战略分析方法(三)企业内部资源与能力分析

战略管理-内部资源与能力分析课程战略管理-内部资源与能力分析战略管理是企业发展的核心，它涉及到企业在竞争环境中选择和配置资源，以实现组织目标的过程。

在制定和执行战略的过程中，对企业内部资源和能力进行准确的分析和评估至关重要。

本次论文将重点讨论战略管理中的内部资源与能力分析的重要性和方法。

1. 内部资源与能力的定义内部资源指的是企业拥有、掌握和控制的各种物质和非物质资源，包括人力资源、资金、技术、品牌、声誉等。

这些资源可以帮助企业实现其战略目标和优势。

能力则是指企业的经验、知识和技能，以及组织内部人员与团队的能力和协作模式。

能力是企业的核心竞争力，可以帮助企业在市场上保持竞争优势。

2. 内部资源与能力分析的重要性内部资源与能力分析对于企业制定战略非常重要，它能够帮助企业了解自身的优势和劣势，以便在激烈的市场竞争中制定出有效的战略。

首先，内部资源与能力分析能够帮助企业了解其核心竞争力和优势所在。

通过对内部资源与能力的评估和分析，企业能够发现自身在市场上与竞争对手的差异化之处，进而开展针对这些优势的战略活动。

其次，内部资源与能力分析也能够帮助企业了解其现状和潜力。

通过对内部资源与能力的评估，企业可以发现其在某些领域的优势不足，进而制定出加强和改进的计划，以提升自身的竞争力。

最后，内部资源与能力分析还能够帮助企业规划未来。

通过对内部资源与能力的评估，企业可以更好地预测和应对外部环境的变化，以便在激烈的市场竞争中立于不败之地。

3. 内部资源与能力分析的方法内部资源与能力分析有多种方法，下面将介绍三种常用的方法。

首先是价值链分析。

价值链分析是通过将企业的各个业务环节进行细致的划分，来评估和发现企业的内部资源与能力。

通过对价值链的每个环节进行分析，企业可以了解到自身在每个环节的优劣势，以及与竞争对手的差距。

其次是SWOT分析。

SWOT分析是一种常用的战略管理工具，通过对企业的内外环境进行评估，以及对内部优势和劣势以及外部机会和挑战的分析，来确定企业战略的方向和目标。

第三节企业内部资源和能力分析“知己知彼，百战不殆”，在为客户确定长期经营目标和拟定战略的时候，需做到“知己”，即了解客户情况是非常重要的。

企业内部资源和能力分析就是“知己”的基本方法。

一、资源和能力分析的作用咨询人员对客户进行内部资源和能力分析的目的，在于搞清客户资源和经营能力状况，确认客户的核心资源和核心能力，以发现问题、确定优势、明确方向和制定目标。

(一)发现问题(二)确定优势管理咨询师通关宝典！(三)明确方向(四)制定目标资源与能力分析对战略的作用关系见图2-3：二、资源和能力分析的内容对客户进行资源和能力分析的作用，显示了资源和能力分析在战略制定过程中不可或缺的重要性。

(一)资源方面的内容企业资源的内容涵盖面非常广泛，大致可以分为三类，即有形资源、无形资源和人力资源。

1．有形资源。

有形资源是指企业的物资和资金，包括生产设备、原材料、财务资源、不动产和计算机系统等。

2．无形资源。

无形资源通常包括品牌、商誉、组织文化、技术、专利、商标以及累积的组织经验等。

①获取短期资本的能力；②获取长期资本的能力及发行普通股的能力；③相对于行业和竞争对手的资金成本；④与所有者、投资人和股东之间的关系；⑤价格一收益比；⑥有效资本；资本结构的灵活性；⑦有效的成本控制、缩减成本的能力等。

(3)运营能力——生产、运营与技术部门①材料的成本和可利用度，与供应商的关系②存货控制系统、存货周转；③经济规模；④设施位置；设施布置和利用情况；⑤设施的技术有效性及利用能力；⑥纵向一体化程度；附加值和利润率；⑦设备的效率及成本一收益比；⑧研发一技术—创新等。

(4)人力资源能力——人力资源部门①人事管理；②员工技能和士气；③与行业内竞争者相比的员工关系成本；④人事政策的效率和效果；⑤激励制度的有效性；⑥平衡就业波动的能力。

(5)组织管理能力——组织和一般管理等部门①组织结构；②公司形象和声誉；③组织的沟通系统；④总体控制系统(有效性和实用性)；⑤组织文化；⑥高层管理者的技能、能力和兴趣；⑦组织内部协同合作(对多元化企业)。

第三章战略分析——内部资源能力与核心竞争力战略分析是组织的重要管理活动之一，它旨在识别和评估组织内外部环境中的机会和威胁，并确定组织可以利用的资源、能力和核心竞争力，从而制定战略计划并实施。

在战略分析的过程中，内部资源、能力和核心竞争力是非常重要的因素。

它们是组织的重要优势，可以为组织提供持续的竞争力，并帮助组织在市场中脱颖而出。

内部资源是组织拥有的物质和非物质的资产和资源。

这些资源可以包括财务资本、物质资产（例如设备、土地、建筑物）、知识资产（例如专利、商标、品牌）、组织文化等。

内部资源是组织的基础，它们为组织提供了运作所需的支持和能力。

在战略分析中，对内部资源的评估需要考虑资源的稀缺性、可替代性和价值。

稀缺性指的是资源的供应量相对需求量稀缺，可替代性指的是资源是否可以被其他资源或技术所替代，价值指的是资源是否能够为组织创造价值。

能力是组织运作和实现目标所需的操作技能和知识。

能力包括生产能力、市场营销能力、创新能力、管理能力等。

能力是组织的核心竞争力的基础，它们可以帮助组织提供独特的产品或服务，满足客户的需求并获得竞争优势。

在战略分析中，评估组织的能力需要考虑能力的独特性、可学习性和可复制性。

独特性指的是能力是否是组织特有的，可学习性指的是能力是否可以通过学习和训练来提升，可复制性指的是能力是否可以被其他组织所复制。

核心竞争力是组织独有的能力和资源，可以为组织提供持续的竞争优势。

核心竞争力通常是组织与竞争对手之间的差异化因素，它可以使组织在市场中脱颖而出，并吸引客户选择组织的产品或服务。

在战略分析中，评估核心竞争力需要考虑竞争对手的差异化程度、持续性和可复制性。

差异化程度指的是核心竞争力与竞争对手之间的差异程度，持续性指的是核心竞争力是否可以持续地为组织创造价值，可复制性指的是核心竞争力是否可以被其他组织所复制。

总之，战略分析中的内部资源、能力和核心竞争力是组织成功的重要因素。

通过评估和利用这些因素，组织可以制定和实施有效的战略计划，并在竞争激烈的市场中取得成功。

第三节企业内部资源和能力分析“知己知彼，百战不殆”，在为客户确定长期经营目标和拟定战略的时候，需做到“知己”，即了解客户情况是非常重要的。

企业内部资源和能力分析就是“知己”的基本方法。

一、资源和能力分析的作用咨询人员对客户进行内部资源和能力分析的目的，在于搞清客户资源和经营能力状况，确认客户的核心资源和核心能力，以发现问题、确定优势、明确方向和制定目标。

(一)发现问题(二)确定优势管理咨询师通关宝典！(三)明确方向(四)制定目标资源与能力分析对战略的作用关系见图2-3：二、资源和能力分析的内容对客户进行资源和能力分析的作用，显示了资源和能力分析在战略制定过程中不可或缺的重要性。

(一)资源方面的内容企业资源的内容涵盖面非常广泛，大致可以分为三类，即有形资源、无形资源和人力资源。

1．有形资源。

有形资源是指企业的物资和资金，包括生产设备、原材料、财务资源、不动产和计算机系统等。

2．无形资源。

无形资源通常包括品牌、商誉、组织文化、技术、专利、商标以及累积的组织经验等。

3．人力资源。

人力资源是人们根据其技能、知识以及推理和决策制定能力向企业提供的生产性服务。

企业资源分类和评估表见表2—2：表2—2企业资源分类和评估表资源相关特征主要指标财务企业借款和内部资金储备决定企业的经营和·资产负债率有形资资源投资能力实物实物资源限制企业的生产能力并影响生产成本。

其主要特征如下：·营业性现金流·信用评级·固定资产市值源资源·工厂规模、地址、技术先进程度、设备的柔性·固定设备年限·土地和建筑物的场所及其可替代性·工厂规模·原材料储备·固定资产弹性无形知识产权：专利、版权、商业秘密技术资源创新资源：研究机构、科技人才·专利数量和重要程度·专利和版权许可所获收益·研发人员占总员工的比例·研究机构的数量和所在地资·品牌认可源品牌和商标在消费者中建立的声誉，与顾客之间已确立·品牌价值商誉的关系，企业产品和服务的质量和可靠性的声誉，在供·重复购买率应商中的名声，与政府和政府代理机构以及社区的关系·比较产品性能的客观指标·公司商誉调查员工教育、培训和经验决定企业可能的技能·员工的教育、技术和专业资格员工的适应性有利于企业的战略灵活性·同行业比较员工的报酬人力资源员工的社会和协作技能决定企业将人力资源转化为组织的·由于停工和行业纠纷导致的日力量的能力损失百分比员工的承诺和忠诚决定企业获得可持续竞争优势的能力·缺勤率·员工流失率(二)能力方面的内容一项项独立的资源是无法为企业创造价值和建立竞争优势的，企业的各种资源必须组合起来，形成有组织的能力。

第三节企业内部资源和能力分析 “知己知彼， 百战不殆 ”， 在为客户确定长期经营目标和拟定战略的时候，需做到 “知己即了解客户情况是非常重要的。

企业内部资源和能力分析就是“知己 ”的基本方法。

一、资源和能力分析的作用咨询人员对客户进行内部资源和能力分析的目的，在于搞清客户资源和经营能力状况， 确认客户的核心资源和核心能力，以发现问题、确定优势、明确方向和制定目标。

（一 ）发现问题 （二）确定优势 管理咨询师通关宝典！（三 ）明确方向 （四 ）制定目标资源与能力分析对战略的作用关系见图 2-3：二、资源和能力分析的内容对客户进行资源和能力分析的作用， 显示了资源和能力分析在战略制定过程中不可或缺 的重要性。

（一 ）资源方面的内容企业资源的内容涵盖面非常广泛， 大致可以分为三类， 即有形资源、 无形资源和人力资 源。

1．有形资源。

有形资源是指企业的物资和资金，包括生产设备、原材料、财务资源、不动产和计算机系统等。

2．无形资源。

无形资源通常包括品牌、商誉、组织文化、技术、专利、商标以及累积的组织经验等。

3．人力资源。

人力资源是人们根据其技能、知识以及推理和决策制定能力向企业提供企业资源分类和评估表见表2—2：表2—2 企业资源分类和评估表资源相关特征主要指标有财务企业借款和内部资金储备决定企业的经营和·资产负债率资源投资能力·营业性现金流·信用评级形资实物实物资源限制企业的生产能力并影响生产成本。

其主要特征如下：·固定资产市值源资源·工厂规模、地址、技术先进程度、设备的柔性·固定设备年限·土地和建筑物的场所及其可替代性·工厂规模·原材料储备·固定资产弹性知识产权：专利、版权、商业秘密·专利数量和重要程度技术·专利和版权许可所获收益无形资源创新资源：研究机构、科技人才·研发人员占总员工的比例 ·研究机构的数量和所在地资·品牌认可源品牌和商标在消费者中建立的声誉，与顾客之间已确立·品牌价值商誉的关系，企业产品和服务的质量和可靠性的声誉，在供·重复购买率应商中的名声，与政府和政府代理机构以及社区的关系·比较产品性能的客观指标·公司商誉调查员工教育、培训和经验决定企业可能的技能·员工的教育、技术和专业资格员工的适应性有利于企业的战略灵活性·同行业比较员工的报酬人力资源员工的社会和协作技能决定企业将人力资源转化为组织的力量的能力·由于停工和行业纠纷导致的日损失百分比员工的承诺和忠诚决定企业获得可持续竞争优势的能力·缺勤率·员工流失率(二)能力方面的内容一项项独立的资源是无法为企业创造价值和建立竞争优势的，企业的各种资源必须组合起来，形成有组织的能力。

3、战略分析-内部资源、能力和和核心竞争力（精选多篇）第一篇：3、战略分析-内部资源、能力和和核心竞争力战略分析-内部资源、能力和核心竞争力1、战略的内部因素分析：补充：◆ 企业能力中营销能力的细分：◆ 建立企业核心竞争的五种主要资源：1、建立竞争优势的资源2、稀缺资源3、不可被模仿的资源4、不可被替代的资源5、持久的资源◆◆ 评价核心竞争力的方法：1、企业的自我评价2、行业的内部评价3、基准分析4、成本驱动力和作业成本法5、竞争对手信息收集竞争对手信息的方式包括：1、与顾客进行沟通2、与供应商、代理人、发行人以及行业分析师进行沟通3、对竞争对手进行实地考察4、分析竞争对手的产品5、通过私下沟通、电话及网上交谈的方式询问对方产品6、雇佣竞争对手的员工◆ 基准分析概论与实践基准对象：1、占用较多资金的活动2、能显著改善与顾客关系的活动3、能最终影响企业结果的活动基准类型：1、内部基准2、竞争性基准3、过程或活动基准4、一般基准5、顾客基准◆ 基准分析练习：◆ 市场竞争总论不是所有的行业都具有相同的竞争力，以下是鼓励竞争的主要因素；1、存在大量的同质竞争者2、行业增长缓慢3、较高的沉没成本4、缺乏产品差异化5、仅靠大规模取得优势6、竞争对手时常更换7、较高的战略性投资8、较高的退出壁垒2、企业内部因素的分析方法及附加竞争值2.1、资源分析首要是资源审计，其可以从以下五个方面来分析：1、实物资源2、无形资源和其他资源3、人力资源和劳动力市场：员工人数、技术基础、企业文化、员工对企业的认知、劳动力结构劳动力和资本的完美结合、服务水平、人力资本和行业知识4、技术资源5、财务资源其外我们还需要问答两个问题：企业的那些活动是具有核心竞争力的；企业运用资源的效率如何。

2.2、价值链分析价值链：企业为了满足长期的市场目标以及整个链条的共同利益而进行的战略协作2.3、波特的一般价值链图示如下2.4、价值链中资源的分解和描述分析如何利用资源取得竞争优势的步骤：1、识别价值活动2、识别成本和价值驱动因素3、识别联系：3.1、活动之间的联系表示企业需要统一规划这些活动3.2、企业通过权衡各种活动的成本效益来优化活动3、超越竞争对手差异化意味着企业拥有独特的战略为客户提供价值。

C.竞争性基准【解析】“多年成功经营的丰盛纺织集团收购了某国一家频临破产的纺织厂”说明二者虽具有相同业务，但是不存在直接竞争关系，属于一般基准，选项A正确；“并组织该厂管理人员到集团旗下国内某著名纺织厂调研、学习，收效良好”属于内部基准，选项D正确。

【例题·多选题】甲公司是一家电力设备制造企业。

为了正确评价自身的核心能力，甲公司选取了国内一家知名的同类上市公司进行基准分析。

下列各项中，属于甲公司选择基准对象时应当主要关注的领域有（）。

（2021年）A.能够衡量企业业绩的活动B.占用企业较多资金的活动C.能够显著改善与客户关系的活动D.能够最终影响企业结果的活动【答案】BCD【解析】一般来说，能够衡量业绩的活动都可以成为基准对象。

当然，把企业的每一项活动都作为基准对象是不切实际的。

企业可以主要关注以下几个领域：占用较多资金的活动；能显著改善与顾客关系的活动；能最终影响企业结果的活动等。

因此，选项B、C、D正确。

【例题·单选题】西康酒你们是一家位于中国西部某著名旅游景区的五星级酒你们，为了提升管理水平，西康酒你们定期派人去东部旅游景区的五星级酒你们学习，从而逐步提升了服务质量和财务业绩。

西康酒你们进行基准分析的基准类型是（）。

（2021年）A.内部基准B.过程或活动基准C.一般基准D.竞争性基准【答案】C【解析】两者都是酒你们，具有相同的业务，但不存在直接竞争关系，因此，基准类型属于一般基准，选项C正确。

【例题·单选题】M国的甲航空公司专营国内城际航线，以低成本战略取得很大成功。

专营H国国内城际航线的H国乙航空公司，也采用低成本战略，学习甲公司的成本控制措施，在H国竞争激烈的航空市场取得了良好的业绩。

乙公司基准分析的类型是（）。

（2021年）A.内部基准B.竞争性基准C.过程或活动基准D.一般基准【答案】D【解析】甲航空公司专营M国的国内城际航线，乙航空公司专营H国的国内城际航线，甲、乙两家航空公司虽处于同一行业并提供相同的服务，但不构成直接竞争关系，因此属于一般基准，选项D正确。

第三节企业内部资源和能力分析“知己知彼，百战不殆”，在为客户确定长期经营目标和拟定战略的时候，需做到“知己”，即了解客户情况是非常重要的.企业内部资源和能力分析就是“知己”的基本方法。

一、资源和能力分析的作用咨询人员对客户进行内部资源和能力分析的目的,在于搞清客户资源和经营能力状况，确认客户的核心资源和核心能力，以发现问题、确定优势、明确方向和制定目标。

（一）发现问题(二)确定优势管理咨询师通关宝典！（三）明确方向（四)制定目标资源与能力分析对战略的作用关系见图2-3:二、资源和能力分析的内容对客户进行资源和能力分析的作用,显示了资源和能力分析在战略制定过程中不可或缺的重要性。

（一）资源方面的内容企业资源的内容涵盖面非常广泛，大致可以分为三类，即有形资源、无形资源和人力资源。

1．有形资源.有形资源是指企业的物资和资金,包括生产设备、原材料、财务资源、不动产和计算机系统等。

2．无形资源.无形资源通常包括品牌、商誉、组织文化、技术、专利、商标以及累积的组织经验等。

①获取短期资本的能力;②获取长期资本的能力及发行普通股的能力;③相对于行业和竞争对手的资金成本；④与所有者、投资人和股东之间的关系;⑤价格一收益比；⑥有效资本;资本结构的灵活性；⑦有效的成本控制、缩减成本的能力等。

（3）运营能力——生产、运营与技术部门①材料的成本和可利用度,与供应商的关系②存货控制系统、存货周转；③经济规模；④设施位置；设施布置和利用情况；⑤设施的技术有效性及利用能力;⑥纵向一体化程度;附加值和利润率；⑦设备的效率及成本一收益比；⑧研发一技术—创新等。

(4)人力资源能力——人力资源部门①人事管理；②员工技能和士气;③与行业内竞争者相比的员工关系成本；④人事政策的效率和效果；⑤激励制度的有效性;⑥平衡就业波动的能力.（5)组织管理能力——组织和一般管理等部门①组织结构；②公司形象和声誉；③组织的沟通系统；④总体控制系统(有效性和实用性）；⑤组织文化；⑥高层管理者的技能、能力和兴趣；⑦组织内部协同合作(对多元化企业).2．从价值链视角研究和分析企业的能力根据价值链理论，企业能力分为基础活动和辅助活动两大类.（1）基础活动①内部（输入)后勤—-存货的储存和处理;②运营-—将输人品转化为最终产品(或服务）；③外部（输出)后勤——分销；’④市场营销和销售——营销沟通、定价和渠道管理；⑤服务-—售后支持等。