2011年度新员工岗前培训系列课程
讲师手册
课程简介
本培训课程主要是针对客户经理能力提升而针对性开发的系列课程
之一。
本课程模块分三大部分：
第一部分主要内容是介绍……；
第二部分主要内容是……；
第三部分主要内容是……。
本课程创新之处在于课程中穿插了角色扮演、视频案例等教学方式,通过设计一系列角色卡片，让学员扮演相关角色，了解客户经理与其他渠道的区别，使学员更加清晰定位自身角色。
在课程中，还设有游戏和讨论环节，引起学员思考，帮助学员更好地
理解知识点；再结合公司内部案例进行分析，使学员对知识点能深刻、全面、清晰地理解。
课程目标
讲师通过为期1天的授课，让学员了解客户经理角色的重要性以及与
其他渠道的区别，了解到客户经理的职责以及新的能力要求，让客户经理对自身角色有更加清晰的定位；另外，通过相关背景以及案例介绍，让学员了解在新背景下客户关系深耕的必要性和重要性，并且通过一系列的案例分享与讨论，让学员掌握客户关系深耕的技巧，学习如何把客户从“认知”到“熟悉”，再提升到“偏好”层面，最后把客户发展成为“信徒”。
课程教学目录
教学程序与环节内容大纲教学形式用时
开场白讲师自我介绍以及学员分组讲述与互动15 mins
1.时空篇：全业务运营时代的巨变与角色认知
总述课程及整体结构介绍内容讲述 3mins
商业不同维度变迁引起的企业起伏沉落案例讲解 15 mins
全业务运营面临四个维度变化以及移动面临的挑战内容讲解15mins
**公司的战略应对（四个方面）内容讲解 12 mins
提高客户粘性的三大关键点内容讲解 5 mins
课间休息 10mins
客户经理角色定位及优势有形渠道局限性内容讲述 5mins
客户经理定位及相对优势内容讲解 5mins
客户经理与***公司和外呼的区别三者的区别讲解内容讲解3mins
三者课堂角色扮演角色扮演 17mins
对角色扮演进行点评和总结点评总结 3mins
客户经理的职责（客户经理主要做什么）内容讲述 5mins
三类电客的区别 VIP电话客户工作有何偏重内容讲述 5 mins 客户经理能力需求关系力、专业力、信息力内容讲述 4 mins
课间休息 10mins
职业技术培训学校 教师管理制度 为了加强师资队伍建设，增加教师的工作责任心，维护稳定教学秩序，培养优良的校风、学风，提高教师教学质量，根据上级有关文件精神，特制定本制度。 一、教师的主要职责 （一）教师应忠诚人民的教育事业，要树立正确的教育思想，全面贯彻教育方针，以良好的职业道德和教学风尚进行教学，对学生既要严格要求，又要关心爱护。做到言传身教，教书育人，为人师表。 （二）教师应自觉遵守国家法律和学校的各项规章制度，积极参加学校组织的政治学习和集体活动，严格遵守教学纪律，做到治学严谨，教风端正。 （三）教师在工作中要服从分配，勇挑重担。教学工作是教师的首要工作，要认真备课、讲课，提高教学质量，业余时间应主要用来提高自己的业务水平。每学期在完成规定的教学工作量的同时，要积极开展教学研究，撰写教研论文或调查研究报告，努力提高教学水平。 （四）教师应负责课堂教学和维持课堂纪律，保证正常的教学秩序。应与所属专业组长、班主任交流教学信息，共同解决教学中遇到的有关问题。 二、教师工作基本要求 （一）每位教师在开班前一周内应向教务处上交自己所任课程的教学计划、教学进度等，内容应包括大致授课时间，授课内容，作业总量，考试安排等。 （二）教师对所授（班级）课程教学质量全面负责。教师上课前必须认真备课，并要有书面教案和讲稿，内容应有每次上课的时间、授课的主要内容、重点难点、教学过程安排情况，思考题或作业等。教师必须确保教学质量，不准推迟或提前下课，也不得拖堂。 （三）不准缺课，教师因特殊情况下不能到校上课，应预先通知教务处，并安排补课时间。不准私自调课，教师因病或其他特殊原因要求请假或调课的，必须事先向学校领导请假，经批准后，报教务处备查，登记缺课节数，并扣除工作量，如以后补上了课，凭任课班级班长的证明，就不再扣除工作量。临时调课也要按此要求执行。
学校教师培训方案 一、指导思想： 以邓小平“三个面向”教育思想与科学发展观为指针，结合新一轮基础教育课程改革得要求与我校教育教学工作得实际，立足于全面提高教育教学质量，着眼于提高教师综合素质与专业水平，服务于课程改革，培养终身学习与创新能力得新型教师队伍，着力构建学习型得教师组织。 二、总体目标： 1、提高思想政治素质、职业道德水准，依法治教，推出一批敬业爱生得师德标兵，杜绝违规教育行为。 2、以新课程标准得实施为切入点，促进全体教师进一步转变教育思想、教育观念、教学方式与教学手段，加快知识更新与拓展。 3、加强教研活动得开展，提高教育教学科研能力，增强创新意识与自我发展能力。 4、建立健全有效合理得机制，实施“青蓝工程”，加强青年教师培训，促进青年教师尽快成为“青年骨干教师”。 5、以教育科研改造课堂教学，引导教师向学术型、科研型得转变。 三、具体目标任务及措施： （一）教师全员培训： 目标：通过培训，提高全体教师思想政治素质、职业道德水准，依法办学，依法治教，推出一批敬业爱生得师德标兵，杜绝违规得教
育行为。促进全体教师教育理论、教育方法、教学手段得转变。 内容：政治思想与师德教育。 方式：讲座、研讨会等，并与自学相结合，侧重于实践活动（力求结合学校实际，为提高教师实施素质教育得能力服务）。 时间安排：每周周前会议政治学习10分钟。 职能部门：校长室、大队部。 （二）新课程标准培训： 目标：进一步领会课程改革得指导思想、改革目标以及新课程标准所体现得理念，帮助教师了解各学科课程改革得突破点以及对教学得建议，使教师能以此为依据，在对教材进行充分分析与研究得基础上，将理论运用于实践，制定相应得教学及评价策略。 内容：各学科新课程标准及新课程标准解读，省、市级新课程培训学习材料等。 活动形式：以学科组为单位集中学习与自学相结合。 时间：每周业务学习、各教研组活动时间。 （三）教师信息化培训： 目标：要求教师实现“四会”：会文字处理，会制作简单得课件，会上网查阅、下载资料，会收、发电子邮件。同时教师能在课堂教学中会运用信息技术与网络资源。 方式：1、定期开展教师电脑知识及实际操作得培训。 2、采取定期练习及考核得办法相结合。 （四）教师读书活动：
新教师培训方案 教研部 2013-09-03 目录 一、新教师培训目的
二、新教师培训程序 三、新教师培训内容 四、新教师培训反馈与考核 五、新教师培训教材- 六、新教师培训项目实施方案 七、部门新教师培训所需填写需表格 ●新教师岗位培训表（表一） ●新教师岗位培训反馈表（表二） ●新教师试用期内表现评估表（表三） 一、新教师培训目的 ●为新教师明确正确的、相关的岗位职责，鼓励新教师的士气
● 让新教师了解学校所能提供给他的相关工作情况及学校对他的期望 ● 减少新教师初进学校时的紧张情绪，使其更快适应学校 ● 让新教师感受到学校对他的欢迎，让新教师体会到归属感 ● 使新教师明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 ● 培训新教师解决问题的能力、自我学习的能力及团结合作的能力 二、 新教师培训程序 三、新教师培训内容 1． 就职前培训 （部门负责人主持） 到职前： ● 致新教师欢迎信 （教研部负责） ● 让本部门其他教师知道新教师的到来 ● 准备好新教师办公场所、办公用品 ● 准备好给新教师培训的部门内训资料（我们需要自己制作或编订，由教研部 负责） ● 为新教师指定一位资深教师作为新教师的导师 ● 讨论将要给新教师布置的第一项工作任务 2． 部门岗位培训 （部门负责人主持） 到职后第一天： 就职前培训 部门岗位培训 学校整体培训 反 馈 与 考 核 反 馈 与 考核
●教务处进行新教师须知培训 ●教务处负责人代表全体部门教师欢迎新教师到来 ●介绍新教师认识本部门教师，参观学校（可以集合起来认识，也可以有教务 处安排前往各部门介绍认识，对新员工必要的欢迎） ●部门结构、功能与职责介绍、部门内的特殊规定 ●新教师工作描述、职责要求 ●给新教师布置第一项工作任务 到职后第五天： ●一周内，部门负责人与新教师进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中 出现的问题，回答新教师的提问。 ●对新教师一周的表现作出评估，并确定一些短期的业务目标及内容 到职后第三十天 ●新教师上交一份自我教学评价，要对学生评价，要对自己评价，要对教学过 程进行评价，提出可行改进教学方法或思想 ●部门主管与新教师面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表 ●征询部门老师意见，询问教师具体表现，填写评价表 到职后第九十天 ●校长与部门负责人一起讨论新教师表现，是否合适现在岗位，填写试用期考 核表，并与新教师就试用期考核表现谈话，告之新教师学校绩效考核要求与体系。 3．学校整体培训：（时间、内容由教务处负责，部门的学习要求提高）●学校背景与愿景、学校组织架构、主要业务 ●学校政策与福利、学校相关程序、绩效考核 ●学校各部门功能介绍、学校培训计划与程序 ●学校整体培训资料的发放，回答新教师提出的问题（学习需要制定内部培训 资料、学习资料等，此项任务由各部门负责人负责制定，主要分为咨询培训资料，教务教学资料等） 四、新教师培训反馈与考核 ●岗位培训反馈表（到职后一周内） ●学校整体培训当场评估表（培训当天，目前暂不宜实施）
4.6教师管理： 4.6.1《教务手册》（以教师行政管理、教师考核为 主）； 4.6.2《续班手册》 4.6.1专职教师的待遇 4.6.1.1专职教师的工资 专职教师是学校教师组成部分中最重要、最核心部分。专职教师业务能力水平、敬业精神、对企业的忠诚度对学校的发展起到至关重要的作用。所以专职教师的工资结构力求能充分、公正的考核教师的业务能力、培养教师的敬业精神和对企业的忠诚度。 根据教育工的特点，依据“按劳分配”的原则，专职教师工资按教师工作量和工作能力进行核定，教师根据自己的工作岗位获取相应的报酬，充分了保护教师的合法权益，公平体现了教师的劳动价值。 根据专职教师是否从事其他行政管理工作或教学管理工作，将专职教师分为普通专职教师与职务专职教师。职务专职教师为除作教学工作外还承担其他行政管理工作或教学管理工作，行政级别为组长以上的专职教师。 普通专职教师的工资结构： 课时工资+基础工资+奖金 职务专职教师的工资结构：
课时工资+基础工资+职务工资+奖金 4.6.1.1.1专职教师的课时工资： 1、学校以课时计算课时工资的计算单位。根据课程要求的不同每课时为40-50分钟。 2、课时工资部分规定了试用期工资、课时工资、培训工资、代课工 资、加班工资、超工作量工资的标准及实施办法。 试用期工资 试用期内，课时工资为28元。试用期满，签订聘用合同后，课时工资为30元。（试用期一般为3个月，学校可根据试用其表现情况延长或缩短试用期）。 课时工资 教师课时工资采取浮动制，建立学校内部竞争体系，适用对象为所有与学校签定了聘用合同的教师。 每个学期末，学校对全体教师进行学期考核，以现行课时工资标准为浮动基数，综合各项考核指标，根据考核总成绩由高到低的排名结果在原等级上进行相应的上下浮动； 课时工资每学期浮动一次。春季考核后确定的工资标准从7月份开始执行，秋季考核后确定的工资标准从1月份开始执行。 课时工资等级标准
【最新】教师培训工作计划范文 一.指导思想: 以__ ____ 重要思想为指导,全面贯彻落实盛市.区教育工作会议精神,以建设一支师德修养高.业务素质精良.教学技能全面.教学基本功过硬.具有一定教科研能力.适应新课程改革需求的教师队伍为目标. 二.工作目标: 以新课程师资培训为重点,以提高教师实施素质教育的能力和水平为主线,进一步加大教师继续教育和校本培训的力度,开拓创新,与时俱进,努力开创我校教师培训工作新格局,实现陵西小学跨越式发展. 三.主要工作及措施: (一)深入落实>,树立现代教育观.人才观和终身学习的理念. 1.以课堂教学为主阵地,以新课程师资培训为重点,把新理念.新课标.新教法的培训继续作为本学期校本培训的核心工作来抓.围绕新课程改革,组织全体教师围绕新课程.新理念.新课堂开展学习活动,搜寻研究专题资料. 2.在青年教师中开展读书节活动.围绕新课程改革,一是开展好与新课程同行,在新课改中成长经验交流,以教研组为单位,利用校本培训,交流自己在新课改教学实践中成功的做法和有益的尝试,相互切磋,取长补短;二是开展青年教师读书节活动,制定教师读书计划及推荐书目,写好一篇教学反思或是课改精神学习心得. 3.在平时听课过程中,发现有新思路.新模式的教学课,领导及时推出进行观摩.大家互相探讨.研究.点评.发挥自己的教育潜能,力求在研究中发展.在研究中提高. (二)树立研训新理念,促进教师专业化发展. 1.搞好集中培训.利用业务学习时间,学校抓教学领导认真备课,及时向广大教师们传递教育教学改革信息,分析教改形势,并利用年组集备时间,学科组长组织好全组教师进行新课标解读,做好研讨工作. 2.抓好自学.每位教师坚持每月自学教育教学理论,并做好记录.同时,做好科研论文.随笔与反思.总结.听课等材料的积累工作.学校将进一步完善教师考评记实工作,期末对教师的理论学习笔记进行全面检查和评比.
培训学校管理制度大全 教师是履行教育教学职责的专业人员，承担教书育人，培养社会主义事业建设者和接班人、提高民族素质的使命。为了加强师资队伍建设，增强教师的工作责任心，稳定教学秩序，提高教学质量，以培养更多的合格人才。为此，我校以《中华人民共和国教师法》、《职业教育法》和《高等学校教育法》为依据，特制定本制度。 教师主要职责 1、教师应坚持四项基本原则，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立正确的世界观、人生观和价值观，努力提高自身的思想政治素质。 2、教师应忠诚人民的教育事业，以良好的职业道德和教学风尚进行教学，要求教师要爱岗敬业，有高度的责任心和事业心。对学生既要严格要求，又要关心爱护。做到言传身教，教书育人，为人师表。 3、教师应自觉遵守国家法律和学校各项规章制度，要积极参加学校教研室组织的政治、业务学习和集体活动，严格执行学校的各项规章制度和各种教学文件，遵守教学纪律，做到治学严谨，教风端正。 4、教师应积极参加学校的教学基本建设工作，特别是专业建设、课程建设工作，并努力在本专业、本课程的研究或教学上有所创新。
5、教师在工作中要服从分配，勇挑重担。教学工作是教师的首要工作，我校教师不仅要把精力放在教学工作上，认真钻研教材，认真备课、讲课，提高教学质量，在业余时间应积极提高自己的业务水平。在此基础上努力搞好科学研究和学校基本管理工作。 6、教师应负责课堂教学和维持课堂纪律，保证正常的教学秩序。教师应主动与所属教研室的负责人、辅导员、教务助理等交流教学信息，共同解决教学中的有关问题。 7、教师须认真履行与自己相应的职责，并按照学校关规定接受学校工作安排、工作考核与教学评价。 学校领导管理制度 为了提高学校管理工作的效率，科学合理地安排好日常教育教学工作，特制定以下工作制度。 一、学校领导在执行集体决定或日常工作中，要认真履行各自的职责，工作不越权、不推倭，敢于负责，团结协作，廉洁奉公。 二、坚持调查研究制度。学校领导要不断改进工作作风，摆脱繁琐事务，注意深入基层，加强调查研究，了解情况，指导工作。在对某项工作作出重大决策前，必须深入调查研究，充分听取职能部门、教师及群众意见，做到决策的民主化。 三、提倡少说空话，多办实事的作风，密切联系群众。学校领导每学期至少到基层校集体办公一次，现场帮助解决实际问题。 四、坚持听课制度。要全面了解和掌握学校的教育教学情况和师生员工的思想动态，为进一步改进学校工作提供依据。 五、学校领导必须坚持每周星期二上午校长接待日制度，接待群众来访，重视他们提出的意见和建议，认真答复他们提出的问题，帮助排除他们思想中的障碍。对于他们提出的应当解决和可能解决的问题要抓紧办理，暂不能解决的要向群众解释清楚。 六、学校领导要定期听取工作汇报并指导工作，充分发挥他们联系广大师生的桥梁和纽带作用。 七、学校领导要正确处理好自己的业务与管理工作之间的关系，把主要精力放在学校的管理工作上。 八、学校领导出差（出访），实行请假制度。
中专学校教师培训方案 实施教师培训是“中等职业学校教师素质提高计划”的重要内容和主干项目，为保证此项工作的顺利进行，根据市、区教育局文件通知的要求，结合我校的实际情况，特制订2015年教师培训方案，具体实施方案如下： 一、指导思想： 为进一步加强教师队伍建设，提高教师素质，实现双师型教师的培养，我校以科学发展观为指导，进一步解放思想，创新教师培训机制、内容、方式和方法，加大教师培训经费投入，抓好教育领导干部和教师培训工作，切实提高教师培训质量，全面提高学校教师队伍的整体素质。 二、培训目的： 遵循教师成长规律，以现代教育教学理论为指导，以教学研究为主线，以课堂教学为载体，引导、激励、帮助教师自主发展，从而更新教育观念，拓宽知识视野，调整智能结构，培养和造就出一大批具有高尚师德修养、掌握现代教育理论和现代教育手段及方法、具有较强的教学能力和科研能力的“创新型、实践型、研究型”的教师。为实现学校转型和可持续发展提供强有力的人才支撑和保障。 三、成立领导机构： 教师培训工作是学校加强师资建设，提高服务水平，实施质量兴校工程的重要举措。为加强对教师培训工作的领导，学校成立“XX区职业中
专培训工作领导小组”，领导小组成员名单如下： 四、培养措施： 1、针对不同专业的需求情况确定培养对象，既要明确培养目标，又要完善整个过程。 2、参与培训的教学内容要有前瞻性，要与形势发展、社会需要和学校发展相适应。 3、为参加培训的专业教师提供下企业锻炼的条件，鼓励培训对象参与或独立完成某项目的研究开发，提高培养对象的科研能力，大力支持培训对象在省级以上刊物发表教学论文或通过考核获取专业技能证书。 4、充分利用我校的实验实训基地和校外实践基地，提高学员的专业技能。 5、要利用著名企业的优势及其与我校的密切关系，为专业教师培训创造良好的实践条件。让培训对象下企业一线调研，写出有质量的调研报告，并请企业给出评价。 6、学习结束进行跟踪调查，对在学术上确有成就的学员，加大宣传的力度。 五、培训项目： （一）校外培训 1、2015年3月，我校选派栗樾老师、李洋老师到东北沈阳机床厂进行为期一个月的研修学习。
教师培训流程 流程说明： 流程定义：本流程用于培训教师的教学能力，确保新教师能够正常授课。流程用时：约一周时间。 流程结果：教师掌握教学方法并具备一定教学能力。序号 步骤拟订时间、地点，集中受训新教师开始教学培训。开场：教师间相互介绍。学校介绍 时间规范起始用时 执行 岗位 步骤规范1.校长简单自我介绍。 2.校长邀请所有受训教师相互简短交流介绍学校历史、文化、校训、规划、理念。 步骤标准1、培训前确认时间、场地、桌椅、黑板、收音机/VCD、饮水机、杯子等用品。2、受训教师人手一份培训流程表或相关培训资料等。3、受训教师要求衣着整洁大方。5、受训教师要求准 备笔记本、笔，有近视者要求携带眼镜。1、确认培训场地及桌椅、黑板、收音机/VCD、饮水机、杯子等用具。2、衣着要求整洁大方 3、准备《薪金制度》，《考核制度》，《晋级制度》，等相关文件资料。 4、受训教师要求衣着整洁大方。 5、受训教师要求准 备笔记本、笔，有近视者要求携带眼镜。6、受训教师于受训前接受通知，作好口试考核准备。
1 0.5—1 小校长 时 2 第一天上午1小时8:30—12:00 校长 3 教师职责培训 1小时校长 介绍教师工作职责和考勤制度。 4 薪资、考核、晋级、奖金制度介绍 1小时校长 1、介绍教师录聘试行方案。 2、介绍教师薪资制度。 3、介绍教师月度、季度、年度考核方案。 4、介绍晋级制度和奖金制度。1、介绍课程体系。2、介绍体系中优劣及销售技巧。 3、受训教师集体探讨交流。 教学特色并做简单示范 1、针对第一天的培训进行小结。 2、对受训教师做简单口试考核。 5 课程体系培第一天下午1小时训 2:00—5:30 教学特色培训 1小时
教师培训（英语）——词汇教学 英语词汇教学有两大任务： 1.使学生掌握一定数量的单词和习语。 2.使学生掌握学习词汇的方法。 词汇教学的技能是： 1.以句为单位，注意词不离句，句不离文。 2.音形义结合，音，形，义构成一个单词的三个要素。 音，读音;形，拼写；义，词义和语法意义。 教学中我们应注意音行义合一进行教学。 3. 词汇教学法的基本顺序是：呈现，练习，交际这三步。 4. 具体分析，区别对待。 教师教实义词时应尽量与实物，动作挂钩，培养学生的形象思维。 教师注意比较。 用构词法来教单词。 5. 循序渐进，逐步扩展。 讲解词的意义和用法坚持由少到多，由浅入深，逐步扩大，不断加深认识。 6. 反复练习，巩固记忆。 教师通过写同类生词帮助学生回忆同类的词。 7.培养学生自学词汇的能力。 参考资料：千人学校的经验和教训丨深度观察（右键蓝色字打开超链接查看相关内容） 教师培训（英语）——课文教学 英语教材中的课文一般综合体现了语音,词汇,句型,语法,日常交际用语。中小学的英语教学课文是重点。 旧的英语课门教学常常过分强调知识的讲解，往往以读单词，讲解分析，翻译，背诵这个固定模式进行。 新的课文教学方法更注重教师为主导，学生为主体的教学原则。 通过课门教学，注重培养学生实际应用语言的能力。 课文教学常常有如下几个环节：准备，呈现，巩固，发展。
课文教学常用的几种呈现方式： 1. 整分合的呈现模式，即整体呈现课文，了解目标差，讲解难点，重点，再一次总体呈现课文。 2. 先解难后整体呈现的模式，即设立情境——解决难点——整体呈现课文。 3. 边呈现，边讲解，边操练的模式，即在每个句子中都赋予情景，动作，教语时融汇句子的学习中，边讲边练边讲解，不断反复，达到掌握。 课文教学的几个步骤：准备，呈现与讲解，巩固与发展。 课文教学技能要注意把握如下几个问题： 1.从视听说入手。 2.坚持情境教学。 3.加强整体教学。 4.不同题材的课文采取不同的方式。 教师培训（英语）——课型概观 中小学英语课堂教学中,有的课突出听说训练,有的侧重阅读能力的培养,有的强调语法练习。不论哪种类型的课都有其特定的教学步骤和技巧,以达到优化课堂教学和提高效率的目的。 对课型的把握是一个教师应具备的基本素质。 什么是课型呢？ 课型是根据教学目标，教学内容，教学过程的特点划分的课的种类。 课型的划分为教师提供了备课，授课和评课的公认依据，又有助于教师围绕各课型的教学目标去突出重点，突破难点，从而避免教学上的随意性和重复性。同时，也有利于学生有的放矢地完成各项学习任务。 课型划分标准不同会有不同的课型。 英语学科的课型一般按语言知识划分有：语音课，语法课，词汇课和课文课。 按言语技能又可分为：听说课，口语课，阅读课，写作课，翻译课。 如果按教学过程分，又可划分为：新授课，巩固课，练习课和复习课。 按语言知识，言语技能划分的课型属专项课型，通常在大学英语教学中运用。 按教学过程特点划分的课型属综合课型，较适合于中小学英语教学。 那么，中小学英语老师按照课型特点展开教学是否会增加负担呢？答案是否
培训管理平台 用户操作手册 版本号< 1.0 > 发布时间< 2011年3月> 编写人<施健> 修订人< >
目录 1引言 (4) 1.1编写目的 (4) 1.2预期的读者和用户数 (4) 1.3本文档阅读方法 (5) 2本系统业务流程介绍 (5) 2.1总体业务流程 (5) 2.2各个主要的分支业务流程 (6) 2.3各个角色在各分支业务流程中的‘职责’交叉表 (6) 3系统使用说明 (7) 3.1培训培训申报和审核流程 (7) 3.1.1第一步：『培训机构』申报培训项目（班期） (8) 3.1.2第二步：『教育行政部门』审核培训项目 (11) 3.1.3第三步：学员自主选择培训班报名（见3.2.1） (12) 3.2学员自主报名、校方审核流程 (12) 3.2.1第一步：『学校』本校教师信息管理 (13) 3.2.2第二步：『学员』查看培训班期、自主选报 (15) 3.2.3第三步：『学校』报名审核 (16) 3.3一轮报名、办班调整和二轮补报流程 (17)
3.3.1第一步：『学员』自主报名（一轮，不设上限） (18) 3.3.2第二步：『培训机构』对饱和报名的班期进行筛选 (19) 3.3.3第三步：『教育行政部门』对报名很少的班期做‘取消办班’ (19) 3.3.4第四步：『学员』进行二轮补报 (20) (21) 3.4培训执行、录成绩、看评价 (22) 3.4.1学员报到登记 (22) 3.4.2第二步：『培训机构』录成绩 (22) 3.4.3第三步：『培训机构』组织学员评价 (23) 3.4.4第四步：『培训机构』查看评价 (24) 3.5其他单体功能及常用使用技巧介绍 (25) 3.5.1学员（教师）如何查看个人报名的最新审核情况？ (25) 3.5.2学员（教师）如何查看个人所有培训记录？ (25) 3.5.3学员（教师）如何对所参加的培训班查看进行评价？ (26) 3.5.4教师发生离职、调动等情况，学校该如何处理？ (26) 3.5.5本系统对上网不便的偏远地区的‘变通’使用方法： (26) 4关于教师基本信息库的一些说明 (26) 4.1信息的来源 (26) 4.2数据完善要求 (27) 4.3统一身份认证及展望 (27) 4.4从开发者角度看使用本系统建议 (27)
指导思想 为了使教师的动手能力能进一步提升，同时学会自己设计包装结构。掌握鸡蛋包装技巧、难点、要点等，为成为合格的五员教师逐步提高自己的专业素养。 竞赛需求 本次竞赛要求每位教师自己独立设计一个包装箱，在箱内装1只生鸡蛋，然后在二楼将包装箱以自由落体的姿态落到地面，要求其中的鸡蛋不碎。包装箱的大小、形式不限（具体见竞赛规则）。本篇文章来自资料管理下载。教师有大约2个月的练习时间，比赛时间初步定在201x年x月开学。 活动时间 201x年x月x日全员培训 201x年xx月xx日制定活动方案、培训人员 201x年xx月xx日至201x年xx月末制定培训方案 201x年x月x日至201x年x月x日教室自主练习 201x年x月x日正式竞赛，地点在科技中心202（科技制作2）室中间窗台. 竞赛人员安排 监督：裁判：称重、检查：记录： 竞赛安排 1、全体观摩 要求：参赛教师需将自己参赛的作品在x月x日9点前摆在202（科技制作2）室桌子上，作品下方粘贴作者名称标签（标签由单位统一提供）。 2、竞赛过程 1)发参赛表格，抓阄产生比赛顺序，将顺序号填写在表格中。 2)评创意分，由裁判组共同进行评判，裁判组每个人将对所有作品进行打分（自己作品除外），取平均值，评分原则以鼓励为主，分值不超过10分。 3)称量每位教师参赛作品的整体重量（包括鸡蛋在内的重量），将重量记录在参赛表中。 4)作品要以自由落体的方式从二楼下落至楼地面（此次比赛不需要解说）。 5)参赛者本人负责自己作品的自由落体，第一个人在比赛时，第二个人做比赛准备。 6)比赛顺序按抓阄产生的顺序进行。 7)比赛进行两轮，每件作品自由落体两次。 8)第一轮鸡蛋破裂的作品，不能进行第二轮比赛。 9)称鸡蛋重量，记录在表格中(两轮比赛鸡蛋不破裂的作品才能称鸡蛋重量)。 3、评分标准 1）创意评比标准： a结构的合理性：制作的作品在结构的设计上是否合理，如：有的利用三角形的稳定性，有的利用力的分解等，这些都属于结构的合理性。 b材料简易性：选择的材料是否是身边常见的、是不是废旧的、是否环保等。 c制作的精益性：制作的作品在做工上是否精细，本篇文章来自资料管理下载。只要是认真制作都可得满分。 d结构的独创性：作品是否有雷同的，雷同太多的将被扣几分，但分值不会太大。 2）重量评比标准： 分三种类别进行分别评比 第一类：两轮比赛鸡蛋未破裂 第二类：第二轮比赛鸡蛋破裂 第三类：第一轮比赛鸡蛋破裂
老师管理制度 1、任课教师要保证教室卫生，上课前必须打扫卫生。上课前必须先扫再拖一次。 2、自觉遵守学校的一切规章制度,按时到校,不迟到、不早退，更不旷工,有事、有病要及时请假,一般不请事假。 3、教师要为人师表，严于律己；不许着奇装异服，不许穿鞋拖。进入课堂要精神饱满；未经教学主管允许不能随意调课、停课；不能在校外兼职；不能私自与学员约定上课；不能默许或随意带外来人员旁听课程；不能在教学区域抽烟或打麻将或上网打游戏等从事与教学无关的事。 4、上课时发现没有请假又未到的学生，课后必须及时联系家长询问原因。对缺课的学生要主动联系家长安排时间给予补课。 5、老师不许体罚或变相体罚学生，更不得以钱代罚；要注意保护学生自尊心；学生回答问题错误不许笑话学生；对不确定的答案不许随意说其回答不正确；课上课下要保证学生的安全；要善于发现安全隐患并立即行动予以排除或寻求解决办法。 6、学生到校后要关注每一个学生的情绪，发现情绪不稳定的要及时询问原因并给予引导；课上要充分调动学生的积极性，发现上课不认真的要及时给予提醒，严重者课下要和学生沟通，有必要时要和家长取得联系，共同督促学生改正不足。 7、教学思路要清晰，由浅入深，由表及里，注意培养学生的思考能力、学习习惯、学习品质；课堂教学要轻松有序，活而不乱；要引导学生形成良好的班风、学风。课堂上不忽略任何学生，要“面面俱到”，不设“发言专业户”，不冷落后进生；要引导发言不积极的学生积极发言；对发言声音小的要引导声音洪亮；对回答问题比较积极到位的学生必须给予鼓励或夸奖；要灵活处理突发事件。 8、老师要有纵览全班、掌控全局的能力。上课时无论是把每一个学生尽收眼底（知道哪些学生正在认真听讲，哪些学生在做小动作等），还是对所讲内容把握好（哪些是重点，如何提高本次教学效果等），都要在事先备课的基础上用心体会、思考、揣摩，尽快成长为一个教学经验丰富的老师。 9、老师每学期开始前要（整本）写出月计划、周计划，上交教学主管审阅；
学校管理制度章程 教师是履行教育教学职责的专业人员，承担教书育人，培养社会主义事业建设者和接班人、提高民族素质的使命。为了加强师资队伍建设，增强教师的工作责任心，稳定教学秩序，提高教学质量，以培养更多的合格人才。为此，我校以《中华人民共和国教师法》、《职业教育法》和《高等学校教育法》为依据，特制定本制度。 教师主要职责： 1、教师应坚持四项基本原则，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，践行“社会主义核心价值观”的思想，树立正确的世界观、人生观和价值观，努力提高自身的思想政治素质。 2、教师应忠诚人民的教育事业，以良好的职业道德和教学风尚进行教学，要求教师要爱岗敬业，有高度的责任心和事业心。对学生既要严格要求，又要关心爱护。做到言传身教，教书育人，为人师表。 3、教师应自觉遵守国家法律和学校各项规章制度，要积极参加学校教研室组织的政治、业务学习和集体活动，严格执行学校的各项规章制度和各种教学文件，遵守教学纪律，做到治学严谨，教风端正。 4、教师应积极参加学校的教学基本建设工作，特别是专业建设、课程建设工作，并努力在本专业、本课程的研究或教学上有所创新。 5、教师在工作中要服从分配，勇挑重担。教学工作是教师的首要工作，我校教师不仅要把精力放在教学工作上，认真钻研教材，认真备课、讲课，提高教学质量，在业余时间应积极提高自己的业务水平。
在此基础上努力搞好科学研究和学校基本管理工作。 6、教师应负责课堂教学和维持课堂纪律，保证正常的教学秩序。教师应主动与所属教研室的负责人、辅导员、教务助理等交流教学信息，共同解决教学中的有关问题。 7、教师须认真履行与自己相应的职责，并按照学校关规定接受学校工作安排、工作考核与教学评价。 学校领导管理制度 为了提高学校管理工作的效率，科学合理地安排好日常教育教学工作，特制定以下工作制度。 一、学校领导在执行集体决定或日常工作中，要认真履行各自的职责，工作不越权、不推倭，敢于负责，团结协作，廉洁奉公。 二、坚持调查研究制度。学校领导要不断改进工作作风，摆脱繁琐事务，注意深入基层，加强调查研究，了解情况，指导工作。在对某项工作作出重大决策前，必须深入调查研究，充分听取职能部门、教师及群众意见，做到决策的民主化。 三、提倡少说空话，多办实事的作风，密切联系群众。学校领导每学期至少到基层校集体办公一次，现场帮助解决实际问题。 四、坚持听课制度。要全面了解和掌握学校的教育教学情况和师生员工的思想动态，为进一步改进学校工作提供依据。 五、学校领导必须坚持每周星期二上午校长接待日制度，接待群众来访，重视他们提出的意见和建议，认真答复他们提出的问题，帮助排
2018 根据市教师继续教育有关文件规定及马尾区师资队伍建设规划：新教师在上岗执教第一年的试用期期间必须完成120学时的理论和实践培训，经区教师进修学校和任职学校的考核后，达到合格以上成绩方可正式录用。为了帮助新教师尽快适应角色转换，成长为一名具有高尚道德素质、新课改教育观念、良好的终身学习意识的合格教师，我校对林晨、柯颖老师特制定如下培训方案： 一、培训对象 xx年年9月新分配到我校的林晨、柯颖老师 二、培训目标 1．通过培训，使林晨、柯颖老师完成从学生到教师的角色转换，适应教育教学环境，熟悉教师常规工作，增强工作信心。 2．使林晨、柯颖老师进一步巩固专业知识，加强职业道德修养，热爱教育教学工作，热爱学生，增强事业心和责任感。 3．引导林晨、柯颖老师熟悉大纲及教材，熟悉班级管理工作，尽快提高教育教学技巧与能力。 三、培训内容与形式 1、培训内容： （1）、对林晨、柯颖老师进行教育政策法规、现代教育理论与教育改革发展动态、教师职业道德修养及班主任工作、小学生心理健康教育、如何听评课、进行教育
教学反思、学习讨论关于新课改精神在教育教学实际中的体会等。 （2）、要求林晨、柯颖老师必须在我校完成上级要求的教学实践任务。主要内容包括： a、听课不少于30节。要求认真写听课记录及收获、体会。 b、本人对林晨老师的班级管理进行辅导，同时对课堂教学常规进行指导并写出评析意见。 c、课堂教学的两次考核课，上学期安排一次教研组的汇报课，下学期安排一次校级公开课，并对林晨柯颖老师两个学期的教案、听课记录、考核课等评定成绩。 d、学年末撰写教育或教学论文一篇。 ２、培训形式：结合学校课题研究，课前辅导课后跟踪；校本培训， 四、培训工作的组织和管理 2、我校要把对新教师的培养做为学校工作的重点之一，使新教师成为学校可持续发展的师资来源。要精心为新教师选配指导教师，并要求他们签订师徒合同；新教师在指导教师的指导下，尽快熟悉全学年的学科教材和教法，并在教学实践中渗透新课改理念。 3、我校培训工作的领导要定期检查新教师各项培训任务（教案、听课、班队管理、集中培训、公开课、培训活动等）的完成情况。特别对“指导教师指导新教师”这一最直接、最重要环节进行重点把关和督促，要求指导教师平时对新教师思想上要关心帮助、业务上要传．帮．带，做到听、看、辅、帮一条龙。 4、我校组织评估新教师课堂教学的两次考核课（上学期安排一次教研组的汇报课，下学期安排一次校级公开课），并对新教师两个学期的教案、听课记录、考核课等评定成绩。 5、对于新教师培训我校要制定培训工作学年计划和总结、指导教师的工作小结、新教师自我培训小结、新教师教育教学的培训成绩等材料，
新老师培训内容 一、学生的常见类型 第一种：基础薄弱型 形成原因：由于初期没有建起浓厚的学习兴趣，学习方法不得当，导致学员对相应学科基础知识掌握不扎实，知识出现盲点和断层。 具体表现：1、学科基本知识概念模糊。 2、学习行为机械，没有适当的学习方法。 3、缺乏概括、分析、提炼、归纳和总结的基本能力和技巧。 4、对学习缺乏兴趣，排斥甚至抵触情绪比较突出。 解决措施：1、制定旨在提高学生基础知识的辅导计划。 2、多方式，多途径培养和激发学生学习兴趣。 3、采用循环式教学方式。 第二种：动力不足型 形成原因：学生不适应学校老师授课方式，成绩差致使形成恶性循环，对学习失去信心;兴趣转移，有别的兴趣爱好，感觉学习太乏味。 具体表现：1、无明确的学习目标和学习计划。 2、无成就感，无报复和理想，无求知欲和上进心。 3、兴趣的中心不在学习上，对学习消极应付。 解决措施：1、通过激发学生的理想目标，打开他们的心锁。 2、“以德促学”，激发学习动力。 3、加强与学生的沟通，锻炼和培养其合作的能力。 4、增强耐挫里，激发上进心，从而激发学习动力。 第三种：情绪波动型 形成原因：青少年具有多血质型、内向、敏感;自卑，不自信等生理和心理特点，形成恶性循环;人际关系方面差，容易受环境的影响。 具体表现：1、考了高分后，表现出自傲、自满等心理状态；考了低分，表现出焦虑、自卑、等等情绪状态 2、成绩忽高忽地，喜欢的科目成绩很好，不喜欢的压根不学，比较感性。 解决措施：教学过程中采用扬褒抑贬，在一定范围内扩大学生的优点，缩小缺点。 第四种：苦学无效型 形成原因：苦学无效型的学生，通常都是没有掌握很好的学习方法; 没有掌握提高学习效率的方法; 学习没思路没思维，还没“开窍”。 具体表现：1、无明确的学习目标和学习计划。 2、无成就感，无报复和理想，无求知欲和上进心。 3、兴趣的中心不在学习上，对学习消极应付。 解决措施：1、通过激发学生的理想目标，打开他们的心锁。 2、“以德促学”，激发学习动力。 3、加强与学生的沟通，锻炼和培养其合作的能力。 4、增强耐挫里，激发上进心，从而激发学习动力。 第五种：缺乏思路型
目录 1.教态培训 2.课堂管理培训 3.板书培训 4.课堂用语培训 5.简笔画培训 6.教具设计及制作 7.字母教学培训 8.语音教学培训 9.词汇教学培训 10.句型教学 11.课文教学 12.课型概观 13.新授课设计流程 14.巩固课设计流程 15.练习课设计流程 16.教师规范化课堂用语大全 17.教师教案样本 18.教师课堂实践样本 19.学生心理特点及应对策略 20.教师授课风格解析 21.课堂管理技巧
22.教师基本素质要求 23.如何维持课堂纪律 24.教师行为规范细则 25.教师职能细则 26.活动和示范课视频网址大全
一．教态培训 教态是指教师的体态语言。良好的教态应该大方，亲切，赋予激励性和感染力。 体态语言包括身体动作，面部表情，声音变化，服装修饰等要素。 1.身体动作可分为站姿，位移与手势三个部分。 ①．教师的站立姿态要做到端庄，挺拔，精神饱满。 ②．位移指教师在课堂上站立位置的变化，位移要注意以下几点： a．教师不要总是站在讲台上，要适当地走到学生当中，在心理上接近学生; b．教师的位移要考虑学生的心理,一般来说学生在考试或专心做练习时不希望有教师在他们身边走动或停留,如果这样可能会分散他们的注意力,甚至造成情绪紧张; c．教师不要走到教室太后部进行讲解和演示,否则会使前面的学生看不到教师的演示; d．板书完毕后要离开讲台,不要挡住学生的视线; e．位移的速度不徐不急,不要过于频繁和急速地走动。 ③．手势的运用可以提高教学效率，增强语言表达效果。 教师可以借助手势来组织学生活动，讲解教学内容，调控学生的课堂行为。教师在使用手势语时，要保证自己的手势所表达的意义清楚，明白，同时还要注意手势自然舒展，努力做到赏心悦目。 2.面部表情是教态的一个重要组成部分，教师在教学中的表情大致可分为两类:一是常规性表情,亲切的微笑是常规表情的基本形式;二是变化性表情,
百一教育培训学校教师规章制度 办公室规章制度 1.每天整理自己的物品，保持桌面干净、整洁，座椅摆放整齐。 2.需要打印的习题、资料等必须提前递交，经安排后交由打印人员 统一处理。个人所需所查资料，请保存到桌面个人所属文件夹。 3.工作时间内，任何人不得在办公室接打电话，闲聊，影响他人工 作；任何人不得利用办公室网络资源或自己手机进行非工作性质活动（QQ聊天、游戏等），违者必罚（10元/次）。同事之间保持良好的关系，避免大声争执以造成不好的影响。 4.上课时间每天7:55始为正式上班时间，所有教师7:55时必须在自己的办公区域投入工作，不在位者视为迟到； 5.每天下班前，自觉检查临近窗户是否关闭；最后离开者必须关闭 所有电源开关（照明灯、空调、电脑、插座等）。 教学要求 1.带班教师全权负责本班教学任务。 2.教师进班辅导前要准备好教材、教案、教具和课堂必需品，必须 在辅导前5分钟到达教室。期间不得随意出教室（课间严禁学生在楼道追逐打闹）。维持好各自班级的教学秩序。 3.带班教师应保证学生课堂课后作业的及时完成，对于学校期中和 期末考试，教师应合理安排，确保学生掌握所学知识，如有必要可针对性地安排单元测试。 4.教师上课必须保持衣冠整洁、态度温和、举止大方，避免情绪化 （女性教师上课不得化浓妆、严禁穿吊带衫、拖鞋、超短裙、超
短裤或过于透明的服饰等；男性教师不得穿无袖、背心、西式短裤等不符合教师规范的服饰）。 5.上课时，教师手机必须处于关机或静音状态，禁止上课接听手机或发送信息（特殊情况除外）。对于学生家长将作业发送到老师手机上的，允许老师课后看短信。 6.教师必须严格执行课堂流程，对学生严格要求，培养良好的课堂纪律和行为规范，随时注意学生听讲状态，以确保课堂能顺利进行。 7.教师在辅导期间进行授课要做到重点突出、条理清楚、语言简洁、深入浅出，力求内容充实；板书要规范、简要醒目、字迹清楚工整，方便学生记录和记忆。 8.教师教学时应注重培养学生的学习方法、自学能力、积极主动的学习精神和认真刻苦的良好习惯。注重教与学的结合，提高教学效果。 9.课间休息时，教师禁止离开教学区，禁止长时间进行电话闲聊。 10.教师应严格按学校规定授课，不得任意调课、停课、延课和私自换课，特殊情况须经校长同意后方可执行。 11.教师应及时给缺课的学生补课，以免影响后期学习；为了保证学生安全，有事需请假的学生，教师应与家长交流并核实。 教师日常行为管理制度 1．考勤：坚守工作岗位，遵守作息时间，自觉做到不迟到、不早退，如果因为其他原因迟到，请提前20分钟打电话，并在管理老师处说明原因。（10元/次）
基地学校培训方案模板
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附件二： 教师专业发展学校、学科培训基地培训方案模板 中小学方案模板例： ＸＸ学校“见习教师规范化培训”工作实施方案 一、指导思想和培训目标 二、见习教师基本情况（可以包括带教模式等，也可用文字表 述） 三、培训内容（可用表格，也可用文字表述） 培训内容 职业感悟与师德修 养参加见习教师规范化培训制定个人规划和参培计划书。 读一本教师职业生涯或师德修养方面的书，写一份读书心得。10篇见习期教师职业生涯体验随笔。 包括对教师职业感悟在内的见习教师规范化培训总结。 课堂经历与教学实通读学科课程标准，专题发言提纲。 单元教材分析，教案编写，板书，说课提纲。 姓名性别学历个人特长执教班级备注指导老师
践 班级工作 与育德体 验 教学研究 与专业发 展 四、具体措施（可用表格，也可用文字表述） 带教模块培训内容时间、地点 个人规划制定个人规划和参培计划书2011年12月读一本教师职业生涯或师德修养方面的书，写一份读书心得 制定见习教师个人规划 10篇见习期教师职业生涯体验随笔 备课 学习课程标准 单元教材分析与教案设计
上课板书撰写、使用教具，多媒体的制作与使用，自我录像，完成自我评课报告 观摩导师或基地校其他老师的课，完成观课报告 …… 五、培训保障（可从组织领导、考核管理、激励制度、经费等方面表述） 注：可根据本单位特色制定培训方案。
幼儿园培训方案模板： ＸＸ幼儿园“见习教师规范化培训”工作实施方案 一、指导思想和工作目标 二、见习教师基本情况（可用表格，也可用文字表述） 姓名性别学历个人特长执教班级备注指导老师 三、见习目的和带教模式 四、实施内容（可用表格，也可用文字表述） 可分行，从多角度罗列 职业感悟与师德修养 活动设计与保教实践 班级工作与育儿体验 教学研究与专业发展 五、具体措施（可用表格，也可用文字表述）
培训机构新教师培训方案
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新教师培训方案 教研部 目录 一、新教师培训目的 二、新教师培训程序 三、新教师培训内容 四、新教师培训反馈与考核 五、新教师培训教材- 六、新教师培训项目实施方案 七、部门新教师培训所需填写需表格 ●新教师岗位培训表（表一） ●新教师岗位培训反馈表（表二） ●新教师试用期内表现评估表（表三）
一、 新教师培训目的 ● 为新教师提供正确的、相关的学校及工作岗位信息，鼓励新教师的士气 ● 让新教师了解学校所能提供给他的相关工作情况及学校对他的期望 ● 让新教师了解学校历史、政策、学校文化，提供讨论的平台 ● 减少新教师初进学校时的紧张情绪，使其更快适应学校 ● 让新教师感受到学校对他的欢迎，让新教师体会到归属感 ● 使新教师明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 ● 培训新教师解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 二、 新教师培训程序 三、新教师培训内容 1． 就职前培训 （部门负责人主持） 到职前： ● 致新教师欢迎信 （教学处负责） ● 让本部门其他教师知道新教师的到来 ● 准备好新教师办公场所、办公用品 ● 准备好给新教师培训的部门内训资料 ● 为新教师指定一位资深教师作为新教师的导师 ● 准备好布置给新教师的第一项工作任务 就职前培训 部门岗位培训 学校整体培训 反 馈 与 考 核 反 馈 与 考核
2．部门岗位培训（部门负责人主持） 到职后第一天： ●到人力资源部报到，进行新教师须知培训（教务处负责） ●到部门报到，教务处负责人代表全体部门教师欢迎新教师到来 ●介绍新教师认识本部门教师，参观学校 ●部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定 ●新教师工作描述、职责要求 ●讨论新教师的第一项工作任务 到职后第五天： ●一周内，部门负责人与新教师进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中 出现的问题，回答新教师的提问。 ●对新教师一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标 ●设定下次绩效考核的时间 到职后第三十天 ●部门经理与新教师面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表 到职后第九十天 ●校长与部门负责人一起讨论新教师表现，是否合适现在岗位，填写试用期考 核表，并与新教师就试用期考核表现谈话，告之新教师学校绩效考核要求与体系。 3．学校整体培训：（教务处负责--不定期） ●学校历史与愿景、学校组织架构、主要业务 ●学校政策与福利、学校相关程序、绩效考核 ●学校各部门功能介绍、学校培训计划与程序 ●学校整体培训资料的发放，回答新教师提出的问题 四、新教师培训反馈与考核 ●岗位培训反馈表（到职后一周内） ●学校整体培训当场评估表（培训当天） ●学校整体培训考核表（培训当天） ●新教师试用期内表现评估表（到职后30天） ●新教师试用期绩效考核表（到职后90天） 五、新教师培训教材