商品学论文
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德芙巧克力商品包装分析连锁经营管理一班鲍金梅13406009目录一、德芙公司简介二、正确进行设计包装八个考虑因素三、德芙巧克力产品及包装的分析四、主要产品类型五、综合评价六、市场定位七、宣传观念定位摘要:巧克力似乎早已成为人们传递情感,享受美好的瞬间的首选佳品。
可是,走进商场,面对琳琅满目的各种品牌,消费者却难以抉择,消费者关心的不仅仅是一盒糖果。
面是产品的品质如何,口感如何,味道如何,他们要求整盒巧克力可以带来非凡的感觉。
世界五大巧克力巨头玛氏、雀巢、好时、吉百利和费列罗纷纷进军中国巧克力市场。
然而每个品牌所选的路线各不同,效果则是截然不同。
“与多年前相比,现在更多的中国人对巧克力的需求已经不仅仅是“送礼”了。
“巧克力是一种‘感情产品’,重要的不是吃,而是体验吃时的幸福感。
”这正是玛氏公司旗下的德芙(Dove)在中国巧克力行业所造成的历史性转变。
玛氏集团将巧克力于爱情巧妙的结合起来主要针对于年轻热恋中的情侣作为销售的主要对象。
而德芙公司的包装更是其他巧克力公司绝无仅有的,根据包装类型分为:塑料包装、纸质包装、金属包装;而按照不同的消费群体又可分为:精美礼品型、经济家庭型、情人节主打系列。
本文通过对德芙的不同种类包装具体分析来得出德芙巧克力包装的利弊并提出改进方案。
引言:任何一个商品包装都是采用一定的包装材料,通过一定的技术方法制造的,都具有各自独特的结构、造型和外观装潢。
包装材料、包装的结构造型、包装技法和包装装潢是构成包装的四大要素,包装材料是包装的物质基础,是包装功能的物质承担者;包装的结构造型是包装材料和包装技术的具体形式;包装技法是包装实现保护功能、保证商品质量的关键;包装装潢是通过对图案、色彩、商标、商品条码和文字等进行整体设计,进而美化、宣传、介绍商品,方便商品流通的主要手段。
关键字:巧克力包装包装材料包装意义一、德芙公司简介:德芙公司是世界最大的宠物食品和休闲食品制造商没过跨国公司玛氏(Mars)公司在中国推出的系列产品之一。
商品学论文产品的新陈代谢、更新换代,是客观规律。
各种产品无论其寿命有多长,总是要衰退的。
随着科学技术的发展和消费水平的提高,产品更新换代的速度日益加快。
西方国家工业产品的寿命周期.在战前平均达30年以上,战后平均不到10年。
现在每年都有大量的新产品进入市场。
搞好新产品、新品种、新花色的发展工作,实现产品的更新换代,是提高企业市场应变能力,提高企业生产技术水平和经济效益的重要途径。
为了搞好产品的更新换代,企业就要加强科学研究工作,经常分析当前产品处于寿命期的哪个阶段以及市场的动向,作出科学的预测与判断。
我国手机产品技术水平不断提高,彩屏手机、摄像手机等新品层出不穷;数码相机、数码摄像机等便携式家庭旅游电子产品市场快速增长;显示器向平面、大尺寸方向发展,液晶显示器已成为市场主流产品;在彩电产品中,CRT背投、PDP等产品市场规模成倍扩大。
据信息产业部统计,在生产快速增长、加速更新换代的同时,上半年主要电子产品产销衔接较好,全行业产销率为96.6%。
产销增幅较大的有手机、台式及笔记本电脑、背投彩电、打印机等,彩电、显示器、集成电路等产品也保持两位数增长幅度。
电子新产品的发展,还带动了相关的设备、材料、元器件等产业发展,促进了整体产业结构升级。
据统计,电子元器件行业上半年增长22.6%,拉动行业增长6.8个百分点。
全球手机在更新换代全球销量今年将达4.7亿部美国市场调查公司加特纳公司曾发表报告称,由于全球很多手机厂商正在对手机进行更新换代,今年第一季度全球手机销量已达到1.1亿部,比去年同期增长18%。
报告称,目前很多用户正在购置功能更先进的新一代手机,其中具有彩屏、多媒体短信以及拍照功能的手机最为畅销。
报告预计今年全年的全球手机销售量将超过4.7亿部。
2006手机市场需求旺盛手机更新速度加快2005,手机需求量的主要刺激因素是用户对手机的更新换代,而不是手机用户数量的增加。
现在,移动网络运营商对用户更新手机的资助已经成为了他们的主要竞争策略之一。
商品学论文
在商品学领域的论文可以涵盖多个主题,如商品的生产、消费、定价、宣传等方面。
以下是几个可能的商品学论文主题:
1. 商品定价策略的研究:分析不同定价策略对消费者购买决策的影响,如提供折扣、捆绑销售、动态定价等。
2. 品牌价值的评估:研究品牌对商品的价值贡献,探讨品牌价值的衡量方法以及影响品牌价值的因素。
3. 社会媒体对商品宣传的影响:分析社交媒体在商品宣传中的作用,研究社交媒体对消费者购买决策和品牌影响力的效果。
4. 消费者对新产品的接受度研究:通过调查和实验证明消费者对新产品的接受程度,并探讨影响消费者接受新产品的因素。
5. 高级消费行为的研究:研究高端消费者的购买决策过程和消费习惯,分析高端商品市场的趋势和发展。
这些主题只是商品学领域内的一部分,具体的论文主题还可以根据个人兴趣和研究需求进行选择。
商品学课程论文肯德基食品质量维度探析2013.12.16肯德基食品质量维度探析(基于“食品”实训)摘要:肯德基是目前全球非常知名的以出售汉堡为主的连琐快餐企业,分布在全球120多个个国家,拥有超过17000家快餐厅。
良好的食品质量是快餐企业发展的必要前提,也是消费者选择该企业的一个重要因素。
如何确保食品质量对于快餐企业来说至关重要。
肯德基在食品质量上进行了严格管理。
本文将对肯德基的食品质量在相关调查后进行分析、总结,并给与意见及建议。
关键词:肯德基;质量维度;改进Abstract:KFC is now a very famous fast-food business chain mainly selling hamburger in the world. It locates in more than 120 countries, having more than 17000 fast-food restaurant. Nice food quality is necessary premise for a fast food firm's development, and is a important factor that consumers why choose the restaurant. It is fatal for a fast-food business to how to guarantee food quality. And KFC has strict control in food quality. This article will do analysis、summary and give opinions and suggestions after doing some investigation on food quality.Keyword:KFC; dimensions of quality; survey肯德基(Kentucky Fried Chicken肯塔基州炸鸡),简称KFC,是美国跨国连锁餐厅,同时也是世界第二大速食及最大炸鸡连锁企业,由哈兰德·桑德斯上校于1930年在肯塔基州路易斯维尔创建,主要出售炸鸡、汉堡、薯条蛋挞、汽水等西式快餐食品。
商品质量管理与品牌管理摘要:随着科学技术和经济的发展,人们对质量的需求不断提高,质量的概念也随之不断发生变化,特别是商品质量(食品)的问题越来越受到大众重视,在一系列,苏丹红、三聚氰胺、瘦肉精、化学添加剂、中“地沟油”、染色馒头、山寨牛肉、尿素豆芽、硫磺熏姜、“工业明胶、皮鞋胶囊等危害之下,人们在对待商品质量的信赖更多的偏向品牌。
论文将着重商品的质量管理与品牌管理之间的关系,寻求商品质量和品牌之间联系。
关键词:商品质量意义商品质量管理商品质量与品牌品牌管理一.商品质量的意义商品质量是衡量企业技术水平和管理水平的一个重要标志,进而是衡量一个国家技术力量和综合实力的重要标志。
保证和提高商品的质量是社会生产可持续进行的必要条件,是创造社会财富、满足消费的重要条件。
(一)社会意义提高质量的社会意义强调质量对社会的深远影响。
一方面,社会财富包括物质财富和精神财富,商品的使用价值在一切社会形态中都是构成社会物质财富的内容,商品质量就是商品具有使用价值的保证,提高商品质量是提高人们生活水平的一条途径,也是满足消费需要的重要标志。
另一方面,商品的质量高表现在商品的性能好,使用效率高,周期长。
这为消费者在生产和生活中提供了较好的物质条件,对促进整个社会物质文明和精神文明的发展,有极其重要的作用和义。
(二)经济意义朱兰博士提出了“质量和综合生产率”的概念来说明质量的经济意义。
他认为:现代工厂企业和办公室中新的工作形式,以及现代市场对质量的要求,日益扩大着生产率概念的范围。
传统的生产率概念主要是以工厂为主着重注意于用“单位资源的投人得到更多产品或服务的产品”。
现代的生产率概念则是以市场为主着重于用“单位资源的投入得到更多、更适销、更好的产品或服务的产出”。
这二者在经营管理目标,衡量经营管理绩效的单位,以及生产率规划的重点等方面都有根本的差别。
(三)提高竞争优势的意义提高质量的市场意义是指这一事实:决定企业竟争优势最重要的因素是质量。
论《商品学》知识对市场营销工作的作用和影响商品学是一门以自然科学为主,将社会科学,经济学融合起来的一门应用性学科,是研究商品使用价值及变化规律的科学。
商品学是研究商品使用价值及其变化规律的科学,它以商品质量为中心内容,来探讨商品使用价值的形成、评价、维护、实现和再生。
商品学对市场营销有着重要的研究意义,是市场营销工作开展的前提,其研究价值存在于营销过程中的各个环节,尤其在现在全球经济统一化的大背景化下,商品学知识更是在市场营销工作中起着承接的作用。
1、了解商品学知识是市场营销工作的基本营销前提市场营销观念经历了几大过程:生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念,而我们无论演变成何种营销观念,研究了解商品本身的价值是永远存在的基本课题,一切营销导向都应以商品本身价值及其使用价值为前提而制定的。
我们常说的4P即:产品、价格、促销、渠道都有着对商品研究的身影,包括商品的定位,制定相应的产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略。
2、了解商品学知识,能为市场营销形成正确的使用价值导向通过商品资源和市场的调查预测、商品的进出口管理与质量监督管理、商品的环境管理、制定商品标准及政策法规、商品发展规划提供决策的科学依据;为企业提供商品基本质量要求,指导商品质量改进和新商品的开发,提高经营管理素质,保证市场商品物美价廉,适销对路。
不掌握商品学知识,很难达到营销商品本身使用价值的目的,容易盲目出错。
例如做食品营销的,若没有对某一食品的保质期、存储方式、外包加工做以深入了解,会造成一系列的销售工作问题,小则损失部分利益,大则会造成长期性战略错误。
3、掌握商品学知识有助于增强市场营销工作各环节衔接的质量市场经济条件下的竞争性日趋激烈,供求双方发生多层联系,市场营销工作的环节更是多而复杂。
现代商品种类繁多,科技含量提高,有些高精度、高可靠性产品的设计涉及大数量的设计参数。
商业企业提供给消费者的不仅是商品实物,还包括商品的技术与服务。
商品学论文学生姓名:王昕学生学号:020*******年级:电商13-1 专业:电子商务内容摘要商品学是一门以自然科学为主,将社会科学、经济学融合起来的一门应用性学科,是研究商品使用价值及变化规律的科学。
商品学是以自然科学为主,又与其他经济科学、社会科学相互渗透的交叉性学科。
商品学研究内容是由商品学的研究对象所决定的。
根据商品学的研究对象,其研究内容以商品体为基础,以商品人环境为系统,使商品使用价值在质和量上的表现形式商品质量和商品品种为中心。
商品学在国外的起源可追溯到公元9世纪-10世纪,阿拉伯人阿里阿德.迪米斯基撰写了《商业学之美》一书,这算得上是国外最早涉及商品学内容的著作。
而我国的商品学起源是春秋时代代师旷所著的《禽经》,晋朝时期戴凯之所著的《竹谱》。
都是我国较早的商品知识书籍。
16世纪中叶,随着欧洲工业的发展,新技术的应用,社会化大生产和生产关系的变革极大地促进了商品经济的发展,也是商品学发展起来。
关键字:商品学起源发展方法趋势一、商品学的含义品学是一门以自然科学为主,将社会科学、经济学融合起来的一门用性学科,是研究商品使用价值及变化规律的科学。
商品学是以自然科学为主,又与其他经济科学、社会科学相互渗透的交叉性学科。
商品学研究内容是由商品学的研究对象所决定的。
根据商品学的研究对象,其研究内容以商品体为基础,以商品人环境为系统,使商品使用价值在质和量上的表现形式-商品质量和商品品种为中心。
商品学是商品经济发展到一定阶段的必然产物。
在国外,首次开设商品学课程的年代是18世纪。
商品学的创始人是德国人约翰·贝克曼。
我国商品学的发展经历了萌芽阶段、创立和发展阶段、全面质量观阶段19世纪,商品学由德国传入我国,使我国商品学得到迅速发展。
1902年,我国商业教育中把商品学作为一门必修课。
二、商品学研究的任务(一)指导商品使用价值的形成通过商品资源和市场的调查预测,商品的需求研究等手段,为有关部门实施商品结构调整、商品科学分类,商品的进出口管理与质量监督管理,商品的环境管,制定商品标准及政策法规、商品发展规划提供决策的科学依据;为企业提供商品基本质量要求,指导商品质量改进和新商品开发,提高经营管理素质,保证市场商品物美价廉,适销对路。
商品学结课论文商品与环境资源可持续发展学生姓名学号所属学院专业班级指导教师目录:1 商品与环境之间的关系及对环境的影响 ....................................... -2 -1.1商品与环境关系商品与环境关系 ......................................... - 2 -1.2商品对环境的影响商品对环境的影响 ................................. - 2 -2 从区域环境利益角度分析商品对环境影响 ................................... -3 - 3现金商品生产消费中,如何具体有效保护环境 ............................ - 3 -3.1树立环境保护和资源意识,从行动上保护环境 .................. - 3 -3.2加强法制建设,从法制体系上保护环境 .............................. - 3 - 4保护生活环境的有效措施 ................................................................ - 4 -4.1充分合理利用环境自净作用 .................................................. - 4 -4.2商品对水体污染的防治 .......................................................... - 4 -4.3固体废弃物的污染防治 .......................................................... - 4 -4.4合理利用科技技术,逐步降低对大气的污染 ...................... - 4 - 参考文献:............................................................................................ - 5 -内容摘要:资源作为商品,商品的生产与贸易与环境问题直接相联系。
原材料到产成品的历程论文关键词:商品,使用价值,商品分类,编码,代码,条码,中国标准书号,商品目录,商品品种,商品质量,质量观,质量指标,全面质量管理,ISO9001,商品标准,标准化,质量认证,环境管理体系认证,商品检验,商品品级,商品包装技术/标识/商标,商品储运,商品的环境影响,商品生命周期评价,生态设计,清洁生产,环境标志,生态包装,商品开发战略与开发方式。
论文摘要:一切可以利用的稀缺资源,伴随着人类文明的进步得到不断的开发,21世纪是科技占主导地位的时代,稀缺资源的利用,再利用,循环利用,都得到很大程度提升,人们的物质需求得到满足,人们的商品价值观已不再只在温饱上,质量,品种,附带值,健康,营养,生态,环保,新奇,这些新的要求深深印到人们的观念上,世界的和平发展,经济全球化,加速了各国的贸易,全球的气候变暖,臭氧层的减少,同时又限制了工厂的增加和生产规模的扩大,以上种种客观原因潜在中制约,引导了商品的发展方向,加上各个国家的经济状况不一样,政策不一样,所以原材料到产成品的历程也就是符合上面每一项要求的经历。
一商品的前期(生产,研发,包装,检验,储运的质量管理)1 生产研发:商品的定义是以交换为目的的劳动产品。
即是劳动产品就是含有人类无差别的劳动产品。
劳动产品的价值和使用价值的过度就产生劳动产品的交换,利润的高额化不断促使大量的生产元素拥入此行业,于是就有了专业的单一产品的生产,生产的几个步骤如下(1)市场调研(1)市场反馈(2)产品研发(3)产品试生产(4)产品市场流动效果评价(5)产品生产最终决策。
研发之所以和生产没有一并而谈是因为大量生力军的存在导致同质产品的剩余,企业要想在激烈的竞争中立于不败之地就要有自己的特色,找准自己的市场定位,这样才能生存下来,由此可见研发部门对于企业的重要性。
研发的过成就是新产品得到实现的过程,新产品的定义有以下几点<1按照地域的划分为(1)国际新产品(2)国家新产品(3)地区新产品(4)企业新产品<2按照技术的先进程度划分(1)全新型产品(2)革新兴产品(3)改进型新产品(4)换代型新产品<3按应用范围划分(1)大型成套专用新产品和设备(2)量大面广的新产品。
中原工学院信息商务学院《商品学》课程论文题目:商品储存研究专业班级:工商管理102班姓名:流苏学号: 201004014200分数:商品储存是指产品在离开生产领域而尚未进入消费领域之前,在流通领域的合理停留。
作为物流的构成要素之一,直接影响到企业的采购、生产和销售过程。
加强商品在储运中的质量管理,必须贯彻预防为主的指导思想,从商品入库到商品出库实施全过程和全员管理,确保商品在储存期间的质量保持不变。
所以商品储存过程中要要求严格验收入库,根据商品性能的不同,对保管条件的要求也不同,分区分类,合理安排储存场所。
根据库存商品的性能要求力求把库存温湿度保持在适应商品储存的范围内,以维护商品质量安全。
并认真进行商品在库检查,加强仓库清洁卫生管理,以及商品的出库管理。
关键词:商品储存;流通领域;验收入库;储存场所;在库检查1 商品储存概念 42 商品储存的作用 42.1调节功能 42.2检验功能 42.3集散功能 52.4配送功能 53 严格验收入库的方法 53.1数量验收方法 53.2其他方法 54 仓库温湿度控制与管理 65 商品在库检查 66 加强仓库清洁卫生管理 67 商品出库 78 商品储存的意义 7参考文献 91商品储存的概念商品在流通领域中餐时停滞的过程,就是商品储存。
储存,是指商品在从生产地向消费地的转移过程中,在一定地点,一定场所,一定时间的停滞。
商品在流通领域中暂时的停滞过程,就是商品储存。
储存是物流的一种运动状态,是商品流转中的一种作业方式。
在这里对商品进行检验、保管、加工、集散、转换运输方式等多种作业。
储存是物流的主要职能,又是商品流通不可缺少的环节。
在流通领域的商品储存,既包括交通运输部门,为衔接各种运输方式,在车站、码头、港口和机场所建立的物资储存,也包括商业和物资部门为了保证销售和供应而建立的商品和物资储存;还包括生产企业待销、待运的成品储存等。
如果说运输是创造产品的"地点价值",那么商品储存则是创造产品的"时间价值".储存是处在生产和消费两大活动之间,在物流中起"蓄水池"作用。
中国地质大学长城学院《商品学》结课论文女性商品消费结构及心理专业班级:姓名:学号:成绩:完成日期: 2011 年 6 月 12 日女性商品消费结构及心理【摘要】女性消费心理是指女性消费者在购买商品和消费时具有的—种心理状态。
女性消费市场是一个潜力极大的广阔市场。
据第三次人口普查统计,我国女性消费者有4.8亿之多,占全国人口的48.7%,其中在消费活动中有较大影响的是中青年妇女,即20- 50岁这一年龄段的女性,约占人口总数的21%。
女性消费者不仅数量大,而且在购买活动中起着特殊重要的作用。
她们不仅对自己所需的消费品进行购买决策,在家庭中,由她们承担了母亲、女儿、妻子、主妇等多种角色。
【关键词】女性注重因素消费倾向【目录】一、女性消费者数量二、女性消费者影响力三、女性消费商品注重因素四、职业女性的商业用品倾向五、针对女性消费者的营销策略由于女性在消费活动中所处的特殊地位和扮演的特殊角色,形成了其独特的消费心理和消费特点。
厂家要充分重视这一庞大主体,针对女性的特点,改善生产和经营,以便吸引和维持女性顾客,为企业带来源源不断的商机。
一、女性消费者数量女性消费者数量庞大,占整个社会总体消费的绝大多数。
据统计女性消费者占全国人口的48.7%,对消费活动影响较大的中青年妇女,即年龄在20岁~55岁的那些占人口总数的21%。
女性消费者群体数量庞大,是大多数购买行为的主体。
如果将实际购买者和购买决策者的数量统计出来,这个比率将会更高。
由于在家庭中同时担任女儿妻子母亲主妇等多种角色,使她们不仅为自己购买所需商品,也是大多数儿童用品、老人用品、家庭用品的主要购买者。
因此相关产品的生产厂家,都要认清虽然女性不是企业产品的使用者,却是产品的实际购买者,或者对购买行为有决策权的重要人物。
女性对日常用品有绝对的购买决定权,对于买房、家庭装修、私家车的购买也具有很大的建议权,女性做决策的家庭也不在少数。
商家只要打动了女性消费者的心,就占据了较大的市场份额①。
二、女性消费者影响力女性通常具有较强的表达能力,感染能力和传播能力,善于通过说服、劝告、传话等对周围其他消费者产生影响。
女性消费者会把自己购买产品的满意使用感受和接受的满意的服务经历当做自己炫耀的资本,利用一切机会向其他人宣讲,以证明自己有眼光或精明。
反过来,女性购物决策也较易受到其他消费者使用经历的影响。
这个特点决定女性是口碑的传播者和接收者,一些产品通过女性的口碑传播可以起到一般广告所达不到的效果。
但成也口碑,败也口碑,只有过硬的质量才能维持住女性消费者的忠诚度。
据国外调查表明,通常在对产品和服务不满意的顾客中只有4%会直接对公司讲,在96%不抱怨的顾客中有25%有严重问题;4%抱怨的顾客比96%不抱怨的顾客更可能继续购买;如果问题得到解决,那些抱怨的顾客将有60%会继续购买,如果尽快解决,这一比率将上升到95%;不满意的顾客将把他们的经历告诉给10~20人;抱怨被解决的顾客会向5个人讲他/她的经历。
其中会把自己的抱怨反映给产品或服务提供者的大多数是女性消费者,因此女性顾客的反馈和口碑非常重要,商家一定要讨得女士的欢心才能赢得市场的青睐。
②三、女性商品消费注重因素(一)商品外表和情感因素男性消费者在购物时,特别是购买生活日用品、家用电器时,较多地注意商品的基本功能、实际效用,在购置大件贵重商品时有较强的理性支配能力;而女性消费者对商品外观、形状,特别是其中表现的情感因素十分重视,往往在情感因素作用下产生购买动机。
商品品牌的寓意、款式色彩产生的联想、商品形状带来的美感或环境气氛形成的温馨感觉等都可以是女性消费者产生购买动机,有时是冲动型购买行为。
购物现场的环境和促销人员的讲解和劝说在很大程度上会左右女性消费者的购买,有时甚至能够改变她们之前已经做好的消费决定,使其转为购买促销的产品。
(二)商品实用性和细节设计女性消费者心思细腻,追求完美,购买的商品主要是日常用品和装饰品,如服装鞋帽等,因此对购买商品时比男性更注重商品细节,通常会花费更多的时间在不同厂家的不同产品之间进行比较,更关心商品带来的具体利益。
现在丰富的同样的产品比性能,同样的性能比价格,同样的价格下比较服务,甚至一些小的促销礼品和服务人员热情的态度都会影响女性消费者的购买决定。
这就要求商家对产品的细节做到尽善尽美,避免显而易见的缺陷。
(三)商品便利性和生活创造性目前我国中青年女性就业率较高,城镇高于农村。
她们既要工作,又要做家务劳动,所以迫切希望减轻家务劳动量,缩短家务劳动时间,能更好地娱乐和休息。
为此,她们对日常消费品和主副食的方便性有更强烈的要求。
新的方便消费品会诱使女性消费者首先尝试,富于创造性的事物更使女性消费者充满热情,以此显示自己独特的个性。
(四)“感觉”好的商品和服务第一,“感觉”好的商品和服务应运而生。
女性购买商品比较多地强调“美感”,容易受感情作用而产生购买行为,这与男性有很大的区别。
越来越多的女性要求“自我表现”,要求“生活品味”。
能够带来梦想的商品、杂志在女性中必定畅销。
平时好动,工作起来干劲十足的年轻女性,喜欢的是购买“温馨”、“可爱”的商品。
高谈女性自立的今天,在私人的世界里,女性仍然继续做孩子气的梦想。
除了偶像商品、幻想商品之外,能够购买“可爱”的咖啡厅、杂货店、精品店也会受到女性的欢迎。
(五)表现时代的包装风潮女性的购买欲望多受直观感觉影响,因此比较注重外观设计,尤其对包装特别注意。
老式的包装已不再吸引她们,她们青睐的是表现个性和情趣的包装。
(六)附赠品再现新风潮有些女性一方面会花上几百元买一套流行时装,而另—方面在菜场上买菜却讨价还价、斤斤计较,可见女性比较计较小数目的低档品,而对高档品却认为价高质好。
附赠品正是迎合了女性的这种心理,比如,两个商店的营销策略不同,一家是低价,另一家是高价但附赠品,很可能女性在没有时间或能力比较两家商品的质量时,认为高价的质量一定好,而有附赠品就更吸引了她们。
附赠品还有一种名叫购买再购买的形式;购买某种商品的顾客,可以用低于市价的价格购买其他附赠品。
对喜爱挑剔的女性消费者而言,这样又可以再次选择她们想要的东西。
四、职业女性的商业用品倾向最后,职业女性的商业用品倾向。
妇女用商业提包的出现便是代表。
女性和男性一样必须携带工作文件和资料,但是以前女性用的提包;几乎都是摆放化妆品、小东西等漂亮的坤包,或略缺功能性的大手提袋。
现在提包制造商已经针对女性生产商业提包。
它们不仅可以放很多文件,还附有许多小袋子供女性放化妆品和小东西,不难看出制造商重视功能性和时髦性的苦心,就因为对象是富有个性的职业妇女。
类似的商品还有女式BP机,女式摩托车等。
③五、针对女性消费者的营销策略由于女性在消费活动中所处的特殊地位和扮演的特殊角色,形成了其独特的消费心理和消费特点。
厂家要充分重视这一庞大主体,针对女性的特点,改善生产和经营,以便吸引和维持女性顾客,为企业带来源源不断的商机。
1.现场促销活动要关注女性消费者的情绪变化。
男性比较注重服务人员的知识和技能,而由于女性同时对态度也比较敏感,服务人员不经意间哪怕一个怠慢的动作,一句不耐烦的话语,一个轻蔑的眼神,都会将之前滔滔不绝的产品推销成果毁于一旦。
女性消费者的自我意识、自尊心较强,表现在购买行为中喜欢评价商品,喜欢根据自己的爱好和标准分析商品,评价商品。
购买后,她们总愿听到别人的赞赏。
营销人员要讲究语言表达的艺术性,尊重女性消费者的自尊心,赞美女性消费者的选择,以博得女性消费者的心理满足感。
④2.女性商品设计要重视细节和外观形象,体现流行和时尚。
女性对生活方式的反应要比男性快,女性的审美观影响着社会消费潮流。
自古以来,女性的审美观就比男性更加敏锐。
现代社会的职业女性对生活中新的、富有创造性的事物总是充满热情。
年轻女性的心境和感性支配着流行;女性不仅自己爱美,还注意丈夫、儿女和居家的形象。
商品的流行大多是随女性的审美观的变化而变化的,现在的商家也通过每年改变产品的流行样式,利用潮流的力量来激发女性消费者的购买欲望。
因为女性对于落后于时尚流行趋势是最不能忍受的,而一般的女性消费者对流行的判断就是商家又推出什么新款式,别人都在穿什么,用什么,即存在严重的从众心理。
在这方面,明星广告起了极大的煽动作用,知名人物做产品形象代言人也会明显地促进产品的销售。
⑤3.采用各种名目繁多的促销活动迎合对价格敏感的女性消费者。
采用适当的促销手段,增进女性消费者对本企业及其产品的好感,是开拓女性消费者市场的重要途径。
价格的影响对女性比对男性大的多,一般来说女性很少能够抵制住降价的诱惑。
在市场中进行讨价还价的绝对多数都是女性消费者,一方面出于女人节约的天性,比较有耐心,另一方面由于家庭中大多是女性掌握财政大权,直接控制家庭日常开支。
男人“开源”,女人“节流”,这是大多数家庭的理财方式。
有些女性一方面会花上几百元上千元买一套流行时装,而另一方面在菜场上买菜却对于几元几角讨价还价、斤斤计较,可见女性比较计较小数目的低档品,而对高档品却认为价高质好。
附赠品正是迎合了女性的这种心理,比如,两个商店的营销策略不同:一家是低价,另一家是高价但有附赠品;很可能女性在没有时间或能力比较两家商品的质量时,认为高价的质量一定好,而有附赠品就更吸引了她们。
鉴于女性消费心理对整个消费市场的重要性及其变迁,企业在制定营销组合策略时,应特别注意现代女性消费者的心理特征及其变化趋势,采取适宜的措施。
例如,企业的橱窗布置,应注意明朗、热烈的气氛;商品的设计、色彩、款式要注意诱发女性的情感;在商品的包装装横、经营方式等方面,要新颖、别致、适时方便。
向女性消费者宣传某商品的好处和具体利益,比向她们宣传商品的质量、性能效果更好。
可见,只要能密切注意女性世界,研究并了解女性消费者的购买动机与需求以及决策的心理活动过程,就能随时把握住女性消费市场的新契机乃至整个消费市场的变迁及发展趋势,企业就能做到先发制人,使企业商品的形象契合消费者的印象,并经由有力的销售诉求,将潜在消费者转变为实际消费者,市场前景一定是广阔的。
①万融:《商品学概论》中国人民大学出版社2005年第127页②袁长明:《现代商品学》北京师大出版社2008年第36页③马德生:《现代商品学》高等教育出版社 2003年第63页④谢瑞玲:《商品学基础》高等教育出版社2006年第52页⑤陈明华:《商品学》北京理工大学出版社2006年第88页。