通知
致:*******公司
我单位于2017年12月8日在发送媒介中发布了《*******通知》,请贵单位对此通知的内容进行全面了解并理解通知相关具体内容的详细要求。
如有疑问请与***联系:
联系人:***、联系电话:***********、邮箱:***@***。
2017年12月13日
********公司……………………………………………………………………………………………………………………………………………………
回执单
我单位已收到《********通知》,并对此通知的内容进行了认真的解读,现已全面了解并理解通知相关具体内容的详细要求,如未能按通知要求执行,后果
自负。
特此说明。
接收单位(盖章):
接收人签字:
联系电话:
日期:
会议邀请函回执单格式范文 邀请信是邀请亲朋好友或知名人士、专家等参加某项活动时所发的请约性书信。它是现实生活中常用的一种日常应用写作文种。以下是搜索的会议邀请函回执单格式范文,供参考借鉴! 格式 首先我们来讲解下会议邀请函的涵义、内容、格式、写法。 1.会议邀请函的含义 2.会议邀请函的基本内容 3.会议邀请函的结构与写法 一、会议邀请函的含义 会议邀请函是专门用于邀请特定单位或人士参加会议,具有礼仪和告知双重作用的会议文书。 邀请函用于会议活动时,与会议通知的不同之处在于:邀请函主要用于横向性的会议活动,发送对象是不受本机关职权所制约的单位和个人,也不属于本组织的成员,一般不具有法定的与会权利或义务,是否参加会议由对象自行决定。举行学术研讨会、咨询论证会、技术鉴定会、贸易洽谈会、产品发布会产等,以发邀请函为宜。而会议通知则用于具有纵向关系(即主办方与参会者存在隶属关系或工作上的管理关系)性质的会议,或者与会者本身具有参会的法定权利和义务的会议,如人民代表大会、董事会议等。对于这些会议的对象来说,参加会议是一种责任,因此只能发会议通知,不能用邀请函。学
术性团体举行年会或专题研讨会时,要区别成员与非成员。对于团体成员应当发会议通知,而邀请非团体成员参加则应当用邀请函。 二、会议邀请函的基本内容 会议邀请函的基本内容与会议通知一致,包括会议的背景、目的和名称;主办单位和组织机构;会议内容和形式;参加对象;会议的时间和地点、联络方式以及其他需要说明的事项。内容根据实际情况填写。 三、会议邀请函的结构与写法 1.标题。 由会议名称和“邀请函”组成,一般可不写主办机关名称和“关于举办”的字样,比如:《中国素材网论坛邀请函》。“邀请函”三字是完整的文种名称,与公文中的“函”是两种不同的文种,因此不宜拆开写成“关于邀请出席××会议的函” 2.称呼。 邀请函的邀请对象一般有三种: (1)发送到单位的邀请函,xx单位名称。由于邀请函是一种礼仪性文书,称呼中要用单称的写法,不宜统称,以示礼貌和尊重。 (2)邀请函直接发给个人的,应当写个人姓名,前面加上“尊敬的”敬语词,后缀“先生”、“女士”、“同志”等。 (3)网上或报刊上公开发布的邀请函,由于对象不确定,可省略称呼,或以“敬启者”统称。 3.正文。
编号:_______________本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载 产品售后服务协议范本 甲方:___________________ 乙方:___________________ 日期:___________________
乙方: 甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则, 为共同开拓市场,做好牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品 的同时承担售后服务工作。经双方协商,就牌产品在乙方经销区域内 的售后服务达成以下协议: 一、甲方的责任与权利 1. 负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2. 制订并提供〈〈维修收费标准》给乙方。 3. 对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。 4. 对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。 二、乙方的责任和义务 1 .必须设立产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。 2. 明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。 3. 乙方必须为经销区域内的牌产品提供维修服务,对于经销区域内非乙
方销售的牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协 商处理。 4. 接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。 三、维修费用的结算 1 .甲方依据乙方季度回款额的%乍为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统 计一次,逐月累计,每季度结算。季度结算时,如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的%乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之,则移至下季度, 年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣。 2. 此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。 3. 所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其季度回款 的%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超 额费用。 4. 如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方,同时双方应结清相应的维修费用。 四、维修配件的申领及退换 1. 为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方应计划领用配件,常用配件应建立库存。 2. 乙方每月可填写〈〈维修配件备料》单向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件,对于加急配件(如EMS火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。
售后服务协议书 甲方:___________________________________________ 住所:___________________________________________ 电话:___________________________________________ 证件类型及编码:_________________________________ 乙方:___________________________________________ 住所:___________________________________________ 电话:___________________________________________ 证件类型及编码:_________________________________ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议: 第一条甲方的责任与权利 1.负责为乙方组织维修人员的技术培训(培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),并为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。 3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。 4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。 第二条乙方的责任和义务 1.必须设立________产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。 2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前________天通知甲方。
售后协议书范本 售后协议书范文一甲方:__________________ 乙方:__________________ 本着客户满意的宗旨及服务是竞争成功的一半的经营理念,为共同开拓市场做好__________的售后服务工作及______品牌的树立。经双方协商,就__________在乙方经销区域内的售后服务签订以下合同: 一、甲方的责任和权力 1.积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新三包的有关规定。 2.负责为乙方培训维修人员经考核后,统一发放维修员证,培训期最长为______天,期间住宿费和餐费由甲方承担(按有关标准)。 3.向乙方及时、准确、动态地提供产品的维修技术资料。 4.甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和本协议执行情况进行检查。 二、乙方的责任和权力 1.必须设立__________售后服务机构,随销售量的扩大应适当增加足够的合格的维修人员及一些设备。 2.明确专职维修人员,并通报甲方,如有变动,应及时通知甲方。 3.乙方必须在所经销区域内为__________提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。
三、服务公约及保修范围(详见保修卡)。 四、服务要求 1.乙方必须执行甲方制定的服务规范。 2.乙方必须将电机、电池的使用保养细则告之用户,若因违反细则相关条款而造成事故,公司不负任何责任。 3.乙方每次维修后,必须认真填写《维修记录表》,月底分析总结填写《维修月报表》及《每月零件更换清单》。 4.乙方每个月必须做一次顾客满意度调查,调查结果要进行分析统计,并填写《顾客满意度调查统计表》及《顾客意见统计表》。 5.乙方每月的销售额要进行严格登记,并填写《每月销售统计表》。 6.乙方必须通知各用户要将保修卡中最后一页《保修回执卡》在购车后的一个月内寄回各经销处,以便获得本公司对该产品终身服务的权力。 7.《每月零件更换清单》、《维修月报表》、《顾客满意度调查统计表》、《顾客意见统计表》、《每月销售统计表》、《保修回执卡》(采用邮寄方式)必须于每月______号前传真给甲方客户服务部。 8.乙方在销售过各中,若发现质量问题,应及时填写《信息返馈单》当天传真给甲方客户服务部,甲方将在三天内将信息反馈的处理结果通知乙方。 注:以上所有表格都由甲方提供样本,乙方填写的内容必须属实。
售后服务流程准则 1、目的 为规范售后服务工作,满足用户的的需求,保证用户在使用我公司产品时,能发挥最大的效益,提高用户对产品的满意度和信任度,提高产品的市场占有率,制定售后服务管理制度和工作流程。 2、适用范围 适用于翔通义齿加工设备的安装调试,使用培训及故障排除工作。 适用于翔通义齿加工材料的使用培训,异常处理工作。 3、定义 售后服务:是指根据公司售出产品提供相应的安装培训服务以及后期故障排除,设备维修服务;反馈客户需求,协助改善公司产品质量及使用功能。 4、职责 4.1 售后部负责:根据出售产品进行相对应的培训服务及维护维修服务,及时处理客户需求。 4.2 工程研发部负责:对产品异常原因的分析及改善工作。 4.3质量管理部:确保出厂返厂产品的质量检验工作,对产品的异常处理跟踪工作。 4.4销售部负责:提供客户信息,并与售后人员一同做好对客户的沟通工作。5、服务程序及流程 5.1设备售后程序 5.1.1 售后人员要求:熟练掌握岗位知识及熟练操作售后岗位的作业要求。 5.1.2售后服务要求:根据合同及技术协议的要求,对保修期内,因产品的 制造,装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏,无偿为用户维修或更换相应零配件。
5.1.3设备安装调试:对合同中要求进行安装调试的,在规定的时间内,组 织人员对产品进行安装调试及对用户工作人员进行培训。 5.1.4保修期外设备:通过销售中心报价(包括零配件,人员出差等),迅速 排除故障。 5.1.5设备回访维护:在人员安排允许下,组织售后人员对重点销售区域和 重点客户进行走访,了解产品的使用情况,征求用户对产品在设计,工艺等方面的意见。 5.2材料售后程序 5.2.1 售后人员要求:熟练掌握岗位知识及熟练操作售后岗位的作业要求。 5.2.2售后服务要求:根据合同及技术协议的要求,对材料出现的使用及成 品问题进行分析及处理解决。 5.2.3设备安装调试:对有需求进行使用培训的,组织人员对对用户工作人 员进行培训。 5.2.4保修期外设备:在人员安排允许下,组织人员对重点销售区域和重点 客户进行走访,了解产品的使用情况,征求用户对产品方面的意见。 5.2.5样品制作:在合理周期内对展会展品及客户样品,进行制作。 6、售后服务的标准及要求 6.1售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念,要竭尽全 力为用户服务,不与用户发生口角。 6.2在服务中积极,热情,耐心的解答用户提出的各种问题,传授维修保养 常识,用户问题无法解答时,应耐心解释,并及时报告售后部门协助解决。 6.3服务人员应举止文明,礼貌待人,主动服务,和用户建立良好的关系。 6.4接到服务信息,应在24小时内答复,需要现场服务的,在公司承诺时 间内到达,切实实现对客户的承诺。 6.5决不允许服务人员向用户索要财务或变相提出无理要求。 6.6服务人员对产品发生的故障,要判断准确,及时修复,不允许同一问题 重复修理的情况。
【个人简历范文】 带回执的会议通知怎么写?那么,下面是给大家整理收集的带回执的会议通知范文,供大家阅读参考。 带回执的会议通知范文1 会议名称 开会日期及时间 开会地点 会议类别 会议议题 会议议程 与会人员 与会者应备资料 召集部门 主持人 通知发送部门及日期 望与会人员做好准备,届时参加,谢谢合作! 通知回执 会议通知已收到,我能(不能)准时参加。 谢谢! 部门,签名年月日 带回执的会议通知范文2 各地市科技局: 为谋划xxx年全省科技资源共享服务工作,规范全省科技资源配置和共享活动,进一步
发挥全省科技创新创业共享服务平台作用,并藉此提升省科技网络视频会议暨项目评审答辩系统运行管理水平。xxx省科技创新创业共享服务平台暨省科技信息中心确定召开全省地市子平台建设工作及网络视频系统培训会议。现将具体参会事宜通知如下 一、会议时间 xxx年1月13日上午9时—12时。 二、会议地点 xxx省科技创新创业共享服务平台(哈尔滨市南岗区中宣街20-6号科技大厦2楼)。 三、会议内容 1、省科技信息中心领导讲话。 2、传达国家科技平台中心关于平台建设形式任务和对地方平台建设要求。 3、传达科技部《关于进一步加强地方网络视频评审及答辩系统建设的函》。 4、讲解xxx省创新创业共享服务平台地方加盟规范工作 指南和省平台与地市平台接口协议。 5、网络视频会议暨项目评审答辩系统操作培训。 四、参会人员 各地市科技局负责本地子平台建设工作部门负责人;各地市科技网络视频会议暨项目评审答辩系统操作人员。 五、其他事宜 请各地市参会人员于xxx年1月12日下午14时后到聚贤堂宾馆(香坊区民航路44号)一楼报到,会议统一安排食宿。 请参会人员于xxx年1月9日17时前将回执返回。 联系方式 xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx
中国工商银行存款计息凭证(收账通知) 中国工商银行贷款计息凭证(付账通知) 年月日 第号委托收款凭证(回单) 的 回 单 位 或 收 账 通 知此 联 是 付 款 人 开 户 银 行 交 给 收 款 人 的 出 付 款 通 知 的 回 单 位 或 付 账 通 知此 联 是 付 款 人 开 户 银 行 交 给 付 款 人
中国工商银行转账支票(回单或存根) 中国工商银行进账单(回单或收账通知) 的回单位或收账通知 此联是付款人开户银行交给收款人 的回单位或付账通知 此联是付款人开户银行交给付款人
中国工商银行信汇凭证(或取款收据) 应解汇款编号 委托日期 年 月 日 商 业 承 兑 汇 票(存根) 汇票号码: 签发日期 年 月 日 第 号 汇 款 人 全称 收 款 人 全称 帐号 帐号 汇出 地点 汇出行名称 汇出 地点 汇出行 名称 汇款 金额 人民币 (大写): 千 百 十 万 千 百 十 元 角 分 款项内容 上列款项已代进账,如有 错误,请持此联来行面洽。 汇入行盖章 年 月 日 上列款项已照收无误 已盖章 收款人盖章 年 月 日 科目(借)…………………… 对方科目(贷)……………… 汇入行解汇日期 年 月 日 复核 出纳 记账 收 款 人 全称 付 款 人 全称 帐号 或住址 帐号 开户银行 行号 开户银行 行号 汇票金额 人民币(大写) 千 百 十 万 千 百 十 元 角 分 汇票到期日 交易合同号码 备注: 本汇票已经本单位承兑,到期日无条件支付票据款。 付款人盖章 负责: 经办:
会议邀请函回执单怎么写 会议邀请函回执单 【会议邀请函回执单一】 尊敬的xx先生/女士: 作为营销专业人士,您是否在关注搜索营销对于未来营销格局的影响力? 作为商界成功人士,您是否在探索挖掘互联网及搜索引擎的巨大能量,从而为企业发展带来更大驱动力? 作为互联网行业的一份子,您是否在致力于研究搜索技术和营销创新相结合的发展趋势? 在此我们诚挚的邀请您参加xxxxx活动。 百度,作为全球最大的中文搜索引擎、最大的中文网站。从创立之初,便将让人们最便捷地获取信息,找到所求作为自己的使命,将技术创新作为自己的发展方向,并立志发挥自身的技术优势,为三千万家中国企业提供创新的营销服务,推动企业成长,促进社会经济发展。 值此之际,百度真诚邀请您莅临此次盛会,与中国网民、政府官员、专家代表、企业同仁共同探讨新经济环境下消费者行为变化、营销模式创新及企业增长方式转变等热点话题,在会议现场,我们将有资深专家对您企业现在的网络营销现在进行定位,通过分析并作出相对应的网络营销策略。与此同时我们将同您共同分享搜索营销的理念及实战经验,共同激荡搜索营销成功之道!
不要犹豫,马上行动,期待您的拨冗出席!因名额有限,每家企业仅限一人。会议全程免费。 所有参会企业将获得以下问题的答案: 1.什么样的是营销型网站,应该具备哪些基本要素? 2.如何在保证企业生存的同时,谋求新的业务渠道,让企业得到更好的发展? 3.怎么样给自己企业的做网络营销定位? 4.我想做网络营销,应该从哪里下手? 5.我做了网站,如何让其发挥真正的作用,给我带来源源不断的客户资源? 活动时间:20xx年1月18日 下午1:30 活动地点: 报名回执 (请填好表格盖上公章传真回传至) (复印有效) 您的邮箱 您最想了解(标红) 1、找到自己企业的网络营销现状? 2、我想做网络营销,应该从哪里下手? 3、如何建立有销售力的网站? 4、如何找到适合自己的网络营销平台? 您希望网站帮你 做什么?
客户投诉及售后服务处理程序 (ISO9001:2015) 1.目的: 对客户投诉及时有效处理、服务过程有效控制,确保为顾客提供及时,周到,满意的服务,以树立公司良好形象。 2.适应范围: 适用于公司对客户投诉及时有效处理、服务过程有效控制。 3.引用文件 《不合格品控制程序》 《纠正预防措施控制程序》 《售后服务部服务制度》 4.1 商务部、工程部: 4.1.1负责收集、储存质量投诉信息,并填写《售后维护记录》,填写内容应注明:订货单位或用户单位、订单编号、联系人、联系电话、项目名称、产品型号及客户投诉内容; 4.1.2在售后服务部与客户沟通中需了解订单的相关信息时,负责提供相应的信息; 4.1.3 负责将本部门投诉处理进度知会售后服务部;
4.2 研发中心、 4.2.1 负责对售后服务部所有人员的产品技术培训; 4.3 售后服务部 4.3.1 负责收集、储存、传递和处理质量信息,满足顾客的需求; 4.3.2 负责根据产品“三包”条例对售出产品中进行维护 4.3.3 负责为客户提供完善的产品使用指导服务和咨询服务,准确解答客户的各种疑问; 4.3.4 负责及时为客户提供安装调试服务和技术调试服务,保障客户正常使用; 4.3.5 根据售出产品的运行状态和顾客的要求及对产品质量的意见,负责编制质量信息汇总、改进产品质量建议和提高产品技术指标、研制开发新产品的建议; 4.4 生产部 4.4.1负责售后更换机的生产 4.4.2 负责退回维修机的维修 4.5 品质部 负责售后维修机、更换机的检验 4.6 采购部
负责对售出的外协产品的重新购买,如:转换开关、带电显示器、带电传感器等等; 4.7 销售管理组 负责售后服务部与销售员有工作关系时的沟通、协调工作; 5、定义、术语 5.1售后服务:企业对客户在购买商品之后提供多种形式的服务的总称,包括安装调试、维修保养、顾客咨询、顾客培训以及产品调换退赔等服务内容。5.2 更换机:不良产品暂时未退回,先寄出更换的合格产品; 5.3 返修机:不良产品退回维修后需退还给客户的产品; 6、作业内容 6.1 客户投诉处理:对于商务部、工程部、业务人员、售后服务人员及相关人员收集的信息;顾客电话、传真信函等及时进行沟通处理,并填写《产品售后维护记录表》; 6.1.1 产品返修 6.2.1.1产品更换:根据《售后服务服务制度》需要用新产品更换不良产品时,采取先对换产品再将不良品退回的方案;售后文员应即时与客户落实不良产品的订货单位、项目名称、产品型号、生产日期、出厂编号;核实无误后填写《售后细目单》,下单至生产部生产。质检合格后由生产部填写《入库单》入库;6.2.1.2返修机\更换退回机维修:
关于召开××××××会议的通知 (标题:宋体,小二号,加粗) ××××××(主送机关): 经公司研究,定于××月××日召开××××××会议,现将有关事项通知如下: 一、会议时间:××月××日××点开始,会期×天 二、会议地点:××××(可以附上详细地址) 三、参加人员:××、××(可以具体到职务或者姓名) 四、会议议程(也可以作为附件放在正文之后) 1.××××××××××××××× 2.××××××××××××××× 3.××××××××××××××× 五、会议要求: 1.×××××(对会议资料的要求等) 2.×××××(对会议纪律的强调等) 六、其他事项: 1.×××××(对会议着装等作出要求等) 2.×××××(对后勤包括住宿、餐饮、票务事宜的安排等) 联系人:×××电话:××××××× (正文:仿宋_GB2312字体,三号,行间距为固定值27磅)
附件:1.××××××× 2.××××××× (印章) 发文机关署名 20××年×月×日
关于召开4月份办公室系统视频会议的通知 司属各单位: 办公室定于2014年4月24日(星期四)召开4月份系统视频会议,现将有关事项通知如下: 一、会议时间 2014年4月24日下午14:00—16:00 二、参会人员 公司办公室、司属各单位办公室成员 三、会议地点 公司总部参会人员在总部405会议室参会,司属各单位参会人员在本单位视频会议室参会。 四、会议议程 1.检查并通报3月份会议纪要工作落实情况。 2.结合日常管理情况讨论并解决系统中存在的问题。 3.安排下阶段系统重点工作。 4.各单位汇报对总部的建议和需协调解决的问题。 五、其他要求 1.所有参会人员必须准时参会,确因工作需要无法参会的,需提前向公司办公室XX请假。 2.会议期间,参会人员请将手机关机或调至静音,不得中途无故离开会场。 XXXXXX有限公司办公室 XXXX年XX月 XX日
售后服务合同范本 甲方: 乙方: 我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定,签订本合同。 一、售后承诺 1、质保期一年。 2、质保期内免费保修,保修的日期从产品售出之日起计。所售商品只要在质保期内符合保修条件,均可享受维修的服务,但下列情况则不在保修范围: A、错误或者不正当使用; B、人为损坏; C、经他人维修过。 D、耗材 3、超过质保期的产品将由用户承担材料费、维修和往返运输及其它费用。 4、购买7日内,出现质量问题,乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到指定代理商或售后服务部进行检测、维修, 如不能维修可享受退货或换货处理。 二、以下情况之一的产品,乙方仅能享受合理的有偿维修服务。 1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。 2、其它修理者拆动造成损坏的。 3、因不可抗力因素造成损坏的。 三、技术支持和服务 1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。 2、无论在购买前还是购买后,您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。 四、违约责任 1、甲方应按本合同约定履行承诺义务; 2、如甲方违反本合同所规定的义务,乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定,向甲方行使乙方的法律权利。 五、未尽事宜协商解决,在协商解决无效时,双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。 六、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,本合同经双方签章审查鉴定后生效,并对双方
都具有约束力,应严格履行。如有违约,违约方愿承担违约责任,并赔偿损失,支付违约费用。两份具同等法律效力。 甲方:乙方(签字): (盖章) 身份证号: 家庭住址: 联系电话: 签约日期:年月日
售后服务代理协议书样本 售后服务代理协议书本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿。 文档如有不当之处,请联系本人或网站删除。 售后服务委托代理协议书甲方:______乙方:______甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好郴州地区的相关业务,乙方成为甲方在地区的售后服务机构。 经双方协商,达成以下协议: 一、甲方的责任与权利1.负责为乙方进行相关业务的培训,与协助乙方共同开拓地区的业务,为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。 3.对乙方的服务质量不定期进行检查。 若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。 4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。 二、乙方的责任和义务1.必须配备专人负责甲方在郴州各项目的售后服务,具有相关服务的设备及服务场地。 2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。
本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿。 文档如有不当之处,请联系本人或网站删除。 3.乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。 4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。 三、维修费用的结算1.甲方依据项目总金额额的_2%作为乙方的年度专项维修费用,甲方每年统计一次。 2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。 3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其年度回款的_10_%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。 4.如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)依然存续的。 乙方能够将售后服务的义务转给甲方,同时双方应结清相应的维修费用。 四、维修配件的申领及退换1.为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方应计划领用配件,常用配件应建立库存。 2.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件,对于本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿。 文档如有不当之处,请联系本人或网站删除。
带回执的会议通知范文2篇 Notice of meeting with receipt 编订:JinTai College
带回执的会议通知范文2篇 前言:公务文书是法定机关与组织在公务活动中,按照特定的体式、经过一定的处理程序形成和使用的书面材料,又称公务文件。本文档根据公文写作内容要求和特点展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:带回执的会议通知范文 2、篇章2:带回执的会议通知范文 带回执的会议通知怎么写?那么,下面是小泰给大家整理收集的带回执的会议通知范文,供大家阅读参考。 篇章1:带回执的会议通知范文 会议名称: 开会日期及时间: 开会地点: 会议类别:
会议议题 会议议程: 与会人员: 与会者应备资料: 召集部门: 主持人: 通知发送部门及日期: 望与会人员做好准备,届时参加,谢谢合作! 通知回执 会议通知已收到,我能(不能)准时参加。 谢谢! 部门,签名:年月日 篇章2:带回执的会议通知范文【按住Ctrl键点此返回目录】各地市科技局: 为谋划xxx年全省科技资源共享服务工作,规范全省科技资源配置和共享活动,进一步发挥全省科技创新创业共享服
务平台作用,并藉此提升省科技网络视频会议暨项目评审答辩系统运行管理水平。xxx省科技创新创业共享服务平台暨省科技信息中心确定召开全省地市子平台建设工作及网络视频系统培训会议。现将具体参会事宜通知如下: 一、会议时间 xxx年1月13日上午9时—12时。 二、会议地点 xxx省科技创新创业共享服务平台(哈尔滨市南岗区中宣街20-6号科技大厦2楼)。 三、会议内容 1、省科技信息中心领导讲话。 2、传达国家科技平台中心关于平台建设形式任务和对地方平台建设要求。 3、传达科技部《关于进一步加强地方网络视频评审及答辩系统建设的函》。 4、讲解xxx省创新创业共享服务平台地方加盟规范工作 指南和省平台与地市平台接口协议。
委托售后服务协议书 在竞争日益激烈的今天,委托售后服务现象越来越频繁,对于委托售后服务协议书你了解多少呢?以下是我为大家整理的委托售后服务协议书范文,委托售后服务协议书范文1 甲方:_ _____ 乙方:_ _____ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好郴州地区的相关业务,乙方成为甲方在地区的售后服务机构。经双方协商,达成以下协议: 一、甲方的责任与权利 1.负责为乙方进行相关业务的培训,与协助乙方共同开拓地区的业务,为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。 3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。 4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。 二、乙方的责任和义务 1.必须配备专人负责甲方在郴州各项目的售后服务,具有相关服务的设备及服务场地。 2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。 3.乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。 4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。 三、维修费用的结算 1.甲方依据项目总金额额的_2%作为乙方的年度专项维修费用,甲方每年统计一次。 2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其年度回款的_10_%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。 4.如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方,同时双方应结清相应的维修费用。 四、维修配件的申领及退换 1.为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方应计划领用配件,常用配件应建立库存。 2.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件,对于加急配件(如EMS,火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。 3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费,甲方每月统计后与乙方核对。 五、退货的规定和程序 1.甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算),不提供退货服务,乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。 2.乙方在收到货物后的七日内,应及时对产品进行验收,发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损,产品淋湿等)或存在质量问题的,属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),维修不了的,经甲方确认,可以申请退货,运费由甲方承担。 3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准),产品出现质量问题的,属品质不良.品质不良的产品,乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),维修不了的,经甲方确认,也可以申请退货,运费由甲方承担。 4.除上述开箱不良或品质不良的情况外,在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担,并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。 5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由
委员会会议通知 召开会议之前当然要会议通知啦,那么,下面是小编给大家整理收集的委员会会议通知,供大家阅读参考。 委员会会议通知1 各位委员、有关部门: 兹定于xxx4年12月4日上午召开学术委员会xxx4年下半年例行全体会议,现将有关事项通知如下: 一、会议时间 12月4日(星期四)8:30 二、会议地点 学术会议中心第二会议室 三、参加人员 1.学术委员会全体委员; 2.列席人员:校务部、教务部、研究生院、科研院、国际事务部、学工部及有关办公室等与学术事务相关职能部门;其他列席人员另行通知; 3.学术委员会办公室全体人员。 四、会议议程 1.审议《学术委员会议事规则(审议稿)》; 2.审议《学术委员会、学风建设xxx3年度工作报告》; 3.审议《xx工业大学学科资源配置暂行办法》; 4.通报《xxx3年教学质量报告》;
5.通报《关于加强科技成果培育与转化的若干规定》; 6.学术事务决策: (1)xx工业大学专业技术二、三、四级岗位业务条件; (2)xx工业大学五级及以下专业技术岗位基本业务条件; (3)xx工业大学其他专业技术岗位5-12级基本业务条件。 五、会议要求 1.请各位委员高度重视,认真做好相关材料提前审阅工作; 2.请各位委员不得无故缺席,如有特殊情况必须事先请假; 3.会议期间要严肃会议纪律,集中精力,排除外界干扰,同时发言要主题鲜明、问题集中、严格控时,确保会议质量; 4.请有议题需要会议审议、决策的职能部门做好情况说明准备。 欢迎广大师生旁听! 学术委员会办公室 xxx4年12月2日 委员会会议通知2 有关单位: 为进一步推动我国游泳事业的发展,同时切实加强对我国游泳场所的管理。经研究,决定于xxx年11月22日至25日在山东省xx市召开中国游泳协会场馆委员会会议。现将有关事宜通知如下: 一、时间 xxx年11月22日至25日(22日下午14:00后报到,25日上午10:00前离会)
售后服务方案 尊敬的用户单位: 哈尔滨莱特兄弟飞行技术有限公司对中国民用航空飞行学院DA42飞行训练 器项目中DA42飞行训练器的技术服务的范围、成都及质量保证做出如下承诺: 售后服务主线 哈尔滨莱特兄弟飞行有限公司承诺客户提供最优质的产品体验及优质的售后服务,以下为我公司对客户售后服务的主线: ◆售前服务: 负责对客户需求进行分析并匹配相应的配套产品,给出产品或项目方案,考察客 户提供的场地,根据场地提供具体合理的安装方案及售后方案。 ◆产品生产: ·生产检验:主要由售后工程师及质检工程师对各模块进行生产环节的制程检验 ·出厂检验/试机:主要对设备的电子电路及系统方面进行检验,由各模块工程师对设备进行检验 ·产品档案信息建立:对产品信息进行建档,有利于对产品后期售后服的综合跟踪 ◆产品交付: ·离厂检验:离厂检验需要各模块工程师对系统等方面再次进行检查或时运行,确保出厂时设备可正常运行
·交付检验:待设备运送到目的地后,随设备前往安装的工程师对设备各模块进行检查是否在运输途中损坏或丢失,如果由损坏或丢失,将问题反馈至公司进行处理 ◆保内运营 ·开机服务:设备到达目的地后,对设备进行检查及安装,安装后对设备进行调试并试机,及时有效的解决潜在问题 ·产品培训:服务培训,向客户具体解释模拟舱的使用方法及注意事项,告知客户设备的质保时间,并互相签署培训回执单及客户满意度调查单 ·主动巡访:第1次巡访模拟舱安装完成调试及培训过后,一个月内向客户电话联系与客户与客户建立售后服务沟通,了解客户设备是否有问题或故障。质保内后2次巡访,应有一次主动的实地巡访,维护客户关系,了解客户需求,如有优化方案应及时对客户设备进行优化处理。售后巡访最后一次巡访,应对设备进行最后的保养,优化及问题故障解决,进行客户关系维护,并对客户推荐保外延保,易损件推荐,保养配件等。 ·产品运营保障:售后服务人员应对接好客户的直接的故障报修,合理的安排解决方案和到访时间,记录并存档故障信息,保障配件的及时供应和产品的运行情况 ·产品档案信息录入:产品在出厂建档后,每次的巡访和报修信息要在建档基础上进行维护更新,客户很明确的得知设备的历史数据,产品档案由主语建立起故障信息的汇总,在问题多发点上进行产品改进与更新。 ◆保内运营 ·保外运营方案:设备过质保期后,设备出现问题,对客户进行收费维护和维修,具体运营方案按照客户的实际情况进行制定。 ·配件方案制定:一般此配件方案按照保外运营方案一起制定,主要推荐客户对易损件进行购买储备,配件储备应根据设备的情况而定。 ﹒故障信息监控:产品在出厂建档后,每次的巡访和报修信息要在建档基础上进行维护更新,客户很明确的得知设备的历史数据,产品档案由信息专员建立起故障信息的汇总,在问题多发点上进行产品改进与更新。 售后服务承诺及流程 ◆5年用户现场服务 为今后用户系统中设备、软件的维护等提供5年现场技术支持。 ◆5年7*24小时的电话、现场技术支持
培训课程通知模板 【篇一:培训通知范文】 培训通知 公司各机构: 为了进一步提高公司员工的执行力和贯彻力,培育积极向上的企业 文 化,提高员工业务水平和业务素质,增强企业竞争能力。公司决定 开展一次企业文化入门培训。 培训讲师: 培训题目:进门者请放弃一切自治 培训时间:12月19日(今晚7:00) 参加人员:公司内班长以上职务人员务必参加,欢迎其他员工参加。培训地点:食堂三楼礼堂 请接到通知后,行政部后勤科布置好会场;各参会人员做好时间调整。 公司办公室 二〇一三年十二月十九日 为贯彻落实集团总公司2013年职工教育培训计划,我司本着自我 培训与企业培训相结合,岗位培训与专业培训相结合的方针,通过 培训不断提高员工的知识水平、工作能力和职业素质,为企业提供 优秀的管理人员、技术人员、操作人员,现将我司2013年技能操作 工培训与鉴定通知具体安排如下: 洪雅县长元集团(企业)公司 关于对员工进行培训的通知 各公司、各部门: 为了进一步提高公司员工的综合素质,加强公司对外的整体形象, 经公司常务理事会决定:聘请成都凯悦企业管理顾问有限责任公司 对我公司员工进行系统培训。现将培训有关事宜通知如下: 一、培训主要内容 1、员工心态 2、职场商务礼仪 3、知识技能 4、管理素质 二、培训时间
2012年5月5日至2012年10月27日(每周六下午2:00至5:00) 三、培训人员:各公司、各部门全体员工 四、培训地点:红桔林会议室 五、培训要求 1、凡公司的在册员工必须参加,请各公司、各部门上报培训花名 册(回执单后)于5月3日前报长元公司行政办公室。 2、请妥善安排好工作,不得请假。 3、请参训人员带好笔记本,做好记录。学习结束后统一考试。 洪雅县长元集团(企业)公司 二0一二年四月二十八日 关于开展下半年培训工作的通知 公司各部门: 为不断提高我司员工队伍的整体素质,优化员工的知识结构,增强 企业向心力,以达到不断适应公司战略发展的目标,公司办公室决 定组织开展下半年员工的培训计划,现将计划通知如下: 一.培训对象:公司所有员工 二.培训内容: 公司企业文化,员工专业技能,公司规章制度,增强团队合作意识,其他与工作相关的知识等方面的内容。 三.培训时间及地点: 2014年9月1日——12月31日(具体时间按培训计划通知时间为准)。 四.培训地点: 公司培训室(具体地点按培训计划通知地点为准)。 五.培训方式: 采取集中培训、现场演示、文件学习等方式进行公司内部培训。 (本次暂不进行外部培训) 六.培训要求 1.所有员工必须按培训计划准时到场参加,不得缺席迟到。 2.培训期间应遵守培训纪律,尊重讲师。课堂中应关闭手机或调 成震动或无声模式,不得在课堂上接听电话。不得随意进出教室。 3.请注意维护培训地点的清洁卫生,随手将垃圾放在垃圾桶中, 不得随意乱丢垃圾。 七.培训需求计划的征求:
售后服务个人发展计划 【篇一】 去年一年的工作主要是客服相关以及b2b的推广,就我主要负责的客服岗位上,这一年工作有所进步,但是明年工作也需进一步提高完善。明年计划从以下几个方面做起; 一、提高客户转化率。去年总客户咨询量是1459,成单台数42,客户转化率是2.88%。明年将从2个方面来提高客户转化率:1,提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧,在跟客户交流时,判断客户的购买倾向度及购买能力,将没有诚意,无潜在购买能力的的客户过滤掉,保留潜在客户信息传给销售。 2,做好跟销售的配合。在回访客户时,对于有意向但销售没取得联系的客户,将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息,做到及时反馈,提醒销售联系。 为了更好的做好客服工作,就需要全面的解答客户的问题。 客户会带着各种问题与xx人沟通,尤其作为客服,客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离,明年工作中,希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通,来了解一些客户关心的知识,比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中,客户会提到线下市场方面的知识,在客服工作这块,我认为自己没有了解产品线下的市场情况,没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中,可以的话,如果是涉及到我工作范畴的内容,希望能跟相应的产品经理对接,在工作能给予我
一些支持。 客服工作做好的同时,明年会着力提高自身网络营销能力 首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时,网络部可以去接待客户,帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时,争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识,了解产品的基本市场状况,例如光子嫩肤仪、调q、led光动力、co2治疗仪、半导体脱毛、水动力、308准分子治疗仪。明年这些产品的知识将重点加强避免核对成单信息的障碍。 在接待客户咨询时,记录好客户的单位名称及装机地。今年所有咨询客户中,993个客户单位名称记录全面,占所有客户比例的68%。明年的工作,争取将这个比例提高到85%,方便对单。 今年的工作已经接近尾声,明年的工作将有序的进行,以更好的心态去工作,努力做到成为一个专业的网络人员。 这届的办公室是一个崭新的办公室,有着新的成员,新的管理思路,新的工作方法。作为新人的我们有着满腔的热情与十足的干劲,恰如一只展翅欲飞的雏鹰。但是光凭一腔热血是不能做好工作的,只有在完善的计划指导下,我们这只雏鹰才能自由翱翔,才能直冲九霄。 这次我们办公室的工作计划分为三部分:一、新成员的部门教育,作好衔接工作为了增强办公室的工作实力,在学期初我部已吸纳了一批踏实肯干,头脑灵活的新成员,在近期,我部将组织成员对本部职能的学习,使其明确并熟悉本部的基本工作任务。另外还将做好新成
售后协议书范本 甲方:__________________ 乙方:__________________ 本着客户满意的宗旨及服务是竞争成功的一半的经营理念,为共同开拓市场做好__________的售后服务工作及______品牌的树立。 经双方协商,就__________在乙方经销区域内的售后服务签订以下 合同: 一、甲方的责任和权力 1.积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新三包的有关规定。 2.负责为乙方培训维修人员经考核后,统一发放维修员证,培训期最长为______天,期间住宿费和餐费由甲方承担(按有关标准)。 3.向乙方及时、准确、动态地提供产品的维修技术资料。 4.甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和本协议执行情况进行检查。 二、乙方的责任和权力 1.必须设立__________售后服务机构,随销售量的扩大应适当增加足够的合格的维修人员及一些设备。 2.明确专职维修人员,并通报甲方,如有变动,应及时通知甲方。 3.乙方必须在所经销区域内为__________提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。 三、服务公约及保修范围(详见保修卡)。 四、服务要求 1.乙方必须执行甲方制定的服务规范。
2.乙方必须将电机、电池的使用保养细则告之用户,若因违反细则相关条款而造成事故,公司不负任何责任。 3.乙方每次维修后,必须认真填写《维修记录表》,月底分析总结填写《维修月报表》及《每月零件更换清单》。 4.乙方每个月必须做一次顾客满意度调查,调查结果要进行分析统计,并填写《顾客满意度调查统计表》及《顾客意见统计表》。 5.乙方每月的销售额要进行严格登记,并填写《每月销售统计表》。 6.乙方必须通知各用户要将保修卡中最后一页《保修回执卡》在购车后的一个月内寄回各经销处,以便获得本公司对该产品终身服 务的权力。 7.《每月零件更换清单》、《维修月报表》、《顾客满意度调查统计表》、《顾客意见统计表》、《每月销售统计表》、《保修回 执卡》(采用邮寄方式)必须于每月______号前传真给甲方客户服务部。 8.乙方在销售过各中,若发现质量问题,应及时填写《信息返馈单》当天传真给甲方客户服务部,甲方将在三天内将信息反馈的处 理结果通知乙方。 注:以上所有表格都由甲方提供样本,乙方填写的内容必须属实。 乙方服务一定要完全做到客户满意为止。 五、产品售后服务配件发放 1.产品的任何售后服务配件都必须购买,费用由乙方承担。 2.乙方购买的配件必须款到甲方帐号后,甲方才予以发货;三包 期内更换的配件甲方必须收到乙方《零件更换清单》及货运单的传 真件并核对无误后才能发货(核对结果要通知乙方)。 注:1.所有配件发放的费用由甲方支付,返回配件的邮资费用由乙方支付。