下载文档原格式
配送中心运作与管理题库（1）简述配送及配送中心的概念、类型及作用。
配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
配送中心是一种以物流配送活动为核心的经营组织，其目的是为了提供高水平的配送服务，因此，配送中心应具有现代化的物流设施和经营理念。
配送中心的类型根据不同的标准进行划分，可以分为以下几大类：按配送中心的隶属关系划分可以分为：自有型配送中心和公共型配送中心；按配送的层次和范围划分可以分为：城市配送中心和区域配送中心；按配送中心的功能划分可以分为：储存型配送中心、流通型配送中心、加工型配送中心；按运营主体的不同划分可以分为：以制造商为主体的配送中心、以批发商为主体的配送中心、以零售商为主体的配送中心、以仓储运输业者为主体的配送中心；其他类型的配送中心可以分为：专业配送中心、柔性配送中心、供应型配送中心、销售型配送中心。
配送中心的作用，从不同的角度分析可以分为：从全社会的角度分析：①有利于实现物流的系统化和专业化；②有利于调节供需之间的矛盾，适应市场需求的变化；③有利于促进国民经济的健康、快速发展。
从供应商和厂商的角度分析：①有利于提高物流服务水平，促进产品销售；②能实现商品的集中库存，降低物流成本；③有利于把握销售信息，了解市场动态。
从需求方（以连锁店为例）的角度分析：①统一进货，有利于严把商品质量关，降低进货成本；②集中库存，降低了门店的存货水平，有利于实现商品的零库存、低库存经营；③加速商品周转，减少商品损耗，降低流通费用；④利用集中配送方式能降低库内装卸搬运作业量，减少配送次数，增加配送车辆装载量，有利于实现规模经济效应。
2、简述配送中心与仓库、配送中心与物流中心的区别与联系。
配送中心与仓库的区别主要有：在主要功能方面，配送中心以配送为主，储存为辅，仓库主要为储存、保管物品；对于存放物品的要求方面，配送中心要保持尽可能低的库存水平的高需求物品，仓库要存放所有物资，包括原材料、零部件、在制品和产成品；对于存货，配送中心只包括收入库与发货出库两个阶段，仓库包括接受入库、储存、挑选和发货出库四个阶段；在对库存产品的附加值方面，配送中心能实现高附加值，仓库能提供非常有限的增值服务；在信息收集时，配送中心需要实时收集数据信息，仓库是分批处理方式收集数据信息；在主要目标方面，配送中心的主要目标是达到客户交货要求时实现经营利润最大化，仓库是为了达到运输要求时实现营运成本最小化。
页眉内容《配送中心运营与管理》复习题一、单选题1、（ D ）不是准时配送的主要条件。
A、小批量B、多品种C、高频率D、搬运路线2、（ D ）是指在经济合理区域范围内，根据客户要求对物品进行拣送、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
A、运输B、搬运装卸C、包装D、配送3、（ C ）是要求建设某一工程项目的建议性文件，它是配送中心项目能否被国家或地方政府立项建设的最基础和最重要的工作。
A、开工报告B、可行性研究报告C、项目建议书D、工程项目报建证4、在配送中心的规划中，要注意研究配送中心的7个规划要素：E，I，Q，R，S，T，C，其中E代表（ C ）含义。
A、配送商品的种类B、配送商品的数量C、配送的客户D、配送的路线5、（ B ）可以保证先进先出。
A、牛腿式货架B、重力式货架C、立体货架D、阁楼式货架6、（ B ）是竖向提升物料的连续输送机械。
A、起重机B、斗式提升机C、封口机D、分拣机7、（ A ）是使用最广泛的叉车。
A、平衡重式叉车B、前移式叉车C、侧面叉车D、堆垛叉车8、用挠性包装材料进行全部或局部包裹产品的包装设备统称为（ A ）。
A、裹包机械B、缠绕机械C、包装机械D、集装机械9、流通过程中为了方便销售、方便用户、废物利用、增添附加值而进行的加工活动称为（ A ）。
A、流通加工B、生产加工C、包装D、配送10、（ A ）是物品在生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。
A、流通加工B、生产加工C、包装D、配送11、在库存重点管理法ABC中，（ B ）库存是指存货品种数约占总品种数比例小，但存货价值占总价值的比重大的重要物品。
A、B类B、A类C、D类D、C类12、在库存重点管理法中，对（ B ）库存进行重点管理、严格控制库存。
A、B类B、A类C、D类D、C类13、（ C ）货架可分为固定、移动、旋转式货架。
A、按货格储存货物单元B、按货架与建筑物的结构关系C、按货架的运动状态D、按货格结构特点14、（ C ）是指为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助材料等的总体名称。
配送中心运作与管理试题三及答案一、单项选择题（下列每道题只有一个正确答案，将答案填在括号中，每题2分，共20分）1. 仓库空间有限，要求尽量利用空间，货品种类少宜采用什么储位策略（）。
A、定位储放B、随机储放C、分类储放D、分类随机储放2. （）是订单处理作业的第一步。
A、接收订单B、订单内容确认C、订单操作D、确定订单号码3. 配送中心的（）是配送信息化的核心，有较强的综合性，其主要目的是向各配送点提供配送信息，根据订货查询库存及配送能力，发出配送指令、结算指令和发货通知，汇总并反馈配送信息。
A、管理信息系统B、搬运作业C、储存作业D、盘点作业4. 配送中心具有基本功能和（）两大类功能。
A、储存功能B、流通加工功能C、增值功能D、信息处理功能5. （）是联结生产和消费的流通部门，利用时间及场所创造效益的机构与设施，对于不同的货物和不同的流通方式，其设置的目的也是多种多样的。
A、配送中心B、仓库C、物流网点D、运输6. （）是指同一资源的两个方面处于相互矛盾的关系之中，要达到一个目的就必然要损失另一部分的目的，要追求一方就必将舍弃另一方的一种状态。
A、二律背反B、配送运输C、配送成本D、库存7. （）是指在同属于一个中央级配送中心的配送网络中，由多个配送中心向多个客户的配送运输。
A、分送式配送运输B、联合式配送运输C、直送式配送运输D、分批次配送运输8. 按订单或出库单的要求，从储存场所选出物品，并放置在指定地点的作业是( )。
A、分货B、拣选C、流通加工D、保管9. 车辆配装时，应遵循的原则是( )。
A、重不压轻，后送后装B、重不压轻，后送先装C、轻不压重，后送后装D、轻不压重，后送先装10. 下列不属于按一次作业的订单数量划分的是（）。
A、单一拣选法B、批量拣选法C、混合拣选法D、大量拣选法二、多项选择题（下列每道题有一个以上正确答案，将答案填在括号中，少选、2分，共30分）1. 配送中心的选址过程应同时遵循以下原则（）A、适应性原则B、协调性原则C、经济性原则D、战略性原则2. ABC库存分类法中，对A类商品的管理方法有（）A、双仓法储存，采用订货点法进行订货B、采取定期订货方式，定期调整库存C、实行严格盘存制度，减少不必要的库存D、预备库存要尽量减少E、为防止库存缺货，安全库存要多些3. 配送中心按功能可划分为（）A、流通型配送中心B、城市配送中心C、加工型配送中心D、区域配送中心E、储存型配送中心4. 退货的原因主要有（）。
《配送中心运营管理》题集一、选择题（每题3分，共30分）1.以下哪项不是配送中心的主要功能？A. 货物储存B. 订单处理C. 产品制造D. 货物分拣2.在配送中心布局设计中，哪种布局最适合需要频繁交叉搬运作业的配送中心？A. U型布局B. I型布局C. L型布局D. 网格布局3.配送中心的库存管理系统中，EOS指的是什么？A. 电子订货系统B. 电子数据交换C. 自动分拣系统D. 条形码技术4.哪种技术常用于配送中心的货物追踪和管理？A. GPSB. RFIDC. GISD. ERP5.配送中心的订单处理周期主要包括哪几个阶段？A. 订单接收、订单确认、订单履行、订单发货B. 订单接收、订单审核、订单分配、订单发货C. 订单接收、订单分配、订单拣选、订单包装D. 订单接收、订单拣选、订单配送、订单结算6.在配送中心的库存控制策略中，EOQ模型主要用于确定什么？A. 经济订货批量B. 安全库存量C. 最大库存量D. 订货点7.配送中心的拣货策略中，按订单拣货适用于哪种订单类型？A. 批量小、品种多B. 批量大、品种少C. 批量大、品种多D. 批量小、品种少8.以下哪项是衡量配送中心作业效率的重要指标？A. 库存周转率B. 订单响应时间C. 货物破损率D. 客户满意度9.在配送中心的信息系统中，WMS主要指的是什么？A. 仓库管理系统B. 运输管理系统C. 订单管理系统D. 客户管理系统10.配送中心的选址决策中，以下哪项不是主要考虑的因素？A. 交通便利性B. 土地成本C. 市场需求D. 气候条件二、填空题（每题2分，共20分）1.配送中心的核心功能包括______、______、______和配送作业。
2.在配送中心的库存管理中，______是指为了预防需求或供应的不确定性而保持的一定量的库存。
3.配送中心的订单处理系统通常包括订单接收、订单审核、______、订单发货等环节。
4.______是指配送中心接收客户订单信息后，进行订单处理并安排出货的时间间隔。
《配送中心运营管理》课程期末试卷及答案第一部分：基本知识（共50分）（一）填空（每空1分，共16分）1．配送中心的基本功能是、、、。
2．根据经营权限和服务范围的不同，配送中心配送模式可分为和。
3．送货流程的内容主要包括、、、等。
4．理货过程中的相关单据有、、及现场记录。
5．订单处理过程包括订单传递、及订单处理状态追踪。
（二）单项选择题（每小题1分，共10分）1．配送中心属于（）。
A．运输结点B．储存结点C．物流结点D．搬运结点2．配送中心的最重要特征之一是对货物进行（）。
A．搬运B．采购C．运输D．配组3．玻璃的配送方法主要采用箱装（）裸装形式进行。
A．运输B．加工C．集装D．散装4．配送网络的设计内容包括（）配送中心能力、和系统设计等。
A．配装设计B．集装箱设计C．仓库定位D．货位确定5．往复式沿途配送一般是指由一个供应点对一个客户（）。
A．加工送货B．专门送货C．集装送货D．特定送货6．配送中心管理的任务是（）。
A．提供高水平的服务B．谋求最低的物流成本C．以尽可能低的成本达到既定的服务水平D．在最低成本的前提下提供相应的服务7．物品放在托盘上进行搬运其活性指数为（）。
A．1 B．2 C．3 D．48．我国安全生产的方针是（）A．安全责任重于泰山B．质量第一、安全第一C．管生产必须管安全D．安全第一、预防为主9．为发展现代运输，把货运枢纽站和仓库集中在一起，在流通集散地建造的仓库为（）。
A．自动化仓库B．立体化仓库C．港口仓库D．枢纽站仓库10．配送中心实现了物流系统化与规模经济的（）。
A．有效结合B．有机结合C．配送结合D．有效整合（三）多项选择题（每小题2分，共14分）1．按照《企业职工伤亡事故调查分析规则》的规定，下列哪些属于事故直接原因中机械、物质或环境的不安全状态？（）A．防护、保险、信号等装置缺乏或有缺陷B．设备、设施、工具、附件有缺陷C．生产（施工）场地环境不良D．个人防护用品用具缺乏或有缺陷2.配送中心通过集中配送方式，按一定规模集约并大幅度提高其能力，实现（）的商品运送，从而降低了物流的整体成本。
配送中心运营管理复习题（答案如有雷同纯属巧合，如不雷同纯属意外。
如有疑问请咨询10086）一、名词解释：1、配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
2、配送中心：从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后按照众多需求者的订购要求备齐物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。
3、订单处理：是指由接到客户订货开始至准备着手拣货之间的作业阶段，包括有关客户、订单的资料确认，存货查询，单据处理和出货配发等。
4、订单拣取（摘果法）：这种作业方式是针对每一张订单，作业员巡回于仓库内，将客户所订购的商品逐一由仓储中挑出集中的方式，是较传统的拣货方式。
5、批量拣取（播种法）：把多张订单集合成一批，依商品别将数量加总后再进行拣取，之后依客户订单别作分类处理。
6、退货：退货是指配送中心按订单将货物发生后，由于某种原因，客户将货物退回或调换。
一、串琏：模块一1、下面不属于按内部特性对配送中心进行分类的是（C）A、加工型配送中心B、流通型配送中心C、城市配送中心D、储存型配送中心2、下面对配送作业描述不正确的是（A）A、配送作业是按照配送中心的需求进行的作业B、配送作业是对货物进行分拣、重新包装、贴标签、配货、配装等的物流活动C、配送作业需按时按量发送到指定地点D、配送作业是配送中心运作的核心内容3、下面不属于配送中心的作业内容的是（C）A、订单处理B、进货C、销售D、补货4、下面不属于流通型配送中心在定位是注意要点的是（C）A、应配备适应货物高速流转的设施B、需具有较强的库存管理与控制能力45、应从（ABDE ）等方面进行配送中心管理信息系统规划A战略决策系统B营运设计系统C运行系统D运营控制系统E维护与改进系统46、订单处理系统主要包括（BD ）两种作业A客户信息管理B订单接收、确认、输入C订单输出D客户询价、报价三、简答题：1、配送与运输的区别？配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
《配送中心运营管理》课程期末试卷及答案第一部分：基本知识（共50分）（一）填空（每空1分，共16分）1．配送中心的基本功能是、、、。
2．根据经营权限和服务范围的不同，配送中心配送模式可分为和。
3．送货流程的内容主要包括、、、等。
4．理货过程中的相关单据有、、及现场记录。
5．订单处理过程包括订单传递、及订单处理状态追踪。
（二）单项选择题（每小题1分，共10分）1．配送中心属于（）。
A．运输结点B．储存结点C．物流结点D．搬运结点2．配送中心的最重要特征之一是对货物进行（）。
A．搬运B．采购C．运输D．配组3．玻璃的配送方法主要采用箱装（）裸装形式进行。
A．运输B．加工C．集装D．散装4．配送网络的设计内容包括（）配送中心能力、和系统设计等。
A．配装设计B．集装箱设计C．仓库定位D．货位确定5．往复式沿途配送一般是指由一个供应点对一个客户（）。
A．加工送货B．专门送货C．集装送货D．特定送货6．配送中心管理的任务是（）。
A．提供高水平的服务B．谋求最低的物流成本C．以尽可能低的成本达到既定的服务水平D．在最低成本的前提下提供相应的服务7．物品放在托盘上进行搬运其活性指数为（）。
A．1 B．2 C．3 D．48．我国安全生产的方针是（）A．安全责任重于泰山B．质量第一、安全第一C．管生产必须管安全D．安全第一、预防为主9．为发展现代运输，把货运枢纽站和仓库集中在一起，在流通集散地建造的仓库为（）。
A．自动化仓库B．立体化仓库C．港口仓库D．枢纽站仓库10．配送中心实现了物流系统化与规模经济的（）。
A．有效结合B．有机结合C．配送结合D．有效整合（三）多项选择题（每小题2分，共14分）1．按照《企业职工伤亡事故调查分析规则》的规定，下列哪些属于事故直接原因中机械、物质或环境的不安全状态？（）A．防护、保险、信号等装置缺乏或有缺陷B．设备、设施、工具、附件有缺陷C．生产（施工）场地环境不良D．个人防护用品用具缺乏或有缺陷2.配送中心通过集中配送方式，按一定规模集约并大幅度提高其能力，实现（）的商品运送，从而降低了物流的整体成本。
《配送中心运作与管理》期末复习（2012.12）考试形式：闭卷考试时间：90分钟一、考试题型1、单项选择题（15小题，每小题1分，共15分）2、多项选择题（5小题，每小题2分，共10分）3、判断题（10小题，每小题1分，共10分，不需改错）4、计算题（3小题，每小题10分，共30分）5、图表分析题（1小题，每小题15分，共15分）6、论述题（1小题，每小题20分，共20分）二、答题要求1、卷面整洁，书写工整。
2、多项选择题错选、多选、漏选都不得分。
3、计算题请先列出计算公式，并仔细演算。
4、图表分析题严格按照题目要求解答，首先根据要求将图表填制完整，然后根据图表数据进行分析。
5、论述题以题目提供的材料为基础，按要求进行分析论述。
三、复习重点（一）单选、多选、判断题重点章节。
1、第一章基本概念及易混淆概念的区别；配送中心的功能；配送中心的类型。
2、第二章配送中心选址社会经济影响因素和原则；EIQ方法；物流关系分析；作业区间的物流强度；作业区物流动线的基本形式；3、第三章配送中心战略管理的构成要素；总体战略；中观环境分析的五种竞争力；组织结构设计的原则和形式。
4、第四章对楼库各层的使用分配；确定存入同一库房的商品品种；分类储存策略；货物堆码方式；库存管理概念；库存周转率；库存管理中考虑的成本；经济订货批量模型的假设；CVA分析法。
5、第五章货物编码；货物检验标准；货物检验方法；订单类型、含义与处理；拣货方式；订单分批。
6、第六章配送中心配送模式；配送作业计划的种类。
7、第七章典型的流通加工方式。
8、第八章自动分拣机的典型结构。
9、第九章配送中心信息包括的内容；配送中心信息按对应的操作活动分类可以分为三部分；GPS的含义。
10、第十章按照配送中心功能进行分类，配送中心成本大体可分为三大类；会计方式的成本核算方法；作业成本法中的资源驱动器；降低仓储成本的策略；降低配送成本的策略。
11、第十一章绩效评价要素；绩效评价指标体系中的四项指标；进/出货时间率；指标分析方法。
《配送中心运作与管理》练习题：一、填空题1、简单的说，配送中心就是从事的场所或组织，它综合了的优点，是的产物。
通过设立配送中心，可以从，，，，，等几个方面提高服务品质。
2、配送中心的特性或规模不同，其营运涵盖的作业项目和作业流程也不完全相同．但其基本作业流程大致可归纳为：，，，，，，，，。
3、现代物流信息技术主要包括、、、等技术。
4、配送中心的仓储设备有、、、，及其他相关设备类型。
5、库存管理应达到的目标是：，，，。
二、名词解释1、6S管理2、ABC分析法3、VMI(供应商管理库存)4、基点法三、简答题1、储位空间规划与分配的基本原则有哪些？2、一个企业选择自建配送中心还是租赁公共配送中心或采用合同制配送中心，需要考虑哪些方面的因素？四、论述题怎样做配货计划？五、案例分析题案例中提到雀巢和家乐福物流中心用到了哪些信息技术？2、雀巢和家乐福应用了哪种库存管理模式？这种模式的特点是什么？3、VMI的运行，雀巢和家乐福取得了什么成果？答案一、填空题1、从事配送业务传统与现代运输和仓储业务现代物流和供应链管理发展降低交货时间提高交货频度降低缺货率、误配率紧急配送、假日配送进行流通加工等增值服务提高服务态度.2、进货；搬运；储存；盘点；订单处理；拣货；补货；出货；配送作业3、条形码；EDI；RF；RFID4、各种储存设备搬运设备输送设备分拣设备月台装卸接泊设备5、库存成本最低库存保证程度最高不允许缺货限定资金快捷二、名词解释1、6S管理源于日本，指的是在生产现场，对材料、设备、人员等生产要素开展相应的整理、整顿、清扫、修养、安全等活动，为其他管理活动奠定良好的基础，是日本产品品质得以迅猛提高行销全球的成功之处。
6S是指整理（Seiri）、整顿（seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养(Shitsuke)、安全（safety）因其日语的罗马拼音（或英文）均一“S”开头，因此简称为“6S”。
配送中心运营管理复习要点09级一单项选择题 (2X5) 10分1. 配送企业不但可以以依靠送货服务、销售经营取得效益，还可以通过（）取得效益。
A、来料加工增值B、来样加工增值C、流转加工增值D、流通加工增值2. 配送车队一般应根据（ C ）分析进行自有车辆组合。
A、配送频率、货物特征、配送路线选择、配送成本B、配送目的、货物特征、配送路线选择、配送成本C、配送量、货物特征、配送路线选择、配送成本D、配送量、货物流向、配送路线选择、配送成本3. 与企业内部配送相比，企业对消费者的配送有下列特征（ B）A、随机因素的影响比较小，计划性较强，容易实现低成本、高效率的配送B、随机因素的影响非常大，服务水平要求很高，不容易实现低成本、高效率的配送C、高层主管便于统一采购，实行集中库存D、高层主管便于统一销售，实行集中配送4. 按其服务对象划分、配送中心可分为下列三种类型：（B ）A、面向最终消费者的配送中心、面向制造企业的配送中心和面向批发商的配送中心。
B、面向最终消费者的配送中心、面向制造企业的配送中心和面向零售商的配送中心。
C、面向中间消费者的配送中心、面向制造企业的配送中心和面向批发商的配送中心。
D、面向中间消费者的配送中心、面向制造企业的配送中心和面向零售商的配送中心。
5. 运输结点具有（ A ）功能。
这一功能将各个运输线路联结成一个系统，便各个线路通过结点变得更为贯通，并且通过转换使运输更好地衔接在一起。
A、衔接功能B、连接功能C、集结功能D、转运功能6. （）深刻体现了交通运输业中的分工专业化与一体化的对立统一。
A、多式联运B、综合运输体系C、交通网络规划D、交通枢纽建设7. 集装箱多式联运这一运输链一体化形式，它的柔性主要体现在运输链的（D ）A、灵活性B、统一性C、多变性D、多样性8. 一般来说，凡日晒雨淋易变质损坏，面温湿度变化对其影响不大的物资可存放在（ B）保管。
A、露天货场B、物料棚C、普通车房D、专业库房9. 对于体积小、重量轻、要求保管条件比较高的物资，如仪器仪表、电子器件、电工器材等，应存放在（ C ）A、楼库顶层B、楼库底层C、楼库中间层D、楼库外的露天堆场10. 对于物流系统的含义，下列（A ）是不正确的。
《配送中心运营与管理》复习题一、单选题1、（ D ）不是准时配送的主要条件。
A、小批量B、多品种C、高频率D、搬运路线2、（ D ）是指在经济合理区域范围内，根据客户要求对物品进行拣送、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
A、运输B、搬运装卸C、包装D、配送3、（ C ）是要求建设某一工程项目的建议性文件，它是配送中心项目能否被国家或地方政府立项建设的最基础和最重要的工作。
A、开工报告B、可行性研究报告C、项目建议书D、工程项目报建证4、在配送中心的规划中，要注意研究配送中心的7个规划要素：E，I，Q，R，S，T，C，其中E代表（ C ）含义。
A、配送商品的种类B、配送商品的数量C、配送的客户D、配送的路线5、（ B ）可以保证先进先出。
A、牛腿式货架B、重力式货架C、立体货架D、阁楼式货架6、（ B ）是竖向提升物料的连续输送机械。
A、起重机B、斗式提升机C、封口机D、分拣机7、（ A ）是使用最广泛的叉车。
A、平衡重式叉车B、前移式叉车C、侧面叉车D、堆垛叉车8、用挠性包装材料进行全部或局部包裹产品的包装设备统称为（ A ）。
A、裹包机械B、缠绕机械C、包装机械D、集装机械9、流通过程中为了方便销售、方便用户、废物利用、增添附加值而进行的加工活动称为（ A ）。
A、流通加工B、生产加工C、包装D、配送10、（ A ）是物品在生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。
A、流通加工B、生产加工C、包装D、配送11、在库存重点管理法ABC中，（ B ）库存是指存货品种数约占总品种数比例小，但存货价值占总价值的比重大的重要物品。
A、B类B、A类C、D类D、C类12、在库存重点管理法中，对（ B ）库存进行重点管理、严格控制库存。
A、B类B、A类C、D类D、C类13、（ C ）货架可分为固定、移动、旋转式货架。
A、按货格储存货物单元B、按货架与建筑物的结构关系C、按货架的运动状态D、按货格结构特点14、（ C ）是指为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助材料等的总体名称。
A、仓储B、配送C、包装D、流通加工15、（ D ）是通过计算机网络传递商务信息，如商品选择、订货、配送、验收、付款等，用标准报文来解决交易双方因为不同单证与传递方式不同而引起的问题，实现交易的电子化和标准化。
A、GPS技术B、GIS技术C、射频技术D、EDI技术16、（ D ）是能够收集、管理、查询、分析、操作以及表现与地理相关的数据信息的计算机信息系统，能够为分析、决策提供重要的支持平台。
A、GPS技术B、EDI 技术C、射频技术D、GIS技术17、（ A ）是以胶带、钢带、钢纤维带、塑料带和化纤带作为传送物料和牵引工件的输送机械。
A、带式输送机B、自动化立体仓库C、带式分拣机D、牵引车18、（ A ）是指用来搬移、升降、装卸和短距离输送物料或货物的机械设备。
A、装卸搬运机械B、自动化立体仓库C、带式分拣机D、牵引车19、（ B ）具有造成爆炸、易燃、毒害、腐蚀、放射性等性质，在运输、装卸和储存保管道程中，容易造成人身伤亡和财产损毁而需要特别防护的货物。
A、超限货物B、危险货物C、生鲜商品D、一般货物20、（ B ）是指同一收货人、一次性需要到达同一站点,且适合配送装运3吨以上的货物运输,或者货物重量在3吨以下,但其性质、体积、形状需要一辆3吨以上车辆一次或一批运输到目的地的运输。
A、多点分运B、汽车整车运输C、快运D、散装运输二、多选题1、按照配送中心的内部特性不同，配送中心分为（ A B C ）。
A、储存型配送中心B、流通型配送中心C、加工型配送中心D、城市配送中心E、区域配送中心2、按配送货物种类不同，配送中心分为（A B C D E ）。
A、散装货物配送中心B、原材料配送中心C、件货配送中心D、冷冻食品配送中心E、特种商品配送中心3、物流配送中心管理的主要内容有（ A B C D E ）财务管理和设备管理。
A、收货管理B、存货管理C、发货管理D、退货管理E、信息管理4、物流配送中心规划设计的原则有（ A B C D E ）。
A、动态原则B、竞争原则C、低运费原则D、交通便利原则E、统筹原则5、物流配送中心选址的原则有（A B C D ）。
A、适应性原则B、协调性原则C、经济性原则D、战略性原则E、城市中心原则6、下列属于动态库存的有（ A B ）。
A、运输车辆上的物品B、生产流水线上的物料C、仓库里的原材料D、配送中心货架上的商品E、积压库存7、配送中心施工条件准备工作中的施工场地“三通一平”的具体内容包括（ A B C D ）。
A、通路B、通水C、通电D、场地平整E、挖坑8、配送需求计划（DRP）的输入文件有（ A B C ）。
A、社会需求文件B、库存文件C、生产资源文件D、送货计划E、订货进货计划9、下列属于流通加工活动的有（ A B C D ）。
A、将过大包装或散装物分装成适合一次销售的小包装的分装加工。
B、将原以保护产品为主的运输包装改换成以促进销售为主的装璜性包装，以起到吸引消费者、指导消费的作用。
C、将零配件组装成用具、车辆以便于直接销售；将蔬菜、肉类洗净切块以满足消费者要求。
D、鲜鱼冷冻、过大设备解体、气体液化。
E、把布料加工成成衣，把水泥钢筋等加工成房子。
10、下列属于流通加工活动的有（ A B C D ）。
A、在固定地点设置剪板机或各种剪切、切割设备。
B、将大规模的金属材料裁切为小尺寸的板料或毛胚的加工。
C、将煤磨成细粉，再用水调和成浆状，可以像其他液体一样进行管道输送。
D、鲜鱼冷冻、过大设备解体、气体液化。
E、把布料加工成成衣，把水泥钢筋等加工成房子。
11、配送需求计划（DRP）的输出文件有（D E ）。
A、社会需求文件B、库存文件C、生产资源文件D、送货计划E、订货进货计划12、定期订货法的特点有（ A B ）。
A、每次订货量不固定B、两次订货的时间间隔确定C、每次订货量固定不变D、两次订货的时间间隔不确定E、缺货成本为零13、影响进货影响进货作业因素有（A B C D ）。
A、进货供应商及其送货方式B、商品种类、特性与数量C、进货作业人员D、与仓储作业的配合方式E、商品的盘点方式14、配送中心的搬运装卸合理化原则有（ A B C D E ）和安全原则。
A、单位集装化B、拖运平衡C、合理布局D、机械化E、标准化15、商品储位策略有（ A B C D E ）。
A、定位储放B、随机储放C、分类储放D、分类随机储放E、共用储放16、配送中心的配货作业管理中，拣选的策略有（ A B C D E ）分区拣货和订单分割拣货。
A、按订单拣货(摘果法)B、批量拣货C、复合拣货D、分类式拣货E、接力拣货17、盘点的方法有（ A B C D ）。
A、账面盘点法（永续盘点法）B、期未盘点法C、循环盘点法D、循环盘点与期末盘点相结合的方法E、摘果法18、收货员拒绝收货的情形有（ A B C D E ）。
A、凭证手续不全不收B、品种规格不符不收C、品质不合要求不收D无进货计划不收E、逾期不收。
19、商品退货的原因有（ A B C D E ）和商品送错退回。
A、依照协议退货B、有质量问题的退货C、搬运途中损坏退货D、商品过期退回E、次品回收20、下列属于传统订货方式的有（ A B C D ）。
A、厂商铺货B、传真订货C、客户自行取货D、业务员跑单、接单E、POS订货三、判断题1、（×）运输与配送在本质上是一样的，都是送货。
2、（×）物流中心和配送中心都是进行物流配送的中心，没有区别。
3、（√）配送中心的规划设计是一项系统工程，是一种长远的、总体的发展计划。
4、（√）配送中心的规划设计可分为两类：一类是新建配送中心的规划，二类是原有物流企业向配送中心转型的改造规划。
5、（×）为促进销售的加工改变了物品的物理形态和化学形态。
6、（√）流通加工是在流通领域中对生产的辅助性加工，从某种意义来讲它既是生产过程的延续，也是生产本身或生产工艺在流通领域的延续。
7、（√）下游客户的需求在时间、季节、需求量上都存在大量的随机性，这就需要配送中心事先了解进货需求，制订合理的进货计划。
8、（√）常用的定量需求预测方法包括简单移动平均法、加权移动平均法、指数平滑法。
9、（√）收货员“接单”时，对于没有预报的商品需办理有关手续后方可收货。
10、（√）定时补货是将每天划分为若干个时段，补货人员在各个时段内检查动管拣货区货架上的货品存量，如果发现不足，马上予以补足。
11、（×）定位储放是指每一货品都没有有固定储位，货品不能互用储位。
12、（√）出货检查方式一般有人工检查、商品条码检查法、声音输入检查法和重量计算检变法。
13、（√）将进货作业人员集中安排在进货高峰期，保证人力的合理安排与进货作业的顺利进行。
14、（×）每一订单不必有惟一的订单号码，可以根据经营合同或成本单位来指定。
15、（√）货物验收的作业内容包括质量验收、包装验收和数量验收。
16、（√）在充分考虑不同商品的出货频率的前提下决定保管位置。
17、（×）出货频率高商品一般存放在距离出入口较远的位置。
18、（×）体积大、重量大的商品一般存放在层架高层的位置。
19、（√）在装卸设备作业中，间歇作业是指在两次作业中存在一个空程准备过程的作业方法。
如门式和桥式起重机作业。
20、（√）在装卸设备作业中，连续作业法是指设备不停的作业，物资可连绵不断、持续流水般的实现装卸作业的方法。
如带式输送机、链斗装车机作业。
四、问答题1、什么叫配送中心？配送中心一般应符合哪些条件？答：根据《中华人民共和国国家标准·物流术语》：配送中心是从事配送业务的物流场所或组织。
配送中心一般应符合下列条件：（1）主要为特定的用户服务；（2）配送功能健全；（3）辐射范围小；（4）多品种、小批量。
2、什么叫配送中心？配送中心有哪些功能？答：根据《中华人民共和国国家标准·物流术语》：配送中心是从事配送业务的物流场所或组织。
配送中心的功能有：（1）采购功能（2）存储保管功能（3）配组功能（4）分拣功能（5）分装功能（6）集散功能（7）流通加工功能（8）送货功能（9）物流信息、汇总及传递功能（10）衔接功能（11）服务功能。
3、什么叫按订单拣货？什么叫批量拣货？答：按订单拣货是针对每一张订单，拣选人员或拣选工具巡回于各个存储点将客户所订购的商品取出，完成货物配备方式，是较传统的拣货方式。
批量拣货是将多张订单集合成一批，按照商品品种类别汇总后再进行拣货，然后依据不同客户或不同订单分类集中的拣货方式。
