公司劳动纠纷处理程序

处理劳务纠纷及工伤的应急预案（纯方案共26页）1.劳务纠纷应急预案1.1 总则1.1编制目的加强公司外派劳务工作管理的规化、科学化，积极有效预防、及时控制和妥善处置外派劳务纠纷和突发事件，维护利益和社会稳定，保障公司外派人员的生命财产安全及合法权益，避免或减少损失，坚持以人为本，全面构建和谐社会，提高处置外派劳务突发事件的快速反应和应急处理能力，建立健全公司处置外派劳务突发事件应急机制。

1.2编制依据根据商务部《关于加强劳务人员安全保障工作的通知》，《重大突发事件应急预案》和《重大涉外突发事件应急预案》及外派劳务合作有关政策、法律法规，结合公司实际，制定本预案。

1.3适用范围本预案适用于公司外派劳务项目下，组织和开展对外劳务过程中，发生的外派劳务纠纷和突发事件，以及需驻公司协调的问题和事件。

具体包括:（1）外派劳务纠纷。

包括发生涉及劳务人员与经营公司、劳务人员与雇主之间因劳务合同、劳动纪律、工资、人员伤亡和财产损失等引发的纠纷。

（2）因劳务纠纷问题引发的治安事件。

包括上访请愿，围攻冲击重要目标，非法集会等群体性突发事件。

（3）因劳务纠纷问题引发的事件。

包括劳务人员人身安全、财产安全受到威胁或与雇主因劳务纠纷引起的请愿、罢工引起的突发事件。

（4）因战争、灾害以及恶性事故等不可抗力造成外派劳务人员人身伤亡、财产损失的突发事件。

l.4基本原则统一领导、依法行政、职责明确、协调处置、分级控制、联络畅通、反应迅速、措施果断。

1.2 组织机构与职责2.1组织机构设立处置外派劳务突发事件应急工作小组(以下简称外派劳务应急工作小组)。

外派劳务应急工作小组在总经理下开展工作，负责本外派劳务突发事件应急处置，并及时向领导汇报外派劳务突发事件有关协调和处置工作情况。

外派劳务应急工作小组组长由总经理担任，副组长项目经理担任，成员由其他员工组成，以上具体工作人员负责联络工作。

外派劳务应急工作小组下设办公室。

2.2职责分工2.2.1外派劳务应急工作小组职责:公司外派劳务突发事件的应急处置工作；决定启动和终止外派劳务突发事件应急预案等级；及时向有关部门，报告重大事件，并迅速组织、协调力量控制突发事件局面,制止事态发展；针对突发事件,负责制定具体应对措施；研究重大外派劳务突发事件的各类信息，判断事态发展趋势，并组织有关人员到突发地开展处置工作。

劳动纠纷管理制度范本第一章总则第一条为加强劳动纠纷管理，维护用人单位和劳动者的合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部劳动纠纷的处理，包括劳动合同解除、工资支付、工时休假、劳动安全、福利待遇等方面发生的纠纷。

第三条劳动纠纷的处理应遵循公平、公正、公开的原则，及时化解矛盾，确保用人单位和劳动者的合法权益得到维护。

第四条公司设立劳动纠纷调解委员会，负责调解公司内部的劳动纠纷。

调解委员会由公司管理层、工会代表和劳动者代表组成。

第二章劳动纠纷的处理程序第五条劳动纠纷发生后，当事人可以通过协商、调解、仲裁和诉讼等途径解决。

第六条当事人协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向公司劳动纠纷调解委员会申请调解。

调解委员会应在收到调解申请之日起十个工作日内作出调解决定。

第七条调解委员会调解不成的，当事人可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

当事人对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。

第八条劳动纠纷的处理过程中，当事人应按照法定程序和要求提交相关证据材料。

公司应妥善保管员工的个人资料和相关证据材料。

第九条劳动纠纷处理过程中，公司应保证当事人的合法权益，不得侵犯当事人的隐私权和名誉权。

第十条劳动纠纷处理结束后，公司应向当事人送达书面处理决定，并告知当事人依法享有的申请仲裁、提起诉讼等权利。

第三章劳动纠纷的预防与处理措施第十一条公司应依法签订劳动合同，明确双方的权利和义务。

劳动合同的签订、变更、解除和终止应符合法律法规的规定。

第十二条公司应严格执行劳动法律法规，保障员工的工资、工时、休假、劳动安全等合法权益。

第十三条公司应建立健全内部管理制度，规范用人单位行为，预防劳动纠纷的发生。

第十四条公司应定期开展劳动法律法规培训和宣传教育活动，提高员工的法律意识，促进劳动关系和谐稳定。

第十五条公司应设立劳动纠纷投诉渠道，及时受理和处理员工的投诉和申诉。

劳动纠纷处理制度为了维护企业和劳动者的合法权益，保障社会的稳定，结合工程实际制定本制度。

1、加强施工现场的务工人员的规范管理，尽可能减少和杜绝劳动纠纷。

深入了解务工人员的思想动态，及早发现纠纷的苗头和不稳定因素，把劳动纠纷消除在萌芽状态。

2、做好劳动纠纷预防工作，建立完善务工人员的管理台帐，即：施工现场务工人员考勤表、工资发放表、务工人员情况登记表。

3、在施工现场醒目处位置张挂劳动纠纷投诉电话，告知接人姓名，确保投诉____渠道畅通。

4、对投诉内容受理人员应做好记录，及时查明情况，迅速做出处理，防止事态扩大。

5、接到行业管理或相关部门投诉信息后，受理人应及时与当事人取得联系，查清劳动纠纷原因，做好协调处理工作，处理结果如实的反馈相关单位。

6、充分发挥企业的治保会、调解会作用，尽可能把劳动纠纷做到内部消化解决，努力构建和谐社会氛围。

7、尽力遏制无理取闹，恶意要讨行为，坚决打击____势力手段敲诈行为。

8、对随意拖欠或克扣务工人员工资，造成公司声誉不良影响的责任单位和人员，将给与通报批评并做出相应的处罚。

9、本制度自公布之日持行。

____城建集团____亚包工程总承包部劳动纠纷处理，劳动纠纷怎么处理1、停薪留职人员在约定期满后，未与单位办理延续手续，也未对单位付出实际劳动，而单位未对其支付劳动报酬。

2、在这种情况下，双方之间已没有劳动权利义务，单位可行使对“空壳”劳动关系的单方解除权。

3、根据有关法规规定，劳动纠纷诉讼时效是从劳动纠纷发生之日起开始计算，当劳动者就报酬被拖欠、克扣与雇佣方发生纠纷时，有关方面判断纠纷发生的时间，不能简单地把“发薪日未发薪”视为纠纷发生之日，而应以劳动者追索被拒绝之日算起，以避免不法单位借助“时效”来逃避法律责任。

4、企业辞退、解聘或开除严重违反劳动合同规定的员工本是正常现象。

但由于一些企业开具的处理意见书中使用的是人力资源部门的印章，而不是具有法人资格的单位印章，结果被劳动仲裁部门认定为无效。

劳务纠纷处理方案劳务纠纷是指由于雇用单位和劳动者之间因工作内容、工作环境、工作条件、工资福利待遇以及加班等各种因素引发争议和矛盾的一种纠纷。

在现代法制社会中，劳务纠纷的处理已经成为维护劳动者权益和企业稳定的必要手段。

为了有效避免和解决劳务纠纷的发生，制定一套科学、公正的劳务纠纷处理方案迫在眉睫。

一、处理原则处理劳务纠纷的原则是“公正、公平、合法、快捷、廉洁”。

既要保障企业的正当权益，又要维护劳动者合法权益，确保法律适用、程序合规、结果公正，让纠纷得到快速有效地解决。

二、处理流程处理劳务纠纷的流程应该遵循“咨询、调解、仲裁、诉讼”等程序，确保流程顺畅、步骤清晰，最终处理结果得到双方的认可。

1. 咨询劳务纠纷的处理首先要通过“咨询”来了解情况、分析问题和处理方案。

双方当事人可以选择咨询自己的律师或者向当地工会、劳动人事仲裁委员会、劳动监察机构等机构咨询。

咨询的过程中律师应当全面、公正地为当事人解决问题，熟悉劳动法律法规，根据劳动关系的实际情况，为当事人提供相关建议和方案。

2. 调解如果在咨询过程中发现可以通过调解解决争议的，双方当事人可选择向劳动人事仲裁委员会或者劳动监察机构申请调解。

调解分为多种形式，可以是双方当事人直接进行谈判，也可以由调解员主持调解进行。

调解的目标是通过协商达成既能保护劳动者权益又不影响企业正当权益的解决方案。

3. 仲裁如果在调解过程中未能达成一致，当事人可以文件立案，向劳动人事仲裁委员会、人民调解委员会、法院申请仲裁。

仲裁作出的裁决是有法律效力的，企业和劳动者都必须履行。

但是，仲裁裁决对劳动者有影响的决定需要严格审查，不能损害劳动者的权益和尊严。

4. 诉讼如果在仲裁过程中未能解决争议，当事人可以将所涉劳务纠纷纳入法院诉讼程序。

然而，诉讼程序需要一定的时间和资金成本，因此，尽量通过以上程序解决争议是更加合适的选择。

三、处理策略处理劳务纠纷的策略是尽量避免纠纷的发生，对于已经发生的劳务纠纷，要通过良好的沟通、妥善的解决方案以及严格的劳动法律法规执行来加以处理。

一、概述劳动关系争议是在劳动关系中产生的矛盾和纠纷，是劳动者和用人单位之间因劳动条件、权益、待遇等方面发生争执的情况。

随着劳动法律法规的不断完善和劳动力市场的逐渐成熟，劳动关系争议的处理流程及相关措施也得到了更加严格和规范的规定和要求。

二、劳动关系争议处理流程1. 协商和调解一般来说，劳动关系争议的处理应首先通过协商和调解的方式进行，即双方当事人在劳动争议发生后，应当以善意和诚实的态度协商解决。

如果协商无果，可以寻求相关部门的调解，尽可能通过和解等方式解决争议，避免进一步升级。

2. 申请仲裁如果协商和调解不成，双方当事人可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

劳动争议仲裁委员会是专门负责处理劳动争议的机构，其成员由劳动行政部门、工会、用人单位和职工代表组成，能够公正、客观地听取双方当事人的申诉和辩护，对争议进行裁决。

3. 提起诉讼如果当事人对仲裁裁决不服，可以向人民法院提起诉讼。

人民法院将根据法律和事实依据，进行审理并作出判决。

法院的判决是最终裁决，双方当事人必须遵守执行。

三、相关措施1. 建立健全的劳动关系争议处理机制用人单位应建立健全的劳动关系争议处理机制，在发生劳动争议时能够及时、有效地处置，避免争议的扩大和深化。

例如建立企业内部的劳动争议处理委员会，明确其职责和工作程序。

2. 加强员工的法律意识和权益保障用人单位应加强员工的法律意识教育和规章制度宣传，使员工了解自己的权利和义务，防范和减少劳动关系纠纷的发生。

用人单位应健全完善的劳动合同制度，规范用工行为，保障员工的合法权益。

3. 加强劳动争议的调解和仲裁工作劳动行政部门应加强对劳动争议的调解和仲裁工作，提高调解和仲裁的专业水平和效率，做到公正、客观、及时地处理劳动争议，维护劳动者与用人单位之间的合法权益。

4. 加强对用人单位的监管劳动行政部门应加强对用人单位的监管和执法，严格落实劳动法律法规，加强对用人单位的日常检查和监督，及时发现和处理用人单位存在的劳动关系问题，维护劳动者的合法权益。

劳动争议处理方案模板一、背景介绍劳动争议是在劳动关系中出现的争议和纠纷。

为了维护劳动者的合法权益，雇主和雇员可以通过制定劳动争议处理方案来处理和解决争议。

本文将提供一个劳动争议处理方案的模板，帮助雇主和雇员在遇到劳动争议时能够依法、公正、合理地解决问题。

二、劳动争议处理方案模板1. 定义和范围劳动争议处理方案是指雇主和雇员为解决劳动争议而共同制定的一套规定和程序。

本方案适用于公司内部的劳动争议，包括但不限于工资、工时、职权和合同解除等方面的争议。

2. 争议解决阶段（1）阶段一：沟通和协商雇主和雇员应首先进行沟通和协商，通过友好的对话和交流，努力解决争议。

双方可以选择通过私下谈判、调解或仲裁等方式进行处理。

（2）阶段二：调解和协调如果沟通和协商未能解决问题，雇主和雇员可以寻求调解和协调的方式。

他们可以请公司内部的人力资源部门或专业的劳动争议调解员进行协调，帮助双方达成共识和解决争议。

（3）阶段三：仲裁和裁决如果调解和协调未能达成一致或双方不接受调解结果，雇主和雇员可以申请进入仲裁程序。

仲裁由独立的仲裁委员会或法院负责进行，最终裁决具有法律效力，双方必须遵守。

（4）阶段四：诉讼和法律程序如果仲裁结果无法满足双方的要求或有其他合法理由，雇主和雇员可以选择进入法律诉讼程序。

在法院的审理下，法官将根据法律法规和相关证据作出裁决。

3. 机构和责任（1）人力资源部门：负责协调争议调解和提供相关咨询服务。

在争议解决过程中，人力资源部门应保持公正和中立。

（2）劳动争议调解员：负责主持争议调解会议，协助双方找到解决劳动争议的方式和方法。

（3）仲裁委员会：负责处理仲裁程序，听取双方的陈述和证据，作出公正的裁决。

（4）法院：如果案件进入法律程序，法院将负责审理和裁决争议。

4. 保密性和遵守规定雇主和雇员在劳动争议处理过程中应保持保密，并遵守相关规定和程序的要求。

双方应尽量避免向外界透露争议的细节和解决方案，以保护双方的利益。

劳动纠纷处理工作流程图劳动节选公司《人力资源管理制度》第九章员工关系管理第二节员工沟通1．沟通渠道1.1（上级经理）门户开放公司倡议所有经理人员“门户开放”，欢迎员工直接提出想法和疑问，同时也要求经理人员主动关注下属的想法和情绪。

1.2 员工关系专员、专用邮箱公司行政人事部设员工关系专员岗（由招聘主管兼任）、员工关系专用邮箱，接受和处理员工表达的想法、意见和建议，保证在正常工作日36小时内给予答复，并为员工的身份保密。

1.3 工作面谈新员工转正、员工调薪或职位变动、进行工作评估、职业发展规划以及员工提出辞职等情形下，员工上司、行政人事部门都将与员工进行面谈，了解情况，听取意见。

1.4 工作讨论和会议公司提倡团队工作模式，团队必须拥有共同的工作目标和共享的价值观。

公司绩效管理体系倡导管理者在制定目标的时候通过工作讨论和会议倾听团队的意见，共同分享愿景。

1.5 员工申诉通道当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或需要检举揭发其他员工违反《员工职务行为准则》的行为，可以通过申诉通道进行投诉和检举揭发。

1.6 员工满意度调查公司通过定期的不记名意见调查向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，了解员工对工作环境的整体满意程度，员工可按照自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。

1.7 公司的信息发布渠道公司有网站、期刊、邮件系统等多种形式的信息发布渠道，员工可以方便、快捷地了解业界动态、公司业务发展动态和重要事件、通知。

2．申诉程序2.1原则上，员工的各层管理人员、工会、行政人事部甚至公司总经理均是申诉对象。

2.2当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可选择适当的申诉渠道向公司申诉：2.3申诉方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申诉书必须具名，否则不予受理。

2.4各级责任人或责任部门在接到员工申诉后，将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定.处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、公司总经理，并视情况通报行政人事部，员工如果对处理决定不满意可继续向更高一级管理人员或部门申诉。

劳动合同争议处理办法8篇篇1一、争议处理原则本合同是甲乙双方为解决在履行劳动合同过程中可能出现的争议而制定的处理办法。

双方应本着公平、公正、合理、合法原则，以协商、调解为主要方式，解决劳动合同争议。

二、争议范围本合同所指的劳动合同争议包括但不限于以下内容：1. 劳动合同的签订、履行、变更、解除或终止过程中的争议；2. 工资、福利、奖金、津贴、补贴等劳动报酬方面的争议；3. 工作时间、休息休假、社会保险等方面的争议；4. 培训、保密、竞业限制等协议内容的争议；5. 其他与劳动合同有关的争议。

三、争议处理途径1. 协商解决：双方应首先通过友好协商解决争议。

协商过程中，双方应充分沟通，积极寻求共识，达成和解。

2. 调解：如协商无果，双方可申请劳动争议调解委员会进行调解。

调解结果具有法律效力，双方应遵守。

3. 仲裁：若调解仍无法解决争议，任何一方均有权向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

仲裁结果为终局裁决，具有法律约束力。

4. 诉讼：若仲裁结果无法执行或双方对仲裁结果有异议，可依法向人民法院提起诉讼。

四、协商与调解1. 双方应在发生争议后15日内进行友好协商。

协商期间，双方应尊重对方权益，不得采取过激行为。

2. 若协商无果，可在争议发生后30日内向劳动争议调解委员会申请调解。

调解过程中，双方应积极参与，配合调解工作。

五、仲裁与诉讼1. 申请仲裁前，双方需提供相关证据材料，确保仲裁结果的公正性。

仲裁过程中，双方应遵守仲裁规则，尊重仲裁结果。

2. 若对仲裁结果有异议，应在收到仲裁裁决书之日起15日内向人民法院提起诉讼。

逾期未提起诉讼的，仲裁结果即为终局裁决。

六、法律责任1. 双方应严格遵守本合同的各项约定，违反约定的，应承担相应的法律责任。

2. 若因一方违约导致争议，该方应承担解决争议的全部费用，包括但不限于律师费、仲裁费、诉讼费等。

七、其他约定1. 本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

经双方协商一致，可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

劳动争议群众来访处理登记表一、劳动争议概述劳动争议是指用人单位与劳动者之间因劳动权利和义务产生分歧而引发的纠纷。

在我国，劳动争议处理主要分为调解、仲裁和诉讼三个阶段。

为了更好地处理劳动争议，保障双方权益，相关部门制定了《劳动争议调解仲裁法》等一系列法律法规。

二、劳动争议处理程序1.调解：劳动争议发生后，双方可以向所在单位劳动争议调解委员会申请调解。

调解委员会应在收到申请之日起15日内完成调解。

调解达成协议的，双方应履行协议；调解不成的，可以向仲裁委员会申请仲裁。

2.仲裁：当事人向仲裁委员会申请仲裁，仲裁委员会应在收到申请之日起60日内作出仲裁裁决。

当事人对仲裁裁决不服的，可以向人民法院起诉。

3.诉讼：当事人向人民法院起诉，人民法院应在收到起诉状之日起6个月内作出判决。

当事人对判决不服的，可以提起上诉。

三、劳动争议处理登记表填写指南1.登记表名称：劳动争议群众来访处理登记表2.来访人信息：包括姓名、性别、年龄、职业、身份证号、联系电话等。

3.用人单位信息：包括单位名称、地址、联系人、联系电话等。

4.争议事项：简要概括争议事项，包括争议原因、涉及金额、拖欠工资时长等。

5.来访时间：填写来访的具体日期和时间。

6.处理结果：记录调解、仲裁或诉讼的结果，包括调解协议、仲裁裁决书或法院判决书编号。

7.承办人：填写承办该案件的负责人姓名、职务和联系方式。

8.备注：如有其他需要说明的事项，可在此处填写。

四、注意事项1.填写登记表时，字迹要清晰，信息要完整。

2.来访人信息要真实可靠，以便于后续跟进和联系。

3.争议事项要简明扼要，突出重点。

4.处理结果要准确无误，与实际情况相符。

5.登记表一式两份，一份留存在劳动争议调解委员会，另一份退还给来访人。

通过以上详细的劳动争议处理程序和登记表填写指南，希望能帮助大家在遇到劳动争议时，更加清晰地了解相关流程，维护自身权益。