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2022年-2023年社会工作者之中级社会工作实务题库附答案（典型题）大题（共10题）一、柴某，37岁，原是某私人装饰材料加工厂的职工，妻子是该工厂的保洁人员，他们有个8岁的女儿在读小学。
半年前柴某在下班路上发生车祸，导致双腿瘫痪。
当时工厂只赔付了30％的医疗费用，大部分的费用是柴某东拼西凑而来，本来并不富裕的家庭陷入贫困。
柴某想另寻一份工作，但因为双腿瘫痪屡屡遭到拒绝。
柴某生活的社区是20世纪90年代建成投入使用的，没有专门的残疾人设施，柴某日常行动非常不便，更不利于其进行康复运动。
现在他只能坐在轮椅上待在家中，做些力所能及的家务；有时他想为自己所在的社区做些无偿劳动，却被居委会工作人员以柴某行动不便和影响正常秩序为由而制止。
久而久之，柴某变得非常孤僻，社会交往基本断绝，妻子也对柴某越来越冷淡，柴某的脾气变得越来越暴躁，两人经常为了生计而吵架，妻子甚至提出了离婚的要求。
因此，柴某精神变得极度压抑，经常自暴自弃。
【问题】1．请根据材料，分析柴某面临的主要问题有哪些?2．根据柴某所遇到的问题，从残疾人社会工作的角度分析，社会工作者可以为柴某提供哪些服务?【答案】【答案要点】1．柴某所面临的主要问题有：(1)经济困难。
柴某因自己无收入来源、妻子收入低和所欠的债务，陷入较严重的经济贫困。
(2)家庭关系紧张。
妻子对柴某越来越冷淡，柴某与其妻子关系越来越紧张，经常吵架，甚至可能会离婚。
(3)就业难。
柴某因双腿瘫痪而屡遭就业歧视。
(4)社会交往难。
柴某因世俗的偏见和物理性障碍及心理负担的原因，社会交往机会越来越少，社会交往基本断绝。
(5)心理障碍。
柴某因经济困难、社会交往处于边缘地位等特殊困难而精神压抑，自暴自弃，陷入严重的心理障碍。
2．社会工作者可以为柴某提供的如下服务。
(1)维护案主的合法权益。
①帮助案主处理好工伤认定问题，协助有关部门的调查工作，为案主争取可能的工伤赔偿。
②运用法律武器帮助案主解决劳动就业问题，维护案主的合法就业权益，使其免遭就业歧视。
2022年-2023年社会工作者之中级社会工作实务通关试题库(有答案)大题（共10题）一、（解析题，20分某社区社会工作者计划成立“手拉手”志愿者俱乐部，他运用推动居民参与的工作方法，希望动员社区中的老年人为有需求的高龄老年人提供志愿服务，社会工作者在动员低龄老年人参与时，遇到了一些问题：部分老年人不愿意参与志愿服务，认为社区在搞形式主义，都是做表面文章，没什么实际意义，持观望态度。
部分老年人想参与，但遭到家人的反对，“子女怕我出意外，就不要给他添麻烦了，而且参加了对我自己也没有什么好处，还是算了吧。
”部分老年人对自身的能力有所顾虑，“我没有什么特长，能干些什么呀。
”问题：针对上述问题，本案例中社会工作者在推动社区低龄老年人参与志愿服务时应采取哪些策略？并说明运用这些策略时的工作重点。
【答案】答题要点：1．部分老年人不愿意参与志愿服务，认为社区在搞形式主义，没有实际意义'持观望态度，这是没有认识到参与的价值，认为参与之后并不能影响和改变目前的状况'缺乏参与的热情。
针对这一情况，社会工作者在推动工作进行时，应促进社区低龄老年人对参与志愿服务的价值的肯定。
通过社区教育和社区宣传的方法，如社区研讨会、座谈会、居民大会、社区展览会、教育讲座等，让社区居民认识到“手拉手”志愿者俱乐部不是在搞形式主义，而是切实为高龄老年人提供志愿服务，从而提高这一部分低龄老年人的参与热情。
2．部分老年人想参与，但由于家人反对，便打消了参与社会事务的动机。
面对这种情况，社会工作者应邀请和鼓励他们的家人参与志愿体验，同时让他们认识到这些低龄老年人变为高龄老年人时也会有人为其提供志愿服务，可以减轻子女的负担'这与他们的生活、利益密切相关，让子女有意愿鼓励自己的父母参加志愿活动或尽量减少其负面影响。
3．部分老年人对自身能力有所顾虑，担心自己什么也干不了。
面对这类老年人，社会工作者应向其说明社区会对志愿者进行参与能力的培训，可采用个别培训或小组训练的方法，帮助老年人认识参与志愿活动的过程，提高表达、沟通、讨论等技巧’更重要的是协助他们掌握社区的基本资料和最新动态，以便在讨论时能充分论证，具有说服力，培养民众对自己的信心。
中级社会工作实务考试真题（一）一、医务社会工作小安因精神出现问题，在上到初三年级旳时候因病住进了医院，母亲因此也辞去了工作在家照顾小安，通过一段时间旳治疗，病情有了某些好转。
小安出院后，本来旳朋友和同学纷纷疏远了他，邻居也常在背后指指点点，小安自身性格就比较内向，目前愈加精神焦急，陷入了情绪困扰，不得不常常吃药，由于吃药有很大旳副作用，小安开始偷偷旳藏药，由于情绪压抑、周围环境旳影响和不准时服药，小安旳病又复发了，并被再次送进了医院。
在医院通过治疗后，病情已经有明显好转，准备出院。
母亲考虑到小安旳康复问题，决定搬到一种环境幽静、有助于康复和技能培训旳小区居住。
小安想交朋友，想尽快就业，但又缺乏专业技能。
小安父母旳精神压力也很大，没有信心也缺乏照顾小安旳技巧，非常需要专业力量旳介入。
问题：1、从社会支持旳来源看，小安康复旳哪些支持存在局限性？2、小安及家人旳需要分别有哪些？3、整合小安及家人旳需要，社会工作者怎样设计“出院计划”旳内容？二、小区社会工作某小区，60岁以上老人占20％，他们文化水平比较高，健康良好。
因该小区周围在开发新建筑，有诸多工人要从小区内通过，小商小贩也在此摆摊设点，出入小区人员多而杂，近期小区内发生了三起入室盗窃事件，居民们旳反应十分强烈，规定治理小区治安状况，社会工作者决定通过建立老年志愿者团体来加强本小区治安方面旳防控。
问题：1、简述小区工作旳任务目旳和过程目旳分别是什么？2、本案在小区工作过程中，社会工作者应当采用哪些重要环节完毕上述目旳？3、本案中，社会工作者应掌握哪些小区团体建立专业技巧？三、矫正社会工作刘某1998年因打架被判处有期徒刑。
由于，在监狱中体现良好，多次被减刑，于被假释出狱，回到小区。
回到家后，只能靠父亲旳退休金维持生活，刘某旳父亲由于对刘某因打架被判刑一事耿耿于怀，对其不理不睬，甚至多次指责小刘败坏家风，导致父子关系愈加恶化。
刘某有一种姐姐，常常过来照顾他们父子旳生活，不过，姐姐在超市上班，非常辛劳，工资也很低，不能在经济上对刘某提供协助。
2022年-2023年社会工作者之中级社会工作实务通关考试题库带答案解析大题（共10题）一、只有初中教育水平的退伍伤残军人吕宋被安置在当地一家家具厂工作，最近由于经济危机的影响，家具厂进行大幅裁员，吕宋也在被裁人员当中。
【问题】1．分析吕宋面临的问题。
2．社会工作者将采用怎样的介人策略?【答案】1．吕宋面临的问题主要包括：(1)吕宋下岗后的情绪调节问题。
吕宋身体有残疾，家具厂又让他下岗，有可能会让吕宋产生被抛弃、无用、无助的感觉。
(2)吕宋重新就业问题。
吕宋文化程度不高，又有身体残疾，并且社会普遍经济状况不佳，所以他再次就业具有较多困难。
2．社会工作者可以采用以下策略帮助吕宋：(1)帮助吕宋调整情绪。
针对吕宋可能出现的心理和情绪问题，社会工作者可以安排心理辅导，运用认知疗法对吕宋进行心理辅导，让吕宋接受现实，重新鼓起生活的勇气。
(2)提供就业培训。
社会工作者可以利用一些培训资源，让吕宋参加相关就业培训。
掌握一些基本的就业技能，为再次就业做好准备。
(3)充分调动社区资源，为吕宋提供帮助。
社会工作者可以和吕宋所在社区介绍吕宋的情况，为吕宋在社区进行求职登记。
利用社区志愿者力量为吕宋开展家庭服务，为吕宋解除后顾之忧．稳定基本生活。
二、小明，9岁，现在是北京某农民工子弟学校的三年级新生。
小明的父亲一直在北京打工，母亲也在他两岁的时候来到了北京。
小明自小跟着爷爷奶奶在农村长大，平时很听话，课堂表现也很优秀，爷爷奶奶对他很是疼爱。
母亲每年会回家探望小明几次，但父亲只有在春节时才回去。
母亲很思念小明，并且觉得爷爷奶奶上了年纪，再一直照顾小明多有不便，应该将小明接到身边照顾。
2012年8月，父母把小明接到了北京，并为他联系了一所农民工子弟学校，上三年级。
小明来到北京后的第一个月，都是被反锁在家里看电视，因为父母白天都要工作，怕他自己在家不安全。
上学后，因为小明的方言很严重，同学都排挤他，有些同学见他长得弱小就常欺负他。
2022年-2023年社会工作者之中级社会工作实务题库与答案大题（共10题）一、小鹏因小时候得了一场疾病导致有轻度智力障碍，父母也因此离婚，小鹏一直由母亲抚养。
后来母亲托一个亲戚教会了小鹏洗车，小鹏此后在亲戚的洗车场工作。
近几天，亲戚反映小鹏已经一个星期没有去上班，躲在宿舍里睡觉。
母亲到宿舍找他，问其原因，他不回答，只是流泪。
后来说有人欺负他，因此怎么劝他都不愿意出门。
母亲束手无策，向社会工作者求助。
问题：请运用“社会生态系统理论”分析小鹏所面临的问题，并设计一个简单的工作介入目标。
【答案】1．从社会生态系统理论的视角来看，首先看小鹏的微观系统，即小鹏自身的个人系统，存在着生理缺陷(轻度智力障碍)、心理障碍(有人欺负他，不想出门)等问题；中观系统，即对小鹏有影响的小群体，包括小鹏的母亲、亲戚和工作伙伴等，存在母亲和亲友对其关注不够(一周不上班才发现)等问题；从宏观系统来看，主要是小鹏的工作环境等存在威胁因素(有人欺负他)。
2．从社会生态系统理论的分析框架来看，社会工作者的介入目标也可以从三个方面来设定：(1)微观系统：可以通过促进小鹏个人的成长来增强他对环境的适应能力和抗逆力。
(2)中观系统：可以通过重构其亲友的社会支持网络来给予其关怀、鼓励和支持，为其营造良好的亲友氛围。
(3)宏观系统：可以通过联动各子系统，致力于消除对智障人士的歧视，给予其关爱和就业支持。
二、案例：小丽，女，17岁，初中三年级学生。
小丽还有两个哥哥，都是初中没毕业就出去打工了，现在都已经成家。
小丽家在农村，父母都是农民，但由于这两年天气太旱，庄稼收成不好，父亲便出去打工，做起了农民工。
小丽的父母一直对小丽寄予厚望，希望小丽能考进市重点中学，所以对小丽处处严格要求。
小丽虽家庭条件不好，可是父母却舍得为小丽的教育投资。
从小时候起，小丽的每一天都排满了学习课程，小丽父母还为小丽买了各种辅导书。
小丽自由活动的时间很少，出去玩一会都要向父母请示，买文具、衣服等都有妈妈的全程监督。
2022年-2023年社会工作者之中级社会工作实务题库附答案（典型题）大题（共10题）一、小杜是刚入职的社会工作者，她在为老年人服务时产生了极大的困惑，不知道如何将课堂上学到的社会工作知识和技能运用到具体服务中去；当老年人诉说自己遭受家人虐待时，她不知道如何处理；面对老年人不合理的要求，她不知道怎么应对；她也不了解从哪里可以寻找到服务所需要的资源。
为此，小杜十分焦虑、沮丧，压力重重，已经哭了好几次，怀疑自己能不能从事这份工作，也没有信心把助人的工作做好，深感无助和无力。
针对上述情况，机构资深社会工作者老宋为小杜提供了督导。
【问题】针对小杜在服务过程中遇到的困境：1．逐一列出老宋可以开展的支持性督导的具体内容。
2．逐一列出老宋可以开展的教育性督导的具体内容。
【答案】1。
社会工作中，支持性督导是要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。
案例中，针对小杜焦虑、沮丧、感到压力重重、怀疑自己的工作胜任能力、无助和无力感的情况，老宋对小杜开展的支持性督导应包括以下四个方面的内容：(1)疏导情绪：协助小杜适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强小杜的自我功能；(2)给予关怀：给予关怀和支持，让小杜在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作；(3)发现成效：协助小杜发现工作成效，并能自我欣赏，激发小杜的工作情绪和士气，使她对机构逐渐产生认同感和归属感；(4)寻求满足：给予小杜从事专业工作的满足感和价值感，促进其对专业工作的认同，进而愿意持续投身于服务老年人的工作中。
2．社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”。
督导者通过个别督导或团体会谈，发挥知识、能力、学习与自我觉醒反馈的效能。
案例中，针对小杜不知道如何将课堂上学到的社会工作知识和技能运用到具体服务中去、不知道如何应对服务对象的要求和不知道如何寻找资源等问题，老宋对小杜开展的教育性督导应包括以下六个方面的内容：(1)教导有关“服务对象群”的特殊知识小杜不太熟悉老年人服务，老宋要告诉她老年人面临老化时期价值态度会转换，要发展更乐观的态度，将那些鄙视、厌恶、绝望等负面印象转化成能表达老年人的优点和自我价值的陈述。
2022-2023年社会工作者之中级社会工作实务高分题库附精品答案大题（共5题）一、案例：赵阿姨今年43岁，是一名家庭主妇，有一个聪明活泼的儿子，儿子从小到大一直很听话，并且品学兼优，深受学校老师和同学的喜爱。
赵阿姨丈夫是国企的职工，收入很可观，在外人看来，赵阿姨的生活很幸福。
不料儿子在六年级时，和班上同学一起外出游玩发生意外，不幸离开了人世。
赵阿姨知道后伤心欲绝，哭得昏天黑地，差点想要自杀陪儿子一起死，感觉人生失去了所有意义。
一年过去了，赵阿姨始终走不出儿子去世的阴影，不愿接受现实。
赵阿姨的丈夫看妻子的精神状态始终没有好转，来到社会工作机构，希望社会工作者能够给予帮助。
【答案】1．问题陈述及分析通常失独家庭存在的问题是：失独之痛难以排解，进而产生逃避、厌世甚至仇恨等心理；养老出现困境；现有的救助政策保障力度不够，无法满足这些家庭的需求；婚姻破裂，甚至陷入经济困境，社会缺少对他们的关心和支持等。
在上述案例中，赵阿姨面临的问题有：(1)情感和情绪上：赵阿姨因儿子意外去世，一年多时间都没能抚平心中的伤痛，仍有强烈的悲伤情绪，需要疏导情绪。
(2)认知上：始终无法接受儿子去世的现实；因失去了儿子，赵阿姨觉得生无可恋，失去了生活的重心，无法再找到新的生活目标，也无法感受到生活的意义。
需要调整认知，重新建立生活的信心。
2．方案设计(1)方案目标：引导赵阿姨宣泄因儿子离世而带来的负面情绪，协助其接受儿子已经去世的现实，并帮助赵阿姨重新寻找生活的意义，规划未来的生活目标。
(2)方案实施策略：面对失独家庭，社会工作者的干预措施应该从个人与家庭、社区、社会三个层面开展。
①个人与家庭的层面：一是与赵阿姨建立良好的专业关系，采取个案工作的方式为赵阿姨提供心理疏导，通过“引导宣泄—缅怀宣泄—关注逝者期望—与逝者承诺”的步骤进行心理辅导，帮助她宣泄长久以来压抑在心里的痛苦，释放负面压力。
同时，积极主动地向赵阿姨传递温暖，让她感受到支持。
2022-2023年社会工作者之中级社会工作实务高分通关题型题库附解析答案大题（共5题）一、案例：小杰，12岁，因幼时患上了小儿麻痹症，导致小杰的双脚不能自行站立、独立行走。
当时小杰家中经济条件并不宽裕，因此，没有对他进行及时的康复治疗，这给小杰的生活、学习以及进入社会都造成了严重的阻碍。
转眼小杰到要入学的年龄，家里的经济条件有所好转，也能给小杰带来衣食无忧的生活。
可是因小杰双脚不方便，且担心他会因此而受到学校老师和同学的歧视，小杰的父亲就没让他按时入学，而是请人在家中单独教小杰好好读书写字，同时也非常注重小杰在兴趣特长方面的培养，看到小杰喜欢在纸上乱涂乱画，就请老师教他学习绘画，后来小杰又喜欢上唱歌，于是小杰的父亲又找来声乐老师教小杰唱歌，基本上小杰喜欢什么，父亲都会及时请相关方面的老师来教小杰什么。
久而久之，母亲感觉到这样有些不妥，于是在朋友的介绍下找到某社会工作事务所，向事务所里的社会工作者求助。
问题：1．请针对小杰的情况，分析他所面临的困境与需要。
2．如何依据社区康复的原则帮助小杰？3．当小杰进入特殊学校接受教育后，社会工作者应如何配合学校做好特殊教育工作？【答案】【答案要点】1．小杰现在面临的困境与需要主要有：(1)康复需要：小杰缺乏必要的康复训练，双脚不能独立站立行走，也缺乏生活的自理能力，对他人的依赖性很强。
(2)教育的需要：小杰的父母因担心小杰受他人歧视，在适龄时不让小杰正常入学，只在家中接受少量家庭教育，使得小杰没有接受应有的教育。
(3)社会化的需要：小杰封闭在家里，没有朋辈交往，脱离社会，造成社会化困难。
2．如何依据社区康复的原则帮助小杰？残疾人的社区康复应遵循以下原则：(1)社会化的工作原则。
通过社区康复，残疾人不仅要实现身体功能的康复，更重要的是应实现重返社会的最终目标。
(2)低成本、广覆盖的原则。
社区康复应针对病、伤、残者对康复需求和资源状况，采用低投入、高回报、高效益、广覆盖的方法。
2022年-2023年社会工作者之中级社会工作实务题库与答案大题（共10题）一、案例：张强，男，高一年级学生，父母都是老师，从小父亲就对他特别严厉，即使张强只做错了一点小事也会被父亲打骂，而母亲一切听从父亲的决定，这令张强内心很难过，久而久之也就与父母的距离拉远了。
一次偶然的机会，张强认识了经营小饰品店的小娟，并在后来的交往中逐渐喜欢上了她。
为了能经常在校外与小娟见面，他经常不做作业，甚至逃学，回家的时间也越来越晚。
父母发现张强早恋后，立即对他加强管教，但张强却变得更叛逆，不听父母的劝告，想离开自己的父母，想要一个更独立的空间，因此与父母大吵一架，并决定要辍学搬出去与女友同住。
问题：1．结合案例简要阐述青少年的生理和心理特点。
2．针对上述案例中张强的情况，社会工作者如何遵循青少年社会工作原则进行介入?【答案】1．青少年期是人生变化最多的时期，其在生理、心理方面不断成长，个人的心态及社会关系不断发生变化，青少年对自我的探索、认同、人际关系、家庭及社会角色也在每天产生新的认识和新的适应。
多变、创新、反叛是青少年时期的最主要特点。
从生理发展的角度，青少年处于青春发育期，其特点表现为体型迅速变化、身体内部机能迅速健全、大脑和神经系统高度发达、性成熟、产生性的冲动。
从心理发展的角度，青少年心理发展是在其社会生活环境和自身社会实践活动中完成的，因此青少年的智力、情绪和情感、自我意识、性格、性意识、成长和发展性需求都呈现出主体与客体的互动、动荡与稳定的结合、突变与渐变的统一等诸多特点，开始向往爱情，追求自主与独立性。
本案例中的张强正上高一，处于青春发育期，在荷尔蒙和性心理的驱使下，开始恋爱，遭遇父母干预后，提出离家出走，追求独立生活空间。
2．青少年是一个充满活力的群体，青少年社会工作原则至少包括尊重青少年的价值与尊严、接纳与关爱青少年、注重青少年的个别需求和协助青少年具备适应社会变化、不断成长的能力。
针对案例中张强的情况，社会工作者可以从以下几个方面介入：(1)社会工作者以尊重的态度与张强接触并会谈，通过接纳、同感与其建立信任关系，了解其心理需求，了解其对父母及对自己行为的看法，坚持“尊重、理解、关怀、引导”的原则，对他进行心理疏导，让张强拥有正确的行为认知，使其重视自己的学业，改正不做作业和不上学的行为。
2022中级社会工作师《社会工作实务》案例分析题三套试题解析1.夏岚是一所重点中学的高二学生，学习成绩中等偏上。
她的父亲非常严厉，管教方式也很简单粗暴，而且父亲在家里十分专制，母亲一切都听他的，故而夏岚对他们都敬而远之，内心也十分孤独。
一次夏岚在繁华的商业街上认识了一个帅哥，几次交往下来，夏岚慢慢地喜欢上了他。
她开始逃学并半夜回家，于是父母和老师加强了管束，这样反而引起了她的反叛。
终于在期末，她打算辍学并计划找一份工作，然后从家中搬出与男友同住。
她的男友正在一家美容院工作，他也十分喜欢这个女孩，不过，他对目前他俩相处的方式并无异议，也没有改变的迫切需要。
但是，如果女孩坚持的话，他同意和她住在一起。
面对这种情况，夏岚的父母十分焦急，他们来找社工寻求帮助。
(1)结合上述案例，谈谈青少年有哪些需要?【试题解析】青少年期是人生生命循环最多变化的时期，其在生理、心理方面不断成长，个人的心态及社会关系不断产生变化，青少年对自我的探索、认同、人际关系、家庭及社会角色也在不断产生新的认识和新的适应。
依据青少年社会化，以及实现自我同一性的任务要求，从发展的角度，可以把青少年个体发展性需要作以下概括:①接纳自己的身体与容貌，表现出符合社会所规范的性别角色需求。
②个体与同伴发展适当的人际关系。
③追求个体的情绪独立自主，少依附父母及其他人。
案例中夏岚内心孤独，对父母敬而远之。
④自谋其立，寻求经济独立。
例如案例中夏岚打算辍学并计划找一份工作，体现了寻求经济独立的需求。
⑤为未来的生涯作准备。
⑥发展符合社会期望的认知技能和概念。
⑦努力表现负责任的行为，追求理想和抱负。
⑧为未来的婚姻和家庭做准备。
案例中夏岚计划从家中搬出与男友同住等。
⑨建立个体的价值体系，符合现实世界的需求。
(2)针对夏岚的情况，作为社会工作者应采取哪些措施?【试题解析】青少年是一个充满活力的群体，开展青少年社会工作，必须尊重青少年的价值与尊严、接纳与关爱青少年、注重青少年的个别需求、协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力。
①与夏岚交谈了解情况后进行疏导，在此过程中秉持和运用接纳、不批判、尊重、保密、个别化和服务对象自决等社会工作价值原则来开展青少年社会工作服务。
②与夏岚的父母、老师合作，让他们正确认识夏岚的行为和情绪特征，正确看待青少年的问题。
对夏岚的父母进行亲职教育，协助父母了解孩子成长过程中身心发展的特征以及发展中的阶段任务与危机;强化父母与子女之间的沟通技巧与沟通渠道;改善父母对子女的管教态度。
③结合青少年的反叛心理，建议家长、老师改变教育方式，平等地与夏岚沟通。
④与其男友交流，让他劝说夏岚。
在这个时期，夏岚很重视男友的意见，也最容易接受他的建议。
⑤引导青年树立正确的婚恋观，帮助其解决思想上、情绪上的困扰，为有需要的青年组织开展婚恋交友活动。
⑥加强对夏岚的心理辅导，使其继续完成学业，并留住家中。
2.小鹏因小时候得了一场疾病导致有轻度智力障碍，父母也因此离婚，小鹏一直由母亲抚养。
后来母亲托一个亲戚教会了小鹏洗车，小鹏此后在亲戚的洗车场工作。
近几天，亲戚反映小鹏已经一个星期没有去上班，躲在宿舍里睡觉。
母亲到宿舍找他，问其原因，他不回答，只是流泪。
后来说有人欺负他，因此怎么劝他都不愿意出门。
母亲束手无策，向社会工作者求助。
(1)请运用“社会生态系统理论”分析小鹏所面临的问题【试题解析】生态系统理论认为人们所在的系统层次是一个层层相扣的巢状结构，分为四个层次：微观系统是个体所在和所创造的周围环境，包括人在其中的人际关系活动形态与角色扮演。
如家庭就是这样的微观系统。
案例中，小鹏自身的个人系统包括，存在着生理缺陷(轻度智力障碍)、心理障碍(有人欺负他，不想出门)等问题；家庭系统：父母离异，由母亲抚养；工作场所系统，如小鹏在洗车场工作。
中观系统是微观系统之间的互动，其间发生的互动影响个体的发展。
案例中小鹏的中观系统是:母亲与小鹏工作场所之间的互动关系就属于中观系统，外部系统是非直接影响个体发展的外部条件，也指两个以上关联的情境，其在同一个间接的外在情境中发生关联，如父母的收入等。
宏观系统指所有的其他环境，它们在一个更大的层次上发生关联。
案例中小鹏的工作环境等存在威胁因素(有人欺负他)。
(2)根据小鹏的问题设计一个简单的工作介入目标【试题解析】从社会生态系统理论的分析框架来看，社会工作者的介入目标也可以从以下几个方面来设定：①微观系统:可以通过促进小鹏个人的成长来增强他对环境的适应能力和抗逆力，同时与小鹏的父亲联系，让父亲承担起自己应有的责任，加强亲子之间的交流，使家庭成为小鹏坚强的后盾。
②中观系统:可以通过重构其亲友的社会支持网络来给予其关怀、鼓励和支持，为其营造良好的亲友氛围。
③宏观系统:可以通过联动各子系统，致力于消除对智障人士的歧视，给予其关爱和就业支持。
3.陈某是独生子，父母将近40 岁才生下陈某，因此非常宠爱他。
但是在陈某10 岁时一场大病夺走了父亲的生命，之前为父亲治病，花去了家里所有的积蓄。
此后陈某与母亲相依为命。
读书时陈某比较贪玩，成绩不好。
初中毕业后，陈某在一家工厂工作，25 岁时结婚。
婚后两年，陈某的母亲去世，只留下了房子给陈某。
陈某现在32 岁，依旧在工厂当工人，生有一个男孩、一个女孩。
孩子出生后太太就辞职在家照顾孩子。
最近工厂不景气，陈某被解雇，只能靠摆地摊来维持家用。
太太整天督促陈某去找工作，可是却没有进展，夫妻之间经常会因为一些小事吵架。
陈某在邻居的帮助下去申请社会救助，可是由于陈某和太太有家产和工作能力，并不符合社会救助的条件。
陈某由于忙于生计，与孩子相处时间少，孩子都很害怕他，再加上陈某感慨过去没有好好读书，以致学历低无法找到工作，因此对两个孩子的期望很高。
最近上小学的儿子由于考试不及格，被他狠狠打了一顿，第二天没有去上课。
(1)以上案例中，陈某主要面对哪些问题?【试题解析】陈某面对的问题主要有:①个人方面:失业、孩子表现与陈某期望不符、与太太吵架等造成的情绪状况不佳，需要获得理解与支持;没有找到工作，需要进行培训以及获得就业信息等，也需要外界支持。
②家庭方面:一是夫妻关系问题，例如和妻子因琐事发生口角;二是亲子关系问题，对待、教育孩子方面，陈某缺乏教育孩子的技巧，而且与孩子沟通少。
③生活方面:家庭经济状况不佳，没有正式工作，地摊难以维持家庭开支，找工作不顺利，申请救助未成功，妻子照顾孩子不能外出工作。
(2)假如你是家庭社会工作者，你该如何做出干预?请列出简要的干预要点。
【试题解析】针对陈某的现状，提出如下干预要点:①深入访谈，和陈某一同分析和寻找问题的根源，寻求处理个人心理问题方面的辅导策略。
②对陈某和其太太进行婚姻辅导，促进夫妻间的沟通，以协调夫妻双方的关系。
③建议陈某参加讲座或辅导，或与孩子的老师联系，学习合理教养孩子的方式和方法。
④建议陈某参加职业技能培训，以增强个人的就业能力，寻找稳定的工作。
⑤寻求社会资源，以缓解陈某的家庭经济压力。
(3)该家庭属于生命周期的哪个阶段?这一阶段的主要任务和要求是什么?【试题解析】陈某家庭现阶段属于学龄子女家庭阶段。
该阶段的主要任务和要求是:①培养子女的独立性②对学校等新的机构和社会成员保持更大的开放性③接纳家庭角色的变化4.小明是小学五年级学生，被要求来见社会工作者。
从四年级开始，他的成绩就一直处于下游水平。
他上课不能集中注意力，老师和同学都觉得他“太安静，有些孤僻”。
他连续几个寒暑假都参加学习辅导班，但是仍旧没有提高成绩。
老师告诉小明的父母，如果他的学习再不改善，很可能没法升级。
在社会工作者与小明谈话的时候，他对自己的学习问题描述得很简单:“都是因为老师，他们整天冲着我叫喊，让我怎么好好学习?我告诉语文老师没有完成预习时，她就说我偷懒，太笨。
如果他们都认为我是哑巴，怎么能够指望我学到东西?”在进一步深谈后，小明用一种沉静、闷闷不乐的声音概括了自己的想法:“我知道像我这样的脑子不用指望有什么出息了，我思维慢，老师也无能为力。
只要想起学校我就心惊胆战，我还怕自己会在课堂上说出什么愚蠢的话来让人笑话我。
”社会工作者单独会见了小明的父母，对于为什么儿子在学校表现不好的问题，他们很快就补充了自己的观点。
母亲承认，当她听到小明说不想去学校或者不会做家庭作业的时候，她感到非常愤怒并大声责骂他，不过她并不认为这种方法有什么问题。
可以看得出来，父母对小明都很生气。
(1)在上述案例中，小明主要面临的困境有哪些?【试题解析】上述案例中，小明面临的困境主要是其个人、家庭和学校系统中反映出来的问题:①心理问题:如何改善小明自卑、缺乏自信、孤僻的心理状态，增强其学习的自信心。
②成绩问题:如何提高小明的学习成绩。
③亲子沟通问题:如何改善小明与父母缺乏沟通的现状，避免母亲对他学业不好的过度责骂。
④人际沟通问题:如何改善小明与老师、同学的关系。
(2)针对小明目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?【试题解析】社会工作者的主要介入策略:①社会工作者为小明进行情绪疏导，鼓励他自我肯定、自我认同，意识到自己存在的价值，增强其自信心。
根据埃里克森的理论，在儿童中晚期阶段，儿童需要培养自我的积极性、主动性和创造性。
同时，儿童乐于勤奋学习以及参与学习上的竞争，所以鼓励与认可很重要。
②社会工作者为小明安排志愿者定期为其辅导课业，有针对性地制定辅导计划，改善其学习方法和学习成绩。
③社会工作者与小明的父母进行沟通，教导其家庭养育技能及亲子沟通技巧。
目的在于让他们多倾听小明的需要，了解小明的想法，而非一味以责骂的方式责备孩子不努力学习。
要求小明的父母能够多花时间陪伴小明，帮助解决小明学习上的难题。
④社会工作者为小明安排学习社交技巧的小组或社区活动，在活动中鼓励小明与他人相处，为他在学校与同学友好相处做好准备。
⑤社会工作者与小明的老师进行沟通。
一方面，让老师能够以正面、积极的教育方式对待小明，避免对学生以侮辱性词汇形容，如“你太笨”等;另一方面，争取老师对小明的支持，鼓励小明与同学交往，同时也在学生面前肯定小明的进步与努力。
5.一些农村由于丈夫外出打工，许多留守妇女既要干繁重的农活，又要照顾老人小孩，有些留守妇女缺乏种植养殖技术，无法增产增收。
有些留守妇女农忙时能得到别人的帮助，但是更多的是独自承担。
有些留守妇女没有时间教育小孩。
有些留守妇女遇到性侵害时，只能忍气吞声。
农村缺乏娱乐活动。
留守妇女由于长期压力大，身心健康没有得到保障。
(1)根据案例说说留守妇女的需要。
【试题解析】案例中留守妇女的需要有:①案例中“有些留守妇女缺乏种植养殖技术，无法增产增收”表明留守妇女有提高种植养殖的专业技术水平，增加经济收入的需要。
②案例中“许多留守妇女既要干繁重的农活，又要照顾老人小孩”表明留守妇女生活负担重、精神压力大，存在减轻生活负担的需要。
