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物业个人述职报告范文（6篇）时间过得飞速，这一段时间的工作就这么结束结束了，我们现在要好好写写我们上一阶段的述职报告了。
述职报告是任职者接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，要注意围绕个人的工作来书写。
那么，值得被我们借鉴的述职报告有哪些？下面是小编精心为您整理的“物业个人述职报告范文(最新6篇)”，供大家参考，盼望能关心到有需要的朋友。
物业个人述职报告范文(最新6篇)【篇一】尊敬的各位领导：一、根本情况200*年是不平凡的一年，在这一年中，经物业部全体员工共同努力，在公司其他部门的大力配合下，完成了二期接管验收及持续四次的集中入伙工作；完成地上停车位出租及车辆出入口收费管理；物业费及其他经营收费的收缴、催缴工作；配合公司完成iso9001文件编写及认证工作；小区日常管理及日常服务；与业主的持续有效沟通及紧密内部关系。
工作中，兢兢业业，真抓实干，处处维护万达品牌，时时注重公司形象，较好地完成了年度工作任务。
二、20*年完成的主要工作1、业主一般责任投诉、协助处理投诉的解决处理。
全年处理各类投诉近1500起，其中，物业服务类投诉15起。
大局部属于协助处理投诉，也就是与施工单位之间的协调联系工作。
200*年1月至9月，服务中心接到投诉（报修）3768起，其中关于质量问题3647起，占99.15%。
2、重点业户的走访。
全年走访重点业户30余户，主要与业主进行有效沟通，协调解决业户的困难，征求业户对物业服务的意见，征得业主的理解和支持。
通过走访，及时了解和掌握业主的想法和需求，为改善服务方式、提高服务质量提供依据。
3、协助完成iso9001文件编写工作。
自6月份开始，利用1个月时间，配合品质部完成了《环境工作手册》、《工程工作手册》、《客服工作手册》、《保安工作手册》、《消防工作手册》等相关内容的编写工作。
这些文件的编写工作主要是利用下班后的时间完成的，有时加班到很晚，最晚的一次加班到凌晨2:20。
在文件编写期间，几乎每天都是打出租车回家。
2024年物业管理人员个人述职报告尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！xx年是不平凡的一年，在这一年中，经物业部全体员工共同努力，在公司其他部门的大力配合下，完成了二期接管验收及持续四次的集中入伙工作；完成地上停车位出租及车辆出入口收费管理；物业费及其他经营收费的收缴、催缴工作；配合公司完成iso9001文件编写及认证工作；小区日常管理及日常服务；与业主的持续有效沟通及密切内部关系。
工作中，兢兢业业，真抓实干，处处维护万达品牌，时时注重公司形象，较好地完成了年度工作任务。
一、xx年完成的主要工作1、业主一般责任投诉、协助处理投诉的解决处理。
全年处理各类投诉近1500起，其中，物业服务类投诉15起。
大部分属于协助处理投诉，也就是与施工单位之间的协调联系工作。
xx 年1月至9月，服务中心接到投诉（报修）3768起，其中关于质量问题3647起，占99.15。
2、重点业户的走访。
全年走访重点业户30余户，主要与业主进行有效沟通，协调解决业户的困难，征求业户对物业服务的意见，征得业主的理解和支持。
通过走访，及时了解和掌握业主的想法和需求，为改善服务方式、提高服务质量提供依据。
3、协助完成iso9001文件编写工作。
自6月份开始，利用1个月时间，配合品质部完成了《环境工作手册》、《工程工作手册》、《客服工作手册》、《保安工作手册》、《消防工作手册》等相关内容的编写工作。
这些文件的编写工作主要是利用下班后的时间完成的，有时加班到很晚，最晚的一次加班到凌晨2：20。
在文件编写期间，几乎每天都是打出租车回家。
辛苦的付出得到了回报，7月份公司第一套体系文件颁布实施，为各部门各岗位的工作提供了标准和依据。
4、二期接管验收及入伙工作。
能够带领物业部全体员工，按照制度及项目公司的要求，完成了二期项目的两次接管验收工作。
能够做到事前有计划、有培训，事中有控制，事后有评价。
每次验收都亲自到现场参与验收工作，本着对公司负责，对业主负责的态度，力求全面、客观、真实在反映项目的质量情况，并且及时将验收情况汇总后呈报公司领导。
物业公司员工个人工作述职报告（精选5篇）物业公司员工个人工作篇1岁月如梭,自我20__年_月底调到__花园管理处任主任一职以来,在不知不觉中已经过去了一年半光景,回顾过去,__花园管理处在公司领导的正确决策和全体员工的共同努力下,圆满完成了各项任务指标,取得了骄人的成绩。
作为__花园管理处主任,我感到无比的自豪,同时这也时刻提醒我自己,不要被一时的成绩所倾倒,要再接再厉,争取来年取得更大的成绩。
下面我就自己在__花园管理处20__年的工作开展情况作以下汇报:一、严于律己,率先垂范,发挥自身榜样俗语说得好,"没有规矩不成方圆"。
一个团队,如果没有严格的去约束,那将是一盘散沙。
我深知要带好一个团队,第一责任人的工作思路和身体力行十分重要。
因此,在管理处,我时刻严格要求自己,以身作则,率先垂范,为员工树立了一个良好的榜样。
在工作上,我一直把关注细节,强化管理作为工作重点来抓,努力争上游,为公司的发展尽自己的一份力量。
1、在员工中树立良好的形象以身作则是我一贯的工作作风。
在日常的工作中,在这方面得到充分的体现。
每天我总是提前到岗,遇到恶劣天气,甚至徒步一个多小时,也会按规定提前进行签到,从来不搞特殊;在工作中出现重大难点时,我都能够站在一线,出谋划策,为员工同志起到支持和鼓舞的作用。
由于我能够严格要求自己,在工作当中以身作则,这对搞好__花园管理处这个队伍起到了不可低估的作用。
员工们经常感慨的说:论年龄主任比我们大、论职务比我们高,主任都能够做到,我们又有什么理由做不到呢?2、坚持每月召开全体员工大会,总结经验教训我到__花园管理处工作以来,坚持每个月召开一次全体员工大会,每次都由我亲自主持,首先由各部门负责人总结当月工作,安排下月工作重点,让员工充分了解管理处的工作动态。
另外,我还在总结会上将工作中存在的问题提出来并作出指导,对工作中涌现出来的好人好事进行通报表扬,把员工大会变成总结经验、解决困难、现场培训、提高服务技巧的多重会议,收到了良好的效果。
物业个人工作述职报告6篇物业个人工作述职报告篇120_年，在我进入物业公司客服部x个月的工作中，得到了公司领导和同事们的大力支持和帮助。
通过参加岗位职责培训和学习物业基本知识，增强了我的服务意识和服务技能。
在日常的接待工作中，为业主及时办理手续，对报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力，并积极完成领导交办的各项工作。
现就今年的工作情况总结如下：一、入职培训和业务学习1、在入职培训方面在进入公司后，一是通过学习员工手册和参加员工入职培训，使我短时间内了解了公司“以人为本”的管理理念和人文文化。
二是公司红黄线等制度培训，使我知道必须严格遵循公司的规章制度，并时刻提醒我必须有高度的责任心，遵守公司的纪律，提高工作效率。
三是服务意识培训，我们秉承公司“全心全意全为您”的服务宗旨，严格贯穿落实“业主第一、服务至上”的服务理念，努力提升服务品质。
2、业务知识学习方面在工作中，熟练掌握服务流程和认真学习相关的法律法规及公司制定的各类协议内容显得尤为重要。
一是以熟练掌握了入伙手续、房屋二次装修、车位办理的手续的服务流程;二是认真学习了_等相关法律法规，及公司制定的_等各类协议;三是对业务范围内相对应用系统的全面学习，主要掌握了维新物业管理系统，运用维新物业管理系统对业主信息的录入，和各类报表的生成与导出。
掌握楼宇对讲系统的操作，能够熟练为业主输入门禁卡，方便业主的出入;四是参加了厂家对水表常见问题的培训和学习，不但增强了我的业务知识，还提高了服务质量。
二、日常接待及服务工作物业前台主要负责日常的来电来访、协调、服务、联络和日常手续办理等具体工作。
到2023年_月_日，共办理住宅入伙_户，办理住宅二次装修手续_户，二次装修已退押金_户;办理商铺入伙手续_户，办理商铺装修手续_户;办理车位_户。
1、在业主的来电、来访中，耐心接听，热心回答业主询问和投诉的问题，详实记录、及时反馈给相关部门以便及时处理，并对处理情况进行跟踪、回访。
2024年物业管理员个人述职报告各位领导：在____年____月，我满怀梦想与渴望，荣幸地加入了联冠永冠物业有限公司。
自踏入公司的那一刻起，我便立志全力以赴，不负各位领导的期望。
在此之前，我长期从事小区物业工作，对市场物业领域仅有理论知识，缺乏实践经验。
初入公司时，我虚心向办公室、电工组和安管部的同事们学习请教，努力适应新环境，随身携带笔记本记录工作中的疑惑，以便及时向同事咨询，更好地服务客户。
我深感公司提供的工作平台无比珍贵。
随着____年的结束，我在公司度过了三年多的学习与工作时光，期间得到了各位领导和同事的关心与帮助，而我个人的付出相较之下微不足道。
在此，我对大家的支持表示衷心的感谢。
____年标志着我人生新阶段的开始，以下是我这三年的思想和工作情况的简要总结：一、我目前任职于东莞市永冠物业投资有限公司下属的联冠长荣国际五金模具广场管理处客服部客服部是公司的对外窗口，肩负着服务客户的重要任务。
作为公司的形象代表，我们深知肩上的重任。
在与客户互动的过程中，我们始终保持着热情、和蔼、耐心的态度，力求在业务办理上迅速、准确。
在过去三年的学习与实践中，我深刻理解了客户所需的服务本质，工作中的点滴积累为我今后更好地服务客户奠定了坚实基础。
在处理客户来电、来访及业务办理的也学会了如何冷静应对态度不佳的客户，耐心做好解释工作。
二、作为市场物业客户服务部的一员初入公司时，我参与了客服部档案资料和各部门岗位职责的整理和完善工作。
由于对市场物业接触不多，初期工作并不顺利，工作效率受限。
在领导的指导与帮助下，我深入市场客户的走访工作，将其视为展示个人价值的机会。
我意识到，市场物业领域的沟通方式与技巧需要不断学习，与学校理论和小区物业经验有所不同。
我努力改变原有的沟通风格，向同事请教，提高专业知识、沟通技巧和处理事件的能力。
在公司工作的三年多时间里，我深刻体会到企业文化的力量，看到同仁们对文化的认同和实践，让我深感敬佩。
物业个人工作述职报告(13篇)物业个人工作述职报告1在工作的这段时间里，我觉得我已经能够胜任前台这份工作岗位。
这里的工作环境我很适合；制度要求我也能够接受。
也有信心有水平把这份工作做好。
既然我选择了这份职业，公司接纳了我，我没有理由不好好工作。
况且这里的管理模式很合理，待遇也很人性化。
同事也很好相处；让我感受很温馨。
也能够安心的工作。
我因为工作的时间还不是很长，一些操作流程还不太熟悉，也没有这方面的工作经验。
工作上还有很多欠缺。
在今后的工作里我会多加学习，勤补不足。
争取做好以下几点：一、对前台工作重要性的理解即使前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存有的必要性。
通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的`总体目标而努力。
对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。
因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定水准上代表了公司的形象。
同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。
有了对其重要性的理解，促使我进一步思考如何做好本职工作。
二、努力提升服务质量前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包括你说的转接电话、收发快件）。
所以，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。
接着能够讲自己如何注重保持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。
提升效率方面，讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。
参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满意。
三、增强礼仪知识学习要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。
如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。
了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。
四、增强与公司各部门的沟通了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能即时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。
物业管理人员述职报告物业管理人员述职报告8篇在当下社会，需要使用报告的情况越来越多，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。
那么一般报告是怎么写的呢？以下是小编整理的物业管理人员述职报告8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
物业管理人员述职报告篇1公司领导：于xx年年6月份从公司转到，至今已经有两年多了，从开始不了解物业的抵触心理，尝试着接触到适应新的工作管理模式，实践中摸索着进行创新。
再到跟着的发展平台学习成长至今，从当初的班长历经辗转学习到现在的经理助理，从当初的护卫工作到宿舍管理工作再到园区全面工作，从当初的“土八路”到现在的“正规军”。
是让我体现了我个人的人生价值，是的这个平台让我有机会在河南物业行业中五家一级资质物业公司中的其中一家工作的机会。
回想当初，感慨万分。
当初还是一个没有系统管理经验的队长，只知道每天在工作岗位上等突发事件发生后再处理，岗位上只有简单的工作流程，没有后来学习的各种各种突发事件的处置预案和预防措施，七彩形式的企业文化（花式多样的培训模式，岗位轮动，生日聚会、运动会等），在很短的时间内收取信息甚至是膨胀到闭塞。
学习公司简介及领导信息再到彻底的以前的工作模式，的确有点接受不了。
尝试着接受并融入团队运作才发现物业有很多可学的专业管理知识。
短短的两年，让我在基层管理岗位上奠定了扎实的基础。
为后来在工作中创新管理做足了铺垫。
在公司不断发展的同时与公司同步开拓思路，创新管理。
具体事例如下：一、在专业知识不断学习的基础上根据实际情况对本岗位工作进行创新管理：一、其中在负责园区环境管理中车间消杀工作由被动等通知安排消杀工作改为主动打电话为分厂提供消杀服务，得到分厂领导一致好评。
二、园区地势较低，每年汛期园区逢下雨时园区都积水成河，制订了防汛预案，有效组织员工快速反应防汛并及时排水保证园区正常生产。
过后组织员工对园区淹没部位进行清洗。
受到书面表扬，奖励项目处xx元。
在xx年接收时，根据管网走向绘制了园区第一张下水管网平面图。
个人物业述职报告十篇个人物业述职报告篇1是我担任物业公司经理的第一年，面对这个陌生的岗位，虽然最初有些信心不足，但很快调整了心态，迅速投入到工作中，并通过不断学习和努力实践，工作取得了一定成效，现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律情况述职如下：一、工作方面：按照“以责任制为主线，以科学管理、优质服务为手段，通过不断深入挖潜，实现全年各项经济指标和责任目标。
”的工作思路，重点开展了以下几方面工作：1、建立并不断完善核算体系，提升公司及时的成本分析控制能力和整体管理效率。
对部门职能及人员进行调整优化，重点加强了统计和数据分析的规范化工作，以更好地为经营工作服务。
在对集团公司下达的各项经济指标认真分析的基础上，通过对各项计量、收支数据进行及时的分析，发现问题，迅速采取应对措施；制订了《报表管理办法》，规范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作，保证计划、统计、核算工作的及时性、准确性、真实性，使公司统计及信息管理工作步入制度化、规范化的轨道，实现相关信息的合理、高效流动；重视当期成本支出与费用回收间的关系，力求真实反映当期实际情况；制订并颁布了《计量及统计工作规程》，将公司各项计量及相关统计工作纳入规范化的轨道，为提高统计分析的效率奠定的基础；经营分析活动向班组延伸，在全公司范围内营造人人关注经营状况的氛围。
本年度责任制各项指标全面完成。
2、以“依法治企年”活动为契机，修订完善内控制度，规范管理和服务工作程序。
按照集团公司“依法治企年”的要求，对现有内控制度进行全面梳理，对存在问题进行了排查。
严查不合规住房，规范外租房管理，全年共收回不合规用房220平米，解决了原粮站长达16年占有25楼的问题；结合集团公司对公司审计提出的各项问题，逐一进行了分析并立即实施了整改；协调关系，使困扰多年的丹尼尔社区管理问题得以解决；“五。
七”劳动队申办基本生活养老补贴工作正在积极推进并有望得到解决。
3、以集团公司利益为重，坚持原则，加强各项费用的回收工作，确保责任目标的实现。
物业转正述职报告(通用10篇)物业转正述职报告1在入职前，我是首山逸居的一名土建维修工，主要负责小区居民家中卫生间漏水及屋面和积水问题。
虽然都是与沙子、水泥、砖头打交道，表面看与现在的物业维修没有什么改变，但工作内容和环境还是有所不同。
入职公司这三个多月来，我最大的感受就是从刚开始的紧张到现在的充实，自己感到自己已经从情感上完全融入到了这个温暖的大家庭中，看到每位员工都相互协作，彼此关心，都时刻以公司利益为重，从内心当中，还真是有点喜欢和兴奋。
三个月时间转眼即逝，我入职公司的试用期就要结束了，根据公司要求，我就结合入职来的工作实际，将三个月来的思想及工作情况总结汇报如下：一、对以往工作的全面总结今年8月17日，我经朋友介绍到公司入职。
入职后，我就同其他三名工友在助理、处长的带领下，一起投入到了小区土建维修工作中，按计划完成了近188个地沟井的清淤和维修工作，完成了400多个污水井、雨水井、消防井、采暖阀门井的清掏和维修工作，更换污水井盖80余套；大家全面贯彻领导指示，利用废弃的水泥地沟井盖、石头，出色地完成了A区18栋、20栋楼体护坡的砌筑工作；最近，根据公司的安排，又进行清理小区内的装修垃圾的任务。
工作中，我们几个工友密切配合，统一标准，不怕脏、不怕累，踏踏实实的工作，用高标准赢得了小区业主的赞扬。
在前不久召开的员工大会上，我们维修处的全体员工，也得到了公司高总经理的表扬。
让我对这份工作更加感到自豪，更加坚定了我把本职工作做得更好的决心。
二、从工作中汲取的经验及教训回顾入职公司三个月来的工作，总结起来有以下三个方面的经验和收获：一是良好的公司氛围，使我对这份工作的责任感和自豪感得到了提升。
公司很多领导都曾经是军人，有些还是部队的大领导，那种对待工作高度严肃认真的样子，让我佩服，那种对待员工没有架子，平易近人的待人品质，让我折服。
想到这些，领导和我们一起参加劳动，物业每周都有一天的劳动日，那种干热火朝天场景，那种让业赞不绝口的工作标准，那种全体员工齐心协力，团结互助的工作氛围，都时刻在感染着我，教育着我。
物业个人述职报告范文5篇1.物业个人述职报告范文篇一尊敬的领导：您好！我是XX小区的物业主管，我在此向您汇报我在过去一年的工作情况和成果。
在过去的一年里，我积极参与和组织了小区的日常管理工作。
我负责协调维修、保洁、安保等各个部门的工作，确保小区的运营和服务质量。
同时，我也与业主保持密切的沟通，及时解决他们的问题和反馈，提高了小区的居住满意度。
在维修方面，我积极推动了小区设备设施的维护工作。
我与维修人员建立了良好的合作关系，定期进行设备巡检和维护，确保小区的各项设施正常运行。
同时，我也及时响应业主的报修请求，安排维修人员及时处理，提高了维修效率。
在保洁方面，我重视小区的环境卫生问题。
我与保洁公司保持密切合作，定期检查保洁工作的质量，并与保洁人员进行沟通和培训，提高了保洁工作的标准和效果。
我还积极组织了小区的环境整治活动，增强了业主对小区环境的满意度。
在安保方面，我注重小区的安全管理工作。
我与保安部门保持紧密联系，定期进行安全巡逻和检查，确保小区的安全。
我还组织了安全知识培训和演练活动，提高了业主的安全意识和应急处理能力。
除了日常管理工作，我还积极参与了小区的改进项目。
我与业主委员会合作，共同商讨和实施了一系列的改善计划，如小区绿化、停车管理、公共设施建设等。
这些改进项目有效提升了小区的整体品质和居住环境。
在工作中，我注重团队合作和员工培养。
我与团队成员保持密切的沟通和协作，激发他们的工作热情和创造力。
我还定期组织员工培训和交流活动，提高他们的专业知识和技能。
通过这些努力，我的团队成员们在工作中表现出色，为小区的发展做出了积极贡献。
总结来说，过去一年里，我在小区管理工作中取得了一定的成绩。
我将继续努力，提升自己的能力和水平，为小区的发展和业主的满意度做出更大的贡献。
谢谢！2.物业个人述职报告范文篇二物业工作是整个公司正常运行的后勤保障系统，工作内容虽然庞杂，但是在同事们的共同努力下，顺利的完成了本年度的各项任务。
1 物业员工个人简单的述职报告10篇 物业员工个人简单的述职报告篇1 不知不觉_年就在指间悄悄的溜走了，_年也已经离我们越来越近了，在过去的一年里，是_公司提升企业安全、服务品质的一年，这一年里我成长了许多可是还有许多的缺乏，借此辞旧迎新的时刻，也对自己过去一年的工作做一个简单的工作总结： 一、发挥优势管理，狠抓基层建设，责任第一，安全第一。 1、优质服务、赢得信赖。 公司通过强化管理准则，加强保安部人员管理，严格按照保安员职责要求，强化管理准则，加强现场催促和质量检查，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，标准要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全，通过方方面面的努力，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了各物业业主和公司员工的好评，赢得了业主的信赖，协助公司出色完成的屡次接待工作，保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。 2、预防为主、重点布控，措施到位，消除隐患。 在公司领导的关怀指导下，通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻防火、防盗等措施，全年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。 3、完善设施、有备无患 通过公司领导亲临现场指导，安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划，使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用，对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求，组织各小区员工进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了相关部门及公司员工的好评。 2
二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理。 1、按照项目年初制定的安全培训计划，保安部参照行业标准对保安员进行专题培训，重点讲解管理素养、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。 2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素养，服务态度和业务技能。 思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素养、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中呈现自身价值，并感受人生乐趣。 三、车辆及进出人员的管理。 1、严格按照车辆进出管理规定执行，操纵小区内的车辆，保证别墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。 2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。 3、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品按照出入登记制度，严格标准，要求必须有物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，全年未发生盗车、丢车事件。 4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入证件，对留守工地人员严格按照安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发觉问题及时处理解决。 回首过去这一年，自己的身上虽然有闪光点，可是也有一局部的缺乏是自己需要改良的，在新的一年里，一定要踏踏实实的做好每一件事情，对于每件事情都要有一个好的规划，让自己在新的一年里，得到更大的成长空间。 物业员工个人简单的述职报告篇2 尊敬的领导： 您好! 3
20__年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临许多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较剧烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了总结经验，查找差距，规划前景，促成20__年工作再上一个新的台阶，现将20__年工作述职如下： 一、主要工作汇报 1，叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关; 今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也到达了节能的效果。 2，独栋弱点问题查找和恢复监督工作 由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解 码器坏4只，系统隔离器坏6只，操纵箱坏4只，在公司领导和服务中心经理屡次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发觉了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决方法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点根本已经恢复了常态。 3，日常维修工作的开展; 今年我工程部接到维修单1262张，完成1245张，修缮率在百分90以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。 另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检4
查，对有渗漏的及时和开发商施工队联系，及时维修，此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，查找积极可行的方法。 另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380V水泵，由于先前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，终于赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺利的完成，在今年11.5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查，检查时发觉的问题还是比较多的，有点是平常有点疏忽没注意到，比方电梯基坑油杯油溢出来，没有及时清理，假如有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们及时组织电梯保养人员给予清理并催促以后发觉满时及时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。 4，日常设备维护保养情况 目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。 二、本年度工作遗留问题 1，小区__路__湖路围墙2000千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们维修人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的时机，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向x经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。 2，小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。 3，小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北5
向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打 到公司采购。 三、目前存在的问题 1）专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到; 2）工作流程中，标准操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致; 3）养护单写的不是很标准，字迹不够工整; 4）仓库材料摆放不不够标准，东西摆放比较乱，没有贴明显标签; 5）个别工作进度均比计划推延滞后，维修工作的效率和维修质量有待提高; 6）和各部门工作衔接还不是很完美。 四、20__年维修工作重点设想 针对以上提到的问题和薄弱环节，20__年对我们维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，标准，落实”。等几个方面开展 1）计划：主要对20__年的工作做一个全年工作计划，月月有开展，周周有活忙，天天有落实。依据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。 2）完善：依据公司“精细化服务标准”的方针，对__金邸工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的中意程度 3）标准：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步标准，一切以标准为标准，一切以业主中意为目标，做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改良，并形成相关记录。 4）落实;对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发觉问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处 以上就是我20__年工作，有缺乏之处还请领导和同事们批判指正! 此致 敬礼!
