企业纷纷涉足电子商务，根据联商网公布的数据近两年来有上百家的公司集中爆发，上线电商，供应链双渠道分销模式已经成为未来产品分销的一个主流趋势。
供应链双渠道问题的研究也是学术界的一大热点，现有对供应链双渠道的研究根据基本决策变量的不同可以分为价格决策研究和库存决策研究。
作为影响消费者购买行为的最主要的因素之一，价格决策被广泛地讨论和研究。
本文主要分析双渠道供应链价格决策研究，并从以下三个方面对现有研究进行梳理、总结，以期为以后的深入研究提供参考和依据。
需求函数构建价格决策的相关研究一般先从构建需求函数开始。
需求函数所包含的变量及其表现形式反映了一篇文章所要研究的内容和切入点，是一篇文章的基础。
现有研究中构建需求函数的形式主要可以分为两类：由分段效用函数导出需求函数和直接构建线性需求函数。
（一）由分段效用函数导出需求函数根据消费者效用理论建立的分段效用函数可表述为：消费者得到的产品效用非负时才会消费，并且在双渠道之间消费者选择效用价值大的渠道来进行消费。
在分段效用函数的基础上，根据效用最大化原则导出需求函数。
Chiang等（2003）认为消费者剩余（效用）是产品估值和价格的差值，并且认为对于同质品，消费者对于网上直销渠道产品的估值小于传统零售渠道。
在Chiang等研究的基础上，学者们对双渠道供应链的效用函数做了不同的扩展和补充。
许传永等（2010）增加不同渠道的购买成本来构建效用函数。
陈远高和刘南（2011）构建效用函数时考虑了传统渠道提供服务的情况。
郭亚军等（2008）认为同质品在双渠道的估值是相同的。
陈云等（2006）认为产品估值是价格和购买成本的函数，分情况讨论了双渠道价格估值不等的情况下供应链成员的决策。
基于服务敏感型顾客考虑促销服务水平的双渠道供应链定价策略双渠道供应链定价策略在当前市场环境中扮演着至关重要的角色。
特别是在服务敏感型顾客考虑促销服务水平的情况下，定价策略不仅仅是简单的价格制定，更是考虑到了促销服务水平对双渠道供应链的影响。
本文将从服务敏感型顾客、双渠道供应链和定价策略三个方面来分析基于服务敏感型顾客考虑促销服务水平的双渠道供应链定价策略。
一、服务敏感型顾客的特点服务敏感型顾客是指对产品和服务都具有较高敏感度的消费者群体。
他们追求产品和服务的高品质和高水平，对细节和体验有较高的要求。
在购买商品或服务时，他们更倾向于选择那些提供更好服务体验的品牌或渠道。
对于服务敏感型顾客，提供高品质的服务体验是至关重要的，也是他们选择购买的重要因素之一。
二、双渠道供应链的特点双渠道供应链是指企业通过线上线下两种渠道来销售产品和服务的模式。
在这种模式下，企业需要同时面对线上线下两个市场，满足不同渠道不同市场的需求。
双渠道供应链的特点在于信息共享、物流配送、库存管理等方面都需要同时考虑，而不同渠道之间的协调和统一也是关键问题。
三、基于服务敏感型顾客考虑促销服务水平的双渠道供应链定价策略在面对服务敏感型顾客时，企业在定价策略上应该考虑到促销服务水平对双渠道供应链的影响。
企业可以通过制定差异化定价策略来满足不同渠道的不同服务水平。
在线下实体店可以提供更具体的产品展示和售后服务，而在线上平台可以提供更大的促销力度和更丰富的服务体验。
企业还可以考虑通过联合营销活动来增强双渠道的服务水平，例如将线上线下的促销活动相互配合，鼓励消费者在不同渠道间的转化和互动。
对于服务敏感型顾客来说，他们更注重产品和服务的品质和体验，而不是简单的低价竞争。
在双渠道供应链的定价策略上，企业应该注重产品和服务的质量和差异化，而不是单纯的价格竞争。
在这一点上，企业可以通过提升产品质量、丰富服务内容和提高售后服务水平来增强顾客的忠诚度，培养稳定的消费者群体。
双渠道环境下制造商产品定价与服务决策首先，制造商需要认识到线上渠道和线下渠道在产品销售和服务方面的差异。
在线上渠道中，消费者可以更加方便地比较不同产品的价格和特点，并且可以享受到更多的折扣和优惠。
另一方面，在线下渠道中，消费者可以亲自体验产品并得到销售员的专业指导。
这种差异对于制造商来说非常重要，因为它决定了制造商在不同渠道上的产品定价和服务策略。
其次，制造商需要根据不同渠道的成本和效益来制定产品定价策略。
在线上渠道中，制造商通常能够降低销售成本，因为它不需要雇佣大量的销售人员和维护实体店面。
另一方面，在线下渠道中，制造商需要承担更高的销售成本，因为他们需要支付租金、工资和其他运营费用。
因此，制造商需要根据不同渠道的成本和效益来制定产品的定价策略，以确保其在两个渠道上都能够保持竞争力。
另外，制造商还需要考虑如何在双渠道环境下提供高质量的产品和服务。
在线上渠道中，消费者往往更关注价格和方便性，而在线下渠道中，消费者更注重产品质量和售后服务。
因此，制造商需要在双渠道环境中找到平衡，提供具有竞争力价格的高质量产品，并为消费者提供优质的售后服务。
这可能需要制造商调整产品和服务策略，以满足不同渠道消费者的需求。
此外，制造商还可以通过线上和线下渠道之间的协同效应来提高整体销售业绩。
例如，制造商可以将线上渠道用作线下渠道的补充，通过在线下渠道宣传和推广线上渠道的产品，吸引更多消费者购买线上产品。
同样地，制造商也可以通过线下店面展示线上产品的实物，提高消费者对线上产品的认知和信任度。
通过这种方式，制造商可以最大程度地利用双渠道环境下的优势，提高整体销售业绩。
最后，制造商还需要密切关注市场趋势和竞争对手的策略。
双渠道环境下的市场竞争非常激烈，制造商需要及时调整产品定价和服务策略，以保持竞争力。
同时，制造商还需要关注竞争对手在双渠道环境中的表现，学习其成功经验并避免其失败经验。
通过密切关注市场动态和竞争对手的策略，制造商可以更好地适应双渠道环境，提高自己的竞争力。
零售商双渠道定价与服务策略研究
互联网行业快速发展,电子支付安全得到保障,物流配送水平越来越高,促使网络购物成为了家常便饭,这也激发了零售商行业开始从传统线下渠道向线上渠道扩张。
线上渠道丰富了零售行业的销售方式,其成本低、传播快、灵活性强的特性为零售商谋取高利益。
线上渠道也存在着一些问题如配送服务不均衡,网络的风险等,同时零售商在开辟线上渠道后必然会掠夺一部分线下的消费者市场。
两条渠道之间是竞争的关系也可能是协调的关系,其中价格策略、服务策略该如何制定,是值得研究的问题。
本文假设的是一个线下零售商欲开辟线上渠道的情形。
首先将线上配送时间作为线上服务的因素,同时结合价格因素和消费者对线上渠道的接受程度因素,
研究零售商在哪些条件下开辟双渠道,在哪些条件下仅保留线下渠道,在哪些条
件下仅开辟线上渠道以及相应情形下的价格策略。
分别讨论了配送成本与时间呈线性关系以及分段线性关系时,零售商的市场开辟策略以及价格策略。
其次,在零售商开辟双渠道的情形下,研究线上线下相同价格时该如何制定最优的价格策略和服务策略。
然后分别考虑了仅有线下渠道竞争和线上渠道竞争的情形,假设零售商在市场竞争中占主导地位,竞争者为跟随者,采用Stackelberg博弈理论,分别讨论零售商采用同价模式与对手竞争时该如何制定策略。
分别给出了两种竞争下最优的价格和服务策略,分析服务水平的调整对自身和对手在价格策略和需求上的影响。
最后利用算例验证了结论,并对理论分析难以给出结果的收益进行了分析,验证
了价格策略、服务水平对收益的影响,分析了当线上线下市场消费者发生转移时,不同的转移程度对总收益的影响。
《随机需求下的双渠道供应链能力决策问题研究》篇一一、引言随着电子商务的飞速发展，传统的实体渠道与线上虚拟渠道共同构成了现代企业的双渠道供应链体系。
在随机需求环境下，双渠道供应链能力决策问题变得尤为重要。
本文将围绕随机需求下双渠道供应链的特点、现状及问题，对能力决策问题进行研究和分析，以期为企业提供有价值的参考建议。
二、双渠道供应链概述双渠道供应链指的是企业通过实体店与线上平台两种销售渠道来满足消费者的需求。
这种模式的出现使得企业能够在不同层面上触达更多潜在消费者，从而提高市场占有率和销售业绩。
然而，随着需求的不断变化，随机性成为了影响企业供应链管理的关键因素之一。
三、随机需求的特点及影响随机需求主要指由于消费者偏好、季节变化、促销活动等因素引起的市场需求波动。
这种需求的随机性给企业带来了很大的挑战，如库存管理难度加大、供需失衡等。
对于双渠道供应链来说，随机需求不仅影响了传统实体店的销量，也影响了线上平台的销售预测与库存管理。
四、双渠道供应链能力决策问题的研究现状目前，关于双渠道供应链能力决策的研究主要集中在以下几个方面：一是如何根据随机需求调整库存策略；二是如何优化线上线下两个渠道的协调与整合；三是如何利用大数据和人工智能技术来预测和应对随机需求变化。
这些研究虽然取得了一定的成果，但仍存在诸多待解决的问题。
五、双渠道供应链能力决策的关键因素在随机需求环境下，双渠道供应链能力决策的关键因素主要包括以下几个方面：1. 需求预测准确性：准确的需求预测是制定有效能力决策的基础。
企业应利用大数据分析和人工智能技术来提高需求预测的准确性。
2. 库存管理策略：合理的库存管理策略能够平衡库存成本和缺货成本，减少库存积压和浪费。
企业应根据实际需求和销售历史数据制定合适的库存管理策略。
3. 渠道整合与协调：双渠道供应链的整合与协调是提高整体供应链效率的关键。
企业应通过信息共享、协同预测等方式实现线上线下两个渠道的协调与整合。
双渠道供应链中服务对定价和需求的影响研究XU Ming-xing;WANG Jian【期刊名称】《计算机应用研究》【年(卷),期】2014(31)4【摘要】This paper studied the relationship among in pricing， service and demand in the dual channel supply chain in both cases. It was found out that the service which provided by manufacturer or retailer would impact on both pricing and demand， channels improve%研究了集中式决策和基于Stackelberg博弈这两种情况下的双渠道供应链的定价、服务及需求的关系。
制造商和零售商提供的服务对价格、需求会产生影响，渠道商改善服务有利于本渠道价格的提高，同时会影响到另一渠道的定价，影响程度与双渠道决策模式相关。
与服务对定价的影响不同，渠道商提供的服务对本渠道需求产生的影响是双向的，当服务水平在一定的范围内，改善服务可以增加本渠道市场需求，降低另一渠道需求；当服务水平过高，继续改善服务不仅不能增加需求反而减少需求，同时对另一渠道的需求产生影响，这种影响与消费者市场类型存在密【总页数】4页(P1043-1046)【作者】XU Ming-xing;WANG Jian【作者单位】School of ALL TRANS Logistics，Fuzhou University，Fuzhou 350108，China;Concord University College，Fujian Normal University，Fuzhou 350117，China;School of ALL TRANS Logistics，Fuzhou University，Fuzhou 350108，China【正文语种】中文【中图分类】C931;F274【相关文献】1.随机需求下跨境零售商代发货双渠道供应链定价与协调 [J], 周永卫; 罗瑞; 刘泽璠2.基于服务敏感型顾客考虑促销服务水平的双渠道供应链定价策略 [J], 何召坤; 冯燕3.面向自贸区需求不确定的跨境零售商双渠道供应链定价与协调 [J], 周永卫; 孔雨佳; 邱佳颖4.需求扰动下考虑企业社会责任的双渠道供应链定价与协调研究 [J], 付开营;闫秀霞;王克耀5.需求扰动信息不对称下的双渠道供应链生产定价决策 [J], 周珺;徐章一;李文利;丁龙晨芷因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
