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消费与广告心理学试题2000 1．通过访谈者主动询问，受访者逐一回答的方式进行的访谈叫（）A．控制式访谈 B．无结构式访谈 C．问卷法 D．角色扮演法2．购买是否能得到亲友及周围人的赞许，能否招致别人看不起购买者的风险叫（）A．心理风险 B．社会风险 C．功能风险 D．身体风险3．理性诉求更适合于（）A．高卷入商品的传播 B．低卷入商品的传播C．中等程度卷入商品的传播 D．各种卷入程度商品的传播4．态度一旦形成，变化是（） A．比较容易的 B．比较困难的 C．难度适中的 D．不可能的5．无差异曲线分析理论所谓的消费者均衡就是（） A．实现效用最大化 B．划出消费可能线C．使单位货币的边际效用相等 D．实现购买数量的最佳组合6．对消费行为影响最大的社会因素莫过于（）A．社会文化 B．社会群体 C．家庭 D．社会阶层7．用实验证明从众现象的心理学家是（）A．阿希 B．鲍恩 C．布朗 D．海尔8．消费者心理学的雏型--广告心理学诞生于（）A．1879 B．1903 C．1950 D．19609．表现力最为完美的广告媒体是（）A．报刊广告 B．杂志广告 C．电台广告 D．电视广告10．利用可导致误解的知觉线索，使受众对产品产生不切实际的期望的广告叫（）A．误解性广告 B．不真实广告 C．误导性广告 D．欺骗性广告二、多项1．研究消费行为所采用的投射测验法具体的有（）A角色扮演 B联想 C造句 D示意图2．知觉组织的原则主要的有（）A图形一背景原则 B接近性原则 C相似性原则 D连续性原则3．对消费者市场进行心理细分可依据的因素有（）A个性特征 B购买能力 C购买动机 D生活方式4．按照群体的组织程度可把群体分为（）群体 A．正式 B．非正式 C．初级 D．次级三、填1．在消费行为过程中，消费者可以扮演的角色有多种，我们把提议购买某一商品或劳务的人叫（）者；把决定尚待满足的需要和授权别人去购买有关物品的人叫（ )者。
广告心理学考试题A答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 广告心理学研究的核心是（）A. 广告创意B. 消费者心理C. 广告媒介D. 广告效果答案：B2. 消费者在购买决策过程中，最先考虑的是（）A. 产品价格B. 产品品牌C. 产品功能D. 产品外观答案：C3. 根据马斯洛需求层次理论，人类最基本的需求是（）A. 安全需求B. 社交需求C. 生理需求D. 自我实现需求答案：C4. 广告中使用明星代言的目的是利用（）A. 权威效应B. 社会认同C. 从众效应D. 光环效应答案：D5. 广告中的色彩运用可以影响消费者的（）A. 情绪反应B. 购买意愿C. 品牌记忆D. 以上都是答案：D6. 广告中使用幽默元素可以增加广告的（）A. 吸引力B. 说服力C. 传播力D. 以上都是答案：D7. 广告心理学中，消费者的态度改变可以通过（）实现A. 信息说服B. 社会影响C. 认知失调D. 以上都是答案：D8. 广告中使用恐惧诉求时，恐惧程度应控制在（）A. 过高B. 过低C. 适中D. 极端答案：C9. 广告中使用性诉求时，应遵循的原则是（）A. 直接展示B. 隐晦暗示C. 避免使用D. 适度使用答案：D10. 广告中使用儿童形象可以增加产品的（）A. 可信度B. 亲和力C. 专业性D. 权威性答案：B二、多选题（每题3分，共15分）1. 影响消费者购买决策的因素包括（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 文化因素答案：ABCD2. 广告中使用音乐的目的包括（）A. 增强情感共鸣B. 提高品牌记忆C. 增加信息传播D. 强化品牌形象答案：ABCD3. 广告中使用故事叙述的目的是（）A. 增加信息的吸引力B. 增强信息的说服力C. 提高信息的传播力D. 促进消费者的情感投入答案：ABCD4. 广告中使用比较广告的策略包括（）A. 直接比较B. 间接比较C. 功能比较D. 价格比较答案：ABCD5. 广告中使用情感诉求的目的是（）A. 增加消费者的购买意愿B. 增强消费者对品牌的情感联结C. 提高消费者对产品的记忆D. 促进消费者对产品的态度改变答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 广告心理学只研究广告对消费者心理的影响。
广告心理学考试题A答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 广告心理学中，消费者对广告信息的接收过程不包括以下哪一项？A. 注意B. 兴趣C. 记忆D. 行动答案：D2. 根据广告心理学，哪种类型的广告最容易引起消费者的注意？A. 情感型B. 理性型C. 幽默型D. 直接型答案：A3. 在广告中使用明星代言的目的是什么？A. 提高产品质量B. 增加产品可信度C. 增加产品知名度D. 降低产品成本答案：C4. 广告心理学认为，消费者购买决策过程中的哪个阶段是最关键的？A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买行为5. 哪种颜色在广告中最能引起消费者的购买欲望？A. 红色B. 蓝色C. 绿色D. 黄色答案：A6. 广告心理学中，哪种类型的广告最能激发消费者的购买动机？A. 功能型B. 情感型C. 社会型D. 经济型答案：B7. 在广告心理学中，消费者对广告信息的遗忘过程遵循哪种理论？A. 衰减理论B. 干扰理论C. 双重编码理论D. 记忆痕迹理论答案：B8. 广告心理学认为，哪种类型的广告最能引起消费者的共鸣？A. 故事型B. 数据型C. 比较型D. 问题型答案：A9. 在广告心理学中，哪种类型的广告最能提高产品的品牌形象？B. 理性型C. 幽默型D. 直接型答案：A10. 广告心理学中，消费者对广告信息的接受程度受到哪种因素的影响？A. 广告内容B. 广告形式C. 消费者态度D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 广告心理学中，影响消费者购买决策的因素包括哪些？A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 文化因素答案：ABCD2. 在广告心理学中，消费者对广告信息的处理过程包括哪些阶段？A. 感知B. 理解C. 记忆D. 反应答案：ABCD3. 广告心理学认为，消费者对广告信息的评估包括哪些方面？A. 信息的可信度B. 信息的相关性C. 信息的吸引力D. 信息的实用性答案：ABCD4. 广告心理学中，消费者对广告信息的记忆类型包括哪些？A. 短期记忆B. 长期记忆C. 工作记忆D. 隐性记忆答案：ABCD5. 在广告心理学中，消费者对广告信息的态度转变可能受到哪些因素的影响？A. 广告内容的说服力B. 消费者的先前态度C. 广告的重复曝光D. 消费者的社会影响答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述广告心理学中消费者态度的形成过程。
消费与广告心理学历年真题答案一、选择题1. C2. B3. A4. D5. C6. A7. B8. D9. A10. C二、判断题1.错误2.正确3.正确4.错误5.正确三、问答题1. 什么是消费心理学？消费心理学是研究消费者在购买商品或服务时的心理过程和行为的学科。
它主要关注消费者的需求、态度、动机、决策、满意度以及对广告和宣传的反应，通过研究这些心理因素，来解释和预测消费者的购买行为。
2. 广告心理学与消费心理学有何关系？广告心理学是消费心理学的一个分支，它主要研究广告对消费者心理的影响和反应。
广告心理学通过研究广告的设计、语言、符号等要素以及消费者对广告的感知、注意、记忆、情感等心理过程，来揭示广告对消费者购买行为的影响机制。
3. 消费者在购买商品时受到哪些心理因素的影响？消费者在购买商品时受到多个心理因素的影响，包括：•需求和欲望：消费者的需求和欲望是购买商品的主要动机。
不同的需求和欲望会影响消费者对不同商品的偏好和购买决策。
•个人认知和态度：消费者对商品的认知和态度会影响他们是否购买以及购买的数量和频率。
消费者对品牌、价格、品质等方面的认知和态度都会影响购买行为。
•社会影响：消费者的购买行为受到社会环境和他人的影响。
家人、朋友、媒体等对消费者的推荐和评价会影响消费者的购买决策。
•感知和情感：消费者对商品的感知和情感也会影响他们的购买行为。
产品的外观、包装、广告等对消费者的感官和情感刺激会影响他们对商品的购买意愿。
•环境因素：消费者购买行为还受到环境因素的影响，如商品的可见性、易得性、销售渠道等因素都会影响消费者的购买决策和行为。
4. 广告对消费者的心理影响有哪些？广告对消费者的心理影响主要表现在以下几个方面：•注意：广告通过吸引消费者的注意力来传递信息和引起兴趣。
设计独特、引人注目的广告元素（如颜色、图片、声音等）可以提高广告的注意度。
•记忆：广告通过重复、明确的信息传递和刺激消费者的记忆，使其在购买决策时能够回忆起广告中的产品和品牌。
消费与广告心理学试题及答案一、单项选择题1. 广告心理学研究的核心内容是什么？A. 广告的创作技巧B. 消费者的心理反应C. 广告的投放策略D. 广告的法律规范答案：B2. 消费者在面对广告时，哪种心理效应最为常见？A. 社会认同B. 从众心理C. 品牌忠诚D. 价格敏感答案：B3. 以下哪个理论可以解释消费者对广告信息的接受和处理过程？A. 认知失调理论B. 计划行为理论C. 信息加工理论D. 社会学习理论答案：C4. 在广告中使用明星代言，主要利用了消费者的哪种心理？A. 权威效应B. 社会比较C. 模仿心理D. 归属需求答案：C5. 消费者在购买决策过程中，通常首先考虑的是产品的什么属性？A. 价格B. 品牌C. 质量D. 外观答案：C二、多项选择题6. 广告心理学研究的范畴包括以下哪些方面？A. 广告对消费者认知的影响B. 广告对消费者情感的影响C. 广告对消费者行为的影响D. 广告对消费者记忆的影响答案：ABCD7. 消费者购买决策过程中可能受到哪些因素的影响？A. 个人偏好B. 社会文化C. 经济状况D. 产品特性答案：ABCD8. 以下哪些因素可能影响广告的说服力？A. 广告的创意B. 广告的重复频率C. 广告代言人的可信度D. 广告的投放时间答案：ABCD三、简答题9. 简述消费者心理在广告设计中的重要性。
答：消费者心理在广告设计中至关重要，因为广告的最终目的是影响消费者的购买决策。
了解消费者的心理需求、偏好、动机和行为模式，可以帮助广告设计者更精准地定位目标受众，创造出更有吸引力和说服力的广告内容。
10. 解释什么是“认知失调”理论，并举例说明其在广告中的应用。
答：“认知失调”理论是由心理学家费斯汀格提出的，指的是当一个人同时持有两个或多个相互矛盾的信念、态度或行为时，会产生心理上的不适感。
在广告中，利用认知失调理论可以激发消费者对现有产品或服务的不满，从而促使他们转向广告所推荐的产品。
广告与消费者心理学考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 广告心理学研究的核心是：A. 广告媒介的选择B. 消费者行为的预测C. 消费者心理的分析D. 广告效果的评估答案：C2. 以下哪个理论不是消费者决策过程中的阶段？A. 问题识别B. 信息搜索C. 品牌忠诚D. 购买决策答案：C3. 消费者在面对广告时，通常会产生以下哪种心理反应？A. 认知B. 情感C. 行为D. 所有以上答案：D4. 广告中使用名人代言的主要目的是：A. 增加产品知名度B. 利用名人效应提升品牌形象C. 直接促进销售D. 以上都是答案：B5. 下列哪项不是广告心理学中的消费者心理特征？A. 需求层次B. 个性差异C. 群体影响D. 广告预算答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述消费者购买决策过程的五个阶段。
答案：消费者购买决策过程通常包括五个阶段：问题识别、信息搜索、评估替代方案、购买决策和购后行为。
2. 描述广告中使用情感诉求的作用及其可能的局限性。
答案：情感诉求在广告中可以引起消费者的共鸣，增强品牌与消费者之间的情感联系，提高广告的吸引力和记忆度。
然而，情感诉求的局限性在于可能过于依赖情感因素，而忽视了产品的实际功能和价值，导致消费者对广告的可信度产生怀疑。
3. 解释什么是社会认同理论，并举例说明其在广告中的应用。
答案：社会认同理论认为个体倾向于模仿或认同社会群体的行为和态度。
在广告中，通过展示目标群体的典型成员使用产品或服务，可以促使其他消费者产生模仿行为，从而影响其购买决策。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 某运动品牌广告中，使用了一位著名运动员作为代言人，并在广告中强调了运动员的奋斗精神和成功故事。
请分析这种广告策略背后的心理学原理，并讨论其可能对消费者行为产生的影响。
答案：这种广告策略利用了认同原理，消费者可能会因为对运动员的钦佩和认同而对品牌产生好感。
同时，通过强调奋斗精神和成功故事，广告激发了消费者的模仿欲望，可能会促使他们购买产品以期望获得类似的成功体验。
2003年10月高等教育自学考试北京命题考试消费与广告心理学试卷第一部分选择题（共20分）一．单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1.个体对一些对象知觉，而不对另一些对象知觉叫做（）A 知觉的超负荷B 选择的感受性C 知觉的选择性D 知觉的防御2.购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（）A 功能风险B 心里风险C 社会风险D 身体风险3.“难题－解决”的策略适用于（）A 冲动购买的宣传B 理性购买的宣传C 低卷入商品的宣传D 高卷入商品的宣传4.最先注意到个性差异是影响消费者接受新产品的重要因素的心理学家是（）A 费斯廷格B 贝斯C 鲍恩D 罗杰斯5.市场细分是对（）A 经营场所的划分B 商品种类的划分C 营销时间的划分D 消费者的划分6.核心型家庭是指（）A 多代人同堂的家庭B 三代人同堂的家庭C 两代人组成的家庭D 一对夫妇组成的家庭7.在群体中地位越高的人发生从众的可能性越（）A 小B 大C 先小后大D 先大后小8.为了让人们从视觉的画面上“听到”、“闻到”、“摸到”、“尝到”，可以应用的心里现象是（）A 组块B 联觉C 表象D 想象9.把某个商品的商标扩展到同类的新产品上的策略称为（）A 类别扩展B 线性扩展C 横向扩展D 纵向扩展10.在定价策略中最为典型的心里定价策略是（）A 非整数定价策略B 渗透定价策略C 方便价格策略D 威信价格策略二．多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）11.访谈法的种类包括（）A 结构式访谈B 无结构式访谈C 控制式访谈D 无控制式访谈12.态度的对象是（）A 人、物B 思想观念C 商标D 广告13.边际效用理论所谓的消费者均衡是指（）A 实现对各种商品购买量的最佳均衡B 实现效用最大化C实现对各种商品购买量的最佳搭配 D 使消费者的需要能得到最大限度的满足14.若将同一时期接受新产品的人归为一组，便可按接受新产品的时间先后把消费者分为几组，这几组除革新者、早期接受者外还有（）A 普及初期接受者B 普及后期接受者C 晚期接受者D 守旧者15.在广告创意中新形象的创造策略有（）A 联众B 粘合C 高级统领者D 特征突出第二部分非选择题（共80分）三．填空题（本大题共5小题，每空1分，共10分）16.按照个人卷入的程度可以把群体划分为（）群体和（）群体。
2009年10月消费与广告心理学试卷一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 海尔在研究速溶咖啡购买动机时所用的投射测验的方法叫( A )P22A.角色扮演法B.联想法C.造句法D.示意图法2. 选择的感受性又叫( C )P28A.知觉的超负荷B.知觉的选择性C.知觉的警戒D.知觉防御3. 高卷入状态下的广告诉求应以( B )P86A.情感诉求为主B.理性诉求为主C.幽默的诉求为主D.恐惧的诉求为主4. 市场细分是对( C )P136A.商品种类的划分B.经营场所的划分C.消费者的划分D.营销时间的划分5. 按照接受新产品时间先后的不同，可以把消费者分为几组，在以下四组中，人数最少的是( A )P141A.革新者B.守旧者C.早期接受者D.普及初期接受者6. 在消费行为领域，用实验方法证明消费者在进行决策时也存在着从众现象的心理学家是( D )P176A.冯特B.费斯廷格C.阿希D.温卡特桑7. 专业性比较强的商品广告，最适宜的宣传媒介是( C )P184A.电台B.电视C.刊物D.互联网8. 把某个商品的商标扩展到同类的新产品上的策略叫做( A )P248A.线性扩展B.类别扩展C.横向扩展D.纵向扩展9. 绝对价格阈限的界限是( B )P300A.绝对的B.相对的C.固定的D.不变的10. 在采用折让价格策略时，为了吸引消费者的注意，价格折让的幅度( D )P311A.越小越好B.在不引起消费者疑虑的条件下越小越好C.越大越好D.在不引起消费者疑虑的条件下越大越好二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 消费者学习的要素除学习的动机外还有( BCD )P46A.泛化和分化B.体验C.强化D.重复12. 冲动购买的类型除纯冲动型、提示冲动型外还有( AC )P122A.暗示冲动型B.随意冲动型C.计划冲动型D.偶然冲动型13. 在广告创意中认知的组织策略有( ABCD )P202-203A.组块策略B.高级统领着策略C.类比策略D.境联策略14. 研究表明，在运用名人广告时，信息源，也就是名人，应该具备的要素除品德和吸引力以外还有( BC )P227A.名人的地位B.与商品的一致性C.专业性D.对名人的期望15. 适用于高档耐用商品的定价策略有( AD )P308-309A.撇油定价策略B.渗透定价策略C.非整数定价策略D.方便价格策略三、填空题（每空1分，共12）16. 消费者卷入的特性除久暂性外，还有( 强度 ) 和（方向性）。
P8317. 家庭生命周期可以依次划分为单身阶段、新婚阶段、作父母阶段、（作父母之后的阶段）阶段和（分解的）阶段。
P167-16918. 按照个人是否为一个群体的成员可以把群体划分为（所属）群体和（参照）群体。
P17419. 一个人的能力和自信心越（强），他发生从众的可能性越（小）。
P17820. 情感性广告中常见的维度有美感、亲热感、（幽默感）和（恐惧感）。
P215-21721. 营销人员应具备的心理素质除富有吸引力的外表、良好的语言表达能力外，还应该具有敏锐的观察力、（灵活的反应能力）和（有效的自控能力）。
P327-3302008年10月消费与广告心理学试题一、单项选择题1.整数定价策略又叫( A )P309A 、方便价格策略B 、撇油定价策略C 、渗透定价策略D 、威信价格策略2.个体对一些对象知觉而不对另一些对象知觉叫做( B )P28A 、知觉的超负荷B 、知觉的选择性C 、选择的感受性D 、知觉的防御3.消费者对某种产品形成消极的态度，可以避免因产生积极态度而受到精神上的困扰，这说明态度具有( B )P92A 、调节的功能B 、自我防卫的功能C 、价值表现的功能D 、知识的功能4.消费行为的目的在于( D )P1A 、购买商品B 、使用商品C 、评价商品的优劣D 、满足消费者的需求5.消费者带着购买的期望和意向但无具体目标走进商店，看到商品后产生了购买行为属于（ D ）P122A 、纯冲动型B 、提示冲动型C 、暗示冲动型D 、计划冲动型6.无差异曲线分析理论所谓的消费者均衡是指（ A、B ）P129A 、实现对各种商品购买数量的最佳组合B 、实现对各种商品购买数量的最佳组合C 、使购买符合等边际原理D 、实现效用最大化7.消费者对商品与自己的关系或重要性的主观体验状态叫（ B ）P83A 、商标忠实性B 、消费者卷入C 、品牌效应D 、态度8.学习者对相似的刺激作出相同反应的现象叫（ C ）P54A 、学习B 、模仿C 、泛化D 、发现学习9.购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（ C ）P39A 、功能风险B 、社会风险C 、心理风险D 、身体风险10.为了能够获得受访者或受测者的真实动机和态度，心理学家常用的研究方法是（ D ）P20A 、无控制式访谈B 、控制式访谈C 、问卷法D 、投射测验法二、多项选择题1.市场细分必须具备的条件是，细分出的部分（ ABC ）P139A 、其特征必须是可确认的B 、具有相同特征的消费者应有足够的数量C 、可以通过普通的媒介就可加以影响D 、应是在同一地区居住的2.态度是有一定结构的，组成态度的因素有（ BCD ）P89A 、对象B 、认知C 、感情D 、行为倾向3.市场细分可以依据的变量很多，像地理细分，人口和心理细分，此外还有（ CD ）P137A 、赢利多少细分B 、商品种类细分C 、社会文化细分D 、使用者行为细分4.可以根据不同的标准把群体划分为不同的种类，划分群体的标准有（ BC ）P173-174A 、群体规范B 、群体是否存在C 、个人卷入的程度D 、群体意见是否一致5.在消费行为活动过程中，一个人（ BC ）P7A 、可以充当一种角色B 、可以充当多种角色C 、只能充当一种角色D 、不能只充当一种角色2007年10月消费与广告心理学试卷一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)1．最先注意到个性差异是影响消费者接受新产品的重要因素的美国心理学家是（ D ）P141 A．马斯洛 B．斯科特 C．费斯廷格 D．罗杰斯2．态度改变的平衡理论认为，人感知自身或外界环境是处于三角关系之中的，组成这种三角关系的三个元素是（B）P97A．人、物和事 B．自己、他人和某物 C．自己、他人和社会 D．人、物和思想3．消费者看到某个商品之前完全无购买的念头，购买是一种突发性的行为，这种冲动购买的类型称为（ D ）P122A．计划冲动型 B．提示冲动型 C．暗示冲动型 D．纯冲动型4．核心型家庭是指（ B ）P161A．多代人同堂的家庭 B．夫妇和未成年子女组成的家庭C．三代人组成的家庭 D．一对夫妇组成的家庭5．边际效用理论和无差异曲线分析理论的分歧在于（ C ）P130A．效用是不是递减的B．边际效用的可测性上C．效用的可测性上 D．总效用是否相等6．在群体中地位越高的人发生从众的可能性越（ A ）P178A．小 B．大 C．先小后大 D．先大后寸7．“难题—解决”的策略适合于（ C ）P86A．冲动购买的宣传 B．高卷入商品的宣传 C．低卷入商品的宜传 D．理性购买的宣传8．为了让人们从视觉的画面上“听到”、“闻到”、“摸到”、“尝到”，可以应用的心理现象是（ A ）P199 A．联觉 B．表象 C．想象 D．组块9．中介名人广告说服力的心理机制是（ B ）P230A．名人的品德 B．对名人使用广告商品的信任度 C．对名人的喜欢度 D．名人的吸引力10．在定价策略中最为典型的心理定价策略是（ C ）P308A．方便价格策略 B．渗透定价策略 C．非整数定价策略 D．威信价格策略二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共，10分)11．消费行为中，购买的对象包括（）A．日用百货 B．旅游 C．理发洗浴 D．图书和学费12．风险是对后果无法作出确定预测的任何行动，因此，构成风险的因素就有（ BC ）P38A．确定性 B．不确定性 C．后果 D．情感13．访谈法的种类包括（ ABCD ）p17A．结构式访谈 B．无结构式访谈 C．控制式访谈 D．无控制式访谈14．儿童商品广告的( BCD )P63A．诉求主要倾向于理性信息 B．诉求倾向于情感性和娱乐性信息C．画面应该活跃、快速、明亮 D．诱导常运用暗示和从众效应15．新产品扩散过程中的革新者的性格特点主要有（ AC ）P142A．社会性格的内在指向性 B．对风险的知觉敏锐C．产品选择的类别宽容度大，固执程度低 D．比较迷信商标三、填空题(本大题共6小题，每空1分，共12分)16．消费行为包括产生需要，形成购买动机，寻找商品信息，以及___________和___________的全部心理历程。
17．在购买活动所冒的风险中，那种购买是否能得到亲友和周围人的赞许，能否招致别人看不起购买者的风险叫（社会）风险；那种购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（心理）风险。
P39 18．按照条件反射理论，消费者在学习过程中对相似的刺激作出相同的反应叫（泛化）；对不同的刺激做出不同反应叫（分化）。
P5419．低卷入商品的广告应以（情感）诉求为主；高卷入商品的广告应以（理性）诉求为主。
P8620．用赫茨伯格的动机保健理论来理解消费者的行为，得到了小岛外弘的MH理论的支持，MH理论中的H因素相当于动机保健理论中的（保健）因素；M因素相当于动机保健理论中的（动机）因素。
P7821．商标扩展可以分为两类，同类商标扩展和不同类商标扩展，前者又称（线性扩展），后者又称（类别扩展）。
P2482006年10月消费与广告心理学试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1.消费行为的最终目的是（ D ）P1-2A.购买商品B.使用商品C.评价商品D.满足消费者的需要2.研究人类的社会行为、社会组织以及风俗习惯、信仰、价值观、伦理、艺术等的起源、演进和传播的学科是（D ）P9A.心理学B.社会学C.经济学D.文化人类学3.海尔在研究速溶咖啡购买动机时所用的投射测验方法是（ A ）P22A.角色扮演法B.联想法C.造句法D.示意图法4.知觉的警戒又称为（ C ）P28A.知觉的超负荷B.知觉的选择C.选择的感受性D.知觉防御5.中介名人广告说服力的心理机制是（ B ）P230A.名人的品德B.对名人使用广告商品的信任度C.对名人的喜欢度D.名人的吸引力6.有时消极态度的形成可以使消费者免除精神上的困扰，这说明态度具有（ C ）P88A.适应环境的功能B.调节的功能C.自我防卫的功能D.价值表现的功能7.按照无差异曲线分析理论，消费者均衡点是（ B ）P130A.消费可能线与无差异曲线的交点B.消费可能线与无差异曲线的切点C.离原点近的无差异曲线与消费可能线的交点D.离原点远的无差异曲线与消费可能线的交点8.罗杰斯按照接受新产品时间先后的不同，把消费者分为几组，在这几组里，人数最少的一组是（ A ）P141A.革新者B.守旧者C.早期接受者D.普及初期接受者9.专业性比较强的广告，最适宜的宣传媒介是（ A ）P184A.报纸和杂志B.电台C.电视D.互联网10.表现力最强的广告媒介是（ D ）P184A.报纸B.杂志C.电台D.电视二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）11.消费行为过程中一个人可能充当的角色有（ABCD）P6A.倡导者B.决策者C.购买者D.使用者12.消费者学习的要素除学习动机外还有（ BCD ）P46A.泛化和分化B.体验C.强化D.重复13.为了减少某买可能带来的风险，有效的办法是（ ABC ）A.收集更多的信息B.购买前要深思熟虑C.树立对商标的信赖D.提高心理承受能力14.“两可”图形可以说明的是知觉组织的（ AC ）P30A.图形—背景原则B.连续性原则C.对象—背景原则D.相似性原则15.商标扩展的策略包括（ CD ）P248A.一般扩展B.特殊扩展C.线形扩展D.类别扩展三、填空题（本大题共5小题，每空1分，共10分）16.在购买活动中所冒的产品的性能是否能达到期望水平的风险叫（功能）风险；购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（心理）风险。
