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《配送中心运营管理》题集一、选择题（每题3分，共30分）1.以下哪项不是配送中心的主要功能？A. 货物储存B. 订单处理C. 产品制造D. 货物分拣2.在配送中心布局设计中，哪种布局最适合需要频繁交叉搬运作业的配送中心？A. U型布局B. I型布局C. L型布局D. 网格布局3.配送中心的库存管理系统中，EOS指的是什么？A. 电子订货系统B. 电子数据交换C. 自动分拣系统D. 条形码技术4.哪种技术常用于配送中心的货物追踪和管理？A. GPSB. RFIDC. GISD. ERP5.配送中心的订单处理周期主要包括哪几个阶段？A. 订单接收、订单确认、订单履行、订单发货B. 订单接收、订单审核、订单分配、订单发货C. 订单接收、订单分配、订单拣选、订单包装D. 订单接收、订单拣选、订单配送、订单结算6.在配送中心的库存控制策略中，EOQ模型主要用于确定什么？A. 经济订货批量B. 安全库存量C. 最大库存量D. 订货点7.配送中心的拣货策略中，按订单拣货适用于哪种订单类型？A. 批量小、品种多B. 批量大、品种少C. 批量大、品种多D. 批量小、品种少8.以下哪项是衡量配送中心作业效率的重要指标？A. 库存周转率B. 订单响应时间C. 货物破损率D. 客户满意度9.在配送中心的信息系统中，WMS主要指的是什么？A. 仓库管理系统B. 运输管理系统C. 订单管理系统D. 客户管理系统10.配送中心的选址决策中，以下哪项不是主要考虑的因素？A. 交通便利性B. 土地成本C. 市场需求D. 气候条件二、填空题（每题2分，共20分）1.配送中心的核心功能包括______、______、______和配送作业。
2.在配送中心的库存管理中，______是指为了预防需求或供应的不确定性而保持的一定量的库存。
3.配送中心的订单处理系统通常包括订单接收、订单审核、______、订单发货等环节。
4.______是指配送中心接收客户订单信息后，进行订单处理并安排出货的时间间隔。
《配送中心运营管理》课程期末试卷及答案第一部分：基本知识（共50分）（一）填空（每空1分，共16分）1．配送中心的基本功能是、、、。
2．根据经营权限和服务范围的不同，配送中心配送模式可分为和。
3．送货流程的内容主要包括、、、等。
4．理货过程中的相关单据有、、及现场记录。
5．订单处理过程包括订单传递、及订单处理状态追踪。
（二）单项选择题（每小题1分，共10分）1．配送中心属于（）。
A．运输结点B．储存结点C．物流结点D．搬运结点2．配送中心的最重要特征之一是对货物进行（）。
A．搬运B．采购C．运输D．配组3．玻璃的配送方法主要采用箱装（）裸装形式进行。
A．运输B．加工C．集装D．散装4．配送网络的设计内容包括（）配送中心能力、和系统设计等。
A．配装设计B．集装箱设计C．仓库定位D．货位确定5．往复式沿途配送一般是指由一个供应点对一个客户（）。
A．加工送货B．专门送货C．集装送货D．特定送货6．配送中心管理的任务是（）。
A．提供高水平的服务B．谋求最低的物流成本C．以尽可能低的成本达到既定的服务水平D．在最低成本的前提下提供相应的服务7．物品放在托盘上进行搬运其活性指数为（）。
A．1 B．2 C．3 D．48．我国安全生产的方针是（）A．安全责任重于泰山B．质量第一、安全第一C．管生产必须管安全D．安全第一、预防为主9．为发展现代运输，把货运枢纽站和仓库集中在一起，在流通集散地建造的仓库为（）。
A．自动化仓库B．立体化仓库C．港口仓库D．枢纽站仓库10．配送中心实现了物流系统化与规模经济的（）。
A．有效结合B．有机结合C．配送结合D．有效整合（三）多项选择题（每小题2分，共14分）1．按照《企业职工伤亡事故调查分析规则》的规定，下列哪些属于事故直接原因中机械、物质或环境的不安全状态？（）A．防护、保险、信号等装置缺乏或有缺陷B．设备、设施、工具、附件有缺陷C．生产（施工）场地环境不良D．个人防护用品用具缺乏或有缺陷2.配送中心通过集中配送方式，按一定规模集约并大幅度提高其能力，实现（）的商品运送，从而降低了物流的整体成本。
配送管理考试及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 配送中心的主要功能是（）。
A. 存储B. 运输C. 包装D. 配送答案：D2. 以下哪项不是配送中心的主要任务？（）。
A. 订单处理B. 库存控制C. 货物分拣D. 产品制造答案：D3. 配送管理的最终目标是（）。
A. 提高效率B. 降低成本C. 提高客户满意度D. 以上都是答案：D4. 以下哪项不是配送管理中的信息系统功能？（）。
A. 订单处理B. 库存管理C. 财务管理D. 产品制造答案：D5. 配送中心的选址应考虑的因素不包括（）。
A. 交通便利性B. 劳动力成本C. 市场需求D. 政治稳定性答案：D6. 配送中心的布局设计应遵循的原则不包括（）。
A. 流程合理B. 空间利用最大化C. 灵活性D. 随意性答案：D7. 配送中心的库存控制方法不包括（）。
A. ABC分类法B. 经济订货量模型C. 定期订货法D. 随机订货法答案：D8. 配送中心的运输管理不涉及以下哪项内容？（）A. 运输方式选择B. 运输路线规划C. 运输成本控制D. 产品制造答案：D9. 配送中心的包装管理的主要目的不包括（）。
A. 保护商品B. 便于搬运C. 提高商品价值D. 降低成本答案：D10. 配送中心的客户服务管理不包括以下哪项内容？（）A. 订单处理B. 客户反馈C. 售后服务D. 产品制造答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 配送中心的主要功能包括（）。
A. 存储B. 运输C. 包装D. 配送E. 订单处理答案：ABCDE12. 配送管理的主要任务包括（）。
A. 订单处理B. 库存控制C. 货物分拣D. 客户服务E. 财务管理答案：ABCDE13. 配送中心的信息系统功能包括（）。
A. 订单处理B. 库存管理C. 财务管理D. 客户服务E. 运输管理答案：ABCDE14. 配送中心的选址应考虑的因素包括（）。
A. 交通便利性B. 劳动力成本C. 市场需求D. 政治稳定性E. 环境因素答案：ABCE15. 配送中心的布局设计应遵循的原则包括（）。
酒泉职业技术学院二〇一三——二〇一四学年度第一学期2013级连锁经营管理专业配送中心运作与管理试卷（1）参考答案命题：曾令泽 审题： 2013年12月16日一、单项选择：每小题1分；共20分在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选或未选均无分。
请将正确答案写在答题卡的表格内，不然不得分！1. C2. A3. C4. D5. A6. C7. A8. B9. A 10.D 11. A 12. B 13. D 14. A 15. A 16. B 17. D 18. A19.D 20. A 二、多项选择：每小题2分；共20分,请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选、少选或未选均无分. 请将正确答案写在答题卡的表格内，不然不得分！1. ABDE2. CE3.ABCD4. ABC5.ABC6. ABD7. ABCD8. ABCDE9.BCDE 10.ABCD三、图示：共10分。
用图示的形式做答. 每一小题5分1．请画出配送中心的进货作业流程。
答案：包括以下要点即用可得满分:进货作业计划\商品送达\收货\货物标识编码\货物分类\货物核单、验收\处理进货信息2．请画出配送中心的送货作业的流程图.答案：包括以下要点即用可得满分:车辆调度 —---- 车辆配装 --------- 运送 --------送达服务与交割-------- 费用结算 四、判断：每小题1分，共12分。
对的打“V ”，错的打“X ”1.×2.×3.×4.×5.V6.√7.√ 8.X 9.√ 10.X 11. √ 12. √ 五、简答：每小题7分，共14分。
(说出5个以上的企业名称)?配送中心有哪些基本的功能？答：配送中心的功能：集货功能 、储存功能、分拣功能、衔接功能、流通加工功能、送货功能、物流信息处理功能。
2．如何降低配送运输成本？ 答：一是增产；二是节约。
配送管理试题及答案解析一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 配送中心的主要功能不包括以下哪项？A. 仓储管理B. 订单处理C. 货物运输D. 产品制造答案：D2. 配送管理中，以下哪项不是配送流程的基本环节？A. 订单接收B. 订单处理C. 货物分拣D. 客户反馈答案：D3. 在配送管理中，以下哪项不是影响配送效率的因素？A. 配送路线优化B. 配送车辆选择C. 货物装载方式D. 货物生产成本答案：D4. 配送管理中，以下哪项不是配送成本的组成部分？A. 运输成本B. 仓储成本C. 包装成本D. 原材料成本答案：D5. 配送管理中，以下哪项不是配送服务的目标？A. 快速响应B. 准时送达C. 降低成本D. 增加库存答案：D6. 配送管理中，以下哪项不是配送网络设计需要考虑的因素？A. 客户需求B. 配送成本C. 配送时间D. 产品包装答案：D7. 在配送管理中，以下哪项不是配送中心的主要任务？A. 货物接收B. 货物存储C. 货物分拣D. 产品销售答案：D8. 配送管理中，以下哪项不是配送服务的特点？A. 灵活性B. 及时性C. 低成本D. 高库存答案：D9. 在配送管理中，以下哪项不是配送中心选址的考虑因素？A. 交通便利性B. 劳动力成本C. 客户分布D. 原材料供应答案：D10. 配送管理中，以下哪项不是配送信息系统的功能？A. 订单处理B. 库存管理C. 运输调度D. 产品制造答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 配送管理中，以下哪些是配送中心的主要功能？A. 仓储管理B. 订单处理C. 货物运输D. 产品制造答案：A, B, C2. 配送管理中，以下哪些是影响配送效率的因素？A. 配送路线优化B. 配送车辆选择C. 货物装载方式D. 货物生产成本答案：A, B, C3. 配送管理中，以下哪些是配送成本的组成部分？A. 运输成本B. 仓储成本C. 包装成本D. 原材料成本答案：A, B, C4. 配送管理中，以下哪些是配送服务的目标？A. 快速响应B. 准时送达C. 降低成本D. 增加库存答案：A, B, C5. 配送管理中，以下哪些是配送网络设计需要考虑的因素？A. 客户需求B. 配送成本C. 配送时间D. 产品包装答案：A, B, C三、判断题（每题1分，共10分）1. 配送中心的主要功能包括产品制造。
第一章配送中心概述一、名词解释1．共同配送2．商流3．物流4．配送中心二、单项选择题1．20世纪（）年代以后，世界经济一体化时代的到来，物流在经济发展中作用的日益显现，以高新技术为支持手段的物流配送形成了系列化、多功能的供货活动。
A．50 B．60 C．70 D．802. 配送中心是从事集货、加工、分货、拣选、配货和组织对特定用户的送货业务，以高水平实现销售或供应的现代流通（）。
A．服务场所 B．组织 C．服务场所和组织 D．企业3. 由于配送中心在物流系统中处于直接面对顾客的地位，因而它不仅承担直接对用户服务的功能，还根据客户的要求，起着（）全物流过程的作用。
A．指导 B．衔接 C．连接 D．控制4. 为了能够有效地同时向不同的用户配送多种货物，配送中心必须采取适当的方式对组织进来或接收到的货物进行（），并在此基础上按照配送计划分装和配装货物。
A．采购 B．储存 C．分拣 D．加工5. （）配送中心是指以较强的辐射能力和库存储备，向省(州)际、全国乃至国际范围的用户从事配送服务的配送中心。
A．城市 B．区域 C．综合 D．专业6．配送，作为一项特殊的、综合性的（）活动，顺应了社会化大生产发展的客观要求，已成为各行各业提高生产效率的重要手段。
A．采购 B．储存 C．分拣 D．物流7．配送中心作为物流活动的末端（），通过一个微观的经济形态，对生产和流通中的企业资源重新进行整合，盘活了社会再生产过程中的大量资产，为加快世界经济发展和我国市场经济的建设做出了重大贡献。
A．结点 B．场所 C．组织 D．载体三、多项选择题1．20世纪80年代以后，世界经济一体化时代的到来，物流得具体表现是：（）A．配送数量和品种迅速增加 B．配送技术不断更新C．配送集约化程度明显提高 D．配送区域进一步扩大2．一个较为完善的配送中心，应该具备（）等基本功能：A．采购功能 B．分拣功能C．分装功能 D．配送功能3．综合配送中心是指集采购、储存、配货、加工、供应及销售为一体的大型配送组织。
配送管理考试试题和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 配送中心的主要功能不包括以下哪一项？A. 存储B. 运输C. 订单处理D. 客户服务答案：D2. 配送管理中，以下哪项不是配送的基本要素？A. 客户B. 配送中心C. 配送路线D. 配送时间答案：D3. 配送中心的选址应考虑的因素不包括以下哪一项？A. 交通便利性B. 劳动力成本C. 市场需求D. 配送中心的规模答案：D4. 配送中心的库存管理中，以下哪项不是库存控制的方法？A. ABC分类法B. 经济订货量模型C. 零库存管理D. 定期订货法答案：C5. 在配送过程中，以下哪项不是配送路线优化的目标？A. 降低运输成本B. 提高配送效率C. 减少配送时间D. 增加配送量答案：D6. 配送服务水平的衡量指标不包括以下哪一项？A. 准时率B. 订单满足率C. 配送成本D. 客户满意度答案：C7. 配送中心的作业流程中，以下哪项不是主要环节？A. 进货B. 存储C. 包装D. 退货处理答案：D8. 配送中心的信息系统中，以下哪项不是其功能？A. 订单处理B. 库存管理C. 运输管理D. 客户关系管理答案：D9. 配送中心的绩效评价指标不包括以下哪一项？A. 订单处理时间B. 库存周转率C. 配送成本D. 客户投诉率答案：D10. 配送中心的安全管理中，以下哪项不是其重点？A. 货物安全B. 设备安全C. 人员安全D. 环境安全答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 配送中心的主要功能包括以下哪些？A. 存储B. 运输C. 分拣D. 包装答案：ABCD2. 配送管理中，以下哪些因素会影响配送成本？A. 运输方式B. 配送路线C. 货物重量D. 配送时间答案：ABCD3. 配送中心的选址应考虑的因素包括以下哪些？A. 交通便利性B. 劳动力成本C. 市场需求D. 政策环境答案：ABCD4. 配送中心的库存管理中，以下哪些是库存控制的方法？A. ABC分类法B. 经济订货量模型C. 定期订货法D. 零库存管理答案：ABC5. 配送服务水平的衡量指标包括以下哪些？A. 准时率B. 订单满足率C. 客户满意度D. 配送成本答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分）1. 配送中心的主要功能包括存储、运输和订单处理。
题型描述: 单选题集商流于物流为一体的模式属于（）。
A.基于销售的配送中心模式B.基于供应的配送中心模式C.基于流通加工的配送中心模式D.基于资源集成的配送中心模式回答错误!正确答案： A将不同种类数量的商品由物流中心中取出集中在一起的是（）。
A.补货作业B.出货作业C.集货作业D.拣货作业A.周期性配送的订单B.间隔时间短的订单C.以上答案都不对D.用户需求时间要求强的订单回答错误!正确答案： A仓储的基本功能不包括（）A.加工/延期B.整合装运C.增加商品使用价值D.分类和交叉站台A.3B.4C.1D.2回答错误!正确答案： D下面对车辆安排不正确的是（）。
A.必须事先掌握有哪些车辆可以供调派并符合要求B.安排车辆之前，还必须分析订单上货物的信息C.在保证运送质量的前提下，是组建自营车队，还是以外雇车为主，则须视经营成本而定D.当本公司车辆无法满足要求时，不可使用外雇车辆回答错误!正确答案： D按预先的计划在每天、每周即做少量的盘点，到了月末或期末完成一次周期的盘点，这种盘点方法是（）。
A.账面盘点法B.永续盘点法C.期末盘点法D.循环盘点法回答错误!正确答案： D通过配送加工可以提高配送物品的( )。
A.知名度B.信息量C.利用率D.附加值回答错误!正确答案： D高层货架系统仓库实现自动化作业的核心是( )。
A.高层货架B.管理控制系统C.巷道机D.出入搬运系统回答错误!正确答案： B第三方物流供应商为配送中心提供服务时，双方应在绩效衡量的方式上（）。
A.保持有效B.保持一致C.保持平衡D.保持团结回答错误!正确答案： B分拣，拣选，集货，组配与（1）assembly (2) sorting (3)goods celection(4)order picking的对应关系是（）。
A.4321B.2431C.2341D.3214回答错误!正确答案： B下面不属于数字分段法的缺点的是（）。
A.不易延伸B.需要提前预留足够多的数字给商品C.编码对象的顺序有一定的限制D.层次较多，编码位数较长（分组编码的缺点）回答错误!正确答案： D从国际情况来看，（）是配送中心的发展方向。
配送中心运作与管理8314 B卷一、单选题（每题1分，共20分。
）1、有一种组织结构，该组织的成员一般都接受两方面的领导，即在工作业务方面接受原单位和部门的垂直领导，而在执行具体本任务时接受项目主管的领导，这种组织结构是（）A．直线职能制形式 B．事业部制形式 C．矩阵式组织结构 D．运用式组织模式2、在执行具体的配送任务时，由配送项目主管牵头组建项目团队，团队成员包括订货、库存、配货、运输等作业环节的工作人员，配送任务完成以后，项目团队随之解散。
问这样的配送中心的组织结构属于哪种类型? （）A．直线制形式 B．职能制形式 C．事业部制形式 D．矩阵式3、CVA分析法中归为较高优先级的库存产品应采取的管理措施是（）A．不许缺货 B．允许缺货 C．允许偶尔缺货 D．允许合理范围内缺货4、CVA分析法中归为中等优先级的库存产品应采取的管理措施是（）A．不许缺货 B．允许偶尔缺货 C．允许合理范围内缺货D．允许缺货5、CVA分析法中允许合理范围内缺货的库存产品属于哪一级别的货物？（）A．最高优先级 B．较高优先级 C．中等优先级 D．较低优先级6、CVA分析法中归为较高优先级的库存产品应采取的管理措施是（）A．不许缺货 B．允许偶尔缺货 C．允许合理范围内缺货 D．允许缺货7、在一定时期内，有关订货费的下列描述中不正确的是（）A．订货费与需求速率有关 B．订货费与订货次数有关 C．订货费与订货频率有关 D．一次订货中，订货费与订货量有关8、对于体积小、重量轻、要求保管条件比较高的物资，如仪器仪表、电子器件、电工器材等，应存放在（）A．楼库顶层 B．楼库底层 C．楼库中间层 D．楼库外的露天堆场9、有关楼库的描述不正确的是 ( )A．楼库底层承重好，净空高，作业方便 B．中层干燥，通风采光较好C．顶层干燥，通风采光好，受室外温湿度影响较小 D．底层仓容定额最高，中层储存条件最好10、一般来讲，大型配送中心内部平面一般被分为若干功能区块，但不包括 ( ) A．进货区 B．订货区 C．存储区 D．分拣配货区11、铁矿石入库存放时应采用的货物堆码方式是( )A．散堆方式 B．垛堆方式 C．货架方式 D．成组堆码方式12、一般来说，风吹、日晒、雨淋及温湿度变化对其无显著影响的物资都可保管在（） A．露天货场 B．物料棚 C．普通库房 D．专业库房13、某配送中心平均库存量为1000个单位，月销售数量为3000个单位，则库存周转率为( ) A．0.2 B．5 C．1.5 D．314、由客户向供应商订货，由配送中心送货是哪一类型的订单？ ( )A．一般交易订单 B．现销式交易订单 C．间接交易订单 D．合约式交易订单15、与客户签定配送契约是哪一类型的订单？ ( )A．一般交易订单 B．现销式交易订单 C．间接交易订单 D．合约式交易订单16、在一定时期内，有关订货费的下列描述中正确的是（）A．订货费与需求速率无关 B．订货费与订货次数无关 C．订货费与订货频率无关 D．一次订货中，订货费与订货量无关17、在定期订货法中既是安全库存水平的决定因素，又是每次订货批量的基础的指标是 ( )A．订货周期 B．订货点 C．最大库存水平 D．产品需求量18、下列哪项不属于配送中心进货管理中货物入库检验方法？（）A．零部件检验 B．感觉检验 C．测试仪器检验 D．运行检验19、下列哪项EAN的前缀码不是国际物品编码协会分给我国的代码？( )A．690 B．691 C．692 D．688A．订单分割 B．订单分批 C．订单汇总 D．订单分类20、对比配送中心的组织结构，直线职能制形式改进了职能制形式所违背的哪一条设计原则? ( )A．任务目标原则 B．统一指挥、利于沟通原则 C．权贵明确原则 D．柔性经济原则二、多选题（每题2分，共20分。
）1、“配送”的概念可以从以下几点来理解？（）A．配送的地域性 B．配送的服务性 C．配送的综合性 D．配送的准“点”性 E．配送的高技术特性2、配送中心选址的原则是指( )A．局部费用最低原则 B．适应性原则 C．经济性原则 D．协调性原则 E．可持续发展原则3、一般情况下，配送中心库存控制主要是对哪个过程进行控制。
( )A．采购过程 B．订货过程C．储存过程 D．进货过程 E．出货过程4、下列哪些配送中心成本费用是按照支付形态进行分类的（）A．材料费 B．人工费C．物品流通费 D．信息流通费 E．物流管理费5、降低配送中心配送成本的策略有哪些？（）A．差异化策略 B．混合化策略C．合并法策略 D．延迟策略 E．标准化策略6、配送中心战略管理的层次中的公司层战略可以分为 ( )A．发展型战略 B．稳定型战略 C．紧缩型战略 D．成本领先战略 E．标新立异战略7、配送中心绩效评价指标体系包括（）A．物流工作成果指标 B．物流工作消耗指标C．物流工作经济指标 D．物流工作效率指标 E．物流工作质量指标8、按照物流的功能分类，配送中心成本构成是指（）A．人工费 B．材料费C．物品流通费 D．信息流通费 E．物流管理费9、配送中心战略管理的构成要素是指以下哪几项？（）A．产品与市场范围 B．增长向量 C．竞争优势 D．协同作用 E．营销策略10、配送中心的配送计划包括（）A．配送主计划 B．配送年度计划C．配送周计划 D．日配送计划 E．特殊配送计划三、判断题（每题1分，共10分。
）1、摘果式拣货一单一拣，信息处理较简单，出货时间短，但人员和设备移动频繁。
（）2、配送中心绩效评价指标体系主要由物流工作成果指标、物流工作消耗指标、物流工作效率指标构成。
（）3、仓库中的技术流程采用贯通式货架系统是保证“先进先出”的最有效办法。
（）4、配送的综合性是指配送是“配”和“送”的有机结合。
（）5、配送是一种偶然的、随机的、被动的行为，送货是一种经常的、确定、主动的行为。
（）6、配送中心设施规划应遵循局部最优原则。
（）7、一般所考虑的库存控制主要是对订货和进货过程进行控制。
（）8、矩阵式组织结构实行集中决策下的分散经营和分权管理。
（）9、物流关系分析是对配送中心作业过程中各作业区之间的物品移动强度和数量进行分析。
（√）10、配送中心入货时货物检验的标准可以依据国家标准、行业标准以及协议标准。
（）四、简答题。
（每题6分，共30分。
）1、简述条形码技术的主要特点。
2、简述电子商务背景下配送中心的特点。
3、简述配送中心的效益来源，结合成本管理。
4、简述如何有效控制配送中心成本。
三个方面入手：5、简述设备管理的原则。
六、计算题（20分）1、某配送中心年处理货物600万箱，该配送中心采取每天2班，每周五天工作制，70%的进库货物和90%的出库货物的运输通过卡车完成。
卡车进货时卸货率为200箱/人·时，出货时的装货率为175箱/人·时，进出货卡车均装载500箱货物，由于每月的卡车数量不同，需设定25%的安全水平。
求卡车装卸货的月台数量。
配送中心运作与管理8314 B卷答案一、单选题（每题1分，共20分。
）1—5 CDBCC 6--10BDCCB 11—15 AADCD 16—20 DCADB二、多选题（每题2分，共20分。
）1、ABCDE2、BCDE3、BD4、AB5、 ABCDE6、ABC7、 ABDE8、CDE9、ABCD 10、ADE四、判断题（每题1分，共10分。
）1、√2、×3、√4、√5、×6、×7、√8、×9、√ 10、√四、简答题。
（每题6分，共30分。
）1、简述条形码技术的主要特点。
（1）简单条形码符号制作简单，扫描操作简单易行；（2）信息采集速度快，是普通计算机键盘输入速度的20倍；（3）信息采集量大，利用条形码扫描一次可以采集几十位字符的信息，而且可以通过选择不同码制的条形码增加字符密度，使输入信息量可以成倍地增加；（4）可靠性高，误码率仅为百万分之一，首读率可达98%以上；（5）设备结构简单，成本低。
3、简述电子商务背景下配送中心的特点。
（1）配送反应速度快；（2）配送功能集成化；（3）配送服务系列化；（4）配送作业规范化；（5）配送目标系统化；（6）配送手段现代化；（7）配送组织网络化；（8）配送经营市场化；（9）配送流程自动化；（10）配送管理法制化。
3、简述配送中心的效益来源，结合成本管理。
配送中心能减少环节，从而大大减少了流通领域供需双方的接触次数和交易次数。
更重要的是，配送中心可以增加效益，具体如下：可产生规模效益；发挥专业化分工优势；有效控制商品的质量；减少客户的库存；有效降低物流成本。
4、简述如何有效控制配送中心成本。
三个方面入手：（1）采购成本的控制，需要加强市场采购信息的收集和分析、与供应厂商简历融洽的关系、制定适宜的采购时机与合理的采购批量；（2）配送成本的控制，需要加强配送的计划性、确定合理的配送路线。
（3）进行合理的车辆配载。
5、简述设备管理的原则。
设备选择总原则是技术上先进，经济上合理。
具体而言，通常需要考虑以下几个方面：（1）生产性（2）节能性（3）耐用性（4）维修性（5）可靠性（6）成套性（7）灵活性（8）环保性（9）经济性六、计算题（20分）1、某配送中心年处理货物600万箱，该配送中心采取每天2班，每周五天工作制，70%的进库货物和90%的出库货物的运输通过卡车完成。
卡车进货时卸货率为200箱/人·时，出货时的装货率为175箱/人·时，进出货卡车均装载500箱货物，由于每月的卡车数量不同，需设定25%的安全水平。
求卡车装卸货的月台数量。
解: 1) 计算卡车进货总需求时间：卡车进货总需求时间=6000000×70%÷200=21000小时/年2) 计算卡车出货总需求时间：卡车出货总需求时间=6000000×90%÷175=30780小时/年3) 计算卡车进出货总需求时间：理论进出货总需求时间=21000+30780=51780小时/年修正进出货总需求时间=51780×(1+25%)=647025小时/年4) 计算年工作时间:年工作时间=52×2×8×5=4160小时5) 计算所需月台数量:所需月台数量=64725小时/年÷4160小时=15.5个≈16个答:需要卡车装卸货的朋友月台数量为16个。
